Webinar claves logísticas para tu tienda online 040614

Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online

Webinar Claves Logísticas

para tu Tienda Online

# 4 Junio 2014


Nivel

Principiante e Intermedio

Objetivo

Conocer los aspectos clave en

logística y transporte para optimizar

tu tienda online y vender más.

Caso práctico plataforma ePages.


¿Qué veremos en este curso?

1. Logística y transporte como elemento clave en tu negocio

e-commerce

2. Consejos para tu Tienda online de SEUR y ePages

3. Cómo sacar partido a una conexión logística

Caso práctico conector SEUR en Tienda ePages

4. Turno de preguntas


Logística y transporte como elemento

clave en tu negocio e-commerce


Fuente: CNMC. Volumen de facturación del comercio electrónico en España.

1 - Logística y transporte como elemento clave en tu negocio e-commerce

Mercados


Fuente: Informe ONTSI 2013.






ASPECTOS CLAVE:

• TRANSPARENCIA: Información y comunicación constante.

Incluye toda la información posible y desde el principio. PROACTIVIDAD.

• FLEXIBILIDAD: Permite a tus compradores elegir cómo, dónde y cuándo recibir sus pedidos.

CONFIANZA ¿Limitaciones geográficas? ¿formas de entrega? ¿gastos de envío?

PODER DECIDIR ¿Entrega estándar? ¿entrega más urgente garantizada? ¿sábado? ¿a domicilio? ¿recoger en punto de entrega?¿en cualquier lugar del mundo?


ASPECTOS CLAVE:

• DEVOLUCIONES : Procedimiento sencillo y claro, que aumentará el impulso de compra

de tus clientes y generará mayor confianza.

• EFICIENCIA Y CALIDAD: Socio logístico que te garantice

un servicio eficiente y de calidad.


SATISFACCIÓN FIDELIZACIÓN

REPETICIÓN Y PRESCRIPCIÓN

EXPERIENCIA DE COMPRA

30% media de devolución de pedidos60% compradores 2013 han realizado al menos 1 devolución


Consejos sobre envíos para tu tienda

online de SEUR y ePages


2- Consejos para tu Tienda online de SEUR y ePages

1 Información clara en toda tu tienda online para aumentar la

confianza de los usuarios que visiten tu tienda

¿Un ejemplo? Banner SEUR en tu home.

Gastos de envío como variable de marketing

¿Un ejemplo? Configuración en función de productos, destinos, etc.

Campaña: Entregas gratuitas.

Condiciones de envío, política de devoluciones sencilla y

transparente

¿Un ejemplo? Detallar tus “Condiciones de uso”

2

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1 Información clara en toda tu tienda online para aumentar la

confianza de los usuarios que visiten tu tienda

¿Un ejemplo? Banner SEUR en tu home.



Gastos de envío como variable de marketing

¿Un ejemplo? Configuración en función de productos, destinos, etc.

Campaña: Entregas gratuitas.

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Condiciones de envío, política de devoluciones sencilla y

transparente

¿Un ejemplo? Detallar tus “Condiciones de uso”

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3- Cómo sacar partido a una conexión logística en tu Tienda Online

Optimizar preparación de pedidos, ahorrando tiempo,

recursos y minimizando errores

Gestión desde tu propia tienda online aprovechando que ya

dispones de todos los datos del destinatario y características de

los productos en cada envío

Trazabilidad completa de la información



Caso práctico conector SEUR en Tienda ePages:

Gestiona tus pedidos

automáticamente desde

tu tienda online

En un solo clic el

mensajero viene a

buscar tu paquete


seur.com


Caso práctico conector SEUR en Tienda ePages:

Haz seguimiento de tus

envíos fácilmente


LA LOGÍSTICA NO ES HACER LA ENTREGA DE UN PEDIDO

SINO CONSEGUIR EL SIGUIENTE


¿Preguntas?


Más información:

Material del curso y más información en vuestro

buzón ; )

Para cualquier consulta,

Solicitud del conector SEUR o creación Tienda Online:

[email protected]

@SEUR y @ePagesES

mailto:[email protected]

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