Page 1
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
ITSM kutatás 2016
Partnereink
Fehér Péter | Szabó Zoltán | Varga Krisztián | Őri Dóra
[email protected]
Magyarország legnagyobb longitudinális IT kutatása
Page 2
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Újra nőnek az informatikai költségvetések
-8,1%
-1,1%
1% 0,5%
-0,5%
1,5%
-5,5%
0%
-11,3%
-4%
-1,8%-2,9%
0,01%
-3,5%-2,4%
2,4%
Nemzetközi Magyarország
Page 3
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Megindult a növekedés az IT területen
-11,3%
-4%
-1,8%-2,9%
0,01%
-3,5%-2,4%
2,4%
Hungary
Page 4
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
0%
9,4% 8,5%
34% 35%
8%5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Csökkent(> 20%)
Csökkent(10-19%)
Csökkent(1-9%)
Nem változott Nőtt(1-9%)
Nőtt(10-19%)
Nőtt(> 20%)
18% 48%
2 0 1 6
Megindult a növekedés az IT területen
Informatikai költségvetés változása a
megelőző évhez képest
Page 5
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
+2,4%Az IT költségvetés átlagos változása
5%
-0,4% -0,2%
IT költségvetés átlagos változása vállalatméret szerint
Az informatikai költségvetés növekedése a KKV szektorban meghatározó
Nagyvállalat Nagyvállalat+
KKV
Page 6
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
+2,4%Az IT költségvetés átlagos változása
-1,9%
7,8%1,3%
Belföldi magán Kölföldi magán
IT költségvetés átlagos változása tulajdonos szerint
Az informatikai szektor növekedése a belföldi tulajdonúcégekhez köthető
Állami
Belföldimagán
Külföldimagán
Page 7
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
A informatikia költségvetés növekedése a fejlesztési források bővülésével jár együtt
46,47%41,40%
44,46% 44,24%
37,33%
43,62%
38,71%
48,67%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Fejlesztési költségvetés aránya az
informatikai költségvetésen belül
Page 8
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
IT SZEREPE
Page 9
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Az informatika szervezetileg tartósanstratégiai pozícióban van
CEO
60%
CFO
8%
COO
8%
Anyavállalati CIO
19%Szervezetében hovatartozik az informatika?(Kinek jelent a CIO?)
2016
Page 10
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
A digitális átalakulás végrehajtásában azinformatikának inkább kiszolgáló szerepe van
3,77
3,84
4,17
4,19
4,37
4,38
4,41
1 2 3 4 5
Üzleti innovációs ötletek informatikai területi megvalósítása
Digitális megoldások felajánlása az üzleti oldal részére
A digitális üzleti működéshez szükséges architektúrák biztosítása
Üzlet által vezérelt IT kezdeményezések támogatása
IT projektek vezetése és megvalósítása
Digitális megoldások szállítása, akár beszállítókon keresztül
IT biztonsági és kockázati kérdések kezelése
Mi az IT szerepe a digitális üzleti átalakulásban?
Page 11
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Újra az üzleti területek veszik kezükben azinnováció kezdeményezését
2,81
3,18
3,68
3,88
2,5
2,7
2,9
3,1
3,3
3,5
3,7
3,9
4,1
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
IT az üzleti innováció fő kezdeményezője
IT az üzleti innováció megvalósítója
31%
22%
Page 12
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Újra az üzleti területek veszik kezükben azinnováció kezdeményezését
2,81
3,18
3,68
3,88
2,5
2,7
2,9
3,1
3,3
3,5
3,7
3,9
4,1
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
22%
IT az üzleti innováció fő kezdeményezője
IT az üzleti innováció megvalósítója
31%
Page 13
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Az informatikai stratégiaa vállalati stratégia által vezérelt
Üzletistratégia
Informatikaistratégia
Üzletistratégia
Informatikaistratégia
44%
16%
Üzletistratégia
Informatikaistratégia 39%
Az üzleti és informatikai
stratégia szorosan
integrált, a két stratégiátegyütt dolgozzák ki
figyelembe véve az
informatikai lehetőségeket
Az informatikai stratégiát az
üzleti stratégia kialakításaután határozzák meg
Az üzleti és informatikai
stratégia között semmi
kapcsolat nincs
Page 14
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Digitális stratégia• Hogyan kell az üzleti
működésnek megváltoznia a
digitális világban?
• Üzleti stratégia a digitáliseszköztár felhasználásával
IT stratégia• Hogyan támogatja az IT az
üzleti területet• Üzleti stratégia megvalósítása
Page 15
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
A digitális és informatikai stratégia részbenfed át
A vállalati stratégia tartalmazza a digitális általakulás témakörét
48%
Digitális átalakulás az IT stratégia részeként
27%
Önálló független digitális átalakulási
stratégia10%
Nem foglalkozunk digitális átalakulással
15%
Page 16
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Az informatikai és digitális stratégia részbenfed át
50%
10%
13%
27%
Üzletistratégia
Informatikaistratégia
Üzletistratégia
Informatikaistratégia
65%
17%
17%
A vállalati stratégiatartalmazza a digitálisáltalakulás témakörét
Digitális átalakulás az IT stratégia részeként
Nem foglalkozunkdigitális átalakulással
Önálló független digitálisátalakulási stratégia
Page 17
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
FEJLESZTÉSI TRENDEK 2016
Page 18
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Folyamatosan előtérben az üzemeltetésoptimalizálási feladatok
12%
22%
25%
25%
28%
35%
45%
52%
55%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Open source
Vállalati architektúramenedzsment
Alkalmazásintegráció
Projektmenedzsment fejlesztés
ITSM fejlesztése
Üzemeltetési modellek átalakítása
IT Folyamatfejlesztés
IT biztonság és kockázatmenedzsment
Üzemeltetésoptimalizálás
Tervezett hosszabb távú intézkedések aránya
Page 19
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
59% 57%
46%
34%38% 37%
45% 45%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Az informatikai területén folytatott folyamatfejlesztéstovábbra is érdekes (BPM, BPR, Lean IT)
Szervezetek aránya, melyekinformatikai területen terveznek
folyamatfejlesztést
Page 20
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
43%45%
33%
38%
27%
32%
37%35%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Az üzemeltetési modellek átalakítása erősen hullámzóérdeklődést tükröz (in/outsourcing, partnership)
Szervezetek aránya, melyeküzemeltetési modelljükben
átalakítást terveznek
Page 21
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
43%45%
33%
38%
27%
32%
37% 35%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Az üzemeltetési modellek átalakítása erősen hullámzóérdeklődést tükröz (in/outsourcing, partnership)
Szervezetek aránya, melyeküzemeltetési modelljükben
átalakítást terveznek
Page 22
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
46%49% 51%
30%26%
30%
36%
28%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Az informatikai szolgáltatásmenedzsment (ITSM)projektek népszerűsége csökken (pl. ITIL, MOF)
Szervezetek aránya, melyekinformatikai
szolgáltatásmenedzsmentfejlesztést terveznek
Page 23
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
45%41% 41%
23% 23%
32%
23%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
A projekt- és programmenedzsment tevékenységekfejlesztése visszaesett
Szervezetek aránya, melyekprojekt és
programmenedzsmenttevékenységük fejlesztését
tervezik
Page 24
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
A „trendi technológiák” közül továbbra is a mobil informatika a legnépszerűbb fejlesztési irány
8%
19%
36%
46%
52%
55%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Személyazonosításmenedzsment
Big Data
Social media megoldásokintegrálása
Vállalati kommunikációs technológiák
Mobil
Felhő alkalmazások
Tervezett hosszabb távú intézkedések aránya
Page 25
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Elérkezett a felhő szolgáltatások tudatosalkalmazásának ideje
41%
23%
29%
33%
55%
2012 2013 2014 2015 2016Felhőszolgáltatásokhozkapcsolódóan projektet indítanitervező szervezetek aránya
Page 26
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Legnagyobb arányban a hazai vállalatokigyekeznek a felhőbe
61%
51%
40%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Belföldi tulajdonos Állami/Önkormányzatitulajdonos
Külföldi tulajdonos
2016
Page 27
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
A felhő szolgáltatások fejlesztésénekélenjáróivá a középvállalatok váltak
35%
17%16%
28%26%
24%
35%33%
15%
34% 35%37%
33%
79%
50%48%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
0-49 fő 50-249 fő 250-1499 fő 1500+ fő
2013 2014 2015 2016Felhőszolgáltatásokhoz kapcsolódóan projektet indítani
tervező szervezetek aránya
Page 28
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
A mobil informatikai megoldások iránt folyamatosannagy az érdeklődés
50%
45%43%
57%
52%
2012 2013 2014 2015 2016Mobil informatikai megoldásokhozkapcsolódóan projektet indítani tervezőszervezetek aránya
Page 29
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
A mobil megoldások alkalmazása és integrálása a napimunkába elkerülhetetlen
Belső hatékonyság
• Levelezés• Csoportmunka
• Kimutatások• Felügyelet (projekt, folyamat,
rendszer…)
Külső hatákonyság
• Ügyfélkapcsolatok• Értékesítési csatornák• Üzletkötés, szerződés
Hogyan használjuk?
• Mobile Device Management
• BYOD
• A felhő• Felhasználói profilok
Page 30
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Az elmúlt három évben a vállalati kommunikációsmegoldások iránt megnőtt az érdeklődés
22%
32%
46%
2014 2015 2016Vállalati kommunikációs megoldásokhozkapcsolódóan projektet indítani tervezőszervezetek aránya
Page 31
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
A vállalati kommunikációs lehetőségek szerteágazóak, melyek egységes kezelése kihívást jelent
• directory services
• presence
• messaging
• e-mail
• voice
• video
• screen sharing
• collaboration
• mobile / mobile
integrated everything
Page 32
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Rendszerek esetében előtérbe kerültek a kollaboratív megoldások
3%
12%
3%
13%
17%
17%
18%
26%
10%
10%
21%
12%
9%
15%
17%
11%
13%
22%
23%
24%
26%
32%
35%
37%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Vállalatirányítási rendszer (ERP)
Folyamatmenedzsment eszköz (BPMS)
Workflow rendszer
E-business megoldás (pl. kereskedelem, ügyintézés)
Üzleti intelligencia eszköz, adattárház (BI)
Ügyfélkapcsolati rendszer (CRM)
Dokumentummenedzsment eszköz
Csoportmunka rendszer
Bevezetés alatt, vagy tervezett (< 1év) Megle ́vo ̋ rendszeru ̈nket tova ́bbfejlesztju ̈k (<1 e ́v) Column1
Page 33
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
Az akarat megvan a digitális átalakuláshoz
2,96
3,02
3,21
3,31
3,41
3,53
1 1,5 2 2,5 3 3,5 4
Digitális megoldásainkat gyorsan tudjuk az üzletikihívásoknak megfelően változtatni
A digitális üzleti átalakulás támogatására meghatározottszerepköröket, feladatokat és felelősségi köröket hoztunk
létre
Az új technológiákat tudatosan kipróbáljuk, és vizsgáljukazok alkalmazhatóságát
Munkatársaink fejlesztése során nagy hangsúlyt fektetünk adigitális képességek fejlesztésére
Tudatosan vizsgáljuk és kiértékeljük a technológiai trendeket
Szervezetünk rendelkezik a digitális üzleti átalakuláshozszükséges technológiai tudással és képességekkel
Page 34
1-49 fő: 19%
50-249 fő: 27%
250-1499 fő: 27%
1500+ fő: 27%
TulajdonosÁllami: 22%
Belföldi: 27%
Külföldi: 51%
VálaszadóFelsővezető: 41%
Középvezető: 38%
Egyéb: 21%
ITSMK u t a t á s2 0 1 6
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai IntézetTovábbi információ:
http://www.it-kutatas.hu
A digitális átalakulás végrehajtása a szervezetekversenyképességének alapvető feltétele
Mennyire lesz/marad
az IT a digitálisátalakulás része?
Chief digital officerChief innovation
officer
Digitális átalakuláshoz
proaktívnak kell lenni
Vevői/felhasználói igényeket fel kell
tárni
Technológiákatfigyelni éskipróbálni