Vállalkozásmenedzsment I.

11

Vállalkozásmenedzsment I.Vállalkozásmenedzsment I.

Előadó:Előadó: Móróné Zupkó TímeaMóróné Zupkó Tímea

Telefon:Telefon: 25/581-53025/581-53030/217-301930/217-3019

E-mail:E-mail: [email protected]@[email protected]@gmail.com

22

Ajánlott irodalom:Ajánlott irodalom:

Chikán Attila:Chikán Attila:

VállalatgazdaságtanVállalatgazdaságtan

AULA kiadóAULA kiadó

33

Feladat (A)Feladat (A)

Mutassa be egy konkrét vállalkozás munkavédelmi Mutassa be egy konkrét vállalkozás munkavédelmi rendszerét a munkavédelmi szakember szemszögéből! rendszerét a munkavédelmi szakember szemszögéből! Térjen ki a munkavédelem helyére a szervezeti Térjen ki a munkavédelem helyére a szervezeti munkamegosztásban és struktúrában, mutassa be az munkamegosztásban és struktúrában, mutassa be az érdekérvényesítés módját a kommunikációs fórumokat, ha érdekérvényesítés módját a kommunikációs fórumokat, ha van az akkreditált rendszert, a szabályozás legfontosabb van az akkreditált rendszert, a szabályozás legfontosabb dokumentumait! Ismertesse a munkavédelmi kontrolling dokumentumait! Ismertesse a munkavédelmi kontrolling elemeit. Elemezze a munkavédelmi feladatok illesztésének elemeit. Elemezze a munkavédelmi feladatok illesztésének módját. Mutassa be a munkavédelmi (munkabiztonsági és módját. Mutassa be a munkavédelmi (munkabiztonsági és foglalkozás-egészségügyi) szakemberek foglalkozás-egészségügyi) szakemberek foglalkoztatásának módját. Válassza ki a vállalkozás két foglalkoztatásának módját. Válassza ki a vállalkozás két legfontosabb munkavédelmi mutatóját legalább három legfontosabb munkavédelmi mutatóját legalább három időszakra vonatkozóan és elemezze azokat. A időszakra vonatkozóan és elemezze azokat. A helyzetfelmérés alapján tegyen javaslatot a munkavédelmi helyzetfelmérés alapján tegyen javaslatot a munkavédelmi rendszer változtatásának lehetőségeire.rendszer változtatásának lehetőségeire.

A dolgozat terjedelme legyen minimum 4, legfeljebb 10 A dolgozat terjedelme legyen minimum 4, legfeljebb 10 oldal. Lehetőség szerint ábrákkal emelje ki a oldal. Lehetőség szerint ábrákkal emelje ki a leglényegesebb elemeket. leglényegesebb elemeket.

44

Feladat (B)Feladat (B)

Mutassa be egy konkrét vállalkozás vagy intézmény Mutassa be egy konkrét vállalkozás vagy intézmény munkavédelmi rendszerét a munkavédelmi szakember munkavédelmi rendszerét a munkavédelmi szakember szemszögéből! Térjen ki a munkavédelem helyére a szemszögéből! Térjen ki a munkavédelem helyére a szervezeti munkamegosztásban és struktúrában. Dolgozza szervezeti munkamegosztásban és struktúrában. Dolgozza ki a vállalkozás (intézmény) számára a munkabiztonsági ki a vállalkozás (intézmény) számára a munkabiztonsági szakember szerződéses ajánlatát az alábbi lehetőségek szakember szerződéses ajánlatát az alábbi lehetőségek közül választva:közül választva:

– Munkaszerződés és az ahhoz kapcsolódó részletes Munkaszerződés és az ahhoz kapcsolódó részletes munkaköri leírásmunkaköri leírás

– Megbízási szerződésMegbízási szerződés– Vállalkozási szerződésVállalkozási szerződés

A szerződések kidolgozása során a legfontosabb tartalmi A szerződések kidolgozása során a legfontosabb tartalmi elemként térjen ki a vállalkozó és a megbízó elemként térjen ki a vállalkozó és a megbízó kötelezettségeire, a kockázatokra, a teljesítés módjára és kötelezettségeire, a kockázatokra, a teljesítés módjára és ellenőrzésére, a felelősség megosztására. ellenőrzésére, a felelősség megosztására.

A dolgozat terjedelme legyen minimum 4, legfeljebb 10 A dolgozat terjedelme legyen minimum 4, legfeljebb 10 oldal. oldal.

55

A szervezet fogalmaA szervezet fogalma

Emberek szövetsége, valamilyen cél elérése, Emberek szövetsége, valamilyen cél elérése, vagy feladat végrehajtása érdekébenvagy feladat végrehajtása érdekében

66

Üzleti vállalkozásÜzleti vállalkozás

Olyan emberi tevékenység, Olyan emberi tevékenység, amelynek alapvető célja fogyasztói amelynek alapvető célja fogyasztói igények kielégítése nyereség igények kielégítése nyereség elérésével.elérésével.– Alapvető céljának megvalósításában Alapvető céljának megvalósításában

önállóönálló– ProfitorientáltProfitorientált– Kockázatot vállalKockázatot vállal– Valóságos piacon működikValóságos piacon működik

77

VállalatVállalat

Jogi személyiséggel rendelkező üzleti Jogi személyiséggel rendelkező üzleti vállalkozás szervezeti keretevállalkozás szervezeti kerete

88

Fogyasztói igényFogyasztói igény

Olyan igény, amelyet a gazdaság Olyan igény, amelyet a gazdaság szereplői nem saját szervezetükön szereplői nem saját szervezetükön belüli munkával és nem is közösségi belüli munkával és nem is közösségi intézmények útján kívánnak intézmények útján kívánnak kielégíteni.kielégíteni.

Termék vagy szolgáltatás iránti Termék vagy szolgáltatás iránti fizetőképes keresletként jelenik meg.fizetőképes keresletként jelenik meg.

99

A vállalat küldetéseA vállalat küldetése

A vállalat alapvető céljának konkrét A vállalat alapvető céljának konkrét értelmezése. értelmezése.

Meghatározza a működési kört és a Meghatározza a működési kört és a belső működést, valamint az belső működést, valamint az érintettekkel való kapcsolatok érintettekkel való kapcsolatok alapelveitalapelveit

1010

A küldetés végrehajtásához A küldetés végrehajtásához elengedhetetlen:elengedhetetlen:

MarketingMarketing

A vállalat piaci A vállalat piaci kapcsolatait kapcsolatait fejlesztő és fejlesztő és megvalósító megvalósító

funkciókfunkciók

InnovációInnováció

A fogyasztói A fogyasztói igények új, igények új,

magasabb szintű magasabb szintű kielégítésekielégítése

1111

A vállalati működés érintettjeiA vállalati működés érintettjei

Minden olyan személy vagy csoport, Minden olyan személy vagy csoport, amely befolyásolhatja a szervezet amely befolyásolhatja a szervezet működését és/vagy érdekelt annak működését és/vagy érdekelt annak következményeiben.következményeiben.

– Külső érintettekKülső érintettek– Belső érintettekBelső érintettek

1212

Alkalmazottak

Menedzsment

Tulajdonosok

Szállítók

Bankok

Stratégiai partnerek

Fogyasztók

Állami intézmények

Állampolgári közösségek

Természeti környezet

1313

A vállalat céljaiA vállalat céljai

Egyéni célokEgyéni célok Szervezeti célokSzervezeti célok Belső érintettek céljaiBelső érintettek céljai

1414

A vállalat céljaiA vállalat céljai

Szervezet:Szervezet:Olyan rendszer, amelynek működése Olyan rendszer, amelynek működése emberi cselekvéseken keresztül emberi cselekvéseken keresztül valósul meg.valósul meg.

A vállalatnak, mint szervezetnek a céljai A vállalatnak, mint szervezetnek a céljai a küldetéséből és a belső érintettek a küldetéséből és a belső érintettek céljaiból, törekvéseiből alakulnak ki.céljaiból, törekvéseiből alakulnak ki.

1515

Egyéni és szervezeti célokEgyéni és szervezeti célok

Egyéni célokEgyéni célok Szervezeti célokSzervezeti célok Belső érintettek céljaiBelső érintettek céljai

Az emberek egyéni célokkal Az emberek egyéni célokkal rendelkeznek, s azért kapcsolódnak a rendelkeznek, s azért kapcsolódnak a vállalathoz, mert úgy vélik, ez vállalathoz, mert úgy vélik, ez elősegíti egyéni céljaik elérését.elősegíti egyéni céljaik elérését.

1616

Egyéni célokEgyéni célok

Az ember állandó Az ember állandó szükségletállapotban lévő lény.szükségletállapotban lévő lény.

Maslow:Maslow:FiziológiaiFiziológiaiBiztonságiBiztonságiSzociálisSzociálisMegbecsülésiMegbecsülésiÖnmegvalósításiÖnmegvalósítási

1717

Szükségletek és célokSzükségletek és célok

A szükségletek logikailag megelőzik a A szükségletek logikailag megelőzik a célokatcélokat

Cél Cél ≠ szükséglet, mivel több cél szolgálhat ≠ szükséglet, mivel több cél szolgálhat egyetlen szükségletet, vagy fordítvaegyetlen szükségletet, vagy fordítva

A választott cél 4 tényezőtől függ.A választott cél 4 tényezőtől függ.– Az egyén norma és értékrendszereAz egyén norma és értékrendszere– Személyes tapasztalatok és tanulékonyságSzemélyes tapasztalatok és tanulékonyság– Öröklött szellemi és fizikai képességekÖröklött szellemi és fizikai képességek– Fizikai és társadalmi környezetben való Fizikai és társadalmi környezetben való

mobilitásmobilitás

1818

Szervezeti célokSzervezeti célok

A szervezetnek vannak saját céljai, A szervezetnek vannak saját céljai, amelyek nem azonosak a bennük amelyek nem azonosak a bennük szereplő egyének céljaival, de nem is szereplő egyének céljaival, de nem is függetlenek.függetlenek.

Hierarchikusan strukturáltakHierarchikusan strukturáltak Kölcsönös erősítés szervezeti és Kölcsönös erősítés szervezeti és

egyéni célok közöttegyéni célok között Kompatibilitás - összeegyeztethetőségKompatibilitás - összeegyeztethetőség Fölérendelt (szuperordinált) célokFölérendelt (szuperordinált) célok

1919

Tulajdonosi célokTulajdonosi célok

Természetes személyek: a vállalat Természetes személyek: a vállalat értékének növeléseértékének növelése

Intézményi tulajdonosok:Intézményi tulajdonosok:Az állam és intézményeiAz állam és intézményeiBankokBankokVállalatokVállalatokEgészségbiztosítási és nyugdíjalapokEgészségbiztosítási és nyugdíjalapok

2020

Képviseleti problémaKépviseleti probléma

A menedzserek jól képviselik-e a A menedzserek jól képviselik-e a tulajdonosok érdekeit?tulajdonosok érdekeit?

Alapja: információs asszimmetriaAlapja: információs asszimmetria

Menedzseri célok:Menedzseri célok: növekedésnövekedés könnyebb működtetéskönnyebb működtetés

2121

MunkavállalókMunkavállalók

Legkevésbé kötődnek a szervezeti Legkevésbé kötődnek a szervezeti célokhoz.célokhoz.

Személyes célokSzemélyes célok JövedelemJövedelemÉrtelmes munkavégzésÉrtelmes munkavégzésÖnmegvalósítás igényeÖnmegvalósítás igényeTársas kapcsolatok lehetőségeTársas kapcsolatok lehetősége

2222

A vállalat kormányzásaA vállalat kormányzása

A vállalat legfelső szintű irányítását A vállalat legfelső szintű irányítását végző intézmények és végző intézmények és mechanizmusok összessége.mechanizmusok összessége.– KGY,KGY,– FB, FB, – IG, IG, – CEO, CEO, – MenedzsmentMenedzsment

2323

A vállalat tevékenységi A vállalat tevékenységi rendszererendszere

2424

Hagyományos megközelítésHagyományos megközelítés

Ügyvezető

Gazdasági igazgató Termelési igazgatóKeereskedelmi

igazgató

• Főfolyamat (termelés, szolgáltatás)

• Feltételbiztosító folyamat (műszaki előkészítés, munkaügy, logisztika)

• Kisegítő, kiszolgáló folyamat (energiaellátás, üzemfenntartás)

• Irányítási folyamat (vezetés, tervezés, szervezés, ellenőrzés)

input output

2525

Porter féle folyamat felfogás (1985)Porter féle folyamat felfogás (1985)

Értéklánc:Értéklánc: A vállalati A vállalati tevékenységek tevékenységek értékalkotó összekapcsolásaértékalkotó összekapcsolása

A vállalati folyamatok A vállalati folyamatok működtetésének célja, hogy a végső működtetésének célja, hogy a végső fogyasztó igényeinek megfelelő, fogyasztó igényeinek megfelelő, minél magasabb értéket képviselő minél magasabb értéket képviselő terméket hozzon létre.terméket hozzon létre.

2626

Porter-féle értéklánc modellPorter-féle értéklánc modell

2727

Chikán Attila folyamat Chikán Attila folyamat megközelítésemegközelítése

Pénzügy

Term

elés

Innováció

Marketing

Emberi erőforrás

Információ

Logisztika

Fogyasztó

2828

Ellátási lánc:Ellátási lánc:értékláncok összekapcsolódó értékláncok összekapcsolódó sorozata sorozata

(vertikális, vállalati határokon átívelő, (vertikális, vállalati határokon átívelő, adott adott fogyasztói igényt kielégítő)fogyasztói igényt kielégítő)

Vállalati stratégia:Vállalati stratégia:a vállalati működés vezérfonala, a vállalati a vállalati működés vezérfonala, a vállalati célokat és elérésük lehetséges módjait célokat és elérésük lehetséges módjait fogalmazza meg a vállalati fogalmazza meg a vállalati helyzetértékelés és helyzetértékelés és a környezetből a környezetből származó előrejelzés alapjánszármazó előrejelzés alapján

2929

Formális stratégia (Quinn, 1980)Formális stratégia (Quinn, 1980)

A vállalati stratégia tudatosan kialakított A vállalati stratégia tudatosan kialakított meghatározott körben közreadott normatív meghatározott körben közreadott normatív megfogalmazásamegfogalmazása

A fő célt és változtatásának szabályait A fő célt és változtatásának szabályait tartalmazzatartalmazza

Kulcsfontosságú célokat és feladatokat Kulcsfontosságú célokat és feladatokat foglalja összefoglalja össze

JövőorientáltJövőorientált Részstratégiákból áll (hierarchikusan és Részstratégiákból áll (hierarchikusan és

dinamikusan kapcsolódnak össze)dinamikusan kapcsolódnak össze)

3030

Küldetés

Tartós, távlati célok

Közvetlen,irányítási célok

Operatív, működési célok

Alapvető cél

3131

InnovációInnováció

Fogyasztó igényekhez való alkalmazkodásFogyasztó igényekhez való alkalmazkodás

A fogyasztó igények új, magasabb minőségi A fogyasztó igények új, magasabb minőségi szinten való kielégítéseszinten való kielégítése

3232

Alapesetei (Schumpeter 1939)Alapesetei (Schumpeter 1939)

Új termékÚj termék Új eljárás, technológiaÚj eljárás, technológia Új piacÚj piac Új nyersanyag, beszerzési Új nyersanyag, beszerzési

forrásforrás Új szervezetÚj szervezet

3333

Piacvezérelt innováció: Piacvezérelt innováció:

Az az újdonság, amelyre felismert Az az újdonság, amelyre felismert piaci igény már létezikpiaci igény már létezik

Technológiavezérelt innováció:Technológiavezérelt innováció:

A technikai fejlődés nyújtotta A technikai fejlődés nyújtotta lehetőségek piaci kihasználásalehetőségek piaci kihasználása

3434

Innovációs stratégiai irányultságokInnovációs stratégiai irányultságok

Technológiai Innováció

(új eljárás régi problémára)

Komplex Megoldások

(Technológia és piac együtt fejlődik)

Termék-Differenciálás(Minőséggel és

Változatokkal versenyzés)

Szerkezeti újítás(régi technológiák kombinálásával új

funkciók)

magas

alacsony magas

Újdonság a vállalat számára

Újdonság a piac számára

3535

A sikeres innovációs startégia A sikeres innovációs startégia

Az információs rendszer Az információs rendszer hatékonyságahatékonysága

A minőség középpontba helyezéseA minőség középpontba helyezése Az innovációs tevékenység Az innovációs tevékenység

sebességesebessége KooperációKooperáció Növekvő figyelem az externáliákraNövekvő figyelem az externáliákra A kiszállás lehetőségeA kiszállás lehetősége

3636

A szervezeti innovációA szervezeti innováció

JITJIT TQMTQM Kontrolling funkcióKontrolling funkció Elektronikus pénzElektronikus pénz BPR (Business Process Reenginering) BPR (Business Process Reenginering)

Hammer-Champy (1993)Hammer-Champy (1993)

3737

A technológiai innovációA technológiai innováció

Új eljárásÚj eljárás Új vállalati tudásÚj vállalati tudás BeszerzésBeszerzés K+F nagyságaK+F nagysága K+F szervezet és politikájaK+F szervezet és politikája

K+F = K+F = az újdonság létrehozásának az újdonság létrehozásának folyamata, folyamata, az innováció az innováció háttértevékenységeháttértevékenysége

3838

A termékinnovációA termékinnováció

ÖtletgyűjtésÖtletgyűjtés TerméktervezésTerméktervezés Prototípus előállításaPrototípus előállítása TesztelésTesztelés TermékfejlesztésTermékfejlesztés TesztelésTesztelés TermelésTermelés Piaci bevezetésPiaci bevezetés

3939

A marketingA marketing

A vevői bizalom elnyerésének tudományaA vevői bizalom elnyerésének tudománya

Olyan tvékenységrendszer, eszköz- és módszertár, Olyan tvékenységrendszer, eszköz- és módszertár, amely érvényesíti a vállalkozás fogyasztó- és amely érvényesíti a vállalkozás fogyasztó- és piacorientált szemléletét.piacorientált szemléletét.

Michael Marks(1887):Michael Marks(1887):„„Sikerült eladni Sikerült eladni a megfelelő terméketa megfelelő terméket

a megfelelő helyena megfelelő helyena megfelelő árona megfelelő árona megfelelő módon kínálvaa megfelelő módon kínálvaa megfelelő embereknek.”a megfelelő embereknek.”

4040

A marketing tevékenységrendszereA marketing tevékenységrendszereFogyasztói szükséglet meghatározása

Versenyhelyzet, versenytársak elemzése

Fogyasztó kiszolgálása (marketingmix)

Marketingstratégia,

tervezés

A marketing vállalati működése

Teljesítményelszámolás,

Értékelés, kommunikáció

Termékmarketing

Ármarketing

Értékesítési utak

Marketingkommunkáció

Marketing szervezet

Piackutatás, jelentések, elemzések

Ráfordítások, költségek

4141

MarketingstratégiaMarketingstratégia (1) (1)Fogyasztói szükséglet meghatározásaFogyasztói szükséglet meghatározása

Piac szegmentálása Piac szegmentálása (részpiacok meghatározása)(részpiacok meghatározása)– Elérhető piacElérhető piac– Potenciális piacPotenciális piac– CélpiacCélpiac

A célpiac kiválasztásaA célpiac kiválasztása

Pozicionálás Pozicionálás (amiért a mi termékünket vásárolja a vevő)(amiért a mi termékünket vásárolja a vevő)

4242

MarketingstratégiaMarketingstratégia (2) (2) VersenystratégiaVersenystratégia

Piacvezető Piacvezető (Legnagyobb részesedés, diktálja az árat(Legnagyobb részesedés, diktálja az árat

Piackihívó Piackihívó (Felfutó pozíció, piaci részesedés növelése)(Felfutó pozíció, piaci részesedés növelése)

Piackövető Piackövető (Meglévő piaci részesedés megtartása)(Meglévő piaci részesedés megtartása)

Meghúzódó Meghúzódó (Célpiac egy szegmensének megszerzése)(Célpiac egy szegmensének megszerzése)

4343

MarketingstratégiaMarketingstratégia (3) (3) MarketingmixMarketingmix

A fogyasztó kiszolgálásaA fogyasztó kiszolgálása

4 P4 PProductProductPricePricePlacePlacePromotionPromotion

4444

A marketing vállalati működése (1)A marketing vállalati működése (1) TermékmarketingTermékmarketing

Termékszerkezet Termékszerkezet (marketing és innovációs stratégia)(marketing és innovációs stratégia)

Termék bemutatása Termék bemutatása (márkázás, csomagolás, (márkázás, csomagolás, cimkézés)cimkézés)

Termék életciklus Termék életciklus (bevezetés, növekedés, érettség, (bevezetés, növekedés, érettség, hanyatlás)hanyatlás)

a termék a termék kifejlesztésénekkifejlesztésének és piaci életpályájának és piaci életpályájának időtartamaidőtartama

4545

Életgörbe: Életgörbe: a terméka termék piaci piaci pályájának pályájának volumen- volumen- függvényefüggvénye

Bevezetés

Növekedés

Érettség

Hanyatlás

idő

értékesítés

4646

A marketing vállalati működése (2)A marketing vállalati működése (2) ÁrmarketingÁrmarketing

KotlerKotler Árpolitikai célok meghatározása Árpolitikai célok meghatározása (Profit (Profit

max., Árbevétel max., forgalom növelés, részesedés növelés, max., Árbevétel max., forgalom növelés, részesedés növelés, lefölözés, túlélés)lefölözés, túlélés)

A kereslet meghatározásaA kereslet meghatározása A költségek becslése A költségek becslése (ÁKFN)(ÁKFN)

A versenytársak árképzéseA versenytársak árképzése Az árképzési módszer kiválasztásaAz árképzési módszer kiválasztása A végső ár meghatározásaA végső ár meghatározása

4747

A marketing vállalati működése (3)A marketing vállalati működése (3) Értékesítési csatornákÉrtékesítési csatornák

Elvek és módszerek összessége, Elvek és módszerek összessége, amelyeken keresztül a termék eljut a amelyeken keresztül a termék eljut a fogyasztóhoz.fogyasztóhoz.

Termelő Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó

4848

A marketing vállalati működése (4)A marketing vállalati működése (4) MarketingkommunikációMarketingkommunikáció

Célja a fogyasztók informálása, Célja a fogyasztók informálása, meggyőzésemeggyőzése

ReklámReklám EladásösztönzésEladásösztönzés Személyes eladásSzemélyes eladás Közönségkapcsolatok (PR)Közönségkapcsolatok (PR)