JAARVERSLAG 2011
Mar 28, 2016
jaarverslag 2011
inhoud
1 InleIdIng 41.1 Wat is het VFU? 4
1.2 Structuur VFU 5
1.3 Missie en opdrachten van het VFU 5
2 OpleIdIngen 62.1 Samenvatting van opleidingen VFU 6
2.2 Opleiding van uitzendkrachten 6
2.2.1 Initiatieven van het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten (SFU) 6
2.2.2 Initiatieven van het VFU: samenwerking met andere sectorfondsen 7
2.2.3 De doelgroep van de opleidingen van het VFU: profiel 9
2.2.4 Evolutie van opleiding van uitzendkrachten i.s.m. de sectorfondsen 11
2.3 Opleiding van kandidaat-uitzendkrachten 13
2.3.1 Samenwerking met Forem Formation 13
2.3.2 Samenwerking met VDAB 17
2.3.3 Samenwerking met Bruxelles Formation en Arbeitsamt 18
2.3.4 Learn4Job 19
3 tewerkstellIngsgraadVFU 203.1 Na opleiding van werkzoekenden 20
3.1.1 Vlaanderen 20
3.1.2 Wallonië 22
3.2 Na sensibiliseringsacties 24
3.2.1. E-learning tool over uitzendarbeid 24
3.2.2 Vlaanderen 25
3.2.3 Wallonië 26
3.2.4 Brussel 27
2
jaarverslag 2011
3
4 InItIatIeVennaarUItzendcOnsUlenten 284.1 10 minuten om te overtuigen 28
4.2 Omgaan met discriminerende opmerkingen in de uitzendsector 28
4.3 Inleiding kwaliteitssystemen in de voedingsindustrie 30
4.4 Hands-on dagen met VDAB 31
4.5 Bezoeken aan de competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation 31
5 andereprOjectenVanhetVFU 325.1 e-VC voor uitzendkrachten – Competentiemanagement 32
5.2 Diversiteit 33
5.2.1 Diversiteitsplannen (Vlaanderen én Brussel) 34
5.2.2 MVO-scan 34
5.2.3 www.diversiteitwerkt.be 36
5.2.4 50+ 36
5.2.5 Personen met een arbeidshandicap 37
5.2.6 Partnership met tenderaars 37
5.2.7 Partnership met ‘Insertion Socio Professionnelle’ 38
5.3 Mobiliteit 40
5.4 Onderwijs 41
6 VFUIneUrOpa 42
1inleiding
1.1 watIs h etVFU?
In 2006 richtten de sociale partners van de uitzendsector (Federgon, ABVV, ACLVB en ACV) samen het
Vormingsfonds voor Uitzendkrachten (VFU) op.
Het VFU is een paritaire organisatie van de uitzendsector en heeft als doel de individuele en collectieve
vormingsinspanningen te stimuleren voor (kandidaat-)uitzendkrachten en wil hen helpen om hun
competenties te verbeteren door specifieke opleidingen.
Zo kunnen uitzendkrachten nog beter beantwoorden aan de verwachtingen van de arbeidsmarkt.
Site Tour & Taxis INl
eID
INg
4
1.2 strUctUU rVanh etVFU
1.3 M IssI eenOpdrachtenVanh etVFU
Het VFU coördineert en stimuleert collectieve en individuele opleidingen voor (kandidaat-) uitzendkrachten.
Om deze opdracht te vervullen, werkt het VFU samen met andere organisaties:
¬ voor opleiding van uitzendkrachten met de sectorale opleidingsfondsen van sectoren waarin de
uitzendsector actief is
¬ voor kandidaat-uitzendkrachten (werkzoekenden) met publieke of private opleidingsorganisaties.
Het VFU wil ook een centraal informatiepunt zijn voor vragen rond opleiding van (kandidaat)uitzendkrachten.
Naast opleidingen, staat het VFU ook in voor heel wat sensibiliseringsacties en instroomprojecten voor de
uitzendsector.
Brainstorm communicatie
Vincent Vandenameele
DIrECtEUr
Marie Moreau
DIrECtIE ASSIStENt
Vincent Vandenameele
COörDINAtOr VLAANDErEN
Mieke Verstegen
SECtOrCONSULENt ANtWErPEN
Alice Hermans
SECtOrCONSULENt LIMBUrg
Peter Van de Veire
SECtOrCONSULENt OOSt-VLAANDErEN
Inge Hauben
SECtOrCONSULENt VLAAMS-BrABANt
Brenda Van Deursen
SECtOrCONSULENt WESt-VLAANDErEN
Vlaanderen: Vooruitzenden
6 SECtOrCONSULENtEN
Fabrice Duchenne
SECtOrCONSULENt BrUSSEL
Anne Maroit
PrOJECtBEHEErDEr WALLONIë
Francie-Laurie De Clercq
SECtOrCONSULENt WALLONIë
Luc Chevalier
SECtOrCONSULENt WALLONIë
Marie-Pascale Descamps
VErANtWOOrDELIJkE WALLONIë/BrUSSEL
Wallonië/Brussel
jaarverslag 2011
5
opleidingen2.1 saM enVattI ngVanOpleI dI ng enVFU
Doelgroep Aantal sessies Aantal personen bereikt
Uitzendkrachten
(samenwerking sectoren)
1.362* 852
kandidaat-uitzendkrachten
(samenwerking VDAB en Forem Formation)
219 1.207
Uitzendconsulenten 24 233
TOTAAl 1.605 2.292
tabel 1: Samenvatting van alle opleidingen van VFU in 2011
* Het aantal opleidingssessies kan groter zijn dan het aantal opgeleide personen omdat één persoon meerdere sessies kan volgen.
2.2 OpleI dI ngVanU Itzen dkrachten
2.2.1 initiatieven van het sociaal Fonds voor uitzendkrachten (sFu)
2.2.1.1 Individueel Trekkingsrecht algemeen
Uitzendkantoren staan 0,4% van hun loonmassa af aan het SFU en kunnen dit recupereren door
opleidingsdossiers in te dienen. De volgende kosten komen hiervoor in aanmerking: de loonkost en
opleidingskost van de externe lesgever. Er bestaan 3 categorieën van opleidingen in het individueel
trekkingsrecht:
¬ de uitzendkracht krijgt een opleiding ‘on the job’, d.i. bij de gebruiker (V1);
¬ het uitzendkantoor richt zelf een vorming in (V2);
¬ de uitzendkracht volgt een externe vorming bij een opleidingscentrum (V3).
2
6
Op
le
IDIN
ge
N
2009-2010
Bedrag betaald aan uitzendbureaus trekkingsrecht vorming € 14.236.026
totaal aantal dossiers # 55.704
tabel 2: Bedragen individueel trekkingsrecht vorming betaald aan uitzendbureaus in periode 2009-2010 en totaal aantal dossiers.
Op het moment van publicatie van dit jaarrapport zijn de opleidingsdossiers van 2011 nog niet allemaal
verwerkt. Voor de periode 2011-2012, kunnen uitzendbedrijven immers dossiers indienen tot 30 juni 2013, er
is dus nog geen cijfermateriaal beschikbaar voor 2011.
2.2.1.2 Bijdrage aan het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten
Het SFU voorziet in een jaarlijkse bijdrage aan het VFU om de samenwerking met de sectorfondsen en de
werkingskosten van het VFU te financieren. De totale bijdrage aan het VFU voor 2011 bedroeg € 626.586.
Werkingskosten VFU € 550.000
Opleiding uitzendkrachten (sectorfondsen) € 76.586
TOTAAl € 626.586
tabel 3: Bijdrage van SFU aan VFU periode 2011.
2.2.2 initiatieven van het vFu: samenwerking met andere sectorfondsen
2.2.2.1 Resultaten van samenwerking met sectorfondsen in 2011
Omdat de uitzendsector een interprofessionele sector is en dus in vrijwel alle sectoren actief, wil het VFU
samenwerken met andere sectorale opleidingsorganisaties van sectoren waarin uitzendkrachten aan het
werk zijn.
Deze sectorfondsen beschikken over een ruim vormingsaanbod, waaraan uitzendkrachten kunnen
deelnemen. Het kan zowel een open aanbod zijn (in een opleidingscentrum) als een traject op maat (in een
inlenend bedrijf).
wIltUwetenwathetaanbOdIspersectOr?sUrFdannaarwww.VFU-FFI.be(sectOren).
jaarverslag 2011
7
Hieronder vindt u een overzicht van de sectoren waarmee afspraken zijn gemaakt over opleiding van
uitzendkrachten.
Naam sectorfonds
Sector Paritair Comité
Aantal opleidingssessies
Aantal uren
Aantal uitzendkrachten
IPV Voedingsindustrie PC 118-220 838 5.436 439
Vormelek Elektriciens: installatie
& distributie
PSC 149.01 47 604 38
IVOC Confectie en
textielverzorging
PC 109-215
en PC 110
350 9.647 282
Podiumkunsten Podiumkunsten/
artistieke sector
PC 304 8 84 6
FVB Bouw PC 124 73 1.521 60
IFPM Metaalverwerkende
Nijverheid
PC 111-209 46 983 27
TOTAAl 1362 18.275 852
tabel 4: resultaten samenwerking met sectorfondsen 2011
Type opleidingen 2011
Figuur 2: Overzicht van type opleidingen 2011 via de samenwerking met sectorfondsen
0
100
200
300
400
500
600
3
Administratie technische Veiligheid ICt Logistiek Andere talen
587
250
25
135
343
19
aantal opleidingsuren 2011
● IVOC
● FVB
● IFFPM
● IPV
● Vormelek
● Podiumkunsten
Figuur 1: Overzicht aantal uren opleiding per sector via samenwerking met andere sectorfondsen in 2011
9.647
1.521
983
5.436
60484
TOTAAl = 18.275 UReN
8
Op
le
IDIN
ge
N
2.2.3 de doelgroep van de opleidingen van het vFu: profiel
2.2.3.1 Uitzendkrachten
Om een idee te krijgen van het profiel van de bereikte uitzendkrachten in de samenwerking met andere
sectorfondsen, geven wij hieronder een overzicht van hun belangrijkste kenmerken: geslacht, leeftijd,
scholingsgraad en nationaliteit.
2.2.3.1.1 geslacht
geslacht van de deelnemers mannen vrouwen totaal
Aantal 615 237 852
% 72 28 100
tabel 5: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens geslacht
● Vrouwen
● Mannen
Figuur 3: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens geslacht
28%
72%
9
30%
51%14%
5%
5%3%
80%
12%
15%
33%
43%
9%
10
2.2.3.1.2 leeftijd
<25 jaar 26-44 jaar 45 jaar en ouder niet gekend totaal
Aantal 257 436 118 41 852
% 30 51 14 5 100
tabel 6: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens leeftijd
● < 25 jaar
● 26–44 jaar
● 45 jaar en ouder
● niet gekend
Figuur 4: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens leeftijd
2.2.3.1.3 Scholingsgraad
Scholingsgraad van de deelnemers < HSO HSO > HSO niet gekend totaal
Aantal 278 366 81 127 852
% 33 43 9 15 100
tabel 7: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens scholingsgraad
● < HSO
● HSO
● > HSO
● niet gekend
Figuur 5: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens scholingsgraad
2.2.3.1.4 Nationaliteit
Nationaliteit van de deelnemers Belgen Andere eU niet eU niet gekend totaal
Aantal 682 104 45 21 852
% 80 12 5 3 100
tabel 8: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens nationaliteit
● Belgen
● Andere EU
● niet EU
● niet gekend
Figuur 6: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens nationaliteitOp
le
IDIN
ge
N
‘In mijn dagelijks werk als opleidingsverantwoorde-lijke uitzendkrachten is het VFU mijn eerste en vaak ook laatste kanaal. Zij lossen immers elke vraag deskundig op en de opvolging ervan is niet minder dan top. Zij vormen als het ware mijn eerst hulplijn en die staat altijd open! Ik dank hen dan ook voor de waardevolle en fijne samenwerking.’
Patricia Van Beneden, Product Manager Opleidingen Uitzendkrachten ADECCO
jaarverslag 2011
11
2.2.3.2 Uitzendkantoren (aantallen)
49 verschillende uitzendbedrijven maakten in 2011 gebruik van het opleidingsaanbod van het VFU via de
sectorfondsen (in 2010: 38). Hierbij zijn zowel de grote uitzendondernemingen als de middelgrote of kleine
bedrijven vertegenwoordigd.
2.2.4 evolutie van de opleiding van uitzendkrachten i.s.m. de sectorfondsen
In 2006 sloot het VFU voor het eerst een samenwerkingsakkoord met een andere sector: Vormelek.
Sindsdien volgden verschillende sectoren hun voorbeeld: IPV, FVB, IFPM, Podiumkunsten, IVOC, …
Om u een beeld te geven van de evolutie van deze samenwerking vindt u hieronder enkele grafieken met
concrete resultaten sinds 2008. U zal merken dat een gestage groei in de loop van de jaren zich aftekent,
zowel wat betreft het aantal opleidingsuren en opleidingssessies als het aantal individuele uitzendkrachten.
Het bewijst dat samenwerking loont, en dat zowel uitzendkracht, uitzendkantoor als de inlenende sector
hier een meerwaarde in zien.
Het VFU is nog steeds vragende partij om met nieuwe sectoren afspraken te maken, op voorwaarde dat deze
sectoren ook een inbreng willen doen. In 2011 hebben gesprekken met nieuwe sectoren plaatsgevonden. Dit
heeft echter niet geleid tot nieuwe samenwerkingsovereenkomsten.
9.647
3.371
155272
84604 3.835 2.609
2.3975.436
9831.521 1.346
1.077
384496 648
652
3.3262011 2010 2009 2008
12
Opleidingssessies
● aantal sessies
Figuur 7: Evolutie aantal opleidingssessies gedurende de laatste 4 jaar
Opgeleide uitzendkrachten
● aantal individuen
Figuur 8: Evolutie aantal opgeleide uitzendkrachten gedurende de laatste 4 jaar
Aantal opleidingsuren per sector
● IVOC ● FVB ● IFFPM ● IPV ● Vormelek ● Podiumkunsten
Figuur 9: Evolutie aantal opleidingsuren per sector gedurende de laatste 4 jaar
0
300
600
900
1200
1500
359
532
798
1363
2008 2009 2010 2011
+48%
+50%
+70%
0
200
400
600
800
1000
356
523
+47%
+30%
+25%682
852
2008 2009 2010 2011
TOTAAl AANTAl OpgeleIDe INDIVIDUeN = 2.413
TOTAAl = 3.052 SeSSIeS
Op
le
IDIN
ge
N
jaarverslag 2011
13
2.3 OpleI dI ngVankan dI daat-U Itzen dkrachten/ werkzOeken den
Het VFU werkt met een groot aantal partners samen om werkzoekenden klaar te stomen voor de
beschikbare uitzendvacatures. Voor deze werkzoekenden is het volgen van een opleiding vaak een absolute
noodzaak om in te kunnen gaan op een jobaanbieding van uitzendbedrijven.
De opleidingen zijn steeds kort en arbeidsmarktgericht en mikken op maximale tewerkstellingsresultaten.
Het VFU brengt samen met uitzendkantoren opleidingsnoden in kaart en vertaalt deze naar een concrete
opleidingsinhoud met de opleidingsorganisatie.
De belangrijkste partners voor opleiding van werkzoekenden zijn de publieke beroepsopleidingsverstrekkers:
Forem Formation, VDAB, Bruxelles Formation en Arbeitsamt. Daarnaast werkt het VFU samen met Centra
Volwassenen Onderwijs (CVO’s) of private opleiders (zie: 2.3.5 Learn4Job). Hieronder beschrijven we kort de
resultaten van de samenwerking met de publieke partners.
2.3.1 samenwerking met Forem Formation
De doelstelling van het partnerschap tussen het VFU en Forem (dat al loopt sinds 2002), is de vorming en
de (re)integratie van werkzoekenden die als uitzendkracht aan de slag willen. Deze samenwerking werd eind
2011 in een partnerschapsovereenkomst gegoten. Deze overeenkomst is identiek aan de akkoorden met
Bruxelles Formation en Arbeitsamt.
Heel wat Waalse werkzoekenden zijn ingeschreven bij uitzendkantoren, maar krijgen geen opdrachten
wegens onvoldoende beroepskwalificaties. Anderzijds vinden veel bedrijven maar moeilijk gemotiveerde
en gekwalificeerde werknemers. Om op deze situatie in te spelen, biedt het VFU, samen met Forem, korte
opleidingsprogramma’s aan, specifiek afgestemd op een aantal beroepen.
Het VFU werkt lokaal, sensibiliseert de agentschappen van de uitzendbedrijven, maakt een overzicht van
hun opleidingsbehoeften en biedt vormingsmodules in functie van concrete uitzendopdrachten. Het VFU
staat ook in voor een kwalitatieve evaluatie van de tewerkstelling van de cursisten na de opleiding.
In 2011 bedroeg de tewerkstellingsgraad 89% (criterium: ten minste 3 maanden werken als uitzendkracht
binnen 6 maanden na het einde van de opleiding).
Dankzij deze samenwerking, organiseerde het VFU in 2011 184 opleidingssessies voor 911 kandidaat-
uitzendkrachten. Onderstaande tabel geeft een gedetailleerd overzicht weer van het aantal sessies per
sector en per opleiding.
14
Sector Opleiding Aantal sessies Aantal opgeleidewerkzoekenden
Logistiek ADr (Agreement Dangerous road) 5 7
Heftruck 15 84
reachtruck 6 14
Heftruck - goederenbehandelaar 7 64
Stapelaar 2 10
Magazijnier - heftruck 2 15
rolbrugbestuurder op de vloer 4 9
rolbrugbestuurder in cabine 2 5
Hoogwerker 1 7
Manitou-verreiker 1 6
Sub-totaal 45 221
Voeding BPH (Hygiënenormen) 24 240
Sub-totaal 24 240
Diensten Contact Center agent 2 21
Sub-totaal 2 21
Industrie Bandenmonteerder 2 14
BA4 3 27
BA5 1 6
Electrotechniek 1 4
Autocad 1 1
Industriële VCA 18 54
Beheerder van geautomatiseerde systemen 1 7
Sub-totaal 27 113
Bouw Bouw VCA 85 312
Aanleggen van stoepranden en watergreppel 1 4
Sub-totaal 86 316
TOTAAl 184 911
tabel 9: Samenwerking met FOrEM - opleidingsprojecten kandidaat-uitzendkrachten in 2011
Op
le
IDIN
ge
N
‘Dankzij het partnerschap met ons uitzendkantoor kwam ik in contact met het VFU. Zij stelden me verschillende opleidingen voor die we hebben uitge-test in 2011: VCA, BA4 en BA5.
Vervolgens hebben wij samen een volledig oplei-dingsprogramma uitgetekend met hierin verschil-lende modules. Zo kon elke werkzoekende cursist een mooie stap voorwaarts zetten in zijn carrière op het vlak van certificering.
Vandaag loopt deze volledige opleiding ten einde en ik ben de gelukkigste baas ter wereld omdat ik weet dat de gevolgde opleidingen zullen bijdragen tot de kwaliteit en veiligheid vanmijn werknemers.’
Olivier Roy, Zaakvoerder Rock N’Bolle / www.rocknbolle.be
34,7%
24,3%
12,4%
26,3%
2,3%
jaarverslag 2011
15
2.3.1.1 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector
De logistieke opleidingen (heftruckchauffeur, hoogtewerker, manitou –verreiker,…), blijven jaar in jaar uit
het populairst bij de uitzendkantoren. toch stellen we vast dat ook de opleidingen in de industriële sector
een forse toename kennen dankzij de ontwikkeling van nieuwe opleidingen (elektrotechniek en pneumatica,
beheer van geautomatiseerde systemen, Autocad en bandenmonteerder,…).
Daarnaast vertoont ook de voedingsindustrie een stijging, zij het dan wel in mindere mate. De verklaring
voor de opmars van deze beide sectoren ligt in het feit dat uitzendarbeid hier al goed ingeburgerd is en het
VFU bovendien een uitstekende samenwerking uitbouwde met zijn opleidingspartners.
Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per sector in 2011
● Logistiek
● Industrie
● Voeding
● Bouw
● Diensten
Figuur 10: Samenwerking VFU-FOrEM - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per sector in 2011
16
2.3.1.2 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten per provincie
Hoewel de Provincie Luik nog steeds de koploper is voor wat het aantal opleidingen betreft, versterkt
de Provincie Henegouwen haar tweede plaats. Dit goede resultaat valt deels te verklaren door de
samenwerkingsmogelijkheden binnen deze provincies, maar ook door de dynamiek van de uitzendkantoren
in deze regio’s.
Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per provincie in 2011
● Luik
● Namen
● Waals-Brabant
● Henegouwen
● Luxemburg
Figuur 11: Samenwerking VFU-FOrEM - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per provincie in 2011
38,5%
0,9%4,2%0,4%
56,0%
Op
le
IDIN
ge
N
jaarverslag 2011
17
2.3.2 samenwerking met vdaB
Ook met VDAB werkt het VFU samen om, op vraag van uitzendbedrijven, korte opleidingen op maat te
organiseren voor werkzoekenden in specifieke knelpuntberoepen. Na een geslaagde opleiding krijgen de
cursisten de kans om te starten onder uitzendcontract. Hieronder volgt een overzicht van de belangrijkste
projecten in 2011.
In 2011 vonden 35 opleidingssessies plaats met VDAB: 84% ging na de opleiding aan de slag.
Sector Opleiding Aantal sessies Aantal opgeleide
werkzoekenden
Logistiek Heftruck 2 12
Heftruck/reachtruck 2 17
Heftruck/reachtruck 3 17
Heftruck/reachtruck + interne transportmiddelen 6 54
Voeding Inpakker – operator Voeding 1 9
Procesoperator (i.s.m. IPV) 1 9
Voedingsoperator 1 9
retail Assistent Slagerij 1 10
retail Academy 1 9
Winkelverkoop 1 8
Horeca Hotelschoonmaak 1 7
keukenhulp in de koude keuken 1 12
Diensten Contact Center agent 2 26
Contact Center agent 2 15
Contact Center agent 2 14
Uitzendconsulent 2 20
Industrie Industriële Cleaning 1 9
Industriële Elektriciteit – bordenbouwers 1 13
Installateur Zonnepanelen 2 18
transport Chauffeur C/CE 1 4
Chauffeurs nationaal – rijbewijs C 1 5
TOTAAl 35 297
tabel 10: Samenwerking met VDAB - opleidingsprojecten kandidaat-uitzendkrachten in 2011
Naast deze opleidingsprojecten met ondersteuning van het VFU, hebben tal van uitzendbedrijven
individuele afspraken gemaakt met de VDAB rond opleiding van kandidaat-uitzendkrachten. Het VFU
heeft hier enkel een informerende en sensibiliserende rol in gespeeld. We hebben geen zicht op de concrete
resultaten van deze projecten.
Op
le
IDIN
ge
N
Ik zocht werk als verkoopster in Brussel. Mijn uitzendkantoor kon niet meteen een job aanbieden, de consulente stelde voor om mij in te schrijven in een oplei-ding ‘Nederlands in de verkoop’. Enkele dagen nadien is de opleiding van start gegaan. Ze duurde drie weken en we kregen elke dag 4 uren les. We deden heel wat rollenspelen ‘klant-verkoper’. Zo kon ik de basisregels Nederlands herhalen en de taal intensief gebruiken. Twee weken na de opleiding, contacteerde mijn consulente me om een nieuwe job voor te stellen. Nu werk ik voltijds als verkoopster in een papierhandel. Myriam Abdellaoui, tewerkgesteld via Adecco Brussel
18
2.3.2.1 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector
Samenwerking VFU-VDAB: Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per sector in 2011
● Logistiek ● Diensten
● Voeding ● Industrie
● retail ● transport
● Horeca
Figuur 12
Samenwerking VFU-VDAB: Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per provincie in 2011
● Vlaams-Brabant en Brussel
● Limburg
● Oost-Vlaanderen
● West-Vlaanderen
● Antwerpen
Figuur 13
2.3.3 samenwerking met Bruxelles Formation en arbeitsamt
Het VFU sloot eind 2011 een samenwerkingsakkoord met Bruxelles Formation en de Duitstalige
gemeenschap (net als met FOrEM Formation). Dit akkoord trad begin 2012 in werking en voorziet een
samenwerking met het VFU op drie verschillende vlakken: opleiding, de sensibilisering van cursisten over
uitzendarbeid en bezoeken aan opleidingscentra.
De eerste opleidingen zullen in de loop van 2012 worden opgestart. In een volgend jaarverslag kunnen we u
meer vertellen over de resultaten van deze nieuwe samenwerking.
25%
6% 9%
9%
3%
14% 34%
13% 51%
10% 7%
19%
jaarverslag 2011
19
2.3.4 learn4job
In het kader van het nieuwe sectoraal akkoord voor 2011-2012 voorziet het VFU 1.200.000 euro (voor een
periode van 2 jaar) voor opleiding van de kandidaat-uitzendkrachten (= werkzoekenden). Deze nieuwe
subsidiemaatregel zal voortaan onder de noemer ‘learn4Job’ gepromoot worden.
Op 13 december 2011, stelde het VFU Learn4Job onder ruime belangstelling voor aan de
opleidingsverantwoordelijken van diverse uitzendbedrijven.
Learn4Job biedt de mogelijkheid aan individuele uitzendbedrijven om opleidingsdossiers voor
werkzoekenden in te dienen. Dit zal gebeuren via een online applicatie. Voor individuele dossiers is een
bedrag van 1.000.000 euro voorzien, verdeeld onder de verschillende uitzendbedrijven.
Daarnaast biedt Learn4Job ook de mogelijkheid om met verschillende uitzendbedrijven een opleiding te
organiseren. Voor deze collectieve dossiers wordt 200.000 euro voorzien en dergelijke aanvragen worden
rechtstreeks bij het VFU ingediend.
De online tool voor de aanvraag van subsidies is operationeel vanaf mei 2012.
TewerksTellings-resulTaTen vFu
3.1 naOpleI dI ngVanwerkzOeken den
3.1.1 vlaanderen
In Vlaanderen is het aantal opleidingssessies, het aantal betrokken werkzoekenden en de
tewerkstellingsgraad na de opleiding de afgelopen 4 jaar in stijgende lijn.
2008 2009 2010 2011
Aantal opleidingssessies 10 24 32 35
Aantal werkzoekenden 144 268 285 297
tewerkstellingsgraad 68,5% 76% 81% 84%
tabel 11: tewerkstellingsgraad kandidaten opgeleid via projecten met VDAB evolutie 2008 – 2009 – 2010 – 2011
3
20
0
5
10
15
20
25
30
35
10
24
3235
2008 2009 2010 2011
0
50
100
150
200
250
300
144
268285
297
2008 2009 2010 2011
0
20
40
60
80
100
68,50%76%
81% 84%
2008 2009 2010 2011
jaarverslag 2011
21
● aantal opleidingssessies
Figuur 14: Evolutie aantal gedurende de laatste 4 jaar
● aantal werkzoekenden
Figuur 15: Evolutie aantal opgeleide werkzoekenden in Vlaanderen gedurende de laatste 4 jaar
● tewerkstellingsgraad
Figuur 16: Evolutie tewerkstellingsgraad na opleidingen met VDAB gedurende de laatste 4 jaar
22
Te
We
Rk
ST
el
lIN
gS
Re
SU
lTA
Te
N V
FU
3.1.2 wallonië
Het aantal opleidingen voor kandidaat-uitzendkrachten vertoonde een aanzienlijke stijging in 2011
vergeleken met de twee voorgaande jaren. De daling in 2009 en 2010 was een rechtstreeks gevolg van het
verminderde aantal VCA opleidingen. In 2011 zien we echter een opmars van opleidingen in de industriële
en voedingssector. Ook de techniciteit van de opleidingen verhoogt om zo beter te kunnen inspelen op de
bedrijfsnoden. De inlenende bedrijven verlenen trouwens alsmaar vaker hun medewerking aan opleidingen
door specifieke werkprocessen en technieken, hoogtechnologische materialen of zelfs infrastructuur ter
beschikking te stellen. Sinds 2008 vertoont de tewerkstellingsgraad een stijgende tendens.
2008 2009 2010 2011
Aantal opleidingssessies 186 176 170 184
Aantal opgeleide werkzoekenden 1070 793 629 911
tewerkstellingsgraad 87% 87% 88% 89%
tabel 12: via projecten met FOrEM evolutie gedurende de laatste 4 jaar
● aantal opleidingssessies
Figuur 17: Evolutie aantal opleidingssessies in Wallonië gedurende de laatste 4 jaar
0
50
100
150
200170
184176186
2008 2009 2010 2011
jaarverslag 2011
23
● aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten
Figuur 18: Evolutie aantal opgeleide werkzoekenden in Wallonië gedurende de laatste 4 jaar
● tewerkstellingsgraad
Figuur 19: Evolutie tewerkstellingsgraad na opleidingen met FOrEM gedurende de laatste 4 jaar
provincie Aantal cursisten Aantal tewerkstellingen Tewerkstellingsgraad
Waals-Brabant 6 4 67%
Henegouwen 131 116 88,5%
Luik 213 191 89,7%
Namen 1 1 100%
TOTAAl 351 312 89%
tabel 13: tewerkstellingsgraad per provincie na opleidingen met FOrEM in 2011
In samenspraak met Forem Formation, volgt het VFU de tewerkstelling van de kandidaten actief op. Dit
gebeurt door een bevraging van de betrokken uitzendkantoren tot 6 maanden na het beëindigen van de
opleiding. Op deze wijze wordt de tewerkstellingsgraad berekend voor een referteperiode van 1/07 tot 30/06.
0
200
400
600
800
1000
1200 1070
793
629
911
2008 2009 2010 2011
0
20
40
60
80
10087% 87% 88% 89%
2008 2009 2010 2011
24
3.2 nasensI bI lIserI ngVanwerkzOeken den
Het VFU heeft ook een belangrijke informerende en
sensibiliserende rol. Heel wat stakeholders kennen
uitzendarbeid onvoldoende of hebben vooroordelen tegenover
deze vorm van werk. Het VFU neemt dan ook heel wat
initiatieven om werkzoekenden correct te informeren over
uitzendarbeid en hen zo te motiveren om te solliciteren bij een
uitzendkantoor in hun buurt.
Daarnaast zijn ook veel inspanningen geleverd naar
organisaties die werkzoekenden begeleiden. Met deze
organisaties werden concrete afspraken gemaakt rond
doorverwijzing, feedback en bekendmaking van vacatures.
3.2.1 e-learning tool over uitzendarbeid
regelmatig krijgt het VFU de vraag om infosessies over uitzendarbeid te geven aan werkzoekenden en meer
bepaald aan schoolverlaters. Deze infosessies worden meestal in groep gegeven, nadien kunnen de deelnemers al
hun vragen stellen aan de spreker. Zo krijgen werkzoekenden informatie over uitzendarbeid en concrete tips over
het solliciteren en het werken via een uitzendkantoor. trajectbegeleiders vragen ook praktische documentatie over
de uitzendsector om hun werkzoekenden nog beter te kunnen doorverwijzen naar uitzendkantoren.
Daarom ontwikkelde het VFU in 2011, in samenwerking met verschillende uitzendbedrijven, een gloednieuwe
e-learning tool die uitzendarbeid toelicht. Dit gratis instrument wil elke belangstellende werkzoekende en
alle personen die meer informatie over uitzendarbeid wensen te verkrijgen, informeren over zijn/haar rechten
en plichten als uitzendkracht en tips geven voor een succesvolle sollicitatie bij een uitzendbedrijf. Ook
uitzendkrachten die met vragen zitten over hun statuut kunnen op deze tool terecht.
De e-learning tool is zowel in het Nederlands als in het Frans beschikbaar en omvat 8 modules.
www.interim-info.be
Te
We
Rk
ST
el
lIN
gS
Re
SU
lTA
Te
N V
FU
jaarverslag 2011
25
Bezoekers Unieke personen
gemiddelde bezoektijd
Aantal paginaweergaves
Doorverwijzingen
kerncijfers
e-learning
tool
2.721 2.317 5 minuten 30
seconden
15.501 72,20% via VFU site
27,63 % via andere sites
tabel 14: Verkeer naar de e-learning tool voor uitzendarbeid
Om meer jongeren naar de e-learning tool te lokken ontwikkelde het VFU ook een Interim game, waarin je
als werkzoekende je jobdoelwit moet raken in een virtueel schietkraam op de kermis. In 2011 werd dit spel
591 keer gespeeld.
3.2.2 vlaanderen
De uitzendsector draagt bij tot meer dynamiek op de arbeidsmarkt en wil vanuit dit oogpunt
ten volle zijn maatschappelijke rol opnemen, met hierbij voldoende aandacht voor het
wegwerken van drempels voor tewerkstelling van uitzendkrachten, zodat zij vlotter kunnen instromen op de
arbeidsmarkt. Dit engagement nemen de sociale partners in het sectorconvenant met de Vlaamse regering.
Vooruitzenden (www.vooruitzenden.be), een project van het VFU, staat in voor de uitwerking van dit
convenant en neemt allerlei initiatieven om de tewerkstelling van kansengroepen via de uitzendsector
te bevorderen. De uitzendsector vormt immers voor vele kansengroepen een belangrijke opstap naar de
arbeidsmarkt.
26
De belangrijkste thema’s van Vooruitzenden zijn:
¬ Diversiteit
¬ Opleiding en competentiebeleid
¬ Aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt
¬ Mobiliteit
Wat diversiteit en sensibilisering betreft, onderneemt het VFU heel wat acties, hieronder volgt
een beknopt overzicht van 2011:
Aantal bijeenkomsten tussen uitzendkantoren en sociale actoren 89
Aantal infosessies over uitzendarbeid aan werkzoekenden 70
Aantal bereikte werkzoekenden met infosessies over uitzendarbeid 914
Aantal infosessies aan trajectbegeleiders 25
Aantal bereikte trajectbegeleiders met infosessies 150
Aantal bezoeken aan uitzendkantoren met sociale actoren 160
Aantal jobbeurzen/jobdatings met ondersteuning van VFU 54
Aantal deelnemende uitzendagentschappen aan deze jobbeurzen/jobdatings 323
totaal aantal uitzendkrachten tewerkgesteld dankzij VFU 1.785
tabel 15: informatiesessies, jobdatings en bijeenkomsten in Vlaanderen 2011
Na de sensibiliseringsacties of bijeenkomsten tussen uitzendkantoren en sociale actoren vraagt het VFU
bij de partners wie er aan de slag is gegaan als uitzendkracht. In 2011 vonden 1.785 werkzoekenden een job
dankzij het VFU.
3.2.3 wallonië
3.2.3.1 ‘Rencontres Intérim’ met Forem Formation
Het VFU organiseert verschillende ‘rencontres intérim’ – in samenwerking met de opleidingscentra van
de Forem – met een dubbel doel. In de eerste plaats wil het VFU werkzoekenden informeren over en
sensibiliseren voor uitzendwerk. Daarnaast vormen deze ‘rencontres intérim’ een eerste kennismaking met
de plaatselijke uitzendkantoren en leiden ze vaak naar een eerste uitzendopdracht.
Sector Aantal ‘Rencontres Intérim ‘ Aantal bereikte cursisten
Logistiek 4 226
Bouw 2 111
Industrie 3 128
Verkoop 3 127
TOTAAl 12 592
tabel 16: Informatiesessies ‘rencontres intérim’ in Wallonië in 2011
Te
We
Rk
ST
el
lIN
gS
Re
SU
lTA
Te
N V
FU
jaarverslag 2011
27
3.2.4 Brussel
In 2011 ging het VFU verder met sensibiliseringsacties voor Brusselse werkzoekenden samen met de
opleidingscentra van Bruxelles Formation, VDAB en andere sociale actoren.
partner Sensibiliseringsactie Aantal gesensibiliseerde kandidaten
Bruxelles-Formation Construction 1 25
Bruxelles-Formation Bureau en Diensten 1 29
Bruxelles-Formation transport Logistique 2 45
Bruxelles-Formation MM tIC (Multimedia Management
en Informatie –en communicatietechnologieën)
1 50
VDAB regionale Dienst Brussel 1 45
Interface 3 1 40
COBEFF (Brussels initiatief voor de tewerkstelling en
opleiding van vrouwen)
1 52
COFtEN (Oriëntatie –en opleidingscentrum voor nieuwe
technologieën)
1 12
TOTAAl 7 201
tabel 17: Sensibiliseringsacties in Brussel 2011
28
INIT
IAT
IeV
eN
NA
AR
UIT
ze
ND
CO
NS
Ul
eN
Te
N
4.1 10M I nUtenOMteOVertU Ig en
In samenwerking met Cevora (opleidingsfonds voor PC 218) organiseerde het VFU verschillende opleidingssessies
om uitzendconsulenten beter te wapenen om kandidaten te overtuigen een opleiding te volgen.
Deze module ’10 minuten om te overtuigen’ duurt 1 dag en wordt gegeven door het Vormingsfonds voor
Uitzendkrachten, samen met Manacoach. Consulenten krijgen uitleg over het opleidingslandschap voor
(kandidaat-)uitzendkrachten en kunnen in rollenspelen enkele concrete situaties beleven. Daarnaast krijgen
zij concrete tips om hun overtuigingskracht te vergroten. Uiteraard kunnen consulenten ook in andere
aspecten van hun job deze technieken hanteren.
In 2011 vonden er 8 Nederlandstalige en 7 Franstalige sessies plaats voor niet minder dan 151
uitzendconsulenten.
De opleiding werd fel gesmaakt door de consulenten en loopt verder in 2012.
4.2 OMgaanM etdIscrIM I n eren deOpM erkI ng en I ndeU Itzen dsectOr
Samen met het territoriaal Pact voor de Werkgelegenheid in het Brussels Hoofdstedelijk gewest
organiseerde het VFU een 3-tal sessies over omgaan met discriminerende opmerkingen. Na een korte
inleiding over wetgeving en initiatieven die de sector in dit verband reeds eerder nam kregen consulenten de
kans om concrete cases te bespreken en in rollenspelen in te oefenen met een acteur.
Het VFU pleegde ook met Cevora overleg om dergelijke opleidingen structureel aan te bieden aan
uitzendconsulenten. twee proefsessies vonden plaats in 2011, maar moeten nog verder inhoudelijk
aangepast worden.
iniTiaTieven naar uiTzendconsulenTen
4
jaarverslag 2011
29
30
4.3 I n leI dI ngI ndekwalIteItssysteM en VOOrdeVOedI ngsI n dUstrI e
Uitzendbedrijven waren op zoek naar een aangepaste opleiding voor consulenten die actief zijn in de
voedingsindustrie. Met deze opleiding kunnen deze consulenten het belang van hygiënenormen en kwaliteit
nog beter uitleggen aan uitzendkrachten die bij voedingsbedrijven aan de slag gaan. Het VFU bracht enkele
specialisten rond de tafel samen met IPV (sectorfonds voor de voeding) en Cevora (opleidingsfonds voor het
PC 218). In 2011 vonden 4 sessies plaats, die na bijsturing, verder zullen lopen in 2012.
Naam opleiding Aantal sessies +workshops Aantal uitzendconsulenten
10 minuten om te overtuigen (NL) 8 89
10 minuten om te overtuigen (Fr) 7 62
kwaliteitssystemen in de voedingsindustrie 3 35
Omgaan met discriminerende opmerkingen in
de uitzendsector i.s.m. CEVOrA
2 7
Omgaan met discriminerende opmerkingen in
de uitzendsector Diversiteit i.s.m. territoriaal
Pact voor de Werkgelenheid Brussel
3 25
Introduction aux systemes de qualité dans le
secteur de l’alimentation
1 14
TOTAAl 24 233
tabel 18: Overzicht opleidingen voor uitzendconsulenten 2011
Aan de hand van concrete vragen, die we vanuit onze eigen werksituatie ervaren, kregen we tijdens de opleiding ‘10 mi-nuten om te overtuigen’, mogelijke oplossingen aangereikt.
Dit gebeurde door rollenspelen waardoor je onmiddellijk kon aftoetsen of de oplossing haalbaar was en hoe je dit het best kon aanpakken.
Omdat dit gebeurt in een groep van consulenten leerden we ook veel van mekaar. Dit alles in een gemoedelijke sfeer.’
Carine Geris, Consulente BIK Interim
jaarverslag 2011
31
4.4 han ds-Ondag enM etVdab
In 2011 organiseerde het VFU 12 hands-on sessies in samenwerking met lokale VDAB competentiecentra. In
deze korte sessies kunnen uitzendconsulenten door praktische proeven en oefeningen kennismaken met
het opleidingsaanbod van de VDAB en tegelijkertijd hun inzicht in technische beroepen bevorderen. Deze
sessies vonden plaats in verschillende regio’s.
plaats Aantal sessies Aantal aanwezigen
Antwerpen 2 6 consulenten
Herentals 3 7 consulenten
Schoten 1 4 consulenten
Vilvoorde 1 6 consulenten
Wondelgem 1 6 consulenten
Ieper 1 17 consulenten
Oostende 1 8 consulenten
Bilzen 1 9 consulenten
Peer 1 4 consulenten
TOTAAl 12 67 consulenten
tabel 19: Hands on sessies voor uitzendconsulenten met VDAB in 2011: aantal sessies en aanwezigen
4.5 bezOekenaandecOM petentI ecentraen OpleI dI ngscentraVanFOreMFOrMatIOn
De uitzendbedrijven tonen veel interesse voor de infrastructuur en de mogelijkheden die de
competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation te bieden hebben. In 2011 gaf het VFU
daarom de aanzet tot het organiseren van 9 bezoeken in de provincies Luik en Henegouwen. Dankzij deze
initiatieven kregen een tachtigtal uitzendconsulenten de gelegenheid hun technische kennis van alle
betrokken beroepen (in de sectoren: industrie, voeding, logistiek, automobielindustrie) bij te schaven.
Secteurs Competentiecentra en opleidingscentra
van Forem Formation
Aantal bezoeken Aantal consulenten
Logistiek Forem logistique La Louvière 1 8
Forem logistique Estaimpuis 2 19
Industrie technifutur 2 12
technofutur 2 26
Autoform 1 5
Voeding Epicuris 1 6
TOTAAl 9 76
tabel 20: Bezoeken aan de competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation in 2011
32
AN
De
Re
pR
OJe
CT
eN
VA
N H
eT
VF
U
5.1 e-Vc bOOst–cOM petentI eManag eM ent
In een krimpende arbeidsmarkt is competentiemanagement van cruciaal belang. In het door het ESF
gesubsidieerde project ‘e-VC voor uitzendkrachten’ liet het VFU eerst een onderzoek uitvoeren door Idea
Consult over competentiemanagement bij de uitzendbedrijven (zowel naar vaste medewerkers als naar
uitzendkrachten). Deze studie werd in een mooie publicatie gegoten (zie: www.vfu-ffi.be).
Daarna ontwikkelde het VFU een online 360° feedback tool voor het in kaart brengen van competenties
bij uitzendkrachten. Na een testfase van enkele maanden voor een beperkt aantal functies bij een vijftal
uitzendbedrijven, diende het VFU in 2011 een vervolgproject in: ‘eVC boost’. Naast 4 uitzendbedrijven
(konvert, randstad, tempo team, Z-staffing), is ook VDAB partner in dit project. Het VFU stelt de tool gratis
ter beschikking, 11 verschillende uitzendbedrijven maken hiervan al gebruik. Daarnaast zal het VFU dit project
breder bekendmaken bij uitzendkrachten, uitzendconsulenten en klantgebruikers. Ook de vertaling naar het
Frans én de uitbreiding van het aantal profielen tot 10 functies is voorzien:
- Brand-/veiligheidswacht
- Call center agent
- Expeditiebediende
- Heftruckchauffeur
- Management Assistant
- Onderhoudstechnicus
- Operator
- Schoonmaker / Schoonmaakster
- Uitzendconsulent
- Winkelverkoop
andere projecTen van heT vFu
5
jaarverslag 2011
33
Het VFU behaalde in 2011 het eSF kwaliteitslabel, gebaseerd op het EFQM (European
Foundation for Quality Management) model. De audit had vooral lof over de dynamiek
binnen de organisatie en gaf ook aanleiding tot enkele verbeterpunten, zoals een
tevredenheidsmeting bij klanten, wat het VFU ook heeft uitgevoerd.
5.2 dIVersIteIt
Het VFU benadrukt het maatschappelijk belang van de sector en de sociale rol die hij te vervullen heeft.
Daarom neemt het VFU ook tal van initiatieven op het vlak van diversiteit. Elk talent is immers nodig op de
huidige arbeidsmarkt.
In het sectorconvenant met de Vlaamse regering beschouwen de sociale partners van de uitzendsector
diversiteit als een centraal en belangrijk thema in de werking van de sectorconsulenten. Hieronder volgen
enkele voorbeelden van concrete acties.
34
5.2.1 diversiteitsplannen in vlaanderen en Brussel
De Vlaamse overheid ondersteunt bedrijven die actief werk willen maken van hun diversiteitsbeleid met een
subsidie via een diversiteitsplan. Het VFU stimuleert de uitzendbedrijven in Vlaanderen om een dergelijk
plan zelf af te sluiten of om dit voor te stellen aan hun klant/gebruikers. In 2011 sloten 22 bedrijven via deze
weg een diversiteitsplan af.
Figuur 20: Evolutie aantal diversiteitsplannen tot en met 2011 in Vlaanderen
Verdeling per soort diversiteitsplan in 2011
● gewoon
● Instap
● Cluster
● groeiplan
Figuur 21: Verdeling per soort diversiteitsplan in 2011 in Vlaanderen
Ook het Brussels Hoofdstedelijk gewest stelt verschillende instrumenten voor om diversiteit te promoten :
een diversiteitscharter, diversiteitsplannen en een diversiteitslabel.
56 uitzendbedrijven hebben het charter ondertekend, 8 hiervan sloten ook een diversiteitsplan af, waarvan
4 in 2011.
5.2.2 Mvo-scan
De uitzendsector speelt een belangrijke rol op de arbeidsmarkt en wil in deze positie ook ten volle zijn
maatschappelijke rol opnemen. Daarom namen de sociale partners van de uitzendsector het engagement om
de implementatie van MVO (Maatschappeleijk Verantwoord Ondernemen) te bevorderen bij ondernemingen
in de sector.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
1999 2003 20072001 2005 20092000 2004 20082002 2006 2010 2011
46 5 5 6
1215
18
32
23
1922
38
45%
5% 9%
41%
AN
De
Re
pR
OJe
CT
eN
VA
N H
eT
VF
U
jaarverslag 2011
35
Duurzame ontwikkeling neemt in onze economische modellen een steeds belangrijkere rol in. Een duurzaam
beleid van het menselijk kapitaal is noodzakelijk om het hoofd te kunnen bieden aan de uitdagingen die
onze maatschappij te wachten staat: het tekort aan arbeidskrachten en de vergrijzing van de bevolking.
In die optiek nam het VFU samen met zijn partners (De Punt, Vlaamse Startcentra, Plus Uitzendkrachten,
randstad, t-interim en Z-staffing) het initiatief om rond MVO een concreet project uit te werken, dankzij de
financiële ondersteuning van het Fonds ter Bevordering van de Sociale Economie in Vlaanderen.
Deze MVO-scan (online tool) werd volledig op maat van de uitzendsector ontwikkeld. Zo willen wij onze
bedrijven ertoe aanzetten om bewust en concreet na te denken over maatschappelijk verantwoord
ondernemen. Uitzendbedrijven kunnen met deze tool op een laagdrempelige manier hun eigen MVO-beleid
onder de loep nemen en hieruit conclusies trekken die aanzetten tot concrete acties.
Na de scan krijgt het betrokken uitzendbedrijf een duidelijk beeld van welke acties het nog kan of moet
ondernemen om op MVO-vlak nog beter te scoren. Deze acties kunnen zowel naar het eigen vast personeel,
als naar de uitzendkrachten gericht zijn. Daarnaast kan de sector de duurzame lijn doortrekken op het vlak
van milieu en maatschappij. Het project voorzag eveneens effectieve ondersteuning aan de uitzendbedrijven
die hun MVO-prestaties wensen te verbeteren.
De MVO scan staat nog steeds online. 9 verschillende uitzendbedrijven hebben de scan afgenomen en
een actieplan op maat ontvangen van een externe MVO consultant. 8 hiervan hebben ook effectief hun
actieplan uitgevoerd en zijn hier nog steeds mee bezig. Het VFU werd gevraagd om in de jury te zetelen voor
beste MVO idee van het intern personeel van één van deze uitzendbedrijven.
In 2012 zal het VFU de scan aanpassen voor andere Hr-dienstverleners (rekrutering en selectie,
dienstencheques, outplacement, …) en blijvende ondersteuning bieden aan uitzendbedrijven die de MVO
scan wensen te doorlopen.
36
5.2.3 www.diversiteitwerkt.be
Met deze online tool wil het VFU vertrekken vanuit de 3 belangrijkste doelgroepen van het diversiteitsbeleid
van de Vlaamse regering: naast allochtonen, komen ook de kwaliteiten van 50-plussers en personen met
een arbeidshandicap aan bod.
De website biedt ondersteuning bij de bemiddeling van de 3 doelgroepen: consulenten zullen de mogelijke
drempels herkennen die zij soms ervaren bij het plaatsen van deze kansengroepen, per drempel krijgen ze
een aantal heel concrete tips.
Daarnaast vinden consulenten ook meer info over subsidie- of tewerkstellingsmaatregelen waarmee zij de
doelgroep een extra duwtje in de rug kunnen geven. tot slot kunnen bezoekers van de site beeldmateriaal
met best practices per doelgroep bekijken: personen met een (arbeids)handicap, allochtonen en ouderen.
Het VFU blijft deze site verder updaten en promoten. Verschillende uitzendbedrijven gebruiken deze site als
basis voor interne opleidingen rond het ombuigen van discriminatie.
5.2.4 50+
Het VFU organiseert eveneens infosessies over uitzendarbeid voor oudere werkzoekenden die in begeleiding
zijn bij de Actief 50+ club van de VDAB. Er werd ook een samenwerkingskader voorgesteld aan de coaches
van deze Actief 50+ clubs.
320 personen uit de Actief 50+ clubs vonden in 2011 een job via een uitzendkantoor.
‘Ik moet mijn uitzendbureau bedanken voor de contacten die zij hebben gelegd met enkele bedrijven. Zij kennen de juiste aanspreekpunten. Bij sommige bedrijven kan je slechts aan de slag gaan via een interimbureau. Ook de per-soonlijke opvolging tot op de werkvloer is zeer correct. Je wordt echter niet in de steek gelaten, je staat er niet alleen voor. En uiteindelijk was het resultaat van het interimwerk de route tot vast werk.Bedankt!’
Paul V., 50-plusser die werk vond via de uitzendsector
jaarverslag 2011
37
5.2.5 personen met arbeidshandicap
Ook voor personen met een arbeidsbeperking kan de uitzendsector een opstap naar werk betekenen. De
Vlaamse Ondersteuningspremie (VOp) staat ook open voor uitzendbedrijven en kent steeds meer succes. In
2011 gingen niet minder dan 626 personen met een arbeidshandicap met een VOP premie aan de slag bij 50
verschillende uitzendbedrijven.
2010 2011
Aantal dossiers door UZB 456 666
Aantal individuele personen aan de slag via VOP bij UZB niet bekend 626
Aantal UZB 43 50
tabel 21: VOP dossiers bij uitzendbedrijven in Vlaanderen, 2010 en 2011
Het VFU stelt zich ook elk jaar kandidaat als stagebedrijf voor personen met een arbeidshandicap
(www.duodag.be). Zo ondersteunde een slechthorende werkzoekende het secretariaat op de Duodag.
5.2.6 partnership met tenderaars
VDAB besteedt in Vlaanderen steeds vaker trajecten uit aan private organisaties die instaan voor de
intensieve begeleiding van werkzoekenden. Deze organisaties willen graag de samenwerking met
uitzendkantoren aanzwengelen om hun tewerkstellingsresultaten te verhogen. Het VFU heeft in 2011 met 2
tenderaars concrete afspraken gemaakt over de doorstroom van kandidaten naar de lokale uitzendkantoren.
Zo hebben er al infosessies plaatsgevonden voor coaches en jobmarkten voor specifieke functies of
sectoren. De resultaten hiervan zullen in 2012 gekend zijn.
38
5.2.7 partenariat avec l’insertion socio-professionnelle : Trempl’interim
Het project trempl’interim (www.tremplinterim.be) in Wallonië loopt in het kader van de actieve
samenwerking tussen de sector van de ‘insertion socio-professionnelle (ISP)’ en de uitzendkantoren. De
doelstelling is de (re)integratie van laaggeschoolde cursisten en/of cursisten met een afwijkend traject,
ingeschreven in de opleidingscentra die tot deze sector behoren (opleidingscentra EFt-OISP). Dit initiatief
ontstond in 2002 en krijgt steun van het Europees Sociaal Fonds (ESF).
Door ruimte te scheppen voor ontmoetingen en discussie, krijgen de betrokken partners de kans om elkaar te
leren kennen en beter samen te werken.
Het VFU speelt vooral een sensibiliserende rol t.o.v. de uitzendkantoren, het is in de voorbereidende fase heel
belangrijk om de uitzendsector erbij te betrekken.
Op lokaal vlak geeft dit aanleiding tot het organiseren van vergaderingen voor de uitwisseling van informatie
(réseau d’Insertion locale - rIL) en van een concrete samenwerking tussen de opleidingscentra en de
uitzendkantoren:
- uitzendkantoren bezoeken de opleidingscentra om de verschillende opleidingen en beroepen te leren kennen;
- opleidingsverstrekkers bezoeken de agentschappen om de uitzendsector beter te leren kennen
(mogelijkheid tot observatiestages in het kader van de opleiding ‘Communiceren/ Onderhandelen met
de Uitzendsector’);
- gebruik van de gratis e-learning module (www.interim-info.be ) in de opleidingscentra.
Het VFU gaf in 2011 heel wat infosessies in opleidingscentra over uitzendarbeid en organiseerde
observatiestages voor trajectbegeleiders en trainers van deze centra. Vooral de toelichtingen over
de e-learning module leidden tot directe samenwerkingsverbanden en toenaderingen tussen de
uitzendkantoren en de opleidingscentra.
Het einddoel is het faciliteren van de tewerkstelling van de doelgroepen van de ‘ISP’.
Aantal gesensibiliseerde kandidaten 1.495
Aantal uitzendopdrachten 295
Aantal actieve opleidingscentra 50
Aantal actieve uitzendkantoren 62
tabel 22: resultaten trempl’interim 2011
AN
De
Re
pR
OJe
CT
eN
VA
N H
eT
VF
U
39
0
50
100
150
200
250
300
2010 2011
189
295
jaarverslag 2011
evolutie van het aantal uitzendopdrachten via Trempl'Interim2010-2011
Figuur 22: Evolutie van het aantal uitzendopdrachten via trempl'Interim2010-2011
In de volgende sectoren werden de cursisten van dit project het vaakst tewerkgesteld : bouw, schoonmaak,
logistiek, tertiaire sector, hulp aan personen, horeca en voeding.
40
5.3 Mobiliteit
Uit peilingen blijkt dat vele uitzendkrachten niet kunnen ingaan op een jobaanbieding omdat ze niet mobiel
zijn. Vele industriezones blijven daarenboven verstoken van een degelijke aansluiting op het openbaar
vervoer.
Daarom zette het VFU in Vlaanderen tal van mobiliteitsprojecten op in samenwerking met uitzendkantoren,
lokale besturen en de Vlaamse gemeenschap. Het gaat onder meer over projecten die voorzien in het vervoer
naar de gentse Havenzone (Max Mobiel), de haven van Zeebrugge en de Waaslandhaven,
Al deze mobiliteitsprojecten leidden in 2011 tot een tewerkstelling van niet minder dan 5424
uitzendkrachten.
Mobilteitsproject aantal uitzendkantoren in 2010
uniek vervoerde personen in 2010
aantal uitzendkantoren in 2011
uniek vervoerde personen in 2011
Brugge-Zeebrugge 11 375 13 540
gent Dampoort –
gent Zeehaven
29 1.670 34 3.139
gent Sint-Pieters –
Drongen
5 176 6 197
Zelzate - Zeehaven
Oost
- - 8 57
Arcelor 3 51 7 53
Waaslandhaven 15 841 35 1.438
Totaal 63 3.113 103 5.424
tabel 23: mobiliteitsprojecten Vlaanderen 2011
AN
De
Re
pR
OJe
CT
eN
VA
N H
eT
VF
U
jaarverslag 2011
41
De mobiliteitsacties in Wallonië hebben vooral de bedoeling de bestaande initiatieven te promoten en het
gebruik ervan te stimuleren bij de uitzendkantoren.
- regio Luik: promoten van de site voor carpooling www.vervierscovoiturage.be.
- regio Namen: sensibiliseren gebruik pendeldienst Créalys (station Namen-Parc scientifique Créalys)
- regio Henegouwen: deelname aan een werkgroep die de toegankelijkheid onderzoekt voor deelname
aan economische activiteiten in Doornik, Ath, Lessines en ghislenghien. Begin 2011 stelde IDEtA de
website www.mobilideta.be voor, die de verschillende transportmogelijkheden (tEC, carpooling, NMBS,…)
samenvoegt om zich van en naar de Industriezone van ghislenghien te begeven.
5.4 onderwijs
In Vlaanderen gaat ook heel wat aandacht naar samenwerking met onderwijs. Vaak gaat het over lokale
samenwerking met individuele scholen. Enkele voorbeelden:
- Infosessies over uitzendarbeid aan schoolverlaters.
- Intersectoraal initiatief naar trajectbegeleiders van CDO’s (Centra Deeltijds onderwijs): het VFU bemande
een stand en bereikte met interactieve discussiemomenten een 24-tal trajectbegeleiders van CDO’s.
- Samenwerking met de Arteveldehogeschool gent: in het kader van een VIA-project (Vlaanderen in
Actie) laat het VFU jaarlijks één bachelorproef uitvoeren door laatstejaars studenten onder begeleiding
van een lector. De studenten hebben een tevredenheidsmeting bij stakeholders uitgevoerd over onze
communicatie. De respondenten waren zeer tevreden, vooral de reactiesnelheid en professionele houding
werd erg op prijs gesteld. toch zijn er ook nog enkele aandachtspunten (vb. verschillende websites,
waardoor er soms verwarring onstaat) die in de loop van 2012 en 2013 verder aangepakt worden.
Daarnaast ondersteunt het VFU ook studenten met thesisonderwerpen die verband houden met de
uitzendsector.
42
VF
U I
N e
UR
Op
A
Het VFU houdt ook op europees vlak de vinger aan de pols en pleegt regelmatig overleg met collega’s van
andere landen. De bedoeling is om dit in de toekomst verder te zetten, zodat we tot een synergie van ideeën
en ervaringen komen en elkaar verder kunnen inspireren voor toekomstige acties.
Nederland
Het VFU overlegde regelmatig met de projectdirecteur en projectmanager van STOOF (Nederlands O&O
fonds voor Flexbranche (www.stoof-online.nl) over de aanpak van opleidingen voor uitzendkrachten
in Nederland en woonde een internationaal overleg (NL, Fr, LUX en BE) bij over een nieuw project in
Nederland.
Frankrijk
Er is ook regelmatig telefonisch overleg met FAFTT (opleidingsfonds uitzendsector Frankrijk www.faftt.fr),
onder meer over de aanpak rond opleiding voor kandidaat-uitzendkrachten.
luxemburg
In Luxemburg is in 2011 het FSI (Fonds de formation sectoriel pour l’Intérim, www.fsi.lu ) opgestart. Het VFU
nam deel aan een internationale ervaringsuitwisseling in Luxemburg met collega’s van Nederland, Frankrijk,
Italië en uiteraard ook Luxemburg over opleiding van uitzendkrachten en competentiemanagement.
vFu in europa6
Vormingsfonds voor Uitzendkrachten
Site tour & taxis
Havenlaan 86 c bus 302
1000 Brussel
tel : 02/203 38 03
Fax : 02/203 42 68
E-mail : [email protected]
jaarverslag 2011
43
44
› www.vfu-ffi.be