Industrie 4.0 - Auswirkungen und Konsequenzen für Marketing und Vertrieb Björn Minkmar • Hamburg, 25.05.2016
Industrie 4.0 - Auswirkungen und Konsequenzen für Marketing und Vertrieb Björn Minkmar • Hamburg, 25.05.2016
Was bedeutet Industrie 4.0?
12. Norddeutscher Unternehmertag 24.05.2016
„Die sogenannte vierte industrielle Revolution zeichnet sich durch Individualisierung beziehungs-weise Hybridisierung der Produkte und die Integration von Kunden und Geschäftspartnern in die Geschäftsprozesse aus.“
- Gabler Wirtschaftslexikon
12. Norddeutscher Unternehmertag 24.05.2016
Die Gewichtung und gleichzeitige Irritation der Begrifflichkeit
4
24.05.2016 12. Norddeutscher Unternehmertag
Quelle: Ifaa-Trendbarometer 2015
y
90% der deutschen Unternehmer sehen im Thema Industrie 4.0 eine hohe Bedeutung für die Zukunft.
Nur 30% haben jedoch nach eigenen Angaben ein „klares“ Verständnis von Industrie 4.0.
90%
30%
Industrie 4.0 und ihre Anwendungsfelder
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24.05.2016 12. Norddeutscher Unternehmertag
Industrie 4.0 geht weit über die reine „industrielle Produktion“ hinaus:
DigitalisierungMarketing/Vertrieb
Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)
Digitalisierung Einkauf/Beschaffung
Digitalisierung Produktion/Logistik
4.0
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24.05.2016 12. Norddeutscher Unternehmertag
Kurzum:
Industrie 4.0 muss als die Digitalisierung aller zusammenhängenden Anwendungsfelder eines Unternehmens verstanden werden. Sie betrifft damit die gesamte Wertschöpfungskette.
Warum ist „Digital“ eigentlich so entscheidend?
12. Norddeutscher Unternehmertag24.05.2016
Es wird angenommen, dass es der Menschheit im Jahr 2002 das erste Mal möglich war, mehr Informationen digital als im Analogformat zu speichern, was deshalb als der Beginn des "Digitalen Zeitalters" gesehen werden kann.
Digitales Zeitalter
Die fast vollständige Digitalisierung der weltweit gespeicherten Informationsmenge vollzog sich in weniger als 10 Jahren, während des Jahrzehnts um die Millenniumswende.
Digitales Zeitalter
24.05.2016 12. Norddeutscher Unternehmertag
Es wird geschätzt, dass im Jahr 1993 nur 3 % der weltweiten Informations-
speicherkapazität digital war, während es 2007 bereits 94 % war.
Digitales Zeitalter
Quelle: Wikipedia
-8-
24.05.2016 12. Norddeutscher Unternehmertag
Digitalisierung Produktion/Logistik
DigitalisierungMarketing/Vertrieb
Digitalisierung Einkauf/Beschaffung
Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)
Aufgabe:
Kosten einsparen – Kunden gewinnen – Umsatz steigern
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4.0
24.05.2016 12. Norddeutscher Unternehmertag
Digitalisierung Produktion/Logistik
DigitalisierungMarketing/Vertrieb
Digitalisierung Einkauf/Beschaffung
Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)
Aufgabe:
Kosten einsparen – Kunden gewinnen – Umsatz steigern
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24.05.2016 12. Norddeutscher Unternehmertag
4.0
Digitalisierung des Produktion
12. Norddeutscher Unternehmertag
11
24.05.2016
Digitalisierung Produktion/Logistik
DigitalisierungMarketing/Vertrieb
Digitalisierung Einkauf/Beschaffung
Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)
Aufgabe:
Kosten einsparen – Kunden gewinnen – Umsatz steigern
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4.0
Digitalisierung des Kundenkontakts
12. Norddeutscher Unternehmertag
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24.05.2016
B2B-Kunden sind online
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24.05.2016 12. Norddeutscher Unternehmertag
42% verwenden während des Kauf- und Rechercheprozesses ein mobiles Endgerät
70% der B2B-Einkäufer beschäftigen sich währenddes Einkaufsprozessesmit Videos
90% der online suchenden Zielgruppe nutzen eine Suchmaschine
Der Großteil der B2B-Zielgruppe ist heutzutage digital
Quelle: Google 2014 / Millward Brown Digital
Wandel in der Kundengewinnung und -akquise im B2B
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1
540,000 Anbieterin 47,000 Kategorien
2
1,3 Millionen Einkaufsentscheiderpro Monat
Warum wlw so erfolgreich ist!
3
51,000,000
Firmenkontakte im Jahr
4
Gegründet 1932,
online seit 1995, Sitz in Hamburg,200 Mitarbeiter
5
Führender B2B-Marktplatz in Deutschland, Österreich,Schweiz
6
Pro Minute werden über wlw etwa 100 Kontakte zwischen Anbietern und Suchenden hergestellt.
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wlw heute – Integration von Produkten
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Digitalisierung Produktion/Logistik
DigitalisierungMarketing/Vertrieb
Digitalisierung Einkauf/Beschaffung
Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)
Aufgabe:
Kosten einsparen – Kunden gewinnen – Umsatz steigern
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4.0
Digitalisierung Beschaffung/Einkauf
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Digitalisierung Produktion/Logistik
DigitalisierungMarketing/Vertrieb
Digitalisierung Einkauf/Beschaffung
Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)
Aufgabe:
Kosten einsparen – Kunden gewinnen – Umsatz steigern
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4.0
Digitalisierung Marketing/Vertrieb
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Pflicht und Kür: was muss ich tun, was kann ich tun?
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B2B-Präsenz
wlw
Marken-oder Firmen-
Website
Online-PR,Blogs
Such-maschinen-Optimierung
Video- und Foto-Portale
Display-Werbung
Social-Media-Profile
Such-maschinen-Marketing
Suchmaschinen-Optimierung (SEO)
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Such-maschinen-Optimierung
B2B-Präsenz am Beispiel Spezialsuchmaschine
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B2B-Präsenz
wlw
Suchmaschinen-Marketing (SEA)
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Such-maschinen-Marketing
Display-Werbung
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Display-Werbung
Online-PR
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Online-PR,Blogs
Video- und Foto-Portale
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Video- und Foto-Portale
Social Media
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Social-Media-Profile
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FAZIT:
Wie bei jeder großen Veränderung ist es wichtig, die gesamte Organisation zu berücksichtigen und den Wandel mit neuen Chancen zu vermitteln. Dabei darf der Begriff Industrie 4.0 nicht zu kurz gedacht werden. Vielmehr sollte die Digitalisierung als ganzheitliches Handlungsfeld verstanden werden und einen festen Platz im Geschäftsmodell einnehmen.
Ein erster Schritt - Checkliste
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