Tiu lun: Vn phng o thc trng v gii php GVHD: TS. Nguyn Nam H
Trong xu th kinh t ha ton cu nh hin nay c rt nhiu cng ty c thnh
lp phc v nhu cu kinh doanh sn xut. Tuy nhin trong iu kin kinh t kh
khn nh hin nay th vic m vn phng lm vic thc hin giao dch vi i tc ang
l vn kh khn i vi cc nh u t, bi nhng yu t nh chn a im, gi thu mt
bng, cc trang thit b ni tht ca vn phng v.v Do dch v vn phng o ang l
phng n kh thi i vi cc doanh nghip va v nh, bi v vn phng o c th p ng
cc yu cu cn thit ca mt vn phng lm vic thc s v ng thi khc phc c nhng
kh khn khi doanh nghip m vn phng lm vic thc s.
Dch v vn phng o c pht trin kh rm r trn th gii, cn Vit Nam vn cn
kh mi m, do vy nhm chng ti quyt nh tm hiu ti Vn phng o thc trng v
gii php c th hiu r hn nguyn tc lm vic cng nh nhng u th m dch v ny
mang n cho khch hng so vi vn phng lm vic thc s hin nay. Hi vng sau
ti ny s gip cc bn c thm nhng hiu bit mi v vn phng o, mt dch v kh mi
l nhng y tin ch.
Trong qu trnh lm tiu lun nhm chng ti cng khng th khng trnh khi
nhng thiu st nht nh. Rt mong nhn c s ng gp chn thnh ca qu thy, c
cng nh tt c cc bn cho bi tiu lun c hon thin hn.
Xin chn thnh cm n!
Chng 1
C S L LUN V VN PHNG O1.1. Khi nim vn phng.
Vn phng l b my iu hnh tng hp ca c quan, n v; l ni thu thp, x l
thng tin h tr cho hot ng qun l; l ni chm lo mi lnh vc dch v hu cn m
bo cc iu kin vt cht cho hot ng ca mi c quan, t chc.1.2. Khi nim vn
phng o.Vn phng o l vn phng dng cho cc ch cng ty, doanh nghip, t chc
hay l mt c nhn thu m cng ty hoc lm ni giao dch nhng ngi thu khng
phi l ch s hu m trong cng ty kinh doanh vn phng o s trao cho ngi
thu quyn s dng ton b vn phng lm vic theo thi gian tha thun.
1.3. Nhng dch v v li ch ca vn phng o.
1.3.1. Dch v.
S dng s in thoi ring v tng i tr li vi tn cng ty bn.
S dng a ch kinh doanh.
Khu vc Tip tn. Chuyn tip fax, email, tin nhn hoc gi thng bo theo
yu cu ca bn.
S dng h thng phng hp.
Vn phng lm vic vi trang thit b hin i c s dng ph hp nhu cu kinh
doanh.
S dng khu vc lm vic, khu vc tip khch v th gin.
1.3.2. Li ch. Gip ngi thu tit kim c chi ph ti a. Khng mt nhiu
thi gian thit lp mt vn phng.
1.4. Nguyn tc hot ng ca vn phng o. Share office (vn phng chia
s): Ch dch v khng ch cho mt ngi thu s dng m cn cho nhiu ngi thu s
dng ti cng mt a im. Share cost (chi ph chia s): nhiu ngi thu ti cng
mt a im nn chi ph c chia ra cho nhiu ngi vi nhng gi cc tng ng gip
ngi thu tit kim c ti a chi ph.1.5. i tng thu vn phng o.
C 3 i tng chnh:
Nhng ngi mi lp nghip.
Cc cng ty m vn phng i din.
Cc cng ty m vn phng giao dch loi va v nh.
1.6. L thuyt v ma trn SWOT.M hnh phn tch SWOT l mt cng c rt hu
dng cho vic nm bt v ra quyt nh trong mi tnh hung i vi bt c t chc
kinh doanh no. Vit tt ca 4 ch Strengths (im mnh), Weaknesses (im
yu), Opportunities (c hi) v Threats (nguy c), SWOT cung cp mt cng c
phn tch chin lc, r sot v nh gi v tr, nh hng ca mt cng ty hay ca mt
n kinh doanh.
SWOT ph hp vi lm vic v phn tch theo nhm, c s dng trong vic lp k
hoch kinh doanh, xy dng chin lc, nh gi i th cnh tranh, tip th, pht
trin sn phm v dch v... Strengths: Li th ca mnh l g? Cng vic no mnh
lm tt nht? Ngun lc no mnh cn, c th s dng? u th m ngi khc thy c mnh
l g? Phi xem xt vn t trn phng din bn thn v ca ngi khc. Cn thc t ch
khng khim tn. Cc u th thng c hnh thnh khi so snh vi i th cnh tranh.
Chng hn, nu tt c cc i th cnh tranh u cung cp cc sn phm cht lng cao
th mt quy trnh sn xut vi cht lng nh vy khng phi l u th m l iu cn
thit phi c tn ti trn th trng.
Weaknesses: C th ci thin iu g? Cng vic no mnh lm ti nht? Cn trnh
lm g? Phi xem xt vn trn c s bn trong v c bn ngoi. Ngi khc c th nhn
thy yu im m bn thn mnh khng thy. V sao i th cnh tranh c th lm tt hn
mnh? Lc ny phi nhn nh mt cch thc t v i mt vi s tht.
Opportunities: C hi tt ang u? Xu hng ng quan tm no mnh bit? C hi
c th xut pht t s thay i cng ngh v th trng d l quc t hay trong phm
vi hp, t s thay i trong chnh sch ca nh nc c lin quan ti lnh vc hot
ng ca cng ty, t s thay i khun mu x hi, cu trc dn s hay cu trc thi
trang..., t cc s kin din ra trong khu vc. Phng thc tm kim hu ch nht
l r sot li cc u th ca mnh v t t cu hi liu cc u th y c m ra c hi mi
no khng. Cng c th lm ngc li, r sot cc yu im ca mnh v t t cu hi liu
c c hi no xut hin nu loi b c chng.
Threats: Nhng tr ngi ang gp phi? Cc i th cnh tranh ang lm g?
Nhng i hi c th v cng vic, v sn phm hay dch v c thay i g khng? Thay
i cng ngh c nguy c g vi cng ty hay khng? C vn g v n qu hn hay dng
tin? Liu c yu im no ang e do cng ty? Cc phn tch ny thng gip tm ra
nhng vic cn phi lm v bin yu im thnh trin vng.
M hnh phn tch SWOT thch hp cho vic nh gi hin trng ca cng ty thng
qua vic phn tch tnh hnh bn trong (Strengths v Weaknesses) v bn ngoi
(Opportunities v Threats) cng ty. SWOT thc hin lc thng tin theo mt
trt t d hiu v d x l hn.Chng 2
THC TRNG V DCH V VN PHNG O TI VIT NAM2.1. Mt s nt v vn phng o nc
ta.Hin nay, do nhp pht trin kinh t, nhu cu thu vn phng ngy cng tng.
Do lng cung khng cu y mc gi thu vn phng ln kh cao v tr thnh chi ph
rt ng lo ngi cho cc doanh nghip. Theo mt s chuyn gia nhn xt, sau
chi ph v nhn s th chi ph thu vn phng c khuynh hng l chi ph ln th
hai trong kinh doanh. V vy, vi mc gi cao nh hin nay s lm cc doanh
nghip cn nhc vic m vn phng ti Vit Nam hoc chn mt quc gia khc c chi
ph v gi thu cnh tranh hn. Vi ch trng tit kim chi ph, thu hp hot ng
tn ti ca nhiu doanh nghip khi nn kinh t ri vo tnh trng suy thoi em
n c hi cho lnh vc kinh doanh vn phng o.
Vn phng o (Vitual office) l m hnh kinh doanh kh ph bin trn th
gii v pht trin t rt lu. Tuy nhin, n nm 2000 khi nim ny mi bt u xut
hin ti Vit Nam, khi mt s cng ty a c nc ngoi vo Vit Nam v m ra hng
kinh doanh mi trong lnh vc ny. c bit trong nhng nm gn y, loi hnh
dch v ny thc s gy c s ch . Nm 2009 l nm nn kinh t gp nhiu kh khn
nhng li l nm th trng vn phng o pht trin tt nht t trc ti nay. Doanh
thu ca nhiu cng ty kinh doanh vn phng o tng gp 3 ln so vi hi trc
khi suy thoi. Theo thng k ch trong 2 thng u nm 2009 s vn phng o c
cung cp tng ln 150% so vi nm 2008.
Hin nay, vi mc gi t 50 300 USD/thng ty theo gi nhu cu ca khch
hng, cc doanh nghip c th s hu mt vn phng o vi nhng tin nghi, trang
thit b hin i. Vit Nam hin ang c mt s n v khai thc dch v hot ng c
quy m v c nhiu doanh nghip la chn l Regus, G-Office, Vn phng trn
gi, cng ty TNHH Gii Php Thng Minh, cng ty Hub Business
Hnh thc kinh doanh ny cha gp s cnh tranh nhiu v vn cn rt t cng
ty kinh doanh dch v vn phng o, hot ng ch yu Tp. H Ch Minh v H Ni. t
doanh nghip bit n dch v ny do n cn qu mi Vt Nam. Mt khc, cc doanh
nghip kinh doanh dch v ny hu nh t qung b, khch hng t tm n dch v v
ng k. Nhn chung, th trng Vit Nam ang rt rng m vi nhiu c hi cho s
pht trin ca loi hnh dch v ny.2.2. Thc trng v dch v vn phng o Vit
Nam.2.2.1. im mnh. Tit kim chi ph: Chi ph thu vn phng lm vic cho
cng ty lun l mt khon chi ph gy au u cho cc nh qun l, c bit l cc cng
ty va v nh, tm mt v tr m vn phng l khng d vi nhng v tr t a trung tm
thnh ph th cc cng ty phi b ra t 20 40 USD/m2 cha tnh cc khon chi ph
lp t trang thit b, trang tr li vn phng, tin thu nhn vin, thit b an
ninh, v sinh, bo v, cng ht cc khon ny li hng thng doanh nghip mt c
trong triu duy tr hot ng ca vn phng. Trong khi vi chn la dch v vn
phng o doanh nghip ch mt t 50 179 USD/thng ty theo gi thu v v tr ca
vn phng, vi khon chi ph ny doanh nghip c ni lm vic vi y trang thit
b hin i, y tin nghi phc v cho cng vic kinh doanh: in thoi, my Fax,
my photo, kt ni Internet, trang web, a ch E-mail, phng hp tin nghi,
my chius la chn ny tit kim cho doanh nghip 80% chi ph, qu l mt s
tin khng nh i vi cc cng ty va v nh Vit Nam hin nay.
To cho doanh nghip c c hi qung b: Hu ht cc vn phng o u c t nhng
v tr thun li trong thnh ph - nhng cao c vn phng, c c s vt cht c
trang b ng b, hin i, khi cc doanh nghip n ng k m vn phng y th bng
hiu ca cng ty s c mt trn nhng ta nh ny, to iu kin cho doanh nghip c
c hi m rng tn tui, c hi tip xc vi nhng i tc ln t mang li nhng hp ng
c gi tr, tng doanh thu cho doanh nghip. Khng ch dng li nhng li ch k
trn ngoi ra khi tip khch, k kt hp ng, hay t chc nhng cuc hp, nhng
bui hi tho vi khch hng ca cng ty l iu kin cho doanh nghip nng tm
trong mt khch hng ca mnh, iu ny rt c ngha vi nhng doanh nghip khng
c iu kin xy dng cho mnh mt vn phng lm vic hin i v chuyn nghip.
Tit kim thi gian.Vi vn phng o doanh nghip ch mt t 45 60 pht c c
mt vn phng lm vic hon ho, va tit kim c thi gian th tc li nhanh gn v
n gin. Trong khi thi gian doanh nghip xy dng mt vn phng theo li
truyn thng khng phi l t: cng ty phi tm a im, m phn thu mt bng,
trang tr li vn phng, tuyn nhn s,
Tnh n nh cao.Tm c mt a im thun li m vn phng khng d, nhiu doanh
nghip u t my mc thit b, thu nhn vin c vi thng ch cho thu i li nh
khin cho cc doanh nghip ny phi lao ao, tm mt ch mi. Nhng khi n vn
phng o cc doanh nghip hon ton yn tm v vn ny, doanh nghip s c mt a
ch lm vic n nh, vi phong cch phc v ht sc chuyn nghip.
2.2.2. im yu.
G b v mt thi gian.
Cc dch v cho thu vn phng o ca cc cng ty hin nay cung cp i hi
doanh nghip mun thu phng hp, t chc gp i tc phi hn trc, thi gian l
bao lu iu ny gy kh khn do doanh nghip trong cng tc t chc v iu hnh
nh hng n cht lng ca cc cuc gp mt hay cuc hp.
Vn php l Hin ti dch v vn phng o ti Vit Nam l mt dch v rt mi, ch
c pht trin nc ta c 3 nm gn y, chnh v th trong cc vn bn lut khi nim
vn phng o khng tn ti, cha c ch ti, c s php l qun l loi hnh ny, chnh
v th c nhiu lo ngi t pha doanh nghip kinh doanh cng nh t pha nhng
ngi i thu vn phng.
Kh khn trong cng tc qun l.V hnh thc cc doanh nghip cung cp dch v
vn phng o s dng a ch ca mnh cho cc cng ty thu lm a ch giao dch ca
h, theo lut doanh nghip th: doanh nghip ch cn ng k a ch l c trong
khi vn mt a ch c th cho thu nhiu cng ty khc nhau th trong tt c cc
vn bn lut iu cha cp n vn ny gy rt nhiu kh khn cho cng tc qun l ca
nh nc, c bit l cng tc qun l k khai thu v kim tra thu, c quan thu kh
tip xc vi doanh nghip bi v a ch doanh nghip ng k kinh doanh ch l ni
doanh nghip thu khi cn thit tip xc vi khch hng th doanh nghip mi c
mt a ch ny, cn ngoi ra h lm vic a im khc. y l cng l mt c hi cho cc
trng hp gian di trong kinh doanh ln vo.
Vn phng o:
Tm l con ngi ni chung v ngi Vit Nam ni ring, o l mt ci g khng c
tht, vn phng o vn phng khng c tht ca doanh nghip, doanh nghip ch i
thu ca ngi khc, c im ny cng thm tm l ngi o ca khch hng, loi hnh ny
kh mang li s tin tng cho khch hng trong quan h kinh doanh.
Quy m nh. Hin ti vn phng o ch ph bin ti hai thnh ph ln H Ni v
TP. H Ch Minh nhng ch vi quy m nh v cha pht trin ra cc tnh thnh khc
trong khi nhu cu ca th trng li rt ln.2.2.3. C hi. Khng hong kinh
t
Khng hong kinh t l mi lo ngi rt ln i vi hu ht cc doanh nghip, n
ng ngha vi vic doanh nghip gp nhiu kh khn trong kinh doanh, doanh s
st gim dn n li nhun cng tt dc, mt s doanh nghip khng tr ni phi ph
sn nhng vi cc doanh nghip kinh doanh loi hnh vn phng o ny th khng
hong kinh t qu tht l mt c hi rt ln do cc doanh nghip trong lnh vc
ny n nn lm ra. Bi v khi i din vi khng hong doanh nghip tm mi cch ct
gim chi ph n mc thp nht c th vt qua c giai on kh khn, trong chi ph
duy tr hot ng ca vn phng vt l l mt khon chi ph khng nh trong cc
khon chi ph ca doanh nghip. Do la chn vn phng o lc ny l mt gii php
ti u cho cc doanh nghip. Gi vn phng cho thu.
Hin ti v k c trong tng lai mt xu hng r rng m chng ta c th nhn
thy c l chi ph thu vn phng kh cao, c bit l cc thnh ph ln H Ni v TP.
H Ch Minh, trong khi chi ph doanh nghip phi b ra cho vn phng o ch
khon t 50 179 USD/thng l mt c hi cho loi hnh dch v ny pht trin hn
na trong tng lai. Nn kinh t Vit Nam hi nhp.
Bc vo cnh ca WTO nn kinh t Vit Nam ang dn ha nhp cng th gii, l
iu kin tt cho nhiu cng ty ra i (ch ring ti TP. H Ch Minh, theo thng
k ca S K hoch v u t, tnh n ht thng 12/2008, c khong hn 300.000
doanh nghip ng k hot ng, phn tn khp ni, l cha k n cc tnh, thnh khc
trn c nc) v cng l iu kin thun li cho cc cng ty nc ngoi thm nhp tm
hiu th trng trong nc. y l qu tht l mt th trng tm nng cho loi hnh
dch v ny pht trin.2.2.4. Thch thc. C s h tng. duy tr v pht trin loi
hnh vn phng o ny i hi doanh nghip kinh doanh cn c mt i ng nhn vin c
trnh v cng ngh thng tin cao, p dng nhng tin b khoa hc v qun l, i hi
mt c s h tng mng tt, d liu phi c bo mt,tuy nhin nhng iu kin ny Vit
Nam vn cha c m bo, l thch thc rt ln loi hnh ny c th ph bin rng v
pht trin trong tng lai.Chng 3GII PHP NNG CAO CHT LNG VN PHNG O TI
VIT NAM Sp xp thi gian hp lKhch hng mun gp i tc phi hn trc v thi
gian tip khch b b buc theo s gi ng k. Do v pha ch vn phng cho thu
cn sp xp li thi gian cho khch hng hp l v linh hot hn, qua m bo hn
nhu cu cng vic ca khch hng. Th tc php l
Mt s doanh nghip cng lo ngi vn php l, c bit l th tc ng k kinh
doanh cho vn phng o. V vy, php lut cn quan tm hn n loi hnh kinh
doanh ny nhm gip cc doanh nghip yn tm hot ng, ng thi nh nc c th qun
l c tt hn. M rng quy mDo hot ng vn phng o ch ch yu tp trung 2 thnh
ph ln l H Ni v TP.H Ch Minh nn n khng thu ht c khch hng hot ng cc
tnh thnh khc. Chnh v vy vic m rng vn phng o ra khp cc tnh thnh l rt
cn thit nhm p ng nhiu hn nhu cu ngy cng tng ca cc doanh nghip, qua
gp phn ci thin bc tranh m m ca nn kinh t do suy thoi em li. y mnh
vic qung bCc doanh nghip hin nay hu nh cha bit n dch v ny do cn qu
mi ti Vit Nam. Mt khc, cc doanh nghip kinh doanh dch v ny hu nh t
qung b. Khch hng t tm hiu v dch v v n ng k l chnh. Chnh v vy cc
doanh nghip kinh doanh v dch v ny cn qung b nhiu hn na c th gip cho
khch hng hiu r v n.
Nng cao cht lng vn phng cho thu, ng thi gim gi cho thu thu ht
khch hng.
Qua bi tiu lun gip chng ta thy c nhng tin ch m dch v vn phng o
mang li cho khch hng, chng hn nh khch hng khng cn phi c mt i ng nhn
vin ng o nhng vn hon thnh cng vic tt p ng thi c th tit kim thi gian
n vn phng v khon tin thu mt bng ng k. Khi s dng dch v ny, khch hng
khng phi chuyn c, trang thit b n m ch t bin hiu, logo ca cng ty mnh
ti . T gip cc nh u t c th d dng m mt vn phng c y chc nng v tin dng
cn thit trong hot ng giao dch vi khch hng m khng phi tn thm cc khon
chi ph ph nh khi m vn phng lm vic thc s.
Dch v vn phng o ang l mt dch v v cng tin ch v l mt la chn sng
sut i vi cc doanh nghip va v nh, v n gip ch rt nhiu trong vn tit
kim thi gian v chi ph trong qa trnh thnh lp v hot ng kinh doanh, lm
tng hiu sut lm vic v nng cao kt qu kinh doanh ca cc doanh nghip.PH
LC GII THIU V DCH V VN PHNG O G OFFICE 1. Mt s hnh nh v dch v vn
phng o G OFFICE:
2. Nhng dch v v gi cc G OFFICE cung cp:
STTDch vStandardClassEconomyClassBusinessClassFirstClass
Chi ph3.220.000VND
/nm900.000VND
/thng1.450.000VND
/thng2.200.000VND
/thng
1t bng tn cng ty
2S dng a ch kinh doanh
3L tn/tip khch
4Tip nhn th/bu phm
5Chuyn tip th/bu phm trong thng u tin
6Chuyn tip th/bu phm
7S dng khu vc tip khch
8Nc ung/phc v
9Min ph web hosting (50MB) v Email
10Min ph s dng Phng hp tiu chun2 gi/6 thng3 gi/6 thng5 gi/ 6
thng
11S dng phng hp gi u i (min ph ph v 5USD/gi)
12S in thoi ring v tng i ring
13Hp th thoi - truy xut 24/24
14S Fax ring (Fax-to-Email)
15in thoi vin tr li cuc gi
TI LIU THAM KHO1. Gio trnh Qun Tr Vn Phng ( Trng i hc Cng
Nghip)2.Trang web : www.google.com3. Trang web : www.tuoitre.com4.
Trang web : www.wikipedia.com5. Trang web :.www.thanhnien.com.vn6.
Trang web : www.vanphongao.vnIndochina Park Tower-goffice
Bn v tr G-Office
Bng tn Cng ty-goffice
Snh tip khch A-goffice
Phng hp B-goffice
Ch ngi lm vic - goffice
Thc hin: Nhm 3 17