What the hell is a Field trial Jorge Ferraz de Abreu | Pedro Almeida | seminário mcmm 2011 ?
Jan 15, 2015
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What the hell is a Field trial
Jorge Ferraz de Abreu | Pedro Almeida | seminário mcmm 2011
?
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Field Trial – O quê e para quê? O caso das aplicações de TV interativa
O problema
As 3 fases de um FT
Trabalho de grupo
Discussão – os casos WeOnTV e Wize
2
Estrutura do seminário
What the hell is a FT
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3
Metodologia de avaliação no terreno
Integração em contexto real de utilização
3
O que é?
Field trial
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4
+ Liberta dos constrangimentos do laboratório
+ Menos invasivo para os utilizadores
+ Mais natural - Menos controlo - Mais difícil de implementar
4
Para que (e porque) serve?
Field trial
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5 5
N aplicações... Que necessitam de um Field Trial
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6 6
As aplicações de iTV
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7
full screen option channel info
buddy list (TV & PC)
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8 channel recommendation
text messages
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9 9
As aplicações de iTV
um sítio de suporte
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10
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11 11
As aplicações de iTV
um SID secondary input device
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13 13
As aplicações de iTV
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Execução do Field Trial
01. A Aplicação
Colocar vídeo
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As aplicações de iTV
um use case
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19
testar apps em STB comerciais cenário reais (casa das pessoas) sem intervenção direta dos avaliadores
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O problema
O problema
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20
Fase 1
Fase 2
Fase 3
20
Venham elas!
As 3 fases do FT o antes
o durante
o depois
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Fase 1 – o que contempla? 1. definição dos objetivos do FT
2. como angariar utilizadores
3. definição das variáveis (caracterização da amostra)
4. definição dos instrumentos de recolha
21
Macro-temas
As 3 fases do FT
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22
Fase 2 – o que contempla? 5. Como garantir que usam as funcionalidades e como
dinamizar?
22
Macro-temas
As 3 fases do FT
Fase 3 – o que contempla? 6. Recolha de dados e aferição das conclusões
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23
6 grupos 15 minutos algumas ideias
análise | problemas | soluções 23
Trabalho de grupo
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24 24
Vamos a isto!
Trabalho de grupo
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Objetivos do Field Trial
Conclusões vs factos Usabilidade
Integração nas rotinas diárias
Adequação a modelo de negócio
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Como angariar utilizadores?
Conclusões vs factos
1. Telefonar a anónimos?
§ 200 contactos;
§ 38 telefonemas iniciais com sucesso
§ 2 mostraram-se eventualmente disponíveis!
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27 27
Como angariar utilizadores?
Conclusões vs factos
1b. Estratégia FOAF
§ Friend of a Friend
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28
Execução do Field Trial
28
03. Os usos
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29
Execução do Field Trial
29
03. Os usos
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Como angariar utilizadores?
Conclusões vs factos
2. Recorrer a beta testers?
§ 30 beta-testers da PT
§ 22 utilizaram
§ 11 responderam ao questionário final
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Como angariar utilizadores?
Conclusões vs factos
3. Recorrer a instituições?
§ Para públicos específicos
§ Eventuais problemas de homogeneização da amostra
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Variáveis de caraterização da amostra
Conclusões vs factos Idade
Género
Consumo televisivo
Atividade e laços sociais
Literacia digital
Agregado familiar
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Fase 1 § Questionários à 1 ou 2?
§ Entrevistas
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Instrumentos de recolha de dados
Conclusões vs factos
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Instrumentos de recolha de dados
Conclusões vs factos Fase 2 § Registos de interação
§ Contactos diretos
§ Cultural probes
§ Diários
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muitas opiniões
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muitas opiniões
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Como incentivar e dinamizar o FT?
Conclusões vs factos Faseamento de funcionalidades Guião de tarefas Serviço de helpdesk
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Como incentivar e dinamizar o FT?
Conclusões vs factos Desafios e jogos em rede
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Como incentivar e dinamizar o FT?
Conclusões vs factos Informação e atualizações
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Como incentivar e dinamizar o FT?
Conclusões vs factos Acompanhar os instrumentos de recolha de dados
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Recolha final de dados
Conclusões vs factos Questionário final assistido ou à distância
Entrevistas Focus Groups
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Colocar imagem a jantar – pizas e afins!!!!!
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Colocar imagem a jantar – pizas e afins!!!!!
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