WWV2015: Dick de zwart - Mailplus

E-mail marketing en E-commerce:

Traffic, Conversie en Retentie

Webwinkel Vakdagen 2015

Dick de Zwart

nl.linkedin.com/in/dickdezwart

[email protected]

079-363 12 10

06-5123 1345

Stand M53

Het hele onderzoek is te downloaden via

http://www.blinker.nl/e-mail-marketing/email-onderzoek

http://www.blinker.nl/e-mail-marketing/email-onderzoek

1902

1990

+Body Textiles Group

2011

Bentex – Philipoom – Hans Textiel

2012

1998

Fashion House

Bricks Clicks

Gemiddeld aantal webbezoekers per

maand:

Gemiddelde omzetgroei 2014 t.o.v. 2013:

Doelgroep – Gezinnen met kinderen:

Webshop software:

In feiten en cijfers:

80%

230.000

35-44 jaar

Magento

Online bestellen, afhalen in de winkel

Out of stock, online in de winkel bestellen

Koppeling klantenkaart – kassa – shop in ontwikkeling

Huis-aan-huis folders, regionale dagbaden/magazines,

social media, remarketing, paid search, affiliate

marketing en…

Omnichannel strategie:

E-MAIL MARKETING!

E-mail marketing

Klantenbase vergroten / leadgeneratie

Herhalingsaankopen stimuleren

Bezoekers naar de website trekken

Loyalty versterken

Branding


Aanmeldformulier op de site,

gekoppeld aan MailPlus


Pop-up: > 50% aanmeldingen

Irritant of een absolute must?





Aanmelden in 200 winkels via de kassa


Aanmelden

voor

klanthouders

E-mail marketing




Loyalty versterken

Branding






Frequentie per week:

Databasegrootte:

Gemiddelde CTO:

Gemiddelde CTR:

In feiten en cijfers:

3 a 4 keer

>100.000 personen

27%


16,7%


Frequentie: 3 a 4 keer per week

Effect: gemiddeld +50% bezoek t.o.v. andere

dagen






Timing:

Databasegrootte:

CTO:

Verhouding out of pocket: omzet

Deze succesvolle mailing in cijfers:

woensdag ochtend 09.00 uur

>100.000 personen

15,2%


1: 45

E-mail marketing




Loyalty versterken

Branding

Loyalty versterken

Inhaakmomenten:

1) Klanten die veel besteden

2) Klanten die vaak kopen

Loyalty versterken

Loyalty versterken

Loyalty versterken

E-mail marketing




Loyalty versterken

Branding

Branding

“Bij terStal kun je terecht voor de nieuwste mode

voor jong en oud”

Branding

Ook online…

Branding

folders

Branding

advertenties

Branding

Social en SEA

E-mail marketing

In de toekomst:

Structureel uitvoeren A/B splittesten

Uitbreiden segmentaties binnen de doelgroep

Inzetten heractivatie campagnes

E-mail marketing

Learnings:

E-mail marketing vergt tijd, kennis en goede tooling

Campagnes en doelgroepen goed doordenken

Processen moeten geoptimaliseerd en afgestemd zijn

Meten is weten: testen, testen en testen

Bedankt voor de aandacht!

Bezoek ons op M53

WWV2015: Dick de zwart - Mailplus

Marketing