Vernieuwen met echte impact Hoe kun je betekenisvol innoveren door uitdagingen meer effectgericht te benaderen? Highlights • Innovatie begint vaak wanneer er (voor een ecosysteem) aanleiding is om een verandering teweeg te brengen. • Innovatie is niet vrijblijvend. Er is een gestructureerd proces nodig om te komen tot een innovatie met impact. • Continu monitoren van progressie en daarvan leren draagt bij aan het behouden van de focus op het gewenste effect. • Innoveren is leren en bijsturen. Van zichtbaar naar minder zichtbaar: de vormen van criminaliteit verschuiven mee met (technologische) veranderingen in de maatschappij. Het veiligheidsdomein moet mee innoveren om oplossingen te zoeken voor de uitdagingen van deze tijd. Verschillende partijen zoals politie, OM, gemeenten en private partijen werken samen om nieuwe manieren te vinden om criminaliteit aan te pakken. Onze observatie is echter dat innovatieve ideeën in het veiligheidsdomein niet altijd de (complete) oplossing van het probleem vormen: vaak verzanden innovaties in simpele ingrepen op processen. In dit artikel geven we antwoord op de vraag hoe je betekenisvol kunt innoveren door uitdagingen meer effectgericht te benaderen, zodat de innovatie daadwerkelijk bijdraagt aan het gezamenlijk gewenste effect. Technologische veranderingen werken steeds meer door in de maatschappij. Criminaliteit verschuift naar minder zichtbare vormen, zoals cybercrime en ondermijning. Binnen de strafrechtketen komt een steeds groter besef dat de huidige wijze van opsporen en vervolgen mee moet met deze veranderingen. De traditionele wijze van opsporen en vervolgen stelt organisaties binnen het veiligheidsdomein (zoals politie en OM) onvoldoende in staat om snel mee te Auteurs: Lisa Marie Brouwer, Karina Rauh, Josca Smallenbroek en Martine Middelveld Trends in Veiligheid 2019
4
Embed
Vernieuwen met echte impact - Capgemini Nederland · effectgericht werken binnen de publieke sector. Karina Rauh MA is senior manager bij Capgemini Invent. Zij is actief binnen het
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Vernieuwen met echte impactHoe kun je betekenisvol innoveren door uitdagingen meer effectgericht te benaderen?
Vier stappen om te komen tot betekenisvolle innovatieOmhetproces,deaandachtspuntenenrisico’sbeterteduidenmakenwegebruikvaneenfictievecasuswaarbijhetaangifteprocescentraalstaat.Hierinkunnenweverschillendepartijenbinnenhetveiligheidsdomeinduidendievanuithuneigenperspectiefanderebelangenvertegenwoordigen.
Figuur 1: Gewensteresultatenvanverschillendepartijeninhetaangifteproces
Burgers
OM
De resultaten die de verschilende partijen beogen Partners
Politie
Aangifte doen moet eenvoudig en snel zijn en moet opvolging krijgen
Volledige, goede aangifte, en verhogenvan de kwaliteit van de opvolging
Aangifte is niet altijd het juiste middel voor een optimale oplossing
voor het slachoffer. Ook andere opties moeten worden meegenomen
tjides het aangifteprocess
Kwalitatief goed uitgewerkte aangiftes, is belangrijk voor het
projecttoteensuccestemaken.Trends in Veiligheid 2019
Stap 1Samen definiëren van het gewenste effect
Diversepartijenmetverschillendebehoefteszijnbetrokkenbijhetaangifteproces.Denkaandepolitie,hetOM,derechtspraak,maarbijvoorbeeldookdeburger (inde rol vanslachtoffer),burgervertegenwoordigersenondernemers.Dezebehoefteskennenpartijenvaaknietvanelkaar,oferbestaanaannamesdienietkloppen.Onzeervaringisdathetgoedwerktaanelkaartevragenwelkebehoefteerisdoormetelkaaringesprektegaan.Deeerstestapdiegezetmoetwordenishetgezamenlijkverkennenvande(maatschappelijke)problematiekofuitdagingenwatdegewensteeindsituatieisnahetaanpakkenvandezeproblematiek.Doorditvormtegevenineeninteractieveworkshopmethetecosysteembestaandeuitbetrokkenenrelevantepartnerscreëerjedirectbetrokkenheidendraagvlak.Eenonafhankelijkefacilitatorisvantoegevoegdewaardeomtezorgendatdeverschillendepartnershunbehoeftesengewensteeffecteninbrengen.Degewensteeffectenkunnenbinnenenbuitendeorganisatieliggen.Effectenbuitendeorganisatiezijnmaatschappelijkeeffecten,zoalshetverhogenvanhetveiligheidsgevoelvanburgers.Indezeeerstestapwordennoggeenoplossingenbedachtmaarbepaalthetecosysteemgezamenlijkdegewensteeffecten.
Lisa Marie BrouwerisconsultantinhetveiligheidsdomeinbijCapgeminiInvent.Zijhoudtzichbezigmetdeinrichtingvanprojectmanagementvanproeftuineninhetveiligheidsdomeinenhetmetenvanmaatschappelijkeffect.
Innoveren is blijven lerenRedenerenvanuitheteffectencontinublijvenmonitorenwatdeinnovatieteweegbrengt,helptbijeensuccesvolletoepassingvandevernieuwing.Alsjeinnovatietoepastzonderleringtetrekkenuitwatwelennietwerkt,ontstaatdekansdatdetoepassingnietzorelevantisalsvantevorengedacht.Eeninnovatiebrengtdanmogelijkweleen(maatschappelijk)effectteweeg,maarnietdatgenewatwenselijkgeachtwordtofnietindegewenstemate.Innovatiebetekentdatjeietsdoetwatnognieteerdergedaanis,ietswaarvandeeffectennogonzekerzijn.Blijvenlerenenbijstellenisdandesleuteltotsucces.