Verdubbel je omzet uit e-mail marketing met profielverrijking Rik van den Wijngaard (Yellowgrape)
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Verdubbel je omzet uit e-mail marketing met profielverrijkingRik van den Wijngaard (Yellowgrape)
Waarom profielverrijking?
Hoe kom je aan data?
12 concrete toepassingen om je omzet te verdubbelen
Resultaten €€€
Zelf aan de slagHandvatten om morgen zelf aan de slag te gaan
In deze presentatie
Rik van den Wijngaard
Managing Partner Yellowgrape. E-commerce strategie en personalisatie
specialist.
YellowgrapeE-commerce marketing
bureau opgericht in 2014, gevestigd in Amsterdam.
Wij maximaliseren e-commerce rendement
KPI’s
Trafficplan
E-commerce personalisatie
E-commerce marketing
Insights
E-commerce strategie
De e-commerce marketeers
Waarom profielverrijking?
➔ One size fits nobody
➔ Relevanter e-mailen➔ Hogere conversie, meer omzet
Hoe kom je aan data?Passief loggen
Actief uitvragen
Geautomatiseerd verrijken
Hoe kom je aan data?
Passief loggen● Personalia
● Order data
● Verlaten winkelwagen
● E-mail gedrag
Hoe kom je aan data?
Actief uitvragen
● Welkomstcampagne
● Profielverrijkings
campagne
Hoe kom je aan data?
Geautomatiseerd verrijken● Product aanbevelingen
● Geautomatiseerde
segmentatie op merk,
prijsklasse etc.
● Waardering gedrag bv.
koopfrequentie
Verdubbel je omzet met profielverrijking
12 slimme tips
Browser abandonment● Website verlaters
ontvangen triggered
● E-mail omvat bekeken
producten en product
aanbevelingen
● Site verlaters keren terug
Snelle deal● O.b.v. klikgedrag in de
nieuwsbrief ontvangen
bezoekers een
persoonlijke deal
● Persoonlijke korting welke
7 dagen geldig is
● Creëren van urgentie
Product aanbevelingenRealtime persoonlijke
aanbevelingen via algoritme
op o.a.
● Merk
● Voorraad
● Prijsklasse
● Categorie
Upsell campagne● 30 dagen na aankoop van
een televisie
● Merkspecifieke service
● Activatie persoonlijke
korting
12:06:58
Cross sell campagne● 7 dagen na aankoop
van basics
● Trigger o.b.v.
aankoopgedrag in het
verleden
● Stimuleren cross- en
upsell
● Site verlaters keren
terug
Persoonlijke inruildeal● 5 jaar na aankoop van een
televisie; persoonlijke
inruildeal van Tom
● Trigger o.b.v. merk,
aankoopdatum en prijs
segment
Levensduur campagne● Reminder e-mail o.b.v.
gemiddeld verbruik
● Toepasbaar bij
verbruiksartikelen
VIP campagne● Loyale en trouwe klanten
worden beloond
● Trigger o.b.v.
herhaalaankopen en
totale besteding
Orders Totaal
Erik 4 € 196,-
Segmentatie
● Segmentatie op geslacht
● Mannen en vrouwen
ontvangen andere
content
● Basale vorm van
segmentatie, maar zeer
effectief
Merk campagne● Opbouwen van
dynamische segmenten
per merk o.b.v.
koopgedrag
● Trigger o.b.v. besteding
per merk en/of aantal
aankopen
Locatietargetting● Pushen dichtstbijzijnde
winkel in o.a. reguliere
nieuwsbrief
● Targetting o.b.v. postcode
gebieden
● Aanjager winkelbezoek
● Vergroot herkenbaarheid
Resultaten
+110% +400% +175%
Behaalde omzetstijging uit e-mail marketing
Stel een data matrix op
Verzamel dataPassief, actief en geautomatiseerd
Pas de data toeBedenk relevante campagnes
Denk vanuit de klantWees relevant, niet irritant
Verras en zit niet stil
Aan de slag met profielverrijking?
Bedankt voor je aandachtMeer weten? Loop langs
Stand 57
Related Documents
