Verkkokauppaa Venäjälle

Julkinen - Public

Verkkokauppaa

Venäjälle Kari Nykänen

Vilkas eCommerce Day 16.10.2014

14.10.2014 [email protected] 1

Julkinen - Public

Venäjän verkkokauppa 2013

Source: EWDN

14.10.2014

Long term: > $100 mrd

0

20

40

60

80

100

120

140

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

2010: $8 mrd

2013: $16mrd

2020: $50 mrd to

$70 mrd

Venäjän verkkokaupan

markkinan kasvuennuste

Markkinan koko $16 mrd,

josta $11 mrd oli

tavaroiden kauppaa

[email protected] 2

Julkinen - Public

30 miljoonaa venäläistä teki ostoksia verkossa


11 %

7.6 M

4%

3 M

28 %

19.3 M

19 %

13.3 M

9 %

6.3 M 15 %

10 M 14%

9.3 M

Top verkkokaupat 1. Ozon

2. eBay

3. KupiVIP

4. Top Shop

5. Amazon

6. Sapato

7. Utkonos

8. Dostavaka

9. Sotmarket

10. Citylink Source: PwC 2013

Source: FOM

Julkinen - Public

Venäläiset verkkokaupan asiakkaina


Source: FOM

Autoilu Tuotteet lapsille

Pukeutuminen

0%

5%

10%

15%

20%

25%

18-24 25-34 25-44 45-54 55>

Verkko-ostajien ikä Kokematon verkkokaupan

asiakkaana, ¾ käyttänyt

verkkokauppoja alle 3 vuoden

ajan

25-44 -vuotiaat ovat

netin aktiivisimpia ja

ostovoimaisimpia

Syy ostaa vaatteita ulkomailta:

• Tuotteita ei ole Venäjällä

• Hintaetu

• Laajempi tuotevalikoima

• Korkeampi laatu

Syy ostaa viihde-elektroniikkaa

ulkomailta.

• Tuotteita ei ole Venäjällä

• Hintaetu

Sources: FOM, Higher School of Economics

Maksaa verkkokaupan

ostoksen mieluiten

käteisellä

50/50

Viihde-elektroniikka

Julkinen - Public

Venäjän rajan ylittävä kauppa

• 10 miljoonaa venäläistä osti

ulkomailta vuonna 2013

• Kaupan arvo 3 miljardia

• 38 miljoonaa toimitusta, joka

on 75 % enemmän kuin edellisenä

vuonna


Julkinen - Public

Venäläinen maksupalveluviidakko


Venäläinen on tottunut

maksamaan ulkomaisissa

verkkokaupoissa etukäteen

Maksujen välittäjä, joka

tarjoaa korttimaksamisen

sekä Yandex, Qiwi ja

WebMoney integraatiot

#1 käteinen 69 % Luottamus maksupalveluihin ja verkkokauppoihin on heikko

#2 korttimaksu verkossa 10 % Visa ja Mastercard ovat suosituimmat

Korttia käytetään myös toimituksen yhteydessä 4 %

#3 sähköinen raha 5 %

Aktiiviset käyttäjät,

14 M käyttäjää 14 M käyttäjää,

myös cash-in kioskit

9% on käyttänyt 4,9 M käyttäjää

23 M rekisteröitynyttä

Tavoittaa 6% suurista kaupungeista

Julkinen - Public

Tavaran toimitukset Venäjälle

14.10.2014

EMS on nopea kuljetus suoraan vastaanottajalle • Moskovaan ja Pietariin 3-4 työpäivää

• Muille alueille 6–8 työpäivää

• Palveluun sisältyy korvauskatto katoamisen tai vahingoittumisen varalta 1 680 euroon asti

Priority on nopea palvelu Venäjälle lähiposteista noudettavaksi.

• Moskovaan ja Pietariin 6-8 työpäivää

• Muille alueille12-14 työpäivää

Palvelut sisältävät lähetyksen seurannan lähetyksen vastaanottajalle luovutukseen asti.

Lähetyksen mukaan tarvittavat dokumentit, joista ohjeet ja järjestelmät saat Itellalta.

Noudamme lähetykset yrityksesi toimipisteestä ja kuljetamme tuotteet kuluttajalle asti.

[email protected] 7

Julkinen - Public

Markkinointi ja asiakaspalvelu


Vain 5 % Venäläisistä osaa englannin kieltä

Top hakukoneet

Yandex 61,9 %

Google 27,2 %

Search.mail.ru 8,1 %

Top sosiaalinen media Vk.com 52,1 M

Odnoklassniki.r 40,8 M

Мой Мир/ my.mail.ru 25,9 M

Facebook.com 23,6 M

Live Journal 18,4 M

Twitter 8,3 M

59% yli 18 vuotiaista venäläisistä käyttää nettiä, yli 68,7 M käyttäjää

80% netin käyttäjistä käyttää sosiaalista mediaa

suosittelulla suuri merkitys ostopäätöstä tehdessä

Julkinen - Public

Itella Venäjällä

Logistiikka

• Itella Logistics on Venäjän johtava varastopalveluiden tuottaja

• Kattava palveluverkosto Pietarista Vladivostokiin: Yhteensä 83 jalkapallokentällistä (600 000 m²) varastotilaa 17 varastossa ympäri Venäjää

• Yli 4000 logistiikan ammattilaista


Julkinen - Public

Itella Venäjällä

Markkinointi

• Itella Connexion on erikoistunut

asiakkuusmarkkinointiin

• 70 markkinoinnin asiantuntijaa

• Auttaa yritystäsi asiakkuuksien

hankkimisessa ja hallinnassa,

markkinointiviestinnän

suunnittelussa, kampanjoissa,

graafisessa suunnittelussa, jne.


Julkinen - Public

Kauppaa venäjälle


Suomesta on mahdollista aloittaa myös rajakaupalla, jossa toimitukset

menevät rajanpinnassa Suomen puolella oleviin postitoimipaikkoihin.

Myynti voi olla matkailijamyyntiä (tax free) jolloin ostaja saa tuotteen

ALV 0% hinnalla.

Julkinen - Public

Kari Nykänen

044 030 0967

[email protected]

www.itella.com


Verkkokauppaa Venäjälle

Internet