1
HAK CIPTA
E-book ini bernama “PERTANYAAN DAN JAWABAN” adalah e-book yang
membahas sejumlah pertanyaan dan jawaban tentang kerusakan pada
komputer. Ebook ini diberikan sebagai bonus ata pembelian ebook
PANDUAN MERAKIT, MERAWAT DAN MEMPERBAIKI KOMPUTER versi berbayar
yang untuk pertama kalinya diterbitkan oleh Penulis, Agus Sale
S.Pd
Copyright©2010 All Right Reserved
HAK CIPTA TEHADAP E-BOOK INI DILINDUNGI UNDANG-UNDANG
Agus Sale S.Pd http://agussale.com http://q-bonk.com
http://www.dpcworld.com
Pengantar 2
Salam bertemu kembali segenap user dpcworld.com. Pada kesempatan
ini, sebagai wujud pendampingan saya kepada Anda yang telah membeli
ebook dari saya, maka saya persembahkan ebook “Pertanyaan adalah
Jawaban” yang berisi 50 pertanyaan yang paling sering ditanyakan
kepada saya tentang kerusakan-kerusakan pada sebuah komputer.
Walaupun penjelasannya agak singkat, namun saya percaya jika
Anda menguasai ebook ini maka sebagian besar ilmu memperbaiki
komputer telah Anda miliki. Dengan Anda memperoleh ebook ini
sekaligus juga saya mengajak Anda untuk tidak segan-segan berbagi
ilmu satu sama lain.
Ketika semua pertanyaan-pertanyaan dibawah ini saya jawab dengan
sebaik-baiknya diblog agussale.com, ada yang ngeledek saya “Apa
bapak punya cukup waktu untuk melayani mereka? Gratis pula?”. Saya
hanya tersenyum saja.
Tetapi tahukah Anda bahwa hasil dari kesabaran saya itu telah
membuahkan ilmu yang justru saya gunakan untuk cari uang, dan
akhirnya lahirlah ebook ini yang akan semakin memikat orang untuk
membeli ebook dari saya. Jadi pesan saya “jangan enggan membantu
ketika ada yang minta tolong, niscaya Tuhan akan mencarikan jalan
sendiri untuk kita. Amin”.
Salam Sukses, Agus Sale, S.Pd
Pertanyaan Dan Jawaban Seputar Kerusakan Komputer
3
1. Pertanyaan : laptop Saya Toshiba Satelite A 100 Tidak bisa
booting sama sekali, indikator batere dan Charging menyala kalo di
cas. Power menyala kalau dihidupkan tapi tidak bisa terus dan hanya
blank. Sudah saya tanyakan ke tukang servis katanya kena
motherboard nya. Harus ganti katanya. Gimana solusinya bila tanpa
harus mengganti motherboard nya ?
Jawaban : Sebetulnya bukan hanya kerusakan Maiboard yang bisa
membuat blank, kerusakan Processor juga kasusnya blank. Beberapa
hal penting;
1. Apakah BIOS masih bisa diakses, artinya POST test masih
jalan
(contohnya masih muncul tulisan putih pada layar hitam)
2. Jika nomor satu diatas masih ada tetapi ketika akan masuk
windows layar jadi blank, maka bukan mainboardnya yg rusak.
3. Jika nomor 1 diatas masih jalan maka lebih baik install ulang
dulu sistem operasinya
4. Jika nomor 1 diatas sudah tidak ada, artinya ketika power
ditekan
langsung blank, maka ada 3 kemungkinan kerusakan: Mainboard,
processor atau memory.
5. Pastikan dimana masalahnya sesuai penjelasan sy diatas.
CATATAN; sebaiknya anda bisa melakukaan tes sendiri karena jika
tidak maka apa yang saya jelaskan diatas tidak dapat membantu anda
dan pada akhirnya anda ikut saja dengan apa kata tukang service.
Hampir semua tukang servis ingin mencari jalan pintas (mengganti
dgn yg baru)
2. Pertanyaan : Komputer waktu di start ngga bisa nyala tapi
pada monitor keluar tulisan “NO SIGNAL”, terus saya coba pasang VGA
yg external tetap aja ngga bisa booting. Cuma ada tulisan “NO
SIGNAL”. Mohon diberikan solusinya,thx.
Jawaban : Hal itu disebabkan tidak ada signal komputer dari cpu
ke monitor.
a. Apakah ketika tombol power ditekan lampu cpu nyala atau
tidak?
b. Apakah kipas bagian belakang komputer jalan atau mati ?
c. Jika kedua point diatas tidak masalah maka pastikan Anda
mengecek
VGA apakah masih baik.
d. Jika Anda yakin VGA baik maka periksa kabel VGA yang menuju
monitor.
Catatan : Jika VGA masih baik maka hanya 2 kemungkinaan
penyebabnya yaitu VGA rusak atau kabel VGA harus diganti.
3. Pertanyaan : Lampu cpu tidak nyala ketika tombol power
ditekan, tetapi kipas bagian belakang komputer pada power supply
tetap jalan.
Jawaban : Kalau begitu silakan cek yang ini;
4
Pastikan memori masih baik. Kalau ada persediaan memory, ganti
dulu dgn yg lain lalu lihat hasilnya
Jika anda bisa Buka dulu memory, bersihkan kakinya lalu
pasang
kembali dengan tepat. Jika bisa anda bisa juga memindahkan
memory ke slot lain pada mainboard. Setelah itu restart komputer
dan lihat hasilnya.
Jika memory sudah tidak masalah maka pemeriksaan selanjutnya
adalah processor.
4. Pertanyaan : kenapa komputer waktu booting muncul pres F1 to
continue,apa masalahnya?
Jawaban : Itu biasanya terjadi kalo ada perubahan dalam BIOS,
bukan masalah berat. Beberapa hal berikut dapat jadi
penyebabnya;
Terjadi conflicts dalam pengaturan BIOS. Coba anda buka BIOS
lalu atur Date and Time sesuai keadaan saat ini. Jika ini tidak
menyelesaikan masalah, atur setting BIOS ke posisi “Default”
kemudian simpan dan restart komputer
Bateray BIOS sudah soak. Sudah Berapa lama komputer ini anda
pakai? Mungkin bateray BIOs suda kalah.
Ada hardware yg baru dipasang atau ada pengaturan hardware dalam
bios yg berubah. Jika ini masalah anda coba diperbaiki
CATATAN ; kerjakan penyelesaian diatas secara berurutan (jika
penyelesaian nomor 1 menyelesaikan masalah, tidak usah maju ke
langkah berikutnya)
5. Pertanyaan : PC saya tidak ada suara padahal peripheralnya
mndukung speaker bagus…softwere bagus… sudah saya coba2 tetapi
tetap tidak ada suara mohon bantuannya..terima kasih.
Jawaban : Coba diinstall ulang driver audionya dengan cd
mainboard
Anda. Cobalah dalam keadaan sekarang anda putar musik dengan
winamp. Jika musiknya jalan maka berarti yang rusak hardware
atau
driver yang tidak ada. Jika hardware yg rusak maka
kemungkinan;
Socket line out rusak (colokan menuju ke speaker)
sound card rusak (pasang sound card baru)
6. Pertanyaan : Komputer saya cpu bisa dihidupkan tanpa
mengeluarkan suara beep apapun, monitor indikator led ada tapi
blank kyboard tidak berfungsi fun prosessor hidup.
Jawaban : Yang paling dicurigai;
Memory rusak (paling mungkin)
VGA onboard rusak (paling mungkin yg kedua)
Mainboard (agak jarang terjadi)
CATATAN ; Kerjakan kemungkinan diatas sesuai urutannya. Coba
pindahkan
memory ke slot lain lalu lihat hasilnya. Jika anda punya
cadangan vga anda 5
bisa coba juga untuk melihat perkembangan deteksi
masalahnya.
7. Pertanyaan : Komputer saya kok no signal melulu ya…dan ada
bunyi krik krik krik dan lampu CPUnya kedap kedip … kadang mau
hidup masuk loading Windows Xp trus restart lagi…restart lagi… udah
coba install ulang …. tapi pas masuk setup restart sendiri.,…trus
hidup lagi.. jadi kslahannya dimana mas dan cara menanggulanginya
gimana ? mohon bantuannya.
Jawaban : Hampir bisa dipastikan hard disk anda akan segera
rusak atau sudah rusak kecil. SEGERA SELAMATKAN DATA PENTING ANDA
DIDALAMNYA. Penanggulangan ;
Anda tidak bisa lagi memperbaiki hard disk tersebut (siapkan yg
baru)
Jika didalamnya ada data penting, buka hard disk tersebut lalu
gandeng pada komputer lain kemudian copy data anda
ketempat penyimpanan lain.
CATATAN ; hard disk nampaknya tidak bisa lagi anda gunakan
9. Pertanyaan : mau tanya, kenapa ya kalo setiap main game baik
itu game ringan atau berat selama 5-10 mnit pasti muncul bluscreen
dan hrus restart ulang komputer dan begitu trus berulang2 bahkan
mutar video jg biasa mati sendiri bunyi beep baru mati. makasih
sebelumnya
Jawaban :
Coba anda baca dulu artikel ini;
http://agussale.com/perbaikan-
.....en-errors/
baca juga artikel ini
;http://agussale.com/perbaikan-komputer-pada-
kasus-fatal-exception-error/
10.Pertanyaan : Mas, mau tanya soal laptop CQ40 337tu dengan os
XP sp3 original, selama saya pakai 1 tahun tidak ada masalah, nah
akhir2 ini ada problem sering hang kalau menjalankan
aplikasi/software yang aga besar sedikit, tapi kalau buat browsing
atau main game yang kecil2 saja tidak ada masalah. Pernah ada yang
bilang karena bagian pendingin/kipas sudah terlampau kotor, tetapi
bagian tersebut sudah saya bersihkan, tapi masih saja sering hang,
karena waktu komputer baru dinyalakan/belum terlalu panas pun bisa
hang. Buka word atau excel pun bisa hang. kira2 ada permasalahan di
hardware atau tidak ya mas? butuh pencerahannya mas, terima
kasih.
Jawaban : Sebetulnya ada sangat banyak penyebabnya, tapi sy
sebutkan yang sempat terpikir saat ini;
Hang bisa juga disebabkan oleh power supply yg sudah uzur
(walaupun jarang terjadi)
dalam proses uninstall akan selalu ada sisa-sisa file sampah yg
bisa 6
menumpuk.
Berapa banyak program aplikasi yg anda install (termasuk
game)
komputer yg overload program akan menyebabkan masalah crash
Periksa drive sistem anda (biasanya drive C:) apakah masih
tersedia ruang bebas yg cukup banyak? Pengalaman saya apabila drive
sistem
sudah terpakai lewat dari setengahnya maka masalah mulai
muncul.
Misalnya drive sistem = 10GB jika sudah digunakan lebih dari 5
GB
biasanya sudah mulai lambat atau bermasalah.
Hard disk yang sudah sakit-sakitan juga bisa jadi
penyebabnya.
Komputer hang bisa juga karena virus dalam komputer
CATATAN; sebelum anda bertindak lebih jauh tentang 6 point
diatas, lakukan yg ini dulu; Lakukan disk clean up pada drive
sistem, lakukan defrag pada drive sistem. Jika dengan kedua poin
ini anda lakukan dan masalah anda selesai, abaikan saja yg 6 poin
diatas.
11.Pertanyaan : assalamualaikum, pak mau tantyak ni pas computer
ku gak bisa musuk bios biasanyakn kalau,masuk bios tekan delete nah
aku tekan gak bisa masuk dan keluar pesan “reboot and select proper
boot device or insert boot media in selected boot device and press
a key…” itu di mna ke sahannya? jwabannya di tunggu pa trima
kasih.
Jawaban :
Untuk kasus keyboard tidak menanggapi ketika tekan tombol
”Delete”, Coba dicek dulu keyboard anda, karena keliatannya tombol
yg anda tekan tidak ditanggapi/tidak nyambung. Coba ganti tekan
dengan menekan tombol delete yg lain. Kalau perlu coba ganti
keyboard untuk meyakinkan hal ini. Jika memang keyboard anda sudah
tidak masalah barulah kita cari jalan lain.
Karena ada pesan selanjutnya, maka kelihatannya masalahnya
adalah tidak drive boot yang terdeteksi, artinya komputer tidak
mendeteksi
adanya drive boot untuk memulai komputer.
Jika Anda yakin bahwa keyboard Anda sangat baik, maka berarti
kerusakan mengarah pada rusaknya hard disk atau Motherboard.
12.Pertanyaan : Kenapa sehabis instal windows xp, loading masuk
windows muncul kalimat “reboot and select proper boot device or
insert boot media in selected boot device”? Tapi kalo masukin cd
xp, lngsung looding setup.
Jawaban :
Itu karena Hard disk tidak ditemukan sebagai first boot. Pada
beberapa mainboard seperti Asus (type tertentu) hard disk menempati
urutan pertama untuk boot dan CD ROM pada posisi kedua. Urutan tsb
tdk bisa diubah. Nah agar bisa menginstall Windows XP maka hard
disk harus di-disable dulu. Tetapi setelah instalasi selesai hard
disk harus ENABLE kembali. Jika hard disk masih disable maka pesan
seperti itu akan muncul terus.
13.Pertanyaan : Asslamualaikum, mas mau nanya lagi mas ceritanya
gini kan aku mau instal windows nah sebelum cd room di colokin
hardis terbaca di bios tapi kalo, sudah cd rom di colokin nah itu
ilang semua (hahrdisk sma cd rom tidak terbaca) gimana selusinya
mas,,,?? di tunggu jawabannya.
Jawaban :
Biasanya disebabkan oleh regulator cd rpm drive rusak. Dalam
keadaan itu, biospun tdk akan bisa diakses. Coba cd rom drive
dengan yg lain trus coba lagi. Pastikan juga kabel cd rom baik
adanya.
14.Pertanyaan : Gan ane maw nanya nih, komputerku kemaren tiba2
hang dan ketika mau masuk lagi ada tulisan “safe mode and start
windows normaly” ane klik tuh masuk loading screen windows tapi
setelah beres malah blank aja monitor jadi gelap. Sudah ane
bersihin RAM, ane install ulang tapi tidak bisa juga malah hang
juga pas booting install windows. Mohon pencerahannya??? terima
kasih
Jawaban :
Jika anda yakin memory masih sangat baik, kemungkinan hard disk
anda akan segera rusak. Untuk mengetes;
Lepas semua kabel hard disk lalu start komputer anda. Jika bios
berjalan normal maka berarti hard disk yg rusak.
Jika dalam proses no 1 diatas BIOS tidak jalan maka berarti
memory rusak.
15.Pertanyaan : Mas mau nanya..waktu loading windows monitor
saya normal, tapi begitu masuk tampilan desktop monitor saya hanya
ada garis lurus ke bawah, layar tidak bisa terbuka (kiri
kanan)mohon bantuannya mas, terimakasih banyak..
Jawaban :
Saya andaikan anda menggunakan monitor tabung, kerjakan yg
ini;
coba ganti dengan monitor lain dulu jika kasusnya sama maka
bukan monitor yg rusak
Jika dengan mengganti monitor menyelesaikan masalah maka monitor
pertama anda rusak. Itu harus dikerjakan oleh teknisi televisi.
16.Pertanyaan : Mas, saya punya komputer di Motherboard ada led
tanda listrik masuk, nah led itu setiap awal dicolok suka nyala
sendiri, saya coba matikan normal, saya cabut colokan, (lampu led
mati) ketika dicolok lagi, tetap nyala sendiri, kira2 kenapa
ya?
Jawaban : 8
Sangat banyak MB yang memasang led indikator, itu menandakan
komputer siap pakai. Tidak masalah jika lampu itu nyala terus
selama colokan terpasang. Itu memang sengaja sebagai indikator.
Justru kalo listrik dicolok trus lampu itu mati berarti Power
supply rusak.
17.Pertanyaan : Mas mau nanya nih, kenapa ya komputerku ketika
di gunakan seharian, mulai jam 12 siang selalu terdengar suara
keras dari kipas, sepertinya kipas processor, sebenarnya itu karena
apa ya? thank‟s atas solusinya
Jawaban :
Beberapa hal yg harus anda perhatikan;
Harus diyakinkan kipas mana yg bunyi itu.
Coba buka casing dan jalankan komputer dan gunakan komputer
sampai kipas tsb bunyi keras, amati kipas yg mana lalu ketika itu
apakah komputer anda sangat panas.
Ada kemungkinan kipas sudah mulai kalah untuk digunakan
sepanjang hari.
Jika anda bisa, silakan buka kipasnya, bersihkan seperlunya lalu
pasang kembali.
Jika komputer sudah digunakan lebih dari 1 tahun, sebaiknya
kipas
yg ribut itu diganti saja.
18.Pertanyaan : Mas saya mo tanya, kemaren saya beli MB second.
Ketika di pasang semuanya berjalan normal. Pas saya instal anti
virus, ada masalah. yang pertama, semua file “exe” ( baik instalan
yang belum ke instal & instalan yang sudah ke instal di drive C
) di anggap virus sama anti virusnya. Yang kedua, pas mau saya coba
cek lewat safe mode, malah gak bisa masuk kesafe mode, setiap klik
pilihan safe mode komputer restart. Itu masalahnya…Mohon bantuan‟y
mas. thanks.
Jawaban :
Ada kemungkinan sebelum anda menginstall antivirus, sudah ada
virus didalamnya dan sudah menginfeksi file sistem.
Coba uninstall antivirusnya dulu dan lihat perkembangannya
Jika anda masih bisa masuk windows, coba lakukan sistem restore
point dari safe mode
Jika semua no diatas tidak bisa lagi, silakan install repair
atau install total
windows anda (masalahnya safe modepun tdk bisa lagi diakses
19.Pertanyaan : Saat POST-ing ada tampilan tetapi saat akan
memasuki jendela System Operasi tampilan hilang.
Jawaban :
9
Periksa CPU Speed pada Advance Menu dalam Setup BIOS apakah
sesuai atau tidak. Pengaturan CPU Speed yang tidak sesuai/melebihi
nilai nominalnya, menyebakan masalah ini timbul. Perbaiki jika ada
perubahan.
Kemungkinan penyebab kedua adalah pengaturan display tidak cocok
antara kemampuan monitor (terutama monitor tabung) dengan
pengaturan pada cpu. Contoh; monitor hanya support 800 X 600
tetapi
pada monitor diatur 1024 X 768 maka POST akan jalan normal tapi
ketika akan masuk desktop tampilan pasti hilang. Jika ini terjadi
maka silakan restart komputer lalu masuk safe mode start dan pilih
“Enable VGA” dan sesudah masuk windows safe mode silakan atur ulang
pengaturan
displaynya.
20.Pertanyaan : mas…mo tnya lagi nee…gimana caranya ngebalikin
setingan Bios kembali ke default…kemaren2 udah diotak-atik tapi
belum ketemu…..makasih.
Jawaban :
Silakan restart komputer, ketika layar masih hitam tekan tombol
“Delete” sampai muncul jendela BIOS option, selanjutnya pilih Menu
“Exit” lalu pilih sub menu “Load Setup Default” atau apapun namanya
(tergantung MB) yang penting ada kata “Default”. Sesudah itu simpan
settingan lalu restart komputer.
21.Pertanyaan : kak..minta bantuannya dong. komputer ane pas
lagi hidup tiba2 mati, lampu led power hijau dan merah nyala semua.
Semua kipas nyala termasuk kipas power supply. Monitor “no signal”
sudah tak coba lepas-pasang lagi Memorynya masih tetap mati cuma
lampu powernya yg hidup. Tak coba lepas hardisk lalu pasang ke CPU
lain sebagai hard disk utama tapi ternyata “boot failure” gitu. Apa
yg harus dilakukan kak. Datanya belum di back up. Mohon
bantuannya.
Jawaban :
Kelihatannya memang agak berat, tapi masih ada cara utk
selamatkan data;
Jika anda ingin selamatkan data, hardisk-nya bisa dibuka trus
gandeng dikomputer lain trus backup datanya ke tempat lain mis
cd/dvd
Kemugkinan besar hard disk sudah kalah. Jika ada hard disk
cadangan
coba pasang dulu lalu start kembali komputer. Jika jalan normal
berarti memang hard disk kalah.
Power supply anda masih baik jadi kemungkinan yg paling masuk
akal adalah hard disk atau memory yg rusak.
CATATAN : Prioritaskan memasang hard disk pada komputer lain
lain dan amati hasilnya.
22.Pertanyaan : Mo nanyak ni mas, kemarin saya instal ulang
leptop,
semuanya lancar2 aja, setelah saya jalani selama 10 menit, tiba2
leptop ga‟
bisa jalan‟ sampai selesai. Semua berhenti begitu saja, dan
muncul layar biru
yang aku tidak mengerti isinya. Kira2 apanya yang salah ya mas?
10
Jawaban : Pada umumnya jika proses install berhenti ditengah
jalan penyebabnya ada 3 kemungkinan yang paling sering terjadi.
CD Installer kotor tidak bisa lagi dibaca oleh CD ROM. Tetapi
kalau ini terjadi biasanya muncul pesan bahwa proses copy file
gagal.
Optik CD ROM berdebu/kotor atau sudah kalah sehingga tidak
mampu
membaca dengan baik file-file instalasi. Pesan yang muncul sama
dengan pewan pertama diatas.
File instalasi tidak bisa dicopy ke Hard disk karena hard disk
akan
rusak atau sudah rusak. Pesan yang muncul biasanya adalah layar
biru atau blue screen of death. Jadi kemungkinan yang Anda alami
adalah
yang terakhir ini.
23.Pertanyaan : Mas, kalo PC nyala tapi dilayar tidak ada
tampilan sama sekali, gimana jalan keluarnya? Saya coba ganti
monitor, VGA card, cek memory di Motherboard lain (normal), slot
udah dibersihkan,dicek Power Suply normal,tapi tetephasilnya
nihil…
Jawaban : Kalo begitu coba lakukan ini;
Lepas kabel data dan kebel power dari perangkat; CD room, Hard
disk, lalu pasang komputer kembali.
Jika setelah langkah 1 diatas BIOS jalan normal (ada tampilan
dan
tulisan) maka salah satu dari kedua alat tadi yang rusak.
Mulailah memasang kabel hard disk kembali lalu jalankan lagi
komputer dan amati. Begitu juga proses selanjutnya adalah pasang
kabel CD room.
Jika setelah melewati nomor 2 diatas tidak ada juga tampilan,
kemungkinan paling mendekati adalah Processor Anda rusak.
24.Pertanyaan : Mas,saya mau tanya mengenai Vga card, apakah
bisa diperbaiki karena diketahui salah satu komponennya rusak (
terlihat fisik pecah ). Apakah dengan menganti komponen yg rusak
bisa selesai permaslahannya. trims
Jawaban :
Jika yang rusak adalah komponen yang besar misalnya elco, maka
masih mudah dikerjakan. Tetapi jika yang rusak komonen kecil maka
sangat sulit… kemungkinan berhasil hanya 20% saja. Ini disebabkan
karena jalur2 listrik pada PCB VGA sangat halus dan presisi jadi
sangat sulit untuk disolder. Pernah saya coba pada mainboard dan
dengan susah payah barulah berhasil.
25.Pertanyaan : Mas, saya mau tanya saya punya komputer, CPU
nyala tapi gak ada gambarnya, biosnya juga gak keluar padahal udah
tekan tombol power
Jawaban :
11
Solusi ;
Baca rtikel ini ;
http://agussale.com/prosedur-p.....ati-total/
Cek memory dan processor komputer Anda
26.Pertanyaan : Mas, mau tanya, komputer saya selalu menampilkan
“reboot and select proper boot device or insert boot media in
selected boot device” saat saya nyalakan…saya restrat berulang2,
masih seperti itu…udh lumayan cape akhirx bisa juga masuk desktop,
tapi nanti kalo start ulang pasti gitu lagi… apakah itu masalah
pada sistem operasi saya? Sebagai info saya pakai Win 7, mohon
bantuannya… ^_^
Jawaban :
Masalah itu ada pada proses BIOS, bukan pada masalah sistem
operasi. Tepatnya yang anda alami adalah masalah hardware. Hanya
satu hardware yang mempunyai pesan seperti itu yaitu “Hard disk”.
Kemungkinannya ada 3
Setting pada BIOS yg salah, artinya hard disk sering tidak
ter-set sebagai first boot sehingga BIOS selalu mencari dimana OS
yg akan diloading.
Kabel hard disk longgar atau tidak tepat pada tempatnya. Buka
kabel hard
disk lalu pasang kembali dengan benar
Kemungkinan paling buruk adalah hard disk akan segera rusak atau
sudah rusak.
CATATAN : Kerjakan saran diatas secara berurutan. Jika anda
mengerjakan no 1 dan masalah selesai, tdk perlu meju ke nomor 2
27.Pertanyaan : Mas mau tanya laptop acer mau install ulang tapi
tidak bisa karena CD ROM nya sudah lama rusak. Gimana jalan
keluarnya supaya saya bisa install?
Jawaban :
Ada 2 jalan keluar;
Gunakan CD ROOM eksternal (koneksi menggunakan USB) lalu install
dari sana.
Gunakan bootable flash disk yang didalamnya berisi file-file
sistem
operasi untuk diinstall ke laptop Anda.
28.Pertanyaan : Mau tanya apakah bisa menginstal windows tanpa
menghapus data di drive C: ???
Jawaban :
Asalkan ada cd installer, bisa dilakukan install repair dengan
tidak menghapus data pd drive c. Install repair hanya mengganti
file-file sistem operasi yang hilang atau rusak. Tapi ada
resikonya, seandainya
ada virus dalam komputer maka virus itu akan tetap ada
walaupun
sudah diinstall repair. 12
29.Pertanyaan : Mas mohon bantuan…Laptop ku gak bisa menampilkan
apa- apa lagi… Tapi gak mati total…, cd roomnya masih bisa dibuka.
Itu masalahnya apa ya mas…
Jawaban :
Untuk mengetahui kira-kira letak kerusakan, ada beberapa
langkah;
Rebot laptopnya, apakah tampilan BIOS ada? Jika ada berarti yang
masalah adalah sistem operasi. Jika BIOS pun tidak muncul sementara
yang lain berfungsi seperti CD ROM masih bisa dibuka, maka
kemungkinan monitor Anda sudah kalah. Mohon periksa monitor.
Pada kasus tidak tampilan sama sekali yang disebabkan oleh
hardware maka yang harus Anda periksa adalah; MEMORI dan VGA.
Silakan dicek
30.Pertanyaan : Mas kenapa laptop OS Windows 7 tidak bisa
install office
2007?. Saya pake office 2007 enterprise sebelumnya Os yang
dipake adalah window XP 2. Ketika saya install office 2007 banyak
pesan yang muncul
misalnya tidak di temukan OfficeLR.cab tetapi setelah beberapa
kali saya coba install lagi malah muncul pesan “Microsoft Office
enterprise 2007 encountered an eror during setup” padahal pada
laptop atau komputer lain yang pake windows XP office bisa di
install mas hanya di laptop saya aja ga bisa. Knp ya mas????
Jawaban :
Hal itu bukan karena office tidak kompatibel dengan windows
tetapi ada beberapa masalah dasar;
Proses instalasi tidak berjalan dengan sempurna. Penyebabnya
bisa jadi cd installer kotor. Jika diisntall pada laptop lain
dengan cd installer sama dan berfungsi dengan baik maka berarti
optik CD ROM drive anda kotor sehingga tidak dapat membaca dengan
baik cd installer.
Apakah anda menggunakan office dan windows 7 original? sangat
banyak terjadi jika windows 7 tidak original sering menolak program
tertentu dan
sering rewel.
Jika optik CD ROM anda kotor, jalan keluarnya adalah copy office
2007 pada flash disk dengan menggunakan laptop teman anda, lalu
install pada laptop anda melalui flash disk
31.Pertanyaan : Mas.. laptop saya BENQ pentium M740 model:
Alviso
82801FBM tadi pake OS XP tapi saya ganti ke Windows 7.. berhasil
dan
semua berjalan baik, hanya saja ada kendala di audio..tidak
keluar. “No Audio Output Device is installed”.. kenapa ya mas..?
apa karena audio drivernya nggak suport ke win 7 ya… mohon
solusinya.. makasih banyak
Jawaban :
13
Kalo persoalan audio device tidak ada mohon baca artikel
ini;
http://agussale.com/masalah-ko.....ada-suara/
32.Pertanyaan : Saya sudah mempartisi harddisk laptop saya
menjadi 3 partisi (C, D, dan E). Saya punya dvd recovery toshiba
untuk laptop saya. Apakah dengan dvd recovery itu saya bisa
mengistal windows hanya pada partisi C saja. Makasih atas
infonya.
Jawaban :
Untuk menginstall windows sebetulnya dimana saja bisa, entah
drive c,d,e atau yg lain juga bisa. Tetapi jika anda hendak
melakukan repair windows tentu hanya akan terinstall pada drive
dimana sistem operasi sekarang berada
33.Pertanyaan : Bang, komputer saya mempunyai masalah dengan
panas yg terlalu berlebihan, padahal kipas nya hidup, tapi almanium
pendinginya panas, apa yg harus saya lakukan.
Jawaban :
Jika komputer terlalu panas sementara kipas pendingin jalan
normal, solusinya :
1. Buka fan cooler Processor lalu bersihkan aluminium pendingin
dari debu.
Walaupun kipas pendingin jalan normal tetapi kalau pendingin
berdebu tetap saja panas.
2. Solusi lain jika no.1 diatas tidak berhasil adalah tambahkan
satu lagi kipas pengisap pada casing menghadap ke belangakan.
Ambilkan strom dari
power suply utama. Sambungannya sudah tersedia. Mudah mudahan
berhasil.
34.Pertanyaan : Bang, komputer saya sering mati sendiri, sudah
ganti PSU, install ulang tapi masih saja mati sendiri. Kira-kira
penyebabnya apa karena RAM nya atau MOBO?
Jawaban :
Kalau sudah ganti PSU dan install ulang sistem operasi tidak
juga menyelesaikan masalah, maka kemungkinan lain adalah Processor
terlalu panas. Coba buka kipas pendinginnya dan bersihkan heatsink
aluminiumnya. Pastikan bahwa kipas pendingin CPU ini berfungsi
dengan baik. Jika komputer menglami panas puncak maka dia akan mati
sendiri dan setelah dingin bisa difungsikan lagi. Moga-moga bisa
membantu. Terima kasih.
35.Pertanyaan : Maaf numpang tanya? Waktu dirumah tiba-tiba
listrik turun mungkin kebanyakan pemakaian, komputer ga aktif hanya
tercolok. Setelah listrik on saya nyalakan komputer, lampu led
hidup tapi tidak ada tampilan
tampilan sama sekali. 14
Jawaban :
Terima kasih atas pertanyaannya;
1. Mohon dipastikan dulu apakah led indikator monitor nyala.
Jika tidak nyala berarti monitor rusak
2. Ganti sementara waktu monitor dengan monitor lain untuk
memastikan apakah memang CPU jalan normal sampai ada tampil.
3. Dalam beberapa kasus CPU berjalan normal, monitor baik tetapi
tidak ada tampilan. Jadi pastikan dulu apakah monitor masih baik
kemudian kita
carikan solusinya.
4. Dalam hal ini jika kita anggap monitor baik, maka semua
hardware berikut sangat mungkin terkena lonjakan listrik; memori,
hard disk, Motherboard, dan processor. Mulailah dengan memeriksa
memori, hard disk dilanjutkan dengan processor.
Terima kasih
36.Pertanyaan : Mas…. Laptop saya baru diserivis di service
center…. Baru diganti LCD-nya tapi seminggu kemudian sering mati
sendiri, sudah dicoba install ulang…. Kipas proccesorny juga
normal…. Virus juga tidak ada tapi sering masih mati sendiri?
Jawaban :
Karena komputer anda baru saja dibongkar pasang maka ada
beberapa kemungkinan;
Processor goyang dan kedudukannya tidak tepat sehingga mungkin
menjadi sangat panas lalu mati sendiri.
Memory utama kedudukannya tidak tepat, mungkin tergeser sewaktu
teknisi memasang lcd.
Ada kemungkinan lcd baru tadi terlalu membebani power suply
sehingga power suply tidak mampu lagi menampung kebutuhan daya.
Solusi ; Untuk poin nomor 1 dan 2 bisa anda kerjakan sendiri
jika anda bisa. Yang paling tepat untuk membuka kembali adalah
tempat servis tadi karena mereka harus memberi layanan purna
jual
Terima kasih
37.Pertanyaan :
Bang tanya dong komputer saya setelah selama 1 jam tiba-tiba
mati sendiri kalau udah mati agak lama di nyalain baru bisa lagi
kira-kira apanya bang?
15
Coba anda baca artikel ini ;
http://agussale.com/masalah-ko.....i-sendiri/
38.Pertanyaan : Abang…saya mau nanya…saya punya pc di rumah…pada
saat pertama dinyalakan muncul pesan “System Halt….fatal Error…!!,
jadinya tidak bisa masuk windows, harus tekan tombol reset untuk
booting ulang.. sebenarnya apa yach masalahnya…spesifikasi PC-Ku
Proc. Core2Duo 2.4 GHz, Mobo P5gc-MX/1333, RAM 1 GB.
Jawaban :
Masalah ini agak langka terjadi. Biasanya terjadi pada PC
branded ketika salah satu penutup casing dibuka. Beberapa
penanganan yang bisa anda pertimbangkan;
Pada saat start coba masuk safe mode dan pilih “last known good
configuration”, (hanya satu kali). Jika boot berikut sudah normal
maka berarti masalah selesai.
Untuk sementara kurangi komponen yang terpasang pada
komputer.
Lepaskan setiap perangkat perangkat lain (misalnya printer,
scanner, USB drive.
Jika masalah belum selesai, masih bisa diminimalkan lagi, buka
casing
dan lepaskan kabel power dan kabel data Hard disk dan cd room
lalu test lagi. Kemudian start komputer dan lihat
perkembangannya.
Jika masalah sudah tidak muncul pada point 3, silakan pasang
kabel hard disk kembali lalu test lagi. Jika masalah tidak muncul,
selanjutnya pasang kabel cd room dan test lagi.
Untuk PC rakitan umumnya masalah ini terjadi pada mobo Asus.
Beberapa teknisi mencoba membuka semua isi casing termasuk
mengeluarkan mobo lalu mulai memasang kembali satu persatu.
39.Pertanyaan : Pa‟ saya mau bertanya…apa bedanya PCI Express
2.0 dengan PCI Express X16, apa ini hanya persoalan istilah atau
bagaimana…apakah saya bisa pakai VGA PCI Express 2.0 di mobo PCI
Express X16…terima kasih sebelumnya…
Jawaban :
Ketika slot vga mulai beralih dari slot AGP ke PCI maka yang
dikenal sekarang ada PCI Express 16 tetapi terdapat beberapa versi
yaitu versi 1.0 dan versi 2.0. PCI Ex 16 versi 2.0 menawarkan
bandwith lebih besar yaitu
8GB dibandingkan dengan PCI Ex 16 versi 1.0 yang hanya 4GB. Anda
bisa menggunakan versi 2.0 pada Motherboard yang hanya support
versi 1.0
tetapi kecepatan VGA akan menjadi sama dengan versi 1.0.
40.Pertanyaan : Mas, mau tanya nih, kenapa komputer setelah
dinyalakan kemudian langsung mati, setelah saya hidupkan kembali
kemudian mati lagi,
mohon bantuan. 16
Jawaban :
Hard disk Anda akan segera rusak, selamatkan data Anda selagi
bisa. Biasanya bunyi berisik itu berasal dari hard disk yang sedang
sekarat.
41.Pertanyaan : Mas mau tanya setelah install upgrade windows
xp, langsung tidak bisa shutdown. Mohon bantuannya.
Jawaban :
oJika anda upgrade lewat internet, ulangi upgrade sekali lagi
mungkin ada gangguan pada proses upgrade.
oJika anda upgrade dengan cd installer, ulangi sekali lagi. Anda
gunakan XP origin atau non original?
oLakukan install Repair dengan cd installer versi terbaru siapa
tahu bisa memperbaiki file korup.
oPilihan lain adalah anda bisa melakukan restore windows ke
versi sebelumnya melalui system restore.
42.Pertanyaan : Pak saya mau tanya monitor saya kadang-kadang
keluar warna coklat, tapi cuma sekilas itu kenapa ya?
Jawaban :
Ada dua hal yang biasa menyebabkan keanehan pada monitor;
Secara fisik ada komponen elektronika dalam monitor yg rusak
terutama yang berhubungan dengan pengaturan warna (jika anda
menggunakan monitor tabung crt). Untuk memperbaiki ini anda butuh
jasa teknisi TV
Hal lain adalah kerusakan pada VGA card. Tetapi pada kerusakan
vga kadang-kadang disertai dengan gambar berkotak-kotak.
43.Pertanyaan : Aku bingung banget .. gini mas aku upgrade dari
windows xp ke windows 7 64 bit. Setelah itu sering banget blue
screen.. kenapa ya???
Jawaban :
Beberapa hal penting;
Sebelum menginstall Windows7 64bit harus dipastikan
kompabilitasnya
(jika diupgrade dari versi vista atau XP)
Semua program aplikasi yang diinstall harus kapabel dengan
Windows7 versi 64-bit, jika tidak maka itu juga akan menimbulkan
blue screen. Jika ini masalahnya maka repair windows tidak
menyelesaikan masalah
Windows 7 yg digunakan harus yang original, sudah sangat banyak
kasus
seperti itu bagi yg pakai non-original
Periksa kembali semua program aplikasi yg anda install (misalnya
Adobe
Photoshop, ACDSee dll) apakah kapabel dgn Windows 7
dimatiin prosesnya laamaa!! gimana caranya biar gak lama? 17
Jawaban :
Ada beberapa kemungkinan penyebabnya;
Sudah terlalu lama tidak pernah didefrag sehingga terjadi
kejenuhan pada komputer anda. silakan lakukan defragmentasi
harddisk anda.
Terlalu banyak program dalam komputer sehingga ruangan penuh
sesak dan memperlambat proses apa saja dalam komputer
Jika point 1,2 diatas sudah tidak ada masalah tetapi proses
shutdown masih lambat, maka lanjutkan dengan membaca artikel
ini;
http://agussale.com/mempercepat-shutdown-laptop/
45.Pertanyaan : PC saya ketika dinyalakan tidak ada tampilan
gambar, berbunyi beep 1xpanjang disusul 2xpendek, setelah itu mati…
Tolong solusinya ya.. Thanks…
Jawaban :
Untuk makna beep yang rusak pasti hardware. Penjelasan
lengkapnya;
Kode Beep:
Deskripsi Masalah:
Tidak ada Beep
Tidak ada power, CPU/MB rusak, Peripherals rusak
Satu kali Beep pendek
Semua normal pada POST berjalan baik
Dua kali Beep
Kesalahan POST/CMOS
Satu Beep panjang, satu Beep pendek
Masalah Motherboard
Satu Beep panjang, dua Beep pendek
Masalah Video
Satu Beep panjang, tiga Beep pendek
Masalah Video
Tiga Beep panjang
Keyboard Error
Beep Panjang Berulang-ulang
Memory Error
Terus-menerus Hi-Lo Beep
CPU mengalami Overheating
46.Pertanyaan : Laptop saya ketika dinyalakan, gak sampe 1 menit
mati lagi.
Mohon bantuannya. Trims
Jawaban :Kemungkinan penyebab;
Ada hardware yg terlalu panas atau rusak. ini sering terjadi
pada processor yang kepanasan. Untuk processor yang kepanasan ini
harus diperiksa pendinginnya (kipas pendingin) jangan-jangan tidak
jalan alias macet. Akibat lain dari ini adalah layar
biru/blank.
Kemungkinan konfik pada software. Ini mengarah pada konflik
program yang terinstall dalam komputer. Akibat dari ini biasanya
layar biru/blank juga dengan pesan tertentu.
kalau virus penyebabnya komputer hanya langsung mati tanpa pesan
18
pada layar.
47.Pertanyaan : Komputer teman saya, saat hendak diinstal, waktu
booting from CD mulai berlangsung, semua berjalan normal, namun
pada saat sampai pada post „START WINDOWS‟ (setelan load pertama
saat boot from CD berlangsung), tiba-tiba komputer mati seakan-akan
arus listrik telah dicabut semua kipas baik pada power supply
maupun prosesor mati. Tapi setelah itu, kalau dinyalakan lagi semua
berjalan seperti biasa, dan tiap kali hendak diinstal, selalu saja
terjadi kasus seperti itu. Untuk diketahui, bahwa bila dalam
keadaan tanpa insert CD installer windows, saat dinyalakan, selalu
muncul “insert media….” sehingga tak bisa masuk windows, oleh karna
itu tadinya saya kira windowsnya yang rusak
Jawaban :
Untuk kasus ini penjelasannya;
Saya yakin bahwa hard disk tidak terdeteksi oleh bios. Silakan
masuk ke bios dan pastikan hard disk terdeteksi. Perbaiki
settingnya jika ada yang salah.
Jika pada setting bios tidak ada yang salah, coba buka kabel
hard disk dan pasang kembali karena mungkin kabelnya tidak
terpasang benar sehingga hard disk tidak terdeteksi.
Jika penjelasan point 1,2, diatas ternyata tidak
menyelesaikan
masalah, hampir dapat dipastikan bahwa hard disk sedang sekarat
alias akan segera rusak. Kalo anda bisa selamatkan segera data-data
dalam hard disk tersebut dan ganti hard disk anda.
48.Pertanyaan : Bang waktu saya install windows setelah format
kan copying file setelah 92 % tidak mau copy lagi muncul f3 to quit
gimana solusinya makasih sebelumnya.
Jawaban :
Masalah itu ada karena proses copy file instalasi kedalam hard
disk tidak dapat dilanjutan. Ada ua penyebab yang paling sering
terjadi;
CD Installer ada goresan atau sangat kotor atau sudah uzur
sehingga file-file instalasi didalamnya tidak dapat lagi dibaca
dengan baik oleh optik CD ROOM.
Optik CD ROOM kabur atau sudah kalah sehingga tidak bisa lagi
membaca dengan sempurna file-file dari CD Installer.
CATATAN : Pasti salah satunya yang jadi penyebab. Amati dengan
baik keadaan anda sesuai 2 petunjuk diatas dan silakan ambil
tindakan
mungkin bisa dibantu oleh mas Agus. Masalahnya komputer saya
setelah di 19
instal windows 7 berjalannya normal-normal aja tetapi ketika
saya menginstal Antivirus Kaspersky Internet security, lalu saya
update sampil scan. Setelah selesai semua berjalan baik-baik aja.
Tetapi ketika direstart komputernya tidak tampil lagi seperti
biasanya. komputernya tidak menampilkan apa-apa yang tampil adalah
warna hitam aja, terus dicoba namun gagal terus. Mas saya minta
penjelasannya. Tolong ya.
Jawaban :
Sebetulnya setiap antivirus yg dikeluarkan peruntukannya sudah
ditetapkan untuk versi sistem operasi mana. Jika antivirus itu anda
install ketika barusaja menginstall windows 7 maka jelas antara
antivirus yg anda install dengan sistem operasi adalah tidak
sesuai. Jika itu terjadi ketika sebelumnya windows 7 sudah lama
digunakan maka ada kemungkinan memang dalam komputer sudah ada
virus. Sudah berlalu semua, sekarang mari kita cari jalan
keluarnya;
1. Masuk ke safe mode lalu uninstall kaspersky tadi, setelah itu
lakukan sistem restore dari safe mode (Jika anda tdk tau cara masuk
safe mode atau melakukan sistem restore silakan kontak lagi).
2. Jika langkah 1 diatas tidak berhasil, maka pilihan kedua
adalah melakukan install repair untuk memperbaiki file yang
rusak/hilang.
CATATAN : Jika sistem agak berat rusaknya maka kemungkinan
keberhasilan sistem restore agak kecil
50.Pertanyaan : Komputer saya habis diutak-atik adik saya dan
semua ikon desktop hilang, termasuk taskbar. Desktop kosong sama
sekali. Sudah coba pilihan “Show Desktop” tetap nihil hasilnya.
Gimana menampilkannya kembali?
Jawaban :
Coba tekan CTRL + ALT + DEL kemudian maka akan muncul jendela
task manajer.
Klik tab “Applications” kemudian klik “New Task…” pada bagian
bawah.
Pada jendela [create new task] ketik “explorer.exe” setelah itu
klik OK
Nah sekarang muncul jendelanya bukan?
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�