В среднем потенциальный клиент получает около 6 тысяч рекламных сообщений в день С кем? О чем? Где?
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
В среднем потенциальный клиент получаетоколо 6 тысяч рекламных сообщений в день
С кем? О чем? Где?
www.vitiana.com: онлайн-бронирование отелей и апартаментов в 174 странах
www.ru.vitiana.com: дополнительные услуги (трансферы, визы, экскурсии, прокат авто) и блог
CRM: системы управления взаимоотношениями с клиентами
Плюсы+ простая система + теггирование задач, контактов + интеграция с сервисами рассылок (MailChimp)
Минусы– нельзя добавлять произвольные поля данных клиентов– отсутствуют справочники: компании, продукты
Плюсы+ удобная демо-версия: позволяет быстро оценить систему+ большое количество функций
Минусы– сложный интерфейс
Плюсы+ CRM – часть системы Битрикс24 (внутренняя социальная сеть) + настраиваемый функционал+ справочники для работы с данными + проектная связка: Задачи – Календарь и файловое хранилище.
Минусы– отсутствуют теги– громоздкий интерфейс
Бесплатные решения: переходной вариант от «ничего» к своим разработкам
MailChimp: почтовый маркетинговый сервис
Оценка эффективности рассылок по клиентской базе:1. % открытий рассылок и переходов по ссылкам2. количество запросов – не заказов, а запросов, которые нужно обработать
турагенту
Капитан Очевидность рекомендует:
Результаты опроса 10,5 тысячи пользователей Facebook
70%
Пользователей доверяют интернет-отзывам
Сайты туристических компаний – один из главных источников информации
Эра открытости. Первично – личность, а не бренд
Отзывы путешественников – источник, внушающий доверие. Многие делятся своим опытом – и позитивным, и негативным
Реальные отзывы – это доверие и вдохновение
Клиповое мышление и автоматическая модель зафиксированных действий
5. Разбавляйте текст
4. Самое важное – в начало
3. Делите текст на блоки
2. Используйте простую лексику, объясняйте
1. Обращайтесь к читателю персонально
Чтобы доступно донести информацию до современного
пользователя, необходимо следовать нескольким простым
рекомендациям
Статистика Facebook: отметки «нравится», вовлеченность, охват публикаций, возможность сравнивать свою страницу
со страницами конкурентов
Likealyzer: бесплатная и быстрая аналитика страницы
в FB
Важные показатели:• полнота информации о компании (категория, описание,
контакты)
• количество лайков страницы и динамика их увеличения
• вовлеченность пользователей
• длина, тип постов, время публикации и частота публикации, оптимальные для вашей аудитории
• количество постов от пользователей, частота и скорость ответа со стороны компании
Благодаря #myNYPD пользователи узнали о многих «плохих копах»
#qantasluxury – хештег австралийской авиакомпании, клиенты и СМИ использовали,
чтобы рассказать об отравлении на борту
McDonald’s рассчитывал на то, что люди будут делиться хорошими историями, а не
«страшилками о еде»
Вы уверены в своей компании и продукте? Тогда все равно дерзайте
Информация о вашем продукте или услугах компании
Пример: туры, предложения, акции,
события…
Репосты других страниц
«Дружественные страницы»:
блоги путешественников, туристические журналы, видео, полезные советы,
новости
Информативные посты(согласно вашей тематикеи интересам аудитории)
Пример: статьи о странах и курортах,
советы туристам, свои фото- и
видеоотчеты, обзор интересных событий, рейтинги популярных
туристических направлений…
Есть запросы? e-mail:
skype: support_roomsxml_ukraine
тел.: +38 044 223-79-73
www.vitiana.com: онлайн-бронирование
отелей и апартаментов
www.ru.vitiana.com : дополнительные услуги,
блог
Вдохновение: здесь и сейчас
Related Documents
