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WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)Erste Veröffentlichung: 24. April 2015
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I N H A L T S V E R Z E I C H N I S
Meeting Center 1
Abhalten von, Teilnehmen an und Einrichten von Meetings 1
Anwendungsfreigabe und Teilen von Dateien 2
Verwenden von Audio- und Video-Services 3
Systemanforderungen und Optimieren der Leistung 4
Sonstige 5
Persönliche Räume 9
Allgemeine Fragen 9
Produktivitätswerkzeuge 11
Allgemeine Fragen 11
Installation und Konfiguration 12
Ansetzen von Meetings mit den Produktivitätswerkzeugen 14
Instant-Meetings mit den Produktivitätswerkzeugen 16
Site-Administration 18
WebEx Audio 21
Allgemeine Fragen 21
Integriertes VoIP-Audio 23
Allgemeine Fragen 23
Systemanforderungen und technische Informationen 24
Fehlerbehebung 26
Aufzeichnung und Wiedergabe 29
Allgemeine Fragen 29
Netzwerkaufzeichnung oder „Aufzeichnung auf Server“ 32
Wiedergeben von Aufzeichnungen 35
Erstellen und Veröffentlichen von Aufzeichnungen 36
Bearbeiten von Aufzeichnungen 38
Aufzeichnen von CMR Hybrid-Meetings 39
Bekannte Probleme und alternative Vorgehensweisen 39
Global Site Backup 41
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) iii
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Allgemeine Fragen 41
Universal Communications Format 45
Allgemeine Fragen 45
Verwenden von UCF-Dateien 46
Bekannte Probleme und alternative Vorgehensweisen 48
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)iv
Inhaltsverzeichnis
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K A P I T E L 1Meeting Center
• Abhalten von, Teilnehmen an und Einrichten von Meetings, Seite
1
• Anwendungsfreigabe und Teilen von Dateien, Seite 2
• Verwenden von Audio- und Video-Services, Seite 3
• Systemanforderungen und Optimieren der Leistung, Seite 4
• Sonstige, Seite 5
Abhalten von, Teilnehmen an und Einrichten von Meetings• Was ist
erforderlich, um Meetings abzuhalten oder ihnen beizutreten?
• Kann ich ein Meeting über Microsoft Outlook ansetzen?
• Wenn ich versuche, einemMeeting über Mac beizutreten, werde
ich zumDownload und zur Installationeines Add-Ons aufgefordert. Wie
führe ich das durch?
Was ist erforderlich, um Meetings abzuhalten oder ihnen
beizutreten?
Sie müssen den WebEx Meeting-Manager herunterladen. Wenn Sie zum
ersten Mal ein Meeting starten odererstmals einem Meeting
beitreten, wird die Anwendung automatisch auf Ihren Computer
heruntergeladen.Sie können den Meeting-Manager auch von Ihrer
Support-Seite herunterladen.
Eine detaillierte Liste der Computer, Betriebssysteme und
Browser, die mitWebExMeeting Center eingesetztwerden können, finden
Sie unter Plattformübergreifende Funktionen.
Kann ich ein Meeting über Microsoft Outlook ansetzen?
Ja. Sie können mit Outlook WebEx-Meetings zeitlich ansetzen,
Teilnehmer einladen und WebEx-Meetingsstarten. Die von Ihnen
eingeladenen Teilnehmer können IhremMeeting über ihre
Outlook-Kalender beitreten.
Laden Sie WebEx Integration in Microsoft von Ihrer
WebEx-Support-Seite herunter, und installieren Siedieses Add-In, um
beginnen zu können. Konkrete Anweisungen finden Sie im
Benutzerhandbuch für die
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 1
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Integration in Outlook (auch auf Ihrer Support-Seite verfügbar).
Um die Support-Seite aufzurufen, klickenSie im Menü links auf
Unterstützung, und klicken Sie anschließend auf Support.
Wenn Sie WebEx Integration in Microsoft auf Windows-Computern
installieren möchten, benötigen SieAdministratorrechte.
Hinweis
Wenn ich versuche, einem Meeting über Mac beizutreten, werde ich
zum Download und zur Installationeines Add-Ons aufgefordert. Wie
führe ich das durch?
Wenn Sie zum ersten Mal ein Meeting über Mac beginnen oder
diesem beitreten, werden Sie ab VersionWBS28.5 zum Download und zur
Installation eines Add-Ons aufgefordert.
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Add-On herunterladen und
installieren und laden Sie die Datei„Cisco_WebEx_Add-On.dmg“ auf
Ihren Computer herunter.
2 Führen Sie die heruntergeladene Datei aus:3 Führen Sie die
Datei Install Cisco WebEx Add-on.app aus und befolgen Sie die
Anweisungen auf dem
Bildschirm.
Nach Abschluss der Installation beginnt das Meeting
automatisch.
Anwendungsfreigabe und Teilen von DateienWorin besteht der
Unterschied zwischen „Teilen einer Datei“ und „Teilen einer
Anwendung“?
Beim Teilen von Dateien können die Teilnehmer die Datei oder das
Dokument anzeigen, aber der Moderatorkann sie nicht ändern. Beim
Teilen von Anwendungen teilen Sie die Anwendung, mit der Sie die
Datei oderdas Dokument erstellt oder geändert haben. Sobald Sie das
Dokument ändern, können die Teilnehmer IhreÄnderungen sehen. Das
Teilen von Anwendungen beansprucht eine größere Bandbreite, sodass
dieGesamtleistung des Meetings beeinträchtigt werden kann.
Sie können praktisch jede Art von Datei oder Anwendung teilen.
Diejenigen, die Video- oder Audioinhalteals Streamwiedergeben,
werden jedoch eventuell nicht ordnungsgemäß angezeigt. Verwenden
Sie zumTeilenvon Streaming-Inhalten die entsprechende
WebEx-Funktion. Der Inhalt wird dann auf allenTeilnehmer-Computern
in einem Webbrowser wiedergegeben. Dazu müssen Sie lediglich im
Menü Teilendie OptionWebinhalte auswählen und die URL der Website
mit dem Streaming-Inhalt eingeben. Daraufhinkönnen die Teilnehmer
den Inhalt in ihren eigenen Browsern sehen. Sie können zahlreiche
Dateien oderPräsentationen gleichzeitig teilen. Die Dateien oder
Präsentationen werden jeweils auf einer eigenenRegisterkarte im
Inhaltsbetrachter angezeigt.
Das Teilen von Dateien erfordert relativ wenig Bandbreite und
eignet sich deshalb auch für
niedrigereVerbindungsgeschwindigkeiten. Das Teilen von Anwendungen
nimmt eine größere Bandbreite in Anspruch.
Können kommentierte Dokumente oder Präsentationen gespeichert
und offline angezeigt werden?
Ja. Speichern Sie das Dokument oder die Präsentation auf Ihren
Desktop, und doppelklicken Sie anschließenddarauf. Das Dokument
bzw. die Präsentation wird im WebEx File Viewer angezeigt.
Werden Animationen und Folienübergänge in Microsoft
PowerPoint-Präsentationen angezeigt?
Ja.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)2
Meeting CenterAnwendungsfreigabe und Teilen von Dateien
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Warum wird Teilnehmern beim Teilen von Anwendungen manchmal ein
kreuzschraffiertes Muster angezeigt?
Das kreuzschraffierte Muster ist der Schatten eines Fensters,
das im oberen Bereich der geteilten Anwendungangezeigt wird. Sobald
Sie das Fenster schließen, wird das Muster verschwinden.
Können Anwendungen mithilfe der eigenen Tastatur ferngesteuert
werden?
Ja. Meeting-Manager ordnet die einzelnen Tasten denen auf der
Tastatur des Ferncomputers zu. NähereInformationen finden Sie im
Benutzerhandbuch für Meeting Center unter
„Tastenkombinationen“.
Können Keynote-Präsentationen auf dem Mac geteilt werden?
Ja.
Können StarOffice-Dokumente auf Solaris geteilt werden?
Ja. Sie können StarOffice7-Präsentationen teilen. Weitere
Informationen über die Verwendung von MeetingCenter auf
Solaris-Computern finden Sie unter WebEx Plattformübergreifende
Funktionen.
Können Keynote-Präsentationen auf dem Mac geteilt werden?
Ja.
Können StarOffice-Dokumente auf Solaris geteilt werden?
Ja. Sie können StarOffice7-Präsentationen teilen. Weitere
Informationen über die Verwendung von MeetingCenter auf
Solaris-Computern finden Sie unter WebEx Plattformübergreifende
Funktionen.
Was sind die bekannten Einschränkungen für die Inhaltsfreigabe
in CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähigesTelePresence)?
Im Folgenden finden Sie bekannte Einschränkungen für das Teilen
von Inhalten in CMR Hybrid-Meetings:
• Das Teilen von Dateien wird nicht unterstützt.
• Das Teilen von Whiteboards wird nicht unterstützt.
• Das Teilen eines Remote-Desktops wird nicht unterstützt.
• Teilnehmer auf Mobilgeräten können keine Inhalte teilen.
Verwenden von Audio- und Video-Services• Kann das
Internet-Telefon (VoIP) für Telekonferenzen im Rahmen eines
Meetings verwendet werden?
• Gelten an bestimmten Standorten Anrufeinschränkungen?
• Was ist erforderlich, um WebEx-Video-Services in Anspruch zu
nehmen?
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 3
Meeting CenterVerwenden von Audio- und Video-Services
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Kann das Internet-Telefon (VoIP) für Telekonferenzen im Rahmen
eines Meetings verwendet werden?
Ja. Das Internet-Telefon, auch als Voice over IP (VoIP)
bezeichnet, ist verfügbar. Weitere Informationen zuVoIP und anderen
Audio-Optionen finden Sie unter „Audio“ in der Meeting
Center-Dokumentation.
Gelten an bestimmten Standorten Anrufeinschränkungen?
Ja. Einzelheiten finden Sie unter
http://www.webex.com/pdf/tollfree_restrictions.pdf
Was ist erforderlich, um WebEx-Video-Services in Anspruch zu
nehmen?
Der Video-Service wird als Bestandteil des WebEx-Diensts
automatisch bereitgestellt. Wählen Sie das grüneVideokamerasymbol
im Meeting aus, um Ihr Webkameravideo zu teilen.
Systemanforderungen und Optimieren der Leistung• Wie kann die
optimale Leistung erreicht werden?
• Wie lässt sich die Leistung testen?
Wie kann die optimale Leistung erreicht werden?
Die Leistung wird u. a. von folgenden Faktoren beeinflusst:
• Geschwindigkeit der Internetverbindung
• Datenverkehr im Internet zwischen Ihrem Computer und dem
WebEx-Server
• Leistung von Firewall und Proxyservern in Ihrem Netzwerk
So verbessern Sie die Leistung:
• Sorgen Sie für die schnellstmögliche Internetverbindung
• Teilen Sie Dateien (Präsentationen), anstelle von Anwendungen
oder Bildschirmen (vormals „Teilendes Desktops“)
• Teilen Sie Dokumente mit weniger Bildern
Wie lässt sich die Leistung testen?
Mit einem Dienstprogramm wie Trace Route können Sie
herausfinden, an welchen Stellen zwischen IhremComputer und dem
WebEx-Server Probleme auftreten. Öffnen Sie unter Windows
einEingabeaufforderungsfenster, und geben Sie „tracert “ein. (Dabei
ist „your_site_URL“ dieAdresse Ihrer WebEx Service-Website).
Beachten Sie, dass hinter „tracert“ ein Leerzeichen stehen
muss.
Trace Route sendet Daten von Ihrem Computer und misst die Zeit,
die die Daten benötigen, um den WebExServer zu erreichen. Im
Idealfall sollten die Daten zum Erreichen des Servers zwischen 1
und 60 ms benötigen.Bei einer Dauer von:
• 60 bis 100 ms ist Ihre Verbindung langsam, und die Teilnehmer
werden während des Meetings eventuellmit Verzögerungen
konfrontiert.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)4
Meeting CenterSystemanforderungen und Optimieren der
Leistung
http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meeting-center/products-release-notes-list.htmlhttp://www.webex.com/pdf/tollfree_restrictions.pdf
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• Bei mehr als 100 ms ist Ihre Verbindung inakzeptabel langsam.
Wenn Leistungsprobleme dieser Artdauerhaft bestehen, wenden Sie
sich an Ihren Netzwerkadministrator.
Sonstige• Wieso kann ich für bestimmte Seiten meiner WebEx-Site
kein Lesezeichen setzen?
• Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen so einrichten, dass die
Zeiten für ein Meeting in der Zeitzone desTeilnehmers angezeigt
werden?
• Wo kann ich die globalen Einwahlnummern finden?
• Können Benutzer ihre Sprache, Zeitzone und ihr Gebietsschema
ändern?
• Kann ich für Meetings anzeigen, dass sie zur angesetzten
Anfangszeit starten, selbst wenn sie tatsächlichzu einer anderen
Zeit starten?
• Kann ich auf die WebEx-Community über meine WebEx-Service-Site
zugreifen?
Wieso kann ich für bestimmte Seiten meiner WebEx-Site kein
Lesezeichen setzen?
Viele Seiten der Meeting Center-Service-Website werden dynamisch
generiert und können daher nicht in dieFavoriten bzw. Lesezeichen
aufgenommen werden. Sie können jedoch die folgenden Seiten auf
IhrerWebEx-Service-Site mit einem Lesezeichen versehen:
BeschreibungURL
Die Startseite für Ihre WebEx-Service-Site..webex.com
In Ihrem persönlichen Meetingraum werden alleOnline-Sitzungen
aufgeführt, die Sie angesetzt haben,sowie alleMeetings, die
gegenwärtig laufen und derenGastgeber Sie sind. Diese URL können
Sie einemBenutzer per E-Mail schicken und sie auf
IhrenVisitenkarten vermerken. Nutzer, die diese Seiteanzeigen,
können jedem Meeting beitreten, derenGastgeber Sie sind, oder Ihre
geteilten Dateien undOrdner herunterladen.
Auf der Seite „Mein WebEx > Meine Profilseite“können Sie
Optionen für Ihren persönlichenMeetingraum angeben, beispielsweise
eineBegrüßungsnachricht, Grafiken und Links auf Dateienund Ordner,
die Sie teilen möchten.
.webex.com/meet/
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 5
Meeting CenterSonstige
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BeschreibungURL
Ihre Seite für den Beitritt zu einem Meeting, auf derein
Teilnehmer einem Meeting beitreten kann, dasSie gestartet haben.
Falls gerade kein Meeting läuft,wird auf dieser Seite Ihr
persönlicher Meetingraumangezeigt.
.webex.com/join/
Ihre Seite für den Start eines Meetings, auf der Sieein Meeting
starten können, das Sie selbst angesetzthaben. Falls mehr als ein
Meeting angesetzt wurde,wird auf dieser Seite Ihr persönlicher
Meetingraumangezeigt.
.webex.com/start/
Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen so einrichten, dass die
Zeiten für ein Meeting in der Zeitzone desTeilnehmers angezeigt
werden?
Ja. Zur Vereinfachung des Vorgangs für globale Teilnehmer können
Sie Teilnehmer in ihrer jeweiligen Spracheund Zeitzone einladen.
Auf der Einladungwird die Zeit desMeetings in der Zeitzone des
Teilnehmers angezeigt.Über den Meeting-Link in der Einladung werden
die Informationen zum Meeting in der Sprache desTeilnehmers
angezeigt, und der Teilnehmer kann dem Meeting in seiner Sprache
beitreten. Diese Option istnur verfügbar, wenn Sie den
Ansatzvorgang auf Webseiten durchführen.
Standardmäßig werden für Sprache und Zeitzone die Einstellungen
des Gastgebers verwendet. Wenn einTeilnehmer aus einemAdressbuch
eingeladenwird, werden die darin gespeicherten Einstellungen für
Spracheund Zeitzone verwendet. Die Einstellung für Sprache und
Zeitzone kann bei der Einladung des Teilnehmersdurch den Gastgeber
für jeden Teilnehmer vorgegeben werden.
Wo kann ich die globalen Einwahlnummern finden?
Wenn für Ihre Site WebEx Audio eingeschaltet ist und wenn
außerdem auf Ihrer Site die Option für dieglobalen Einwahlnummern
eingeschaltet ist, können Sie die globalen Einwahlnummern auf zwei
verschiedeneArten anzeigen:
• Klicken Sie in „Mein WebEx“ auf Präferenzen. Klicken Sie unter
„Jetzt treffen-Einstellungen“ aufTeilnehmern globale Einwahlnummern
anzeigen.
• Wenn Sie ein Meeting ansetzen, schalten Sie in den
Audiokonferenzeinstellungen die Option GlobaleEinwahlnummern
anzeigen ein. Diese Option enthält einen Link auf eine Liste von
Telefonnummernwie z. B. gebührenfreie oder lokale Nummern, die
Teilnehmer in anderen Ländern anrufen können, umder Audiokonferenz
beizutreten.
Informationen zu Einschränkungen für die globale gebührenfreie
Einwahl erhalten Sie
unterhttp://www.webex.com/pdf/tollfree_restrictions.pdf.
Können Benutzer ihre Sprache, Zeitzone und ihr Gebietsschema
ändern?
Ja. Auf Kalenderseiten, Informationsseiten zum Meeting,
Beitrittsseiten und E-Mail-Einladungen werdenjetzt Links angezeigt,
über die Nutzer problemlos die Einstellungen für Sprache, Zeitzone
und Gebietsschemaändern können.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)6
Meeting CenterSonstige
http://www.webex.com/pdf/tollfree_restrictions.pdf
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Kann ich für Meetings anzeigen, dass sie zur angesetzten
Anfangszeit starten, selbst wenn sie tatsächlichzu einer anderen
Zeit starten?
Ja. Meetings werden jetzt auf Kalendern statt mit der
tatsächlichenmit der angesetzten Anfangszeit angezeigt.Auf diese
Weise ist es für Teilnehmer einfacher, ein laufendes Meeting auf
einem Kalender zu finden.Beispielsweise wird ein Meeting, das für
11.00 Uhr angesetzt aber um 10.57 Uhr gestartet wurde, trotzdemfür
11.00 Uhr im Kalender angezeigt.
Kann ich auf die WebEx-Community über meine WebEx-Service-Site
zugreifen?
Ja. Die Community-Schaltflächewird in der
horizontalenNavigationsleiste angezeigt und ermöglicht
Gastgebernund Teilnehmern den Zugriff auf die WebEx Community in
einem neuen Browserfenster.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 7
Meeting CenterSonstige
-
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)8
Meeting CenterSonstige
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K A P I T E L 2Persönliche Räume
• Allgemeine Fragen, Seite 9
Allgemeine Fragen• Was ist mein persönlicher Raum?
• Was ist die „Lobby“ meines persönlichen Raums?
• Wofür kann ich meinen persönlichen Raum verwenden?
• Welche Art Einstellungen gelten für meinen persönlichen
Raum?
Was ist mein persönlicher Raum?
Betrachten Sie ihn als Ihren eigenen Konferenzraum. Sie erhalten
einen individuellen Link, der immer gleichbleibt, und den Sie sich
leicht merken können, damit Ihre Kollegen immer wissen, wo
IhreMeetings stattfinden.
• Instant-Meetings, die Sie über den Befehl „Jetzt treffen“
(vormals One-Click-Meeting) starten, werdenjetzt standardmäßig in
Ihrem persönlichenRaum abgehalten. Sie können dieseOption in den
„Präferenzen“ändern.
• Standardmäßig verwendet WebEx den Benutzernamen des
Gastgebers, um den persönlichen Raum zuidentifizieren (Beispiel:
https://sitename.webex.com/meet/username).
• Wenn der Benutzername eines Gastgebers nur aus Ziffern
besteht, wie zumBeispiel 123456, dann erhältder Identifikator des
entsprechenden persönlichen Raums ein „pr“-Präfix (Beispiel:
pr123456).
• Wenn der Benutzername eines Gastgebers ein E-Mail-Format
aufweist, wie zum [email protected], dann wird das
„@“-Zeichen beim Erstellen des entsprechenden Identifikators fürden
persönlichen Raum entfernt. Lautet der Benutzernamenteil des
Identifikators beispielsweiseusercompany.com, so lautet der
Identifikator https://sitename.webex.com/meet/username.com.
• CMR Hybrid-Benutzer (WebEx-fähiges TelePresence) haben Zugriff
auf persönliche Räume. Jedochkönnen nur Benutzer, die über
eineWebEx-Meeting-Anwendung oder -App beitreten, diese
persönlichenRäume betreten. FürMeetings in einem persönlichen Raum,
die anderen Personen ermöglichen, mithilfe
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 9
-
eines Videokonferenzsystems oder einer -anwendung beizutreten,
ist es erforderlich, dass dasGastgeberkonto und die WebEx-Site für
CMR Cloud aktiviert werden.
• Gastgeber können ihre persönlichen Räume anpassen:
◦ Gastgeber können nun den Titel ihres persönlichen Raums
ändern, der in WebEx-Anwendungenangezeigt wird. Zudem können sie
den Lobby-Bildschirm ändern, der Benutzern angezeigt wird,die über
Videogeräte oder -anwendungen beitreten.
◦ Gastgeber können die IDs ihres persönlichen Raums ändern,
damit sie ihren Anforderungen besserentsprechen. Durch das Ändern
der ID für den persönlichen Raum werden die Web-URL fürDesktop- und
mobile Benutzer sowie die Videoadresse (SIP oder H.323-URI)
geändert, die vonTeilnehmern verwendet werden, die über Videogeräte
oder -anwendungen beitreten.
Was ist die „Lobby“ meines persönlichen Raums?
Die „Lobby“ dient als Wartebereich für Teilnehmer, wenn Ihr Raum
gesperrt ist. Sie haben die Kontrolledarüber, wer an Ihrem Meeting
teilnehmen kann, und Sie können Teilnehmer sogar entfernen, wenn
IhreAnwesenheit nicht erforderlich ist. Die Teilnehmer in der Lobby
können weder Ihre geteilten Inhalte sehen,noch die Gespräche im
Meeting hören.
Wofür kann ich meinen persönlichen Raum verwenden?
Sie können Ihren persönlichen Raum auf folgende Weise
verwenden:
• Sofortige Meetings: Starten Sie einfach schnell ein Meeting
und jeder weiß, wo es stattfinden wird.
• AneinandergereihteMeetings: Ihr persönlicher Raum eignet sich
hervorragend für aneinandergereihteMeetings. Sie müssen nur einmal
beitreten und können die Teilnehmer über die Lobby verwalten.
•Microsoft Outlook-Einladungen: Sie können den Link zu Ihrem
persönlichenRaum einfach inMicrosoftOutlook-Einladungen einfügen,
sodass Teilnehmer problemlos Ihrem persönlichen Raum betretenkönnen
– genau so wie bei einem herkömmlichen WebEx Meeting.
• Private Meetings: Sperren Sie Ihren Raum, um zu bestimmen, wer
ihn betreten darf und wer nicht.
• E-Mail-Signatur: Fügen Sie Ihrer E-Mail-Signatur einfach die
URL und Nummer Ihres persönlichenRaums hinzu, damit jeder weiß, wo
er Sie finden kann.
Welche Art Einstellungen gelten für meinen persönlichen
Raum?
Die folgenden Einstellungen können alle auf der Seite „Mein
WebEx > Präferenzen“ geändert werden:
• „Jetzt treffen-Einstellungen“: Sofortige Meetings, die Sie
über den Befehl „Jetzt treffen“ starten,werden standardmäßig in
Ihrem persönlichen Raum abgehalten. Sie können diese Einstellung
ändern,wenn Sie mit dem Befehl „Jetzt treffen“ stattdessen lieber
reguläre WebEx-Meetings starten möchten.
• Raumname ändern: Damit können Sie den Namen Ihres persönlichen
Raums ändern.
• URL ändern: Damit können Sie die URL Ihres persönlichen Raums
ändern. * Diese Funktion ist nurverfügbar, wenn der
Site-Administrator sie aktiviert hat.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)10
Persönliche RäumeAllgemeine Fragen
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K A P I T E L 3Produktivitätswerkzeuge
• Allgemeine Fragen, Seite 11
• Installation und Konfiguration, Seite 12
• Ansetzen von Meetings mit den Produktivitätswerkzeugen, Seite
14
• Instant-Meetings mit den Produktivitätswerkzeugen, Seite
16
• Site-Administration, Seite 18
Allgemeine Fragen• Was sind WebEx-Produktivitätswerkzeuge?
• Welche Desktopintegrationen stehen für die
Produktivitätswerkzeuge zur Verfügung?
Was sind WebEx-Produktivitätswerkzeuge?
WebEx Produktivitätswerkzeuge erleichtern es den Nutzern
ungemein, Meetings von ihren Desktops odervon gemeinsam genutzten
Desktop-Applikationen zu starten, anzusetzen, dazu einzuladen und
daranteilzunehmen.
Welche Desktopintegrationen stehen für die
Produktivitätswerkzeuge zur Verfügung?
Für WebEx-Dienste stehen die folgenden Produktivitätswerkzeuge
zur Verfügung:
• Integration in Microsoft Outlook
• Integration in IBM Lotus Notes
• Sofortnachrichten-Programmintegrationen:
◦ Microsoft Lync/Microsoft Office Communicator (OCS)
◦ Lotus Sametime
Die folgenden Integrationen werden in Version WBS30 oder später
nicht mehr unterstützt:
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 11
-
• Yahoo
• Google Talk
• Skype
• AOL AIM
• Microsoft Office-Integrationen für Word, Excel und
PowerPoint
• Integration in Microsoft Internet Explorer
• Integration in Mozilla Firefox
Installation und Konfiguration• Wie kann ich die
Produktivitätswerkzeuge installieren?
• AufmeinerWebEx-Service-Site ist die automatische Installation
der Produktivitätswerkzeuge deaktiviert.Wie kann ich die
Produktivitätswerkzeuge manuell installieren?
• Auf meiner WebEx Service-Site ist die automatische
Installation der Produktivitätswerkzeuge aktiviert,aber ich möchte
die Produktivitätswerkzeuge nicht verwenden. Kann ich die
automatische Installationdeaktivieren?
• Ichmöchte nur bestimmte Produktivitätswerkzeuge verwenden.Wie
kann ich die Produktivitätswerkzeugeso konfigurieren, dass sie nur
für bestimmte Desktopanwendungen verfügbar sind?
• Wie werden die Produktivitätswerkzeuge deinstalliert?
• Kann ich die WebEx-Produktivitätswerkzeuge mit mehreren
WebEx-Service-Sites nutzen?
• Ich verwende einen Linux-Desktop oder Mac. Kann ich die
Produktivitätswerkzeuge verwenden?
• Kann ich Einzelanmeldung (Single Sign-On) über die Integration
in ein Identitätsmanagementsystem(beispielsweise CA Siteminder, Sun
Java Access Manager oder Oracle Oblix) so implementieren, dassmeine
Mitarbeiter Ihre LAN-Anmeldeinformationen zur Anmeldung bei WebEx
verwenden könnenund sich keine separate Benutzer-ID nebst Passwort
merken müssen?
• Kann ich Einzelanmeldung (Single Sign-On, SSO) für CMR
Hybrid-Benutzer (WebEx-fähigesTelePresence) implementieren?
Wie kann ich die Produktivitätswerkzeuge installieren?
Dazumüssen Sie sich nur bei IhrerWebEx-Service-Site
anmelden.Wenn Sie sich bei IhrerWebEx-Service-Siteanmelden, werden
die Produktivitätswerkzeuge automatisch auf Ihrem Desktop
installiert. Wenn dieautomatische Installation auf der WebEx
Service-Site deaktiviert ist, können Sie sie selbst
herunterladen.Klicken Sie in der linken Navigationsleiste Ihrer
WebEx-Site unter Support auf Downloads. Stellen Sie aufder Seite
„Downloads“ unter der Überschrift „Produktivitätswerkzeuge“ sicher,
dass das richtige Betriebssystemausgewählt ist, und wählen Sie dann
Download.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)12
ProduktivitätswerkzeugeInstallation und Konfiguration
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Wenn Sie ein CMR Hybrid-Benutzer (WebEx-fähiges TelePresence)
sind, müssen Sie Microsoft Outlookneu starten, nachdem Sie die
WebEx-Produktivitätswerkzeuge installiert haben.
Auf meiner WebEx-Service-Site ist die automatische Installation
der Produktivitätswerkzeuge deaktiviert.Wie kann ich die
Produktivitätswerkzeuge manuell installieren?
Für die manuelle Installation der Produktivitätswerkzeuge haben
Sie mehrere Möglichkeiten:
• Wählen Sie in der linken NavigationsleisteMein WebEx >
Produktivitätswerkzeuge-Einrichtung.Die Seite
Produktivitätswerkzeuge-Einrichtungwird geöffnet. Wählen Sie
unterAuf IhremDesktop> Produktivitätswerkzeug herunterladen.
• Klicken Sie in der linken Navigationsleiste Ihrer WebEx
Service-Site unter Support auf Downloads.Wählen Sie auf der Seite
Downloads neben der ÜberschriftWebEx
ProduktivitätswerkzeugeJetztherunterladen aus.
• Rufen Sie die Seite Ein Meeting ansetzen auf. Oben auf der
Seite wird ein kontextsensitiver Tipp zuden
Produktivitätswerkzeugen angezeigt. Klicken Sie auf den
LinkProduktivitätswerkzeuge installieren,um die
Produktivitätswerkzeuge zu installieren.
Auf meiner WebEx Service-Site ist die automatische Installation
der Produktivitätswerkzeuge aktiviert, aberich möchte die
Produktivitätswerkzeuge nicht verwenden. Kann ich die automatische
Installation deaktivieren?
Ja. Wählen SieMein WebEx >Mein Profil aus. Deaktivieren Sie
im Produktivitätswerkzeugebereich dasKontrollkästchen
Produktivitätswerkzeuge beim Anmelden bei der WebEx Service-Site
automatischherunterladen.
Ich möchte nur bestimmte Produktivitätswerkzeuge verwenden. Wie
kann ich die Produktivitätswerkzeugeso konfigurieren, dass sie nur
für bestimmte Desktopanwendungen verfügbar sind?
Wählen Sie auf Ihrem Desktop Start > Programme > WebEx
> Produktivitätswerkzeuge > WebExEinstellungen. Klicken Sie
im Dialogfeld WebEx Einstellungen auf die Registerkarte Tools.
DeaktivierenSie in der Liste der verfügbaren
Produktivitätswerkzeuge die Kontrollkästchen der Applikationen, in
denenSie die Produktivitätswerkzeuge nicht verwenden möchten.
Wie werden die Produktivitätswerkzeuge deinstalliert?
Wählen Sie auf IhremDesktop Start > Programme >WebEx >
Produktivitätswerkzeuge >Deinstallieren.Sie können sie auch über
Programme hinzufügen oder entfernen in der
Windows-Systemsteuerungdeinstallieren.
Kann ich die WebEx-Produktivitätswerkzeuge mit mehreren
WebEx-Service-Sites nutzen?
Sie können dieWebEx-Produktivitätswerkzeuge nicht mit
mehrerenWebEx-Service-Sites gleichzeitig nutzen.Wenn Sie die
Service-Site wechseln müssen, klicken Sie auf Start > Programme
> WebEx >Produktivitätswerkzeuge >WebExEinstellungen und
aktualisieren Sie Ihre Site- undAccount-Informationen,um die
Produktivitätswerkzeuge mit der neuen Site zu verwenden.
Ich verwende einen Linux-Desktop oder Mac. Kann ich die
Produktivitätswerkzeuge verwenden?
Derzeit stehen die Produktivitätswerkzeuge nur Nutzern von
Microsoft Windows und Mac zur Verfügung.
Kann ich Einzelanmeldung (Single Sign-On) über die Integration
in ein Identitätsmanagementsystem(beispielsweise CA Siteminder, Sun
Java Access Manager oder Oracle Oblix) so implementieren, dass
meine
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 13
ProduktivitätswerkzeugeInstallation und Konfiguration
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Mitarbeiter Ihre LAN-Anmeldeinformationen zur Anmeldung bei
WebEx verwenden können und sich keineseparate Benutzer-ID nebst
Passwort merken müssen?
Ja. Informationen dazu, wie Sie Ihre WebEx-Site so konfigurieren
können, dass Einzelanmeldung (SingleSign-On, SSO) implementiert und
in eine Identitätsmanagementlösung integriert werden kann, finden
Sie imDokument „Site-Administration für die
Produktivitätswerkzeuge“.
Kann ich Einzelanmeldung (Single Sign-On, SSO) für CMR
Hybrid-Benutzer (WebEx-fähiges TelePresence)implementieren?
Ja. Weitere Informationen finden Sie unter „Configuring Single
Sign On in Cisco TMS“ im Kapitel„Configuring Cisco
TelePresenceManagement Suite“ des Cisco CollaborationMeeting Rooms
(CMR)HybridConfiguration Guide auf der Seite Cisco TelePresence
Management Suite (TMS) Configuration Guides.
Ansetzen von Meetings mit den Produktivitätswerkzeugen• Auf
welche Arten kann ich Meetings mit den Produktivitätswerkzeugen
ansetzen?
• Wie setze ich ein WebEx-Meeting mit der Outlook- oder Lotus
Notes-Integration an?
• Wie starte ich ein angesetztes WebEx-Meeting mit der Outlook-
oder Lotus Notes-Integration?
• Wie treten die Teilnehmer meinem angesetzten WebEx-Meeting
über die Integration in Outlook oderLotus Notes bei?
• Ich habe Einstellungen (z. B. Telekonferenz, Beitritt vor
Anfangszeit, Tracking-Code usw.) fürWebEx-Meetings vorgenommen, die
ich mit der Outlook- oder Lotus Notes-Integration angesetzt
habe.Warum muss ich diese Optionen für jedes Meeting neu festlegen?
Kann ich diese Einstellungen einmalfür alle zukünftigen Meetings
angeben?
• Werden Ausnahmen für eine wiederkehrendeMeeting-Serie für
CMRHybrid-Meetings (WebEx-fähigesTelePresence) unterstützt?
Auf welche Arten kann ich Meetings mit den
Produktivitätswerkzeugen ansetzen?
Wenn SieMicrosoft Outlook oder IBMLotus Notes als E-Mail-Client
verwenden, können SieWebEx-Meetingsmit den Produktivitätswerkzeugen
direkt aus Outlook oder Lotus Notes ansetzen.
Wie setze ich ein WebEx-Meeting mit der Outlook- oder Lotus
Notes-Integration an?
Sie setzen einWebEx-Meetingmit der Outlook- oder Lotus
Notes-Integration genauso an wie andereMeetings.Klicken Sie im
Planer des jeweiligen Programms aufWebEx Meeting hinzufügen, um ein
WebEx Meetingzu Ihrem Outlook- oder Lotus Notes-Meeting
hinzuzufügen.
Wie starte ich ein angesetztes WebEx-Meeting mit der Outlook-
oder Lotus Notes-Integration?
Wenn Sie ein WebEx Meeting zu Ihrem Outlook- oder Lotus
Notes-Meeting hinzufügen, enthält das Meetingin Ihrem Kalender
einen URL-Link, auf den Sie klicken können, um ein Meeting zu
starten.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)14
ProduktivitätswerkzeugeAnsetzen von Meetings mit den
Produktivitätswerkzeugen
http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/telepresence-management-suite-tms/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
Wie treten die Teilnehmer meinem angesetzten WebEx-Meeting über
die Integration in Outlook oder LotusNotes bei?
Wenn Teilnehmer einMeeting in ihremOutlook- oder Lotus
Notes-Kalender öffnen, wird ihnen ein URL-Linkangezeigt, auf den
sie klicken können, um demWebEx Meeting beizutreten. Teilnehmer
können auch auf dieURL in der Outlook- oder Lotus Notes-Einladung
klicken, um dem Meeting beizutreten.
Ich habe Einstellungen (z. B. Telekonferenz, Beitritt vor
Anfangszeit, Tracking-Code usw.) für WebEx-Meetingsvorgenommen, die
ich mit der Outlook- oder Lotus Notes-Integration angesetzt habe.
Warum muss ich dieseOptionen für jedes Meeting neu festlegen? Kann
ich diese Einstellungen einmal für alle zukünftigen
Meetingsangeben?
Wenn Sie auf Ihrer WebEx-Site Meetings ansetzen, können Sie
Meeting-Vorlagen für zukünftige Meetingsspeichern. Sie können diese
Meeting-Vorlagen dann verwenden, wenn Sie Meetings in
denProduktivitätswerkzeugen ansetzen. Wenn Ihr Administrator für
Ihr Unternehmen vordefinierteMeeting-Vorlagen erstellt hat, können
Sie diese Meeting-Vorlagen zudem in den
Produktivitätswerkzeugennutzen.
Werden Ausnahmen für eine wiederkehrende Meeting-Serie für CMR
Hybrid-Meetings (WebEx-fähigesTelePresence) unterstützt?
Nein, Ausnahmen für eine wiederkehrendeMeeting-Serie werden für
CMRHybrid-Meetings (WebEx-fähigesTelePresence) und
Produktivitätswerkzeuge nicht unterstützt.
Die folgenden Probleme bestehen für Ausnahmen an einer
wiederkehrenden Meeting-Serie mit CMRHybrid-Meetings und
Produktivitätswerkzeugen:
• Ausnahmen an einer wiederkehrendenMeeting-Serie für
CMRHybrid-Meetings werden abWBS29.13weiterhin NICHT unterstützt,
und die Benutzer werden entsprechend gewarnt (beispielsweise
nichtunterstützte Bearbeitungsoptionen werden deaktiviert, und
Fehlermeldungen werden inE-Mail-Einladungen einbezogen), wenn sie
versuchen, sie mithilfe der Produktivitätswerkzeugeanzusetzen.
• WebEx-Meeting-Anwendungen und TelePresence-Geräte können dem
gleichen CMR Hybrid-Meetingbeitreten, selbst wenn eine normale
Ausnahme für eine Meeting-Serie erstellt wurde. WebEx
unterstütztnicht das Erstellen von unverbundenenMeeting-Ausnahmen,
beispielsweise das Hinzufügen vonWebExzu einem einzelnen Vorfall
einer Meeting-Serie.
• Gastgeber können die folgenden Elemente für eine
CMR-Meeting-Serie weiterhin bearbeiten, die keineAusnahmen
aufweist: Spezielle WebEx-Eigenschaften, beispielsweise alternative
Gastgeber,Audiooptionen und das WebEx-Meeting-Passwort, allgemeine
Microsoft Outlook-Eigenschaften,beispielsweise Thema und
Teilnehmer, sowie TelePresence-Eigenschaften.
• Sobald eine Ausnahme für eine wiederkehrende
CMRHybrid-Meeting-Serie vorgenommenwurde, sinddie folgenden
Bedingungen vorhanden:
• Die allgemeinenOutlook-Eigenschaften können weiterhin für die
Ausnahme und dieMeeting-Seriebearbeitet werden
• Die TelePresence-Eigenschaften können weder für die Ausnahme
noch die Meeting-Serie (derBereich für das Bearbeiten der
TelePresence-Einstellungen ist deaktiviert) bearbeitet werden.
• Die speziellenWebEx-Eigenschaften können weder für die
Ausnahme noch für die Meeting-Seriebearbeitet werden.
• Wenn ein Nur-WebEx-Meeting Ausnahmen aufweist, kann
TelePresence nicht dazu hinzugefügt werden.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 15
ProduktivitätswerkzeugeAnsetzen von Meetings mit den
Produktivitätswerkzeugen
-
• Im Gegensatz zu vorherigen Versionen stehen in WBS 29.11.3 und
höher die folgenden Funktionen fürCMR Hybrid-Benutzer nicht zur
Verfügung:
◦ CMR Hybrid-Benutzer können die TelePresence-Eigenschaften oder
speziellenWebEx-Eigenschaften in einer über Ausnahmen verfügenden
CMRHybrid-Serie nicht bearbeiten.
◦ CMR Hybrid-Benutzer können weder TelePresence noch WebEx
vollständig aus einer Serieentfernen oder zu dieser hinzufügen,
sofern sie über Ausnahmen verfügt.
• Die Mac-Version der Produktivitätswerkzeuge, die in WBS29.13
neu ist, weist gemäß den Erwartungenähnliche Einschränkungen für
Ausnahmen an einer Meeting-Serie auf.
Instant-Meetings mit den Produktivitätswerkzeugen• Welche
Optionen stehen mir zum Starten von Instant-Meetings zur
Verfügung?
• Was ist der Bereich „WebEx-Produktivitätswerkzeuge“?
• Wie kann ich einen Teilnehmer mithilfe des Bereichs
„WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ und „Jetzttreffen“ zu einem
WebEx-Meeting einladen?
• Kann ich über den Bereich „WebEx-Produktivitätswerkzeuge“
einem WebEx-Meeting beitreten?
• Kann ich über den Bereich „WebEx-Produktivitätswerkzeuge“mein
angesetztesWebEx-Meeting starten?
• Wie kann ich einen Freundmit einer
Sofortnachrichten-Programmintegration zu
einemWebEx-Meetingeinladen?
• Auf meinemDesktop läuft bereits einWebExMeeting.Wie kann ich
einen Freund per InstantMessengerzu einem laufenden Meeting
einladen?
• Wie starte ich WebEx-Meetings am besten aus Microsoft
Office-Dokumenten?
• Werden Instant-Meetings für CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges
TelePresence) unterstützt?
Welche Optionen stehen mir zum Starten von Instant-Meetings zur
Verfügung?
Sie können Instant-Meetings mit den folgenden
Produktivitätswerkzeugen starten:
• One-Click
• Sofortnachrichten-Programmintegrationen:
◦ Yahoo
◦ Google Talk
◦ Skype
◦ AOL AIM
◦ Microsoft Office Communicator (OCS)
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)16
ProduktivitätswerkzeugeInstant-Meetings mit den
Produktivitätswerkzeugen
-
◦ Lotus Sametime
• Integration in Microsoft Office:
◦ Word
◦ Excel
◦ PowerPoint
• Integration in Internet Explorer
• Integration in Mozilla Firefox
Was ist der Bereich „WebEx-Produktivitätswerkzeuge“?
Der Bereich „WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ (vormals der Bereich
„WebEx One-Click“) ist eine einfacheMöglichkeit, Meetings zu
starten und beizutreten sowie Meeting-Einladungen zu senden, ohne
dass eineAnmeldung an Ihrer WebEx-Site oder das Navigieren durch
Webseiten nötig ist. Der Bereich„WebEx-Produktivitätswerkzeuge“
steht über das Startmenü, über
dieWebEx-Produktivitätswerkzeuge-Verknüpfung auf Ihrem Desktop und
über dasWebEx-Produktivitätswerkzeuge-Symbol auf der Taskleiste zur
Verfügung.
Wie kann ich einen Teilnehmer mithilfe des Bereichs
„WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ und „Jetzt treffen“zu einem
WebEx-Meeting einladen?
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
WebEx-Produktivitätswerkzeuge-Symbol auf der Taskleiste,und wählen
SieWebEx-Produktivitätswerkzeuge öffnen aus. ImBereich
„WebEx-Produktivitätswerkzeuge“können Sie entweder die
E-Mail-Adresse der Kontaktperson eingeben oder auf das
Adressbuchsymbol klicken,um Kontakte aus Ihrem Outlook- oder Lotus
Notes-Verzeichnis auszuwählen. Nachdem Sie Ihre Kontakteausgewählt
haben, können Sie Jetzt treffen auswählen, um ein WebEx-Meeting zu
starten und mithilfe deslokalen E-Mail-Clients Einladungen an alle
ausgewählten Kontaktpersonen zu senden,
IhremWebEx-Meetingbeizutreten.
Kann ich über den Bereich „WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ einem
WebEx-Meeting beitreten?
Ja. Klicken Sie mit der rechtenMaustaste auf der Taskleiste auf
dasWebEx-Produktivitätswerkzeuge-Symbol,und wählen SieMeeting
beitreten aus. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Gastgebers oder
dieMeeting-Nummer ein, um dem WebEx-Meeting beizutreten. Darüber
hinaus benötigen Sie dasMeeting-Passwort.
Kann ich über den Bereich „WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ mein
angesetztes WebEx-Meeting starten?
Ja. Klicken Sie mit der rechtenMaustaste auf der Taskleiste auf
dasWebEx-Produktivitätswerkzeuge-Symbol,und wählen Sie Angesetztes
Meeting starten aus.
Wie kann ich einen Freund mit einer
Sofortnachrichten-Programmintegration zu einem
WebEx-Meetingeinladen?
Starten Sie eine Sofortnachrichten-Programm-Chat-Sitzung mit
Ihrem Freund. Klicken Sie im Chat-FensteraufWebEx-Meeting beginnen,
um ein WebEx-Meeting zu starten, und senden Sie anschließend
IhremFreund eine Einladung als Chat-Nachricht.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 17
ProduktivitätswerkzeugeInstant-Meetings mit den
Produktivitätswerkzeugen
-
Auf meinem Desktop läuft bereits ein WebEx Meeting. Wie kann ich
einen Freund per Instant Messenger zueinem laufenden Meeting
einladen?
Starten Sie eine Chat-Sitzung mit Ihrem Freund. Klicken Sie im
Chat-Fenster auf Zu Meeting einladen, umIhren Freund zu einem
laufenden WebEx-Meeting einzuladen.
Wie starte ich WebEx-Meetings am besten aus Microsoft
Office-Dokumenten?
Klicken Sie in der Symbolleiste IhresMicrosoft Office-Dokuments,
der Tabellenkalkulation oder Präsentationauf Als Applikation
teilen. Damit starten Sie ein WebEx Meeting und geben diese
Anwendung automatischfrei. Um andere Teilnehmer zu dem Meeting
einzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche für
denTeilnehmerbereich in der unverankerten Symbolleiste, wählen
SieEinladen oderErinnern vonTeilnehmern,und klicken Sie
anschließend auf Per E-Mail einladen oder auf Per Sofortnachricht
einladen. Sie könnenTeilnehmer aber auch über One-Click oder eine
Sofortnachrichten-Programmintegration einladen.
Werden Instant-Meetings für CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges
TelePresence) unterstützt?
Nein. Sie können kein CMR Hybrid-Instant-Meeting (WebEx-fähiges
TelePresence) starten, Sie könnenausschließlich CMR Hybrid-Meetings
ansetzen. Wenn CMR Hybrid-Benutzer Instant-Meetings
beginnen,handelt es sich um Nur-WebEx-Meetings ohne
TelePresence-Integration.
Ab WBS29.11 werden von Ihnen mit dem Befehl Jetzt treffen (zuvor
als One-Click-Meeting bezeichnet)gestartete Instant-Meetings
standardmäßig in Ihrem persönlichen Raum abgehalten. Sie können
diese Optionin den „Präferenzen“ ändern. CMR Hybrid-Benutzer
(WebEx-fähiges TelePresence) haben Zugriff aufpersönliche Räume.
Jedoch können nur Benutzer, die über eine WebEx-Meeting-Anwendung
oder -Appbeitreten, diese persönlichen Räume betreten.
TelePresence-Geräte können Meetings in einem persönlichenRaum auf
CMR Hybrid-Sites nicht beitreten. Sites und Benutzergastgeberkonten
müssen über CMR Cloudverfügen, damit Benutzer über
TelePresence-Geräte oder andere Videokonferenzsystem oder
-AnwendungenMeetings in einem persönlichen Raum beitreten
können.
Eine entsprechende Vorgehensweise für ein Instant-Meeting,
dasWebEx und TelePresence verwendet, bestehtdarin, ein Meeting über
ein TelePresence-System zu starten. Daraufhin muss der benannte
Gastgeber dieOption für das WebEx-Instant-Meeting auf der
Meeting-Detailseite auswählen, um eine URL zu generieren,über die
externe Teilnehmer dem TelePresence-Meeting über eine
WebEx-Anwendung oder mobile Appbeitreten können.
Site-Administration• Ich möchte nicht, dass die Gastgeber die
Produktivitätswerkzeuge automatisch installieren. WelcheOptionen
habe ich für die Installation der Produktivitätswerkzeuge auf den
Desktops in meinemUnternehmen?
• Die Benutzer in meinem Unternehmen verfügen nicht über
Administratorrechte. Wie können sie dieProduktivitätswerkzeuge
installieren?
• Alle Computer in meinem Unternehmen sind gesperrt. Wie kann
ich die Produktivitätswerkzeuge aufden Desktops sämtlicher Benutzer
im Unternehmen installieren?
• Die Meetings unserer Führungskräfte sind äußerst vertraulich.
Die Mitarbeiter in meinemUnternehmenkennen die E-Mail-Adressen der
Führungskräfte. Wie kann ichMitarbeiter daran hindern,
vertraulichenoder geheimen Meetings beizutreten?
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)18
ProduktivitätswerkzeugeSite-Administration
-
• Ich möchte nicht, dass meine Mitarbeiter Instant
Messenger-Integrationen nutzen. Kann ich auswählen,welche
Produktivitätswerkzeuge die Mitarbeiter verwenden dürfen?
• Ich möchte keine standardmäßigen kontextsensitiven Tipps, die
auf Seiten zumAnsetzen einesMeetingsangezeigt werden. Kann ich
diese Meldungen anpassen?
• Wie sehen die bewährten Verfahren für den Einsatz der Lotus
Notes-Integration für alle Computer inmeinem Unternehmen aus?
Ich möchte nicht, dass die Gastgeber die Produktivitätswerkzeuge
automatisch installieren. Welche Optionenhabe ich für die
Installation der Produktivitätswerkzeuge auf den Desktops in meinem
Unternehmen?
Über die Optionen für die Site-Administration können Sie die
automatische Installation derProduktivitätswerkzeuge deaktivieren.
Mit den folgendenMethoden können Sie die Produktivitätswerkzeugeauf
allen Desktops installieren:
• Installieren Sie die WebEx-Produktivitätswerkzeuge mithilfe
eines Softwareverteilungs-Tools wieMicrosoft SMS, IBM Tivoli oder
WebEx System Management auf den Desktops eines Nutzers.
• Bitten Sie die Gastgeber, die WebEx-Produktivitätswerkzeuge
manuell aus dem Download-Bereich derWebEx-Support-Seiten
herunterzuladen.
• Befolgen Sie die Anweisungen für die Hintergrundinstallation
oder Massenbereitstellung vonWebEx-Produktivitätswerkzeugen im IT
Administrator Guide for Mass Deployment of WebExProductivity
Tools.
Die Benutzer in meinem Unternehmen verfügen nicht über
Administratorrechte. Wie können sie dieProduktivitätswerkzeuge
installieren?
Für die Installation der WebEx-Produktivitätswerkzeuge sind
keine Administratorrechte erforderlich. AuchStandardbenutzer ohne
Administratorrechte können die Produktivitätswerkzeuge
installieren.
Alle Computer in meinem Unternehmen sind gesperrt. Wie kann ich
die Produktivitätswerkzeuge auf denDesktops sämtlicher Benutzer im
Unternehmen installieren?
Deaktivieren Sie die automatische Installation sowie
automatische Upgrades für die Produktivitätswerkzeugein den
Administrationsoptionen der WebEx-Service-Site. Verwenden Sie ein
Softwareverteilungs-Tool wieMicrosoft SMS, IBM Tivoli oder WebEx
System Management, um die Produktivitätswerkzeuge auf allenDesktops
Ihres Unternehmens zu installieren.
Die Meetings unserer Führungskräfte sind äußerst vertraulich.
Die Mitarbeiter in meinem Unternehmenkennen die E-Mail-Adressen der
Führungskräfte. Wie kann ich Mitarbeiter daran hindern,
vertraulichen odergeheimen Meetings beizutreten?
Setzen Sie vertrauliche bzw. geheime Meetings als nicht
aufgeführte Meetings an, und deaktivieren Sie imAbschnitt
„Produktivitätswerkzeuge“ der Site-Administration das
Kontrollkästchen Nutzer dürfen dieE-Mail-Adresse des Gastgebers
verwenden, um nicht aufgeführten Meetings beizutreten.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 19
ProduktivitätswerkzeugeSite-Administration
https://support.webex.com/US/PT/wx_pt_ag.pdfhttps://support.webex.com/US/PT/wx_pt_ag.pdf
-
Ich möchte nicht, dass meine Mitarbeiter Instant
Messenger-Integrationen nutzen. Kann ich auswählen,welche
Produktivitätswerkzeuge die Mitarbeiter verwenden dürfen?
Ja. Navigieren Sie zum Abschnitt Produktivitätswerkzeuge der
Site-Administration. Aktivieren bzw.deaktivieren Sie in der Liste
der Produktivitätswerkzeuge Optionen abhängig von
IhrenUnternehmensanforderungen.
Ich möchte keine standardmäßigen kontextsensitiven Tipps, die
auf Seiten zum Ansetzen eines Meetingsangezeigt werden. Kann ich
diese Meldungen anpassen?
Ja. Sie können die Meldungen im Abschnitt
Produktivitätswerkzeuge der Site-Administration anpassen.
Wie sehen die bewährten Verfahren für den Einsatz der Lotus
Notes-Integration für alle Computer in meinemUnternehmen aus?
Es sind weitere WebEx-Dokumente mit Informationen zur
Bereitstellung von Lotus Notes verfügbar. BittenSie Ihren
Kundendienstmanager, Ihnen die Checkliste für den Lotus
Notes-Einsatz zur Verfügung zu stellen,und befolgen Sie
anschließend die Anweisungen für die Massenbereitstellung
vonWebEx-Produktivitätswerkzeugen im IT Administrator Guide for
Mass Deployment of WebEx ProductivityTools.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)20
ProduktivitätswerkzeugeSite-Administration
https://support.webex.com/US/PT/wx_pt_ag.pdfhttps://support.webex.com/US/PT/wx_pt_ag.pdf
-
K A P I T E L 4WebEx Audio
• Allgemeine Fragen, Seite 21
Allgemeine Fragen• Welche Kapazität bietet WebEx Audio?
• Gelten an bestimmten Standorten Anrufeinschränkungen?
• Unterstützt WebEx Audio eine Audiokonferenz im gemischten
Modus (eine so genannte hybrideAudio-Konferenz) mit
VoIP-Teilnehmern?
• Was sind die bekannten Probleme und Einschränkungen für CMR
Hybrid-Meetings (WebEx-fähigesTelePresence) und CMR Cloud-Meetings,
die TSP-Audio (Telephony Service Provider) verwenden?
Welche Kapazität bietet WebEx Audio?
Die Kapazität von WebEx Audio liegt bei 1.000 Teilnehmern für
alle unterstützten WebEx-Dienste. Mit 500Teilnehmern pro Telefon
und 500 über in WebEx integriertes VoIP.
Gelten an bestimmten Standorten Anrufeinschränkungen?
Ja, in diesem Dokument werden die Einschränkungen
beschrieben:http://www.webex.com/pdf/tollfree_restrictions.pdf
Unterstützt WebEx Audio eine Audiokonferenz im gemischten Modus
(eine so genannte hybrideAudio-Konferenz) mit VoIP-Teilnehmern?
Ja, WebEx Audio unterstützt hybride Audio-Konferenzen im Meeting
Center und im Training Center.
Was sind die bekannten Probleme und Einschränkungen für CMR
Hybrid-Meetings (WebEx-fähigesTelePresence) und CMR Cloud-Meetings,
die TSP-Audio (Telephony Service Provider) verwenden?
Wenn ein Gastgeber mit einem TSP-Konto bei einigen
TSP-Audiokonten zwei benachbarte CMR Hybrid-oder CMR Cloud-Meetings
ansetzt, wobei das zweite unmittelbar nach dem Ende des ersten
beginnt, und
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 21
http://www.webex.com/pdf/tollfree_restrictions.pdf
-
wenn das TelePresence-Ansetzsystem automatisch das erste Meeting
so verlängert, dass es länger andauertals angesetzt, wird das
zweite Meeting automatisch beendet, da dasselbe TSP-Audiokonto und
derGastgeberzugriffscode nicht für beide Meetings gleichzeitig
verwendet werden können.
Um dieses Problem zu beheben, können Gastgeber zwei
unterschiedliche TSP-Audiokonten mitunterschiedlichen
Gastgeberzugriffscodes einrichten und ein Konto für das erste
Meeting und das andereKonto für das zweite Meeting verwenden. Eine
weitere Option ist, dass der Administrator die Option für
dieTelePresence-Systeme deaktiviert, um das Meeting automatisch zu
verlängern.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)22
WebEx AudioAllgemeine Fragen
-
K A P I T E L 5Integriertes VoIP-Audio
• Allgemeine Fragen, Seite 23
• Systemanforderungen und technische Informationen, Seite 24
• Fehlerbehebung, Seite 26
Allgemeine Fragen• Über welche Funktionen verfügt integriertes
VoIP-Audio?
• Welche Teilnehmerkapazität bietet integriertes VoIP-Audio?
• Über welche Funktion werde ich bei WebEx VoIP-Audio darauf
aufmerksam gemacht, dass michTeilnehmer nicht hören?
Über welche Funktionen verfügt integriertes VoIP-Audio?
Im Folgenden finden Sie eine kurze Beschreibung zu den
Funktionen von integriertem VoIP-Audio:
• Support für Services: Integriertes VoIP wird von den folgenden
Services und Plattformen unterstützt:
MacintoshLinuxSolarisWindowsCenter
JaJaJaJaMeeting Center
JaJaJaJaTraining Center
NeinJaJaJaEvent Center
JaJaJaJaSupport Center
• Hardwareanforderungen: Zur Nutzung des integrierten VoIP ist
keine spezielle Hardware erforderlich.Es sind lediglich eine
Vollduplex-Soundkarte sowie Lautsprecher oder Headset erforderlich.
Benutzern,
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 23
-
die sprechen möchten, wird die Verwendung von Kopfhörern
empfohlen. USB-Geräte werden aufWindows und Mac ebenfalls
unterstützt, sofern das Gerät über Treiber für das Betriebssystem
verfügt.
• Anzahl der Teilnehmer: Integriertes VoIP unterstützt bis zu
500 Teilnehmer (1.000 für Training Center).
• Support von TCP/UDP: Integriertes VoIP kann UDP oder TCP als
Transportmethode verwenden. DerUDP-Transport ermöglicht geringere
Latenzzeiten bei VoIP-Sitzungen. TCP bietet optionaleSSL-Sicherheit
bei geringfügig höheren Latenzzeiten. Wenn VoIP als Service
gestartet wird, versuchtjeder Client, zuerst per UDP eine
Verbindung herzustellen, und schaltet dann auf TCP
alsÜbertragungsprotokoll um. Die Meetings unterstützen auch das
gemischte Auftreten von UDP- undTCP-Teilnehmern.
• Support von SSL: Integriertes VoIP kann SSL als
Transportmethode verwenden (sofern die SiteSSL-fähig ist). SSL
bietet eine sehr sichere Übertragung des VoIP-Verkehrs. SSL kann
unter Umständendie Latenzzeit bei VoIP-Verbindungen erhöhen.
• Echobehebung: Integriertes VoIP beinhaltet eine Funktion zur
Behebung von Echoeffekten, sodassunter den meisten Bedingungen eine
bessere Leistung erzielt wird.
• Automatische Verstärkungssteuerung: Das integrierte VoIP
verfügt über automatischeVerstärkungssteuerung zur Entzerrung für
die Meeting-Teilnehmer.
• Plattformübergreifende Unterstützung: Plattformübergreifende
Unterstützung für Support Center
Welche Teilnehmerkapazität bietet integriertes VoIP-Audio?
Sie können bis zu 500 Teilnehmer zu einer Sitzung einladen
(1.000 für Training Center).
Über welche Funktion werde ich bei WebEx VoIP-Audio darauf
aufmerksam gemacht, dass mich Teilnehmernicht hören?
Integriertes VoIP zeigt einen Netzwerkindikator im
Lautstärke-Fenster an (im Audio-Menü verfügbar), derdie
Netzwerkleistung und die Audioqualität aller Teilnehmer angibt. Die
Kennzeichnung wird in einer derfolgenden Farben angezeigt:
• Grün, wenn weniger als 85 % der Teilnehmer gute Audioqualität
vernehmen
• Gelb, wenn weniger als 50 bis 85 % der Teilnehmer gute
Audioqualität vernehmen
• Rot, wenn weniger als 50 % der Teilnehmer gute Audioqualität
vernehmen
Systemanforderungen und technische Informationen• Welche
Systemvoraussetzungen müssen erfüllt sein?
• Welche WebEx-Service-Sites bieten VoIP-Audio?
• Was ist zur Nutzung des integrierten VoIP von WebEx
erforderlich?
• Kann ich TCP, UDP oder PTSN mit dem integrierten VoIP-Audio
von WebEx verwenden?
• Kann ich integriertes VoIP von WebEx verwenden, wenn für meine
Site SSL aktiviert ist?
• Kann ich VoIP auch mit einer Einwahlverbindung nutzen?
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)24
Integriertes VoIP-AudioSystemanforderungen und technische
Informationen
-
• Kann ich WebEx VoIP über einen EMX-Knoten bereitstellen?
• Verwendet VoIP eine Voll- oder Halbduplex-Übertragung?
Welche Systemvoraussetzungen müssen erfüllt sein?
Ihr System muss die unter angegebenen Voraussetzungen erfüllen
Plattformübergreifende Funktionen.
Welche WebEx-Service-Sites bieten VoIP-Audio?
Sie können integriertes VoIP zusammen mit den in der folgenden
Tabelle aufgeführten WebEx-Diensten undComputern verwenden:
MacintoshLinuxSolarisWindowsCenter
JaJaJaJaMeeting Center
JaJaJaJaTraining Center
NeinJaJaJaEvent Center
JaJaJaJaSupport Center
Was ist zur Nutzung des integrierten VoIP von WebEx
erforderlich?
Wenn Sie integriertes VoIP von WebEx nutzen möchten, benötigen
Sie eine Vollduplex-Soundkarte undLautsprecher oder ein Headset. Um
sprechen zu können, benötigen Sie ein an den Computer
angeschlossenesMikrofon. Die besten Ergebnisse werden jedoch mit
einem Headset erzielt.
Kann ich TCP, UDP oder PTSN mit dem integrierten VoIP-Audio von
WebEx verwenden?
Sie können die Protokolle UDP und TCP zusammen mit dem
VoIP-Audio von WebEx verwenden. Mit UDPkommt es unter Umständen zu
einer niedrigeren Verzögerungsrate als mit TCP. Mit TCP können Sie
jedochdas SSL-Sicherheitsprotokoll verwenden. Beim Start von VoIP
versucht WebEx zuerst, mit UDP eineVerbindung herzustellen. Klappt
dies nicht, wird auf TCP umgestellt. Sie können Sitzungen abhalten,
beidenen einige Teilnehmer UDP und andere TCP verwenden.
UDP wird nur bei Nicht-SSL-Sites unterstützt. Um UDP einsetzen
zu können, müssen die IP-Ports 9000 und9001 für die ausgehende
Kommunikation in der Firmen-Firewall geöffnet werden. UDP wird
automatischausgewählt, wenn die Ports offen sind.
Kann ich integriertes VoIP von WebEx verwenden, wenn für meine
Site SSL aktiviert ist?
Ja. Sie können SSL verwenden, wenn Sie auch das
TCP-Transportprotokoll nutzen.
Kann ich VoIP auch mit einer Einwahlverbindung nutzen?
Einwahlverbindungen sind für das integrierte VoIP nicht zu
empfehlen. Das Teilen vonPowerPoint-Präsentationen sollte (wenn es
auf UCF-Basis geschieht), zufriedenstellend funktionieren,
soferndie Videofunktion deaktiviert ist und nur ein einziges
aktives Mikrofon verwendet wird. Das Teilen von
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 25
Integriertes VoIP-AudioSystemanforderungen und technische
Informationen
-
Anwendungen und des Desktops zusammen mit integriertem VoIP wird
nicht bei Verbindungen mit wenigerals 56 KBit/s unterstützt.
Kann ich WebEx VoIP über einen EMX-Knoten bereitstellen?
Integriertes VoIP kann über einen WebExTM EMX-Knoten (Extended
MediaTone eXchange) einzelnbereitgestellt werden. Wenden Sie sich
für weitere Informationen bitte an das Produktmanagement.
Verwendet VoIP eine Voll- oder Halbduplex-Übertragung?
Integriertes VoIP verwendet eine Vollduplex-Übertragung. Dies
bedeutet, dass gleichzeitig mehrere Teilnehmersprechen können.
Dieses Verfahren ähnelt dem der herkömmlichen Telekonferenzen über
PSTN. Halbduplexwird von einer VoIP-Konferenz nur dann verwendet,
wenn immer nur ein Teilnehmer sprechen kann, etwawie beim
CB-Funk.
Fehlerbehebung• Warum kommt es während VoIP-Konferenzen beim
Audio gelegentlich zu einer Verzögerung? Warumist die Tonqualität
offenbar nicht so gut wie bei der herkömmlichen Telefonie?
• Warum ist die Qualität bei einigen VoIP-Anrufen gut, bei
anderen dagegen nicht?
• Was kann ich unternehmen, wenn der Kunde technische Probleme
mit dem integrierten VoIP hat?
Warum kommt es während VoIP-Konferenzen beim Audio gelegentlich
zu einer Verzögerung? Warum ist dieTonqualität offenbar nicht so
gut wie bei der herkömmlichen Telefonie?
Herkömmliche PSTN-basierte Telekonferenzen beruhen auf
Schaltkreisen, wodurch jeder Teilnehmer überseinen eigenen,
dedizierten Kanal zur Bridge der Telekonferenz verfügt; die
Verzögerung ist nahezuunbemerkbar. In einer auf Schaltkreisen
basierenden Umgebung beruht die auftretende
Verzögerungnormalerweise auf der Entfernung, die die Stimme
zurücklegen muss. Eine gute VoIP-Lösung weist eineVerzögerung von
ca. 0,25 bis 0,5 Sekunden auf. Dies hängt von folgenden Faktoren
ab:
• Netzwerküberlastung: VoIP-Lösungen versenden die
Sprachinformationen über ein IP-Netzwerk (z. B.das Internet), das
ein gemeinsam genutztesMedium darstellt, in dem die Datenpakete per
FIFO-Verfahrenweitergeleitet werden. Tritt irgendwo in den
Vermittlungsstellen zwischen den Teilnehmern eineÜberlastung auf,
führt dies sofort zu Verzögerungen und/oder nachlassender
Tonqualität.
• Kodierungsprozess: Wenn Sie in IhrMikrofon sprechen, nimmt die
Soundkarte Ihres PCs die Geräuscheentgegen und wandelt sie in
digitale Daten um. Anschließend werden diese Informationen in
Datenpaketeunterteilt und über das Netzwerk zu dem/den
Konferenzserver(n) geschickt. Der Konferenzserver schicktdiese
Datenpakete zu den PCs der anderen Teilnehmer, wo der
Kodierungsprozess umgekehrt wird,sodass wieder hörbare Sprache
entsteht. Der Kodierungsprozess für integriertes VoIP hängt von
denAudiokomponenten (Mikrofone, Lautsprecher, Soundkarten) ab, die
bei jedem Computer sehrunterschiedlich ausfallen können.
Komponenten geringerer Güte führen zu schlechteren Ergebnissenbei
der Tonqualität.
Diese Problematik der zeitlichen Verzögerung und mangelnden
Tonqualität ist typisch für sämtlicheVoIP-Lösungen aller Anbieter,
nicht nur bei WebEx. VoIP-Lösungen von Anbietern wie etwa Centra
und
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)26
Integriertes VoIP-AudioFehlerbehebung
-
anderen weisen die gleichen Schwächen auf, wenn man sie mit PSTN
vergleicht. Gemäß unseren Testreihenliegt die Verzögerung bzw.
Tonqualität mindestens gleichauf mit der von Centra.
Warum ist die Qualität bei einigen VoIP-Anrufen gut, bei anderen
dagegen nicht?
Aufgrund der Vielzahl möglicher Fehlerquellen ist es nicht
leicht, diese Frage eindeutig zu beantworten. Eskann vorkommen,
dass Sie mit einer 28-KBit/s-Verbindung zu einem Land am anderen
Ende der Welt eineeinwandfreie VoIP-Konferenz aufbauen können und
danach eine ausgesprochen störanfällige Verbindung zueinem Ort in
Ihrer Nähe trotz einer 56-KBit/s- oder sogar 300+-KBit/s-Verbindung
erhalten. Die Qualitätwird fast ausschließlich durch die Abtastrate
(die Anzahl der „Tonstückchen“ pro Sekunde, die zur
ReproduktionIhrer Stimme verwendet werden) der Software sowie
vomDatendurchsatz Ihrer Internetverbindung bestimmt.Eine
56-KBit/s-Verbindung (oder auch eine LAN-Verbindung mit über 300
KBit/s) garantiert noch nicht,dass Sie mit dieser Geschwindigkeit
auch Daten durch das Internet senden können. Die
tatsächlicheGeschwindigkeit wird von der Stärke des
Verkehrsaufkommens im Netzwerk zwischen Quelle und Endpunktbestimmt
sowie von den Fähigkeiten der an Quelle und Endpunkt betriebenen
Hardware. Im Allgemeinengilt, Übertragungen von schlechter Qualität
sind eine Folge des Netzverkehrs und können in VoIP, das
dasInternet für den gesamten Sprachdatenverkehr (oder einen Teil
davon) verwendet, nicht vollständig vermiedenwerden.
Was kann ich unternehmen, wenn der Kunde technische Probleme mit
dem integrierten VoIP hat?
Folgen Sie dem Standard-Eskalationsprozess des technischen
Supports.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 27
Integriertes VoIP-AudioFehlerbehebung
-
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)28
Integriertes VoIP-AudioFehlerbehebung
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K A P I T E L 6Aufzeichnung und Wiedergabe
• Allgemeine Fragen, Seite 29
• Netzwerkaufzeichnung oder „Aufzeichnung auf Server“, Seite
32
• Wiedergeben von Aufzeichnungen, Seite 35
• Erstellen und Veröffentlichen von Aufzeichnungen, Seite 36
• Bearbeiten von Aufzeichnungen, Seite 38
• Aufzeichnen von CMR Hybrid-Meetings, Seite 39
• Bekannte Probleme und alternative Vorgehensweisen, Seite
39
Allgemeine Fragen• Welche Tools stellt WebEx zum Aufzeichnen
sowie zur Bearbeitung und Wiedergabe vonAufzeichnungen zur
Verfügung?
• Was ist zur Wiedergabe von Aufzeichnungen erforderlich?
• Kann ich WebEx-Aufzeichnungen mit einem beliebigen
Multimedia-Player wiedergeben?
• Woher können WebEx Rekorder, WebEx-Editoren und WebEx-Player
bezogen werden?
• Wie wandle ich netzwerkbasierte Aufzeichnungen von WebEx
Player (.arf) in das Windows Media-(.wmv), Flash- (.swf) oder
MPEG-4- (MP4) Dateiformat um?
• Wenn ich meine ARF-Datei in das MP4-Format umwandeln möchte,
werde ich zur Eingabe einer URL,eines Nutzernamens und eines
Passworts aufgefordert. Was soll ich eingeben?
• Meine WebEx-Site fordert mich zur Anmeldung über meine
Unternehmenswebsite auf (über SingleSign-on) und ich habe keinen
Nutzernamen und kein Passwort für WebEx. Wie kann ich ARF-Dateienin
das MP4-Format umwandeln?
• Wie kann ich einen DynaMetric-Adapter des Computers an das
Telefon anschließen?
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 29
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Welche Tools stellt WebEx zum Aufzeichnen sowie zur Bearbeitung
und Wiedergabe von Aufzeichnungenzur Verfügung?
Mit den WebEx Rekordern können Sie alles aufzeichnen, was in
einem WebEx-Meeting geschieht: Audio,Video, Chats, Notizen usw.
Es gibt zwei Optionen für die Aufzeichnung eines WebEx-Meetings:
Netzwerkaufzeichnung (Aufzeichnungauf Server) mit dem Rekorder für
Netzwerkaufzeichnungen (NBR) und lokale Aufzeichnungen.
BeiNetzwerkaufzeichnungen ist keine zusätzliche Hardware
erforderlich. Der gesamte Inhalt einesMeetings wirdautomatisch auf
den WebEx Servern aufgezeichnet und ist leicht zugänglich.
Wenn Sie die Aufzeichnung ändern möchten, sie also
beispielsweise kürzen oder Abschnitte ausschneidenmöchten, in denen
nichts Interessantes passiert, steht Ihnen ein weiteres Tool zur
Verfügung, mit dem Siediese Änderungen vornehmen können. Wenn Sie
Aufzeichnungen auf Ihrer WebEx-Service-Site speichern,können Sie
sie auf einerWebseite veröffentlichen. So können die Aufzeichnungen
von anderen wiedergegebenoder auf ihre Computer heruntergeladen
werden.
Es stehen folgende Player und Rekorder zur Auswahl:
Verwenden Sie diesen zur Wiedergabe von Aufzeichnungen im
ARF-Format(Netzwerkaufzeichnungen). Mit dem Player können Sie
Aufzeichnungen in dieFormate Windows Media Video (.wmv), Flash
(.swf) oder MPEG-4 (MP4)umwandeln. Im Player werden keine
Bearbeitungsfunktionen unterstützt.Grundlegende
Bearbeitungsfunktionen werden bei den Aufzeichnungseigenschaftenauf
Ihrer WebEx Service-Website unterstützt, beispielsweise das
Abschneiden desBeginns oder des Endes einer Aufzeichnung und das
Entfernen bestimmter Bereiche(Video, Chat usw.).
WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player fürDateien im
AdvancedRecording Format(.arf)
Hier handelt es sich um einen eigenständigen Rekorder und
Player, mit dem SieAufzeichnungen im proprietären FormatWRF auf
IhremComputer speichern können.Sie können ihn auch zum Aufzeichnen
von Anwendungen oder den Computerverwenden, um beispielsweise
Software-Demos und Schulungen zu erstellen. Siekönnen danach Ihre
Aufzeichnungen auf die WebEx Site hochladen und sie mitanderen
teilen, indemSie ihnen die entsprechenden Streaming- oder
Download-URLssenden.
WebEx Rekorder und-Player fürWRF-Dateien(WebEx
RecordingFormat)
Mit diesem Tool können Sie Teile einer Aufzeichnung imWRF-Format
hinzufügen,löschen oder neu anordnen.
WebExAufzeichnungs-Editor
Detaillierte Informationen über die Verwendung dieser Player
finden Sie in den Benutzerhandbüchern aufder Support-Seite Ihrer
WebEx-Service-Site.
Was ist zur Wiedergabe von Aufzeichnungen erforderlich?
Zur Wiedergabe von WebEx Aufzeichnungen benötigen Sie eine
Soundkarte. Für die Wiedergabe vonAufzeichnungen im Internet
benötigen Sie eine Internetverbindung.
Zur Aufzeichnung von Telekonferenzen mit dem eigenständigen
WebEx Rekorder benötigen Sie auchFolgendes:
• Computerheadset (nur Moderatoren)
• Telefonheadset (für Moderatoren, die während einer
Telekonferenz sprechen, besser als ein Telefon mitherkömmlichem
Hörer)
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)30
Aufzeichnung und WiedergabeAllgemeine Fragen
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• Ein Telefonaufzeichnungsadapter
Dieser Adapter ist für die Herstellung einer Verbindung zwischen
Telefon und Computererforderlich. WebEx empfiehlt die
DynaMetric-Adapter TLP-120 oder TMP-636. VomAdapter TMP-636 wird
bidirektionales Audio unterstützt, das für das Aufzeichnen vonAudio
mit UCF Rich Media geeignet ist.
Hinweis
• Universeller Verstärker (WebEx empfiehlt den universellen
Verstärker Plantronics MX10 mit Headset)
Kann ich WebEx-Aufzeichnungen mit einem beliebigen
Multimedia-Player wiedergeben?
Ja. Sie müssen aber zunächst die Aufzeichnung von der WebEx
Service-Website herunterladen und sie ineines der folgenden Formate
umwandeln: Windows Media Video (.wmv), Flash (.swf) oder MPEG-4
(MP4).Nutzen Sie denWebEx Player für Netzwerkaufzeichnungen,
umNetzwerkaufzeichnungen (.arf) in die FormateWindows Media Video
(.wmv), Flash (.swf) oder MPEG-4 (MP4) umzuwandeln.
Der WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player unterstützt nicht die
Konvertierung von Aufzeichnungen indas MP4-Format auf
Mac-Systemen.
Hinweis
Zum Konvertieren einer lokalen Aufzeichnung (.wrf) in das
WMV-Format verwenden Sie den WebExAufzeichnungs-Editor.
Woher können WebEx Rekorder, WebEx-Editoren und WebEx-Player
bezogen werden?
Wenn Sie auf Ihrer WebEx-Site über ein Konto verfügen, gehen Sie
folgendermaßen vor:
1 Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Support.2
Klicken Sie auf Downloads.3 Blättern Sie nach unten bis
zumAbschnitt „Rekorder und Player“, und klicken Sie dort
aufAufzeichnung
und Wiedergabe.4 Laden Sie den gewünschten Player herunter.
Wie wandle ich netzwerkbasierte Aufzeichnungen von WebEx Player
(.arf) in das Windows Media- (.wmv),Flash- (.swf) oder MPEG-4-
(MP4) Dateiformat um?
Starten Sie denWebEx Player für Netzwerkaufzeichnungen und
öffnen Sie die ARF-Datei. Wählen SieDatei> Format umwandeln und
wählen Sie das gewünschte Format aus. Wählen Sie im angezeigten
Dialogfelddie gewünschte Konfiguration aus und dann Umwandeln.
Der WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player unterstützt nicht die
Konvertierung von Aufzeichnungen indas MP4-Format auf
Mac-Systemen.
Hinweis
Wenn ich meine ARF-Datei in das MP4-Format umwandeln möchte,
werde ich zur Eingabe einer URL, einesNutzernamens und eines
Passworts aufgefordert. Was soll ich eingeben?
Die einzugebende URL ist IhreWebEx Site; z. B.
unternehmen.webex.com. Der Nutzername und das Passwortsind Ihr
WebEx Nutzername und WebEx Passwort.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 31
Aufzeichnung und WiedergabeAllgemeine Fragen
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Der WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player unterstützt nicht die
Konvertierung von Aufzeichnungen indas MP4-Format auf
Mac-Systemen.
Hinweis
Meine WebEx-Site fordert mich zur Anmeldung über meine
Unternehmenswebsite auf (über Single Sign-on)und ich habe keinen
Nutzernamen und kein Passwort für WebEx. Wie kann ich ARF-Dateien
in das MP4-Formatumwandeln?
Das Umwandeln von ARF-Dateien in das MP4-Format wird derzeit für
in einmaliges Anmelden integrierteWebEx-Sites nicht
unterstützt.
Wie kann ich einen DynaMetric-Adapter des Computers an das
Telefon anschließen?
So schließen Sie den Adapter an das Telefon an:
1 Ziehen Sie den Telefonhörer oder das Headset aus der
Telefonbuchse, und stecken Sie dasDynaMetric-Telefonkabel in die
Buchse.
2 Schließen Sie den Telefonhörer oder das Headset an den
DynaMetric-Adapter an.3 Stecken Sie das graue DynaMetric-Audiokabel
in die Mikrofonbuchse des Computers. (Wenn Sie
DynaMetric TMP-636 verwenden, stecken Sie das schwarze Kabel in
die Kopfhörerbuchse des Computers.)
Netzwerkaufzeichnung oder „Aufzeichnung auf Server“• Was ist
eine Netzwerkaufzeichnung (NBR), und was bedeutet „Aufzeichnung auf
Server“?
• Welche Center können Netzwerkaufzeichnungen verwenden?
• Welche Betriebssysteme werden für einen Host mit
Netzwerkaufzeichnungen unterstützt?
• Benötige ich zusätzliche Hardware, um Netzwerkaufzeichnungen
für meine Meetings verwenden zukönnen?
• Welche Größe hat typischerweise eine einstündige
Aufzeichnung?
• Ab wann können meine Aufzeichnungen angezeigt oder verteilt
werden?
• Wo finde ich meine Aufzeichnungen?
• Wie erhalte ich den WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player?
• Wie kann ich meine Aufzeichnung für meine Teilnehmer
veröffentlichen?
• Wird bei Netzwerkaufzeichnungen der gesamte Inhalt des
Meetings erfasst?
• Wird bei Netzwerkaufzeichnungen auch Audio von Drittanbietern
erfasst?
• Werden bei Netzwerkaufzeichnungen auch VoIP- und
Audio-Übertragungen erfasst?
• Kann ich die Aufzeichnung unterbrechen, wenn ich auf dem
Server aufzeichne?
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)32
Aufzeichnung und WiedergabeNetzwerkaufzeichnung oder
„Aufzeichnung auf Server“
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• Nach der Aktualisierung meiner Site kann ich meine
Netzwerk-Aufzeichnungsdatei nicht auf demneuesten
WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player wiedergeben. Was soll ich
tun?
Was ist eine Netzwerkaufzeichnung (NBR), und was bedeutet
„Aufzeichnung auf Server“?
Bei Netzwerkaufzeichnungen (NBR) handelt es sich um die neueste
Aufzeichnungsoption, dieWebExKundenin Version WBS25 oder höher zur
Verfügung steht. Mit Netzwerkaufzeichnungen können Sie den
gesamtenInhalt eines Meetings erfassen, einschließlich des
integrierten WebEx Audios, VoIP-Audios oderAudio-Konferenz-Services
von Drittanbietern, um diese später wiederzugeben oder mit anderen
zu teilen.NBR-Aufzeichnungen werden auf jederzeit verfügbarenWebEx
Speicherservern gespeichert. Auf dieseWeisekönnen Sie einfach auf
den gesamten Meeting-Inhalt zugreifen.
Im Gegensatz zu dem eigenständigen WebEx Rekorder für Dateien im
WRF-Format werdenNetzwerkaufzeichnungen vollständig innerhalb des
WebEx Clients verwaltet, und zum Aufzeichnen derTelefonkonferenz
ist keine zusätzliche Hardware, wie beispielsweise ein
Telefonaufzeichnungsadapter,erforderlich. Netzwerkaufzeichnungen
bieten auch grundlegende Bearbeitungsfunktionen über Ihre
WebExService-Site, ohne dass Sie eine zusätzliche Applikation zur
Bearbeitung von Videos verwenden müssen.
Welche Center können Netzwerkaufzeichnungen verwenden?
WebEx Meeting Center, Event Center, Sales Center, Support Center
und Training Center.
Welche Betriebssysteme werden für einen Host mit
Netzwerkaufzeichnungen unterstützt?
Auf dem Host für die Netzwerkaufzeichnungen können die
Betriebssysteme Windows, Mac OS, Linux undSolaris ausgeführt
werden.
Benötige ich zusätzliche Hardware, um Netzwerkaufzeichnungen für
meine Meetings verwenden zu können?
Nein, Sie können Netzwerkaufzeichnungen einfach auf Ihrer Site
aktivieren. Im Meeting-Manager könnenSie alle Ihre Aktionen während
des Meetings aufzeichnen, einschließlich der Telekonferenz.
Welche Größe hat typischerweise eine einstündige
Aufzeichnung?
Die Größe ist von der während des Meetings ausgeführten Aktion
abhängig. Typischerweise bewegt sich dieGröße eines Meetings, das
keine Videodaten enthält, zwischen 15 und 40 MB. Meetings mit
Videonutzungkönnen im Größenbereich von 250 MB liegen.
Ab wann können meine Aufzeichnungen angezeigt oder verteilt
werden?
Aufzeichnungen sind in der Regel zwischen 30 Minuten und bis zu
24 Stunden nach Ende des Meetingsverfügbar.
Wo finde ich meine Aufzeichnungen?
Ihre Aufzeichnungen werden an den Bereich „Meine Dateien“ in
„MeinWebEx“ und dort auf die Registerkarte„Meine Aufzeichnungen“
übertragen.
Wie erhalte ich den WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player?
Sie können den WebEx Player für Netzwerkaufzeichnungen unter
Support > Downloads > Aufzeichnungund Wiedergabe
herunterladen.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 33
Aufzeichnung und WiedergabeNetzwerkaufzeichnung oder
„Aufzeichnung auf Server“
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Wie kann ich meine Aufzeichnung für meine Teilnehmer
veröffentlichen?
Nach dem Übertragen Ihrer Aufzeichnungen an den Bereich „Meine
Dateien“ in Mein WebEx wird eineStreaming-URL erzeugt, die über
E-Mail versendet, auf Ihrer WebEx Service-Website bereitgestellt
oder aneine beliebige andere Website übertragen werden kann.
Wird bei Netzwerkaufzeichnungen der gesamte Inhalt des Meetings
erfasst?
Hierbei wird die gesamte Teilnehmer-Ansicht des Meetings
aufgezeichnet. Es werden also folgende Aspekteerfasst:
• Der gesamte öffentliche Chat
• Alle Daten, einschließlich Kommentare, geteilte
Umfrageergebnisse und Notizen (Veröffentlichungerforderlich)
• Moderator-Video (erfordert, dass mindestens ein Teilnehmer im
Meeting anwesend ist)
• WebEx Audio (VoIP und Telefonie) sowie Audio von einem
Drittanbieter
Folgendes wird nicht erfasst:
• Der gesamte private Chat mit dem Gastgeber
• Umfrageergebnisse, die vom Gastgeber nicht geteilt wurden
• Die Bereiche „Teilgruppen-Sitzungen“ (Training Center),
„Medienbetrachter“ (Event Center), „Untertitel“(Meeting Center) und
„Übungsräume“ (Event Center) werden nicht aufgezeichnet oder
wiedergegeben
• Wenn Sie Multi-Point-Video aufzeichnen, wird nur das Video des
Moderators aufgezeichnet undwiedergegeben
Wird bei Netzwerkaufzeichnungen auch Audio von Drittanbietern
erfasst?
Ja. Wenn Sie die Konferenznummer vom Drittanbieter während des
Vorgangs zum Starten der Aufzeichnungeingeben, können Sie auch
Audio von Drittanbietern in Ihrer Aufzeichnung erfassen.
Werden bei Netzwerkaufzeichnungen auch VoIP- und
Audio-Übertragungen erfasst?
Ja. Starten Sie zuerst die Aufzeichnung, und starten Sie dann
Ihre Audioauswahl.
Kann ich die Aufzeichnung unterbrechen, wenn ich auf dem Server
aufzeichne?
Ja. Wenn Sie auf dem Server aufzeichnen, ist im
Rekorder-Steuerfeld eine Schaltfläche „Pause“ verfügbar.
Nach der Aktualisierung meiner Site kann ich meine
Netzwerk-Aufzeichnungsdatei nicht auf dem
neuestenWebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player wiedergeben. Was soll
ich tun?
Mit WBS28.9 wurde der alte Audio-Codec durch eine neue
Audioengine im WebEx Player fürNetzwerkaufzeichnungen ersetzt. Due
to those changes, network-based recording files (.arf) that were
createdon a release earlier than WBS27.12 (earlier than March 2010)
and use VoIP-only audio can no longer beplayed on the latest
Network Recording Player (they can still be played on earlier
versions of the WebExNetwork Recording Player).
Netzwerkaufzeichnungen, die nur-VoIP-Audio verwenden und nach
WBS27.12erstellt wurden, können problemlos mit der neuesten Version
des neuen Players wiedergegeben werden.Netzwerkaufzeichnungen, die
Hybrid-Audio verwenden (Mischung aus VoIP und Telefonie oder nur
Telefonie)sind davon nicht betroffen. Wenn Sie noch Zugang zur
älteren Version des Netzwerkaufzeichnungs-Players
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)34
Aufzeichnung und WiedergabeNetzwerkaufzeichnung oder
„Aufzeichnung auf Server“
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haben, können Sie Ihre Aufzeichnungsdatei (.arf) in ein
Standardvideoformat wieWindowsMedia File (.wmv),Flash (.swf) oder
MPEG-4 (MP4) umwandeln.
Der WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player unterstützt nicht die
Konvertierung von Aufzeichnungen indas MP4-Format auf
Mac-Systemen.
Hinweis
Wiedergeben von Aufzeichnungen• Werden Aufzeichnungen als Stream
übertragen oder auf den Computer heruntergeladen?
• Können Aufzeichnungen auf einem Computer wiedergegeben werden,
der nicht mit dem Internetverbunden ist?
• Nach der Aktualisierung meiner Site kann ich meine lokale
Aufzeichnungsdatei nicht auf dem neuestenWebEx Rekorder und
WebEx-Player wiedergeben. Was soll ich tun?
Werden Aufzeichnungen als Stream übertragen oder auf den
Computer heruntergeladen?
Als Inhaber der Aufzeichnung (Meeting-Gastgeber) können Sie
zwischen der Aufzeichnungsübertragung alsStream (durch Auswählen
des Streaming-Links) oder dem Download der Datei auf Ihren Computer
(durchAuswählen des Download-Links) wählen. Wenn Sie nicht der
Inhaber der Aufzeichnung sind, können Sieden Gastgeber bitten,
Ihnen die Download- und Streaming-Links der Aufzeichnung
zuzusenden.
Können Aufzeichnungen auf einem Computer wiedergegeben werden,
der nicht mit dem Internet verbundenist?
Ja. Sie müssen dazu den entsprechenden eigenständigen Player
herunterladen und installieren. Wählen SieSupport > Download
> Aufzeichnung und Wiedergabe.
Zum Wiedergeben von Netzwerkaufzeichnungen (mit der Erweiterung
„.arf“) installieren Sie den WebExPlayer für Netzwerkaufzeichnungen
für ARF-Dateien (Advanced Recording Format). ZumWiedergeben
vonlokalen Aufzeichnungen (mit der Erweiterung „.wrf“) installieren
Sie denWebEx Rekorder undWebEx Playerfür Dateien im WRF-Format.
Nach der Aktualisierung meiner Site kann ich meine lokale
Aufzeichnungsdatei nicht auf dem neuestenWebEx Rekorder und
WebEx-Player wiedergeben. Was soll ich tun?
MitWBS28.9 wurde imWebEx Player undWebEx Aufzeichnungs-Editor
eine neue Audioengine eingeführt.Ein alter Audio-Codec wurde dafür
aus diesen Anwendungen entfernt. Außerdem können lokal
gespeicherteAufzeichnungsdateien (.wrf), die mit einer älteren
Version als WBS27.12 (vor März 2010) erstellt wurden,nicht mehrmit
den neuestenVersionen desWebEx-Players
oderWebEx-Aufzeichnungs-Editors wiedergegebenwerden (sie können
weiterhin mit älteren Versionen dieser Anwendungen wiedergegeben
werden). LokaleAufzeichnungen, die nachWBS27.12 erstellt wurden,
können problemlos mit der neuesten Version des neuenPlayers
wiedergegeben werden.
Wenn Sie immer noch keinen Zugriff auf eine ältere Version des
WebEx Aufzeichnungs-Editors haben,können Sie die lokale
Aufzeichnungsdatei (.wrf) in das Standardvideoformat Windows
Media-Datei (.wmv)umwandeln.
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13) 35
Aufzeichnung und WiedergabeWiedergeben von Aufzeichnungen
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Erstellen und Veröffentlichen von Aufzeichnungen• Kann ich alles
aufzeichnen, was in einemMeeting, einemEvent oder einer Sitzung
inWebEx geschieht?
• Wie zeichne ich ein Meeting, ein Event oder eine Sitzung in
WebEx auf?
• Was geschieht nach dem Aufzeichnen eines WebEx-Meetings mit
der Aufzeichnung?
• Wie kann ich Aufzeichnungen für andere freigegeben?
• Kann ich Internettelekonferenzen (VoIP) aufzeichnen?
• Kann ich WebEx-Meetings aufzeichnen, die UCF-Multimediadaten
enthalten?
• Wie kann ich bei lokalen Aufzeichnungen die Audioqualität
verbessern?
• Welche Komprimierungs- und Abtastraten werden von WebEx für
Audio unterstützt? Welche Ratensollte ich verwenden?
• Wie groß sind Aufzeichnungsdateien?
Kann ich alles aufzeichnen, was in einem Meeting, einem Event
oder einer Sitzung in WebEx geschieht?
Ja. Sie können Audio, Video, das Teilen des Desktops,
Kommentare, Chat usw. aufzeichnen.
Wie zeichne ich ein Meeting, ein Event oder eine Sitzung in
WebEx auf?
Starten Sie einfach Ihr WebEx-Meeting, WebEx-Event oder Ihre
WebEx-Sitzung, oder treten Sie diesen bei,und drücken Sie dann die
rote Schaltfläche Aufzeichnen.
Sie können auch zum Meeting-Menü im Meeting Center, dem
Event-Menü im Event Center oder demSitzungsmenü im Training Center
gehen und Aufzeichnung beginnen auswählen.
In Support Center können Sie auch in der unverankerten
Symbolleiste auf die Schaltfläche Aufzeichnungklicken.
Wenn Sie ein Teilnehmer sind, können Sie dann eine Aufzeichnung
vornehmen, wenn Ihr Gastgeber dieseOption für Sie aktiviert
hat.
Hinweis
Was geschieht nach dem Aufzeichnen eines WebEx-Meetings mit der
Aufzeichnung?
Wenn Sie Netzwerkaufzeichnung (Aufzeichnung auf Server)
verwendet haben, finden Sie Ihre Aufzeichnungim Abschnitt „Meine
Dateien“ der SeiteMein WebEx auf Ihrer WebEx Service-Website und
dort auf derRegisterkarteMeine Aufzeichnungen.
Wie kann ich Aufzeichnungen für andere freigegeben?
Aufzeichnungen, die Sie als Netzwerkaufzeichnungen (Aufzeichnung
auf Server) angefertigt haben, befindensich auf Ihrer WebEx
Service-Website unterMein WebEx >Meine Dateien > Meine
Aufnahmen. Jede
WebEx Meeting Center – Häufig gestellte Fragen (Version
WBS29.13)36
Aufzeichnung und WiedergabeErstellen und Veröffentlichen von
Aufzeichnungen
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Aufzeichnung hat einen Link zum Streamen/Herunterladen, den Sie
direkt aus der Liste der Aufzeichnungenheraus an andere Personen
senden können.
Wenn Sie auf das Symbol zum Senden einer E-Mail klicken, wird
das Dialogfeld „Meine Aufzeichnungteilen“ geöffnet. Über dieses
Dialogfeld können Sie eine E-Mail an andere versenden, damit diese
IhreAufzeichnung anzeigen können.
Sie können den Link zum Wiedergeben/Herunterladen Ihrer
Aufzeichnung auch auf Ihrer Websiteveröffentlichen, sodass andere
direkt darauf zugreifen können.Weitere Informationen finden Sie
imHandbuchzum Abspielen von Aufzeichnungen auf Ihrer Website auf
der Seite Support.
Kann ich Internettelekonferenzen (VoIP) aufzeichnen?
Ja.
Kann ich WebEx-Meetings aufzeichnen, die UCF-Multimediadaten
enthalten?
Ja. Wenn Sie das Audio aus den UCF-Dateien zusammen mit dem
Audio aus einem WebEx-Meetingaufzeichnen möchten, können Sie einen
Adapter (etwa DynaMetric TMP-636 oder Plantronics MX-10)verwenden.
Damit ist es möglich, den Ton aus IhremTelefon an die Soundkarte
Ihres Computers weiterzuleiten.Deaktivieren Sie zum Aufzeichnen von
Video oder Flash-Dateien