RODRIGO MOURA VENDER! UMA ARTE INOVADORA!
RODRIGO MOURA
VENDER!
UMA ARTE INOVADORA!
1 - VENDEDOR
QUEM É RODRIGO MOURA?
2 -ENGENHEIRO DE TELECOMUNICAÇÕES
INATEL
3 -PÓS GRADUADO GESTÃO DA INOVAÇÃO, QUALIDADE E COMPETITIVIDADE- FAI
4 - EMPRESÁRIO
5 - APAIXONADO PELO QUE FAZ!
6 - APAIXONADO PELA ESPOSA E FAMÍLIA!
7 - APAIXONADO PELO FLAMENGO
VENDER VEM DO LATIM VENDERE
DA EXPRESSÃO VENUM DARE “DAR OU COLOCAR À VENDA”
ONDE: VENUM QUER DIZER “OBJETO À VENDA”
E DARE É “DAR”
ETIMOLOGIA DA PALAVRA VENDER
DO LATIM INNOVARE “RENOVAR, MUDAR”
ETIMOLOGIA DA PALAVRA INOVAÇÃO
INOVE
INOVANDO NA VENDA
COPIE
MELHORE
EVOLUA CRESÇA
VENÇA!
”A ORIGINALIDADE NADA MAIS É DO QUE UMA IMITAÇÃO CRITERIOSA”
FILÓSOFO VOLTAIRE – SÉCULO XVIII
INOVANDO NA VENDA
O QUE É O EMPREENDEDOR?
“O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente através da introdução de novos produtos e serviços,
pela criação de novas formas de organização, ou pela exploração de novos recursos e materiais”.
Joseph Schumpeter (1949)
EU NASCI EMPREENDEDOR?
NÃO!
O empreendedor é um ser social. Fruto da relação constante entre os talentos e características
individuais e o meio em que vive.
1. VENDA TRANSACIONAL;
2. VENDA CONSULTIVA;
TIPOS DE VENDA
Troca de um valor monetário por um produto ou serviço que
está sendo vendido.
Requer maior envolvimento. A parceria e a maneira como você
atua com o cliente e o faz sentir confiança no que você fala.
3. VENDA EMPREENDEDORA.
Se você começar a ajudar seu cliente mais que o normal, fazendo
aquele esforço extra, ajudando-o a atingir o resultado superior ao
esperado, terá feito uma venda empreendedora.
TIPOS DE VENDA
CLIENTE
VE
ND
ED
OR
MÁXIMO ENVOLVIMENTO
Gerencie a Venda
1 - Estilo do cliente;
2 – Levante o maior
número de informações
do cliente;
3 - Fatores críticos
na negociação;
3 – Identifique possíveis
problemas;
4 - Implemente um
sistema de controle;
5 – Busque novas
oportunidades.
Identifique e avalie a
Oportunidade!
1 - Criação e abrangência
da oportunidade;
2 - Valores percebidos e
reais da oportunidade;
3 - Riscos e retornos da
oportunidade;
4 - Oportunidade versus
habilidades e metas
pessoais;
5 - Situação dos
competidores
Determinar e Captar
os recursos necessários
1 - Recursos pessoais
que somam a você
na negociação;
( Trabalhe em equipe! )
2 – Network que pode
somar na negociação
3 – Utilize as redes sociais.
Desenvolva um plano
de Negócios para a Venda
1. Sumário;
2. O Conceito da Venda;
3. Equipe envolvida;
4. Mercado e
Competidores;
5. Marketing envolvido
na Venda;
6. Recursos necessários;
7. Análise Estratégica;
8. Plano Financeiro
da venda.
PROCESSO DA VENDA EMPREENDEDORA
PROPOSTA COMERCIAL
1. ESCUTE O QUE O CLIENTE DESEJA;
2. COLOQUE SUGESTÕES COMPLEMENTARES DE SOLUÇÃO NA PROPOSTA;
3. MONTE UMA PROPOSTA ORGANIZADA E OBJETIVA. O CLIENTE NÃO TÊM TEMPO PARA ENFEITES;
4. A “A GORDURA” DEVE EXISTIR, MAS CUIDADO PARA NÃO EXAGERAR!
5. SE COMPROMETER COM UM CRONOGRAMA, CUMPRA! SUA PALAVRA É SUA REPUTAÇÃO!
VENDA VALOR, NÃO PREÇO.
1. PREÇO SÓ É ARGUMENTO SE VOCÊ NÃO SABE ARGUMENTAR;
2. DEIXE OS CONCORRENTES, FOQUE NO SEU PRODUTO, NO SEU CLIENTE;
3. EMPRESAS QUE POSSUEM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E QUALIDADE NO SERVIÇO, VENDEM MAIS CARO;
4. CONHEÇA O “SONHO” DO SEU CLIENTE;
5. UTILIZE DEPOIMENTOS DE CLIENTES QUE VOCÊ ATENDEU.
6. INDUZA O CLIENTE A CONSTRUIR PERGUNTAS SOBRE O QUE VOCÊ ESTÁ OFERECENDO..
REDES SOCIAIS
PORQUE SE PERDE UM CLIENTE?
1% 5% 5% 10%
14%
65%
Por falecimento
Por mudança de endereço
Por amizades
Por maiores vantagenscom outras organizações
Por reclamações nãoatendidas
Por indiferenças dopessoal que o atende
15 ATITUDES DO VENDEDOR EMPREENDEDOR
1 - INOVE
2 - PLANEJE
3 - FAÇA ACONTECER
4 - TENHA INICIATIVA 5 - SEJA CRIATIVO
6 - TENHA INTELIGÊNCIA
MOTIVACIONAL
7 - SEJA ÉTICO
15 ATITUDES DO VENDEDOR EMPREENDEDOR
8 - SEJA COMPROMETIDO
9 - SEJA RESILIENTE 10 - SEJA PERSISTENTE
11 - SE AUTO DESENVOLVA
12 - ESTABELEÇA METAS
13 - ESTABELEÇA OBJETIVOS
14 – TENHA FOCO
15 ATITUDES DO VENDEDOR EMPREENDEDOR
15 - SEJA VOCÊ!
CUIDE DE SUA IMAGEM!
SEJA SOCIAL
CUIDE DE SUA IMAGEM!
SEJA CASUAL
CUIDE DE SUA IMAGEM!
SEJA DESPOJADO
VISTA A CAMISA DA SUA EMPRESA!
MANTENHA SEU INSTINTO DE AUDIÇÃO AGUÇADO!
MANTENHA SEU INSTINTO DE OBSERVAÇÃO AGUÇADO!
OBSTÁCULOS?
SEJA RESILIENTE!
“A VENDA NÃO ACABA QUANDO O
CLIENTE COMPRA, ELA ESTÁ APENAS
COMEÇANDO”.
JOE GIRARD
O SEU SUCESSO DEPENDE DE VOCÊ!
A VIDA DE VENDEDOR É ÁRDUA!
EU QUERO, EU POSSO!
Sorte é o encontro da preparação com a oportunidade!
EXISTE SORTE OU SOU BOM MESMO?
EXISTEM "COISAS" QUE NÃO ADIANTAM! VOCÊ JÁ PENSOU NISTO?
REFLITA E DEIXE SEMPRE PARA SEU CLIENTE O PENSAMENTO
1 - ESTAMOS SEMPRE COMEÇANDO;
DE TUDO NA VIDA, TIRAMOS 3 COISAS
2 – A CERTEZA QUE É PRECISO CONTINUAR, POIS PODEMOS SER INTERROMPIDOS ANTES DE TERMINAR;
3 – FAÇAMOS DE NOSSOS MEDOS, ESCADAS! DE NOSSOS SONHOS UMA PARTE! (FERNANDO SABINO)
Quebre paradigmas e aumente as vendas! EMPREENDA E INOVE SEMPRE!