Vekabo internetmarketing noord brabant

Hoe ligt mijn digitale erf er bij?

1

15-12-2010

Kai ChangMichiel Verheij

Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten

• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.

• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant

• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is geen kostenpost

• Internet is niet iets anders dan de echte wereld

• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk

• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten

Kai Chang

• Innovatieadviseur

• 6 sectoren

• Projecten

• Smaak van NL

• GSMN

• Marketing

• Social Media

3

Michiel Verheij

• Innovatieadviseur

• Agro/food sector

• Creatieve industrie

• Strategie

• Marketing

• Internet

Verwachtingen

6

Hoe ligt uw erf erbij, zo?

http://www.flickr.com/photos/3vil3lvis/2796867028/sizes/l/

7

Of zo?

http://www.flickr.com/photos/fauxto_dkp/2960164970/sizes/l/

Waar gebruikt u zelf internet voor?

• Oriënteren op het internet voor product of dienst?

• Internetbankieren?

• Kopen/verkopen?

• Reis boeken?

• Uitzending gemist?

• LinkedIn

• E-mailings

• Google advertenties

• Twitter

http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/

Dus u gebruikt zelf actief het internet? Dit geldt ook voor uw klanten! Hou dit in gedachten.

9

http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/

Cijfers

• Circa 12 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet

• Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per week, dit jaar meer internetten dan TV kijken

• Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)

• Circa7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet.

• Online consumentbestedingen 3,85 miljard euro in eerste helft 2010

• Nederlanders met mobiel internet op hun smartphone gebruiken dit voornamelijk voor e-mailen. Gemiddeld 2,2 uur per dag. Daarnaast wordt er ook nog 1,2 uur per dag op sociale netwerken doorgebracht.

http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/

Internet marketing

• E-mail marketing

• Bannering

• Affiliate marketing

• Contextual advertising

• Search engine marketing

• Mobile advertising

• Online reputation management

• Search engine reputation management

• Social media optimization

12

wie ben je?

wat zeg je

dat je bent?

wat zeggen anderen

dat je bent?

weten

zeggen

en doenzien en

ervaren

Doel(groep)

http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/

Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen naar aanleiding van uw website?

• Informatie zoeken

• Informatie aanvragen

• Communiceren

• Kopen

• Doelstellingen website

– Aantallen bezoekers

– Aantallen informatieaanvragen

– Aantallen aangevraagde offertes

– Aantallen bestellingen

– Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen

Kan men de digitale weg naar uw bedrijf vinden?

Wat is zoekmachinemarketing

http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/

17

Zoekmachine marketing

• Search Engine Marketing (SEM)

– Search Engine Optimalization (SEO)

– Search Engine Advertising (SEA)

De eerste indruk……

• Navigatie

• Vormgeving

• Toegankelijkheid

• Kwaliteit van de tekst

• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio

• Typografie (letters)

• Foutmeldingen

• Advertenties

• Pop-ups

• Laadtijd van de webpagina

Webdesign

• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie.

• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website

• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft

• Testen!

Onderdelen van een website

Usability

Toegankelijkheid

http://usability.startpagina.nl/

www.drempelvrij.nl

http://www.usarchy.com/

Design

www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/

www.flickr.com/photos/juhansonin

/

Bron: http://www.notcot.org/

Zo kijken uw klanten naar uw website

Bron: www.diepbizniz.nl

Bron: DiepbiZniZ

Webdesign regels 1

• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar

• Gebruik geen technische taal

• Maak links duidelijk herkenbaar

• Wees terughoudend met downloads

• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie

• Hou tekst kort en groot

Webdesign regels 2

• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen (dwarsbalkjes op letters

• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in combinatie voor ouderen

• Geef afbeeldingen een naam voor screenreaders/spraakbrowsers

• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie

• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s

• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!

27

Wat de boer niet kent……

http://www.flickr.com/photos/mymollypop/2704891460/

28

Schoenmaker……

http://www.flickr.com/photos/kumanday/276903091/

Tijd/Prioriteit

http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/

www.deroerdomp.nl

30

15-12-2010

www.minicampingtorenvalk.nl

31

15-12-2010

www.minicampinghuismans.nl

32

15-12-2010

33

15-12-2010

www.zorgboerderijhuismans.nl

34

15-12-2010

www.mariafarm.nl

35

15-12-2010

36

15-12-2010

www.eco-touristfarm.com

37

15-12-2010

www.deheibloem.nl

38

15-12-2010

www.gastenverblijfkerkhoven.nl

39

15-12-2010

www.willyhoeve.nl

40

15-12-2010

www.plankebrugske.nl

41

15-12-2010

www.rumaweb.nl/minicampingboksheide/frsetbkh.html

42

15-12-2010

43

15-12-2010

44

15-12-2010

www.hoenderhof.nl

45

15-12-2010

www.breehees.nl

46

15-12-2010

47

15-12-2010

www.bedafshofke.nl

48

15-12-2010

49

15-12-2010

www.ezelgasterij.nl

50

15-12-2010

51

15-12-2010

Zaken doen in het MKB

53

15-12-2010

De Boerinn

54

15-12-2010

De reestlandhoeve

55

15-12-2010

De Meulenhorst

56

15-12-2010

Hyves

57

15-12-2010

Geotagging

59

Widgets

Foto’s

Flickr

63

15-12-2010

Mobiel internet

• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)

Crowdsourcing

LinkedIn

Nieuws

Presentaties delen

Video

Weblog

70

15-12-2010

Facebook

71

15-12-2010

Twitter

72

15-12-2010

73

15-12-2010

Foursquare / Gowalla

74

15-12-2010

Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten

• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.

• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant

• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is geen kostenpost

• Internet is niet iets anders dan de echte wereld

• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk

• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten

Vragen

• Kai Chang

• http://twitter.com/kaichang053

• www.syntens.nl/kai-chang

• [email protected]

• 06-46391990

• Michiel Verheij

• http://twitter.com/michielverheij

• www.michielverheij.nl

• [email protected]

• 06-22519516

• www.syntens.nl

• www.ndiv.nl

76

15-12-2010