Verkkokaupan maksamisen uudet tuulet

Checkout Finland Oy - Luottamuksellinen - Confidential

Checkout Finland Oy

Verkkomaksamisen uudet tuulet - verkkomaksamisen nykypäivä maksuvälittäjän silmin

Ilkka Lehtinen

Myyntijohtaja, Checkout Finland Oy


Checkout – palvelu lyhyesti

• Paketoi pankit, luottokortit ja rahoitusyhtiöt yhteen

palveluun / sopimukseen

• Selkeyttää tilityksiä ja raportointia → yksi toimittaja

• Joustavat tilitystavat ja syklit

• Toimivat joustavat palautukset

• ”Checkout Tili” -palvelu tulossa

• Maksutavaksi voidaan ottaa kauppiaan omia

maksutapoja, etuseteleitä, lahjakortteja jne.


Checkout ennen ja nyt

• Palvelun kehitys alkoi 2007 asiakkaiden tarpeista

• 2008 alkoi palvelun “beta” -vaihe alkoi

ensimmäisten asiakkaiden kanssa

• 2010 palvelu yhtiöitettiin Checkout Finland Oy:ksi

• Vuonna 2014 Checkout on kauppiasmäärältään

mitattuna Suomen suurin Internetissä toimiva

maksunvälittäjä n. 9500 verkkokauppiasta

• Palvelun kehittäminen jatkuu asiakkaiden tarpeista

• Vakavarainen ja kannattava maksuvälittäjä

• OP-Pohjolan 100% omistama tytäryritys

37 %

29 %

10 %

8 %

2 %

2 %

1 %

0 % 11 %

Maksutapojen jakaantuminen

OP

Nordea

Säästöpankki

Danske

S-Pankki

Tapiola

HandelsBanken

Ålandsbanken

Luotolliset maksut (Nets + muut)


Verkkoliiketoiminnan maksunvälitys

• Verkkoliiketoiminta on muutakin kuin perinteistä

verkkokauppaa:

• Digitaaliset sisältöpalvelut

• Jäsenpalvelut

• Shop in Shop –palvelut

• Kivijalkamyymälän etämyynti (laskulle myynti)

• Ei-digitaalisten palveluiden myynti (lahjakorti esim.)


Maksutapa sopivaksi tuotteelle ja

asiakassegmentille

• Checkout – palvelu tarjoaa laajan valikoiman

erityyppisiä luotto-/osamaksuratkaisuja

• Kauppiaan kannalta tärkeä ymmärtää

• Luotollisten maksutapojen riskit • Mitkä tapaukset ovat kauppiaalle riskittömiä? Esim. paketti haettu postista

väärällä henk.paperilla...

• Maksutapojen erot kuluttajille – tuotteen mukaan • Tarjoanko kuluttajlle edullista vai vaivatonta tapaa...

• Osamaksu/lasku – maksutavat ovat nostaneet

osuuttaan hyvin voimakkaasti viimeisen 4-6 kk:n

aikana – pankkimaksujen kustannuksella

• Erityisesti nuoret korvaavat luottokorttia näillä tavoilla


Maksuliikenteen hallinta

• Checkout –palvelun ydin on maksujen vastaanotto

verkkokaupoille ja –palveluille

• Palvelu mahdollistaa maksujen palautusten ja

osapalautusten hallinnan helposti

• Maksuliikenteen niputus ja raportointi kustannusten

kirjanpito- ja pankkikustannusten pienentämiseksi

• Joustavat tilitys ajat ja tavat

• Integraatiot rahoitusyhtiöiden palveluihin

• Maksujen vastaanotto ilman verkkokauppaa

• Checkout Puoti


Maksujen palautukset

• Checkout -kauppiaana verkkokaupan palautusten

hallinta on selkeää ja joustavaa

• Palautukset ovat itsenäisiä tapahtumia

• Järjestelmä mahdollistaa myös osapalautukset

• Palautusjärjestelmässä on varauduttu uuden direktiivin

mahdollistaviin veloituksiin (arvonalentuminen,

postikulut)


Maksujen vastaanotto • Monipuoliset maksutavat tarjolla:

• Kaikki suomalaiset pankit

• Luottokorttimaksut (Nets Oy)

• Mastercard, Visa

• Luotolliset maksutavat (lasku kuluttajalle ja/tai

osamaksuvaihtoehdot)

• Everyday, Jousto, Collector, Svea Webpay

• Selkeä tilitysraportti asiakkaan haluamalla

tilityssyklillä

• Tarvittaessa asiakaskohtaisia raportointeja


Kauppiaan prosessit ja tarpeet




Checkout -kauppiaaksi

• Palveluhinnastosta löytyy sopiva vaihtoehto

kaikille

• Vaatimuksena on suomalainen pankkitili

• Laillista liiketoimintaa

• Luotollisilla palveluilla voi olla palvelukohtaisia

muita vaatimuksia, kuten suomalainen y-

tunnus

• Palvelu auki heti

• Sähköiset sopimukset (TUPAS)