Workshop 3: Productencatalogus
Jan 23, 2016
Workshop 3: Productencatalogus
Vorige workshop: processen
• Plenum niet afgerond• Verslagen via mail gestuurd• Oproep: zijn er nog issues?• Maandag consolidatie in kleine kring op basis
van feedback vorige workshop• Versie 0.1 wordt verspreid
Workshop 3: Rollen en verantwoordelijkheden
Welke functies
Welke functies
• Contentbeheer• Systeembeheer• Organisatie– Sturing– Operationeel
• Communicatie– Ambassadeursfunctie– Helpdesk– Opleiding
Content Systeem
Communicatie Organisatie
Welke betrokkenen?(stakeholders)
• Burger• Ambtenaar binnen bestuur• Contactpunt binnen bestuur• Lokale ICT-leverancier• VVP• VVSG/V-ICT-OR• Corve• CPVI (Infolijn)
Welke kanalen/omgevingen?
• Het systeem als kanaal• Kanalen buiten het systeem
– Discussieforum (zie ESD-toolkit)– WIKI en ander web 2.0 –spul
• Lokale CMS-systemen• Face-to-face• Gsm• E-mail• RSS• …
Content Systeem
Communicatie
Organisatie
Binnenlandse aanzetten• Cultuurdatabank– één centrale pot– Commicatie met leveranciers– Zwaar formaat
• Rechtenverkenner / premiezoeker• Lokale initiatieven– duurzaamheid
Buitenlandse inspiraties• ESD-toolkit• VIND en Samenwerkende Catalogi
Welke model?• Hoe kunnen we deze verschillende invalshoeken
combineren in een werkbaar model?– Elke functie kan gerealiseerd worden door verschillende
processen. Binnen deze processen worden verschillende rollen door verschillende betrokkenen vervuld binnen diverse omgevingen
• Organisatiemodel
Organisatiemodel
Strategische sturing
Dagelijkse werking
Redactie
Welzijn Lokale economie Milieu Vrije tijd …
Klankbordgroep
EindredactieOperationele sturing
Processen
- Kernprocessen: Zie vorige workshop- Ondersteunende processen
• ICT• HR• Administratie• Finance
• Communicatie helpdesk – ambassadeur - trainer
Rollen
• Eindredacteur• Redacteur• Webmanager (systeembeheerder)• Domeinexpert
Rollenmatrix
Rolbeschrijving• Naam van de rol• "Classificatie
– Voltijds, vrijwilliger, deeltijds, op verzoek, …• Locatie: • Verwacht aantal uren werk te presteren• Moet verantwoording afleggen aan• Beschrijving van de rol• Verantwoordelijkheid: • Voornaamste taken en activiteiten• Minimum vereisten voor de rol
– training, ervaring, …• Continu leerproces
– Probleemoplossend vermogen, beslissingskracht, conflictoplossend vermogen, analytische ingesteldheid, communicatief, …
RollenficheNaam van de rol
Classificatie
Lokatie:
Verwacht aantal uren werk te presteren
Moet verantwoording afleggen aan
Beschrijving
Verantwoordelijkheid:
Voornaamste taken en activiteiten
Minimum vereisten voor de rol
Continu leerproces