BPMN in der Praxis BPMN in der Praxis Jakob Freund, camunda ser vices GmbH
BPMN in der PraxisBPMN in der Praxis
Jakob Freund, camunda services GmbH
BPM ist unsere LeidenschaftBPM ist unsere Leidenschaft
PublikationenInfluencing Member
Jax/W-Jax, OOP, JFS, BPMN Practitioner Day, BPMCon, SOA-Symposium, SEACON, JUGx, JBoss One, BED, ...
Core-Team-Member / Partner Vorträge
Anzahl BPMN-KundenAnzahl BPMN-Kunden
Warum überhaupt BPMN?Warum überhaupt BPMN?
Clustering der EinsatzszenarienClustering der Einsatzszenarien
TechnischeUmsetzung
Business-IT-Alignment
Requirements ProzessPP RequirementsManagement
Prozess-automatisierung
Prozess-verbesserung
Prozess-dokumentation
IT-ProjekteOrga-Projekte
Exemplarische BPMN-AnwenderExemplarische BPMN-Anwender
TechnischeUmsetzung
Business-IT-Alignment
Requirements ProzessPP
primär sekundär
RequirementsManagement
Prozess-automatisierung
Prozess-verbesserung
Prozess-dokumentation
IT-ProjekteOrga-Projekte
Prozesse im Grif f?Prozesse im Grif f?
Was in den Projektauftrag wandertWas in den Projektauftrag wandert
Transparente Prozesse schaffenKundenorientierung maximierenProzesse auf Effizienz optimierenProzesse auf Effizienz optimierenMitarbeiterhandbuch erstellenKVP t bliKVP etablierenISO-Zertifizierung realisierenRevisionsanforderungen umsetzenMA-Risk erfüllenAgilität erreichen ...
Risiko-Bewertung in einem ProjektRisiko-Bewertung in einem Projekt
Zuviel auf
einmal
S B t
BPMN-Kompetenz
wenig Ziel-Scrum-But
rkun
g
Team-Fluktuation
gorientierung
Prozesse über 1 Kamm
Aus
wir
A
Ausprägung
Exemplarische Klärungen bei der BPMN-EinführungExemplarische Klärungen bei der BPMN-Einführung
• Ableiten der IT-Anforderungen an der Schnittstelle Business-IT
• Automatisierte Umsetzung der Rollen
• Etablierung eines Know-How-Zentrums (BPM CoE)
• Definition der Methodik, Tools, und Automatisierte Umsetzung der Prozesse
• Herstellen eines Alignmentszwischen Business und IT
RollenDefinition der Methodik, Tools, und der Meta-Prozesse
• Dezentrale fachliche Dokumentation erfolgt in Fachbereichen
• Ableiten der IT-Anforderungen durch IT-Experten
i l
p• Implementierung der geforderten
Anforderung durch die IT-Experten
ZieleMethoden
• BPMN + Guidelines
Werkzeuge
• Tool für kollaboratives Arbeiten (Konventionen)
• Definition der technischen Prozessarchitektur
• Requirements Engineering
mit BPMN• Möglichkeit der Verwaltung
fachlicher als auch technischer Prozessmodelle
• Erfüllung technischer Anforderungen, z.B. BPMN 2.0 Im- & Export
Prozesse• Prozesserhebung und –dokumentation
• Pflege und Aktualisierung von fachlichen als auch technischen Prozessmodellen
• Qualitätssicherung und Freigabe von Prozessmodellen
Exemplarische BPMN-AnwenderExemplarische BPMN-Anwender
TechnischeUmsetzung
Business-IT-Alignment
sekundär
Requirements ProzessPP
primär
RequirementsManagement
Prozess-automatisierung
Prozess-verbesserung
Prozess-dokumentation
IT-ProjekteOrga-Projekte
BPMN für die Prozessmodellierung?BPMN für die Prozessmodellierung?
BPMN-Diagrammeversteht keiner.
Wieso?
E ibt i l Es gibt zu viele Symbole.
Prozessmodell mit 4 verschiedenen SymbolenProzessmodell mit 4 verschiedenen Symbolen
• Vertriebsprozess einer VersicherungA f b ü l di t d • Aufgaben müssen erledigt werden, das Ergebnis entscheidet über den nächsten SchrittIn einigen Fällen muss eskaliert • In einigen Fällen muss eskaliert werden, wenn eine Aufgabe zu lange dauert.
Derselbe Prozess in BPMN (9 verschiedene Symbole)Derselbe Prozess in BPMN (9 verschiedene Symbole)
Web Usability: „Don‘t Make Me Think“Web Usability: „Don‘t Make Me Think“
Lassen Sie diese Leute Ihre Homepage designen?Lassen Sie diese Leute Ihre Homepage designen?
camunda-BPMN-Framework
Wie gehen wir mit IT um?Wie gehen wir mit IT um?
F hk t
Ich Kunde,Du Knecht!
Fachkonzept
Denk doch mal mit!
Das große Missverständnis: Auch wir sind daran schuld.Das große Missverständnis: Auch wir sind daran schuld.
Agile, iterative Ansätze setzen sich durchAgile, iterative Ansätze setzen sich durch
Ebene 2-3 als *gemeinsames* Artefakt!Ebene 2-3 als *gemeinsames* Artefakt!
Beispiel „Rechnungseingang“Beispiel „Rechnungseingang“2
1Biz
3a 3b
4
IT
Anwender
TechnischerProzess
Anwender
Live DemoLive Demo
Der Kunde, die Website und der ProzessDer Kunde, die Website und der Prozess real-lifeBPMN
Das Problem: 1 Sendung, N DokumenteDas Problem: 1 Sendung, N Dokumente real-lifeBPMN
Lösungsansatz: Pro Dokument ein User TaskLösungsansatz: Pro Dokument ein User Task real-lifeBPMN
Lösungsansatz: Gruppierung in der TasklisteLösungsansatz: Gruppierung in der Taskliste
Der Prozess und die GUIDer Prozess und die GUI real-lifeBPMN
Die komplette KollaborationDie komplette Kollaboration real-lifeBPMN
Meilensteine im ProzessMeilensteine im Prozess real-lifeBPMN
Ich will nicht in die Tasklist springen müssenIch will nicht in die Tasklist springen müssen real-lifeBPMN
Ein UI-Mediator-Pattern in BPMNEin UI-Mediator-Pattern in BPMN real-lifeBPMN
Zwei-Tool-PhilosophieZwei-Tool-Philosophie
Laufzeitinformationen im „Business-Diagramm“ einblendenLaufzeitinformationen im „Business-Diagramm“ einblenden
Live DemoLive Demo
mehr Infosmehr Infos...
BPMN @WüstenrotBPMN @Wüstenrot
13 45 Uhr13.45 Uhr
BPMN-Poster und Stories am StandBPMN-Poster und Stories am Stand
Praxishandbuch BPMNPraxishandbuch BPMN
www.BPM-Guide.dewww.BPM-Guide.de
Fachartikel „BPMN 2.0 – eine Zwischenbilanz“Fachartikel „BPMN 2.0 – eine Zwischenbilanz“http://www.bpm-guide.de/2012/10/29/bpmn-2-0-eine-zwischenbilanz/
www.BPMN.infowww.BPMN.info
www.camunda.comwww.camunda.com
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