Webinar 5 Pasos Para Desarrollar Un Plan de Marketing Online

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5)pasos)para)desarrollar)un)plan))de)Marketing)Digital)


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Antes)de)Comezar)


!Haga$sus$preguntas$por$Chat$de$la$conferencia$o$por$Twitter:$www.twitter.com/existaya)

!Participe$en$las$encuestas$interactivas$cuando$se$le$notique.$

!Al$nalizar$la$conferencia$puede$dejar$sus$preguntas$en$nuestra$facebook$page:$www.facebook.com/existaya)

!Esta$presentacin$y$la$grabacin$de$la$conferencia$estarn$disponibles$en$48$horas$en$nuestra$pgina$Web$(www.existaya.com)$y$en$la$Facebook$Page$

Antes)de)Comezar)


!Existaya.com$es$una$compaa$de$Mercadeo$Online$expertos$en$el$diseo$y$desarrollo$de$estrategias$de$mercadeo,$publicidad$y$comunicacin$por$Internet.$

!8)aos)de$experiencia$y$ms$de$500)campaas)de$mercadeo$en$Internet$ejecutadas,$Miembros$IAB.$

!450+$Clientes$entre$Pymes,$Grandes$Empresas$y$Grandes$Marcas.$

!Certicacin$ADWORDS)QUALIFIED)COMPANY)de$Google$Inc.$

Quines)Somos)


Algunos)Clientes)


Magali Puertas Publicista, Directora Comercial y Ventas en Existaya.com experta en direccionamiento de mercadeo electrnico y comercializacin de publicidad en Internet. Importante experiencia en el manejo de las comunidades electrnicas e implementacin de estrategias innovadoras de relacin entre navegantes y de alto impacto a nivel local y nacional.

Andres Mauricio Escobar Ingeniero de Sistemas, Director General de Existaya.com, Google Advertising Professional (GAP). Google Analytics Individual Qualification (IQ). Docente en Marketing Online y Programacin Web. Consultor con ms de 6 aos de experiencia en Marketing Online.

Facilitadores:))


Introduccin:$Validando$el$Concepto$de$Marketing$y$Marketing$Digital.$

5)Pasos)para)desarrollar)un)Plan)de)Marketing)Digital)1. El$contexto,$los$Objetivos$y$la$Comunicacin.$2. Las$Estrategias$y$la$Creatividad.$3. Los$Procesos$(Ventas$y$Fidelizacin)$4. Las$Herramientas,$la$tecnologa$y$los$medios.$5. El$presupuesto$y$el$Plan$de$accin.$

Sesin$de$Preguntas$

Agenda)


!Qu$es$el$Marketing$Digital?$!Qu$se$debe$tener$en$cuenta$para$desarrollar$un$plan$de$Marketing$Digital?$

!Cules$son$los$componentes$de$un$plan$de$Marketing$Digital?$

!Cmo$estructurar$un$presupuesto$de$inversin$en$Marketing$Digital?$

Preguntas)que)resolveremos)en)esta)conferencia)online:)


Introduccin)al))

Marketing)Digital)


Validemos)el)concepto)de)Marketing)

Segn$Philip$Kotler$arma$que$es$el$proceso$social$y$administrativo$por$el$cual$los$grupos$e$individuos$satisfacen$sus$necesidades$al$crear$e$intercambiar$bienes$y$servicios.$$


Qu)Involucra)el)Marketing?)

!Estrategias$de$mercado.$!Estrategias$de$ventas.$!Estudio$de$mercado.$!Posicionamiento.$$!Estrategias$de$delizacin,$$etc,$etc.$


En)conclusin:)

El$marketing$es$un$proceso$de$INTERCAMBIO$para$satisfacer$necesidades$particulares$de$grupos$o$un$individuo.$$


Este))concepto)aplicado)a)la)actualidad)y)los)avances)tecnolgicos,)dan)lugar)al:)

Marketing)Digital)


El)Marketing)Digital)

El$Marketing$Digital$se$convierte$en$una$fuente$apropiada$y$protagnica$en$la$actualidad$para$lograr$con$xito$una$aplicacin$adecuada$del$Marketing.$


Qu)es)Marketing)Digital?)

Es$una$aplicacin$ms$del$Marketing,$a$travs$en$herramientas$tecnolgicas$y/o$electrnicas,$con$el$nico$n$de$conquistar$un$mercado$en$forma$ms$eciente,$rpida$y$econmica$


Inicios)del)Marketing)Digital)

Ante$la$necesidad$latente$y$natural$de$hacer$marketing,$personal,$comercial$o$empresarial.$La$tecnologa$e$Internet$ofreci$un$valor$nico$y$privilegiado$al$marketing:$

Interactividad)


Razones)de)su)xito)

Internet,$es$el$$nico$medio$masivo$e$interactivo,$que$nos$permite$encontrar$una$respuesta$(aceptacin,$gusto,$compra)$de$nuestro$receptor$(cliente$potencial$o$real)$en$forma$segmentada,$inmediata$y$totalmente$medible.$$


Nuestra)Meta:)

Es)la)clave)del)pensamiento)estratgico.)

Atraer& Retener&Conver,r&


Qu)debo)tener))en)cuenta)para))

desarrollar)un)plan)de))Marketing)Digital?)


Tener)en)cuenta)1.)El)Contexto,)los)Objetivos)y)la)Comunicacin)


El)Contexto)(Empresa,)Producto)y)Competidores))

Objetivos de negocio, Marca, Oportunidades, Tecnologa, Fortalzas y debilidades Contexto)

Competencia) Clientes)Necesidades,$Comunicacin,$Segmentos.$

Bechmarking$principales$competidores$


Denicin)de)los)objetivos)del)Plan)de)Marketing)Digital)

Cul$es$el$objetivo$del$plan$de$Marketing$Digital?$!Generar)Clientes)potenciales)para$productos$especcos.$

!Incrementar)el)consumo)de$clientes$actuales$a$traves$de$actividades$de$Promocin$y$Fidelizacin$

!Incrementar$la$masa$crtica$de$seguidores$

!Incrementar$el$trco$del$sitio$Web.$


Denicin)de)la)Comunicacin)

Definir la Estructuracin de la Comunicacin con respecto a: !Cul es el mensaje principal

por producto o servicio? !Cules son los beneficios

que obtiene el Cliente (CVY)? !Qu acciones debe realizar

para adquirir el producto o servicio (Proceso)?


Recomendaciones)

Con)el)objetivo)de)Marketing)general,)dena)el)objetivo)de)su)estrategia)en)Internet.))!Valide$como$aporta$los$medios$online$a$su$estrategia$corporativa.$

!Valide$el$respaldo$de$su$estrategia$online$en$la$preiventa,$venta$y$postventa$

!Concntrese$en$una$unidad$de$su$negocio$a$la$cual$desea$apoyar.$

!Considere$respaldar$procesos$u$otras$areas$como$Recursos$Humanos,$compras$dentro$de$su$estrategia$online.$Ej:$En$la$intranet$publicar$informacin$comercial$privada$a$sus$ejecutivos.$$


Tener)en)cuenta)2.)Las)Estrategias)y)la)Creatividad)


El)planteamiento))estratgico)

Cumple$un$papel$esencial$al$ser$el$corazn$de$nuestro$plan$de$accin.$El$buen$uso$de$los$medios$tecnolgicos$denirn$el$xito$en$el$retorno$de$su$inversin.$


!De$esta$forma$

El$cliente$se$convierte$en$el$protagonista$de$la$accin.$$

Cmo)desarrollar)la)estrategia?)


El$truco:$Aprovechar$las$herramientas$tecnolgicas$$para$establecer$un$vnculo$emocional$y$racional$con$el$receptor$del$mensaje.$

Estableciendo)un)vnculo)


El)objetivo)es)llevar)a)nuestros)clientes)reales)y)potenciales)a)que)experimenten)a)travs)de)la)tecnologa,)su)idea)y)mensaje:)

!Emociones!)


Para)denir)su)Estrategia)tenga)en)cuenta:)1. La$audiencia$(conozca$sus$hbitos$reales$y$en$la$web)$2. Reconozca$cual$es$la$motivacin$natural$de$su$audiencia$

hacia$su$marca$o$producto$y$el$objetivo$que$quiere$alcanzar.$

3. Reconozca$sus$debilidades$y$fortalezas$4. Basado$en$lo$anterior$dena$el$punto$diferencial$o$la$

razn$del$porque$atraer$su$cliente.$5. Comunique$creativamente$su$propuesta$en$los$medios$

adecuados$


Para)desarrollar)su)Propuesta)Creativa)1. Reconozca$cmo$$habla$su$audiencia$en$la$web,$los$

estmulos$de$compra.$2. Genere$un$concepto$general$de$su$planteamiento$

creativo.$3. Dena$un$tono$y$forma$visual$para$comunicarlo.$4. Asocie$su$planteamiento$creativo$al$uso$de$aplicativos$

como$juegos,$chistes,$registros$para$comunicar$su$idea.$5. Dena$los$medios$indicados$y$asocie$la$comunicacin$a$

cada$medio.$$


Tener)en)cuenta)3.)Los)Procesos)(Ventas)y)Fidelizacin))


Cmo)optimizo)los)proceso)de)Ventas)y)delzacin?)

Identique$como$las$estrategias$Online$pueden$aportar$a$los$procesos$de$Venta$y$Fidelizacin.$1. Dinmica$y$

Oportunidad$2. Reduccin$del$ciclo$

de$venta.$


Proceso$de$compra$

Actividades)de)inuencia)

Actividades de Influencia


Actividades de Influencia

Proceso$de$compra$

Actividades)de)inuencia)FIN&


Ejemplo)

Atencin)Conexin)

Contacto)


Tener)en)cuenta)4.)Las)herramientas,)la)tecnologa)y)los)medios)


Herramientas)del))

Marketing)Digital)

Estrategias&Marke,ng&Digital&


1. Estrategias de adquisicin online de nuevos Clientes Potenciales a travs de:

Generacin de Prospectos Actividades de generacin de Trfico

Inversin&publicitaria&en#Google,#Facebook,#y#Redes#de#Contenidos#(Portafolio,#Dinero,#etc.)#

Posicionamiento&Web:#Indexacin#de#contenidos#y#Popularidad#del#SiCo.#

Social&Media:#Interaccin#en#redes#sociales#(Facebook,#LinkedIn,#YouTube,#etc.)#

1

2

3


Resultados#de#Bsqueda#

Enlaces#Patrocinados#

Herramientas)de)Adquisicin)

Publicidad)en)Google)Vs.)Posicionamiento)Web)(SEO)))


Ejemplo)CTR&


1. Estrategias de Fidelizacin e Interaccin online

Fidelizacin Actividades de fidelizacin

Email&Marke,ng&(BoleCnes#electrnicos#con#contenidos#exclusivos#para#suscriptores)#

Blogging&&&Social&Media&(Creacin#de#un#blog#o#FB#Page#con#contenidos#Cles#para#sus#clientes)#

Conferencias&Online&(Promocin#de#conferencias#en#lnea#entre#los#prospectos#y#clientes)#

1

2

3


Ejemplo)


##

##

####

##

Estrategia)de)360$


Tecnologa)vs)Personas)

Ms$que$la$tecnologa,$el$vnculo$que$se$realice$con$las$personas$a$partir$de$su$estrategia,$es$lo$realmente$importe!$


Tener)en)cuenta)5.)El)Presupuesto)y)el)Plan)de)Accin)


Presupuestar)y)Actuar)en)forma)consecuente)

No$desesperarse.$Denir$un$presupuesto$y$actuar$paso$a$paso,$sin$pretender$hacer$TODO$en$un$YA!,$es$el$camino$adecuado$$


Cmo)Invertir?)Observemos#los#planes#de#Inversin#Online#


As)se)inverta)en)Colombia)segn)el)IAB)en)el)ao)2009)


Y)as)se)invirti)el)ao)pasado)


Distribucin)general)del)Presupuesto)en)Medios)Online)


Ejecucin)y)Medicin)Desarrolle#un#plan#de#accin,#adjuntas#formato#de#desarrollo#de#plan#de#MarkeCng#Digital###


Gracias)

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