01 417 As principais tendências do E-commerce Brasileiro Em parceria com o Profissonal de E-commerce, o Olist apresenta um resumo da pesquisa Webshoppers, com os principais dados do e-commerce brasileiro no ano de 2016, indicando padrões e tendências que estão por vir. A lista abaixo indica os produtos com maior participação no faturamento online em 2016. Quem compra online? BÔ NUS Números relevantes e complementares 03 02 Como são feitas as compras online? 04 Quanto as vendas online movimentam no Brasil? O que os consumidores estão comprando online? milhões de pessoas A quantidade de consumidores ativos saltou 22% em relação a 2015 e vem crescendo historicamente. Elas responderam por 51,6% dos pedidos, contra 48,4% de homens. Em 2015 essa proporção estava invertida (51,4% homens e 48,6% mulheres). É a média de idade de quem compra online. A maior parcela dos consumidores (35%) está na faixa etária entre 35 e 49 anos. Apesar de ser minoria (21,5% dos pedidos), os dispositivos móveis tem ampliado a participação nas vendas do e-commerce. Essa presença deve chegar a 32% em 2017. Foi o faturamento do e-commerce brasileiro em 2016. Para 2017 espera-se um crescimento de 12%, chegando a R$ 49,7 bilhões. Foram registrados no comércio eletrônico brasileiro em 2016. Em 2017 a expectativa é de 110 milhões de pedidos (+4%). Foi o tíquete médio das vendas online em 2016. Espera-se que esse valor chegue a R$ 452 neste ano. É a participação do e-commerce no total de vendas do varejo brasileiro. Projeta-se que essa participação chegue a 4,3% em 2017. O frete grátis respondeu por apenas 39% das vendas em 2016 e esse número vem caindo. Foi o parcelamento médio em 2016. As compras à vista responderam por 42,2% dos negócios no período. É a renda familiar média de quem comprou online em 2016. Apesar disso, o grupo com renda abaixo de R$ 3 mil mensais representa a maioria dos consumidores. 2013 2014 2015 2016 47,93 31,27 37,99 39,14 Volume de e-consumidores (milhões de pessoas) Faturamento (R$ bilhões) Pedidos (milhões) 34,3% Até R$ 3000 R$ 3001 a R$ 5000 R$ 5001 a R$ 8000 + de R$ 8000 Não respondeu 22,4% 16,93% 18,65% 7,71% Renda familiar vezes Formas de Pagamento à vista 2-3 vezes 4-12 vezes ou mais 42,2% 24,5% 33,4% 2011 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016 18,7 22,5 28,8 35,8 41,3 44,4 53,7 66,7 88,3 103,4 106,5 106,3 R$ R$ 3,8% 60% dos consumidores online moram nessa região do país. Sudeste Sudeste 15,9% 12,5% 8,5% 3% Centro-Oeste Nordeste Norte Sul bilhões milhões de pedidos 23% Eletro domésticos 21% Telefonia / Celulares 12,4% Eletrônicos 9,5% Informática 7,7% Casa e decoração 5,6% Moda e acessórios 4,5% Saúde / Cosméticos e Perfumaria 3,2% Livros / Assinaturas / Apostilas 3% Acessórios automotivos 2,5% Esporte e lazer Foi o prazo médio de entrega prometido pelos lojistas para cada venda. Foi o porcentual médio de pedidos entregues com atraso pelas lojas. Foi a queda média nos preços do e-commerce em 2016, conforme o Índice Fipe/Buscapé. dias Profissional de E-commerce & Olist apresentam: Fonte dos dados: Ebit / Pesquisa Webshoppers 2017