Page 1
1
สำ�นกง�นยตธรรมจงหวด ร�ยง�นประจำ�เดอน .
ชอผจดทำ�ร�ยง�น ตำ�แหนง หม�ยเลขโทรศพท
ชอผรบรองร�ยง�น ตำ�แหนงยตธรรมจงหวด
หม�ยเหต 1. โปรดศกษาวธการจดทำารายงานผลการดำาเนนงานจากคมอการจดทำาแบบรายงานผลการดำาเนนงานสำานกงานยตธรรมจงหวด ประจำาปงบประมาณ 2560
2. ยกเลกแบบรายงานผลการดำาเนนงาน ดงน
2.1 แบบสรปการสำารวจความพงพอใจของผรบบรการสำานกงานยตธรรมจงหวด (ตป.2)2.2 แบบรายงานผลรอยละของเรองทไกลเกลยความขดแยงไดสำาเรจ (ตป.4)2.3 แบบรายงานผลการดำาเนนงานรายไตรมาส
2.4 แบบรายงานผลการดำาเนนงานประจำาเดอน ตามคำาสงกระทรวงยตธรรมท 403/2557(คำาสงกระทรวงยตธรรมท 403/2557 ยงคงมผลบงคบใชตอไป แตขอยกเลกเฉพาะแบบฟอรมการรายงาน
ผลการดำาเนนงานเทานน)3. ใหใชแบบรายงานผลการดำาเนนงานน แทนแบบรายงานผลการดำาเนนงานทไดยกเลกตามขอ 2.
แบบร�ยง�นผลก�รดำ�เนนง�นสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด ประจำ�
Page 2
24. ขอมลผลการดำาเนนงานฯ ใหจดทำาเปนรายเดอน มใชการนำาผลการดำาเนนงานเดอนทผานมามารวมไวกบเดอนทจะ
ตองสงรายงานในเดอนตอไปอก เชน รายงานผลการดำาเนนงานของเดอนพฤศจกายน 2559 ทจะตองรายงานไมเกนวนท 5 ธนวาคม 2559 จะตองเปนการปฏบตงานทเกดขนจรงตงแตวนท 1 พฤศจกายน – 30 พฤศจกายน 2559 มใชการนำาผลการปฏบตงานของเดอนตลาคม 2559 มารวมไวในรายงานผลการดำาเนนงานของเดอนพฤศจกายน 2559 อก
5. ดำาเนนการสงขอมลมายงสวนนโยบายและยทธศาสตรยตธรรมชมชนและยตธรรมจงหวด ไมเกนวนท 5 ของเดอนถดไป ทางจดหมายอเลกทรอนกส E-mail : [email protected] และโปรดสงบนทกขอความการดำาเนนการดงกลาวทางไปรษณยเขามายงสวนนโยบายและยทธศาสตรยตธรรมชมชนและยตธรรมจงหวด
6. ผตดตาม/จดเกบขอมลแบบรายงานผลการดำาเนนงานสำานกงานยตธรรมจงหวด ประจำาปงบประมาณ 2560
ศป.ยธ.เขต ผตดต�ม/จดเกบขอมล หม�ยเลขโทรศพท E-mail
เขต 1 - นนทบร , ปทมธาน , พระนครศรอยธยา , สระบรเขต 2 - ชยนาท , ลพบร , สงหบร , อางทองเขต 3 - ฉะเชงเทรา , นครนายก , ปราจนบร , สมทรปราการ , สระแกว
นายวารต ศรแกว 02-502-6711 [email protected]
เขต 4 - กาญจนบร , นครปฐม , ราชบร , สพรรณบรเขต 5 - ประจวบครขนธ , เพชรบร ,
นางสาวณฐนนท กตตมาลยวรรณ
02-502-6711 [email protected]
Page 3
3สมทรสงคราม , สมทรสาครเขต 6 - ชมพร , นครศรธรรมราช , พทลง , สราษฎรธาน
เขต 7 - กระบ , ตรง , พงงา , ภเกต , ระนองเขต 8 - สงขลา , สตลเขต 9 - จนทบร , ชลบร , ตราด , ระยอง
นายพชร ชนะชนม 02-502-6711 [email protected]
เขต 10 - บงกาฬ , เลย , หนองคาย , หนองบวลำาภ , อดรธานเขต 11 - นครพนม , มกดาหาร , สกลนครเขต 12 - กาฬสนธ , ขอนแกน , มหาสารคาม , รอยเอด
นายสมศกด ไชยอาลา
02-502-6729 [email protected]
เขต 13 - ยโสธร , ศรษะเกษ , อำานาจเจรญ , อบลราชธานเขต 14 - ชยภม , นครราชสมา , บรรมย , สรนทรเขต 15 - เชยงใหม , แมฮองสอน , ลำาปาง , ลำาพน
นางสาวฉฐรว ขนต 02-502-6711 [email protected]
เขต 16 - เชยงราย , นาน , แพร , พะเยา นางสาววนชา สข 02-502-6729 data_report@hotm
Page 4
4เขต 17 - พษณโลก , ตาก , เพชรบรณ , สโขทย , อตรดตถเขต 18 - นครสวรรค , กำาแพงเพชร , พจตร , อทยธาน
ไมตร ail.com
เขต 19 - นราธวาส , ปตตาน , ยะลา นางสาวจฑารตน จรญชย
02-502-6711 [email protected]
สวนท 1
Page 5
5
ขอมลทวไปสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด (สยจ.)
สวนท 1 ขอมลทวไปสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด
Page 6
6คำ�แนะนำ� : โปรดทำาเครองหมาย √ ลงในชอง และโปรดกรอกขอมลใหครบถวน
สำ�นกง�นยตธรรมจงหวดระบบ ระบบเดม ระบบนำ�รอง
1.1 ขอมลผบรห�ร / บคล�กรทรบผดชอบด�นยตธรรมชมชน
ตำ�แหนง
ชอ-สกลตำ�แหนง/
ระดบ (ตนสงกด)หมายเลขโทรศพท
E - mailททำ�ง�น โทรส�ร มอถอยจ.
1.2 ขอมลบคล�กร / บคล�กรทรบผดชอบด�นยตธรรมชมชน
กลม/ฝ�ย ชอ-สกลตำ�แหนง/ระดบ
สงกด(สยจ.ระบบ
เดม)
หม�ยเลขโทรศพทE - mailททำ�ง�น โทรส�ร มอถอ
ฝายอำานวยการ
1 .2. .3. .
กลมอำานวยความ
ยตธรรมและนตการ
1. .2. .3.
Page 7
7.
กลมพฒนาและสงเสรมระบบงานยตธรรม
1. .2. .3. .
1.3 ขอมลอตร�กำ�ลง
ระดบ
ข�ร�ชก�รพนกง�
นร�ชก�ร
ลกจ�งชวคร�ว
พนกง�นจ�งเหม�
บรก�ร
รวมอำ�นวย
ก�รสงอำ�นวยก�รตน
ชำ�น�ญก�รพเศษ
ชำ�น�ญก�ร
ปฏบตก�ร
ชำ�น�ญง�น
ปฏบตง�น
จำ�นวน
1.4 ขอมลหนวยง�นทตงสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด (สยจ.) โปรดขดเสนใตสถ�นทตงทตรงกบ สยจ . ของท�น
รปภ�พ สถ�นทตง ทอยทตดตอได
เบอรโทรศพท
ยตธรรมจงหวด
E - mail
1.ศาลากลางจงหวด / ศนยราชการ / ศาลาประชาคม
โทร:โทรสาร:
ชอ:โทร:
Page 8
8รปภ�พ สถ�นทตง ทอยทตดตอ
ไดเบอร
โทรศพทยตธรรมจงหวด
E - mail
2.เรอนจำากลาง /จงหวด / อำาเภอ / ทณฑสถานบำาบดพเศษ
3.สำานกงานคมประพฤตจงหวด
4.สำานกงานบงคบคด
5.ทวาการอำาเภอเมอง
6.อาคารบรณาการกระทรวงยตธรรม
7.เทศบาลนคร / เมอง
8.สถานพนจและคมครองเดกและเยาวชนจงหวด/ศนยฝกอบรมเดกและเยาวชน
9.องคการบรหารสวนจงหวด
10. เชาสถานทเอกชน
11.สำานกงานสงเสรมการศกษานอกระบบ
12.ศนยบรการนกทองเทยวจงหวด
13.อนๆ (โปรด
มอถอ:
Page 9
9รปภ�พ สถ�นทตง ทอยทตดตอ
ไดเบอร
โทรศพทยตธรรมจงหวด
E - mail
ระบ)...................................................................................................................................
สวนท 2ผลก�รดำ�เนนง�นของ
Page 10
10
สำ�นกง�นยตธรรมจงหวด (สยจ.)
2.1 ผลก�รดำ�เนนง�นของสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด (สยจ.)
สวนท 2 ผลก�รดำ�เนนง�นของสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด (สยจ.)………………………………………………
Page 11
11ร�ยก�รผลก�รดำ�เนนง�น หนวย
นบจำ�นว
นหนวยง�นรบผด
ชอบหม�ยเหต
2.1.1 ก�รประส�นและสนบสนนก�รปฏบตง�นของหนวยง�นในสงกดกระทรวงยตธรรมทไมมหนวยง�นในจงหวด
ครง . .
2.1.2 ง�นกรมก�รจงหวดในฐ�นะผแทนกระทรวงยตธรรม- ประชม ครง
. .
- รวมกจกรรม ครง . .
2.2 ก�รลงพนทเพอนเทศและตดต�มก�รดำ�เนนง�นศนยยตธรรมชมชน (ศยช.) ของสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด (สยจ.)
ภ�รกจศนยยตธรรมชมชน
ทมก�รลงพนท (ศนย)หนวยนบ(ศนย)
จำ�นวน(ครง)
หนวยง�นรบผดชอบ
หม�ยเหต
การลงพนทตดตามผล ตรวจเยยม เกบขอมลและการนเทศการดำาเนนงานของศนยยตธรรมชมชน
ศยช.……………...........
.....………..ผลการดำาเนนงานจากการลงพนทตดตามการดำาเนนงานของศนยยตธรรมชมชน
Page 12
12ปญหาและอปสรรค
ขอเสนอแนะ
2.3 ชองท�งก�รตดตอทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอจ�ก สยจ. โดยตรงจำ�นวนรวม
(ร�ย)ชองท�งขอรบบรก�ร (ร�ย)
พบดวยตนเอง ยตธรรมเคลอนท โทรศพท สออเลคทรอนคส อาท เวบไซตของ สยจ.
E-mail และ Facebook
Page 13
132.4 ผลก�รดำ�เนนง�นด�นก�รชวยเหลอประช�ชน (เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอจ�ก สยจ . โดยตรง )ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
2.4.1 ใหคำาปรกษาทางกฎหมาย
คดแพง+คดลมละลาย
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำาประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรอง
Page 14
142.4 ผลก�รดำ�เนนง�นด�นก�รชวยเหลอประช�ชน (เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอจ�ก สยจ . โดยตรง )ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
ความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดปกครอ
ง
เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ
Page 15
152.4 ผลก�รดำ�เนนง�นด�นก�รชวยเหลอประช�ชน (เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอจ�ก สยจ . โดยตรง )ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
Page 16
16ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
2.4.2 ประชาชนรองเรยน/รองทกขหนวยงานภาครฐ
คดปกครอ
ง
เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
2.4.3 ประชาชนรองเรยน/รองทกขหนวยงานภาคเอกชน/ประชาชน
คดแพง+คดลมละลาย
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำาประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย
Page 17
17ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกงรบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ)
Page 18
18ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรอง2.4.4 การขอรบคาตอบแทนผเสยหายและคาทดแทนและคาใชจายแกจำาเลยในคดอาญา (สชง.)
คดอาญา
ชวยเหลอจำาเลยในคดอาญา รายชวยเหลอผเสยหาย ราย
Page 19
19ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
2.4.5 การจดหาทนายความใหแกผตองหาในคดอาญาตาม ป.วอาญา มาตรา 134/1 2.4.5.1 ผตองหาทมอายไมเกน 18 ป
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
2.4.5.2 การ คด ความผดเกยวกบชวตและ
Page 20
20ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
จดหาทนายความใหแกผตองหาทมอายเกน 18 ปในคดอาญาตาม ป.วอาญา มาตรา 134/1
อาญา รางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง.
2.4.6 การรบแจงขอมลการกระทำาผด
คดแพง+คดลม
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำา
Page 21
21ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
กฎหมายในอำานาจหนาทของ ยธ.
ละลาย ประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย)
Page 22
22ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
ก�รดำ�เนนง�น จำ�นวนเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
Page 23
23ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
คดปกครอ
ง
เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
2.4.7 ผลการดำาเนนงานดานการไกลเกลยและประนอมขอพพาท
คดแพง+คดลมละลาย
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำาประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย เรอง
Page 24
24ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
อนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
Page 25
25ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
คดปกครอ
ง
เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
2.4.8 อนๆ การรองขอคมครองพยานในคดอาญา เรองการขอรบการสงเคราะหของผกระทำาผดภายหลงปลอย เรองการขอพบญาตแบบใกลชด เรองหรอ (โปรดระบ)
Page 26
26ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรอง
2.5 ผลก�รดำ�เนนง�นด�นก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจของผรบบรก�รสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด (สยจ.)2.5.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถ�มลำ�ดบท
ร�ยละเอยดขอมล จำ�นวน(ร�ย)
ลำ�ดบท
ร�ยละเอยดขอมล จำ�นวน(ร�ย)
1 จำ�นวนผรบบรก�รทงหมด การขอรบคาตอบแทนผเสยหายและคาทดแทน คาใชจาย แกจำาเลยในคดอาญา (สชง.)
2 เพศ ชาย
หญง การขอรบบรการจากกองทนยตธรรม3 อ�ย ตำากวา 20 ป การจดหาทนายความใหแกผตองหาใน
คดอาญาตาม ป.วอาญา มาตรา 134/1
20 - 29 ป
30 - 39 ป การรบแจงขอมลการกระทำาผดกฎหมายในอำานาจหนาท ของ ยธ. และสวนราชการในสงกด
40 - 49 ป
Page 27
27ยธ.
50 - 59 ป ไกลเกลยและประนอมขอพพาท60 ป ขนไป อนๆ
การรองขอคมครองพยานในคดอาญาการขอรบการสงเคราะหของผกระทำา
ผดภายหลงปลอย การขอพบญาตแบบใกลชด หรอ (โปรดระบ)
4 ระดบก�รศกษ� ประถมศกษามธยมศกษาตอนตนมธยมศกษาตอนปลาย/ปวช.
ปวส./อนปรญญา 7 ผม�รบบรก�รทร�บ/รจกสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด จ�กแหลงใด (ตอบไดม�กกว� 1 ขอ)
ปรญญาตร
ปรญญาโท การแนะนำาจากบคคลใกลชด/รจกปรญญาเอก การลงพนทใหคำาแนะนำาของเจาหนาท
กระทรวงยตธรรมอนๆ (โปรดระบ) แผนพบ
5 อ�ชพ ขาราชการ/พนกงานของรฐ โทรทศน/วทย (สวนกลาง,ทองถน)พนกงานเอกชน หนงสอพมพ (สวนกลาง,ทองถน)รบจางทวไป เวบไซต/โซเชยลมเดย
(line,facebook)กจการสวนตว อนๆ (โปรดระบ)เกษตรกร 8 เหตผลทเข�ม�ขอรบบรก�รจ�กสำ�นกง�น
ยตธรรมจงหวดนกเรยน/นกศกษา มความเปนมออาชพในการใหบรการ
ดานกฎหมายและ กระบวนการยตธรรม
วางงาน
Page 28
28อนๆ (โปรดระบ) ใหบรการดวยความสะดวกรวดเรว เขา
ถงงาย6 เรองทตดตอ รบคำาปรกษาทางกฎหมาย ประหยดคาใชจาย
รองเรยน/รองทกขหนวยงานภาครฐ
เชอมนในการใหความเปนธรรมแกประชาชน
รองเรยน/รองทกขหนวยงานภาคเอกชน/ประชาชน
อนๆ (โปรดระบ)...............................................................
2.5.2 ขอมลคว�มพงพอใจในก�รใหบรก�รของหนวยง�นอยในระดบใด
ก�รใหบรก�รของหนวยง�น
หนวย
นบ
พอใจม�กทสด
พอใจ
ม�ก
ป�น
กล�ง
พอใจ
นอย
ไม
พอใจ
1. กระบวนการขนตอนการใหบรการ
1.1 มประกาศขนตอนและระยะเวลาแลวเสรจของงานชดเจน
ราย
1.2 การใหบรการเปนระบบและมขนตอนเหมาะสมไมซบซอน1.3 เอกสาร/แบบฟอรม อานเขาใจงายและสะดวกในการกรอกขอมล
2. การใหบรการของเจา
2.1 ตรงตอเวลา2.2 ใหคำาแนะนำาและตอบขอซกถามอยางชดเจน
Page 29
29หนาท 2.3 มความกระตอรอรนเอาใจใสและเตมใจให
บรการ2.4 มมารยาท สภาพ
3. สงอำานวยความสะดวก
3.1 มนำาดมพรอมแกวนำาทสะอาด3.2 มหองนำาทสะอาดและเพยงพอ3.3 มทนงพกคอยและมพดลมหรอเครองปรบอากาศ3.4 มเอกสารประชาสมพนธ/หนงสอพมพไวระหวางรอใชบรการ
4. ดานคณภาพการใหบรการ
4.1 ไดรบบรการตรงตามขนตอนและระยะเวลาทกำาหนดไว4.2 ไดรบคำาชแจงหรอการแกปญหาเกยวกบการใหบรการจากเจาหนาท
5. ความพงพอใจเกยวกบการใหบรการ
5.1 เจาหนาทปฏบตงานดวยความเปนธรรมไมเลอกปฏบตใหบรการตามลำาดบ5.2 เจาหนาทปฏบตงานดวยความโปรงใส ไมทจรต ไมเรยกรบเงนสนบน5.3 ทานสามารถเขาถงขอมลขาวสารไดอยางสะดวกรวดเรว5.4 หนวยงานมการรบฟงความคดเหนและขอขอเสนอแนะจากผใชบรการ
Page 30
30ผรบบรก�รไมพงพอใจในเรอง1…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………….. 2.................................................................................................................................................
....................................................................................................................................ขอเสนอแนะจ�กผรบบรก�ร1.................................................................................................................................................
...................................................................................................................................2.................................................................................................................................................
...................................................................................................................................
สวนท 3
Page 31
31
ผลก�รดำ�เนนง�นเรองทไดรบมอบหม�ย
จ�กศนยดำ�รงธรรมจงหวด / อำ�เภอ
Page 32
32
3.1 เรองทไดรบมอบหม�ยจ�กศนยดำ�รงธรรมจงหวด / อำ�เภอ คำ�แนะนำ� เรองทไดรบมอบหม�ยจ�กศนยดำ�รงธรรมจงหวด หม�ยถง เรองทศนยดำ�รงธรรมจงหวดมอบหม�ยให สยจ . ดำ�เนนก�ร เท�นน ถอเปนผลก�รดำ�เนนง�นของ สยจ.ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
3.1.1 ใหคำาปรกษาทางกฎหมาย
คดแพง+คดลมละลาย
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำาประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย
สวนท 3 ผลก�รดำ�เนนง�นเรองทไดรบมอบหม�ยจ�กศนยดำ�รงธรรม
Page 33
333.1 เรองทไดรบมอบหม�ยจ�กศนยดำ�รงธรรมจงหวด / อำ�เภอ คำ�แนะนำ� เรองทไดรบมอบหม�ยจ�กศนยดำ�รงธรรมจงหวด หม�ยถง เรองทศนยดำ�รงธรรมจงหวดมอบหม�ยให สยจ . ดำ�เนนก�ร เท�นน ถอเปนผลก�รดำ�เนนง�นของ สยจ.ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรอง
Page 34
343.1 เรองทไดรบมอบหม�ยจ�กศนยดำ�รงธรรมจงหวด / อำ�เภอ คำ�แนะนำ� เรองทไดรบมอบหม�ยจ�กศนยดำ�รงธรรมจงหวด หม�ยถง เรองทศนยดำ�รงธรรมจงหวดมอบหม�ยให สยจ . ดำ�เนนก�ร เท�นน ถอเปนผลก�รดำ�เนนง�นของ สยจ.ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
ความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดปกครอ
ง
เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
Page 35
35
ก�รดำ�เนนง�น จำ�นวนเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
3.1.2 ประชาชนรองเรยน/รองทกขหนวยงานภาครฐ
คดปกครอ
ง
เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
3.1.3 ประชาชนรองเรยน/รองทกขหนวยงานภาคเอกชน/ประชาชน
คดแพง+คดลมละลาย
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำาประกน เรองครอบครว/มรดก เรอง
Page 36
36ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
คดลมละลาย เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรอง
Page 37
37ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
อนๆ (โปรดระบ) เรอง
3.1.4 การขอรบคาตอบแทนผเสยหายและคาทดแทนและคาใชจายแกจำาเลยในคดอาญา (สชง.)
คดอาญา
ชวยเหลอจำาเลยในคดอาญา รายชวยเหลอผเสยหาย ราย
Page 38
38ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
3.1.5 การจดหาทนายความใหแกผตองหาในคดอาญาตาม ป.วอาญา มาตรา 134/1 3.1.5.1 ผตองหาทมอายไมเกน 18 ป
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
3.1.5.2 การ คด ความผดเกยวกบชวตและ
Page 39
39ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
จดหาทนายความใหแกผตองหาทมอายเกน 18 ปในคดอาญาตาม ป.วอาญา มาตรา 134/1
อาญา รางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
3.1.6 การรบแจงขอมลการกระทำาผด
คดแพง+คดลม
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำา
Page 40
40ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
กฎหมายในอำานาจหนาทของ ยธ.
ละลาย ประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย)
Page 41
41ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
ก�รดำ�เนนง�น จำ�นวนเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยง�นรบเรองตอ(ระบชอหนวยง�น)
Page 42
42ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
คดปกครอ
ง
เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
3.1.7 ผลการดำาเนนงานดานการไกลเกลยและประนอมขอพพาท
คดแพง+คดลมละลาย
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำาประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย เรอง
Page 43
43ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
อนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
Page 44
44ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
คดปกครอ
ง
เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
3.1.8 อนๆ การรองขอคมครองพยานในคดอาญา เรองการขอรบการสงเคราะหของผกระทำาผดภายหลงปลอย เรองการขอพบญาตแบบใกลชด เรองหรอ (โปรดระบ)
Page 45
45ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรอง3.2 ผลก�รดำ�เนนง�นด�นก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจของผรบบรก�รสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด (สยจ.)3.2.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถ�มลำ�ดบท
ร�ยละเอยดขอมล จำ�นวน(ร�ย)
ลำ�ดบท
ร�ยละเอยดขอมล จำ�นวน(ร�ย)
1 จำ�นวนผรบบรก�รทงหมด การขอรบคาตอบแทนผเสยหายและคาทดแทน คาใชจาย แกจำาเลยในคดอาญา (สชง.)
2 เพศ ชาย
หญง การขอรบบรการจากกองทนยตธรรม3 อ�ย ตำากวา 20 ป การจดหาทนายความใหแกผตองหาใน
คดอาญาตาม ป.วอาญา มาตรา 134/1
20 - 29 ป
30 - 39 ป การรบแจงขอมลการกระทำาผดกฎหมายในอำานาจหนาท ของ ยธ. และสวนราชการในสงกด
40 - 49 ป
Page 46
46ยธ.
50 - 59 ป ไกลเกลยและประนอมขอพพาท60 ป ขนไป อนๆ
การรองขอคมครองพยานในคดอาญาการขอรบการสงเคราะหของผกระทำา
ผดภายหลงปลอย การขอพบญาตแบบใกลชด หรอ (โปรดระบ)
4 ระดบก�รศกษ� ประถมศกษามธยมศกษาตอนตนมธยมศกษาตอนปลาย/ปวช.
ปวส./อนปรญญา 7 ผม�รบบรก�รทร�บ/รจกสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด จ�กแหลงใด (ตอบไดม�กกว� 1 ขอ)
ปรญญาตร
ปรญญาโท การแนะนำาจากบคคลใกลชด/รจกปรญญาเอก การลงพนทใหคำาแนะนำาของเจาหนาท
กระทรวงยตธรรมอนๆ (โปรดระบ) แผนพบ
5 อ�ชพ ขาราชการ/พนกงานของรฐ โทรทศน/วทย (สวนกลาง,ทองถน)พนกงานเอกชน หนงสอพมพ (สวนกลาง,ทองถน)รบจางทวไป เวบไซต/โซเชยลมเดย
(line,facebook)กจการสวนตว อนๆ (โปรดระบ)เกษตรกร 8 เหตผลทเข�ม�ขอรบบรก�รจ�กสำ�นกง�น
ยตธรรมจงหวดนกเรยน/นกศกษา มความเปนมออาชพในการใหบรการ
ดานกฎหมายและ กระบวนการยตธรรม
วางงาน
Page 47
47อนๆ (โปรดระบ) ใหบรการดวยความสะดวกรวดเรว เขา
ถงงาย6 เรองทตดตอ รบคำาปรกษาทางกฎหมาย ประหยดคาใชจาย
รองเรยน/รองทกขหนวยงานภาครฐ
เชอมนในการใหความเปนธรรมแกประชาชน
รองเรยน/รองทกขหนวยงานภาคเอกชน/ประชาชน
อนๆ (โปรดระบ)...............................................................
3.2.2 ขอมลคว�มพงพอใจในก�รใหบรก�รของหนวยง�นอยในระดบใด
ก�รใหบรก�รของหนวยง�น
หนวย
นบ
พอใจม�กทสด
พอใจ
ม�ก
ป�น
กล�ง
พอใจ
นอย
ไม
พอใจ
1. กระบวนการขนตอนการใหบรการ
1.1 มประกาศขนตอนและระยะเวลาแลวเสรจของงานชดเจน
ราย
1.2 การใหบรการเปนระบบและมขนตอนเหมาะสมไมซบซอน1.3 เอกสาร/แบบฟอรม อานเขาใจงายและสะดวกในการกรอกขอมล
2. การใหบรการของเจา
2.1 ตรงตอเวลา2.2 ใหคำาแนะนำาและตอบขอซกถามอยางชดเจน
Page 48
48หนาท 2.3 มความกระตอรอรนเอาใจใสและเตมใจให
บรการ2.4 มมารยาท สภาพ
3. สงอำานวยความสะดวก
3.1 มนำาดมพรอมแกวนำาทสะอาด3.2 มหองนำาทสะอาดและเพยงพอ3.3 มทนงพกคอยและมพดลมหรอเครองปรบอากาศ3.4 มเอกสารประชาสมพนธ/หนงสอพมพไวระหวางรอใชบรการ
4. ดานคณภาพการใหบรการ
4.1 ไดรบบรการตรงตามขนตอนและระยะเวลาทกำาหนดไว4.2 ไดรบคำาชแจงหรอการแกปญหาเกยวกบการใหบรการจากเจาหนาท
5. ความพงพอใจเกยวกบการใหบรการ
5.1 เจาหนาทปฏบตงานดวยความเปนธรรมไมเลอกปฏบตใหบรการตามลำาดบ5.2 เจาหนาทปฏบตงานดวยความโปรงใส ไมทจรต ไมเรยกรบเงนสนบน5.3 ทานสามารถเขาถงขอมลขาวสารไดอยางสะดวกรวดเรว5.4 หนวยงานมการรบฟงความคดเหนและขอขอเสนอแนะจากผใชบรการ
Page 49
49ผรบบรก�รไมพงพอใจในเรอง1…………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………2.................................................................................................................................................
......................................................................................................................... ขอเสนอแนะจ�กผรบบรก�ร1.................................................................................................................................................
.........................................................................................................................2.................................................................................................................................................
.........................................................................................................................
สวนท 4ผลก�รดำ�เนนง�นของ
Page 50
50
ศนยยตธรรมชมชน ( ศยช .)
4.1 ก�รประชมประจำ�เดอนของคณะกรรมก�รศนยยตธรรมชมชน (ศยช.)ภ�รกจ จำ�นวน
ศยช.ทมก�รประชม
(ศนย)
จำ�นวนทมก�รประชม(ครง)
หนวยง�นรบผดชอบ หม�ยเหต
การประชมประจำาเดอนของคณะ
สวนท 4 ผลก�รดำ�เนนง�นของศนยยตธรรมชมชน............................................................จงหวด......................................
Page 51
51กรรมการศนยยตธรรมชมชน (ศยช.)ผลการดำาเนนงานจากการประชมประจำาเดอนของคณะกรรมการศนยยตธรรมชมชน (ศยช.)ปญหาและอปสรรค
ขอเสนอแนะ
4.2 ชองท�งก�รตดตอทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอจ�ก สยจ . โดยตรง จำ�นวนรวม
(ร�ย)ชองท�งขอรบบรก�ร (ร�ย)
พบดวยตนเอง ยตธรรมเคลอนท
โทรศพท สออเลคทรอนคส อาท
เวบไซตของ สยจ. E-mail
และ Facebook
Page 52
52
4.3 ผลก�รดำ�เนนง�นด�นก�รชวยเหลอประช�ชนของศนยยตธรรมชมชนก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
4.3.1 ใหคำาปรกษาทางกฎหมาย
คดแพง+คดลมละลาย
นตกรรม/สญญา/หนละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำาประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คด ความผดเกยวกบชวตและ
Page 53
534.3 ผลก�รดำ�เนนง�นด�นก�รชวยเหลอประช�ชนของศนยยตธรรมชมชนก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
อาญา รางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดปกครอ
เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด เรอง
Page 54
544.3 ผลก�รดำ�เนนง�นด�นก�รชวยเหลอประช�ชนของศนยยตธรรมชมชนก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
ง รองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
4.3.2 ประชาชนรองเรยน/รองทกขหนวยงานภาครฐ
คดปกครอ
ง
เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
Page 55
55
ก�รดำ�เนนง�น จำ�นวนเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
4.3.3 ประชาชนรองเรยน/รองทกขหนวยงานภาคเอกชน/ประชาชน
คดแพง+คดลมละลาย
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำาประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรอง
Page 56
56ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
ความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
4.3.4 การขอรบคาตอบแทนผเสยหายและคาทดแทน
- คดอาญา
ชวยเหลอจำาเลยในคดอาญา รายชวยเหลอผเสยหาย ราย
Page 57
57ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำ�นวนคด ต�มประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
และคาใชจายแกจำาเลยในคดอาญา (สชง.)
Page 58
58ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
4.3.5 การจดหาทนายความใหแกผตองหาในคดอาญาตาม ป.วอาญา มาตรา 134/1 4.3.5.1 ผตองหาทมอายไมเกน 18 ป
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
4.3.5.2 การ คด ความผดเกยวกบชวตและ
Page 59
59ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
จดหาทนายความใหแกผตองหาทมอายเกน 18 ปในคดอาญาตาม ป.วอาญา มาตรา 134/1
อาญา รางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
4.3.6 การรบแจงขอมลการกระทำาผด
คดแพง+คดลม
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำา
Page 60
60ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
กฎหมายในอำานาจหนาทของ ยธ.
ละลาย ประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คดอาญา
ความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย)
Page 61
61ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
ก�รดำ�เนนง�น จำ�นวนเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�ง
ดำ�เนน
ก�ร (เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรอง
ตอ(ระบชอหนวยงาน)
คด เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด
Page 62
62ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
ปกครอง
เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
4.3.7 ผลการดำาเนนงานดานการไกลเกลยและประนอมขอพพาท
คดแพง+คดลมละลาย
นตกรรม/สญญา/หน/ละเมด เรองกยมเงน/จำานำา/จำานอง/คำาประกน เรองครอบครว/มรดก เรองคดลมละลาย เรองอนๆ (โปรดระบ)
Page 63
63ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรองคด
อาญาความผดเกยวกบชวตและรางกาย เรองความผดเกยวกบเพศ เรองความผดเกยวกบทรพย (ลก วง ชง ปลน ฉอโกง รบของโจร บกรก ทำาใหเสยทรพย) เรองความผดเกยวกบเสรภาพและชอเสยง เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
คด เจาหนาทของรฐกระทำาโดยละเมด
Page 64
64ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
ปกครอง
เรองรองเรยนเจาหนาทของรฐทจรตฯ เรองอนๆ (โปรดระบ) เรอง
4.3.8 อนๆ การรองขอคมครองพยานในคดอาญา เรองการขอรบการสงเคราะหของผกระทำาผดภายหลงปลอย เรองการขอพบญาตแบบใกลชด เรองหรอ (โปรดระบ)
Page 65
65ก�รดำ�เนนง�น จำ�นว
นเรองทรบ(
เรอง)(1)=(2)+(3)+
(4)+(5)
ประเภทคด
เรองทประช�ชนขอคว�มชวยเหลอ
โปรดกรอกจำานวนคด ตามประเภทคด
สำ�เรจ (เรอง)(2)
ระหว�งดำ�เนนก�ร (
เรอง)(3)
ไมสำ�เรจ (
เรอง)(4)
ก�รสงตอเรองทรบ
(5)
หม�ยเหต
สงตอ
หนวยงานรบเรองตอ(ระบชอหนวยงาน)
เรอง
4.4 ผลก�รดำ�เนนง�นด�นก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจของผรบบรก�รสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด (สยจ.)4.4.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถ�มลำ�ดบท
ร�ยละเอยดขอมล จำ�นวน(ร�ย)
ลำ�ดบท
ร�ยละเอยดขอมล จำ�นวน(ร�ย)
1 จำ�นวนผรบบรก�รทงหมด การขอรบคาตอบแทนผเสยหายและคาทดแทน คาใชจาย แกจำาเลยในคดอาญา (สชง.)
2 เพศ ชาย
หญง การขอรบบรการจากกองทนยตธรรม3 อ�ย ตำากวา 20 ป การจดหาทนายความใหแกผตองหาใน
คดอาญาตาม ป.วอาญา มาตรา 134/1
20 - 29 ป
30 - 39 ป การรบแจงขอมลการกระทำาผดกฎหมายในอำานาจหนาท ของ ยธ. และสวนราชการในสงกด
40 - 49 ป
Page 66
66ยธ.
50 - 59 ป ไกลเกลยและประนอมขอพพาท60 ป ขนไป อนๆ
การรองขอคมครองพยานในคดอาญาการขอรบการสงเคราะหของผกระทำา
ผดภายหลงปลอย การขอพบญาตแบบใกลชด หรอ (โปรดระบ)
4 ระดบก�รศกษ� ประถมศกษามธยมศกษาตอนตนมธยมศกษาตอนปลาย/ปวช.
ปวส./อนปรญญา 7 ผม�รบบรก�รทร�บ/รจกสำ�นกง�นยตธรรมจงหวด จ�กแหลงใด (ตอบไดม�กกว� 1 ขอ)
ปรญญาตร
ปรญญาโท การแนะนำาจากบคคลใกลชด/รจกปรญญาเอก การลงพนทใหคำาแนะนำาของเจาหนาท
กระทรวงยตธรรมอนๆ (โปรดระบ) แผนพบ
5 อ�ชพ ขาราชการ/พนกงานของรฐ โทรทศน/วทย (สวนกลาง,ทองถน)พนกงานเอกชน หนงสอพมพ (สวนกลาง,ทองถน)รบจางทวไป เวบไซต/โซเชยลมเดย
(line,facebook)กจการสวนตว อนๆ (โปรดระบ)เกษตรกร 8 เหตผลทเข�ม�ขอรบบรก�รจ�กสำ�นกง�น
ยตธรรมจงหวดนกเรยน/นกศกษา มความเปนมออาชพในการใหบรการ
ดานกฎหมายและ กระบวนการยตธรรม
วางงาน
Page 67
67อนๆ (โปรดระบ) ใหบรการดวยความสะดวกรวดเรว เขา
ถงงาย6 เรองทตดตอ รบคำาปรกษาทางกฎหมาย ประหยดคาใชจาย
รองเรยน/รองทกขหนวยงานภาครฐ
เชอมนในการใหความเปนธรรมแกประชาชน
รองเรยน/รองทกขหนวยงานภาคเอกชน/ประชาชน
อนๆ (โปรดระบ)...............................................................
4.4.2 ขอมลคว�มพงพอใจในก�รใหบรก�รของหนวยง�นอยในระดบใด
ก�รใหบรก�รของหนวยง�น
หนวย
นบ
พอใจม�กทสด
พอใจ
ม�ก
ป�น
กล�ง
พอใจ
นอย
ไม
พอใจ
1. กระบวนการขนตอนการใหบรการ
1.1 มประกาศขนตอนและระยะเวลาแลวเสรจของงานชดเจน
ราย
1.2 การใหบรการเปนระบบและมขนตอนเหมาะสมไมซบซอน1.3 เอกสาร/แบบฟอรม อานเขาใจงายและสะดวกในการกรอกขอมล
2. การใหบรการของเจา
2.1 ตรงตอเวลา2.2 ใหคำาแนะนำาและตอบขอซกถามอยางชดเจน
31
Page 68
68หนาท 2.3 มความกระตอรอรนเอาใจใสและเตมใจให
บรการ2.4 มมารยาท สภาพ
3. สงอำานวยความสะดวก
3.1 มนำาดมพรอมแกวนำาทสะอาด3.2 มหองนำาทสะอาดและเพยงพอ3.3 มทนงพกคอยและมพดลมหรอเครองปรบอากาศ3.4 มเอกสารประชาสมพนธ/หนงสอพมพไวระหวางรอใชบรการ
4. ดานคณภาพการใหบรการ
4.1 ไดรบบรการตรงตามขนตอนและระยะเวลาทกำาหนดไว4.2 ไดรบคำาชแจงหรอการแกปญหาเกยวกบการใหบรการจากเจาหนาท
5. ความพงพอใจเกยวกบการใหบรการ
5.1 เจาหนาทปฏบตงานดวยความเปนธรรมไมเลอกปฏบตใหบรการตามลำาดบ5.2 เจาหนาทปฏบตงานดวยความโปรงใส ไมทจรต ไมเรยกรบเงนสนบน5.3 ทานสามารถเขาถงขอมลขาวสารไดอยางสะดวก5.4 หนวยงานมการรบฟงความคดเหนและขอขอเสนอแนะจากผใชบรการ
Page 69
69ผรบบรก�รไมพงพอใจในเรอง1…………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………..2.................................................................................................................................................
...........................................................................................ขอเสนอแนะจ�กผรบบรก�ร1. 2.
คณะผจดทำ�
ทปรกษ�นายโกมล พรมเพง ผอำานวยการสำานกนโยบายและยทธศาสตร
นายบำานาญ สวรรณรกษ หวหนาสวนนโยบายและยทธศาสตรยตธรรมชมชนและยตธรรมจงหวด
ผจดทำ�นายจรฏฐ สถาปตยสร นกวชาการยตธรรมชำานาญการ
นางสาวอรอษา ชนกระจางกจ นกวชาการยตธรรมปฏบตการ
นางสาวพฤกจกา จนทะยะ นกบรหารจดการงานยตธรรม
Page 70
70ผสนบสนนขอมล
นางสาวอมพรรตน ชศร นกบรหารจดการงานยตธรรม
นายสมศกด ไชยอาลา นกวชาการยตธรรม
นางสาววนชา สขไมตร นกวชาการยตธรรม
นางสาวจฑารตน จรญชย นกวชาการยตธรรม
นายพชร ชนะชนม นกวชาการยตธรรม
นายสทธเดช บณฑต นกวเคราะหนโยบายและแผน
นางสาวณฐนนท กตตมาลยวรรณ นกบรหารจดการงานยตธรรม
นายวารต ศรแกว นกบรหารจดการงานยตธรรม