Workshop #003: Ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệp!
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Workshop #003:Ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệp!
Tại sao lại cần...Ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệp!?
Tối ưu hóa là gì?
“Nếu bạn làm công việc A hết X thời gian, thì ngày hôm sau cũng với công A đó, phải làm hết ít thời gian hơn nữa, hoặc với X thời gian đó phải làm điều nhiều hơn công việc A.”
Tối ưu hóa là gì?
Tối ưu hóa là việc tối ưu về mặt thời gian hoặc hiệu suất đối với một công việc nào đó so với những kết quả cũ.
Tại sao lại cần...Ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệp!?
Tự động hóa là gì?
“Nếu ngày hôm nay bạn làm công việc B với bằng ấy thao tác và cách thức, ngày hôm sau cũng vậy, và các ngày sau cũng thế. Bạn cần một phương thức giải quyết tiết kiệm thời gian hơn!”
Tự động hóa là gì?
Tự động hóa là việc giải quyết và xây dựng cách thức triển khai tự động đối với các công việc mang tính lặp đi lặp lại.
Có nhất thiết là...Ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệp?
Vậy, doanh nghiệp của bạn đang gặp vấn đề gì trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý?
Các vấn đề mà doanh nghiệp của bạn đang gặp phải là...
● Không quản lý được các hoạt động làm việc của nhân sự?● Việc báo cáo công việc quá mất thời gian mà không mang lại nhiều giá trị?● Quá nhiều những hoạt động và thủ tục cần phải lưu ý và ghi nhớ?● Thông tin truyền tải trong nội bộ chưa đủ minh bạch và rõ ràng?● Việc tìm kiếm tài nguyên và dữ liệu số khó khăn, mất nhiều thời gian?● Có quá nhiều lần tranh luận trong công việc?● Nhân sự thường xuyên trễ deadline?● Quản lý không thực sự đánh giá được chất lượng nhân sự, cũng như hiệu quả họ mang lại?● ...
Doanh nghiệp nào cũng có những vấn đề riêng.Vấn đề là chúng ta sẽ ưu tiên thay đổi điều gì trước!
Chuẩn bị cho những thay đổi
● Việc thay đổi phải đi từ tư duy & sự thay đổi của những người đứng đầu.● 2 điều quan trọng để đánh giá 1 hệ thống có hiệu quả hay không: nhân sự có thích và đồng ý
sử dụng hay bị bắt ép, và người quản lý có dựa vào các dữ liệu trong hệ thống để kiểm soát được hoạt động doanh nghiệp của mình.
● Mỗi công việc khi kết thúc phải có review lại.● Luôn luôn phải thử nghiệm trên nhóm nhỏ và đánh giá mức độ rủi ro nhất có thể.● Vấn đề của sự phát triển không phải là càng nhiều nhân sự càng tốt, mà là càng ít nhân sự mà
công việc càng được giải quyết nhiều.
Nhất thiết, nếu người đứng đầu không có ý định cách mạng và đổi mới, thì không thể mong nhân sự của mình làm tốt được,
phải bắt đầu từ người đừng đầu.
Các hệ thống cần cho một doanh nghiệp
1. Hệ thống giao việc2. Hệ thống giao tiếp nội bộ3. Hệ thống CRM4. Hệ thống quản trị nhân sự5. Hệ thống hỗ trợ Marketing6. Hệ thống quản lý văn bản tài liệu7. ...
1. Hệ thống giao việc
● Một số hệ thống giao việc mà bạn biết?● Phân loại các hệ thống đó như thế nào?● Ưu nhược điểm ra sao?
1. Hệ thống giao việc
Phân loại theo mô hình hoạt động và thích nghi:
● Scrum● Gantt chart● List● Kanban● ...
1. Hệ thống giao việc
Một số hệ thống nổi tiếng: Trello, Asana, Jira, Bitrix…Bạn có thể phân loại các hệ thống này dựa trên các mô hình hoạt động?
1. Hệ thống giao việc
Đối với 1 doanh nghiệp, có đủ các bộ phận và thường xuyên phải làm việc với khách hàng. Hệ thống giao việc nên được tích hợp vào hệ thống CRM, hệ thống quản lý văn bản.
1. Hệ thống giao việc
Quản lý theo phòng ban, nhưng đánh giá chất lượng và trách nhiệm công việc cần theo dự án.
Bạn đang sử dụng hệ thống giao việc nào?Và vấn đề gặp phải ra sao?
2. Hệ thống giao tiếp nội bộ
● Một số hệ thống giao tiếp nội bộ phổ biến mà bạn biết?● Phân loại các hệ thống đó như thế nào?● Ưu nhược điểm ra sao?
2. Hệ thống giao tiếp nội bộ
Phân loại theo nhu cầu và sự thích nghi:
● Chat: Skype, Slack, Hipchat, Rocketchat...● Intranet: Bitrix, Workplace, Facebook Group…● Khác: bonus.ly, perkfec.com…● Comment in Project: ...
2. Hệ thống giao tiếp nội bộ
Hãy cùng xem Video dưới đây:
https://www.facebook.com/siliconstraitssaigon/videos/vb.494469817313256/1203409263085971/?type=3&theater
Bạn đang sử dụng hệ thống giao tiếp nội bộ nào?Và vấn đề gặp phải ra sao?
3. Hệ thống CRM
● Một số hệ thống CRM mà bạn biết?● Phân loại các hệ thống đó như thế nào?● Ưu nhược điểm ra sao?
3. Hệ thống CRM
Phân loại theo mô hình doanh nghiệp và nhu cầu:
● Nhu cầu bạn có cần tới?● Hệ thống Dashboard có đủ tốt?● Hệ thống lịch đi kèm? ● Mô hình quản lý trạng thái khách hàng có áp dụng được
Kanban?● Có tùy biến được Process?● Cần hệ thống Ticket và Document?
Bạn đang sử dụng hệ thống CRM nào?Và vấn đề gặp phải ra sao?
4. Hệ thống quản trị nhân sự
Áp dụng "Chỉ số an toàn": Được tự động tính toán dựa trên dữ liệu máy chấm công mỗi ngày và hiệu suất công việc, chỉ số học/chia sẻ lại, tỷ lệ tham gia các hoạt động ngoại khoá... Chỉ số an toàn trả lời câu hỏi, nhân sự có còn phù hợp với môi trường làm việc tại công ty này hay không
4. Hệ thống quản trị nhân sự
Áp dụng "Chỉ số hạnh phúc": Được khảo sát hàng tháng/quý với từng nhân sự, tự động, từ đó tính ra chỉ số hạnh phúc của phòng ban, công ty.c.
4. Hệ thống quản trị nhân sự
Thử nghiệm cơ chế "Nhân sự tự thưởng cho nhau": với 1 hệ thống đơn giản, hàng tháng được công ty đưa 1 khoản tiền vào đó và quy đổi thành các món quà, mỗi nhân sự sẽ có 2 ví tiền, 1 ví cho & 1 ví nhận, ví nhận có thể tiêu, ví cho chỉ có thể tặng nhân sự khác.
4. Hệ thống quản trị nhân sự
Một số module như:
● Tự động tính lương● Bảng lương (dựa vào máy chấm công)● Chỉ số lời khuyên cho nhân sự (dựa vào chỉ số hạnh
phúc)● Hệ thống training / đào tạo nhân sự
4. Hệ thống quản trị nhân sự
Bạn vẫn chưa hình dung ra?
Xem slide này nhé: https://www.slideshare.net/ntdlife/humanop-magixbow-projects
Bạn đang quản trị nhân sự như thế nào?Và vấn đề gặp phải ra sao?
5. Hệ thống hỗ trợ Marketing
Trong các hoạt động Marketing, có rất nhiều bước và quy trình mà chúng ta có thể tối ưu, bạn có biết chứ?
● Tối ưu việc báo cáo?● Tối ưu việc nhân bản chiến dịch?● Tối ưu quy trình triển khai?
5. Hệ thống hỗ trợ Marketing
Một số hệ thống giúp bạn tối ưu rất nhiều thời gian:
Google Tag Manager, Google Data Studio, Automation Advertising, Email Marketing, Optimization Advertising...
Bạn đang sử dụng những hệ thống Marketing nào?Và bạn mong chờ một điều gì tốt hơn?
6. Hệ thống quản lý văn bản & tài liệu
Đảm bảo các yếu tố sau:
● Quản lý tập trung● Phân loại rõ ràng● Phân quyền cho nhân sự
Bạn đang quản lý tài liệu theo cách thức nào?Và bạn mong chờ một điều gì tốt hơn?
Để sử dụng các hệ thống tối ưu & tự động hoá cho doanh nghiệp, nên bắt đầu bằng TƯ DUY CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO.
Và sau tất cả, bạn đã thực sự hài lòng với các hệ thống quản lý của doanh nghiệp mình?
Tài nguyên
Một số nội dung trong buổi Workshop Video giới thiệu dịch vụ MediaZ: https://www.youtube.com/watch?v=WesScHyyksA
Tài liệu hướng dẫn sử dụng Slack:https://drive.google.com/open?id=0B-Se2k8R6oX-Ykp5OEZUbHpKQ1E
Hệ thống HRM MediaZ:https://www.slideshare.net/ntdlife/humanop-magixbow-projects
Related Documents
