William Edwards Deming

William Edwards Deming

William Edwards Deming(14 de octubrede1900-20 de diciembrede1993). Evelyn Celaya FigueroaLuis Ivn Muiz SalomnJoel David Arguelles Equipo 7Ing. DENISSE GRISELDA CORRAL MEJIAWilliam Edwards DemingEstadstico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre est asociado al desarrollo y crecimiento deJapndespus de la Segunda Guerra Mundial. Naci enSioux City,Iowa, en una familia muy pobre.

Implemento de la CalidadLa mayor contribucin de Deming a los procesos de calidad en Japn es el control estadstico de proceso, que es un lenguaje matemtico con el cual los administradores y operadores pueden entender "lo que las mquinas dicen". Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.

CICLO PDCAEl ciclo de mejora continua PDCA (Rueda de Deming) A pesar de ser conocido por Deming, su principal impulsor, en realidad fue definido por Shewhart, quien lo considera como: un proceso metodolgico elemental, aplicable en cualquier campo de la actividad, con el fin de asegurar la mejora continua de dichas actividades. Significa aplicar un proceso que se realiza a travs de una accin cclica que consta de (4) fases fundamentales: P = Plan = Planificar, preparar a fondo. D = Do = Efectuar, hacer. Realizar C = Check = Verificar. Comprobar A = Act = Actuar.

Ser constante en el propsito de mejorar los productos y los servicios.

2. Adaptar la nueva filosofa.3. No depender ms de la inspeccin Masiva

6Los catorce puntos de Deming4. Acabar con la prctica de adjudicar contratos de compra basndose exclusivamente en el precio.

5. Mejorar continuamente y por siempre el sistema de produccin y de servicio.

76. Instituir la capacitacin en el trabajo.

7. Instituir el liderazgo.

8. Desterrar el Temor.

9. Derribar las barrearas que existan entre reas del Staff.

810. Eliminar Slogans las exhortaciones y las metas para la fuerza laboral.

11. Eliminar las cuotas numricas.

12. Derribar las barreas que impiden el sentimiento de orgullo que produce el Trabajo bien hecho.

913. Establecer un vigoroso programa de educacin y de reentrenamiento.

14. Tomar medidas para logra la transformacin

Para que el sistema funcione una gran masa crtica de la compaa debe entender y practicar los 14 puntos para poder manejar las siete enfermedades que se presentan.

101. Falta de constancia en el propsito.

2. nfasis en las utilidades a corto Plazo.

3. Evaluacin de desempeo, clasificacin segn su logro anual.

11Las Siete Enfermedades.4. La movilidad de la Gerencia.

5. Manejar la compaa basndose nicamente en cifras visibles.

6. Costos mdicos excesivos.

127. Costos excesivos de garanta fomentados por abogados que cobran con base en honorarios altos para los casos imprevistos de demandas.

13BENFICIOS DEL MODELOLas empresas optimizan sus actividades y con esto logran satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.Mejoras en la productividad, reduccin de errores e incremento en la satisfaccin de los clientes.Incremento de las ventas y de los beneficios.

LOGROSLOGROS EDUCATIVOS DEL MODELO DEMING

Cuales son las 4 fases del ciclo de Deming?

Cuales fueros los beneficios del modelo de Deming ?

Preguntas: Gracias por su atencin