What's up?! 19 november 2013 - Dionne puyman - Case uit de praktijk, contentstrategie opstellen en implementeren

Contentstrategie in de praktijkDionne PuymanManager Communications & Fundraising

• Rutgers WPF• Uitdagingen• Reflectieve communicatie• Online doelen• Verandering• Ter afsluiting

Rutgers WPF streeft naar een wereld waarin ieder mens zijn of haar eigen

seksualiteit op een vrijwillige, prettige, veilige en gelijkwaardige manier kan

beleven.

Wat we doen

• Onderzoek• Interventie

ontwikkeling• Advocacy

(pleitbezorging)• Capaciteitsversterkin

g

100 medewerkers in Utrecht, NL30 medewerkers op veldkantoren

Onze expertise

Seksuele en Reproductieve Rechten en Gezondheid

• Sexuality education• Gender & gender

based/sexual violence

Nederland

• Professionals• Onderwijs

• Basis onderwijs, voortgezet onderwijs, speciaal onderwijs, beroepsopleidingen, lerarenopleidingen.

• Gezondheidszorg • Huisartsen, verloskundigen, jeugdzorg,

ouderenzorg, GGD’ers

• Publiek• Volwassenen• Jongeren• Opvoeders

Corporate

• Stakeholders• Beleidsmakers• Politici• (Potentiele) Donors• Pers/media• Publiek

Uitdagingen

• Aanwezig maar onzichtbaar• Gezocht maar niet gevonden• Grote diversiteit aan materiaal, uitingen,

producten, boodschappen• Veel en diverse doelgroepen• Alles is belangrijk• (Te) veel content• Versnipperd en divers• …

15-04-2023/dia 10

15-04-2023/dia 11

Uitdagingen• De nieuwe website doet niet wat we er van

verwachtten• Meer dan 30 websites in de lucht• Verschillende namen, labels, logo’s

uitingsvormen• Veel en verschillende boodschappen,

producten, gezichten• Alles is belangrijk• We willen graag iets met: social media,

YouTube, blogs, nieuwsbrieven• Onze producten zijn onvoldoende gekend en

gebruikt• ….

Visie op communicatie

Wanneer heeft je communicatie toegevoegde waarde?

• Realistisch en rekening houdend met het onvoorspelbare en de dynamiek van het werkveld

• Flexibel• Voldoet voortdurend

• Actueel• Voorziet in behoeften• Flexibel

Reflectieve communicatieConceptualisering• Ontwikkelen van communicatieprogramma’s en

-plannenCreatie• Ontwikkelen van communicatieproductenCounseling• Verbinden van wat er in de samenleving

belangrijk gevonden wordt, met wat er in de organisatie gebeurt: monitoren waar mensen over praten en hoe ze daar over praten

Coaching• Alle medewerkers zijn communicators: help en

stimuleer ze!

Op zoek naar

• Heldere informatie toegespitst op doelgroep• Beter vindbaarheid• Ons werk beter zichtbaar• Beter doorverwijzing• Bouwen aan merk en zichtbaarheid• ….

• Complexiteitsreductie• Eenvoudiger beheer

ALLE CONTENT ONDER DE LOEPAudit

GESPREKKEN INTERNE STAKEHOLDERSOnline doelen en doelgroepen

INTERVIEWS EXTERNWensen doelgroep

QUICK WINS/ ACT!Doen! Hier en nu beginnen!

Doelen bepaald en deze nastreven

Rutgers WPF functioneert als

katalysator

Stimuleren gebruik van

producten en diensten

Mobiliseren van resources

Beïnvloeden van opinie

PROFESSIONALS CENTRAALRutgers WPF treedt op als katalysator door de potentie van professionals te versterken en te versnellen.

RESULTAATProfessionals nemen vaker en eenvoudiger hun verantwoordelijkheden in hun werk door seksuele gezondheid en andere seksualiteitskwesties te signaleren, te bespreken en eindgebruikers te helpen.

Doel 1

VRAGEN STIMULERENMeldingen en vragen van bekende en onbekende professionals stimuleren. Laagdrempelig maken.

INITIËER CONVERSTATIESRutgers WPF neemt deel aan relevante online conversaties en initiëert deze.

IDENTIFICEER PROFESSIONALS

Zo kan Rutgers WPF de juiste (kansrijke) gesprekspartners identificeren en een relatie met hen aangaan.

BRENG PROFESSIONALS IN CONTACTHiermee maak je samenwerking gemakkelijker.

Subdoelen - 1 Rutgers WPF functioneert als katalysator

INTERVIEWS EXTERNWensen doelgroep

• Bekendheid• Zoekgedrag• Wensen• Frustraties

• >> Klantreizen

QUICK WINS/ ACT!

• Aanpassingen en wensen in huidige omgeving

• Just do it!• Social/twitter• Blogs• Media activatie

• Direct resultaat

verandering

EENDUIDIG EN HELDERHerschikking van landschap nodig om de online doelen te behalen. Juiste content via het juiste kanaal aanbieden aan de doelgroep.

VOOR ELK VAN DE KANALEN GELDT• Herkenbaar Rutgers WPF (missie,

visie)• Tone of voice consistent maar

doelgroepgericht• Goede integratie (samenhang) met

online landschap

(Web-)landschap

RUTGERSWPF.NL

/ORG

PROFESSIONALS

DOCENTEN

VOLWASSENEN

JONGEREN

SOCIAL MEDIA

SENSE.INFO

SEKSUALITEIT.NL

SEKSUELEVORMING

SEKS IN DE

PRAKTIJK

STAKEHOLDERS

DE CORPORATE WEBSITE GEEFT STAKEHOLDERS INZICHT IN HET BELANG VAN HET WERK VAN RUTGERS WPF VOOR HUN ACTIVITEITEN.

.NL/.ORG

ProjectpartersSponsoren

Beleidsmakers

ProjectenSponsoring

Beleid

Noodzaak, Effectiviteit,

Uniciteit

Portfolio’sActualiteitenVerwijzingen

Seksuelevorming.nl geeft docenten adviezen en hulpmiddelen om hun werk goed uit te voeren.

Antwoorden op vragen, contact

InterventiesChecklists

Lespakketten

Weblandschap

RUTGERSWPF.NL

/ORG

PROFESSIONALS

DOCENTEN

VOLWASSENEN

JONGEREN

SOCIAL MEDIA

SENSE.INFO

SEKSUALITEIT.NL

SEKSUELEVORMING

SEKS IN DE

PRAKTIJK

STAKEHOLDERS

Voldoet het aan online doelen

• Doelgericht• Doelgroepgericht• Juiste taalniveau• Actueel• Beeld• Interactief• SEO

Waar moet de content aan voldoen?

De doelgroep krijgt relevante content op het juiste moment via zijn favoriete kanaal op elk apparaat.

Medewerkers dragen door de content die ze maken bij aan de (online) doelen van rutgers WPF. En het is helder op

welke manier dit gebeurt.

RESULTAAT

Dionne PuymanManager Communications & Fundraising

@puyd

[email protected]