Sonam, Vanessa, Kathrin & Katarina
Von Sonam, Vanessa, Kathrin & Katarina
• Gründung/Rechtsform • Aufgabenverteilung• Branche & Markt
– Standort– Kunden
• Finanzierung– Ausgaben– Einnahmen
• Produkte• Preise• Marketing/Kommunikation• Chancen & Risiken• Unsere Ziele
Inhaltsverzeichnis
Royal Sülz OHG
• Einfirmenvertreter der Royal Versicherung AG• Rechtsform: OHG• 3 Gesellschafterinnen / 1 Angestellte• Standort: Köln-Sülz• Kunden: Beamte, Lehrer, Professoren
Gründung/Rechtsform
• Gesellschafterinnen– Sonam (20.000€ + 40.000€ Erbe)Ausbildung Versicherungen und Finanzen, Studium Betriebswirtschaftslehre
– Vanessa (20.000€)Ausbildung Versicherungen und Finanzen, Fachwirt
– Katarina (20.000€)Ausbildung Versicherungen und Finanzen, Fortbildung Sachbearbeitung
• Angestellte– KathrinAusbildung Versicherungen und Finanzen, Fortbildung Buchhaltung
• Offene Handelsgesellschaft• Gesellschafter haften unmittelbar,
unbeschränkt und solidarisch als Gesamtschuldner
• Entscheidungsbefugnis für alle 3 Gesellschafter
Gründung/Rechtsform
Aufgabenverteilung
• Außendienst– Sonam– Vanessa
• Aufgaben– Kundenbetreuung vor Ort– Bestandspflege– Kundenstamm aufbauen & erweitern– Angebote erstellen /Anträge verschicken
Aufgabenverteilung
• Innendienst– Kathrin– Katarina
• Aufgaben– Buchführung– Kundenbetreuung am Telefon– Werbung und Marketing– Agenturpost bearbeiten
Branche & Markt
• Standort– Berrenrather Str. 280, 50937 Köln– Beamte, Lehrer, Professoren in unmittelbarer Umgebung
(Lindenthal, Sülz, Klettenberg)– Hoch frequentierte Straße– Gute Erreichbarkeit mit Auto, öffentlichen Verkehrsmitteln– Gezielter Kundenstamm: zu Fuß, Fahrrad– Keine Versicherungsagenturen in direkter Nähe
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Branche & Markt
• Kunden– Erhalt von Bestandskunden (Beamtenstatus bzw. dem
Konzept entsprechende Berufsgruppe) in 40km Umkreis– Neue Kunden durch Werbung & Weiterempfehlung– Regelmäßige Kundenbesuche
Finanzierung
• Eigenfinanzierung• Kein Kredit, keine Verbindlichkeiten• Stammeinlage: 100.000€• 20.000€/Gesellschafter + 40.000€ Erbe (Sonam)
Ausgaben
• Gründungsausgaben• Investitionen• Laufende Kosten
Einnahmen
• Abschlussprovision• Verwaltungsprovision
Produkte• Vermögensbildung und –erhaltung
– Lebensversicherung– Rentenversicherung– Berufsunfähigkeitsversicherung
• Unfallversicherung• Haftpflichtversicherung
Produkte• Sachversicherungen
– Hausratversicherung– Wohngebäudeversicherung– Kraftfahrzeugversicherung– Rechtsschutzversicherung
ProdukteProduktgestaltung Ziel: • Erfüllung der Kundenerwartungshaltung
(Kundenzufriedenheit, Kundenaufklärung)Maßnahmen:• Informationsmaterial
(Merkblättern, Checklisten, Verbraucherinformationen, Skizzen)
• Einsatz eines repräsentativen Logos(symbolisiert Vertrauen und Schutz, assoziiert 24h-Bereitschaft, einprägendes Design)
Preise
• Kein Einfluss auf Höhe des Tarifbeitrages• Gewährung von individuellen Rabatten• Entwicklung kombinierter Angebote
(z.B. 20% bei Abschluss von Hausrat und Wohngebäude)
Marketing/Kommunikation
• Werbung:– Eröffnungsfeier– Sponsoring einer Fußballmannschaft (Trikots,
Trainingsanzüge, Bandenwerbung)– Verteilen von Flyern (z.B. in Schulen)– Anzeige in regionalen Wochenzeitungen
Marketing/Kommunikation
• Kommunikation:– Konkurrenz und Markt im Auge behalten – Entwickelnde Trends beobachten und rechtzeitig reagieren
• Langfristige Kundenbindung und Kundenpflege:– Persönliche „vor Ort“-Betreuung– i.d.R. zwei Kundenbesuche pro Jahr– Gewährung einer schnellen Schadenregulierung
Chancen– produktives Team– Aufbau einer
unabhängigen Existenz
– Kundenausbau– Etablierung auf
dem Markt aufgrund von gefragten Produkten
Chancen und Risiken
Risiken– Konkurrenz aufgrund
des Standortes Köln– Verkalkulierung– Problem der
Selbstständigkeit– Rufproblem– Kundenverlust
aufgrund nicht dem Standort angepassten Produkten
Unsere Ziele
Zufriedenen Kundenstamm auf- und ausbauenKundenbindung (Bestandspflege)Ausbau Werbekampagne auf regionale EbeneVergrößerung der BüroräumeWeitere Mitarbeiter einstellenBedarfsgerechte Betreuung / Beratung des KundenStetiger Ausbau der Kundenbeziehung
Professionalität nach Außen