VALUTAZIONE DELL’USABILITÀ BASATA SU EYE TRACKING: ANALISI DEL SITO WEB DEL COMUNE DI MILANO Relatore: Chiar.mo Prof. Marco Porta Correlatrice: Chiar.ma Prof. Lidia Falomo Tesi di Laurea di: Salvatore Tinebra a.a. 2012- 13 UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIA DIPARTIMENTI DI SCIENZE POLITICHE E SOCIALI, STUDI UMANISTICI, INGEGNERIA INDUSTRIALE E DELL’INFORMAZIONE, SCIENZE ECONOMICHE E AZIENDALI CORSO DI LAUREA INTERDIPARTIMENTALE IN COMUNICAZIONE, INNOVAZIONE, MULTIMEDIALITA'
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Valutazione dell'usabilità basata su Eye Tracking: analisi del sito Web del Comune di Milano
Presentazione relativa alla tesi di laurea con argomento la valutazione dell'usabilità tramite eye tracking, con particolare riferimento all'analisi del sito web del Comune di Milano.
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VALUTAZIONE DELL’USABILITÀ BASATA SU EYE TRACKING:ANALISI DEL SITO WEB DEL
COMUNE DI MILANO
Relatore:Chiar.mo Prof. Marco PortaCorrelatrice:Chiar.ma Prof. Lidia Falomo
Tesi di Laurea di:Salvatore Tinebra
a.a. 2012-13
UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIADIPARTIMENTI DI SCIENZE POLITICHE E SOCIALI, STUDI UMANISTICI,
INGEGNERIA INDUSTRIALE E DELL’INFORMAZIONE,SCIENZE ECONOMICHE E AZIENDALI
CORSO DI LAUREA INTERDIPARTIMENTALE IN
COMUNICAZIONE, INNOVAZIONE, MULTIMEDIALITA'
ISO 9241, Part 11: “Extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of
use”
USABILITY
effectiveness
• Goals achievement
• Actions
efficience
• Errors• Time• Mental load
satisfaction
• Qualitative• Quantitative
“Usability is a quality attribute that assesses how easy user interfaces are to use”
JAKOB NIELSEN
Learnability
Efficiency MemorabilityErrors
Satisfaction
USER CENTERED DESIGN
“User Centered Design (UCD) is an approach to design that grounds the process in information about the
people who will use the product” - Usability Professionals Association