Best Practice Software-as-a-Service SIBB Arbeitskreis-SaaS, Berlin, 07.06.2010 Reporta Controllingsysteme AG | D-22087 Hamburg | Schottweg 7 www.reporta.ag
Nov 02, 2014
Best Practice Software-as-a-Service
SIBB Arbeitskreis-SaaS, Berlin, 07.06.2010
Reporta Controllingsysteme AG | D-22087 Hamburg | Schottweg 7 www.reporta.ag
Historie Reporta AG. Die Reporta AG ist ein Spin-Off einer Rechtsanwalts und Steuerberatungskanzlei.
Erste Mandanten arbeiten seit 2007 mit Reporta und begleiten seitdem den Entwicklungsprozess.
Firmengründung erfolgte 07/2008.
Vermarktungsbeginn als reine SaaS-Anwendung startete 10/2009
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Die Zielgruppen. ① „Wissensintensive Dienstleister“,
die projekt- und auftragsbezogen abrechnen. z.B. Architekten, IT-Dienstleister, Rechtsanwälte,
Unternehmensberater, Werbeagenturen etc.
② Jede Einheit, die in größeren Organisationen Dienstleistungen erbringen.
z.B. Service- oder Kundendienstmitarbeiter etc.
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Auszug unserer Kunden:
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BERND SEIDEL Bau ‐ Ins/tut Berlin GmbH
Agenda.
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SaaS: Mehr Kunden gewinnen und Kosten sparen.
① Marketing: Die Suche nach dem Kunden in der Cloud ② APPs: Marketing oder sinnvolle Portfolio-Erweiterung? ③ TCO: Pay-per-Use vs. Lizenz + Wartung ④ Anspruch muss sein – jeder User eine Referenz ⑤ Security: Warum Vorbehalte, wenn‘s doch sicher ist?
Marketing: Communication in Communities.
1,7 Milliarden Menschen sind heute bereits Online (27% der Weltbevölkerung!)*
2013 werden 50% aller verkauften Mobile Phones Smartphones sein.**
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* Internet World Stats – www.internetworldstats.com/stats.htm ** http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/global-mobile-strategies-for-growth/
Die Suche nach dem Kunden in der Cloud.
Wer sind die Anwender der Web-APPs?
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Joey DeMaio, Manowar - The Kingdom of Steel, New York, mehr als 8 Millionen verkaufte Alben, Konzerte in über 30 Ländern
„REPORTA schafft Freiraum für kreative Visionen!“
Wer sind die Anwender der Web-APPs?
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Norman Müller, Geschäftsführer, Wir machen Marken. Besser. markenkonstrukt GmbH, Würzburg
„Wir leben Innovatives vor. Deshalb haben wir uns für Reporta entschieden.“
Wer sind die Anwender der Web-APPs?
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Rolf Cardinahl, Geschäftsführer, Zeit fürs Leben. Cardinahl Küchen GmbH, Hamburg
„Durch den Einsatz von Reporta konnte ich den Ertrag um 17 % steigern!“
Wo trifft man Web-APP-Anwender im Netz?
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Reporta Blog Aufgreifen des Themas für eine detaillierte Aufklärung
Reporta Online-Bestellungen
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Online PR am Beispiel Apple Roadshow
Direkte Kontakte (Mail-Presseverteiler) - Computerwoche - Mac Life - iPad Inside
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Online-Bestellungen
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Reporta Homepage: Spitzen-Traffic nach PM am 5.5.
Roadshow Anmeldungen
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Pressemitteilung Pressemitteilung
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Erhöhter Traffic durch verweisende Keyword Blogs
Individual Blogs Keyword Blogs
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Marketing only oder Portfolio-Erweiterung?
① Erstes Release 11/09
② Erstes Free App 01/10
③ #17 B2B-Apps 04/10
④ 10.000stes App 06/10
⑤ 2.000 Apps verkauft
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Marketing only oder Portfolio-Erweiterung?
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Reporta APPs als Portfolio-Erweiterung.
Wie bezieht diese Zielgruppe Anwendungen?
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Cloud-Produkte werden über Mitarbeiterempfehlung
gekauft
Universe
Engage
Our List
Our site
Pre- Convert
Convert
All Prospects
Who are you?
Qualified prospects
What do you offer?
I´m interested
I´ll take it
Definition des Kommunikations-Zieles Definition der Target-Audience-Insights (TAI)
Definition der „besten Erreichbarkeit“ der TA / Channel
Definition des „Blog-Skripts“, basierend auf TAI Involvierung / Identifizierung der „Follower“
Identifizierung der „Info-Bedürfnisse“
Selektion der „echten Prospects“ Befriedigung des „Info-Bedürfnisses“
„Tipps & Verweisung“ auf die Lösung reporta.ag
Website Traffic reporta.ag Links zur Website
Zugriff „Click-Analyse“: TAI & Channel
„30 Tage risikolos“ Angebot / Demo / Online-Bestellung
Gewonnener Kunde
Online-Marketing / PR / SMN /Branding
Conversion-Steigerung
Optimierung
eMail-“Aftersales“
Freischaltung
Channel-Analysis
Product-Benefits
Keyword-Finding
The “sales-key”.
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Klare und einfache Nutzenargumente.
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Cloud: kein Lizenz‐, kein Hardware‐Investment, Updates und Releasewechsel ‐ on the fly
Profitabilität: 100% Transparenz, reales Fahrgefühl, Möglichkeit die wirtschaMlich beste Entscheidung zu treffen
Dienstleister: Arbeiten in kollabraRven (virtuellen) Teams vor Ort beim Kunden, häufig keine Buchhaltungskenntnisse
Echtzeit
Informa/on
Mobilität
Risikolos testen und starten.
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Simples Pricing.
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Sales denkt in Conversionrates.
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Zeitgleiche
Vernetzung
Online-Demos Conversion 1
Trial-Accounts Conversion 2
Identifizieren – Informieren – Involvieren – Infizieren
Conversion 3 Conversion 3
Payed Accounts
Trial-Accounts Conversion 2
Payed Account Payed-Account Online-Abschluß
*Compass Security AG in der Schweiz.
• SSL encryption
• 3rd party assessments*
Application Security
• IP restrictions
• Fault tolerant,
multi-layered firewall
• Intrusion detection
• 3rd party assessments*
Network Security
• Wird durch unseren Partner
Amazon abgedeckt und
entspricht den höchsten
Sicherheitsstandards
• Dokumentation unter:
http://s3.amazonaws.com/
aws_blog_ AWS_Security_
Whitepaper_2008_09.pdf
Facility Security
Security in der Cloud: Warum Vorbehalte, wenn‘s doch sicher ist?
So sicher wie Online-Banking.
SaaS-Business vs. Lizenz-Geschäft ① Software- & Hardware-Investment ② Focus Wartung & Support ≥ 18% ③ 1 Major Release im Jahr ④ teure, aufwendige Release-Wechsel ⑤ erhöhtes Risiko bei Wachstum ⑥ Zugriff über „corporate network“
und über den “corporate desktop” ⑦ Integrationsprozess dauert Monate ⑧ Eigentum, schneller Wertverlust ⑨ statisch, nicht “personalisierbar” ⑩ systemorientiert
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① kein Investment, sondern „pay-per-use“ ② Focus Kundenzufriedenheit, Self-Service ③ > 3 jährliche Major Releases ④ kostenlose Release-Wechsel ⑤ skalierbar nach Bedarf ⑥ Zugriff übers Internet und über jedes
Smartphone, Notebook, Endgerät ⑦ voller Funktionsumfang - live sofort ⑧ „Cloud-Shared“, immer „state-of-the-art“ ⑨ individualisierbare Oberfläche ⑩ bedarfsorientiert
Vorteile von Reporta.
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① Reporta integriert jeden Mitarbeiter in den Geschäftsprozess,
② Mit Reporta erhält jeder Mitarbeiter seine operativen Leistungsdaten in Echtzeit,
③ In Reporta werden operative Unternehmensdaten betriebswirtschaftlich vernetzt und analysiert,
④ Mit Reporta steuert jeder Unternehmer sein Geschäft, seine Projekte und Mitarbeiter auf Sicht,
⑤ Mit Reporta trifft man immer die wirtschaftlich beste Entscheidung und steigert die Profitabilität.
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① … sind noch mehr Menschen in der Cloud,
② … wird SaaS schon Commodity sein,
③ … ist der Browser das “Betriebssystem”,
④ … werden Unternehmer ihr Büro in der Westen-tasche tragen.
2015
Reporta Controllingsysteme AG | D-22087 Hamburg | Schottweg 7 www.reporta.ag
Peter Dibbern Vorstand
Reporta Controllingsysteme AG [email protected]
Vielen Dank.