[WEBINAR 22/06/2017] Como obter sucesso nas redes sociais? · Plano de contingência - Preveja o que você deve fazer se não alcançar suas metas - Contemple ações, ajustes editoriais,

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Yan Caetano

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[WEBINAR – 22/06/2017]

Como obter sucesso nas redes sociais?

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COMO APROVEITAR BEM O WEBINAR?

Interaja no chat, compartilhe suas experiências

relacionadas ao conteúdo;

Envie suas dúvidas para o professor, utilizando # antes das

suas perguntas. Assim, os textos vão para uma área

especial do painel de apresentação do professor,

chamando a sua atenção;

Não hesite em perguntar!

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COMO APROVEITAR BEM O WEBINAR?

Após o término da aula, a apostila do professor estará

disponível para download;

Faça o download e releia. Busque sobre o assunto em

fontes disponíveis!

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COMO APROVEITAR BEM O WEBINAR?

Networking é importante!

Converse com as pessoas presentes nesse webinar e

troque contatos. Uma parceria pode nascer aqui durante

nossos encontros ;)

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COMO APROVEITAR BEM O WEBINAR?

Não hesite em entrar em contato com o professor, mesmo

após o término do curso!

24 x 7, ao seu dispor ;)

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O PROFESSOR

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O PROFESSOR

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O PROFESSOR

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O PROFESSOR

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O PROFESSOR

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O PROFESSOR

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O PROFESSOR

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O PROFESSOR

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PROGRAMA DO WEBINAR

Módulo 1 - Pesquisa - Conheça seu público

- Conheça você mesmo

- Conheça os concorrentes

Módulo 2 - Planejar é essencial - Não basta conhecer, é preciso saber onde chegar

- Dicas

Módulo 3 - Ferramentas preciosas

- O que as redes sociais oferecem para o seu crescimento?

Módulo 4 - Facebook Ads e Google Adwords - Pagar é preciso

- Visão geral das plataformas

- O que elas oferecem?

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Antes de começar...

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Por quê eu devo usar as redes sociais para alavancar a minha marca ou

negócio?

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Baixo custo de investimento

Segmentação por nicho

Alta presença de usuários

Interatividade marca - usuário

Do it yourself

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Fonte: g1.com

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1) Facebook

2) Whatsapp

3) Messenger

4) Youtube

5) Instagram

Fonte: We are Social, 2016

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Fonte: TechTudo

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O seu público está te esperando!

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Oba, então vou entrar agora nas redes, correndo!

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Antes de tudo, você precisa pesquisar.

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Módulo 1

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Módulo I – Pesquisa

Faça uma pesquisa inicial. Entenda onde você está pisando.

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Módulo I – Pesquisa

Não inicie a sua atuação nas redes sem conhecer o seu concorrente, o seu

público, o seu segmento e...

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Módulo I – Pesquisa

...principalmente, conhecer a si próprio.

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Módulo I – Pesquisa

- Levante as informações da sua empresa

- Missão, valor, visão e tudo o que define o seu negócio

- Defina os seus pontos positivos e negativos

- Defina as suas vantagens em relação aos seus concorrentes

- Defina as suas fraquezas em relação aos seus concorrentes

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Módulo I – Pesquisa

Seja humilde, não seja arrogante

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Módulo I – Pesquisa

Você pode traçar uma matriz SWOT, ajuda!

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Módulo I – Pesquisa

- Leia reportagens, matérias, pesquisas e dados sobre redes sociais e web

- Faça um benchmarking da atuação de marcas relacionadas ao seu segmento

- Faça também um benchmarking de segmentos diferentes

- Estude canais de humor, cultura pop e outros que sejam populares. Veja o que

eles estão fazendo e como estão fazendo

- Fique de olho nos influenciadores!

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Módulo I – Pesquisa

Participe de cursos, assista vídeos, veja dicas de quem já passou pelo caminho das pedras.

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Módulo I – Pesquisa

- Defina o seu público-alvo, seja o mais próximo possível

- Dicas:

Veja as informações que você levantou sobre a sua empresa

Veja o seu produto, serviço. Eles podem te dizer o público correto

Busque informações / estudos do seu segmento: quem está se engajando?

Se você já tiver informações demográficas de site ou redes sociais, use-as

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Módulo I – Pesquisa

Fique atento: o seu público pode mudar no decorrer do trabalho

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Módulo 2

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Módulo II – Planejar é essencial

Construa o seu Plano Digital

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Módulo II – Planejar é essencial

O que é isso?

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Módulo II – Planejar é essencial

A sua “bíblia” de atuação nas redes sociais e web

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Módulo II – Planejar é essencial

O planejamento aponta

...quem você é

...quem você quer alcançar

...onde você está

...o que você quer

...onde você quer estar em um prazo definido

...o que você vai fazer para chegar lá

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Módulo II – Planejar é essencial

Planejamento digital

Análise da empresa

Cenário Target Objetivos Brand Persona Linha editorial Políticas de

relacionamento Ações Conteúdo

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Módulo II – Planejar é essencial

E COMO EU FAÇO ISSO???

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Módulo II – Planejar é essencial

Calma que eu te ensino ;)

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Módulo II – Planejar é essencial

1 – Comece com tudo que você

aprendeu: pesquisa, público-alvo...

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Módulo II – Planejar é essencial

2 – Defina os seus objetivos e metas

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Módulo II – Planejar é essencial

Objetivos

- Onde você quer chegar?

- O que você espera da sua marca?

- O que você quer gerar com a sua atuação nas redes sociais?

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Módulo II – Planejar é essencial

Metas

- Defina números mensais

- Defina um prazo em que você deve alcançar seus objetivos

- Defina os números que você espera ter ao final desse prazo

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Módulo II – Planejar é essencial

Plano de contingência

- Preveja o que você deve fazer se não alcançar suas metas

- Contemple ações, ajustes editoriais, ações, aproximação de influenciadores,

apoios do seu círculo de contato

- O plano de contingência deverá ser ajustado ao longo da trajetória da sua

marca nas redes sociais. Informações vão surgir no caminho...

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Módulo II – Planejar é essencial

3 – Escolha os canais certos

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Módulo II – Planejar é essencial

Cada uma tem características diferentes. Escolha a que mais combina com você.

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Módulo II – Planejar é essencial

Dicas

- Comece com poucos canais

- Faça testes de conteúdo, relacionamento e engajamento

- Aumente a sua atuação aos poucos, caso seja necessário ampliar

- Estar presente em apenas 1 plataforma não é pecado!

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Módulo II – Planejar é essencial

4 – Defina a brand persona

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Módulo II – Planejar é essencial

Por quê fazer?

- Isso vai te ajudar na construção da linha editorial, na sua linguagem, nas ações

que você vai fazer e no relacionamento com seus clientes.

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Módulo II – Planejar é essencial

Dicas

- Imagine que sua marca é uma pessoa:

O que ela come?

O que ela curte?

Qual é o seu temperamento?

Como ela fala?

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Módulo II – Planejar é essencial

5 – Defina a sua linha editorial

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Módulo II – Planejar é essencial

Linha editorial

- Agora que você já conhece o mercado, seus concorrentes, seu público e já

traçou a sua brand persona, pense na sua guideline de conteúdo

- O que falar?

- Quais tipos de conteúdo usar?

- Quais formatos usar?

- O que as redes sociais me oferecem que eu posso usar?

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Módulo II – Planejar é essencial

Aplicação prática

- No caso de um Pet Shop

Universo

Produtos

Cuidados com

animais

Dicas de beleza

Dicas de saúde

Serviços

Banho e tosa

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Módulo II – Planejar é essencial

Você não está criando os conteúdos ainda, mas o universo que a sua marca pode atuar!

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Módulo II – Planejar é essencial

6 – Defina uma política de

relacionamento e atendimento

ao cliente

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Módulo II – Planejar é essencial

Aplicação prática

- No caso do Pet Shop

Horário de atendimento

Responsáveis Tempo de resposta Situações alarmantes

Segunda a sexta, 9 às 18h

Yan – Coordenador

Analista 1 Analista 2

Até 1 hora (dentro do

horário de atendimento)

Cachorros feridos

Tosa errada Alergia

Banho errado

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Módulo II – Planejar é essencial

7 – Planejamento de ações

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Módulo II – Planejar é essencial

O que?

- Tudo o que você vai fazer na sua atuação digital

- Preveja e enumere as ações que farão parte da sua atuação

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Módulo II – Planejar é essencial

Quais são as sugestões?

- Eventos

- Datas comemorativas

- Envolvimento com influenciadores

- Networking

- Conteúdos

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Módulo II – Planejar é essencial

Fique atento ao calendário!

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Módulo II – Planejar é essencial

8 – Elabore o seu conteúdo

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Módulo II – Planejar é essencial

Como?

- A partir de tudo o que você traçou, você está apto e planejar o seu conteúdo!

- Pesquise bem antes de escrever, o benchmarking é eterno!

- Faça os testes de postagens, acompanhe o que está dando certo.

- Não faça planejamento muito prolongado: as coisas podem mudar.

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Módulo II – Planejar é essencial

Distribuição de posts

- Quantos posts por dia? Teste! Comece com 1 por dia, aumente se necessário.

- Quais os horários? Veja as informações que o Facebook e outras redes te dão.

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Módulo II – Planejar é essencial

Com tudo isso, a ideia é que

você consiga...

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Módulo II – Planejar é essencial

Engajamento

Construção da sua persona

Dialogar com seu público

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Módulo 3

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Use as ferramentas que as redes sociais oferecem!

Módulo III – Ferramentas preciosas

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Mas, o que as redes sociais me oferecem?

Módulo III – Ferramentas preciosas

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Módulo III – Ferramentas preciosas

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Módulo III – Ferramentas preciosas

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Módulo III – Ferramentas preciosas

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Módulo III – Ferramentas preciosas

Páginas Grupos Eventos

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Módulo III – Ferramentas preciosas

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Módulo 4

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

O que são links patrocinados?

Onde eles vivem?

Como aparecem?

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

Links patrocinados são anúncios em texto, imagem ou vídeo, veiculados em uma plataforma

de mídia online específica, como Google e Facebook.

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

A tríplice aliança

Usuários

Plataformas Anunciantes

Procuram conteúdos relevantes

Produzem conteúdos relevantes

Oferecem conteúdos relevantes

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

Usuário Anúncio Ação

Caminho de ação

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

Ação

Curtida na página

Conversão no site

Tráfego para site

Envolvimento com post

Envolvimento com vídeo

Envolvimento com aplicativo

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

E muito mais...

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

Como identifico um anúncio?

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

Como identifico um anúncio?

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

Onde aparecem?

Google

• Topo dos resultados de busca

• Sites parceiros (áreas destinadas a anúncios)

Facebook

• Feed de notícias Facebook (desktop e móvel)

• Coluna direita Facebook

• Feed de notícias Instagram (desktop e móvel)

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

O que proporcionam?

Visibilidade

Leads

Maior alcance

Compras e conversões

Engajamento

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

Com o planejamento correto da sua atuação digital, você vai conseguir ter engajamento

orgânico.

Mas, é importante investir em Ads.

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

Essa é a internet. Você é uma das abelhas. Sem um investimento

em anúncios, você pode não conseguir mostrar o quão bonita

você é, abelhinha...

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Módulo IV – Facebook Ads e Google Adwords

Engajamento

Construção da sua persona

Dialogar com seu público

Orgânico

Potencializa com os anúncios.

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É isso, pessoal!

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Mas, ainda não acabou.

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Oportunidade Transforma

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Temos uma oportunidade para todos que assistiram.

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40% de desconto nos cursos de Facebook Ads na Prática e Google

Adwords na Prática, que acontecem em julho!

103

Sim, menos R$ 200,00!

104

Essa promo vai até o dia 28/06, depois o preço de cada

curso volta a R$ 500,00.

105

Quer fazer os cursos e aprender a criar anúncios

que vão te ajudar a engajar e vender?

106

Envie um e-mail para

[email protected]

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RECADOS

Para outros cursos em diversas áreas, acesse: www.cursostransforma.com.br

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Yan Caetano

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OBRIGADO PELA SUA COMPANHIA. ATÉ A

PRÓXIMA!