WORKFLOW AND GROUPWARE

LINA ALEJANDRA CADAVIDLAURA MARIA RODRIGUEZ LOPEZ

Es un flujo de trabajo con el cual se estudian los aspectos operacionales de una actividad de trabajo; en este se estudian aspectos como la estructura de las tareas, como y quien las realiza, como se sincronizan, como fluye la información y como se evalúa el cumplimiento de las tareas. Estos flujos de trabajo se modelan con redes de petri.

De producción Colaborativo

Administrativo

En estos el worflow es la tarea principal del usuario, es similar a una producción en línea de una fábrica de ensamble; Debe ejecutarse en el menor tiempo posible, es altamente predecible, repetitivo y de alto volumen. Por ejemplo tramitar solicitudes de crédito.

Son procesos estructurados o semi-estructurados que facilitan a varias personas participar en un grupo de trabajo, ejemplos de ello lo constituyen el diseño arquitectónico o de ingeniería, generación de informes, producción de material publicitario, revisión de documentos legales, etc. Ejemplos de este son soluciones avanzadas de CAD.

Involucra procesos administrativos tales como órdenes de compra, hojas de tiempos y movimientos, reportes de gastos, cambios de órdenes, reportes de calidad y muchas otras actividades que traspasan las barreras departamentales e inclusive de la empresa misma.

Es el trabajo colaborativo, es una tecnología a través de la cual podemos realizar trabajos en equipo a grupos de personas; está orientado a aumentar la productividad de grupos de trabajo o equipos colaborativos; para el uso de esta tecnología es necesario las redes locales o LAN

La comunicación buscando enviar información, solicitudes o instrucciones.

La colaboración mutua buscando el trabajo en equipo

La coordinación de procesos estructurados y semi estructurados de actividades y tareas.

Productos de comunicación Productos de colaboración Productos de coordinación

Permiten que los usuarios se comuniquen fácil y rápidamente entre si. Ejemplos de este tipo de software son los e-mails, el fax, la telefonía, las video conferencias.

Permiten la creación de reportes, producción de material publicitario, en el diseño de un producto o participando en una investigación. Ejemplos de este tipo de grupware son el Lotus notes, sistemas de administración electrónica, software para CAD.

En este se trabaja con workflow, ejemplos de este tipo de grupware son órdenes de compra, procesamiento de quejas, reportes de avance, solicitudes de vacaciones o requisiciones de implementos de oficina.