Wobi BLOG Mayo 2013

Ya tengo la idea y ahora qu? Fernando Jimnez May, 31,2013

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World Innovation Forum Lon 2013

Si bien el primer da del World Innovation Forum Len 2013 los speakers se focalizaron mucho en los procesos y formas para reconocer cmo generar una idea, el segundo da del da se enfoc un poco en formar al innovador como un personaje disruptivo en su ambiente."Lo primero y ms importante es encontrar lo que te apasiona", comenz el doctor en biologa Estanislao Bachrach, para profundizar en cmo educar a nuestro cerebro para trabajar mejor.Bachrach inici el da rompiendo varios paradigmas. Primero desminti que el humano utilice todo su cerebro. Lo que es cierto es que slo se usa 2% del cerebro al mismo tiempo. Esto tiene ciertas caractersticas, como el de trabajar de forma serial y que no hace multitasking. Para trabajar en muchas cosas "al mismo tiempo" es necesario prender y apagar funciones para ir cambiando de tareas. Al trabajar de forma inadecuada el cerebro se cansa ms rapidamente, lo que redunda en pensar menos y tomar peores decisiones. Estanislao dio algunos consejos para que el trabajo sea ms sencillo y menos cansador para el cerebro.1) Agendar bien las actividades del da o semana2) Comenzar con tareas las ms difciles y terminar con las que ms nos gusten3) Tomar notas: apuntar las cosas que hay que recordar para no cansar al cerebro tratando de memorizar todo4) Utilizar imgenes: lo visual siempre es bueno para el cerebro.Adems, el cerebro necesita distraerse y por eso es recomendable tomar siestas, un almuerzo de una hora sin tratar temas del trabajo, o hacer ejercicio fsico para descansar. Despus de estas actividades ser mucho ms fcil tomar decisiones.Eso es tan slo sobre cmo entrenar al cerebro. Para saber ms de cmo innovar, Luke Williams hizo una interesante presentacin donde mencion tres preguntas que debemos hacernos para liderar el cambio disruptivo: Qu se puede cambiar?, Qu puedes negar?, Qu puedes hacer ms grande o ms pequeo? Entre ejemplos de productos que hicieron esto se encuentra Red Bull, que rompi todos los clichs de las bebidas gaseosas al dejar de ser barata, de sabor dulce e inspirador. O tambin Littlemissmarched, que en lugar de vender pares de calcetines, vende calcetines en paquetes de tres y no combinan entre ellos.Como recalc Williams, la innovacin es un proceso continuo. Es ms: estar en la cima del xito es el momento de mayor desventaja del cambio disruptivo. Por eso hay que ser conscientes y "liderar el cambio disruptivo. Ser el cambio disruptivo."Para resaltar estas ideas dos casos de xito acompaaron el segundo da del evento. Uno de ellos fueron los zapatos Fivefingers de Vibram que rompi con cualquier modelo al hacer zapatos deportivos con la figura de los dedos para meter cada uno en su determinado espacio. Escuchar a Michael Martin, director de Vibram, fue escuchar una historia del emprendimiento de un proyecto. Desde dnde sali la idea, el rechazo de la industria, los innumerables intentos, y al final el xito. Y esta dcada de emprendimiento dej sin dudas grandes lecciones para Vibram y para cualquier innovador. Martin dej algunos consejos durante su conferencia. Primero, entregarle el producto a los consumidores para que lo hagan suyo y se conviertan en embajadores de la marca. Haz tuyo el cambio. Pasar contigo o sin ti. La reinvencin es necesaria fue su segundo consejo. Y finalmente, generar confianza: hay que provocar que la gente confe en el producto, pero sobre todo nosotros debemos creer en nuestro producto. Si no lo hacemos nosotros, entonces quin?" No es necesario mucho dinero. Basta con una buena idea y creer mucho en ella."El otro caso de xito fueron los autos Mastretta -exactamente aquellos que provocaron todo la controversia con el programa Top Gear. Carlos Mastretta, CEO de la compaa, se focaliz en los diseos de la marca, pero sobretodo en el panorama actual de Mxico. Y lo importante aqu es que dijo que Mxico puede ser an ms competitivo e invertir en innovar en cualquier industria. l ya lo intent y lo logr.El World Innovation Forum Len 2013 dej claro varios puntos: realiza las preguntas correctas, apasinate por tu idea, y todos podemos innovar!Las ideas estn en donde nosotros estamos Fernando Jimnez May, 30,2013

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Pau Garca-Mil present este caso. Una maestra en una de las universidades ms importantes en Europa, haca cada ao un mismo ejercicio con sus alumnos. Les deca que tenan cinco dlares para crear un negocio. Aquel que lograra traer al final del curso ms ganancias ganara el ejercicio. Por aos, los alumnos realizaban ejercicios parecidos. Algunos se iban a las ganancias seguras-aunque fueran mnimas- y montaban ventas de bebidas, otros apostaban por el riesgo y gastaban todo en casinos. Cada ao, los alumnos hacan la misma actividad hacindose la misma pregunta: qu hicieron los que ganaron el ao pasado y cmo podemos mejorarla? Entonces, si el que gan el ao anterior puso un puesto de bebidas, los del nuevo ao hacan lo mismo pero se tardaban meses enteros investigando dnde podan colocarlo para tener ms ingresos que el ao pasado. Siempre tenan ganancias pero mnimas, hasta que un ao un grupo de estudiantes no hicieron el ejercicio hasta un par de das antes con todas las probabilidades aparentemente en su contra. Aun as con su idea ganaron el ejercicio, y no slo ese ao pues tuvieron ms ganancias que cualquier otro. Qu fue lo que hicieron bien?La innovacin yace en cuestionar. Pero mantenerse en el simple indagar no sirve de nada. La innovacin yace en encontrar mejores procesos que hagan las cosas simples y eficientes, y para ello es necesario encontrar el camino correcto. Todas estas preguntas se realizaron durante el primer da del World Innovation Forum Len 2013. Preguntas que sin duda quedaron resueltas y listas para generar una generacin ms creativa e innovadora en las industrias en Mxico.Las ideas propuestas por los speakers vagaron de industria en industria, pero sin duda tuvieron muchos puntos semejantes.Por ejemplo, Pau y Jorge Cuevas concuerdan- y repitieron constantemente- que no basta tener una idea sino que es necesario estar apasionado con el tema. Y, como dijo Jorge Cuevas quien se presenta a s mismo como El Busca Locos, vivir de lo que te apasiona vale la pena.Tambin, todos evidenciaron que las grandes ideas no son elitistas, sino que las puedes encontrar en cualquier lado. Es ms, Pau insisti que las ideas estn en la rutina, en lo que haces cada da. Slo basta con observar ms y mejor. O bien, se puede desarrollar un camino ms sencillo para lograrlo como la brjula de la innovacin presentada Jorge Cuevas que se divide en cuatro pasos: explorar, desarmar, imaginar y aterrizar. O sea, primero hay que vagar objetivamente y aprender, luego romper todo paradigma y vaca sagrada, luego atrevernos a crear, y finalmente darle una estructura con objetivos claros a nuestra idea. Este modelo puede utilizarse en cualquier mbito. Desde para escribir libros hasta para mejorar los procesos en un PyME.Y se puede aplicar en cualquier lado, pues en cualquier lado est la innovacin. Por ejemplo, en las ventas. Te guste o no, todos somos vendedores, dice Daniel Pink, y ms si eres innovador. Y hay que aprender a vender para saber posicionar nuestras innovaciones. Pink rompi un poco con el paradigma que se tiene sobre los vendedores y, entre otros puntos, mencion que no es cierto que los extrovertidos son los mejores vendedores. Cierto es que venden ms que los introvertidos pero los mejores son los que unen cualidades de los dos; es decir, los que saben cundo presionar y cundo callar y escuchar.La innovacin tambin est en la economa. Clayton Christensen, quien comenz el evento, evidenci que la solucin de la recesin yace en la innovacin de la economa.Desde la Segunda Guerra Mundial ha habido muchas recesiones econmicas. Las primeras de ellas se solucionaban a lo mucho en un par de meses y prcticamente se solucionaban solas. sta ltima que estamos viviendo lleva aos y an no encuentran forma para solucionarlo. La opcin para resolverlo, comenta Christensen, es dejar de hacer lo mismo que en las veces pasadas e innovar, como lo hizo Japn despus de la Segunda Guerra Mundial cuando estaba en una tremenda crisis econmica.Para eso necesitamos tres tipos de innovacin. La primera, es la Disruptive Innovation que es hacer las cosas ms baratas y simples, como lo es con las computadoras. La segunda es Sustaining Innovation que hace que los buenos productos sean mejores, como en el caso de Toyota con sus autos. Y la tercera, Efficiency Innovation, que es llevar los mismos productos pero ms baratos, como es el caso de Wal-Mart. Hay que tener estos tres tipos de innovacin para que la economa funcione como debe ser.Para lograr los cambios que deseamos es necesario capacitar y crear nuevas generaciones. Chris Anderson lo explica muy bien. Anticipa que pronto ser muy comn, como lo es ya en EE.UUA., ver en todas las casas impresoras 3D. Incita entonces a hacer esto para crear una nueva generacin que sepa que puede lograr todo lo que se imagina. Adems de que dej claro que hay que aprovechar las ventajas creadas en los ltimos aos. En sus propias palabras, en la ltima dcada creamos un modelo de innovacin que se basa en colaborar y compartir, ms all de las fronteras.Regresando al caso presentado por Pau. El equipo que no tena nada das antes de la entrega gan por una sencilla razn. En lugar de preguntarse qu hicieron los del ao pasado? y cmo mejorarlo?, comenzaron con cmo ganar el ejercicio? O, cul es el objetivo? As ellos se dieron cuenta que tenan poco tiempo, el dinero era tan poco que no serva de nada, lo nico en lo que se tenan que enfocar era en lo que s tenan y en cmo usarlo: dos minutos de presentacin para presentar cmo ganaron ms dinero. As que salieron a ofrecerle a una Agencia de Recursos Humanos presentar sus servicios ante un grupo de graduados que estaban a punto de salir al mundo laboral. Y por esto ganaron ms dinero que los dems.Todo por hacerse la pregunta correcta.World Innovation Forum Len 2013 concluy su primer da con una evidente motivacin que se centr en cmo generar ideas y cmo hacer stas exitosas. Dejando claro que las ideas estn a la vista de todos y que slo hay que observarlas y actuar. Adems de que el xito es para todos, pues no importa la edad, el lugar o la idea. Comenzando con la pregunta correcta y apasionado en el tema, se puede lograr.Anticipo del World Innovation Forum Len 2013 Sabrina GaeteMay, 28,2013

Journalist, WOBI.comcomentarios


A slo horas de que comience el World Innovation Forum Len, que se celebrar por segunda vez en esa ciudad luego del xito de 2012, ya tenemos puesta toda nuestra atencin en brindarte uno de los eventos ms inspiradoras e innovadores para que vivas una experiencia inolvidable.Con una programacin que te ayudar a abrir an ms la mente, ocho expertos y un caso de xito emblemtico como Mastretta Cars, presentarn algunas de las ideas y tendencias imprescindibles para mantenerte actualizado en el cambiante mundo de negocios de hoy.Innovacin y creatividad a travs de temas como: conocer las nuevas perspectivas en innovacin disruptiva; cmo aplicar estrategias de vanguardia que pongan la innovacin en marcha; de qu se trata la nueva revolucin industrial que estamos atravesando de la mano de emprendedores y la tecnologa; cmo movilizar a los dems para vender un producto o a ti mismo; cmo puedes incrementar tu potencial creativo entendiendo tu cerebro; cmo hacer que tus ideas triunfen pese a lo que digan los dems, y las mejores formas de explorar las oportunidades que brinda la innovacin.Como anticipo de dos das de gran inspiracin, te presentamos algunas ideas de los expertos que vers sobre el escenario; videos, notas, y ms! No te las pierdas a continuacin.Mircoles 29 de mayoEl mximo referente en Innovacin Disruptiva, Clayton Christensen, que se presentar maana en el World Innovation Forum Len, explica de qu se trata este proceso y cmo ponerlo en prctica, en esta entrevista. No te las pierdas para estar a tono antes del evento!Por su parte, Chris Anderson, ex editor de la revista Wired, reconocido por su amplio conocimiento sobre tendencias de negocios y su visin del futuro de la economa en la era digital, estar hablando sobre una nueva revolucin industrial. Conoce ms sobre sus ideas antes del evento, en este video exclusivo.Daniel Pink, referente de la motivacin y la innovacin, enfocar su charla en cmo movilizar a otros a la hora de vender. Aqu, conoce algunas de estas ideas reflejadas en su ltimo libro To Sell is Human. Adems de su punto de vista sobre la importancia de la motivacin a la hora de innovar, en este video.Y si an no conoces mucho sobre el exitoso emprendedor de 25 aos que con slo 17 cre una plataforma pionera de Cloud Computing, este es un buen momento para que descubras algunos de sus conceptos sobre innovacin y puesta de ideas en accin, con este video. Pau Garcia-Mil se presentar este ao en el World Innovation Forum Len con sus claves para innovar y emprender, te lo vas a perder?Jueves 30 de mayoEl diseador Luke Williams hablar del cambio disruptivo y cmo pensar estrategias diferentes para reinventar un negocio, no te pierdas algunas de sus ideas en esta presentacin.A su vez, Estanislao Bachrach, bilogo molecular con un profundo conocimiento de la mente, nos ensear los mitos y verdades de nuestro cerebro para ser ms creativos y productivos. Aqu, un adelanto de sus ideas.Mira la agenda completa, aquSi tienes inters en asistir al evento puedesinscribirte aqu, si no puedes concurrir en persona, no te preocupes! Podrs ver las conferencias on demand a partir del viernes en WOBI Membership.Tambin podrs mantenerte al tanto de lo que sucede en el evento mediante la cobertura de nuestras redes sociales. Sguenos en nuestro Twitterwobi_escon el hashtag #WIFLeon y conoce las ltimas frases, tips y posts de nuestro blog sobre el evento.An no eres fan deWOBI en Facebook? Hazte fan y accede a posts y fotos exclusivas de lo que ocurre en #WIFLeon.Te esperamos!Qu haras si te enfrentaras a un len hambriento? Gabor George BurtMay, 24,2013

Expert on innovation, creativity and strategy comentarios

competencia estrategia

Hay un proverbio africano que dice:Todas las maanas, en frica, se despierta una gacela. Sabe que tiene que correr ms rpidamente que el ms veloz de los leones porque, de lo contrario, morir. Todas las maanas se despierta un len. Sabe que debe superar a la ms lenta de las gacelas porque, de lo contrario, se morir de hambre. No importa si usted es el len o la gacela. Cuando el sol asoma, lo mejor que puede hacer es empezar a correr.La sabidura de esta parbola se aplica tambin al ambiente de negocios. A menudo, las empresas se limitan a tratar de aventajar a los competidores, en lugar de disear su propio camino e implementar estrategias que las diferencien. Esto lleva a poner equivocadamente el foco en los actuales competidores y en el statu quo del mercado, en lugar de ponerlo en la flexibilidad, la adaptabilidad y las acciones rpidas. Si cae en esta trampa, perder de vista las oportunidades y quedar expuesto a acontecimientos inesperados.Consideremos el siguiente escenario, inspirado en el proverbio anterior. Tres turistas estn haciendo un safari en frica. Mientras caminan por una reserva natural, de repente se enfrentan a un len. Est hambriento y ve la oportunidad de matar con poco esfuerzo. Ruge fuerte, mostrando sus afilados colmillos. Quiere hacerse un banquete con uno de los desafortunados turistas. El primero, plido de terror, se paraliza. El segundo, despus de un momento de reflexin, se quita de encima todo el equipo y la ropa que no necesita, y empieza a estirarse. Mientras tanto, el tercero permanece de pie con las manos en los bolsillos mientras evala con calma la situacin. Despus de unos pocos instantes, el primer turista mira al segundo y, en medio de un ataque de histeria, le grita: Ests loco. No hay nada que puedas hacer para escapar de este len!. El segundo le dice: Tienes razn. Pero no es al len a quien debo superar corriendo, sino a ti. Pocos segundos ms tarde, el tercer turista hurga en su bolsillo, saca un encendedor, lo enciende y ahuyenta al len. Cul es la leccin? Sin duda, hay paralelos entre el peligroso encuentro con un len y la situacin preocupante que enfrentan las empresas en tiempos de adversidad. Los tres turistas representan las diferentes reacciones habituales en las compaas. El primero es aquel al que la situacin toma por sorpresa, no puede adaptarse a lo nuevo y queda en un estado de total vulnerabilidad. No tiene un plan para huir, al igual que las empresas que carecen de la flexibilidad necesaria para hacer frente a los acontecimientos imprevistos. El segundo turista se comporta de un modo algo mejor, pero su estrategia es la de la mera supervivencia. Supone que, en tanto l no sea atrapado por el len, estar bien. La forma en la que se quita apresuradamente la ropa y el equipo simboliza a las compaas que recortan a ciegas sus gastos, slo para mantenerse a flote. En cambio, el tercer turista personifica la perspectiva de la sabidura no convencional. Cuando las empresas se atreven a formular preguntas del tipo qu pasara si?, no tienen que aceptar las consecuencias indeseables de una situacin que en apariencia representa una amenaza. Pueden buscar alternativas creativas que, vistas en retrospectiva, parecen ser sencillas y hasta triviales. Esto es lo que hace el tercer turista cuando asume el control de la confrontacin con el len mediante el gesto simple e inesperado de prender un encendedor. En sntesis, deberas preguntarte si tienes algo en el bolsillo trasero. O, dicho de otro modo: tiene tu firma la flexibilidad para adaptarse a los acontecimientos imprevistos y convertir a la adversidad en una oportunidad?Gabor George Burt es un experto en innovacin, creatividad y estrategia reconocido internacionalmente. Su vasto conocimiento tcnico en diferentes esferas ayuda a las empresas a superar las limitaciones percibidas y disear estrategias de crecimiento exitosas. Su libro Slingshot incluye un marco para conectar la creatividad con una estrategia inteligente.Ver www.slingshotliving.com5 reglas del contenido sobre sustentabilidad o cualquier otro tema Luis MaramMay, 22,2013

Director of Marketing and Partner at Expok, Sustentabilidad y RSEcomentarios

Contenido sustentabilidad

Desde hace unos aos, muchas empresas han buscado desesperadamente estar en las redes sociales. Facebook y Twitter vieron multiplicarse sus cuentas empresariales como ahora lo hacen Pinterest y LinkedIn.Community Manager se volvi un trmino comn y un cargo casi indispensable en muchas compaas, an cuando ni siquiera tuvieran definido el perfil de puesto.El problema de todo esto que los cambios han sido impulsados por el "me too" del mercado y no por un entendimiento del tema. Y hacerlo as, sin entender y sin estrategia, no sirve de nada.Al da de hoy estamos viviendo otra revolucin que llega ms discreta pero quizs con mayores consecuencias que las redes sociales: la era del contenido.Google anunci en 2012 que en tan solo cinco aos haba indexado treinta veces ms pginas en la red, lo que significa que a la fecha, el buscador tiene en su data alrededor de treinta trillones de pginas. Por matemtica pura, si el contenido aumenta, la posibilidad de que un usuario d con el nuestro, se reduce dramticamente. Solo el contenido bien estructurado sobrevivir y ser hallado con facilidad por los internautas; el resto, como los dinosaurios, simplemente desaparecer.La responsabilidad social y la reputacin corporativa tienen como base la gestin de los stakeholders, para lo cual, las redes sociales y los blogs corporativos se vuelven instrumentos indispensables, sin embargo si las compaas no han entendido la quinta esencia de lo que est sucediendo, mucho menos saben usar las herramientas.La sustentabilidad y el contenidoCon el contexto citado, tener una cuenta de Facebook o Twitter y postear el ltimo evento de la compaa no puede ser considerado como una buena ejecucin. El tema de la sustentabilidad y de la responsabilidad corporativa es relativamente nuevo en el share of mind global, por lo que hay mucho que decir Quines sern las empresas que levanten la voz en esto? Quines comenzarn a tomar ventaja al introducir este tipo de contenido pensando ms en el usuario y menos en sus marcas? La recompensa en lectores, en usuarios, en reputacin y en clientes potenciales puede ser inmensa.Veamos algunos ejemplos de cmo utilizar adecuadamente las herramientas online en esta nueva era.The GuardianSe trata de un peridico britnico propiedad de Guardian Media Group. Su seccin online Guardian Sustainable Business es uno de los esfuerzos ms completos en la industria del periodismo; su contenido, especializado en sustentabilidad est conformado por noticias, eventos, premios, hubs sobre temas especficos y casos de estudio provenientes de todo el mundo. Entre sus sponsors y socios aparecen firmas y marcas como P&G, UNICEF, Unilever, SAB Miller y Accenture. Por supuesto tambin cuentan con blogs y redes sociales. Tan solo en Linkedin manejan un grupo de ms de 2,500 profesionales del tema y en Twitter tienen a ms de 42 mil seguidores. Nada mal para ser solo la seccin de un peridico y un tema de nicho no lo cree?FacebookUn buen ejemplo de campaa fue 1share1condom donde Durex hizo pblicos varios datos sobre el VIH y el sida, que a su vez el usuario poda publicar en su perfil de Facebook o Twitter. Cada vez que esto sucediera significara la donacin de un preservativo por parte de la marca a ONG que trabajan en la lucha contra este mal. Se donaron ms de 2.25 millones de preservativos. Mucho mas que simples likes no es as?TwitterSi hay una pareja en el mundo de la cultura pop que cause enormes simpatas a nivel mundial es la formada por Shakira y Piqu. Ella, una famosa cantante, l, un estrella de ftbol. Estos personajes decidieron hacer su baby shower pblico y digital, alindose con Unicef para que sus fans pudieran, a manera de regalo a la pareja, donar medicinas, ropa y otros objetos a la niez del mundo.A la pgina slo se poda ingresar si uno se firmaba con una red social, entre ellas, Twitter. Cuando se haca una donacin, se obtenan puntos que posteriormente se podan cambiar por discos de Shakira, balones de ftbol o playeras oficiales del club Barcelona Quin se resistira a apoyar a la niez necesitada mientras twitteaba que haba participado en el baby shower de la pareja?En este marco, le comparto las 5 reglas del contenido sobre sustentabilidad o cualquier otro tema:1) No es autopromocional:Basta de hablar solo de lo grandiosas que son nuestras empresas, ese marketing est muerto.2) Es relevante:Es vital asegurarse de que ser til al lector, independientemente del mensaje de la empresa. CEMEX por ejemplo, puede hablar de Ciudades Sustentables an sin pretender vendernos un bulto de cemento.3) Responde preguntas:Debe contestar a cuestionantes de nuestros stakeholders, sin importar si son relativas a nuestra compaa o no. Cuauhtmoc Moctezuma tiene uno de los mejores programas de consumo responsable y ofrece en la web calculadoras de como se procesa el alcohol en sangre y datos sobre la metabolizacin del mismo an cuando su negocio es vender cerveza!4) Est optimizado:Optimizado no solo para Google, lo que es imprescindible (SEO); sino tambin para el usuario; en otras palabras, est perfectamente escrito y/o pensado.5) Es relevante para la empresa:Si el contenido no apoya los objetivos del negocio, es una prdida de tiempo y hay que replantearse su propsito. Coca-Cola sabe y puede hablar lo que quiera de reciclaje porque tiene la primera planta de reciclado de PET grado alimenticio en Amrica Latina.Hemos dejado atrs la era del outbound marketing, donde la publicidad era push, es decir, se arrojaba al espectador para buscar su preferencia: compra, suscrbete, invierte El marketing de hoy es inbound, lo que implica generar contenido para que los stakeholders sean atrados hacia nuestras organizaciones, desarrollando paulatinamente engagement, reputacin y por supuesto, preferencia Qu empresas entienden ya este nuevo paradigma?Sabes que eres emprendedor cuando... Pau Garca-MilMay, 21,2013

Emprendedor y fundador de eyeOScomentarios

emprendedor entrepreneurship

Cumples al menos 8 de los 9 puntos (fijaos que en ningn lugar pone "tienes tu propia empresa", emprender es una actitud que se puede tener trabajando por cuenta propia, o por cuenta ajena!):- Te despiertas los lunes con ms ganas que nunca de ir a trabajar en lo que te apasiona, y el viernes tienes un punto de angustia pensando qu no has conseguido hacer lo que te planeabas el lunes.- Escribes "trabajo" entre comillas porque para ti lo que haces te encanta, y no lo cambiaras fcilmente. "Si me gusta tanto, no lo puedo llamar trabajo...", piensas.- Dejaste de contar las horas que le dedicas hace tiempo y cuanto te preguntan "Cuantas horas trabajas a la semana?" no sabes qu responder ms all de "todas las que puedo".- No paras de ver oportunidades para hacer cosas nuevas, y te gustara tener 10 vidas ms (al ms puro estilo de un videojuego) para hacerlas todas.- No te da vergenza sonrer y responder "Genial!!" cuando alguien te pregunta "Cmo ests?" independientemente de si tu idea evoluciona como desearas o no.- Te preocupas de tener todas las bateras cargadas para cada viaje en tren o avin y as poder trabajar, incluso crees que es un plus de concentracin el trabajar viajando porque hay menos distracciones.- Nunca ests contento al 100% con el resultado de tu trabajo y siempre crees que se podra mejorar.- Al quedarte sin batera, no paras de preguntarte si estars recibiendo e-mails importantes y urgentes ese mismo momento.- Respondes a este post con lo que crees que falta en esta lista (aqu, en twitter o en tu blog)...Los empleados nos dirn cmo mantenerlos comprometidos: si escuchamos Mark MurphyMay, 20,2013

Founder & CEO of Leadership IQcomentarios

involucramiento personas

Los empleados ms trabajadores de hoy suelen estar en una lucha continua, muchas veces tienen grandes dificultades en su empleo, y la mayor parte de ellos trabajan en exceso para triunfar. Como lderes, es nuestra tarea ayudarlos a conservar la energa y mantenerse altamente comprometidos.Si queremos empleados que se esfuercen al 100% en el trabajo, y que cuando lleguen a sus casas griten desde el techo: Mi compaa es un gran lugar para trabajar!, debemos escuchar mejor a nuestra gente. Desafortunadamente, no todo lo que omos tiene la misma importancia. Examinar a fondo lo que nuestros empleados realmente necesitan para ser exitosos es una tarea dura, y es por ello que tantas compaas invierten en estudios sobre el compromiso de los empleados cada ao. El problema es que muchos de estos estudios trivializan las carreras y luchas de nuestra gente. Las encuestas a empleados pueden ser una herramienta poderosa para enfocarse en las formas ms efectivas de sacar a relucirla pasin interna y la motivacin de las personas para que puedan crecer, desarrollarse y tomar responsabilidad completa por su trabajo. Pero preguntas como: Tienes un mejor amigo en el trabajo? o Confas en tu jefe? (las cuales son hechas en muchas encuestas) son ms apropiadas para una clase de jardn de infantes que para un espacio de trabajo lleno de adultos. Debemos comenzar a tratar a nuestros empleados como adultos con potencial ilimitado y que merecen la oportunidad de tomar el control de sus propios futuros. Necesitamos hacer preguntas que nos permitan recolectar los hechos sobre los factores reales de compromiso, tales como: Son tus objetivos lo suficientemente motivantes como para permitirte sacar ventaja en el trabajo? Le has cedido el control de tu carrera a tu jefe (y cmo lo recuperars)? Te recuperas rpido de los contratiempos emocionales en el trabajo? Sientes que se te escapael da ni bien pasas por la puerta? Ests continuamente intentando nosufrir de agotamiento?Recientemente, hemos lanzado un estudio de investigacin basado en una nueva mtrica de recursos humanos que descubri que, en el 42% de 207 empresas estudiadas, las personas de alto rendimiento estaban menos comprometidas que aquellas de bajo rendimiento. Casi todos los mayores medios de comunicacin presentaron el estudio, pero la verdadera historia yace en la interaccin de lectores que le sigue a los artculos, en donde cientos de empleados reales se tomaron el tiempo de decir: "Yo tambin sufro esto". Como este comentario, sacado del Wall Street Journal:"Trabajo para una compaa que recompensa a la mediocridad, mientras que el empleado de mejores resultados trabaja mucho ms, obtiene la mejor retroalimentacin por parte de los clientes, se esfuerza para superarse constantemente, y sin embargo sigue en el mismo lugar que cuando empez. El resultado final ser un empleado actual contratado por otra compaa, y una baja en los ingresos y satisfaccin del cliente para la compaa que no lo valor."Me pregunto si el lder de este empleado estar escuchando. Durante aos, los lderes crean que sus mejores empleados eran tambin los ms comprometidos con el trabajo, y entonces no tenan por qu preocuparse demasiado. Pero los tiempos son otros y, hoy, el grito de "Ayuda!" de este empleado es evidente. Y no es un caso aislado. Cualquier persona que haya trabajado duro en un empleo durante algunos aos conoce la desmoralizacin que supone ser un empleado de alto rendimiento rodeado por gente ineficaz - que el trabajo de los dems te consuma, y tener resentimiento por no obtener reconocimiento alguno por el trabajo que realizas. Tan solo lee algunos de los comentarios por tu cuenta. O incluso mejor, hazle a sus empleados el tipo de preguntas que te dirn 1) si estn verdaderamente comprometidos, motivados y satisfechos en su trabajo y 2) qu podras hacer si no lo estn. Son muchas cosas para superar, lo s. Pero,qu pasara si tuvieras una herramienta que invitara a tus empleados a formar parte activa de este proceso? Una evaluacin que le diera a tu gente las herramientas para auto-comprometerse; para que no se queden sentados de forma pasiva, como nios, esperando que les digan qu hacer. Vemos cada vez ms, que lo empleados de ms alto compromiso, son aquellos que tienen la mayor sensacin de control de sus propias vidas, futuros y carreras profesionales. Y las mejores herramientas de compromiso proveen eso. Es por eso que hemos desarrollado una evaluacin gratis de auto-compromiso que ofrece un reporte inmediato de 18 pginas que le dice a los empleados si estn haciendo todo lo que pueden para estar ms motivados, satisfechos y con la mayor energa posible en el trabajo.Para la mayora de los lderes, nuestros empleados son nuestro mejor activo. Entonces, si tu encuesta de empleados no te est ayudando a crear unaorganizacinadulta, en donde se inspire a tu gente a esforzarse al mximo, y en donde esos esfuerzos son extraordinarios, es tiempo de hacer un cambio y comenzar a escuchar.El precio de no enfocarse en la cadena de valor Sabrina GaeteMay, 17,2013


Cadena de Valor tendencias globales

Los recientes lamentables episodiosque tuvieron como protagonistas a fbricas textiles de Asia pusieron an ms en evidencia un problema que viene cobrando importancia, especialmente con el impulso de la responsabilidad corporativa: las pobres y peligrosas condiciones de trabajo en industrias como la textil.El derrumbe de una fbrica de indumentaria que result en ms de mil muertos en Bangladesh el mes pasado, un incendio en otra fbrica de la misma ciudad en septiembre con ms de 100 muertos, y el pasado jueves nuevamente un derrumbe en una fbrica de zapatillas de Camboya, son parte de esta seguidilla de sucesos. Se trata de mera irresponsabilidad, falta de conocimiento acerca de cmo gestionar mejor una cadena de valor, ambas razones, u otras? A continuacin conoce ms sobre la actual situacin de las fbricas textiles, cul es la reaccin de las empresas involucradas y cul puede ser una posible solucin al problema.Probablemente una de las industrias con mayor mano de obra tercerizada en mercados emergentes del mundo, el sector textil se encuentra en el ojo de una tormenta que requiere de medidas urgentes. Hay mltiples actores en juego: empresas multinacionales intentando mantener el buen nombre de su marca, proveedores y dueos de fbricas con dudoso proceder, Estados cuya influencia y capacidad de gestin est siendo cuestionada, y trabajadores que reclaman y merecen mejores condiciones laborales.Dnde se centra el mayor foco de las crticas? Por un lado, en el Estado por no controlar ni tomar las medidas de seguridad social necesarias; por otro, en las multinacionales que se apresuraron en dar a conocer y firmar un esquema de monitoreo de fbricas impulsado por el Workers Rights Consortium, explicado en una nota de The Economist. El objetivo de esta iniciativa es no slo vigilar las condiciones de los trabajadores de las fbricas, sino tambin ayudar financieramente para volverlas ms seguras. Entre las 31 compaas que apuntaron su firma se encuentran Carrefour, Marks & Spencer, Benetton y la textil Inditex, propietaria de Zara. Pero respecto de esta ltima empresa surge una llamativa contradiccin, y es que la misma ha sido denunciada pblicamente por presunto empleo en condiciones de ilegalidaden talleres clandestinos de Buenos Aires.Quienes tambin estn recibiendo fuertes crticas son aquellas compaas que decidieron no firmar dicho acuerdo. Entre ellas se encuentran el retailer WalMart y Gap. Las razones? Al parecer la marca de indumentaria Gap no est de acuerdo con algunas lneas del texto elaborado; mientras que WalMart no dio detalles de sus motivos pero anunci mejoras en los controles de sus fbricas, entre ellas un examen riguroso cada dos meses en todas las instalaciones que utiliza en Bangladesh, la publicacin del nombre de aquellas que no lo pasen y el cierre de las mismas de ser necesario.En medio de las disputas, la marca Adidas ha impulsado algunas acciones de prevencinque han sido criticadas por superficiales. Bsicamente la compaa ha invitado a los empleados de sus fbricas a enviar mensajes de texto limitados a 160 caracteres para reclamar sobre malas condiciones de trabajo. Como en el caso de Inditex, pese a su intencin de aportar algo a la resolucin del problema, su imagen puede verse empaada por denuncias de mano de obra esclavatambin en Argentina.Pero cul es la verdadera solucin para un problema tan complejo? A pesar de los intereses encontrados, claro est que las empresas necesitan seguir trabajando, al igual que los trabajadores necesitan un empleo con buenas condiciones y en un marco de legalidad. Es aqu cuando la responsabilidad en la cadena de valor cobra visible importancia.Un artculo publicado por el MITseala que luego de aos de investigacin y relevamiento de datos en fbricas textiles alrededor del mundo, el cientfico poltico Richard Locke hall una posible respuesta. Si bien su primer postulado tuvo que ver por muchos aos con sostener la idea de que la responsabilidad yaca en el sector privado- con auditoras rigurosas por parte de las multinacionales hacia sus proveedores-recientemente su visin cambi hacia una ms amplia. Segn Locke es imprescindible una fuerte presencia del Estado, quien debe establecer los estndares de un mejor trabajo en fbricas-y hacerlos cumplir.A su vez, el profesor de Harvard y creador del concepto de valor compartido, Michael Porter, tambin ha hecho nfasis sobre la cadena de valor y la relacin con los proveedores como una etapa fundamentalde la responsabilidad que deben asumir las empresas para con su negocio, sus empleados y las comunidades que lo rodean. Despus de todo, como subrayan en el artculo de MIT, entender las fbricas como un eslabn en una cadena de valor global mucho ms grande es la clave para entender las condiciones que perjudican en la vida cotidiana a los trabajadores, y ms tarde, a las empresas que pagan el precio de su propia irresponsabilidad.Involucrar a los clientes en tiempo real para acelerar la ejecucin Monique ReeceMay, 16,2013

Author, Speaker, Founder of MarketSmartercomentarios

involucramiento marketing

El autor Ken Blanchard es famoso por el dicho, "El feedback es el desayuno de los campeones". Cuando las empresas aplican este sabio consejo a los clientes, se puede mejorar su experiencia a travs de toda la cadena de valor del desarrollo de productos para la efectividad del marketing. Los comentarios de los clientes obtenidos a travs de encuestas y un espejo de dos vas fueron una vez el mejor mtodo para conocer lo que los clientes valoran, pero el tiempo y los costos asociados con los focus groups ya no lo hacen un proceso eficiente para muchas empresas. Quieren feedback, y lo quieren en tiempo real. Aqu hay un proceso que el emprendedor en serie Joel Appel cre, que ingenioso, rpido, eficaz y con pura simplicidad. Este es un proceso que cualquier empresa puede aplicar para crear o mejorar su propio sistema de feedback de los clientes.Despus que Joel Appel vendi su empresa familiar, Orange Glo Internacional por 325 millones de dlares, fund LaunchPad, una compaa que se especializa en el lanzamiento de nuevos e innovadores productos de consumo. Si bien la experiencia de Appel y su "corazonada", lo ayudan a saber si un producto tendr xito o no, se basa en el feedback de los clientes usando focus groups informales para probar y validar hiptesis. Pero los focus groups no se utilizan simplemente como una herramienta de investigacin. En realidad es parte de la estructura fundamental de la estrategia de negocio y procesos operativos. He aqu cmo funciona.Todos los mircoles un grupo de personas (en su mayora mujeres que son el mercado objetivo de sus productos), se renen para expresar sus opiniones acerca de diversos productos. Durante el transcurso de una hora, los gerentes de producto presentan conceptos e ideas con el grupo que a su vez dan su opinin acerca de los productos y la forma en que se comercializan. No hay espejos de dos vas, sin establecer agendas y sin formalidades, slo retroalimentacin directa y honesta.El da antes de la reunin, se delinea la agenda. Los temas van desde la discusin acerca de los gustos y disgustos de un producto, diseo de envases, la mensajera en un sitio web, los precios y la publicidad, hasta las preguntas acerca de quin comprara el producto y por qu.Uno de los resultados ms singulares y valiosos de los focus groups es la interactividad en curso del grupo. Todos los productos estn en diferentes fases de lanzamiento de un producto y el grupo da retroalimentacin continua durante todo el proceso de puesta en marcha, dando forma al lanzamiento estratgico y tctico de la estrategia de go-to-market.El equipo LaunchPad escucha activamente los comentarios y sugerencias, hace los ajustes, y el ciclo se repite. Cada semana, el objetivo es obtener el permiso para pasar al siguiente nivel. A medida que el producto avanza a travs del proceso de lanzamiento, se prueba progresivamente en los mercados de destino por lo que la estrategia puede ser refinada.Esta investigacin de mercado en tiempo real integrada con la estrategia y la ejecucin es uno de los procesos ms eficaces que he visto para el lanzamiento de nuevos productos. Esto permite a una empresa ver si una estrategia de producto o un producto tendrn xito, o no, antes de que miles de dlares se pierdan.Si bien este proceso de investigacin en tiempo real es ideal para el lanzamiento de nuevos productos, puedes modificarlo para probar productos y servicios en nuevos mercados, la evaluacin de nuevas caractersticas, campaas de publicidad, y otros criterios de marketing importantes.Encuesta en tiempo real y herramientas de votacinUna de las maneras ms fciles de reunir la investigacin en tiempo real est a tu alcance. Las redes sociales, naturalmente facilitan la conversacin, y la mayora de las redes cuentan con herramientas de votacin que se pueden implementar para fines de investigacin especficos. Un beneficio adicional de hacer investigacin en las redes sociales es la posibilidad de personalizar las preguntas y encuestas para llegar a diferentes tipos de segmentos de mercado. Y, por supuesto, est la ventaja de la velocidad.Por ejemplo, en LinkedIn, puedes interrogar a todos en tu red. Esto puede ser un mensaje simple e informal, pero un mtodo ms eficaz es el uso de una herramienta como LinkedIn Polls para plantear una pregunta y pedir opinin. Si tu objetivo es centrarte en las personas que comparten intereses similares, puedes dirigir tu comunicacin a los miembros de un grupo profesional o asociacin de la industria. Hay miles de asociaciones y grupos de inters formados por personas de ideas afines en LinkedIn, Facebook y otros sitios de medios sociales. Si tu objetivo es obtener retroalimentacin de los clientes, puedes configurar un grupo de empresas para comunicar y compartir ideas.Twitter tiene capacidades de investigacin secundarias extensas. Tambin es una manera rpida y eficaz para reunir la investigacin primaria, haciendo preguntas, conocer la opinin y la participacin de los seguidores. Si sigues a las personas que comparten intereses similares, se puede sondear o estudiar un grupo grande y diverso de personas a la que sera difcil llegar de otro modo. Twtpoll es una buena herramienta para usar e incluye una opcin que permite a los beneficiarios de las encuestas hacer retweets de tus preguntas de la encuesta a sus redes, llevando tu investigacin a un pblico mucho ms amplio. Quora es tambin una interesante pgina web donde se pueden hacer preguntas y obtener respuestas bien pensadas.Hay varios tipos de instrumentos de encuesta que pueden ayudar a hacer ms eficiente el proceso de retroalimentacin de los clientes en tiempo real. Muchas de estas herramientas se pueden integrar en las redes sociales, ampliando las capacidades de funcionalidad y presentacin de informes. El software de encuestas como Polldaddy hace que sea fcil de integrar mecanismos de retroalimentacin en las redes sociales o implementar en una pgina web, un blog, correo electrnico, dispositivos mviles y mucho ms.Las investigaciones en curso para entender las necesidades cambiantes y las necesidades de los clientes es una parte importante de todo plan de marketing. Busca maneras creativas de integrar el feedback de los clientes en tus actividades de negocios semanales para ayudarte a mejorar tu comprensin de las necesidades del cliente.Las instituciones y la economa de ventaja transitoria: el primer empleo Rita McGrath May, 15,2013

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Economa de Ventaja estrategia

En mi libro que pronto ser publicado, The End of Competitive Advantage: How to Keep Your Strategy Moving as Fast as Your Business, se argumenta que muchos de los procesos estratgicos y de gestin que hemos heredado de un momento estratgico ms estable, simplemente no funcionan en ambientes cada vez ms voltiles e inciertos. Lo que estoy empezando a ver ahora es cmo otras instituciones, ms all del negocio, han hecho la suposicin de que las empresas estarn por largos perodos de tiempo y por lo tanto son confiables para hacer frente a determinadas tareas sociales. Como las ventajas se reducen y las empresas luchan para lidiar con ello, estn renegociando muchas de estas tareas de maneras a las que no estoy segura que estemos prestando suficiente atencin.Toma la carrera profesional de los jvenes. Sola suceder que las empresas que contratan graduados universitarios recientes reconocen que no tienen experiencia e invierten en ellos. Ellos recibiran capacitacin, experiencias de desarrollo y ayuda de mentores. La lgica detrs de esto es que la empresa podra beneficiarse a largo plazo de tener una mano de obra cada vez ms calificada (y tal vez incluso leal). Hoy, por supuesto, la lealtad es una cosa del pasado, vctima de la reduccin de personal y recortes implacables, que son a su vez consecuencia del ritmo acelerado de la competencia. Como resultado, el beneficio de cualquier empresa particular de proporcionar una gran cantidad de entrenamiento y coaching parece haber cado.Entonces, qu est pasando? Lo veo con nuestros hijos y sus amigos. Bsicamente, las empresas estn esperando que ellos financien la creacin de valiosas habilidades y ganen experiencia antes de que cualquier organizacin tenga un compromiso con ellos. Prcticas interminables, uno tras otro. Asignaciones de "voluntario" slo para obtener una carta de recomendacin o la exposicin a ante alguien que podra - algn da - estar en condiciones de ofrecerle una posicin. Trabajan en una capacidad administrativa o de oficina slo para conseguir el pie en la puerta. Y los jvenes realizan trabajos cuyos empleadores requieren tener 5-7 aos de experiencia sin ser considerados ellos mismos para las posiciones.Es una consecuencia no intencionada, pero previsible de los empleadores que tratan de mantener la mayor flexibilidad que pueden, mientras afrontan el riesgo posible. Sin embargo, se vuelve muy difcil para las personas que buscan su primer empleo en una economa en baja.Entonces, cules crees que pueden ser algunas soluciones? Estoy muy interesada en tus ideas, en tanto comienzo con mi prxima ronda de investigacin.Cinco formas de crear una cultura informtica de innovacin Michael Capone May, 14,2013

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innovacin IT

No ha habido mejor poca que sta para montar una estrategia informtica. Los Gerentes de Sistemas de hoy tienen la habilidad no solo de gestionar grandes mentes, sino tambin de manejar los esfuerzos innovadores de sus organizaciones.Quizs la Harvard Business Review lo haya dicho mejor: La viabilidad de cada ao del negocio depende completamente de su habilidad para innovar.Esto es verdad sobre todo para el departamento de sistemas de una organizacin y su rol para impulsar mejoras organizacionales para lograr un mayor crecimiento y un aumento en la productividad. A continuacin, descubre cinco formas de apoyar a tu activo de innovacin ms importante tus socios:1. Rompe con los silos organizacionalesMantener comunicaciones abiertas entre los equipos, pares y tus clientes es esencial para evitar mentalidades y procesos aislados, y para desarrollar una cultura de colaboracin. Si el CEO o la junta directiva te pide mejorar la funcionalidad de la gestin de relaciones con el cliente de tu organizacin, las mejores personas con quien colaborar las podrs encontrar en el departamento IT. De todas formas, es probable que un proceso gestionado nicamente dentro del departamento de sistemas se enfrente con grandes obstculos de comunicacin con personas de afuera, cuando sea tiempo de lanzar esa nueva mejora. Motivar a los equipos a obtener aportes de las cabezas de ventas, la agencia comercial, y sobre todo de los clientes al principio del proceso, puede ser de gran ayuda para asegurar la requerida compra de los principales pblicos. Yo, personalmente, me propongo pasar, cada ao, alrededor del 20% de mi tiempo con clientes para entender cmo ADP puede satisfacer sus necesidades de una forma ms efectiva. Mis lderes de desarrollo de producto estn tambin incluidos en nuestras unidades de negocios. Tomar ventaja de las herramientas de colaboracin de las redes sociales de hoy puede tambin ser una gran ayuda para asegurar que el personal y los equipos estn ptimamente comprometidos y no nicamente dependiendo del e-mail para intercambiar ideas y opiniones.2. Mantener un ambiente de trabajo flexibleCrear un ambiente de trabajo de sistemas que sea flexible y propicio al pensamiento creativo y libre es la mejor manera de asegurar un rendimiento ptimo. Ese ambiente no tiene por qu estar delimitado por las cuatro paredes o el espacio de oficina en donde se encuentre la gente de sistemas. Es importante ofrecerle a tu gente soluciones de trabajo flexibles para que puedan trabajar en lugares donde puedan maximizar su creatividad y productividad. Los beneficios puede que no sean visibles inmediatamente, pero en el largo plazo querrs crear un ambiente de trabajo que le permita a cada individuo mantenerse completamente comprometido y queriendo trabajar en su mximo nivel. Crear este tipo de ambiente puede incrementar la eficiencia de los proyectos, tal como un mecanismo de entrega ms rpido o un plan de producto para el mercado. Adems, puede servir para atraer otros talentos con nuevas habilidades.3. Tomar decisiones a partir de datosGracias a su poder para informar y guiar decisiones, la informacin es el nuevo negro y, sin duda, uno de los mayores activos de cualquier organizacin. La cantidad de informacin disponible en la actualidad, tanto dentro como fuera de una organizacin, es virtualmente infinita. Puede parecer una tarea imposible buscar entre una cantidad masiva de datos y obtener informacin de calidad de all. Ya sea estructurada o desestructurada, o provenientes de las ventas, del marketing o de los recursos humanos, lo importante es obtener y utilizar los datos correctos para complementar tu toma de decisiones estratgica y procesos de desarrollo de producto. De hecho, segn un estudio de la Unidad de Inteligencia de Negocios de The Economist, patrocinada por Tableau Software, es tres veces ms probable que las compaas que utilizan ms cantidad de datos que sus pares tengan un desempeo financiero sustancialmente mejor que los dems.4. Tmate tiempo para visualizar el futuroEs fcil quedar atrapado en la operaciones diarias de IT y enfocarte en proyectos del corto plazo y actividades de soporte del cliente. Pero es importante asegurarse de que los planes a largo plazo no se estn sacrificando. Haz tiempo con equipos de todo el departamento y otros pares para salir. Desafalos a pensar acerca de cmo lucir tu compaa en cinco o seis aos, qu herramientas estarn utilizando, qu innovaciones piensan que sern necesarias para mejorar el negocio, y cmo se conectarn entre todas para darle un mejor servicio al cliente. Es probable que termines con algunos pensamientos reveladores y, quizs, hasta algunos resultados potencialmente innovadores; pero lo ms importante es que estars fomentando a un equipo ms estimulado con un nuevo poder para ayudar a reformular el futuro de tu compaa.5. Piensa en trminos mviles hoy, maana y en cinco aosLa computadora y la laptop ofrecen cada vez ms oportunidades para los aparatos mviles, ya que la fuerza laboral es cada vez menos dependiente de los espacios fsicos de trabajo. De hecho, la Corporacin de Datos Internacional (IDC) predice que para el 2017, cerca de 1,5 mil millones de smartphones sern entregados, lo que representa a 2/3 del mercado de telefona mvil mundial. Incluir un componente mvil o permitir un fcil acceso a plataformas mviles se ha convertido en un requisito para, prcticamente, todo servicio, y la movilidad es un componente vital cada vez ms importante en los esfuerzos de innovacin. Si todava no lo ha hecho, tu actividad de IT debe modificar su mentalidad hacia una mvil, en donde el acceso mvil a servicios y los sistemas de entrega mviles son una parte constante de cada lanzamiento estratgico.En un futuro, todo enfoque innovador de cualquier compaa ser naturalmente definido por sus prioridades nicas de negocios, pero incluir una cultura de innovacin a lo largo de toda la compaa puede darle a tu organizacin una gran ventaja competitiva y permitir que tu negocio avance hoy y maana. Michael Capone, esCorporate VP of Product Development y CIO en ADPUn corazn en guerra o un corazn en paz? Mario Alonso PuigMay, 13,2013

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personas Relaciones

La calidad de nuestras vidas tiene mucho que ver con la calidad de nuestras relaciones. No me estoy refiriendo al nmero de conocidos que tenemos, sino a la hondura y solidez de los vnculos que establecemos.Los seres humanos tenemos una serie de necesidades que hemos de cubrir para sentirnos bien y en equilibrio. Precisamos sentirnos valorados y tambin nos hace falta saber que pertenecemos a un grupo y que se nos acepta como parte importante del mismo. Adems, hemos de tener la sensacin de que estamos contribuyendo en un proyecto valioso, un proyecto que para nosotros tiene sentido.Muchas veces, las personas no es que no nos sintamos valorados, es que ni siquiera nos sentimos escuchados y comprendidos. Cuando alguien est con nosotros, podemos percibir sin grandes dificultades que donde de verdad le gustara estar es en otra parte y que si est con nosotros es porque se siente obligado a hacerlo.A veces, nuestras reglas para sentirnos valorados son distintas de las que operan en otras personas. Un hijo puede sentirse querido por su padre si ste juega con l al tenis o participa en un juego de ordenador.Otro hijo sin embargo, puede sentirse especialmente valorado cuando sus padres le reconocen y felicitan por los xitos logrados.Cuando alguien siente que sus necesidades no estn cubiertas, entonces pone en marcha un curioso mecanismo para desensibilizarse del dolor que experimenta. Es como si aparentemente, cada vez le afectara menos no sentirse valorado, reconocido y querido. Quien construye una armadura para protegerse, tambin se asla y se inmoviliza sin ser consciente de ello.Cuando perdemos la conexin con nuestro mundo emocional, nosotros tambin nos vamos volviendo cada vez ms duros y ms fros. Al desconectarse de las propias emociones, tambin se pierde la capacidad de conectar con los sentimientos y las necesidades de los dems. Llegados a este punto, nuestro corazn ya no est en paz, sino en guerra. A partir de ahora, la mente va a buscar peligros y amenazas incluso donde no las hay.Adems, va a percibir las acciones de la otra persona no como conductas, sino como estratagemas para controlarle y dominarle. El conflicto est servido y nos vemos unos a otros en actitud desafiante o siempre a la defensiva. Nos convertimos en personas hipersensibles, irritables, resentidas y reactivas. Lo nico que importa es desquitarse, criticar y buscar aliados que hagan lo mismo. Ambas personas acumulan tanta tensin que su cuerpo se debilita y sus cerebros se atrofian.Cualquier conversacin cuando nuestro corazn est en guerra, lo nico que busca son razones y justificaciones para fortalecer nuestra certeza de lo injusta que es la otra persona y lo lgica que es nuestra actitud. Esto podra tener algn valor si no fuera porque la otra persona est haciendo exactamente lo mismo. Al final es una competicin no para ver cmo se logran los mejores resultados, sino para ver quin logra tener el montn ms grande de razones y de justificaciones.Hace falta mucha, pero que mucha humildad y una gran dosis de coraje para elegir no seguir participando en este juego suicida. Hace confiar en que cuando uno empieza a quitarse su propia armadura y deja de invertir en reforzarla, algo sorprendente empieza a ocurrir. Todo ser humano tiene sus ilusiones, sus sufrimientos, sus alegras y sus tristezas.Todo ser humano tiene sus sueos y sus preocupaciones, sus momentos de calma y sus tremendas luchas internas. Cuando vemos a los dems bajo esta luz, colaboramos en la creacin de un mundo diferente y mejor.La ciencia de los colores Chris StanleyMay, 10,2013

Editor WOBI.comcomentarios

Colores marketing

Para cualquier interesado en marketing y comunicacin, esta pieza del co-fundador de Buffer Leo Widrich merece una leda. Se centra en la ciencia de los colores cmo reaccionamos ante ellos, qu nos comunican y por qu los tonos que eliges para comunicar y empaquetar tu producto puede ser una de las decisiones ms crticas que puedas llegar a tomar.Creo que la mayora de nosotros sabemos intuitivamente que los colores cumplen una tarea importante en la transmisin de emociones y valores, pero el artculo ofrece una mirada ms profunda acerca de las emociones que las marcas tratan de expresar a travs del uso del color. Esta infografa ofrece una percepcin fascinante sobre qu valores estn transmitiendo determinadas marcas a travs del color principal de su logotipo:

La empresa de analticas KISSMetricsha armado esta infografa detallando cmo los colores afectan a nuestras compras:

Haz click aqupara leer el artculo completo, y adems descubre: Por qu hay ciertos colores que deberas evitar al comunicar especficamente a hombres o mujeres y otros que son particularmente atractivos para los distintos sexos Cmo el color que eliges para el botn de COMPRA de tu sitio web puede tener un gran impacto en tu ndice de conversiones Por qu los hipervnculos son azulesNaturalmente, Natura Luz LandaMay, 10,2013

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marca Natura sustentabilidad

La compaa brasilea de productos de belleza es una de las ms respetadas del mundo por su enfoque original hacia la sustentabilidad, basado en la preservacin de la biodiversidad de la selva amaznica.Desde San Pablo, Brasil, en donde est la sede central de Natura Cosmticos, despus de un vuelo en avin hasta el estado de Amap, en el extremo norte del pas y sobre el ocano Atlntico, dos horas y media en carreta hasta la costa y otras dos en barco por el ro Iratapur hacia el interior de la selva amaznica, se llega al pequeo poblado de So Francisco.Se trata de una comunidad indgena compuesta por apenas 32 familias encargadas de la cosecha anual de castaas en uno de los macizos de castaales ms importantes de la Amazonia oriental: aproximadamente 800.000 hectreas de cultivo, de las que se extrae el ingrediente fundamental de una de las lneas de cosmticos de la marca Ekos del gigante brasileo de productos de belleza e higiene personal. Ekos vende perfumes, aceites, jabones, cremas y fragancias, entre otras cosas, de materias primas provenientes de la biodiversidad brasilea (frutos, granos, semillas y races de la flora amaznica).Una vez por ao, familias completas de la comunidad de So Francisco remontan el ro durante tres das, y durante otros 60 recolectan las castaas a mano. Se trata de la principal actividad econmica del poblado, que trabaja con Natura desde hace 10 aos y ya lleva recolectados 11.500 kilos de ese fruto.Hoy, a partir de los 14 activos que se extraen del ecosistema amaznico, la firma genera ms de US$ 10 millones en ventas de productos. Para fines de este ao,su meta es producir US$ 65,8 millones en volumen de negocios a partir de la explotacin sustentable de la regin amaznica, y distribuir entre las comunidades proveedoras US$ 5,8 millones.En 2011, Natura hizo la mayor inversin de toda su historia US$ 170 millones para ampliar su produccin, mejorar la logstica y tecnificar los procesos, con el foco puesto en la reduccin del impacto ambiental de sus productos y la educacin del consumidor. Cuando el consumidor adquiere un producto hecho a base de castaas, se lleva consigo esta historia, nuestra tradicin brasilea; es parte de la experiencia, dice Marcelo Cardoso, vicepresidente de Desarrollo Organizacional y Sustentabilidad de Natura.Pocas empresas en el mundo pueden medirse con Natura en trminos de la filosofa que sostiene el negocio y sus prcticas de desarrollo sustentable; ni siquiera en un escenario en el que juegan gigantes globales de pases desarrollados como la estadounidense Colgate-Palmolive, que factur US$ 16.734 millones en 2011, y la francesa LOral, que obtuvo ingresos por US$ 25.800 millones en el mismo perodo. Natura, por su parte, factur US$ 2.710 millones el ao pasado, y si bien se podra pensar que est en desventaja respecto de sus competidores por operar en una regin emergente, esto no es as. Enfrentarse a toda clase de desafos como recursos escasos, falta de talento calificado, falta de financiamiento, pobreza, infraestructura insuficiente, bajos estndares de calidad de los proveedores, pobre educacin del consumidor, en realidad la posiciona mejor que otras empresas del rubro. Afina su creatividad y capacidad de innovacin para competir mejor en la arena global. Con un PBI de US$ 2.477 billones en 2011 y una poblacin de 196,7 millones segn datos de las Naciones Unidas, de los cuales casi el 9 por ciento vive en la extrema pobreza, el 22,1 en la pobreza y el 30 por ciento de los trabajadores estn an fuera del rgimen formal, Brasil se ha convertido en el terreno de pruebas ms extremo para sus innovaciones.La propuesta de valor de Natura es nica la sustentabilidad como eje del negocio y el anlisis del ciclo de vida de todos sus productos, y es lo que la ha llevado a la cima de los ms respetados rankings de sustentabilidad globales. En 2011, la firma brasilea fue elegida como la segunda empresa ms sustentable del mundo por el instituto de investigacin canadiense Corporate Knights. La revista Forbes la calific como la 8 compaa ms innovadora del mundo y, hoy, Natura es una de las organizaciones ms rentables de la industria cosmtica mundial: crece a un ritmo de 20 por ciento anual. En 2011 invirti US$ 709 millones en I&D, y alcanz un ndice de innovacin del 64,8 por ciento (el porcentaje deriva de una ecuacin que resulta de los ingresos obtenidos por la venta de productos lanzados en los ltimos dos aos). Y si bien por ahora opera slo en mercados emergentes (Latinoamrica) y en Francia, su plan an no revelado es expandirse por Europa. Sergio Kuroda, director de Operaciones de Natura, dice que el trabajo que realizan con la comunidad de Iratapur es tan slo una pequea pieza de un gran rompecabezas. Para su lnea Ekos, la firma trabaja en colaboracin con 23 comunidades rurales de todo Brasil sus nicos proveedores, que estn compuestas por 2.731 familias de pueblos originarios. Adems, ha comenzado a trabajar con otras pocas poblaciones de fuera del pas. Una de ellas se encuentra en la localidad de Malvas, en la provincia de El Oro, en Ecuador, sobre las playas del noroeste del estado. Esta comunidad procesa hojas perfumadas de Palo Santo, usadas para fabricar un aceite esencial empleado en los productos de la lnea Natura Amor Amrica, una marca creada sobre la base de aceites provenientes de plantas de todo el continente latinoamericano.La relacin de Natura con sus proveedores es bastante particular. En 2000, fue pionera en establecer cadenas de abastecimiento de insumos vegetales aplicando los preceptos de la Convencin sobre la Diversidad Biolgica, establecidos por la ONU en los 90, documento que fij el marco legal para prevenir y abordar las causas de la reduccin de la diversidad biolgica. Para estar en lnea con lo prometido, la firma ha conformado un equipo de antroplogos, cientficos sociales, psiclogos, economistas, bilogos y administradores responsables de cuidar y gestionar la relacin con los pequeos grupos de productores rurales de las cosechas de activos naturales bsicos usados en los productos de la marca.Antnio Luiz Seabra fund Natura en 1969 con una idea en mente: el bienestar Bem Estar Bem, que luego se convirti en la filosofa del negocio; ayudar al consumidor y a toda su cadena de valor a alcanzar la armona conla naturaleza. Desde los inicios de su compaa, Seabra demostr preocupacin por el medio ambiente y la explotacin de ingredientes naturales pero sin arruinar el entorno. A lo largo de toda la historia de la firma, ni las crisis o los problemas coyunturales han puesto en juego su obsesin. De hecho, en 1998, grandes como LOral y Palmolive intentaron adquirir la marca. Pero Seabra redobl la apuesta y, para diferenciarse, apost a la creacin de un modelo de negocios basado exclusivamente en el desarrollo sustentable, algo que le dara una ventaja definitiva. Ekos naci de sus ganas de redescubrir Brasil, celebrar la exuberancia del pas tropical y exaltar la riqueza vegetal de la mano de los habitantes naturales de su tierra.Explica Cardoso: para Natura, en trminos de potencial de valor y potencial de innovacin, la amazonia regional podra convertirse de alguna manera en el Silicon Valley sudamericano.Pero el camino no ha sido fcil, opina Cardoso. El acceso a crditos para una empresa que comienza en mercados emergentes, por ejemplo, puede ser una pesadilla. En sus primeros aos de vida, Natura pas por una fuerte crisis financiera durante la cual Seabra estuvo a punto de rendirse, hasta que alguien le dijo que su firma estaba destinada a disparar grandes cambios en el mundo. El fundador se aferr con fuerza a su sueo, y apost por el negocio. La forma en que operamos es muy atractiva, pero todava no podemos decir que somos absolutamente sustentables, apunta Cardoso.Natura se plantea metas altas, y el ejecutivo confiesa que algunas an no han sido alcanzadas. Hicimos mucho de lo material y apenas estamos empezando con lo trascendental: convertirnos en agentes de cambio social.Este ser el prximo paso para Natura: abrir sus puertas al mundo, cruzar fronteras, compartir sus metodologas con el resto de sus pares y firmas de otras industrias para mejorarlas y estandarizarlas de modo de generar verdadero valor disruptivo. Tenemos un rol muy importante: cambiar el sistema, influir en las polticas pblicas, invitar a los diferentes grupos de inters a ser parte de esta transformacin, en todos los pases en los que operemos.Para leer el artculo completo ingresa aquDios est en Silicon Valley Viviana AlonsoMay, 09,2013

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entrepreneurship silicon valley

Tecnologa de vanguardia, temples audaces y jvenes estudiantes que se convierten en millonarios de la noche a la maana: mito y realidad en la delgada franja que va de San Francisco a San Jos, en California, Estados Unidos.Qu se oculta en la regin que encabeza los rankings ms rigurosos de actividad emprendedora en relacin con la poblacin y las listas que miden el potencial y el rendimiento de las start-ups? Qu la hace tan especial? Cules son las caractersticas de ese paraso tecnolgico y emprendedor llamado Silicon Valley?A continuacin, emprendedores, algunos CEO e historiadores responden a estos interrogantes.Fue el periodista de chismes Don Heffler (tena un newsletter en el cual hablaba sobre quin sala con quin, los pases ejecutivos entre compaas y otros temas) quien le dio a Silicon Valley su nombre en 1971 explica Leslie Berlin, historiadora de los archivos de la zona en la Universidad de Stanford. Haba varias pequeas empresas que fabricaban microchips y usaban silicio. Geogrficamente se ubicaban en un valle, un espacio limitado por montaas de un lado, una baha del otro y, al norte, la ciudad de San Francisco. No haba mucho lugar para expandirse y eso oblig a la gente a concentrarse en un espacio reducido e intercambiar ideas.En el corazn de Silicon Valley est la Universidad de Stanford. Abri sus puertas en 1891, gracias al legado de Jane y Leland Stanford, gobernador republicano que amas una fortuna con los ferrocarriles. Tras el fallecimiento de su nico hijo a los 15 aos, el matrimonio cedi el predio para fundar la universidad. Para muchos especialistas, la relacin simbitica entre Stanford y las empresas del Silicon Valley fue instantnea.Eran tiempos de la fiebre del oro, de pioneros y aventureros; del nacimiento del estado de California y la conquista del Oeste. Exploradores sedientos de fama y dinero, una herencia que se manifiesta en sus sucesores de negocios, empezando por William Hewlett y David Packard, hasta Kevin Systrom y Mike Krieger, los fundadores del sitio para compartir imgenes y videos Instagram, vendida a Facebook por US$ 1.000 millones en 2012.Una de las cosas impresionantes de Silicon Valley es que este lugar se ha reinventado a s mismo continua Berlin. En la dcada de 1940 y en los 50 haba muchos fabricantes de instrumentos de medicin, como los osciloscopios. Hacia los 60 aparecieron las empresas de semiconductores y microchips. En los 70, las de computadoras personales y productos electrnicos, como Apple y Atari. Pasamos despus a la generacin de computacin en red, y ah es cuando nacieron organizaciones como Cisco. En los 90 surgen las puntocom. Y ahora, las empresas de redes sociales.Claro que, de los estudiantes formados en Stanford convertidos en millonarios, Sergei Brin y Larry Page encabezan la lista de los que ms impacto tuvieron en el mundo online. Concebida en la universidad, hoy Google se desparrama en numerosos edificios y domina el paisaje de Mountain View, una localidad clave en el valle. En el amplio campus, hay piletas, canchas deportivas, varias cocinas, comedores de primera clase e incluso peluqueras y servicio de tintorera las 24 horas. Y aunque Google se hizo famoso por crear un ambiente de trabajo cmodo y atractivo, Leslie Berlin explica que, en realidad, el trato equitativo es marca de origen del valle. No existen las cocheras exclusivas para ejecutivos explica. Hacer partcipes a todos los empleados en las ganancias es un legado que viene desde tiempos de Robert Noyce, cofundador de Fairchild Semiconductor e Intel. Si uno realmente cree que el talento de los empleados es lo mejor que tiene la compaa, har todo lo posible por hacerlos felices.As lo cree y avala Mitchell Baker, presidente de Mozilla Foundation, la organizacin creadora de Firefox, el clebre navegador que hoy tiene 450 millones de usuarios. Admirada y respetada, gan un lugar en el Hall of Fame de Internet de la Sociedad de Internet en 2012. Antes que eso, fue elegida entre las personas ms poderosas del mundo en la seccin de Cientficos y Pensadores de la revista Time.Para la gente de tecnologa, las personas son importantes sostiene Baker. Un muy buen programador es ms productivo que cientos de programadores estndar. Lo que adoro de la industria del software es que el talento importa.Ms all de la superficieSilicon Valley es un lugar y un estado mental asegura Berlin. Es la creencia de que las cosas nuevas y riesgosas son mejores que las viejas y seguras. La conviccin de que no importa quin uno es, sino qu sabe. Todo esto confluye para crear la cultura innovadora del lugar. Pero tambin hay una cadena de generaciones de emprendedores que da vida a esta cultura: los ms veteranos ayudan a los ms jvenes. Muchos socios de fondos de inversin como Sequoia Capital o Kleiner Perkins fueron emprendedores que hoy invierten en los jvenes de la generacin social.Una emprendedora que devino inversor ngel es Lisa Gansky, fundadora de seis compaas, entre ellas, Ofoto, la primera firma de fotos online, vendida a Kodak en 2001.La gente fue generosa conmigo. Recib consejos de todo tipo sobre la compaa que creaba; buenos y malos. Me dieron capital para experimentar, para formarme en el liderazgo de equipos, para aprender cundo hay que matar un proyecto. Todo esto me ayud a convertirme en una mejor emprendedora, y ahora es mi turno de colaborar.Gansky revela ciertos cdigos de comportamiento, tpicos de un habitante de Silicon Valley: El lugar tiene una cultura con caractersticas bien definidas. Una de ellas es que equivocarse es aceptable si no eres deshonesto. La manera en que se maneja el fracaso con tu red de contactos y en que se gestiona tu prxima compaa es una forma de construir credibilidad y confianza, explica.Aunque en aos recientes otras regiones avanzaron posiciones en las mediciones de la actividad emprendedora, Silicon Valley se mantiene a la cabeza. Slava Rubin, cofundador del sitio de crowdsourcing Indiegogo, con sede en ambas costas de los Estados Unidos, analiza las similitudes y diferencias entre dos ciudades emblemticas.En Nueva York se preocupan ms por el modelo de negocios, y quieren estar seguros de que tendrn ingresos, tambin tienden a ser prcticos. En Silicon Valley, en cambio, predomina la visin y la disrupcin; no siempre hay ingresos asegurados, y muchas veces se invierte en el futuro lejano.Ms que la tecnologa o el volumen del capital del riesgo, Leslie Berlin asegura que las personas son el secreto del xito de la regin. No slo las obvias, como estudiantes y capitalistas de riesgo. Es la gente que viene aqu desde todas partes del mundo. Esta constante inmigracin renueva las ideas. Si no fuera por los inmigrantes y su obsesin por llegar a Silicon Valley, no habra un Silicon Valley.Cuatro lecciones de liderazgo de pilotos profesionales Sabrina GaeteMay, 08,2013


crisis liderazgo

Alguna vez pensaste a los lderes como pilotos? Aunque suene un tanto extrao, hay algunas similitudes entre tener el mando de una empresa y, por ejemplo, volar un avin. Segn sealan en un reciente artculo de Inc., tanto lderes de negocios como pilotos, si lo arruinan todo, se llevan a mucha gente con ellos. A continuacin, te resumimos las cuatro lecciones de liderazgo que podemos aprender de los pilotos profesionales, de acuerdo al consultor y piloto Moe Glenner.1. No asumas que siempre tienes la razn. Glenner los llama pilotos "sbelo todo", que pueden poner en riesgo la vida de los pasajeros y su propia vida. Un piloto que ignora los pronsticos del tiempo, puede compararse con un lder de negocios que no escucha ni toma consejos o advertencias por parte de los dems.2. No reacciones a los problemas demasiado rpido. Aunque suene totalmente opuesto a la reaccin rpida que cualquiera asumira un piloto debe tener, Glenner asegura que una reaccin ms rpida de lo necesario o impulsiva, podra ser contraproducente.3. No creas que eres invulnerable. Segn Glenner, pensar que porque nada malo ha sucedido ya nada malo suceder es lo que causa accidentes areos. Tener planes vagos o poca preparacin ante un imprevisto puede ser fatal, en el aire o en una compaa.4. No lo hagas solo. Aprender a delegar es uno de los grandes desafos de los pilotos, y tambin de los lderes en el mundo de negocios. Alguien que no dormido lo suficiente o ha tenido una mala noche no debera pilotear un avin; asimismo un lder con demasiadas responsabilidades o tareas tampoco podra cumplir adecuadamente los objetivos de la empresa.Para ver el artculo completo de Inc. ingresa aqu.Liderar en tiempos de crisis John MaxwellMay, 08,2013

Author and internationally renowned expert on leadershipcomentarios

crisis liderazgo

Los recientes sucesos en Boston, Massachusetts y West, Texas nos recuerdan una cruel realidad: no podemos escapar de las situaciones de crisis. Pero aunque nos es imposible evitarlas, podemos aprender a liderar a las personas a travs de ellas. De hecho, las pocas difciles y oscuras pueden ser los momentos en los que ms se necesite del liderazgo.Aunque muy pocos de nosotros tendremos la responsabilidad de liderar luego de una gran catstrofe, todos enfrentamos momentos de intensa dificultad dentro de nuestras organizaciones. Por naturaleza, una crisis requiere de una atencin urgente, y aun as nos puede resultar muy difcil saber cmo responder a las adversidades repentinas. Espero que esta leccin los prepare para liderar a otros con naturalidad y confianza a travs de las tormentas de la vida.7 principios para gestionar las crisis1) Descubre y define el verdadero problemaComo bien dice Max De Pree, la responsabilidad principal de un lder es definir la realidad. Los lderes deben sumergirse en el terreno con el objetivo de entender exactamente qu es lo que ha ocurrido y comprender las condiciones actuales.2) Acta rpidamente3) Proporciona consueloLas crisis no se gestionan sentado detrs de un escritorio, sino que debes acercarte a las personas. La presencia visible de un lder durante tiempos de crisis inspira confianza y le da a los dems una sensacin de seguridad. Sin duda, la habilidad de un lder para controlar sus propias emociones es esencial durante una crisis. Adems, la preparacin es algo clave. Obviamente, hay crisis que son completamente impredecibles. De todas formas, las organizaciones pueden disear, con anticipacin, planes estratgicos para cualquier tipo de emergencia. Las compaas que poseen un plan de emergencia se encuentran en una posicin mucho ms favorable para enfrentar crisis repentinas que aquellas en los cuales sus lderes deben reaccionar sobre la marcha.4) Simplifica la situacinEn momentos de crisis, las emociones estn a flor de piel y las circunstancias parecen arrolladoras. Para tomar decisiones claras y racionales, un lder debe abstraerse de los sucesos para determinar cules son los aspectos que no tienen remedio e identificar los asuntos principales que estn en juego. Durante una crisis, yo suelo aislarme de todo lo que sea momentneo para determinar los mayores problemas. Luego, reno a mi equipo de liderazgo principal, escucho y tomo sus aportes y modifico la lista acorde a ello. Plasmar los temas centrales en un papel, me ayuda a focalizarme en la crisis, ms all del caos.5) Aprovecha el apoyo de gente con influenciaEn toda organizacin, un pequeo grupo de personas tiene la mayor parte de la influencia. Durante una crisis, pon atencin extra para asegurarte de que aquellas personas clave con influencia asuman el plan para gestionar la crisis.6) Acta un paso a la vezEn momentos de crisis, las condiciones cambian constantemente. Por esta razn, los planes a largo plazo estn destinados al fracaso. Al enfrentar una situacin de cambios rpidos, es mejor concentrarse en el corto plazo. Enfcate en realizar el prximo paso, deja que las cosas se estabilicen, y luego haz una re-evaluacin de la situacin.7) Haz lo correcto y no lo ms fcilLos problemas difciles raramente tienen soluciones simples. Evita los atajos y nigate a modificar tus normas ticas para simplificar la situacin. En su lugar, afrrate a tus convicciones y pon las necesidades de tu gente por delante de tu comodidad y conveniencias personales.Copyright 2013 The John Maxwell Company. Artculos vaLa evolucin de marcas queridas Sabrina GaeteMay, 06,2013


marketing Packaging

Sin nimo de apelar a la nostalgia (aunque es un tanto inevitable al hablar de productos clsicos), y con el objetivo de hacer un breve repaso por algunas marcas que han formado parte de nuestra vida por mucho tiempo; te presentamos una seleccin de imgenes con el antes y el despus de algunos productos que han llegado hace mucho, y en muchos casos no parecen tener intencin de marcharse.Desde cereales y caf para el desayuno, hasta bebidas refrescantes y un infaltable enjuague bucal; ya sea que tengas 15, 35 o 55 aos, difcilmente hayas dejado de probar alguno de ellos. Aqu, conoce un poco de la historia de algunos productos que siguen haciendo historia, en nuestra vida cotidiana.Nada mejor para algunas familias que comenzar el da con un energtico desayuno. Digno de un tigre! Los conocidos Corn Flakes de Kelloggs fueron creados en 1906, hace ya ms de 100 aos! Y su hermano azucarado, Frosties, unos aos despus, poniendo en el spotlight al tigre Tony como protagonista de sus comerciales. Sin embargo, las noticias para esta marca no han sido las mejores en el ltimo tiempo, ya que las medidas tomadas en algunos pases para combatir la obesidad han impactado fuertemente en sus ventas el ltimo ao.

Fotos: Frosties 1952http://cdn.bitique.co.uk/wp-content/uploads/2012/04/Kelloggs-1.jpg/ Frosties 2013http://www.kelloggs.co.uk/en_GB/frosties.htmlPara quienes son fanticos del caf- y por qu no reconocerlo, slo con l pueden realmente despertarse en la maana- la instantaneidad deNescaffue una salvacin. De un simple y rpido caf negro, la marca evolucion a distintas variedades y sabores para atraer no slo a los remolones: con leche, con chocolate, con canelacasi como t quieras.

Fotos: Nescafe vintagehttp://www.flickr.com/photos/nestle/2761605597/sizes/o/Nescaf 2008http://www.flickr.com/photos/nestle/2628009376/Luego de un buen desayuno, con cereales, con caf, o con ambos, se acerca el medioda y las ganas de comer algo salado te invaden. Si piensas en algo salado, seguramente pienses en papas fritas. Si piensas en papas fritas, seguramente pienses enPringles. Con los aos hemos visto evolucionar muy poco al caracterstico seor de bigotes del packaging de Pringles, pero el paraguas de sabores se ha abierto para todos los gustos. Si no me creesmira la foto. Sabor cangrejo y sabor algas!

Fotos: Pringles vintagehttp://farm1.static.flickr.com/41/104291442_a8d6d0a54e.jpg?v=0/ Pringles 2011http://www.flickr.com/photos/leleuzis/5723915925/Y qu mejor que aplacar la sed provocada por unas Pringles que con una bebida refrescante.Las botellas y logos de gaseosas como Coca-Cola y Pepsi no han variado demasiado con los aos. Pero s nos llam la atencin su competidora alimonada7 Up.Con una historia que se remonta a 1920, se introdujo como una verdadera bebida refrescante, y hasta -llamativamente- ha sido recomendada por aos por algunos mdicos a la hora de elegir una bebida gaseosa.

Fotos: 7 Up vintagehttp://commons.wikimedia.org/wiki/File:7_UP_bottles.jpg?uselang=es/ 7 Up 2013http://www.dpsgproductfacts.com/product_images/7UP_20.pngFinalmente, despus de un suculento desayuno, un snack y una refrescante bebida, no olvides cepillar tus dientes y mantener tu boca fresca. Listerine ha sido para ese fin, una de las marcas ms reconocidas en los ltimos 100 aos. De hecho,hay quienes afirman que Listerine invent el concepto del mal aliento. Y ms all del muy til uso que podemos darle hoy, su primera frmula parece haber tenido incluso otros usos que tienen que ver con la limpieza, pero no necesariamente de la boca.

Fotos: Listerine vintagehttp://www.flickr.com/photos/88884459@N00/8013850844/ Listerine 2011http://www.flickr.com/photos/gordonmcdowell/6024481984/ no sern reimpresos o reproducidos sin permiso escrito de The John Maxwell Company, excepto por frases cortas en artculos o reviews.

Cunto estn dispuestos a soportar tus clientes? Gabor George BurtMay, 03,2013

Expert on innovation, creativity and strategy comentarios

consumidor estrategia

Con el tiempo, los clientes adquieren ciertas percepciones que influyen en su respuesta emocional a nuevas ofertas. Al reconocer tales percepciones, puedes colocar tu oferta de manera de tener la mayor probabilidad de obtener lo mejor de tus clientes.Piensa en la siguiente asociacin percibida: es curioso que los anuncios de automviles den tanto peso a la descripcin del sistema de entretenimiento de nuevos modelos de automviles. Los sistemas de entretenimiento deben representar una parte relativamente pequea del costo total y la complejidad de un vehculo, pero a menudo los comerciales dicen cosas como: "Este coche cuenta con 24 vlvulas rugientes, motor de 6 litros y un sistema de entretenimiento de sonido surround impecable". Esto se presenta como si los dos fueran de la misma importancia. La razn debe ser que los consumidores han adquirido la nocin de que la calidad del sistema de entretenimiento del coche refleja fielmente su rendimiento de conduccin en general.Si este es el caso, se puede abrir una gran oportunidad de packaging de producto: Ofrece vehculos de baja calidad, pero equipados con un desconocido sistema de entretenimiento con calidad cine y en sus anuncios restar importancia desempeo previamente conducir grandemente de papeles el sueo-como experiencia de entretenimiento. Tomando esto an ms, la campaa de marketing podra llegar a anunciar un superior del paquete de entretenimiento acorde con un coche que se le atribuye.Detectar oportunidades cuando las ventajas no duran Rita McGrath May, 03,2013

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estrategia Ventaja

He estado investigando lo que permite a las empresas tener xito, aunque sus ventajas competitivas son de corta duracin. Una que llam mi atencin es Regus Group, Ltd., una empresa que ofrece muchos servicios, pero es ms conocida por su actividad en la renta de oficinas para negocios.Regus primero me llam la atencin cuando conoc a Rudy Lobo, su director de operaciones. l es un hombre con prisa. Intenso y lleno de energa, me dice que est considerando establecer finalmente un hogar permanente en una zona semi-rural de Inglaterra despus de "treinta mudanzas en treinta aos." Todo ese impulso no es accidental. La compaa de Lobo es una de las muchas que he estado estudiando cuyos lderes parecen cmodos con que sus ventajas competitivas actuales no vayan a durar, y no pierden demasiado tiempo aferrndose a ellas una vez que los competidores los han alcanzado o que el momento ha pasado.Regus fue fundada en 1989, una de una serie de empresas creadas por Mark Dixon, un emprendedor en serie colorido del Reino Unido. Sus inicios empresariales no eran auspiciosos - una operacin de entrega de comida llamada "Dial A Snack-" que comenz al salir de la escuela fall (como ms tarde dijo a un reportero, "a los clientes les encant, pero nadie me dijo que haba que hacer un margen") (Cave, 2009), lo que lo llev a emprender una vida nmada apoyndose en trabajos tales como coctelera y venta de enciclopedias. Finalmente logr reunir el dinero suficiente para comprar un 'camin de hamburguesas' y pas algunos aos vendiendo hot dogs. Detectando una oportunidad en medio de la dificultad que tuvo para conseguir una buena oferta de bollos, comenz la Bread Roll Company con 10,000 en ahorros; y con el tiempo vendi la empresa en 1988 por 800,000. Luego comenz lo que l llamara la firma de alquiler de apartamentos en Bruselas. Mientras estaba all, le lleg la inspiracin en un pequeo caf. A su alrededor estaban los empresarios torpemente tomando notas y tratando de trabajar en medio de los compradores, estudiantes y amas de casa, ya que no estaban cerca de sus oficinas. En ese momento, si estabas trabajando y en el camino, una tienda de caf era la nica opcin para una reunin. La idea de crear un centro de negocios (como ellos dicen) que podra ser alquilado en base a una necesidad, naci.La gente de Regus reconoce que cualquier ventaja concedida es temporal. Esta sabidura fue dolorosamente ganada - con el advenimiento de la crisis dot.com, la parte del negocio en EE.UU. entr en el captulo 11, mientras los empresarios que alquilaban sus instalaciones cayeron. Al salir de esa experiencia, Dixon llev a la empresa a travs de una reinvencin de su modelo de negocio mediante nuevas formas de colaboracin con los propietarios de edificios, nuevas ofertas de producto, tales como los miembros del club "Business World" y la expansin internacional del concepto a nuevos mercados geogrficos. Hoy en da, Regus est presente en 95 pases, cuenta con instalaciones en 550 ciudades. Est listado en la Bolsa de Valores de Londres y forma parte del ndice FTSE 250. Cuenta con un gran nmero de servicios, desde la recuperacin de desastres hasta oficinas "virtuales". Se mueve dentro y fuera de las geografas y negocios con una regularidad rtmica. Una forma en que ha abordado el fenmeno de ventajas que no duran es que asumen que va a terminar incluso antes de entrar.Como explica Lobo, en el mismo momento la empresa persigue una oportunidad, que considera al mismo tiempo lo que se necesita para tener xito en ella. Regus ha hecho de enfrentar las ventajas de corta vida, una forma de vida. Incluso antes de que se comprometan a una propiedad, de acuerdo con Lobo, se preguntan "qu pasa si esto no funciona?" Entonces, trabajan en eso "religiosamente", como l dice para tomar tanto riesgo como sea posible en cualquier proyecto antes de tener un compromiso con l. Es un principio que he estado enseando durante aos - si puedes quitar todo el riesgo de un proyecto, puedes moverte mucho ms agresivamente, incluso si hay alguna posibilidad de fracaso.El xito de Regus tambin est vinculado a la creciente prevalencia de las ventajas transitorias. Mediante el uso de sus servicios, a pesar de que pagan por ellos, las empresas pueden mantener sus costos variables. Esto los libera de tener que cargar con activos que pueden convertirse en obsoletos. Adems, Regus puede ayudar a sus clientes a saltar rpido por encima de una oportunidad que resulta ms atractiva de lo que se pensaba inicialmente. Puede ayudar a las pequeas empresas parecer grandes; ayuda a las grandes a explorar nuevos territorios y operar como una oficina "virtual" para las empresas en movimiento. Esto muestra lo que se siente al trabajar con la lgica de la ventaja transitoria que sustenta una estrategia.Rita Gunther McGrath es profesora asociada de Columbia Business School y fue nombrada entre los 20 pensadores de negocios ms reconocidos del mundo. La paradoja de la maravilla humilde Viviana AlonsoMay, 02,2013

Editor WOBI TVcomentarios

liderazgo trabajo en equipo

Un da antes de salir al ring, Sergio Maravilla Martnez, dijo en una entrevista a Monzn no le ato ni los cordones [] En la Argentina, cuando uno habla de boxeo, lo primero que dice es Monzn.Martnez, el boxeador argentino que el ao pasado se coron con el ttulo de campen mundial de peso mediano, se refera a un boxeador legendario, Carlos Monzn, considerado uno de los mejores deportistas de la historia del pas. Al da siguiente de la declaracin, Martnez gan, aun cuando se fractur la mano. Estaba con una amiga cuando escuchamos la frase y ella inmediatamente contrast la actitud de Martnez con la de unas compaeras de trabajo que, apenas hacen algo bien se atribuyen incluso el esfuerzo ajeno y creen que ya dejaron su marca en la historia. Dan un golpe certero y creen que son Cassius Clay, me dijo, influenciada por el contexto pugilstico.De ah fuimos a parar al trabajo en equipo y las individualidades. Qu hace a un buen equipo? Ella aseguraba que la humildad y el esfuerzo, entender que uno no es perfecto, que las debilidades de uno se equilibran con las fortalezas del otro. Pero, reconocer las debilidades, no lleva a sentirse dbil? No es muy difcil admitir las debilidades y buscar apoyo del otro en ambientes laborales que tienden a buscar, identificar y premiar constantemente estrellas?, le pregunt. Mi amiga me contest con un buen punto. Puede ser difcil, pero a largo plazo, los equipos que funcionan son los que logran ese delicado equilibrio, y consiguen anteponer el objetivo grupal al individual. No hay que dejarse confundir por las estrellas fugaces, dijo y me convenci. Si leste este blog post y te interesa el tema del trabajo