1 Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13) Vsebina predmeta o Osnove poslovnih informacijskih sistemov o Modeliranje poslovnih procesov o Podatkovne baze in modeliranje podatkov o Osnove jezika SQL o Življenjski cikel razvoja informacijskih sistemov o Vodenje projektov razvoja informacijskih sistemov o Sistemi za podporo pri odločanju o Strateško načrtovanje informatike
Vsebina predmeta. Osnove poslovnih informacijskih sistemov Modeliranje poslovnih procesov Podatkovne baze in modeliranje podatkov Osnove jezika SQL Življenjski cikel razvoja informacijskih sistemov Vodenje projektov razvoja informacijskih sistemov Sistemi za podporo pri odločanj u - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Vsebina predmeta
o Osnove poslovnih informacijskih sistemov o Modeliranje poslovnih procesovo Podatkovne baze in modeliranje podatkovo Osnove jezika SQLo Življenjski cikel razvoja informacijskih sistemovo Vodenje projektov razvoja informacijskih sistemovo Sistemi za podporo pri odločanjuo Strateško načrtovanje informatike
2Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Strateško načrtovanje informatike
o Kaj je strateško načrtovanje informatikeo zakaj je pomembno?o zakaj je pomembno za gospodarskega inženirja?
o Cilji strateškega načrtovanja informatikeo Faze načrta razvoja informatikeo Pomembnejše metodologije strateškega načrtovanja IT
o Mesto in vloga informatike v organizacijio Etika v informatikio Trendi razvoja IT v organizacijah
3Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Poslovni vidik informacijskega sistema (IS)
o IS je združba:o ljudio podatkovo postopkov (procesov)o vmesnikovo prostora
o Namen združbe je:o podpora in izboljšanje vsakodnevnih poslovnih operacijo zadovoljevanje informacijskih zahtev zaposlenih:
o reševanje problemovo odločanje
4Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Trije osnovni procesi
o Temeljni proces: o surovina → izdelek
o Informacijski proces:o podatek in informacija → informacija
o Upravljavski proces:o informacija → ukrep
5Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Strateško načrtovanje informatike
o Temeljni proces: o surovina → izdelek
o Informacijski proces:o podatek in informacija →
informacijao Upravljavski proces:
o informacija → ukrep
6Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Informacijski (pod)sistemi organizacije
Vir:Mirko Vintar: Informatika.BONS, 2003.
7Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Na vrsti ste!
Primer organizacije: večja banka
o Opredelite temeljne poslovne funkcije organizacije
o Navedite primere poslovnih procesov na operativni, taktični in strateški ravni
o Kdo izvaja te procese?
Drugi primer: manjše podjetje, ki se ukvarja s spletnim trženjem
8Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Informatizacija poslovanja
o Informatizacija poslovanja je sistematično in načrtovano vključevanje informacijske tehnologije v poslovanje podjetja, ki ima za cilj razviti poslovnim potrebam primeren informacijski sistem.
o Informatizacija zajema vse ali vsaj večino najpomembnejših poslovnih procesov v organizaciji.
9Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Prenova poslovanja
o Informatizacija neučinkovitih poslovnih procesov ni ustrezna in ne pomaga.
o Prenova poslovanja in prenova poslovnih procesov: ustrezne organizacijske spremembe podjetja in poslovnih procesov.
10Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Načrtovanje informatizacije
o Informacijski sistemi so v splošnem kompleksni in dragi, zato se gradijo postopoma.
o Zahtevajo stalno prilagajanje novim poslovnim zahtevam in spremembam tehnologije.
o Informatizacija je stalna, neprestana dejavnost, proces.
o Potrebujemo strateški načrt prenove in informatizacije.
Strateški načrt informatike IStrateški načrt informatikeje rezultat procesa strateškega planiranja.
Strateški načrt mora:o izhajati iz strateškega plana organizacijskega sistemao mora biti celovit, natančen, prilagodljivo odražati mora trenutne in bodoče informacijske potrebe
organizacijeo organizacijskemu sistemu omogočati uresničitev njegovih
strateških ciljev tero mu s tem posredno zagotoviti konkurenčno prednost
17Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Strateški načrt informatike IIo Je sklop dolgoročnih ciljev, ki opisujejo bistvene iniciative
glede informacijskega sistema podjetja, potrebne za uresničitev ciljev podjetja, ter opredelitev informacijske infrastrukture (tehnološke arhitekture).
o Omogočati mora učinkovito razporejanje razvojnih virov med različnimi projekti gradnje posameznih delov informacijskega sistema, tako da so projekti izvedljivi v predvidenem času, znotraj finančnih okvirov in s predvidenimi rezultati.
o Vsebuje lahko opredelitev namena službe za informatiko. o Običajno se dopolnjuje enkrat letno
(je strateški dokument, vendar ni nespremenljiv).
18Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Strateški načrt informatike IIIStrateški načrt informatikepredstavlja pomembno vez med poslovnim in tehničnim okoljem
Proces strateškega planiranja je lahko uspešen le ob tesnem sodelovanjuvodstvenih delavcev vseh področijz zunanjimi svetovalci in tehničnimi strokovnjaki
19Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Kaj gre lahko narobe brez (dobrega) načrta?o Investiranje v sisteme, ki ne podpirajo poslovnih usmeritevo Sistemi niso integrirani (podvojitev naporov in podatkov)o Ni določenih prioritet projektom, plani se pogosto spreminjajoo Slabo upravljanje z informacijami: niso dostopne, so
nekonsistentne, netočne ali prepozneo Nezadostne infrastrukturne investicijeo Projekti so ovrednoteni le na finančni osnovio Problemi glede investicij v informatiko povzročajo konflikte
med različnimi oddelki znotraj organizacijeo Nerazumevanje med uporabniki in informatiki vodi v konflikte
in nezadovoljstvoo Sistemi imajo večinoma krajšo življenjsko dobo, pogosteje je
potreben ponoven razvoj, kar povzroča večje stroške
20Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Na vrsti ste!
Diskusija
o Zakaj je strateško planiranje informatike pomembno za organizacijo?
o Zakaj je strateško planiranje informatike pomembno za gospodarskega inženirja?
o Kakšna je (pričakovana) vloga gospodarskega inženirja pri strateškem planiranju informatike?
o Kakšna znanja potrebuje gospodarski inženir, da lahko sodeluje pri strateškem planiranju informatike?
1. faza strateškega načrtovanja informatike:o opredeljeni cilji organizacije in ključni dejavniki uspehao pregled problemov doseganja ciljevo opredeljeni ključni dejavniki uspeha organizacije na
področju informatikeo izdelan strateški načrt informatike
23Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Pričakovani rezultati druge faze
2. faza razvijanja informacijske arhitekture:o prikaz organizacijske struktureo model poslovnih funkcij in aktivnosti o model tokov podatkovo globalni model podatkovo izhodišča razvoja informacijskih sistemov v organizaciji:
3. faza modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in uporabniških rešitev:o model podatkov organizacijeo katalog podatkovo prikaz vsebine ključnih projektovo fizični model podatkovo uporabniške rešitve
25Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Ugotavljanje informacijskih potreb Io POZOR: informacijske potrebe organizacije so
načeloma drugačne kot potrebe in želje uporabnikov
o Aktivnosti:o zbiranje informacijskih zahtevo opredelitev informacijskih potrebo analiza zahtev
26Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Ugotavljanje informacijskih potreb IIo Aktivnosti v praksi:
o pristop “od zgoraj navzdol” (angl. “top–down”, podjetje je celota)
o analiza izhodnih dokumentov in njihovo uvrščanje v posamezne procese
o analiziranje posameznih aktivnosti – procesovo Postopek mora biti sistematičen in strukturirano Zbiranje ključnih podatkov, pomembnih za
delovanje organizacije :o sedanje (angl. “AS IS”)o želeno bodoče (angl. “TO BE”)
27Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Ugotavljanje informacijskih potreb IIIo Tehnike:
o zbiranje dokumentovo opazovanje delovanja o intervjujio vprašalniki
o Princip 80:20!
28Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Pomembnejše metodologijeo Metodologije v fazi strateškega načrtovanja
informatike o ISAC (angl. “Information System work and Analysis of Change”)o BSP (angl. “Business System Planning”)o CSF (angl. “Critical Success Factors”) - ključni dejavniki
uspešnostio EMRIS (Enotna metodologija razvoja informacijskih sistemov)
o Značilno je modeliranje obravnavanega sistema v grafični obliki:o sprejemljivo in razumljivo uporabnikomo Metode: npr. UML (angl. “Unified Modeling Language”) o Orodja: npr. Microsoft VISIO
29Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Pomembnejše metodologije: ISACo ISAC
(angl. “Information System work and Analysis of Change”)o analiza predvidenih sprememb
o analiza problemov o analiza trenutnega stanja o analiza potreb po spremembah o ugotavljanje možnih alternativnih rešitev o izbira rešitve
o analiza in zasnova (načrt) informacijskega sistemao podrobno razčlenjevanje aktivnosti o analiziranje podatkov (entitete, relacije) o snovanje tehnološko neodvisne podatkovne zasnoveo opredeljevanje in izbira tehnološke opreme
30Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Pomembnejše metodologije: BSPo BSP (angl. “Business System Plannig”)
o pristop “od zgoraj navzdol”: najprej cilji organizacije in poslovni procesi
o tehnika intervjujev: ključni tvorci odločitev opredeljujejo dejavnike uspeha in probleme
o ugotovljeni tipi entitet se postavijo v odnos s predhodno opredeljenimi poslovnimi procesi – izhodišče informacijske arhitekture
o Dobra stran: o vzpostavitev povezave informatiki-vodstvo-uporabniki
o Slaba stran: o zahteven prehod iz planske v izvedbeno fazo
31Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Pomembnejše metodologije: CSFo CSF (angl. “Critical Success Factors”)
o opredeli posamezna ključna področja, pomembna za uspešno vodenje organizacije – dialog med načrtovalcem in ključnimi tvorci odločitev
o celovit in hierarhično strukturiran zbir ključnih dejavnikov uspeha/neuspeha organizacije
o Uporabna pri podpori aktivnosti načrtovanja informatike in pri ugotavljanju informacijskih potreb
o Pri ugotavljanju dejanskih informacijskih potreb odločevalcev je smotrna uporaba metodologije CSF v povezavi s prototipnim pristopom
32Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Pomembnejše metodologije: EMRIS
Enotna metodologija razvoja informacijskih sistemov
o Računalniško povezana proizvodnja o CIM – angl. “Computer Integrated Manufacturing”
o Povezuje CAD, CAM, robotiko, MRP II, JIT principe in standardeo CAD – angl. “Computer Assisted Design”o CAM – angl. “Computer Assisted Manufacturing”o MRP II – angl. “Manufacturing Resource Planning”o JIT – angl. “Just In Time”
49Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Trendi razvoja IT v organizacijah IV
o Upravljanje s preskrbovalnimi verigamio SCM – angl. “Supply Chain Management”
o Upravljanje odnosov s strankamio CRM – angl. “Customer Relationship Management”
o Upravljanje s človeškimi virio HRM – angl. “Human Relationship Management”
50Poslovni informacijski sistemi (UNG 2012/13)
Trendi razvoja IT v organizacijah V
o Internet/Intranet/Ekstraneto ASP – angl. “Application Service Provider”
o = ponudnik aplikacijskih storitevo Internetne aplikacije
o elektronsko trgovanje (“e-commerce”)o bančno poslovanje z občani
o Računanje v oblaku (angl. “Cloud Computing”)o porazdeljeno računanjeo storitve “v oblaku”o mobilne tehnologije in storitve