Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder

Få saker är så kraftfulla som känslan av delaktighet och att dra nytta av den kraften i sin digitala satsning kan ge stora effekter i form av lojala och engagerade kunder. Med konkreta case som grund ger Madelene Andersson, Valtech, inspiration kring hur du kan utforma din digitala affär mer kundorienterat och omvandla engagerade kunders feedback till attraktiva och lönsamma tjänster.