Watcom polyakova vladivostok_ekbpromo

www.watcom.ru

НОВЫЕ ПОДХОДЫ В

УПРАВЛЕНИИ ТЦ

Конференция «Торговый Центр будущего», Владивосток

www.watcom.ru

Сравнение динамики Shopping Index торговых объектов категории «электроника и бытовая техника» локального рынка Москвы и городов ДФО

0

500

1000

1500

2000

2500

20

15

_1

20

15

_3

20

15

_5

20

15

_7

20

15

_9

20

15

_1

1

20

15

_1

3

20

15

_1

5

20

15

_1

7

20

15

_1

9

20

15

_2

1

20

15

_2

3

20

15

_2

5

20

15

_2

7

20

15

_2

9

20

15

_3

1

20

15

_3

3

20

15

_3

5

20

15

_3

7

20

15

_3

9

20

15

_4

1

20

15

_4

3

20

15

_4

5

20

15

_4

7

20

15

_4

9

20

15

_5

1

20

15

_5

3

20

16

_2

20

16

_4

20

16

_6

20

16

_8

20

16

_1

0

20

16

_1

2

20

16

_1

4

20

16

_1

6

20

16

_1

8

20

16

_2

0

20

16

_2

2

20

16

_2

4

20

16

_2

6

20

16

_2

8

20

16

_3

0

20

16

_3

2

20

16

_3

4

20

16

_3

6

20

16

_3

8

20

16

_4

0

Чел

. в с

ред

нем

на

1 т

ор

говы

й о

бъ

ект

мск дфо

весенне-летний период

новогодние праздники

Неделя

• В целом, общий тренд посещаемости в ДФО и в Москве совпадает. • Спад посещаемости в весенне-летний период и рост в период нового года характерны как для ДФО, так и

для Москвы. • В ДФО посещаемость на 1 торговый объект в среднем 40% ниже, чем в Москве.

весенне-летний период

www.watcom.ru

Динамика Shopping Index торговых объектов категории «электроника и бытовая техника» за 2016 / 2015

-25%

-20%

-15%

-10%

-5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

до

ля

изм

енен

ия

мск дфо

• Рассматривается изменение Shopping Index 2016/2015 • На текущий момент в 2016г. наблюдается положительное изменение динамики посещаемости в ДФО,

Москва колеблется как в области положительных, так и в области отрицательных значений. • Средненедельное значение посещаемости в Москве -3%, в ДФО +5%.

Неделя

www.watcom.ru

ПРОБЛЕМАТИКА ТОРГОВОГО ЦЕНТРА 2015-2017

4

РЫНОК

ПОКУПАТЕЛЯ

ВОЗРАСТАЮЩА

Я

КОНКУРЕНЦИЯ

НОВЫЕ

АРЕНДНЫЕ

ОТНОШЕНИЯ

ИЗМЕНЕНИЕ

МОДЕЛИ

ПОКУПОК

www.watcom.ru

ОСНОВА НОВОЙ СТРАТЕГИИ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТЦ

5

www.watcom.ru

FOCUS на посетителя

Кто ваш посетитель Что ему нравится Как часто он приходит Как много времени проводит Какие магазины он посещает Сколько денег тратит Как часто возвращается

www.watcom.ru

КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ ТЦ

7

Объединяет в себе все источники данных о покупательской активности и плотности потоков посетителей внутри объектов торговой недвижимости.

SHOPPING INDEX единственный в России, еженедельный, индикатор, отображающий динамику посещаемости ТЦ и сетей в целом (возможность сравнивать динамику посещаемости вашего ТЦ с другими на рынке)

СИСТЕМА ПОДСЧЕТА ПОСЕТИТЕЛЕЙ решение для осуществления

качественного подсчета посетителей в ТЦ и у арендаторов (новое поколение

систем видеонаблюдения и видеоанализа. точность подсчета более

95%)

СИСТЕМА СБОРА ПРОДАЖ автоматическое получение данных о

каждой продаже Арендатора: количество чеков, сумма покупки,

средний чек, количество позиций в чеке, выручка за выбранный период

SHOPSTER трекинг посетителей по wi-fi в мобильных телефонах, онлайн коммуникация с посетителем и аналитика социальных профилей Hotspot, Indoor навигация

www.watcom.ru

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ СОВРЕМЕННОГО ТЦ

8

LOYALTY INDEX

SHOPPING INDEX

VISITING INDEX

ENTRY INDEX

CONVERSION INDEX

СКОЛЬКО ПОСЕТИТЕЛЕЙ СОВЕРШИЛО ПОКУПКИ (Sales Flow)

СКОЛЬКО ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИШЛО В ТЦ (СПП)

ОЦЕНКА ПОСЕЩАЕМОСТИ ТЦ ПО СРАВНЕНИЮ С РЫНКОМ

НАСКОЛЬКО ЛОЯЛЬНЫ ВАШИ ПОСЕТИТЕЛИ (Shopster)

СКОЛЬКО ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВОШЛО К АРЕНДАТОРАМ (СПП)

www.watcom.ru

Подготовка к проведению

переговоров с арендатором

www.watcom.ru 10

ШАГ 1 ВОРОНКА ПОТОКОВ ПОСЕТИТЕЛЕЙ АРЕНДАТОРА

www.watcom.ru

• Продажи выросли на 22,4%

• Средний чек вырос на 74%

• Чеки упали на 29%

• Кол-во товаров упало на 27%

Есть ли у арендатора основания просить скидку?

КЛЮЧЕВЫЕ KPI В КАРТОЧКЕ АРЕНДАТОРА

ШАГ 2 КЛЮЧЕВЫЕ KPI В КАРТОЧКЕ АРЕНДАТОРА

www.watcom.ru

ШАГ 3 ДИНАМИКА АРЕНДАТОРА ПО СРАВНЕНИЮ С ОДНОКЛАССНИКАМИ И ЗОНОЙ

• Арендатор растет (22%), когда его одноклассники падают (-9%)

• Арендатор растет, когда магазины в его зоне падают

Арендатор растет вопреки динамики зоны и одноклассников,

поэтому является драйвером роста, т.к. причины его роста не

связаны с динамикой ТЦ

www.watcom.ru

ВЫВОДЫ

• Арендатор показывает рост в период, когда его одноклассники и его зона

падает

• Арендатор имеет высокий доход и низкую волатильность

• Арендатор показывает стабильный тренд в долгосрочном периоде

СКИДКА ВОЗМОЖНА, ЕСЛИ ТЦ ХОЧЕТ СОХРАНИТЬ СТАБИЛЬНОГО

ЛОЯЛЬНОГО АРЕНДАТОРА

www.watcom.ru

WI-FI АНАЛИТИКА

14

www.watcom.ru

е

Руководитель регионального развития

ТАТЬЯНА ПОЛЯКОВА

г. Москва, Хорошевское шоссе 32А Головной офис «Ватком Групп»

АДРЕС

телефон: +7(495) 640-40-79 email: [email protected]

КОНТАКТЫ

WATCOM: FOCUS НА БУДУЩЕЕ!