ARTIKEL ADGANG TIL VIDEN Den danske virksomhed Oticon A/S er kendt over det meste af verden, dels for sine produkter, herunder digitale høreapparater, som sælges i knap IOO lande, og dels for sin organisationsform. O ticon A/S er kendt i ind- og udland som en foregangs- virksomhed, hvad angår organisationsform. For syv år siden indførte man det, der blev døbt "spaghettastuktur", i virksomheden: Indtil da havde medarbejderne — ligesom i de fleste andre virksomheder — siddet i traditionelle afdelinger. 1 1991 indførte man i stedet en gen- nemført projektorganisering, hvor medarbejdere, som arbejder på samme projekt, sidder sammen — uanset om de er ingeniører, specialister i hørelse, marketingfolk eller softwareudviklere. Når projektet, f.eks. udvikling af et nyt høreapparat, er færdigt, indgår med- arbejderne i nye projekter. Den menneskelige hjerne — Strukturen har vist sig meget effektiv, så sådan arbejder vi stadig, fortæller Alessandro Guida, Software Develop- ment Manager. — Som organisation ønsker vi at vir- ke som den menneskelige hjerne, dvs et organ, hvor alle dele er forbundet og hjælper hinanden. Oticon har indrettet hele virksomhe- dens liv efter den nye struktur. Blandt A Oticon bruger Microsoft NetMeeting på virksomhedens intranet og holder NetMeeting et par gange om dagen. andet fungerer Oticon så godt som papirløst — al ind- og udgående korrespondance opbevares digitalt, så alle har adgang til alle relevante data. Alle medarbejdere har trådløse telefoner, så de kan have deres telefon med sig overalt og der- med være tilgængelige i så stor udstrækning som muligt. Og Oticon bruger Microsoft Net- Meeting til at sørge for, at viden deles på tværs af organisationen. NetMeeting til internt og eksternt brug — I vores struktur er projekterne virksomhedens knudepunkter. Her sidder medarbeJdere med forskellige uddannelser samt funktioner og arbej- der sammen for at gøre det specifikke projekt så godt som muligt Dvs. inden for det enkelte pro- Jekt er samarbejdet tæt og kommunikationen effektiv, fortæller Alessandro Guida. — Men vi har også brug for at styrke kommu- nikationen mellem projekterne, f.eks. mellem vores 15 softwareudviklere, som er fordelt på forskellige projekter i virksomheden. Til dette bruger vi Microsoft NetMeetings så vi kan skabe, hvad man med Internet-ternunologi kan kalde "virtual communities" for vores software- udviklere. Alle udviklere har NetMeeting og Webcam, så vi både kan se hinandens ansigter og pc-skærme. På denne måde kan vi tale sam- men og arbejde sammen, selv om sidder fysisk langt fra hinanden. Så et par gange om dagen, alt efter den enkelte udviklers behov. holder to eller flere udviklere NetMeeting. Vlgtlgt redskab til nye medarbejdere Oticons er præget af vækst og medarbejdertil- gang, bl.a. blandt softwareudviklerne. — I løbet af de sidste to år er antallet af udvik- lere fordoblet, så vi i dag er 15. Vi arbCJder meget bevidst med at gøre det lettere for nye medarbejdere at komme ind i virksomheden og i arbejdet ved at sætte hver nyankommen udvikler sammen med en erfaren, så den nye altid har en at spørge og få hjælp fra. I sådannc teams er NetMeeting et utroligt godt værktøj. for den nye kan let og hurtigt spørge om råd, og den erfarne kan se problemet direkte på sin egen skærm via NetMeeting og f.eks. gå ind og rette i en stump kode. — Der er relativt mange, som bmger Webcam