Top Banner
Bezpieczna przystań SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na: modernizację systemu kolejkowego poprzez dostawę i wdrożenie w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim systemu teleinformatycznego wraz z niezbędną infrastrukturą sprzętową, umożliwiającego zarządzanie kolejką klientów oraz nadzór nad procesem rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców BL-I.272.13.2018 Integralną część niniejszej SIWZ stanowią: 1. Opis przedmiotu zamówienia Załącznik nr 1 2. Formularz ofertowy Załącznik nr 2 3. Oświadczenie Załącznik nr 3 4. Wzór umowy Załącznik nr 4 5. Oświadczenie o przynależności do grupy kapitałowej Załącznik nr 5 SPORZĄDZIŁ: z-ca kierownika Oddziału ds. Legalizacji Pobytu Cudzoziemców Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców Kordian Broda Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji 1
69

€¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Aug 29, 2020

Download

Documents

dariahiddleston
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIAw postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego

prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na:

modernizację systemu kolejkowego poprzez dostawę i wdrożenie w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim systemu teleinformatycznego wraz z niezbędną infrastrukturą sprzętową,

umożliwiającego zarządzanie kolejką klientów oraz nadzór nad procesem rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców

BL-I.272.13.2018

Integralną część niniejszej SIWZ stanowią:

1. Opis przedmiotu zamówienia Załącznik nr 12. Formularz ofertowy Załącznik nr 23. Oświadczenie Załącznik nr 34. Wzór umowy Załącznik nr 45. Oświadczenie o przynależności do grupy kapitałowej Załącznik nr 5

SPORZĄDZIŁ: z-ca kierownika Oddziału ds. Legalizacji Pobytu CudzoziemcówWydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców

Kordian Broda

AKCEPTUJE: ZATWIERDZIŁ:

Przewodniczący Komisji z up. Dyrektora GeneralnegoPrzetargowej Dyrektor Biura Logistyki

Sławomir Niedziela Alina Reiter

Gdańsk, dnia 31 sierpnia 2018 r.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji1

Page 2: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańI. Nazwa oraz adres Zamawiającego.Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańskuul. Okopowa 21/27, 80-810 Gdańsktel. (58) 30 77 545, fax (58) 30 77 325e-mail: [email protected] strony internetowej: www.gdansk.uw.gov.pl

II. Tryb udzielenia zamówienia.1. Niniejsze postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego

na podstawie art. 39 i nast. ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo Zamówień Publicznych zwanej dalej „ustawą PZP”.

2. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia, zwaną dalej „SIWZ”, zastosowanie mają przepisy ustawy PZP oraz przepisy Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. z późniejszymi zmianami.

3. Wartości zamówienia nie przekracza równowartości kwoty określonej w przepisach wykonawczych wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy PZP.

III. Opis przedmiotu zamówienia.

1. Przedmiotem zamówienia jest modernizacja systemu kolejkowego poprzez dostawę i wdrożenie w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim systemu teleinformatycznego wraz z niezbędną infrastrukturą sprzętową, umożliwiającego zarządzanie kolejką klientów oraz nadzór nad procesem rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców zgodnie ze szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej SIWZ oraz zgodnie z postanowieniami ujętymi we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ.

2. Zamówienie finansowane będzie z projektu FAMI nr 25/7-2017/OG-FAMI pn. „Poprawa jakości obsługi obywateli państw trzecich i pracodawców ich zatrudniających poprzez wdrożenie systemu kierującego ruchem klientów w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim”

3. Wszędzie, gdzie w opisie przedmiotu zamówienia wystąpią nazwy materiałów, znaki towarowe, patenty, pochodzenie lub inne szczegółowe dane - Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne opisywane poprzez użycie innych materiałów równoważnych ze wskazanymi parametrami - zgodnie z art. 29 ust. 1,2 i 3 oraz i art. 30 ust.1 ustawy Pzp.

4. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych.

5. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 4 do SIWZ.

6. Wspólny Słownik Zamówień CPV:

CPV 48151000-1 komputerowy system sterujący, 51611100-9 Usługi instalowania urządzeń komputerowych.

7. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp.

8. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji2

Page 3: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań9. Zamawiający nie dokonuje zastrzeżenia dotyczącego obowiązku osobistego wykonania

przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia.

10. Zamawiający unieważni postępowanie w przypadku braku dofinansowania z Funduszu Azylu, Migracji i Integracji.

IV. Termin wykonania zamówienia.

Termin wykonania zamówienia 8 tygodni od daty podpisania umowy.

V. Warunki udziału w postępowaniu.

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:

1) nie podlegają wykluczeniu;

2) spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące:

a) kompetencji lub uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów.

Zamawiający nie stawia szczegółowych warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie.

b) sytuacji ekonomicznej lub finansowej.

Zamawiający nie stawia szczegółowych warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie.

c) zdolności technicznej lub zawodowej.

I. Zamawiający wymaga, aby wykonawca, wykazał, że w okresie ostatnich trzech lat, a jeśli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał co najmniej dwie dostawy wraz z instalacją i wdrożeniem systemów kolejkowych, każde o wartości minimalnej 180.000,00 zł brutto.

Jako wykonane dostawy, instalacje i wdrożenia należy rozumieć, doprowadzenie do podpisania przez Zamawiającego protokołu odbioru końcowego. W przypadku, gdy wskazane zamówienie było częścią większego zamówienia, Wykonawca musi podać wartość dotyczącą wyłącznie systemu kolejkowego. Wykonawca zobowiązany jest do podania miejsca wykonania zadania, dat „od-do” realizacji oraz wartości zamówienia

W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających o udzielenie zamówienia, warunek zostanie uznany przez zamawiającego, za spełniony jeżeli spełni go co najmniej jeden z wykonawców składających ofertę.

Zamawiający dokona oceny spełniania warunku posiadania zdolności technicznej lub zawodowej, oceni, czy wykaz i załączone dowody potwierdzają spełnianie warunku. Zamawiający dokona oceny spełniania warunku udziału w postępowaniu, zgodnie z formułą spełnia/nie spełnia, w oparciu o oświadczenia i dowody złożone przez wykonawcę w ofercie na wezwanie zamawiającego.

2. Zamawiający może, na każdym etapie postępowania, uznać, że wykonawca nie posiada wymaganych zdolności, jeżeli zaangażowanie zasobów technicznych lub zawodowych

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji3

Page 4: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańwykonawcy w inne przedsięwzięcia gospodarcze wykonawcy może mieć negatywny wpływ na realizację zamówienia.

3. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, musi udowodnić zamawiającemu, że realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w szczególności przedstawiając zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia.

4. Wykonawca, który polega na sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, odpowiada solidarnie z podmiotem, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów, za szkodę poniesioną przez zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.

5. Zamawiający oceni, czy udostępniane wykonawcy przez inne podmioty zdolności techniczne lub zawodowe lub ich sytuacja finansowa lub ekonomiczna, pozwalają na wykazanie przez wykonawcę spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz zbada, czy nie zachodzą wobec tego podmiotu podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 13–22 i ust. 5 ustawy Pzp.

6. Jeżeli zdolności techniczne lub zawodowe lub sytuacja ekonomiczna lub finansowa, podmiotu, o którym mowa w pkt 3 niniejszej SIWZ, nie potwierdzają spełniania przez wykonawcę warunków udziału w postępowaniu, lub zachodzą wobec tych podmiotów podstawy wykluczenia, zamawiający żąda, aby wykonawca w terminie określonym przez zamawiającego:1) zastąpił ten podmiot innym podmiotem lub podmiotami lub2) zobowiązał się do osobistego wykonania odpowiedniej części zamówienia, jeżeli wykaże zdolności techniczne lub zawodowe lub sytuację finansową lub ekonomiczną, o której mowa w pkt 3 niniejszej SIWZ.

Va. Podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 24 ust. 5 ustawy PZP.

Zamawiający przewiduje wykluczenie wykonawcy:

1. w stosunku, do którego otwarto likwidację, w zatwierdzonym przez sąd układzie w postępowaniu restrukturyzacyjnym jest przewidziane zaspokojenie wierzycieli przez likwidację jego majątku lub sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 332 ust. 1ustawy z dnia 15 maja 2015 r. - Prawo restrukturyzacyjne (Dz. U. z 2015 r. poz. 978, z późn. zm.) lub którego upadłość ogłoszono, z wyjątkiem wykonawcy, który po ogłoszeniu upadłości zawarł układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego, chyba że sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 366 ust. 1 ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. -Prawo upadłościowe (Dz. U. z 2015 r. poz. 233, z późn. zm.).

2. który w sposób zawiniony poważnie naruszył obowiązki zawodowe, co podważa jego uczciwość, w szczególności, gdy wykonawca w wyniku zamierzonego działania lub rażącego niedbalstwa nie wykonał lub nienależycie wykonał zamówienie, co zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą stosownych środków dowodowych;

3. który, z przyczyn leżących po jego stronie, nie wykonał albo nienależycie wykonał w istotnym stopniu wcześniejszą umowę w sprawie zamówienia publicznego lub umowę koncesji, zawartą z zamawiającym, o którym mowa w art. 3 ust. 1 pkt 1–4, co doprowadziło do rozwiązania umowy lub zasądzenia odszkodowania;

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji4

Page 5: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańVI. Wykaz oświadczeń lub dokumentów, potwierdzających spełnianie warunków

udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia.

1. Do oferty każdy wykonawca musi dołączyć aktualne na dzień składania ofert oświadczenie w zakresie wskazanym w załączniku nr 3 do SIWZ. Informacje zawarte w oświadczeniu będą stanowić wstępne potwierdzenie, że wykonawca nie podlega wykluczeniu.

2. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców oświadczenie, o którym mowa w rozdz. VI. 1 niniejszej SIWZ składa każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Oświadczenie to ma potwierdzać brak podstaw wykluczenia w zakresie, w którym każdy z wykonawców wykazuje brak podstaw wykluczenia.

3. Zamawiający żąda, aby wykonawca, który zamierza powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcom, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia z udziału w postępowaniu zamieszcza informacje o podwykonawcach w oświadczeniu, o którym mowa w rozdz. VI. 1 niniejszej SIWZ.

4. Wykonawca, który powołuje się na zasoby innych podmiotów, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia - w zakresie, w jakim powołuje się na ich zasoby - zamieszcza informacje o tych podmiotach w oświadczeniu, o którym mowa w rozdz. VI. 1 niniejszej SIWZ.

5. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, może wezwać wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 5 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia następujących oświadczeń lub dokumentów:

5.1. W celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia wykonawca przedłoży:

a) zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, lub innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem podatkowym w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;

b) zaświadczenia właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, lub innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;

5.2. W celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 wykonawca przedłoży:

a) odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji5

Page 6: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańdo rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy Pzp.

5.3 W celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału wykonawca przedłoży:

wykaz dostaw wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami o których mowa są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert

6. Wykonawca w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy PZP, przekaże zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy PZP. Wraz ze złożeniem oświadczenia, wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

7. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt. 5.1 oraz 5.2 niniejszego rozdziału – składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:

a) nie zalega z opłacaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne albo, że zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,

b) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości.

8. Dokumenty, o których mowa w pkt 7 lit. b niniejszej SIWZ, powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Dokument, o którym mowa w pkt 7 lit. a, powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem tego terminu.

9. Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 7 zastępuje się je dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie Wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania wykonawcy lub miejsce zamieszkania tej osoby. Postanowienia pkt 9 stosuje się.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji6

Page 7: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań10. W przypadku wskazania przez wykonawcę dostępności oświadczeń lub dokumentów,

o których mowa w pkt 5 i 7, w formie elektronicznej pod określonymi adresami internetowymi ogólnodostępnych i bezpłatnych baz danych, zamawiający pobierze samodzielnie z tych baz danych wskazane przez wykonawcę oświadczenia lub dokumenty.

11. W przypadku wskazania przez wykonawcę oświadczeń lub dokumentów, o których mowa pkt. 5 i 7, które znajdują się w posiadaniu zamawiającego, w szczególności oświadczeń lub dokumentów przechowywanych przez zamawiającego zgodnie z art. 97 ust. 1 ustawy, zamawiający w celu potwierdzenia okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1 i 3 ustawy, korzysta z posiadanych oświadczeń lub dokumentów, o ile są one aktualne.

12. Brak jakiegokolwiek z dokumentów wymaganych w SIWZ lub złożenie dokumentu w niewłaściwej formie (np. niepoświadczone za zgodność z oryginałem kopie, sprzecznie z treścią SIWZ) spowoduje wykluczenie Wykonawcy z postępowania oraz uznanie jego oferty za odrzuconą, z zastrzeżeniem pkt 13 i 14 niniejszego rozdziału.

13. Jeżeli wykonawca nie złożył oświadczenia, o których mowa w art. 25a ust. 1,oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art.25 ust. 1 lub innych dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia postępowania, oświadczenia lub dokumenty są niekompletne, zawierają błędy lub budzą wskazane przez zamawiającego wątpliwości, zamawiający wzywa do ich złożenia, uzupełnienia lub poprawienia lub do udzielenia wyjaśnień w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mino ich złożenia, uzupełnienia lub poprawienia lub udzielenia wyjaśnień oferta wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania.

14. Jeżeli wykonawca nie złożył wymaganych pełnomocnictw albo złożył wadliwe pełnomocnictwa, zamawiający wzywa do ich złożenia w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia oferta wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania

VII. Informacje o sposobie porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami oraz przekazywania oświadczeń i dokumentów, a także wskazanie osób uprawnionychdo porozumiewania się z Wykonawcami.

1. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający oraz Wykonawcy przekazują:

pisemnie na adres Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku, Biuro Logistyki, ul. Okopowa 21/27, 80-810 Gdańsk

lub

faksem na nr faksu 58 30 77 275

drogą elektroniczną na e-mail: [email protected]

za wyjątkiem oferty, umowy oraz oświadczeń i dokumentów wymienionych w rozdziale VI niniejszej SIWZ – które wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

2. Jeżeli Zamawiający lub Wykonawca przekazują oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje faksem lub drogą elektroniczną, każda ze stron na żądanie drugiej niezwłocznie potwierdza fakt ich otrzymania.

3. Zamawiający deklaruje, że ww. środki komunikacji będą czynne, sprawne, działające przez cały okres prowadzenia postępowania.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji7

Page 8: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań4. Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego o wyjaśnienie treści SIWZ.

Zamawiający jest obowiązany udzielić wyjaśnień niezwłocznie, jednak nie później niż na 2 dni przed upływem terminu składania ofert – pod warunkiem, że wniosek o wyjaśnienie treści SIWZ wpłynął do Zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert.

5. Jeżeli wniosek o wyjaśnienie treści SIWZ wpłynie po upływie terminu składania wniosku, o którym mowa w ust. 4, lub dotyczy udzielonych wyjaśnień, Zamawiający może udzielić wyjaśnień albo pozostawić wniosek bez rozpoznania.

6. Przedłużenie terminu składania ofert nie wpływa na bieg terminu składania wniosku, o którym mowa w ust. 4.

7. Zamawiający jednocześnie przekazuje treść zapytań wraz z wyjaśnieniami wszystkim Wykonawcom, którym przekazano Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia, bez ujawniania źródła zapytania oraz zamieści na stronie internetowej Zamawiającego.

8. W uzasadnionych przypadkach Zamawiający może przed upływem terminu składania ofert zmienić treść SIWZ. Dokonaną zmianę SIWZ Zamawiający udostępnia na stronie internetowej.

9. Zamawiający może przedłużyć termin składania ofert, w przypadkach zaistnienia przesłanek określonych w art. 12 a lub art. 38 ust. 6 ustawy Pzp.

10. Osobami uprawnionymi do porozumiewania się z Wykonawcą są:

w sprawach proceduralnych – tel. 58 30 77 304,

w sprawach merytorycznych –tel. 58 30 77 447.

11. Postępowanie, którego dotyczy niniejszy dokument oznaczone jest znakiem: BL-I.272.13.2018.

12. Wykonawcy we wszelkich kontaktach z Zamawiającym powinni powoływać się na ten znak.

13. Postępowanie prowadzone jest w języku polskim.

14. Zamawiający nie przewiduje zwołania zebrania Wykonawców.

VIII. Wymagania dotyczące wadium.

1. Wykonawca przystępujący do przetargu nieograniczonego jest obowiązany wnieść wadium w wysokości 2500,00 zł.

2. Wadium winno być wniesione przed upływem terminu składania ofert oraz musi obejmować cały okres związania ofertą, który wynosi 30 dni od upływu terminu do składania ofert.

3. Wadium może być wniesione w pieniądzu, poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, gwarancjach bankowych, gwarancjach ubezpieczeniowych, poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr z 2014 r. poz.1804 oraz z 2015 r. poz. 978 i 1240).

4. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego, tj. 93 1010 1140 0169 1313 9120 0000 „Wadium – BL-I.272.13.2018”. Przy czym należy pamiętać, że wadium jest wniesione należycie w dniu i o godzinie

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji8

Page 9: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańobciążenia rachunku Zamawiającego, a nie w dniu i o godzinie dokonania przelewu przez Wykonawcę. Wadium musi wpłynąć na rachunek Zamawiającego przed terminem składania ofert.

5. Wadium wniesione w formie innej niż pieniężna powinno być wystawione na Zamawiającego. Oryginał wadium należy złożyć wraz z ofertą w oddzielnej opisanej kopercie.

6. Wykonawca, który nie wniósł wadium zostanie wykluczony z postępowania, a jego oferta zostanie uznana za odrzuconą.

7. Zwrot wadium reguluje art. 46 ustawy Prawo zamówień publicznych.

IX. Termin związania ofertą.

1. Termin związania Wykonawcy złożoną ofertą wynosi 30 dni.

2. Wykonawca samodzielnie lub na wniosek Zamawiającego może przedłużyć termin związania ofertą, z tym że Zamawiający może tylko raz, co najmniej na 3 dni przed upływem terminu związania ofertą, zwrócić się do Wykonawców o wyrażenie zgody na przedłużenie tego terminu o oznaczony okres, nie dłuższy jednak niż 60 dni.

3. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

X. Opis sposobu przygotowywania ofert.

1. Ofertę należy złożyć wg formularza ofertowego stanowiącego załącznik nr 2 do niniejszej SIWZ.

2. Treść złożonej oferty musi odpowiadać treści SIWZ.

3. Wykonawca ma prawo złożyć tylko jedną ofertę.

4. Oferta powinna być napisana w języku polskim, na maszynie do pisania, komputerze lub inną trwałą i czytelną techniką oraz podpisana przez osobę(y) upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy na zewnątrz i zaciągania zobowiązań w wysokości odpowiadającej cenie oferty.

5. Oferta i załączniki do oferty (oświadczenia i dokumenty) muszą być podpisane przez upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy.

5.1 W przypadku składania dokumentów w formie kopii, muszą one być poświadczone za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy;

5.2 W przypadku podpisywania oferty lub poświadczania za zgodność z oryginałem kopii dokumentów przez osobę upoważnioną, należy do oferty dołączyć stosowne pełnomocnictwo. Pełnomocnictwo powinno być przedstawione w formie oryginału lub poświadczonej notarialnie za zgodność z oryginałem kopii.

6. Podpisy, złożone przez Wykonawcę w Formularzu oferty oraz innych formularzach zawartych w SIWZ, powinny być opatrzone czytelnym imieniem i nazwiskiem lub pieczęcią imienną.

7. Wszystkie formularze zawarte w niniejszej SIWZ, a w szczególności formularz oferty, Wykonawca wypełni ściśle według wskazówek zawartych w SIWZ.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji9

Page 10: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań8. Wykonawca, który zamierza powierzyć wykonanie robót podwykonawcy

(podwykonawcom), winien jest wskazać w ofercie część zamówienia, której Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcom.

9. Każda zapisana strona oferty powinna być ponumerowana kolejnymi numerami.

10. Zamawiający zaleca, aby oferta wraz z załącznikami była zestawiona w sposób trwały, np. całą ofertę Wykonawca może zszyć, skleić itp.

11. Wszelkie poprawki lub zmiany w tekście oferty (w tym załącznikach do oferty) muszą być podpisane własnoręcznie przez osobę podpisującą ofertę.

12. Wykonawca umieści ofertę w zamkniętej kopercie, która będzie zaadresowana:

Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku,ul. Okopowa 21/27,

80-810 Gdańskoraz będzie posiadać następujące oznaczenie:

„Oferta na modernizację systemu kolejkowego poprzez dostawę i wdrożenie w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim systemu teleinformatycznego wraz z niezbędną

infrastrukturą sprzętową, umożliwiającego zarządzanie kolejką klientów oraz nadzór nad procesem rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców

BL-I.272.13.2018”

Nie otwierać przed datą 7 września 2018 r. godz. 10:30.

13. Wykonawca umieści na kopercie także swoją nazwę (firmę) oraz adres.

14. Koperta winna być szczelnie zamknięta w sposób uniemożliwiający zapoznanie się z treścią oferty, przed jej otwarciem.

15. Zamawiający informuje, iż zgodnie z art. 8 w zw. z art. 96 ust. 3 ustawy PZP oferty składane w postępowaniu o zamówienie publiczne są jawne i podlegają udostępnieniu od chwili ich otwarcia, z wyjątkiem informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 r. Nr 153, poz. 1503 z późn. zm.), jeśli Wykonawca w terminie składania ofert zastrzegł, że nie mogą one być udostępniane i jednocześnie wykazał, iż zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa

16. Zamawiający zaleca, aby informacje zastrzeżone, jako tajemnica przedsiębiorstwa były przez Wykonawcę złożone w oddzielnej wewnętrznej kopercie z oznakowaniem „tajemnica przedsiębiorstwa”, lub spięte (zszyte) oddzielnie od pozostałych, jawnych elementów oferty. Brak jednoznacznego wskazania, które informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa oznaczać będzie, że wszelkie oświadczenia i zaświadczenia składane w trakcie niniejszego postępowania są jawne bez zastrzeżeń.

17. Wykonawcy ponoszą wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty, z zastrzeżeniem art. 93 ust. 4 ustawy Prawo zamówień publicznych,

18. Wykonawca może wprowadzić zmiany, poprawki, modyfikacje i uzupełnienia do złożonej oferty pod warunkiem, że Zamawiający otrzyma pisemne powiadomienie o wprowadzeniu zmian, poprawek itp. przed terminem składania ofert.

19. Powiadomienie o wprowadzeniu zmian musi być złożone wg takich samych zasad jak składana oferta, w zamkniętej kopercie, odpowiednio oznakowanej dopiskiem „ZMIANA”.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji10

Page 11: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań20. Koperty oznakowane dopiskiem „ZMIANA” zostaną otwarte przy otwieraniu oferty

Wykonawcy, który wprowadził zmiany i po stwierdzeniu poprawności procedury dokonania zmian, zostaną dołączone do oferty.

21. Wykonawca ma prawo przed upływem terminu składania ofert wycofać się z postępowania poprzez złożenie pisemnego powiadomienia (wg takich samych zasad jak wprowadzanie zmian) z napisem na kopercie „WYCOFANIE”.

22. Koperty oznakowane w ten sposób będą otwierane w pierwszej kolejności i po stwierdzeniu poprawności postępowania Wykonawca, koperty ofert wycofywanych nie będą otwierane.

23. Oferta winna zawierać: oświadczenia Wykonawcy (wzór oświadczeń stanowi załącznik nr 3 do SIWZ), formularz ofertowy (wzór formularza ofertowego stanowi załącznik nr 2 do SIWZ), dokumenty wskazane w rozdziale 6 SIWZ.

24. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku ich oferta musi spełniać następujące wymagania:

24.1 warunki dotyczące Wykonawcy stosuje się odpowiednio do wykonawców, o których mowa w pkt 24,

24.2 oferta musi być podpisana w taki sposób, by prawnie zobowiązywała wszystkich Wykonawców występujących wspólnie,

24.3 Wykonawcy występujący wspólnie muszą ustanowić pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie niniejszego zamówienia lub do reprezentowania ich w postępowaniu oraz zawarcia umowy o udzielenie przedmiotowego zamówienia publicznego. Umocowanie może wynikać z treści umowy konsorcjum, umowy spółki cywilnej – w takim przypadku umowę należy dołączyć do oferty – lub zostać przedłożone oddzielnie wraz z ofertą.

Uwaga: treść pełnomocnictwa powinna dokładnie określać zakres umocowania.

24.4 wszelka korespondencja oraz uzgodnienia dokonywane będą wyłącznie z pełnomocnikiem,

24.5 wypełniając formularz ofertowy, jak również inne dokumenty powołujące się na „Wykonawcę”, w miejscu „np. nazwa i adres Wykonawcy” należy wpisać dane dotyczące konsorcjum, a nie pełnomocnika konsorcjum.

XI. Miejsce i termin składania i otwarcia ofert.

1. Ofertę należy złożyć w zamkniętej kopercie w siedzibie zamawiającego Zespół Obsługi Klienta, ul. Okopowa 21/27, 80-810 Gdańsk, Wejście B w terminie najpóźniej do dnia 7 września 2018 r., do godz. 10:00.

1.1. Kopertę należy zaadresować:

Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańskuul. Okopowa 21/27

80-810 Gdańskoraz opatrzyć napisem:

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji11

Page 12: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań„Oferta na modernizację systemu kolejkowego poprzez dostawę i wdrożenie w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim systemu teleinformatycznego wraz z niezbędną

infrastrukturą sprzętową, umożliwiającego zarządzanie kolejką klientów oraz nadzór nad procesem rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i

Cudzoziemców BL-I.272.13.201Nie otwierać przed 7 września 2018 r., godz. 10:30”,

1.2. Koperta powinna być opatrzona także nazwą i adresem Wykonawcy.

1.3. Oferta złożona po terminie zostanie zwrócona zgodnie z dyspozycjami art. 84 ust.2 ustawy Pzp.

2. Otwarcie ofert nastąpi w dniu 7 września 2018 r., w siedzibie Zamawiającego przy ul. Okopowej 21/27 pok. nr 436 o godzinie 10:30. Wykonawcy mogą uczestniczyć w publicznym otwarciu ofert.

3. Bezpośrednio przed otwarciem ofert Zamawiający poda kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.

4. Podczas otwarcia ofert Zamawiający poda nazwy (firmy) oraz adresy Wykonawców, a także informacje dotyczące ceny, terminu wykonania zamówienia, okresu gwarancji i warunków płatności zawartych w ofertach.

5. Niezwłocznie po otwarciu ofert zamawiający zamieści na stronie www.gdansk.uw.gov.pl/urzad/zamowienia-publiczne informacje dotyczące:

a) kwoty, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia;

b) firm oraz adresów wykonawców, którzy złożyli oferty w terminie;

c) ceny, terminu wykonania zamówienia, okresu gwarancji i warunków płatności zawartych w ofertach.

XII. Opis sposobu obliczania ceny.

1. Wykonawca wyceni przedmiot zamówienia w sposób wskazany w tabeli zamieszczonej we wzorze formularza oferty (załącznik nr 2 do SIWZ).

2. Łączna cena ofertowa brutto powinna uwzględniać wszystkie elementy związane z prawidłową realizacją niniejszego zamówienia z uwzględnieniem wszystkich kosztów, w tym: dostawę do siedziby Zamawiającego, wdrożenie, szkolenie użytkowników systemu, licencje, zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia oraz wzorem umowy.

3. Ceny oferty muszą być podane i wyliczone w zaokrągleniu do dwóch miejsc po przecinku (zasada zaokrąglenia – poniżej 5 należy końcówkę pominąć, powyżej i równe 5 należy zaokrąglić w górę).

4. Cena musi być wyrażona w złotych polskich.

5. Nie dopuszczalne są żadne negocjacje cenowe.

6. Cena oferty winna zawierać: cenę netto, podatek VAT i cenę brutto.

7. Jeżeli w postępowaniu złożona będzie oferta, której wybór prowadziłby do powstania u zamawiającego obowiązku podatkowego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług, zamawiający w celu oceny takiej oferty doliczy do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek rozliczyć zgodnie z tymi przepisami. W takim przypadku Wykonawca, składając ofertę, jest zobligowany

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji12

Page 13: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańpoinformować zamawiającego, że wybór jego oferty będzie prowadzić do powstania u zamawiającego obowiązku podatkowego, wskazując nazwę (rodzaj) towaru / usługi, których dostawa / świadczenie będzie prowadzić do jego powstania, oraz wskazując ich wartość bez kwoty podatku.

8. Cena podana w ofercie powinna być ceną kompletną, jednoznaczną i ostateczną.

9. Rozliczenie między Zamawiającym a Wykonawcą prowadzone będą w PLN.

XIII. Opis kryteriów, którymi zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty, wraz z podaniem wag tych kryteriów i sposobu oceny ofert.

1. Zamawiający za najkorzystniejszą uzna ofertę niepodlegającą odrzuceniu, która uzyska największą liczbę punktów obliczoną w oparciu o podane kryteria oceny ofert przedmiotu zamówienia dla danej części zamówienia.

2. Zamawiający dokona oceny ofert według następujących kryteriów i ich wag:

Lp. Kryterium Waga kryteriumMaksymalna ilość punktów

jakie może otrzymać oferta za dane kryterium

1 Łączna oferowana cena brutto 60% 60

2 Oferowany okres gwarancji 30% 30

3 Czas usunięcia błędu krytycznego 10% 10

3. W trakcie oceny ofert kolejno ocenianym ofertom, zostaną przyznane punkty wg poniższego wzoru:

a) cena brutto (C):

najniższa oferowana cena brutto CR = -------------------------------------------------------------------------- x 100 % x 60 pkt cena brutto badanej oferty

b) okres gwarancji (G ) – minimum 36 miesięcy:

Sposób oceny ofert dla kryterium – „okres gwarancji”– 30 %.

W kryterium „okres gwarancji” Wykonawca może zaoferować jeden z następujących okresów gwarancji za które otrzyma odpowiednio ilość punktów:

36 miesięcy licząc od dnia podpisania protokołu zdawczo – odbiorczego – 0 pkt,

48 miesięcy licząc od dnia podpisania protokołu zdawczo – odbiorczego - 20 pkt

60 miesięcy licząc od dnia podpisania protokołu zdawczo – odbiorczego - 30 pkt

d) Czas usunięcia błędu krytycznego (K ) – maksymalnie 4 godziny:

Przy ocenie ofert w kryterium „Czas usunięcia błędu krytycznego” przyjętą jednostką jest jedna godzina. Zamawiający będzie stosował następującą punktację:

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji13

Page 14: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańa) oferta, w której Wykonawca zagwarantuje usunięcie błędu krytycznego, w czasie do 4

godzin licząc od momentu zgłoszenia błędu otrzymuje - 0 pkt.

b) oferta, w której Wykonawca zagwarantuje usunięcie błędu krytycznego, w czasie do 3 godzin licząc od momentu zgłoszenia błędu otrzymuje - 5 pkt.

c) oferta, w której Wykonawca zagwarantuje usunięcie błędu krytycznego, w czasie do 2 godzin licząc od momentu zgłoszenia błędu otrzymuje - 10 pkt.

Wykonawca może zaoferować 4, 3 lub 2 godziny na usunięcie błędu krytycznego od momentu zgłoszenia.

4. Ostateczna ocena punktowa (P) dla obu części wyliczana będzie wg wzoru:

P = C + G + K

5. Punktacja przyznawana ofertom w poszczególnych kryteriach będzie liczona z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Najwyższa liczba punktów wyznaczy najkorzystniejszą ofertę.

6. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta odpowiada wszystkim wymaganiom określonym w ustawie Prawo zamówień publicznych i Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia oraz zostanie oceniona jako najkorzystniejsza w oparciu o podane w rozdz. XIII kryterium oceny ofert dla przedmiotu zamówienia dla danej części.

7. W toku oceny ofert Zamawiający może żądać od Wykonawcy pisemnych wyjaśnień dotyczących treści złożonej oferty. Wykonawca będzie zobowiązany do przedstawienia pisemnych wyjaśnień w terminie określonym przez Zamawiającego.

8. Zamawiający poprawi oczywiste i inne omyłki zgodnie z przepisami określonymi w art. 87 Ustawy - Prawo zamówień publicznych. O poprawieniu omyłek Zamawiający powiadomi wykonawcę, którego oferta została poprawiona. Zamawiający odrzuci ofertę Wykonawcy, który w terminie 3 dni od dnia doręczenia zawiadomienia nie zgodzi się na poprawienie omyłki, o której mowa w art. 87 ust. 2 pkt 3.

9. W sytuacji, gdy Zamawiający nie będzie mógł dokonać wyboru oferty najkorzystniejszej ze względu na to, że dwie lub więcej ofert przedstawia taki sam bilans ceny i innych kryteriów oceny ofert, Zamawiający spośród tych ofert wybiera ofertę z najniższą cena, a jeżeli zostały złożone oferty o tej samej cenie, zamawiający wzywa wykonawców, którzy złożyli te oferty do złożenia w terminie określonym przez Zamawiającego ofert dodatkowych.

10. Wykonawcy, składając oferty dodatkowe, nie mogą zaoferować cen wyższych niż zaoferowane w złożonych ofertach.

XIV. Informacje o formalnościach, jakie powinny być dopełnione po wyborze oferty w celu zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji14

Page 15: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań1. Zamawiający po dokonaniu wyboru najkorzystniejszej oferty powiadomi na piśmie

o wynikach postępowania wszystkich Wykonawców, którzy ubiegali się o udzielenie zamówienia.

2. Zamawiający powiadomi wybranego Wykonawcę o miejscu i terminie podpisania umowy stanowiącej załącznik nr 4 do SIWZ.

3. Osoby reprezentujące Wykonawcę przy podpisywaniu umowy powinny posiadać ze sobą dokumenty potwierdzające ich umocowanie do podpisania umowy, o ile umocowanie to nie będzie wynikać z dokumentów załączonych do oferty.

4. W przypadku wyboru oferty Wykonawców ubiegających się o udzielenie zamówienia wspólnie należy dostarczyć przed podpisaniem umowy o udzielenie zamówienia umowę spółki cywilnej lub umowę konsorcjum określającą co najmniej stronę umowy, cel ich wspólnego działania, okres ważności umowy, zakres prac przewidzianych do wykonania przez każdego z członków konsorcjum, sposób odpowiedzialności (za wykonanie umowy wymaga się solidarnej odpowiedzialności wykonawców występujących wspólnie).

5. W przypadku, gdy Wykonawca, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, uchyla się od zawarcia umowy lub nie wnosi zabezpieczenia należytego wykonania umowy (jeśli jest wymagane), Zamawiający będzie mógł wybrać ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert, bez przeprowadzenia ich ponownego badania i oceny chyba, że zachodzą przesłanki, o których mowa w art. 93 ust. 1 ustawy PZP.

XV. Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy.Zamawiający nie wymaga wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy.

XVI. Istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy w sprawie zamówienia publicznego, ogólne warunki umowy albo wzór umowy, jeżeli Zamawiający wymaga od Wykonawcy, aby zawarł z nim umowę w sprawie zamówienia publicznego na takich warunkach.

Wzór umowy, stanowi Załącznik nr 4 do SIWZ.

Zgodnie z przepisami ustawy Pzp:

1. Umowa zostanie zawarta w formie pisemnej.

2. Umowa jest jawna i podlega udostępnieniu na zasadach określonych w przepisach o dostępie do informacji publicznej.

3. Zakres świadczenia Wykonawcy wynikający z umowy jest tożsamy z opisem przedmiotu zamówienia zawartym w SIWZ i ze zobowiązaniem Wykonawcy zawartym w ofercie.

4. Zamawiający dopuszcza zmianę postanowień Umowy na podstawie, których dokonano wyboru Wykonawcy w zakresie opisanym we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ.

XVII. Pouczenie o środkach ochrony prawnej.

1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji15

Page 16: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańszkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych.

2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 154 pkt 5 ustawy Prawo zamówień publicznych.

3. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy. W związku z tym, że wartość zamówienia jest mniejsza niż kwoty określonej w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8, odwołanie przysługuje wyłącznie wobec czynności:

a. wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia, zamówienia z wolnej ręki lub zapytania o cenę;

b. określenia warunków udziału w postępowaniu;

c. wykluczenia odwołującego z postępowania o udzielenie zamówienia;

d. odrzucenia oferty odwołującego;

e. opisu przedmiotu zamówienia;

f. wyboru najkorzystniejszej oferty.

4. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.

5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej lub w postaci elektronicznej, podpisane bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu lub równoważnego środka, spełniającego wymagania dla tego rodzaju podpisu.

6. Odwołujący przesyła kopię odwołania zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.

7. Wykonawca może w terminie przewidzianym do wniesienia odwołania poinformować zamawiającego o niezgodnej z przepisami ustawy czynności podjętej przez niego lub zaniechaniu czynności, do której jest on zobowiązany na podstawie ustawy, na które nie przysługuje odwołanie na podstawie art. 180 ust. 2.

8. W przypadku uznania zasadności przekazanej informacji zamawiający powtarza czynność albo dokonuje czynności zaniechanej, informując o tym wykonawców w sposób przewidziany w ustawie dla tej czynności.

9. Na czynności, o których mowa w art. 181 ust. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych (tj. powtórzenia czynności lub dokonania czynności zaniechanej w przypadku uznania zasadności przekazanej informacji) nie przysługuje odwołanie, z zastrzeżeniem art. 180 ust. 2 ww. ustawy.

10. Odwołanie wnosi się w terminie 5 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji16

Page 17: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań11. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a jeżeli postępowanie jest prowadzone

w trybie przetargu nieograniczonego, także wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, wnosi się w terminie 5 dni od dnia zamieszczenia ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych lub Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronie internetowej.

12. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w punkcie 10 i 11 wnosi się w terminie 5 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć, wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

13. Szczegółowe zasady wnoszenia środków ochrony prawnej oraz postępowania toczonego wskutek ich wniesienia określa Dział VI ustawy Prawo zamówień publicznych.

XVIII. KLAUZULA INFORMACYJNA1

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”, informuję, że:

administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Wojewoda Pomorski z siedzibą w Gdańsku przy ul. Okopowej 21/27;

Dane kontaktowe do inspektora danych osobowych w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Gdańsku: telefon: 58 3077695, adres e-mail: [email protected];

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z niniejszym postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego;

odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 8 oraz art. 96 ust. 3 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2017 r. poz. 1579 i 2018), dalej „ustawa Pzp”;

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez administratora danych przez okres, wymagany przepisami prawa. Zgodnie z przepisami dot. klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji, przekazywania materiałów archiwalnych do archiwum państwowego i brakowania dokumentacji niearchiwalnej okres archiwizacji zgodnie z kategorią archiwalną wynosi okres 5 lat, licząc od 1 stycznia roku następnego od daty zakończenia postępowania.

obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp;

w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;

posiada Pani/Pan:− na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana

dotyczących;− na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych

osobowych;

1 Dotyczy osób fizycznych.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji17

Page 18: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań− na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia

przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO;

− prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

nie przysługuje Pani/Panu:− w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych

osobowych;− prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;− na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych

osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

XVIII. WIZJA LOKALNA

Zamawiający przewiduje przeprowadzenie wizji lokalnej w następujących terminach:− w dniu 03.09.2018 godz. 10.00 Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku (ul. Okopowa

21/27, Gdańsk), Wejście B− w dniu 03.09.2018 godz. 13.00 Oddział ds. Legalizacji Zatrudnienia Cudzoziemców

SO, zlokalizowany przy ul. Legionów 30 w Gdyni− w dniu 04.09.2018 godz. 12.00 Oddział Zamiejscowy Wydziału Spraw Obywatelskich i

Cudzoziemców zlokalizowany w Delegaturze Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Słupsku (ul. Jana Pawła II 1, Słupsk)

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji18

Page 19: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańZałącznik Nr 1 do SIWZ

BL-I.272.13.2018

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Opis przedmiotu zamówienia do projektu:

„Poprawa jakości obsługi obywateli państw trzecich i pracodawców ich zatrudniających

poprzez wdrożenie systemu kierującego ruchem klientów w Pomorskim Urzędzie

Wojewódzkim”

w ramach Funduszu Azylu Migracji i Integracji

Nabór ograniczony 7/2017/OG-FAMI

Systemy kolejkowe w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim

Gdańsk, 31 sierpnia 2018 r.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji19

Page 20: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańI. Przedmiot zamówienia

Zamawiający zamierza zmodernizować zainstalowany w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców system kierujący ruchem klientów poprzez dostawę i wdrożenie w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim systemu teleinformatycznego wraz z niezbędną infrastrukturą sprzętową, umożliwiającego zarządzanie kolejką klientów oraz nadzór nad procesem rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców (SO), a także dostawa licencji na dostarczone oprogramowanie, przeszkolenie użytkowników i administratorów.

II. Informacja ogólna

1. Zamawiający zamierza zmodernizować zainstalowany system kolejkowy w lokalizacjach, w których odbywa się obsługa klientów Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców.

2. Zamówieniem są objęte trzy lokalizacje:1) Oddział ds. Legalizacji Pobytu Cudzoziemców SO, zlokalizowany w siedzibie głównej

Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku (ul. Okopowa 21/27, Gdańsk)2) Oddział ds. Legalizacji Zatrudnienia Cudzoziemców SO, zlokalizowany przy ul.

Legionów 30 w Gdyni3) Oddział Zamiejscowy Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców

zlokalizowany w Delegaturze Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Słupsku (ul. Jana Pawła II 1, Słupsk)

3. W Oddziale ds. Legalizacji Pobytu Cudzoziemców SO Zamawiający posiada zainstalowany system sterujący ruchem klientów wraz z aplikacją służącą rezerwacji wizyt on-line. System taki zainstalowany jest na sali obsługi klienta Oddziału (w skład infrastruktury sprzętowej wchodzą: komputer sterujący, dyspenser (biletomat), 7 padów, 7 wyświetlaczy stanowiskowych LED oraz 2 wyświetlacze kierunkowe LED). W ramach projektu dla tej lokalizacji Zamawiający planuje:

rozbudowę i unowocześnienie istniejącego systemu (z uwzględnieniem potrzeby instalacji systemu również w innej lokalizacji w obrębie budynku) lub

budowę nowego systemu w ramach lokalizacji4. W ramach pozostałych lokalizacji, tj. w Oddziale ds. Legalizacji Zatrudnienia

Cudzoziemców SO oraz Oddziale Zamiejscowym Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców zlokalizowanym w Delegaturze Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Słupsku dotychczas nie zostały zainstalowane systemy kierujące ruchem klientów.

III. Zakres zamówienia

Zadaniem wyłonionego w niniejszym postępowaniu Wykonawcy będzie dostawa i wdrożenie we wskazanych lokalizacjach systemu kolejkowego, a w szczególności:

1) dostawa, montaż i uruchomienie niezbędnej infrastruktury sprzętowej i wyposażenia teleinformatycznego (w tym ewentualny demontaż infrastruktury istniejącej w obrębie Oddziału ds. Legalizacji Pobytu Cudzoziemców SO);

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji20

Page 21: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań2) dostawa, konfiguracja i uruchomienie aplikacji zapewniającej zarządzanie kolejką

klientów;3) dostawa, konfiguracja i uruchomienie internetowego portalu umożliwiającego

rezerwację on-line wizyty klientów w Urzędzie oraz prezentacje aktualnego stanu kolejki klientów;

4) dostawa modułu administracyjnego umożliwiającego zarządzanie systemem kolejkowym;

5) import danych z istniejącego obecnie w Oddziale ds. Legalizacji Pobytu Cudzoziemców SO modułu umożliwiającego rezerwację wizyty on-line w celu zachowania ciągłości obsługi i ważności dotychczas dokonanych przez klientów Oddziału rezerwacji;

6) udostępnienie mechanizmów API umożliwiających integracje systemu kolejkowego z innymi aplikacjami;

7) przeprowadzenie testów akceptacyjnych systemu;8) uruchomienie całości systemu;9) szkolenie użytkowników i administratorów systemu; listę wymaganych szkoleń zawiera

rozdział VII „Szkolenie użytkowników systemu kolejkowego”;10) dostarczenie dokumentacji powdrożeniowej; zakres wymaganej dokumentacji opisany

jest w rozdziale VIII „Dokumentacja powykonawcza”;11) udzielenie bezterminowej i nielimitowanej licencji na użytkowany system;12) świadczenie usług gwarancyjnych systemu przez okres minimum 36 miesięcy od daty

podpisania Końcowego Protokołu Odbioru; opis wymagań Zamawiającego dotyczących świadczenia usług gwarancyjnych zawarty jest w rozdziale IX „Wymagania gwarancyjne”;

IV. Przewidywane zestawienie ilościowe nowego sprzętu w poszczególnych lokalizacjach

1. Oddział ds. Legalizacji Pobytu Cudzoziemców SO, zlokalizowany w siedzibie głównej Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku:1) dyspenser (biletomat) – 2 szt.;2) wyświetlacz główny LCD 40-42” – 3 szt.;3) wyświetlacz stanowiskowy LED – 13 szt.;4) terminal stanowiskowy (przywoływacz) – 13 szt.;5) aplikacja do zarządzania kolejką (oprogramowanie systemu kolejkowego) wraz z

jednostką sterującą – 1 szt.;6) materiały eksploatacyjne do dyspenserów umożliwiające wydrukowanie 100 000

biletów;7) platforma internetowa -1 szt.

2. Oddział ds. Legalizacji Zatrudnienia Cudzoziemców SO w Gdyni1) dyspenser (biletomat) – 1 szt.;2) wyświetlacz główny LCD 40-42” – 1 szt.;3) wyświetlacz stanowiskowy LED – 2 szt.;4) terminal stanowiskowy (przywoływacz) – 2 szt.;5) aplikacja do zarządzania kolejką (oprogramowanie systemu kolejkowego) wraz z

jednostką sterującą – 1 szt.3. Oddział Zamiejscowy Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców zlokalizowany w

Delegaturze Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Słupsku:

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji21

Page 22: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań1) dyspenser (biletomat) – 1 szt.;2) wyświetlacz główny LCD 40-42” – 1 szt.;3) wyświetlacz stanowiskowy LED – 3 szt.;4) terminal stanowiskowy (przywoływacz) – 3 szt.;5) aplikacja do zarządzania kolejką (oprogramowanie systemu kolejkowego) wraz z

jednostką sterującą – 1 szt.

4. Uwagi:1) Zamawiający nie dopuszcza wykorzystania sieci Wi-Fi do podłączania urządzeń

systemu kolejkowego.

V. Wymagania sprzętowe

Cały oferowany sprzęt musi być zgodny z poniższą charakterystyką:

1) wszystkie oferowane urządzenia muszą być fabrycznie nowe oraz muszą być nieużywane;

2) do urządzeń musi być dostarczony komplet nośników umożliwiających odtworzenie oprogramowania zainstalowanego w urządzeniu;

3) wszystkie urządzenia po zrealizowaniu zamówienia stanowić będą własność Zamawiającego;

4) całość dostarczonego sprzętu musi być objęta gwarancją producentów lub ich autoryzowanych przedstawicieli minimum w okresie wymaganym w SIWZ.

Zamawiający zakłada, że na zakres rzeczowy zamówienia składa się: dostawa i konfiguracja następującej infrastruktury technicznej systemu:

1. Dyspenser (automat biletowy):1) urządzenie wolnostojące w obudowie stalowej z przeznaczeniem do użytkowania

wewnątrz budynków;2) urządzenie dostosowane do obsługi osób niepełnosprawnych poruszających się na

wózkach;3) monitor dotykowy;4) drukarka biletów – drukarka termiczna; drukarka musi być wyposażona w funkcję

automatycznego obcinania papieru z możliwością wyboru stopnia przycięcia (pełne lub częściowe). Drukarka musi posiadać żywotność na poziomie 1 000 000 biletów przy założeniu funkcjonowania przez okres 5 lat i wydruku co najmniej 500 biletów/dzień;

5) komunikacja z systemem kolejkowym z wykorzystaniem sieci LAN;6) Wykonawca dostarczy wszystkie dodatkowe urządzenia zapewniające komunikację;7) dostęp serwisowy zabezpieczony zamkami patentowymi;8) odpowiednie mocowanie wszystkich urządzeń zainstalowanych wewnątrz

urządzenia przed uszkodzeniem lub odłączeniem podczas prac serwisowych;9) obudowa zapewniająca utrzymanie poprzez system wentylacyjny zalecanej przez

producenta sprzętu temperatury dla pracy zamontowanych podzespołów.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji22

Page 23: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań

2. Wyświetlacz główny LCD: 1) monitor LCD w technologii LED;2) przekątna obrazu: 40-42”; 3) rozdzielczość – min. 1920x1080, 100Hz; 4) format obrazu 16:9;5) możliwość montażu za pomocą uchwytu bezpośrednio na ścianie lub na wysięgniku.

3. Wyświetlacz stanowiskowy LED:1) wyświetlacz 4-znakowy alfanumeryczny (pozwalający na wyświetlanie liter i cyfr);2) obudowa metalowa;3) wyświetlacz montowany za pomocą uchwytów na wysięgniku, wychodzącym z sufitu

lub z biurka;4) możliwość regulacji kąta nachylenia wyświetlacza;5) komunikacja poprzez sieć LAN lub RS-485.

4. Terminal stanowiskowy (przywoławacz)1) komunikacja poprzez sieć LAN lub RS-485.

VI. Specyfikacja wymaganych funkcjonalności systemu

1. Wymagania dotyczące ogólnych funkcji systemu:1) system musi być skalowalny i umożliwiać dołączanie kolejnych urządzeń, stanowisk i

lokalizacji;2) system musi być zabezpieczony przed nieautoryzowanym dostępem; wymagane jest

zapewnienie bezpiecznego dostępu z wykorzystaniem protokołu TLS;3) musi być zapewniona ciągłość pracy systemu; awaria urządzenia, problemy ze stroną

internetową, czy podobne zdarzenia nie mogą zakłócić funkcjonowania pozostałych elementów systemu kolejkowego; w szczególności w przypadku zaniku napięcia i po ponownym uruchomieniu, system musi zapewnić automatyczne uruchomienie z utrzymaniem ciągłości kolejki osób oczekujących;

4) system musi posiadać moduł dający funkcjonalność podglądu online statusu wszystkich kategorii/podkategorii systemu kolejkowego i aktualnie obsługiwanego numeru poprzez stronę www, wraz z wersją na urządzenia mobilne;

5) System musi posiadać możliwość umawiania wizyt – rezerwacji biletów przez stronę WWW dla wszystkich lokalizacji;

6) Oprogramowanie powinno posiadać kreator do tworzenia informacji multimedialnych i informacji z systemu kolejkowego, dla każdego monitora niezależnie;

7) System musi mieć wbudowany moduł kalendarza dający możliwość stworzenia planu wyświetlanych informacji systemu kolejkowego i treści multimedialnych w zależności od godziny, dnia, miesiąca, roku;

8) System musi posiadać moduł do pobierania i prezentacji danych statystycznych dotyczących prac oddziałów obsługowych oraz odwiedzin klientów dla całego urzędu oraz dla każdej lokalizacji z osobna.

2. Wymagania w zakresie funkcjonowania dyspenserów (automatów) biletowych

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji23

Page 24: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań1) system musi obsługiwać funkcjonalność ekranu dotykowego;2) pobranie biletu z automatu biletowego odbywać się będzie poprzez naciśnięcie

wybranej kategorii na monitorze dotykowym, na którym znajdować się będzie opis grup;

3) system musi umożliwiać tworzenie wielopoziomowego menu;4) system musi umożliwiać powiązanie elementu menu z kategorią spraw;5) system musi umożliwiać powiązanie kategorii spraw z odpowiednią kolejką i wydruk

biletu z kolejnym numerem dla tej kolejki;6) upoważniony użytkownik musi mieć możliwość zmiany wyglądu zarówno ekranów

w dyspenserze, jak również nadruku na bilecie;7) system powinien umożliwiać wyświetlenie na ekranie dyspensera przygotowanego

przez Administratora komunikatu tekstowego;8) wybór wersji językowej powinien być dokonany po wyborze na ekranie dyspensera

odpowiedniej flagi; zamawiający przewiduje korzystanie z wersji w językach polskim, angielskim i rosyjskim;

9) system musi umożliwiać przygotowanie i wyświetlanie wersji językowych menu i komunikatów;

10) po wyborze wersji językowej, bilet musi zostać wydrukowany w tej samej wersji językowej;

11) w przypadku zamknięcia którejś z kolejek (np. z powodu braku możliwości obsłużenia kolejnych klientów), system musi automatycznie wyświetlać odpowiedni komunikat na ekranie dyspensera przy próbie pobrania biletu do tej kolejki;

12) system winien umożliwić drukowanie na biletach polskich znaków diakrytycznych oraz cyrylicy;

13) zmiany tekstu na bilecie powinna być możliwa podczas pracy systemu;14) system musi umożliwiać wydrukowanie na bilecie następujących informacji:

a) nazwa Urzędu;b) nazwa Oddziału;c) literowy symbol kolejki i kolejny numer w tej kolejce;d) liczbę oczekujących osób;e) datę i godzinę wydania biletu;f) dowolną grafikę i tekst.

3. Wymagania w zakresie zarządzania i sterowania kolejką klientów:1) system powinien mieć możliwość tworzenia i zarządzania dowolną liczbą kolejek;2) dla każdej kolejki Administrator musi mieć możliwość ustawiania i modyfikacji

następujących parametrów:a) nazwa kolejki;b) lokalizacja i numery stanowisk wyznaczonych do jej obsługi;c) literowy identyfikator kolejki, który będzie wyświetlany na dyspenserze,

wyświetlaczach i drukowany na bilecie (np. A405, E108, itd.);d) dzienny limit klientów obsługiwanych dla tej kolejki;e) dzienna pula biletów wydawanych na dyspenserze;

3) Administrator systemu musi mieć możliwość skonfigurowania parametrów kolejki dla każdego dnia tygodnia w przypadku różnych godzin pracy urzędu;

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji24

Page 25: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań4) System, w oparciu o podane parametry poszczególnych kolejek, powinien stwarzać

możliwość automatycznego obliczania liczby klientów, która może być obsłużona do końca dnia roboczego i ograniczać liczbę biletów wydawanych dla tej kolejki;

5) Administrator może dowolnie zmieniać pulę biletów dla każdej kolejki z osobna;6) Administrator może dowolnie przydzielać stanowiska obsługowe dla każdej z

kolejek, w zależności od aktualnej sytuacji w każdej lokalizacji usytuowania komponentów systemu;

7) Administrator powinien mieć możliwość jednoczesnego blokowania wydawania biletów dla wielu kolejek (np. w przypadku awarii oświetlenia lub wystąpienia zagrożeń); informacja ta powinna automatycznie pojawić się na stronie internetowej systemu kolejkowego;

8) po wystąpieniu awarii zasilania system, po restarcie, musi przywrócić stan wszystkich kolejek i numerację biletów w dyspenserach;

9) podgląd aktualnego stanu wszystkich kolejek musi stwarzać możliwość prezentacji na wyświetlaczach LCD (tylko kolejki dla danej lokalizacji) oraz na stronie internetowej systemu;

10) wyświetlane dane powinny zawierać informacje o aktualnie obsługiwanym numerze, liczbie oczekujących klientów oraz średnim czasie obsługi klienta w danej kolejce.

4. Wymagania w zakresie obsługi terminali i wyświetlaczy stanowiskowych:1) pracownik musi mieć możliwość wykonania na terminalu następujących czynności:

a) logowania do systemu kolejkowego (wymagana jest autoryzacja pracownika poprzez podanie identyfikatora i hasła);

b) przywołania kolejnego klienta z kolejki;c) przywołania klienta posiadającego bilet z konkretnym numerem (np. klienta,

który zarezerwował wizytę na określoną godzinę);d) intuicyjnego powtórnego wywołania klienta po przekroczeniu czasu

oczekiwania;e) usunięcia klienta z kolejki (po przekroczeniu czasu oczekiwania na zgłoszenie);f) przeniesienia obsługi (transfer) klienta do innej kolejki (na inne stanowisko);g) czasowego wstrzymania obsługi klientów;h) zamknięcia stanowiska;

2) system musi odnotowywać w bazie danych każdą czynność pracownika wykonaną w systemie kolejkowym; dane te muszą być sygnowane czasem; administrator musi mieć możliwość odtworzenia historii wykonywanych operacji dla każdego pracownika;

3) system musi umożliwiać przywołanie dowolnego klienta do dowolnego okienka z panelu administratora;

4) po przywołaniu klienta przez pracownika, informacja musi być automatycznie wyświetlona na wyświetlaczu stanowiskowym, wyświetlaczu głównym (wyświetlaczu LCD) oraz na stronie internetowej systemu;

5) system musi umożliwiać wygenerowanie sygnału dźwiękowego po każdym przywołaniu klienta; musi być także możliwość emisji wcześniej przygotowanej zapowiedzi głosowej;

6) system musi udostępniać podgląd listy obsłużonych klientów.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji25

Page 26: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań5. Wymagania w zakresie prezentacji informacji na wyświetlaczach głównych LCD:

1) system musi zapewniać możliwość:a) wyświetlenia na wyświetlaczach głównych LCD zbiorczej informacji o aktualnie

obsługiwanych i przywoływanych numerach; w momencie przywołania kolejnego klienta informacja ta musi być wyróżniona na ekranie (np. przez wyświetlenie ramki z numerem przywoływanego klienta);

b) oprócz numeru stanowiska i numeru biletu system musi stwarzać możliwość wyświetlania również treści dotyczącej numeru pokoju, w którym odbywa się obsługa klienta (dla wybranych lokalizacji);

c) prezentacji przygotowanych wcześniej informacji multimedialnych lub informacji tekstowych;

d) wyświetlenia, w trybie priorytetowym, przygotowanych przez Administratora komunikatów dotyczących funkcjonowania systemu kolejkowego;

2) Administrator systemu musi mieć możliwość dowolnej konfiguracji układu wyświetlanych treści, tworzenia szablonów ekranów informacyjnych i wyboru zapisanego szablonu;

3) system musi umożliwiać wyświetlanie różnych informacji na różnych wyświetlaczach lub prezentacji tej samej informacji na wszystkich wyświetlaczach w danej lokalizacji;

4) system musi umożliwiać prezentacje na wyświetlaczach informacji w wersjach językowych (język polski, angielski i rosyjski);

6. Wymagania w zakresie dostępu do systemu kolejkowego przez Internet: 1) system kolejkowy musi umożliwiać prezentacje informacji o stanie kolejki na stronie

internetowej;2) strona internetowa systemu musi być w pełni widoczna na urządzeniach mobilnych

(strona responsywna);3) informacja może być prezentowana na podstronie strony urzędowej Pomorskiego

Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku lub na stronie WWW dostarczonej wraz z systemem kolejkowym;

4) informacja o stanie kolejki musi być dostępna również dla klientów korzystających z urządzeń mobilnych;

5) prezentowana informacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:a) informacje zbiorcze – liczba aktualnie wolnych biletów, dla każdej z lokalizacji;b) dla każdej kolejki – nazwę sprawy, która obsługiwana jest przez tę kolejkę oraz –

dla każdej lokalizacji, w której odbywa się obsługa danej sprawy - numer aktualnie obsługiwanego klienta, liczbę osób oczekujących oraz status kolejki („dostępna” lub „zamknięta”);

6) Administrator musi mieć możliwość zamieszczenia na stronie krótkiego komunikatu oraz jego usunięcia ze strony;

7) system musi umożliwiać rezerwację wizyt przez Internet;8) internetowa rezerwacja wizyty powoduje, że klient po potwierdzeniu wizyty w

dyspenserze zostaje obsłużony o umówionej godzinie;9) klient musi mieć dostęp do kalendarza w celu wybrania optymalnej dla siebie daty i

godziny wizyty;10) Administrator ma możliwość modyfikacji kalendarza dla każdej kolejki;

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji26

Page 27: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań11) Administrator ma możliwość blokady możliwości rezerwacji wizyty w określonym

dniu (np. w przypadkach planowanego zamknięcia Urzędu, bądź świąt państwowych przypadających na dni, w których zwyczajowo następuje obsługa klienta) osobno dla każdej lokalizacji;

12) Administrator ma możliwość ustalania limitu dziennego dla rezerwacji internetowych i mieć możliwość ustalania takiego limitu dla każdej z lokalizacji z osobna lub dla całego urzędu;

13) po zarezerwowaniu jakiegoś terminu wizyty przez Internet, system automatycznie blokuje możliwość dokonania ponownego wyboru tego terminu dla tej samej sprawy i tej samej lokalizacji;

14) klient ma prawo dokonać anulowania zarezerwowanej wizyty; w takim przypadku system w dalszym ciągu blokuje ten termin (nie ma możliwości zwrócenia biletu do puli internetowej);

15) w procesie rezerwacji wizyty powinny być wykorzystywane następujące dane identyfikacyjne: imię, nazwisko oraz adres e-mail;

16) odbiór rezerwacji dokonanej online powinien odbywać się poprzez wprowadzenie na dyspenserze (biletomacie) przez klienta indywidualnego kodu uzyskanego w trakcie rezerwacji wizyty; potwierdzenie dokonania rezerwacji powinno zostać przekazane na adres e-mail wskazany w procesie rezerwacji oraz na zbiorczy adres wskazany przez Zamawiającego;

17) jeżeli klient nie potwierdzi wizyty poprzez pobranie biletu przed zaplanowaną wizytą, jego rezerwacja przepada;

18) system powinien posiadać możliwość wyboru wersji językowej przy rezerwacji; Wykonawca powinien udostępnić przynajmniej dwie wersje obcojęzyczne: angielską i rosyjską.

7. Wymagania w zakresie panelu administracyjnego systemu kolejkowego1) panel administracyjny systemu kolejkowego musi być dostępny przez przeglądarkę

internetową;2) Administrator Systemu ma uprawnienia do sterowania kolejkami, ruchem klientów,

operatorami; może także generować komunikaty wyświetlane na wyświetlaczach głównych w danej lokalizacji;

3) Administrator Systemu musi mieć możliwość ustawiania i zmiany globalnych parametrów systemu kolejkowego;

4) system musi umożliwiać Administratorowi Systemu dodawanie nowych urządzeń, tworzenie nowych stanowisk obsługi oraz łączenie nowo utworzonych zasobów z lokalizacją;

5) z panelu administracyjnego musi być możliwość pełnego zarządzania stanowiskami obsługi klientów;

6) Administrator Systemu musi mieć możliwość zakładania kont użytkowników, nadawania im określonych, zróżnicowanych uprawnień, grupowania użytkowników, przypisywania użytkowników do stanowisk;

7) konta użytkowników nie mogą być kasowane, a jedynie blokowane;8) Administrator Systemu musi mieć możliwość tworzenia nowych kolejek, a także

modyfikacji istniejących, wiązania kolejek ze sprawami, konfigurowania parametrów obsługi kolejki (np. limit dzienny biletów dla danej kolejki, definiowania, w których

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji27

Page 28: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańlokalizacja dana kolejka jest obsługiwana, itp.) oraz usuwania kolejek;

9) Administrator Systemu musi mieć możliwość samodzielnego zarządzania wyglądem ekranów dyspenserów, wyświetlaczy głównych oraz biletów, co najmniej w zakresie:a) dowolnej konfiguracji graficznej ekranów automatów biletowych, wyświetlaczy

głównych oraz biletów, niezależnie dla każdego urządzenia;b) możliwości wyświetlania dowolnych informacji multimedialnych na ekranach

automatów biletowych, wyświetlaczy głównych, niezależnie dla każdego urządzenia;

10) system musi umożliwiać generowanie komunikatu wizualnego na ekranie wyświetlacza głównego oraz generowanie komunikatów głosowych lub sygnałów dźwiękowych przywołujących klientów do stanowiska obsługi;

11) Administrator Systemu powinien mieć dostęp do bazy danych wszystkich dokonanych rezerwacji on-line z wyszczególnieniem daty dokonania rezerwacji, wprowadzonych danych identyfikujących rezerwację, nazwę kolejki, dla której utworzono rezerwację oraz datę i godzinę umówionej rezerwacji, wraz z możliwością jej eksportu do formatów EXCEL, CSV i PDF;

12) Administrator musi mieć możliwość zdefiniowania użytkownika, który byłby uprawniony do realizacji części zadań Administratora; Administrator powinien mieć swobodę określania zakresu takich uprawnień.

8. Wymagania w zakresie raportowania pracy systemu kolejkowego:1) system musi gromadzić dane historyczne w bazie danych oraz udostępniać je w

postaci raportów; dane muszą być przechowywane przez okres przynajmniej 60 miesięcy;

2) system musi umożliwiać drukowanie raportów oraz ich eksport przynajmniej do plików, EXCEL, CSV i PDF;

3) system powinien mieć wstępnie skonfigurowane szablony podstawowych raportów i zestawień;

4) do podstawowych raportów należy zaliczyć:a) liczbę aktywnych stanowisk w określonym przedziale czasu;b) aktualny stan obsługi kolejek,c) liczbę i czas wydawania numerów w określonym przedziale czasu;d) liczbę wykonanych operacji;e) liczbę obsłużonych klientów przez poszczególnych użytkowników;f) czas oczekiwania na obsługę, w tym średni, minimalny i maksymalny,g) czas obsługi klientów, w tym średni, minimalny i maksymalny z możliwością

wyboru kategorii spraw;h) czas realizacji poszczególnych typów operacji;i) wydajność pracowników – liczona wg liczby obsłużonych klientów;j) zestawienia zbiorcze – liczba biletów z podziałem względem kolejek, względem

operatorów, względem rodzajów operacji;k) listę osób, dla których utworzono rezerwację wizyty przez internet z

wyszczególnieniem: daty i godziny planowanej wizyty, imienia i nazwiska oraz przyznanego przez system oznaczenia biletu.

5) raporty podstawowe powinny być wybierane z listy rozwijalnej. Kryteria wyboru powinny być wybierane albo z kalendarza (wybór okresu) albo ze słowników

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji28

Page 29: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań(lokalizacja, kategoria spraw, oddział, itp.);

6) Administrator Systemu powinien mieć udostępnione narzędzie (generator) do tworzenia niestandardowych statystyk i zestawień.

VII. Szkolenia użytkowników systemu kolejkowego

1. Szkolenia użytkowników systemu:1) Wykonawca zobowiązuje się wykonać szkolenia stanowiskowe do systemu dla

wyznaczonych pracowników Zamawiającego (dot. 70 osób ± 10 osób), 2) szkolenia będą realizowane w pomieszczeniach i na sprzęcie udostępnionym przez

Zamawiającego w terminach uzgodnionych z Zamawiającym,3) szkolenia muszą być przeprowadzone w każdej z lokalizacji, o których mowa w

części II pkt 2 opisu przedmiotu zamówienia,4) szkolenia muszą być przeprowadzone w dni robocze, w godzinach pracy Urzędu, w

sposób niezakłócający bieżącej obsługi klientów w ramach jednostki organizacyjnej Urzędu,

5) tematyka szkolenia musi obejmować swoim zakresem co najmniej, korzystanie z funkcji systemu dostępnych użytkownikowi zwykłemu,

6) nie przewiduje się przeprowadzania szkoleń typu e-learning w zastępstwie szkoleń tradycyjnych.

2. Szkolenia administratorów:1) Wykonawca zobowiązuje się przeszkolić Administratorów systemu (dot. 10 osób ± 2

osoby),2) szkolenia będą realizowane na sprzęcie udostępnionym przez Zamawiającego w

terminach uzgodnionych z Zamawiającym,3) Wykonawca przeszkoli osoby pełniące obowiązki administratorów wskazanych przez

Zamawiającego, w zakresie zarządzania użytkownikami i uprawnieniami, w zakresie zabezpieczeń systemu oraz w zakresie, o którym mowa w pkt 1 ppkt 5) niniejszej części opisu przedmiotu zamówienia,

4) Wykonawca zapewni przeszkolenie administratorów wskazanych przez Zamawiającego w zakresie administracji i konfiguracji zaoferowanego systemu, odnoszących się do jego pełnych funkcjonalności objętych zamówieniem; tym samym szkolenie musi obejmować co najmniej instalację, konfigurację systemu oraz usług sieciowych udostępnianych przez serwer, administrację, zarządzanie użytkownikami i ich uprawnieniami oraz utrzymanie bieżące (w tym konfiguracja nowych i istniejących kolejek oraz projektowanie wyglądu biletów i tworzenie komunikatów);

5) dopuszcza się zrealizowanie jednego szkolenia dla wszystkich administratorów w jednym terminie i jednym miejscu (termin takiego szkolenia musi być ustalony w porozumieniu z Zamawiającym z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, a miejscem szkolenia – lokalizacja, o której mowa w części II pkt 2 ppkt 1 opisu przedmiotu zamówienia), jak również trzech szkoleń, indywidualnie w lokalizacjach, o których mowa w części II pkt 2 opisu przedmiotu zamówienia,

6) szkolenia muszą być przeprowadzone w dni robocze, w godzinach pracy Urzędu,7) nie przewiduje się przeprowadzania szkoleń typu e-learning w zastępstwie szkoleń

tradycyjnych.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji29

Page 30: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańVIII. Dokumentacja powykonawcza

1. Dokumentacja powykonawcza systemu kolejkowego musi zawierać przynajmniej następujące dokumenty:1) schemat (topologię) okablowania strukturalnego oraz instalacji urządzeń systemu

dla każdej lokalizacji;2) schemat logiczny (graf połączeń funkcjonalnych) systemu kolejkowego;3) adresację wszystkich urządzeń sieciowych;4) dokumentację konfiguracji urządzeń i środowiska serwerowego systemu;5) strukturę bazy danych wraz z opisem poszczególnych pól w tabelach oraz

schematem połączeń pomiędzy tabelami;6) pełny opis funkcjonalny systemu kolejkowego.

2. Do dokumentacji powykonawczej należy dołączyć także:1) instrukcję użytkownika i instrukcję administratora systemu;2) dokument licencyjny systemu (jeżeli jest wymagany);3) pełne zestawienie dostarczonych urządzeń zawierające nazwę urządzenia, numer

seryjny oraz lokalizację (miejsce instalacji) urządzenia; 4) certyfikaty jakości (co najmniej certyfikat CE) dla wszystkich dostarczonych

urządzeń;5) wszystkie wymagane licencje dla wykorzystanego oprogramowania firm trzecich;6) podpisane protokoły potwierdzające wykonanie projektu.

IX. Wymagania gwarancyjne

1. Wykonawca odpowiedzialny będzie za całokształt zadania, w tym za przebieg oraz terminowe wykonanie zamówienia w okresie wykonania umowy, jak i w okresie trwania gwarancji.

2. Wykonawca udziela gwarancji jakości na przedmiot zamówienia zgodnie z ofertą Wykonawcy. Okres gwarancji liczony będzie od daty zakończenia wdrożenia potwierdzonego protokołem odbioru.

3. Gwarancja jakości obejmuje utrzymanie systemu w ruchu oraz dostarczanie i implementację nowszych wersji oprogramowania w przypadku rozwoju systemu przez Wykonawcę lub dostosowania go do nowych przepisów prawa.

4. Gwarancja obejmuje:1) usuwanie błędów systemów wynikających z winy producenta systemu.2) dostarczanie aktualnych wersji programów zwiększających ich funkcjonalność oraz

dostosowanych do aktualnie obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej, wykorzystywanych lub mających zastosowanie w oprogramowaniu.

5. Wykonawca w okresie gwarancyjnym musi zapewnić:1) obsługę zgłoszeń;2) usunięcie błędów;3) w ramach gwarancji jakości Wykonawca dokona na miejscu (w siedzibie

Zamawiającego) usunięcia błędów/awarii systemu lub zgłoszonej naprawy urządzenia, a jeżeli nie jest to możliwe, na czas naprawy zapewni inne sprawne urządzenie.

6. W ramach gwarancji Wykonawca ma obowiązek:

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji30

Page 31: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańa) wykonać modyfikacje systemu w celu dostosowania go do zmian w przepisach prawa

w terminie 21 od zgłoszenia przez Zamawiającego;b) udzielać, w godzinach pracy Urzędu - tj. w dni robocze , w godzinach 8.00 – 16.00,

drogą telefoniczną lub elektroniczną, nielimitowanych konsultacji w zakresie dostarczonego sprzętu, oprogramowania i wdrożonego rozwiązania;

c) udzielać pomocy technicznej Administratorom dotyczącej, konfiguracji i zarządzania systemem;

d) udostępniać i wykonywać na własny koszt wszystkie rekomendowane przez producenta systemu zarządzania kolejkami aktualizację oprogramowania;

e) udzielać wsparcia (w razie konieczności w siedzibie Zamawiającego) przy instalacji i konfiguracji nowych wersji oprogramowania systemowego;

f) dokonywać okresowego (co rocznego) przeglądu systemu, w celu zachowania pełnej sprawności i wydajności wszystkich jego komponentów.

7. Dla uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że Wykonawca usunie wszystkie zgłoszone błędy, nawet pomimo zakończenia okresu świadczenia Usług Utrzymania, o ile zostały one zgłoszone przed upływem tego okresu.

8. Zamawiający ustala następujące priorytety błędów (zgłoszeń):1) „Krytyczne” – zgłoszenie (Błąd) związane z zatrzymaniem lub istotnym zakłóceniem

działania podstawowych funkcji systemu, w tym całkowity brak dostępu do usługi. 2) „Istotne” – zgłoszenie (Błąd) związane z istotnym zakłóceniem działania

podstawowych funkcji systemu, nie wymagające natychmiastowej interwencji Wykonawcy, w szczególności nie uniemożliwiających korzystanie z systemu przez klientów.

3) „Niski”– zgłoszenie (Błąd) związane z zakłóceniem działania funkcji systemu, nie wymagające natychmiastowej interwencji Wykonawcy, nie powodujące zakłócenia w realizacji podstawowych funkcji systemu.

9. Zamawiający ustala następujące maksymalne czasy usunięcia błędów (SLA):

Rodzaj błędu Czas usunięcia błędu

krytyczny 4 godz.

Istotny 24 godz.

niski 48 godz.

[Uwaga! Termin usuwania błędów to czas liczony od zgłoszenia do usunięcia błędu]

X. Pozostałe wymagania

1. Zamawiający wymaga, by wszelkie prace instalacyjne okablowania strukturalnego i urządzeń były prowadzone po godzinach pracy urzędu, tj. po godzinie 16 w dni robocze oraz w dni wolne od pracy.

2. W związku z koniecznością zachowania ciągłości obsługi klientów Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców w Oddziale ds. Legalizacji Pobytu Cudzoziemców, Wykonawca swoimi pracami nie może zakłócić funkcjonowania obecnie wykorzystywanego systemu kolejkowego.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji31

Page 32: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań3. Zamawiający zapewnia możliwość odbycia wizji lokalnych we wszystkich lokalizacjach

w celu zapoznania się z warunkami wdrożenia systemu w tych lokalizacjach.4. Zamawiający zapewni możliwość zdalnego dostępu do oprogramowania systemu

kolejkowego poprzez kanał VPN.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji32

Page 33: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańZałącznik nr 2 do SIWZ

BL-I.272.13.2018

.....................................................................

(pieczęć wykonawcy )

Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku

ul. Okopowa 21/27

80-810 Gdańsk

OFERTA

Nazwa i siedziba Wykonawcy. ...................................................................................................................................................

Tel/fax…………………………………………………………………………………………

e-mail………………………………………………………………………………………….

NIP……………………………………………………………………………………………

REGON………………………………………………………………………………………

Czy Wykonawca jest małym/średnim przedsiębiorcą TAK/NIE*

*niepotrzebne skreślić

Nawiązując do prowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego na modernizację systemu kolejkowego poprzez dostawę i wdrożenie w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim systemu teleinformatycznego wraz z niezbędną infrastrukturą sprzętową, umożliwiającego zarządzanie kolejką klientów oraz nadzór nad procesem rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców” oferujemy wykonanie dostawy zgodnie z wymogami SIWZ za poniższą cenę:

Netto PLN podatek VAT……. %/PLN Brutto** PLN

brutto słownie:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

w tym: Netto PLNpodatek VAT

……. %/PLN Brutto PLN

Siedziba Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku

Oddział ds. Legalizacji Zatrudnienia Cudzoziemców w Gdyni

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji33

Page 34: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań

Oddział Zamiejscowy Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców PUW w Słupsku

Szkolenie użytkowników systemu

Licencja na oprogramowanie

I. OŚWIADCZENIA

1. Zobowiązujemy się do wykonania przedmiotu zamówienia w terminie 8 tygodni od podpisania umowy.

2. Deklarujemy udzielenie …… miesięcy gwarancji na przedmiot zamówienia.

(Uwaga! Deklarowany okres gwarancji stanowi kryterium oceny ofert. Okres udzielonej gwarancji to 36, 48 lub 60 m-cy. W przypadku nie wskazania okresu gwarancji, Zamawiający przyjmie, że Wykonawca w ofercie wskazał 36-miesięczny okres).

3. Deklarujemy usunięcie błędu krytycznego systemu w czasie … godzin.

(Uwaga! Deklarowany czas usunięcia błędu krytycznego systemu stanowi kryterium oceny ofert. Maksymalny czas jest określony w opisie przedmiotu zamówienia. W przypadku nie wskazania czasu Zamawiający przyjmie, że Wykonawca w ofercie wskazał maksymalny czas określony w opisie przedmiotu zamówienia).

4. Oświadczamy, że cena brutto podana w niniejszym formularzu zawiera wszystkie koszty wykonania zamówienia, jakie ponosi Zamawiający w przypadku wyboru niniejszej oferty i obejmuje pełny zakres przedmiotu zamówienia objęty dokumentacji przetargową.

5. Informujemy, że wybór naszej oferty nie prowadzi / prowadzi [zaznaczyć właściwe] do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego w następującym zakresie (UWAGA: Wykonawca zobowiązany jest wypełnić poniższe informacje w przypadku powstania obowiązku podatkowego. Nazwa (rodzaj) towaru lub usługi powinna odpowiadać nazwom wskazanym w Polskiej klasyfikacji wyrobów i usług wprowadzonej rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 4 września 2015 r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU) (Dz. U. z 2015 r., poz. 1676):

1) Nazwa (rodzaj) towaru lub usługi: ……………………….. o wartości (bez kwoty podatku): ……………… zł netto,

2) Nazwa (rodzaj) towaru lub usługi: ……………………….. o wartości (bez kwoty podatku): ……………… zł netto,

6. Oświadczam/y, że zapoznaliśmy się z SIWZ i nie wnosimy do niej zastrzeżeń oraz zdobyliśmy konieczne informacje do przygotowania oferty.

7. Oświadczam/y, że jesteśmy związani złożoną ofertą przez okres 30 dni - bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

8. Akceptuję/emy przedstawiony w SIWZ wzór umowy i we wskazanym przez Zamawiającego terminie zobowiązujemy się do jej podpisania, na określonych w niej warunkach, w miejscu i terminie wyznaczonym przez Zamawiającego.

9. Oświadczam/my, że zapoznaliśmy się ze wszystkimi warunkami zamówienia oraz dokumentami dotyczącymi przedmiotu zamówienia i akceptujemy je bez zastrzeżeń.

10. Oświadczam/my, że w cenie oferty zostały uwzględnione wszystkie koszty wykonania zamówienia i realizacji przyszłego świadczenia umownego. Ponadto w ofercie nie została zastosowana cena dumpingowa i oferta nie stanowi czynu nieuczciwej konkurencji,

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji34

Page 35: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańzgodnie z art. 5-17 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

11. Zostaliśmy poinformowani, że możemy wydzielić z oferty informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji i zastrzec w odniesieniu do tych informacji, aby nie były one udostępnione innym uczestnikom postępowania.

12. Oświadczam, że niżej wymienione części niniejszego zamówienia powierzę podwykonawcom:

NIE DOTYCZY/ DOTYCZY*

O ile dotyczy podać zakres - opis części zamówienia, której wykonanie

Wykonawca powierzy podwykonawcy

* niepotrzebne skreślić.

Nie wypełnienie powyższej tabeli spowoduje przyjęcie, iż Wykonawca samodzielnie bez udziału podwykonawców wykona niniejsze zamówienie.

13. Oświadczam/my, że wypełniłam/em obowiązki informacyjne przewidziane w art. 13 lub art. 14 RODO2 wobec osób fizycznych, od których dane osobowe bezpośrednio lub pośrednio pozyskałem w celu ubiegania się o udzielenie zamówienia publicznego w niniejszym postępowaniu.

13. Konto na które należy zwrócić wadium…………………………………………………..

14. Załączniki do oferty, stanowiące jej integralną część:

....................................................................................................................................................

Pouczony o odpowiedzialności karnej (m. in. z art. 270 i 297 ustawy z dnia 6 czerwca 1997r.- Kodeks karny Dz.U. 2016, poz. 1137 z późn. zm. oświadczam, że oferta oraz załączone do niej dokumenty opisują stan prawny i faktyczny aktualny na dzień złożenia oferty.

........................................................

czytelny podpis (imię i nazwisko)lub podpis wraz z pieczątką wykonawcy

lub osoby właściwie do tego upoważnionej……………………………..

miejscowość, data

22 rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1)

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji35

Page 36: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańZałącznik nr 3 do SIWZ

BL-I.272.13.2018

Oświadczenie wykonawcy

składane na podstawie art. 25a ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r.

Prawo zamówień publicznych (dalej jako: ustawa Pzp),

DOTYCZĄCE PRZESŁANEK WYKLUCZENIA Z POSTĘPOWANIA

MY NIŻEJ PODPISANI

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

działając w imieniu i na rzecz

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________(nazwa (firma) i dokładny adres Wykonawcy/Wykonawców)

w postępowaniu o zamówienie publiczne prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na modernizację systemu kolejkowego poprzez dostawę i wdrożenie w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim systemu teleinformatycznego wraz z niezbędną infrastrukturą sprzętową, umożliwiającego zarządzanie kolejką klientów oraz nadzór nad procesem rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców BL-I.272.13.2018 oświadczam, co następuje:

OŚWIADCZENIA DOTYCZĄCE WYKONAWCY:

1. Oświadczam, że nie podlegam wykluczeniu z postępowania na podstawie

art. 24 ust 1 pkt 12-23 ustawy Pzp.

2. Oświadczam, że nie podlegam wykluczeniu z postępowania na podstawie

art. 24 ust. 5 pkt 1,2 i 4 ustawy Pzp .

…………….……. (miejscowość), dnia ………….……. r.

…………………………………………

(podpis)

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji36

Page 37: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańOświadczam, że zachodzą w stosunku do mnie podstawy wykluczenia z postępowania na

podstawie art. …………. ustawy Pzp (podać mającą zastosowanie podstawę wykluczenia spośród

wymienionych w art. 24 ust. 1 pkt 13-14, 16-20 lub art. 24 ust. 5 ustawy Pzp). Jednocześnie oświadczam,

że w związku z ww. okolicznością, na podstawie art. 24 ust. 8 ustawy Pzp podjąłem

następujące środki naprawcze: ………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………..

…………………...........

…………………………………………………………………………………

…………….……. (miejscowość), dnia …………………. r.

…………………………………………

(podpis)

OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE PODMIOTU, NA KTÓREGO ZASOBY

POWOŁUJE SIĘ WYKONAWCA:

Oświadczam, że w stosunku do następującego/ych podmiotu/tów, na którego/ych zasoby

powołuję się w niniejszym postępowaniu, tj.: …………………………………………………

(podać pełną nazwę/firmę, adres, a także w zależności od podmiotu: NIP/PESEL, KRS/CEiDG) nie zachodzą

podstawy wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia.

…………….……. (miejscowość), dnia …………………. r.

…………………………………………

(podpis)

OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE PODWYKONAWCY NIEBĘDĄCEGO

PODMIOTEM, NA KTÓREGO ZASOBY POWOŁUJE SIĘ WYKONAWCA:

Oświadczam, że w stosunku do następującego/ych podmiotu/tów, będącego/ych

podwykonawcą/ami: …………………………………………………………………..….……

(podać pełną nazwę/firmę, adres, a także w zależności od podmiotu: NIP/PESEL, KRS/CEiDG), nie zachodzą

podstawy wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia.

…………….……. (miejscowość), dnia …………………. r.

…………………………………………

(podpis)

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji37

Page 38: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań

OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE PODANYCH INFORMACJI:

Oświadczam, że wszystkie informacje podane w powyższych oświadczeniach są aktualne

i zgodne z prawdą oraz zostały przedstawione z pełną świadomością konsekwencji

wprowadzenia zamawiającego w błąd przy przedstawianiu informacji.

…………….……. (miejscowość), dnia …………………. r.

…………………………………………

(podpis)

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji38

Page 39: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańZałącznik nr 4 do SIWZ

BL-I.272.13.2018

WZÓR UMOWY

W dniu ...................... w Gdańsku, pomiędzy Pomorskim Urzędem Wojewódzkim w Gdańsku – z siedzibą ul. Okopowa 21/27, 80-810 Gdańsk, w imieniu którego działa:

.......................................................................................................................................................

zwanym dalej Zamawiającym

a

.......................................................................................................................................................

prowadzących działalność w oparciu o:

w imieniu, której działają:

.......................................................................................................................................................

zwanym dalej Wykonawcą

w rezultacie dokonania wyboru Wykonawcy w wyniku udzielenia zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego – art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 1579), została zawarta umowa o następującej treści:

§ 1

1. Przedmiotem umowy jest modernizacja systemu kolejkowego poprzez dostawę i wdrożenie w placówkach Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego systemu teleinformatycznego wraz z niezbędną infrastrukturą sprzętową, umożliwiającego zarządzanie kolejką klientów oraz nadzór nad procesem rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców, zgodnie z wymaganiami określonymi w niniejszej umowie oraz Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia wraz z załącznikami, która stanowi integralną część umowy, a także złożoną ofertą Wykonawcy.

2. Zamówienie finansowane jest z projektu FAMI nr 25/7-2017/OG-FAMI pn. „Poprawa jakości obsługi obywateli państw trzecich i pracodawców ich zatrudniających poprzez wdrożenie systemu kierującego ruchem klientów w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim”.

3. Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot umowy w terminie 8 tygodni od dnia zawarcia umowy.

4. Wdrożony system powinien zapewniać bezpieczeństwo danych osobowych i chronić przed nieuprawionym dostępem.

§ 2

1. Łączne wynagrodzenie Wykonawcy wynosi:brutto zł.: ……………zł

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji39

Page 40: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań(słownie zł.:…………………………………..), netto zł.: ……………………..zł podatek VAT zł.: …………………..zł,

w tym:

Netto PLNpodatek VAT

……. %/PLN Brutto PLN

Siedziba Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku

Oddział ds. Legalizacji Zatrudnienia Cudzoziemców w Gdyni

Oddział Zamiejscowy Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców PUW w Słupsku

Szkolenie użytkowników systemu

Licencja na oprogramowanie

2. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 obejmuje wszelkie koszty związane z realizacją Umowy oraz wynikające z przepisów prawa.

3. Rozliczenie umowy nastąpi po jej wykonaniu na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego podpisanego bez zastrzeżeń.

4. Wykonawca zobowiązany jest do wskazania na fakturze wartości z podziałem na:

a) Siedziba Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku,b) Oddział ds. Legalizacji Zatrudnienia Cudzoziemców w Gdyni,c) Oddział Zamiejscowy Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców PUW w

Słupsku,d) Szkolenie użytkowników systemu,e) Licencja na oprogramowanie.

5. Zamawiający zobowiązuje się do zapłaty Wykonawcy należności związanych z realizacją umowy w terminie do 30 dni od dnia dostarczenia prawidłowo wystawionej faktury.

6. Należność za wykonaną umowę zostanie przelana na numer konta bankowego Wykonawcy: …………………………………. (numer rachunku bankowego jest zgodny z numerem, który zostanie wskazany na fakturze).

7. Za dzień zapłaty uznaje się dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

8. Zamawiający oświadcza, że jest podatnikiem podatku VAT.

9. W przypadku, gdy występuje odwrotne obciążenie VAT, wynagrodzenie Wykonawcy dla wskazanej w ofercie pozycji stanowi wysokość kwoty netto, a wysokość kwoty podatku VAT zostanie odprowadzona przez Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Zamawiający wymaga na fakturze dodatkowego opisu:

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji40

Page 41: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań„Zakup sfinansowany z projektu FAMI nr 25/7-2017/OG-FAMI pn. „Poprawa jakości obsługi obywateli państw trzecich i pracodawców ich zatrudniających poprzez wdrożenie systemu kierującego ruchem klientów w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim”.

§ 3

1. Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć, zainstalować i wdrożyć system kolejkowy objęty przedmiotem umowy bezpośrednio w siedzibie Zamawiającego we własnym zakresie w ramach wynagrodzenia umownego, w tym przenieść na Zamawiającego własność nośników oprogramowania i dostarczonej dokumentacji, udzielić licencji na korzystanie z oprogramowania oraz przeprowadzić szkolenia w zakresie określonym w SIWZ.

2. W terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do zatwierdzenia, harmonogram rzeczowo – terminowy, zgodnie z którym będzie realizowany przedmiot umowy.

3. Za dzień wykonania umowy przyjmuje się dzień podpisania przez Zamawiającego protokołu zdawczo-odbiorczego bez zastrzeżeń.

4. Zamawiający maksymalnie w ciągu 3 tygodni od zgłoszenia Wykonawcy do odbioru dokona odbioru jakościowego dostarczonego systemu kolejkowego lub zgłosi ewentualne uwagi (zapis ma zastosowanie w przypadku ponownego zgłoszenia do odbioru). Zamawiający zastrzega możliwość testowania funkcjonowania wdrożonego przedmiotu zamówienia w warunkach rzeczywistych. W przypadku zgłoszenia uwag Wykonawca zobowiązany jest do ich usunięcia w wyznaczonym przez Zamawiającego terminie i przedstawienia systemu kolejkowego ponownie do odbioru. Brak usunięcia nieprawidłowości w wyznaczonym terminie będzie traktowane jako opóźnienie w realizacji umowy.

5. Wykonawca złoży oświadczenie najpóźniej w dniu podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego, że system kolejkowy, o którym mowa w § 1 ust. 1 niniejszej umowy spełnia wymagania wynikające z umowy.

6. Po pozytywnie przeprowadzonych testach i dokonaniu odbioru wszystkich elementów przedmiotu umowy bez zastrzeżeń, protokół zdawczo-odbiorczy podpiszą osoby wyznaczone ze strony Zamawiającego i Wykonawcy.

§ 4

1. Na przedmiot umowy Wykonawca udziela …. miesięcznej gwarancji, zapewniającej Zamawiającemu usunięcie wad/usterek zaistniałych w czasie użytkowania przedmiotu umowy od dnia podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego przez Zamawiającego bez zastrzeżeń.

2. W ramach gwarancji do obowiązków Wykonawcy należy usunięcie wad/usterek wszelkich elementów systemu w terminach i na zasadach wskazanych w ofercie i Opisie Przedmiotu Zamówienia. Wady/usterki zgłaszane będą na adres ……@........ .

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji41

Page 42: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań3. Czas usunięcia awarii może zostać wydłużony za zgodą Zamawiającego w

uzasadnionych przypadkach. Przesłanki zastosowania wydłużenia tego terminu zależą jedynie od Zamawiającego. Powyższy okres nie będzie uwzględniony przy naliczaniu kar umownych

4. Z tytułu dojazdu, transportu oraz wszelkich innych czynności związanych z realizacją gwarancji Wykonawcy nie przysługuje dodatkowe wynagrodzenie.

§ 5

1. Po podpisaniu umowy nadzór nad jej realizacją sprawuje:

a) ze strony Zamawiającego:……………………………., tel……………….., e-mail: …………………………..

b) ze strony Wykonawcy: ………………………………, tel. ……………..e-mail: ………………………………..

2. Zmiana osoby odpowiedzialnej za nadzór nad realizacją umowy, odbywać się będzie poprzez pisemne zgłoszenie.

§ 6

1. Wykonawca udziela Zamawiającemu licencji na dostarczone w ramach umowy oprogramowanie z dniem zapłaty przez Zamawiającego wynagrodzenia, o którym mowa w § 2 ust. 1 umowy.

2. Licencja jest udzielona na czas nieokreślony i nie może zostać w żaden sposób ograniczona, wypowiedziana lub rozwiązana przez Wykonawcę.

3. Zamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem oprogramowania. Udzielona licencja obejmuje w szczególności następujące pola eksploatacji:

a) prawo do korzystania z wszystkich funkcjonalności oprogramowania w dowolny sposób w i dowolnej liczbie kopii/ stanowisk/ serwerów/użytkowników,

b) prawo do instalowania oprogramowania w liczbie kopii/ stanowisk/ serwerów/użytkowników,

c) prawo do instalowania wszelkich poprawek i aktualizacji oprogramowania udostępnionych przez Wykonawcę lub producenta oprogramowania.

4. Z momentem udostępnienia Zamawiającemu oprogramowania do chwili udzielenia Zamawiającemu licencji, Wykonawca w ramach wynagrodzenia wynikającego z Umowy, udziela Zamawiającemu licencji tymczasowej do korzystania z oprogramowania w zakresie niezbędnym do dokonania przez Zamawiającego jego odbioru, w szczególności przeprowadzenia niezbędnych testów.

5. Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć wszystkie certyfikaty licencyjne dostarczanego oprogramowania w formie dokumentu papierowego.

6. Wykonawca oświadcza ze dostarczone przez niego Oprogramowanie gotowe nie narusza jakichkolwiek praw osób trzecich, zwłaszcza w zakresie przepisów o wynalazczości,

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji42

Page 43: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańznakach towarowych, prawach autorskich i prawach pokrewnych oraz nieuczciwej konkurencji i że posiada prawo do udzielania licencji i przyjmuje w tym zakresie odpowiedzialność w przypadku roszczeń osób trzecich.

7. Strony zgodnie uznają, iż postanowienia art. 68 ust. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskimi prawach pokrewnych i art. 365¹ kodeksu cywilnego nie mają zastosowania. W przypadku, jeżeli pomimo powyższego postanowienia wyżej wskazane przepisy będą miały zastosowanie do niniejszej Umowy, okres wypowiedzenia wykonanego na podstawie tych przepisów wynosi 15 lat ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego, w celu zapewnienia Zamawiającemu faktycznej możliwości korzystania z oprogramowania przez okres 15 lat, w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

§ 7

1. Strony ustalają, że w razie nie wykonania lub nienależytego wykonania umowy Zamawiającemu będą przysługiwać kary umowne:

a) w wysokości 15 %, gdy Zamawiający odstąpi od umowy z powodu okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca,

b) w wysokości 0,2 % wynagrodzenia umownego brutto określonego w § 2 ust. 1 umowy za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia w terminie realizacji umowy,

c) nieusunięcie błędu krytycznego w przedziale czasowym wskazanym w ofercie - w wysokości 500 zł za rozpoczęcie każdego kolejnego okresu określonego w tym przedziale czasowym,

d) nieusunięcie błędu istotnego w przedziale czasowym wskazanym w Opisie Przedmiotu Zamówienia - w wysokości 300 zł za rozpoczęcie każdego kolejnego okresu określonego w tym przedziale czasowym,

e) nieusunięcie błędu o niskim znaczeniu w przedziale czasowym wskazanym w Opisie Przedmiotu Zamówienia - w wysokości 100 zł za rozpoczęcie każdego kolejnego okresu określonego w tym przedziale czasowym.

f) za opóźnienie w przedstawieniu Zamawiającemu harmonogramu rzeczowo-terminowego do zatwierdzenia w terminie określonym w § 3 ust. 2, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,1 % wynagrodzenia umownego brutto określonego w § 2 ust. 1 za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia .

2. Za wyjątkiem kary umownej z tytułu odstąpienia od umowy, kary umowne mogą być naliczone i dochodzone samoistnie (niezależne od siebie), w każdym przypadku wystąpienia podstawy do ich naliczania.

3. Łączna wysokość naliczonych kar umownych nie może przekroczyć 80 % wynagrodzenia umownego netto określonego w § 2 ust. 1

4. Wykonawca uprawnia Zamawiającego do potrącenia należności z tytułu naliczonych kar umownych z wynagrodzenia.

5. Naliczanie kar umownych nie wyłącza możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 8

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji43

Page 44: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań1. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji

uzyskanych w związku z wykonaniem przedmiotu Umowy, niezależnie od formy przekazania tych informacji oraz ich źródła, w szczególności informacji technicznych, technologicznych, organizacyjnych i innych dotyczących Zamawiającego.

2. W razie wątpliwości, czy określona informacja stanowi tajemnicę Wykonawca zobowiązany jest zwrócić się w formie pisemnej do Zamawiającego o wyjaśnienie takiej wątpliwości.

3. Wykonawca zobowiązuje się do wykorzystania uzyskanych, powyższych informacji jedynie w celu wykonania przedmiotu umowy.

4. Wykonawca zobowiązuje się ujawnić powyższe informacje tylko tym pracownikom Wykonawcy i podwykonawcom, wobec których ujawnienie takie będzie uzasadnione zakresem, w którym wykonują przedmiot umowy.

5. Powyższe przepisy nie będą miały zastosowania wobec informacji powszechnie znanych lub opublikowanych oraz w przypadku żądania ich ujawnienia przez uprawniony organ.

§ 9

1. Zamawiający może odstąpić od umowy w przypadkach określonych w przepisach obowiązującego prawa.

2. Zamawiający może odstąpić od umowy również, gdy opóźnienie w realizacji umowy przekroczy 15 dni. Prawo odstąpienia Zamawiający może wykonać w terminie 40 dni od zaistnienia okoliczności, o której mowa w zdaniu poprzednim.

3. W razie skorzystania z uprawnienia przewidzianego w ust. 2, Zamawiającemu przysługuje kara umowna, o której mowa w § 7 ust. 1 lit. a

§ 10

Przetwarzanie danych osobowych (zapis dotyczy jedynie Wykonawcy/ów będących osobami fizycznymi)

Zamawiający informuje:

1. Wojewoda Pomorski z siedzibą w Gdańsku przy ul. Okopowej 21/27 jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („ogólne rozporządzenie o ochronie danych") w zakresie w jakim pozyskał dane osobowe w związku z zawarciem niniejszej umowy.

2. Dane kontaktowe do inspektora danych osobowych: telefon: 58 3077695, adres e-mail: [email protected]

3. Dane osobowe pozyskane w związku z zawarciem niniejszej umowy, będą przetwarzane, z zastrzeżeniem ust. 4, wyłącznie w celu wykonania tej umowy, realizacji

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji44

Page 45: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańobowiązków i praw (w tym roszczeń) wiążących się z zawartą umową oraz w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Podstawną prawną przetwarzania danych osobowych przez administratora danych, z zastrzeżeniem ust. 4, jest art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (w zakresie przetwarzania danych w celu wykonania urnowy), art. 6 ust. 1 lit. c (w zakresie przetwarzania danych w celu realizacji obowiązków prawnych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f (w zakresie realizacji obowiązków i praw wiążących się z zawartą urnową lecz nie stanowiących bezpośrednio przejawu jej wykonywania, co stanowi uzasadniony interes administratora).

5. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty upoważnione na podstawie:- ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych;- ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej;- ustawy z dnia 25 lutego 2016 r. o ponowne wykorzystanie informacji sektora publicznego.Dane osobowe będą przetwarzane w imieniu administratora danych przez upoważnionych pracowników.

6. Dane osobowe będą przetwarzane przez administratora danych przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w ust. 3, a także przez wymagany przepisami prawa okres archiwizacji zgodny z kategorią archiwalną przez okres 10 lat, licząc od 1 stycznia roku następnego od daty wyłonienia Wykonawcy, zgodnie z przepisami dot. klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji, przekazywania materiałów archiwalnych do archiwum państwowego i brakowania dokumentacji niearchiwalnej.

7. Obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp;

8. Na zasadach określonych przepisami o ochronie danych osobowych osoba fizyczna, której dane są przetwarzane ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Ponadto podmiot danych ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych przez administratora narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

§ 11

1. Zamawiający zastrzega, że przelew wierzytelności z niniejszej umowy nie może nastąpić bez jego zgody wyrażonej na piśmie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, ustawy Prawo zamówień publicznych oraz inne obowiązujące przepisy prawa mające związek z przedmiotem umowy, w szczególności przepisy dotyczące praw autorskich i ochrony danych osobowych.

3. Wszelkie spory powstałe na tle wykonania niniejszej umowy rozpatrywane będą przez sąd właściwy rzeczowo i miejscowo dla Zamawiającego.

4. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem § 5 umowy.

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji45

Page 46: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystań5. Umowę niniejszą sporządzono w 2-ch jednobrzmiących egzemplarzach po 1 egz. dla

każdej ze stron.

WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY

……………………………………………… …………………………………………….

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji46

Page 47: €¦ · Web viewZamawiający może korzystać z oprogramowania poprzez wprowadzenie do pamięci, przechowywanie, wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem

Bezpieczna przystańZałącznik nr 5 do SIWZ

BL-I.272.13.2018

OŚWIADCZENIEo przynależności bądź braku przynależności do grupy

kapitałowej

MY NIŻEJ PODPISANI________________________________________________________________________________________________________________________________________________działając w imieniu i na rzecz________________________________________________________________________________________________________________________________________________(nazwa (firma) i dokładny adres Wykonawcy/Wykonawców)

w postępowaniu o zamówienie publiczne prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na modernizację systemu kolejkowego poprzez dostawę i wdrożenie w placówkach Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego systemu teleinformatycznego wraz z niezbędną infrastrukturą sprzętową, umożliwiającego zarządzanie kolejką klientów oraz nadzór nad procesem rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców BL-I.272.13.2018

oświadczamy, że:

nie należymy do grupy kapitałowej*

nie należymy do tej samej grupy kapitałowej co Wykonawcy biorący udział w postępowaniu*

należymy do grupy kapitałowej następujących wykonawców biorących udziałw postępowaniu:………………………………………………………………………………………*

W załączeniu przedstawiamy dowody, że powiązania z ww. wykonawcami nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia.*

Uwaga: niniejsze oświadczenie składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających sięo udzielenie zamówienia.

…………….……. (miejscowość), dnia …………………. r.

…………………………………………

(podpis)

Projekt Współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji47