Warranty Management Workbench - websmp102.sap-ag.desapidp/011000358700001065102013D/ACSWTY… · SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP

Automotive Consulting SolutionWarranty Management – Workbench

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Agenda

1. Kundennutzen

2. Funktionsbeschreibung

3. Abbildung im System

4. Technischer Steckbrief


Kundennutzen

Erprobte Lösung/Service der SAP Automotive Beratung

Bereits bei mehreren Kunden im produktiven Einsatz

Lösung und Dokumentation sind in den Sprachversionen Deutsch und

Englisch verfügbar

Zeitnahe Implementierung möglich

Fest definierter Zeitraum der Implementierung

Exakte Kostenschätzung möglich. Einführung zum Festpreis.

6 Monate kostenlose Nachbetreuung für Fehlerkorrekturen beginnend ab

dem Installationsdatum im Entwicklungssystem. Danach kostenpflichtiger

Beratungssupport

Keine laufenden Kosten (z.B. Wartungsgebühren)

Zeit

Kosten

Lösung


Agenda

1. Kundennutzen





Warranty Management – Workbench

Die Workbench als zentrale Arbeitsplattform

Mit der Warranty Management Workbench können Anträge einfacher und

schneller gefunden und bearbeitet werden.

Mehr Flexibilität

Freie Selektion über alle Felder (Kundeneigene Felder an Standardstrukturen stehen

automatisch auch zur Verfügung)

Mehr Funktionalität

Arbeitsvorrat: Eigene Anträge mit einem Klick selektieren

Zusätzliche Informationen zum Antrag werden direkt mit in die Liste geladen

Langtexte, Fehlerlog, Objektdaten, Antragswerte

Berechnete Werte (KPIs) können frei definiert werden und werden mit dem Antrag

angezeigt

Mehr Performance

Wahl zwischen schneller DB-Suche und Suche der dynamischen Strukturen

Versionsdaten werden nur wenn benötigt gelesen

Optimale Performance


Warranty Management – Workbench (II)

Ausgabeoptionen

Mit der Warranty Management Workbench können Anträge einfacher und

schneller bearbeitet und analysiert werden.

Mehr Ausgabearten

Liste der Fehlermeldungen, Liste der Konditionen, Liste der Änderungsbelege,

Liste der Nachrichten

Nachrichten aus dem Antrag anzeigen

Ad-Hoc-Analysen durch Antragswerte

Mehr Bearbeitungsmöglichkeiten

Aktionen können direkt aus der Antragsliste auf einzelnen oder mehreren Anträgen

durchgeführt werden

Absprünge in WTY, CS, Langtexte, Fehlerlog, Equipmentstamm

Verbesserte Benutzerführung

Oft genutzte Abfragen und Anzeigevarianten können gespeichert werden

Berechtigungsrolle für die verschiedenen Ausgabearten wird mitgeliefert

Fortschrittsanzeiger, F4-Hilfe u.v.m.


Agenda

1. Kundennutzen





Screenshots – Suchoptionen


Screenshots – Suchoptionen (II)


Antragsliste, mit weiteren Informationen angereichert

Status des

MeldungslogsDirekter Zugang zu

Anträgen

Information zum

Partner

Zugang zu

ReferenzobjektenLangtexte auf Kopf-

und Versionsebene

Antragswerte


Weitere Ausgabearten


Agenda

1. Kundennutzen





Technischer Steckbrief

Verfügbar für SAP ERP ECC 6.0

Aktivierung einer Industrielösung im SAP ERP System nicht notwendig

Technische Installation kann remote erfolgen

Modifikationsfrei

Auslieferung im Z-Namensraum


Infoquellen

Internet (FAQ, Überblick-, Detail- und Kundenvorträge)

http://www.sap.de/acs (Deutsch) http://www.sap.com/acs (Englisch)

Veranstaltungen

Web Seminare (www.sap-webseminare.de)

Fachinfotage Automotive Consulting Solutions

Automotive Forum

E-Mail Verteilerliste

Aufnahme über [email protected]

OSS-System

OSS-Hinweise (Suchbegriff: Automotive Consulting Solutions)

http://www.sap.de/acs

http://www.sap.com/acs

http://www.sap-webseminare.de/

Vielen Dank.

Clemens Paulus

Senior Consultant Warranty Management

Consulting Automotive

SAP Deutschland SE & Co. KG

Hasso-Plattner-Ring 7

69190 Walldorf, Germany

M +49/151 438 19510

E [email protected]

mailto:[email protected]


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