Duale Hochschule Baden-Württemberg Mosbach Lohrtalweg 10, 74821 Mosbach, Tel. : + 49 6261 939-0 www.dhbw-mosbach.de VPN-Zugang // DHBW Mosbach / IT Service Hinweis: Die Dokumentation des VPN-Zugangs wird kontinuierlich erweitert und verbessert. Deshalb sollten Sie bei Problemen mit dem VPN-Zugang einen Blick in die aktuellste Version der Dokumentation werfen, um das Problem eventuell selbstständig lösen zu können! 1 Allgemeine Erläuterungen zum VPN ............................................................................................ 2 1.1 Was versteht man unter einem VPN? ..................................................................................... 2 1.2 Wozu wird ein VPN-Client benötigt?........................................................................................ 2 1.3 Wozu kann der VPN-Zugang genutzt werden?........................................................................ 2 1.4 Was ist für die Nutzung notwendig? ........................................................................................ 3 2 Der VPN-Zugang .......................................................................................................................... 4 2.1 Installation des VPN-Clients .................................................................................................... 4 2.2 VPN-Verbindung herstellen ................................................................................................... 10 2.3 VPN-Verbindung trennen ...................................................................................................... 13 3 Dienste der Bibliothek nutzen ..................................................................................................... 14 3.1 Zugriff über VPN-Client ......................................................................................................... 14 4 Fragen und Probleme................................................................................................................. 15 4.1 "The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot". ........... 15 4.2 "AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway. Please try connecting again". ................................................................................................................. 15 4.3 "VPN Service not available. The VPN agent service is not responding. Please restart this application after a minute". ......................................................................................................... 15 4.4 "Could not connect to server. Please verify Internet connectivity and server address". ......... 17
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VPN-Zugang an der DHBW-Mosbach · VPN-Zugang an der DHBW-Mosbach Seite 2 von 17 DHBW Mosbach 03.02.2017 1 Allgemeine Erläuterungen zum VPN Im diesem ersten Kapitel der Dokumentation
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3 Dienste der Bibliothek nutzen ..................................................................................................... 14
3.1 Zugriff über VPN-Client ......................................................................................................... 14
4 Fragen und Probleme ................................................................................................................. 15
4.1 "The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot". ........... 15
4.2 "AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway. Please try connecting again". ................................................................................................................. 15
4.3 "VPN Service not available. The VPN agent service is not responding. Please restart this application after a minute". ......................................................................................................... 15
4.4 "Could not connect to server. Please verify Internet connectivity and server address". ......... 17
VPN-Zugang an der DHBW-Mosbach Seite 2 von 17
DHBW Mosbach 03.02.2017
1 Allgemeine Erläuterungen zum VPN
Im diesem ersten Kapitel der Dokumentation zum VPN-Zugang werden einige allgemeine Fragen
zum Thema VPN erläutert. Damit soll das Verständnis für diesen Dienst bei jedem Benutzer
begreiflich gemacht werden.
1.1 Was versteht man unter einem VPN?
Allgemein versteht man unter einem VPN (Virtual Private Network) ein Netzwerk, welches private
Daten über ein öffentliches Netzwerk (z.B. über das Internet) verschlüsselt transportiert. Bei einem
VPN wird über eine bestehende IP-Verbindung eine zweite Verbindung (Tunnel) aufgebaut,
welche den gesamten Datenverkehr zum VPN-Server leitet. Der Sinn der Sache ist die Sicherung
gegen unbefugten Zugang und der Schutz der Daten durch eine Verschlüsselung.
Netzwerk zu Hause
oder unterwegsDHBW Mosbach
Internet
FirewallVPN-ServerPC / Laptop
mit VPN-Client
Gesicherte Verbindung
1.2 Wozu wird ein VPN-Client benötigt?
Ein VPN-Client wird benötigt, um eine gesicherte, verschlüsselte Verbindung, z. B. aus dem WLAN
oder vom Computer zu Hause, zu den Servern der DHBW Mosbach herzustellen.
1.3 Wozu kann der VPN-Zugang genutzt werden?
Zugriff auf die Windows-Freigaben (Laufwerke) der DHBW Mosbach,
z.B. Benutzerverzeichnis (H:), Kursverzeichnis (K:), usw.
Beachten Sie dazu das Dokument „Netzlaufwerke“
Zugriff auf Webdienste der Bibliothek, welche zurzeit nur aus dem Hochschulnetz
erreichbar sind.
siehe: „Dienste der Bibliothek nutzen“
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1.4 Was ist für die Nutzung notwendig?
Folgende Grundvoraussetzungen müssen für den VPN-Zugang erfüllt sein:
Benutzeraccount an der DHBW Mosbach
Studenten der Dualen Hochschule erhalten automatisch einen Benutzeraccount vom IT
Service. Externe Dozenten können einen Benutzeraccount beim IT Service beantragen.
Internet-/Netzwerkverbindung
Um mit dem VPN-Client arbeiten zu können, ist eine Internet-/Netzwerkverbindung
notwendig. Diese erfolgt entweder über das Netzwerk der DHBW Mosbach (WLAN / LAN),
über den Internetanschluss zu Hause oder von unterwegs.
VPN-Client
Zum Aufbau und Verschlüsseln der Datenverbindung wird ein VPN-Client (Cisco
AnyConnect) benötigt, welcher auf dem lokalen Computer installiert sein muss. Hierzu sind
einmalig Administratorrechte nötig! Nachdem der Client einmal eingerichtet wurde, sind die
normalen Windows-Benutzerrechte zum Aufbau und Trennen der VPN-Verbindung
ausreichend.
VPN-Clients für folgende Betriebssysteme sind verfügbar:
o Microsoft Windows XP / Vista / 7 / 8
o MacOs X (nur mit Intel Prozessoren)
o Linux
Bitte beachten Sie: Die Unterstützung für Linux und MacOs können wir nicht
uneingeschränkt anbieten
Sollten weitere Voraussetzungen für die Nutzung eines VPN-Clients erforderlich sein, wird dies an
den entsprechenden Stellen erwähnt.
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2 Der VPN-Zugang
2.1 Installation des VPN-Clients
Folgende Schritte sind zur Installation des VPN-Clients durchzuführen:
Anmeldung am VPN-Server über die Weboberfläche (https://vpn.dhbw-mosbach.de)
Download und Installation des Clients
Hinweis:
Die Installation mit dem Internet Explorer wird weiter unten unter „Manuelle Installation mit
dem Internet Explorer erklärt. Da die automatische Installation mit dem Internet Explorer
von der mit Firefox abweicht und komplizierter ist, halten Sie sich bitte an die Anleitung
weiter unten, wenn Sie den Internet Explorer verwenden möchten. Wenn Sie den Mozilla
Firefox zur Installtion des VPN-Clients verwenden möchten, dann halten Sie sich bitte an
die Anleitungsschritte unter „Automatische Installation mit Mozilla Firefox“.
Das Programm AnyConnect ist ein VPN-Client, der eine VPN-Verbindung über einen SSL-Tunnel
zum Netzwerk der DHBW Mosbach aufbaut.
Bei der Anmeldung am VPN Protal wählen Sie bitte unter „GROUP“ den „Lehrezugang“ aus. Das
ist ebenfalls wichtig für weitere Anmeldungen am VPN der DHBW Mosbach.