UY nANG CONG . .SAN VIET - hpcdongnai.comhpcdongnai.com/uploads/news/2013_06/cv-625-chi-thi-cua-chi-bo-ve... · 1. M1}c tieu: Vai b

~~~~~M-d..p::~~~"1!.i5:-

DANG UY KHor DNCN TW TAr TP.HCM . .nANG CONG SAN VIET NAM CHI BO CONG TY THUY BIEN

.

. DONGNAI .

Lam Dang, ngay 26 thang 06 nam 2013

CHi THI CVA CHI BO ~~~~~+-I.:I'-~~~b:,....j"";,,:,:,,,,·-rs9· ~~ vife ta ehire lay j kiin dong gop eua CBCNV 1----I._-.+-_.J-_l.--_J-----lvf;-THr-tMl?0 Quy t&e irng xu eua Cong ty Thuy difn Dang Nai

Nh~m el;l ~h~ hoa Quy t~e ung xu eua T~p dofm Di~n l\Ie Vi~t Nam phil hqp v6i

tinh hinh th\Ie te eua C6ng ty Thuy di~n D6ng Nai, nay Cong ty da xay d\Ing bim d\I thao

be> quy t~e ung xu ap dl;lng trong Cong ty (ban d\I thao dinh kem);

Vi~e t6 ehue lfiy y ki€n eua CBCNV v€ d\I thao Quy t~e ung xu eua C6ng ty Thuy

di~n D6ng Nai la nhi~m Vl;l quan trQng d6i v6i cae phong/phan xUOng, cae t6 ehue doan

th~ tf\Ie thue>e Chi be> Cong ty Thuy di~n D6ng Nai, nh~m phM huy quy€n lam ehu, tri

tu~, tam huy€t eua toan th~ CBCNV, nang eao nh~n thue va traeh nhi~m eua m6i ea nhan,

cae phong/phan xUOng va cae t6 ehue doan th~ d6i v6i vi~e xay d\Ing Quy t~e ung xu eua

Cong ty Thuy di~n D6ng Nai.

D~ vi~e lfiy y ki€n eua toan th~ CBCNV bao dam ehM luqng, hi~u qua, Chi be> yeu

du cae phong/phan xUOng, t6 ehue Cong dofm, t6 ehue Doan thanh nien va toan th~ nhan *~......r.(,C\"'G; vien tf\Ie thue>e Chi be> Cong ty th\Ie hi~n t61 nhfrng nhi~m Vl;l sau day: f CHI

, ,,' ,& CON( 1. Cae to dang, Dang vien don doc, kiem tra vi~e lay y kien gop y eua dan vi mi" THUY

phl;l traeh, tich e\Ie tuyen truy~n, v~n de>ng d~ toan th~ nhan vien trong Cong ty nh~n thu '\ nON( dung d~n vi~e gop y eho d\I thflO. ~t"PCjlAG.

2. TruOng cae dan vi ph6i hqp v6i t6 ehue Cong doan va doan thanh nien d6ng dp t6 ehue tri~n khai, ph6 bi€n ne>i dung eua ban d\I thao quy t~e ung xu d€n toan th~ nhan

vien trong dan vi minh phl;l traeh.

3.TruOng cae dan vi ph6i hqp v6i t6 ehue Cong doan va doan thanh nien d6ng efip t6 ehue hQP lfiy Yki€n gop y eua nhan vien trong phong/phan xu6ng eua minh phl;l traeh phil hqp v6i tinh hinh th\Ie t€ va nhi~m Vl;l eua phong/phan xuOng.

4.Toan th~ CBCNV trong Cong ty tieh e\Ie tim hi~u, nghien euu va gop y xay d\Ing eho ban d\I thao Quy t~e ung xu trong C6ng ty thong qua dp phong, phan xUOng va cae

doan th~ nai minh dang eong tae.

5. Cue>e hQP lfiy Yki€n gop y phai l~p thanh bien ban va ,co dAy du ehu kY eua Lanh d~o phong/phan xUOng, t6 ehue eong doan, doan thanh nien dong cap.

6.Bien bfm hQp lfiy Yki€n gop y eho d\I thao gui v~ Chi be> ~Anh Thanh) vao ngay 05/7/2013. (Luu y: Cae dan vi co Yki~n gop y hay khong co y kien gop y cling phai lam

bien ban va gui v~ Chi Be».

7. Cae phong/phan xUOng, cae t6 ehue doan th~ tr\Ie thue>e Chi be> t6 ehue tri~n khai

th\Ie hi~n nghiem tue cae ne>i dung trong Chi thi nay.

Trong qua trinh tri~n khai t6 chuc l~y y ki~n cua CBCNV v~ d\I thilO quy t~c ung xu trong C6ng ty, cac phong/phan xuang va cac t6 chuc doan th~ co di~u gi vuOng m~c phai bao cao v6'i bi thu chi BQ d~ kip thai chi d';lo phu hqp v6'i tinh hinh th\Ic t~.

Chi thi nay ph6 bi~n d~n cac phong/phan xuang va cae t6 chuc doan th~ tr\Ic thuQc Chi bQ C6ngty Thuy di~n :D6ng Nai.!.

No'i nh{in: - GD,PGD; - Cae phongIPX; - CT CD Cty; - BTDTN; - To~m th~ CBCNV; - Luu: CB.

Ph~m Van Cue

DT/ THAO

EVNGlENlC01 . CONG TY THUY DIEN DONG NAI

•

,C§1fDW~~JID~@ .~ •©@~:~ W1IDD~ @[](@~l

.{]XQ)~®~".~ 5' :.'; . "

\

, -',

1

Ml)CLl)C

Contents LOI MO DAu .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4

Ml)C Ll)C cAc TUVIET TAT ~ ; 5

PHlN 1 ~ ' 6

QUY TAC UNG xirNQI BQ .' J ; 6

l.Ung xii' dBi vOi cac phong, phan xU'Ong trong Cong ty: Jl 6

2. U,

ng xii' doi ,

vOi ca nhan: ~ ; 6

2.1 DiJi vO'i ca nhiin timg CBCNV: ' ~ 6,

2.2 Llinh dfJo diJi vOi CBCNV: Ji ......•••••••....•• 7

,2.3 CBCNV vOi llinh dfJo: , , •......... J! ••••••••••••••••••• 7

,2.4 CBCNV vO'i dang nghifp: ji 8

3 'CBCNV ' ?, • A" U'ng xU' VOl c • A II 8ong vu;c: ' ' ' . , ,

•3.1. Trong tlieu himh va th~c thi cong vifC: ;1, ••••••••••••••••••• 8

3.2. Trong su dl;lng va bao quan tai san chung: JI 9

,3.3. ling xu trong bao m{it thong tin: }' 9

3.4. ling xu khi giai quyit cac biit dimg trong n~i b~: 1 ••••••••••••••••••• 9

3.5. ling xu khi di cong tac: ~ ': '.' 10

3.7. Doi vO'i moi truirng: ; 10

3.8. ling xu trong gia tlinh va c~ng dang: .:' 10

'3.9. Cac hanh vi bj nghiem ciim: 11

H iNP A II " ........................................................... 12

QUY TAC UNG XirVOI BEN NGOA.I 12 ,. II

LUng xii' dBi vOi cO' quan dp tren va dja phU'O'Dg: " 12 .:.,. . .:.... ~" il

1.1. DOl Val ca quan cap tren: ..........................•.............. 12

1.2. D6i vai dia phuang So' t(li: , ' ~ 12 " ,

2.'Ung xii' doi vOi khach hang va doi tac: 12

2.1. D6i vai khach hang: 12

2.2. D6i vai d6i tac trong nuac: 12 , , ":

2.3. D6i vai d6i tac nuac ngoai: 13

3. Ung xii' dBi vOi truy~n thong: ~ ,' 13

PHAN III ' '.' '. 13

cAC NGHI THUC UNG XU ~ 13

LVan hoa sii' d\lDg cit EVN: 13

1.1. Vi tri treo cO': ' 13

2

1.2. Nguyen tdc treo co': ................•..•........................ 13

2. Van hoa sir dl}.ng danh thi~p: 14

2.1. SU dljng danh thiip: 14

2.2. each trao danh thdp: 14

3. Van hoa chao hoi: 14

4. Van hoa b~t tay: 15

5. Van hoa giOi thi~u, nghi thuc cUQc hQp: ; 15

5.1. Nghi thuc giui thifu: 15

5.2. Nghi thuc cU9c hpp 15

6. Van hoa trang tri va sir dl}.ng phong hQp: 16

6.1. Nghi thue trang triphong hfJp: 1 6

6.2. Sir dl;lng phong JrfJp: ...................................•...... 1 6

7. Van bOa ta chuc hQi hQp: 16

7.1. CU9c hfJp n9i b9: 1 6

7.2. nai vOi cac cU9c Jrpp, h9i nghj toan thi CBCNV, dang vien, doan vien COO quan: . 1 7

7.3. nai vui cU9c hpp, cling ty vOi til' eaeh fa dang ta chuc: 1 7

7.4. nai vui cae eU9c hpp vui til' cach fa khach mili: 1 7

8. Van hoa ngoi tren xe 0 to: 17

8.1. Vj tri ngoi: 1 7

8.2. Quy djnh cha ngai: 1 7

9. Van hoa giao ti~p qua di~n tho~i: 18

9.1. Khi gfJi: 18

9.2. Khi nghe ; 18

10. Van hoa lam vi~c: 18

10.1. Van hoa trang phl;le khi lam vifc: ................•................ 18

10.2. Van hoa khi lam vifc: 19

10.3. Van hoa nui lam vifc: 19

LOr KET 21.

3

Phat huy truySn th6ng cua nguai CBCNV nganh Di~n Ivc Vi~t Nam, Cong ty Thuy di~n D6ng Nai luon tv hao la mQt trong nhiing doh vi trvc thuQc T~p doan Di~n Ivc Vi~t Nam va EVNGENCO 1tren dia ban Tay nguyen. v6i dia ban ho:;tt dQng mang nhiSu net van h6a d~c thli rieng cua vling Tay Nguyen, Cong ty Thuy di~n D6ng Nai quySt tam gin gift va phat huy tich cvc ;truySn th6ng t6t dyp cua nguai CBCNV nganh di~n n6i chung va cua Cong ty Thuy di~n D6ng Nai n6i rieng, xay dvng cong ty Thuy di~n D6ng Nai phat triSn,;phli hQ'P v6i thai ky d~y

m:;tnh cong nghi~p h6a, hi~n d:;ti h6a.

v6i su m~nh "HPC Dong Nai la mQt dan vi san xJ~t xanh" va h~ gia tri c6t 15i trong m6i phuang cham hO:;tt dQng, Cong ty Thuy di~n D6ng Nai xay dvng nen ,,, ?:l

bQ quy tac Ung xu nham dua ra nhiing chuan mvc d:;to duc trong Ung xu va la kim chi nam cho toan bQ CBCNV HPC Dong Nai Ung d\lhg khi thvc thi cong tac chuyen mon va giao tiSp h~ng ngay.

BQ quy t~c Ung xu cua Cong ty Thuy di~n D6ng Nai se giup t~t ca CBCNV dinh huang va tv hoan thi~n minh, t:;to dvng hinh anh ~ua chinh minh, cua HPC Dong Nai tru6c cQng d6ng, tw6c cac dan vi, cac ca thS trong quan h~ giao tiSp va trong cong tac chuyen mono

V6i nhiing quy dinh chu~n mvc da dugc xay dvng trong BQ quy t~c Ung xu m6i CBCNV se biSt kSt hQ'P ca y nghla va tinh th~n cua,icac nguyen t~c vao trong tUng hanh dQng thvc tiSn dS cling t:;to dvng, kh~ng dinh'l vai trQ, vi thS va thuang

" !! ""'" hi~u cua Cong ty Thuy di~n Dong Nai v6i trong va ngd>ai nu6c va moi CBCNV

. 1 cang tv hao han khi minh la mQt trong nhiing thanh vieh lam vi~c trong mQt moi truang chuyen nghi~p, van h6a.l.

4

Ml}C Ll}C cAc TUVIET TAT

1. HPC Dong Nai: Cong ty Thuy di~n D6ng Nai.

2. CBCNV: Can b9 cong nhan vien Cty Thuy di~n D6ng Nai.

3. SXKD: San xu~t kinh doanh

4. Ban lanh d?o: Giam d6c, Ph6 Giam d6c, TruOng, ph6 phong, quan d6c,

ph6 quan d6c phong/ PX.

5. Lanh d?o: Giam d6c va Ph6 Ggiam d6c Cong ty.

5

1. M1}c tieu:

Vai b<) quy t~c ung xu nay, chung ta huang tai, m\lc tieu dam bao Sl,f thanh cong lau dai va bSn vfrng cua Cong ty Thuy di~n Dong Nai thong qua cach hanh xu dung ml,fc cuam6i nhan vien.

Nguyen t~c chu ySu la m6i chung ta cu xu nhu nhung ~a nhan trung thanh, trung thl,fc, co d<)ng ll,fc va la nguai tl,f chiu trach nhi~m ve hanh vi cua chinh minh.

2. Hi~u ll}'c:

B<) quy t~c ilng xu nay duQ'c ap d\lng b~t bu<)c d6i vai d.t ca cac nhan vien trong Cong ty va cac d6i tac thl,fc hi~n cac cong vi~c cho Cong ty. M<)t s6 d6i tuqng duQ'c quy dinh trong b<) quy t~c ilng xu nay co thS duQ'c chi tiSt hoa trong cac tai li~u huang d~n C\l thS khac. Nhan vien khong tuan thu b<) quy t~c ilng xu nay co thS phai chiu cac hinh thuc ky lu~t, trong do co vi~c bi sa thai.

3. NQi dung clla bQ quy t~c rrng xu:

PHA.Nl

QUY TAC UNG XU N(>I B(>

1. Ung xu dBi vOl cac phong, phan xmyng trong Cong ty:

Phan cong C\l thS r6 rang chuc nang, nhi~m V\l thl,fc hi~n cong vi~c cho tUng phong, phan xu6ng. Xay d\fllg quy dinh ho~t d<)ng r6 rang, t~o diSu ki~n thu~n IQ'i dS cac phong, phan xu6ng hoan thanh t6t chuc nang nhi~m V\l duQ'c phan giao.

Chi d~o, khuySn khich cac phong, phan xu6ng tham gia cac ho~t d<)ng xa h<)i dam bao hai hoa giua ho~t d<)ng san xufit kinh doanh va l¢i ich cua c<)ng d6ng.

2. Ung xu dBi vOl ca nhan:

2.1. DBi v6'i ca nhan tung CBCNV:

a. Tl,f giac tuan thu phap lu~t, n<)i quy, quy dinh cua Cong ty va d~o duc nghS nghi~p khi lam vi~c.

b. S~n sang nh~n nhi~m V\l. Trung thl,fc, t~n tam, trach nhi~m cao khi giai quySt cong vi~c. Chu d<)ng sang t~o, tim kiSm giai phap dS hoan thanh cong vi~c m<)t cach t6t nhfit.

c. Hoan thanh t6t nhi~m V\l tren tung vi tri cong tac du9'c giao.

d. N~m vfrng phap lu~t, thong th~o nghi~p V\l, ban lInh vfrng Yang, d<)ng co lam vi~c trong sang. Nang cao hiSu biSt va phat huy truySn th6ng cua Nganh di~n.

e. Khong ngUng hQc t~p nang cao trinh d<) chuyen mon, nghi~p V\l dS n~m b~t tri thuc va su d\lng cong ngh~ maio Thuang xuyen nghien cUu, tim hiSu, m~nh d~n ap d\lng tiSn b<) khoa hQc ky thu~t vao ho~t d<)ng san xufit, kinh doanh.

f. Khi giai quySt cong vi~c qua mQi hinh thuc (trl,fc tiSp, di~n tho~i, van ban, thu di~n tu) phai thS hi~n thai d<) giao tiSp chuyen nghi~p, khiem nhuang, lich Sl,f.

6

g. Bi~t ton tr<;mg b~m than va ton tr<;mg nguai khac.

h. ThlJc hi~n l6i s6ng van minh nai ,cong sa. Luon cai rna, than_ thi~n chao hoi mQi nguai khi dSn ca quan l~m vi~c, den nai COIW taco ThlJc hi~n Ie nghi chao hoi thea nguyen t~c: nguai it tuoi chao nguai 1611 tuoi tru6c, nhan vien chao lanh dt;to tru6c. Khi khong bi~t ro thong tin vS nguai dang g~p thi thlJc hi~n nguyen t~c: ai nhin thely tru6c thi chao tru6c, nguai dugc chao phai dap It;ti than thi~n, nch SlJ·

i. Khi giao tiSp tIVc tiSp d.n thl,lc hi~n nghi thuc b~t tay van minh, nch Sl,l phu hqp v6i tling hoan dmh.....

j. Giu gin, bao v~ uy tin cua Cong ty. Khong co nhung hanh dQng tI"\lC 19i ca nhan tren vi tri cong vi~c, lam t6n ht;ti dSn 19i ich va uy tin cua Cong ty.

k. Giu gin dinh quan moi truang, CBCNV tl,l s~p xSp ban lam vi~c va phong lam vi~c gQn gang, stitch se. Khong ti~p khach trong phong lam vi~c. Khi c~n trao d6i cong vi~c, noi nbo am luqng vua du, khong lam anh huang dSn nguai xung quanh.

1. Dfing cam delu tranh v6i mQi thoi hu t~t xelu trong Cong ty; Khong noi t\1C, cu xu su6ng sa, hay co hanh dQng de dQa nhan vien, d6ng nghi~p tt;ti nai lam vi~c;

m.Trong gia lam vi~c, ngoai gia lam vi~c, bu6i trua khong u6ng ruqu bia dS do m~t, noi to ho~c co lai noi, hanh dQng belt binh thuang, thiSu van minh lich Sl,l; d~c bi~t khong dugc u6ng dSn muc say xin khong lam chu dugc ban than gay anh huang d~n Cong ty, dan vi nai lam vi~c.

n. Khong di mUQn, vS s6m, tl,l Y bo vi tri cong tac trong gia lam vi~c. Khong vm rac bua bai, an qua v~t, khong lam vi~c rieng, t\1 t~p, tan g~u. Phai xin phep nguai quan ly trl,lc tiSp khi c~n nghi lam ho~c di lam muQn.

2.2. Lanb d~o d6i vOi CBCNV :

a. Luon ton trQng m6i ca nhan la CBCNV. Luon tt;tO diSu ki~n cho m6i ca nhan phat triSn va co ca hQi thang tiSn. TuySn chQn cong tam, khach quan, dung nguai dung vi~c, dung vi trL Chi b6 nhi~m vao vi tri lanh dt;to nhfrng CBCNV co dt;to duc nghS nghi~p, nang ll,lc chuyen mon, uy tin va co kha nang lanh dt;to.

b. Luon dQng vien, khuySn khich CBCNV phat huy nang ll,lc, nghien Clru khoa hQc, ling d\1ng cong ngh~, phat minh sang kiSn cai tiSn ky thu~t dS ap d\1ng vao thl,lc ti~n trong mQi m~t cua hot;tt dQng san xuelt cfing nhu trong t6 chuc quan ly nh~m dt;tt dugc hi~u qua cao nhelt.

c. Luon dam bao 6n dinh vi~c lam va dai s6ng cua nguai lao dQng. Dam bao xay dl,fllg cac ch~ dQ dai ngQ, cong b~ng va minh bt;tch. BiSt khen, khuySn khich dQng vien nhan vien dung luc, dung ch6 va phe binh nhan vien hqp IY.

d. Lanh dt;to phai dap It;ti b~ng cu chi chao hoi than thi~n (ho~c co thS g~t d~u mim cuai dap It;ti) khi nhan vien celp du6i chao minh.

2.3. CBCNV v6'i Ianb d~o:

a. Luon co thai dQ nghiem tuc, lich Sl,l, ton trQng khi giao tiSp v6i Lanh dt;to. Lam t6t va dung nhi~m V\1 dugc giao dS kh~ng dinh vai tro minh tru6c lanh dt;to. Luon c~u thi va hQc hoi khong ngling dS co nhfrng y tuang m6i, nhfrng sang kiSn cai ti~n ky

thu~t m6i ap d\mg van ho~t dQng san su~t kinh doanh cua Cong ty va t~i cac phong, phan xucmg, gop ph~n xay dlJ!lg Cong ty Thuy di~n D6ng Nai ngay cang Ian m~ hon nfra.

b. Ton tn;mg y kiSn chi d~o cua c~p tren. Gifr gin va bao v~ uy tin, danh d1,f cua c~p tren. Khi co y kiSn dong gop c~n trinh bay tr1,fc tiSp, th~ng th~n va thi~n chi. Khong l<?i d\lng vi~c gop y, phe binh ho~c su d\lng don thu n~c danh lam t6n h~i uy tin cua cap tren.

c. Khi th1,fc hi~n quySt dinh cua c~p tren, nSu phcit hi~n quySt dinh do trai phap lu~t, lam anh hu6ng dSn lqi ich chung ho~c khong phu hqp v6i th1,fc tS thi phai bao cao ngay v6i nguai ra quySt dinh. Trong truang hqp ch~p hanh quySt dinh rna trai phap lu~t thi phai bao cao ngay v6i c~p tren tr1,fc tiSp cua nguai ra quySt dinh, d6ng thai khong phai chiu trach nhi~m vS h~u qua do vi~c th1,fc hi~n quySt dinh do.

2.4. CBCNV vOi dAng nghi~p:

a. Chan thanh va hqp tac khi giai quySt cong vi~c. D6ng cam va s~n sang chia se kho khan v6i d6ng nghi~p trong cong tac va cUQc s6ng. Cung d6ng nghi~p xay dlJ!lg don vi doan kSt, moi truang lam vi~c than thi~n.

b. Luon niSm nO' chao hoi d6ng nghi~p van bu6i sang dSn Cong ty va chao t~m bi~t tru6c khi rai Cong ty.

c. Luon ton tr<.mg, bao v~ uy tin, danh d1,f cua d6ng nghi~p. BiSt l~ng nghe y kiSn gop y cua d6ng nghi~p. Chan thanh va th~ng th~n khi gop y cho d6ng nghi~p.

d. Thuang xuyen trao d6i cong vi~c v6i d6ng nghi~p trong phong, don vi dS hQc hoi va chia se kinh nghi~m va nang cao hiSu biSt lInh V1,fC minh khong dam nhi~m.

e. Khi duqc giao cung d6ng nghi~p giai quySt mQt cong vi~c thi phai chu dQng ph6i hqp, h6 trq d6ng nghi~p dS cung th1,fc hi~n t6t mQi nhi~m V\l duqc giao. Khi b~t d6ng quan diSm phai bao cao tr1,fc tiSp v6i nguai quan ly giao vi~c dS nguai quan ly quySt dinh.

f. Khong ne tranh, dun d~y trach nhi~m, khuySt diSm cua minh cho d6ng nghi~p. Khong ghen ghet, d6 ky', Wi keo be canh, phe nhom, gay m~t doan kSt nQi bQ.

g. Khong co thai dQ gay kho khan, can tra, thiSu hqp tac khi giai quySt va ph6i hqp cong vi~c. Khi phcit hi~n d6ng nghi~p khac co hanh dQng thiSu hqp tac trong giai quySt cong vi~c phai kip thai bao cao Lanh d~o cua cac ben lien quan.

3. CBCNV rrng xu vOi cong vi~c:

3.1.Trong di~u himh va th\fC thi cong vi~c:

a. T~t ca CBCNV phai t1,f giac tuan thu ch~p hanh nghiem chinh duang l6i, chu truong cua Dang va chinh sach, phap lu~t cua Nha nu6c, cua EVN va cua Genco 1, nQi quy, quy dinh cua Cong ty.

b. Co Ythuc trach nhi~m trong cong tac, thuang xuyen hQc t~p nang cao trinh dQ, chu dQng, sang t~o nh~m hoan thanh t6t nhi~m V\l duqc giao.

c. Ch~p hanh S1,f diSu dQng, phan cong cong tac cua Lanh d~o. Khong duqc tr6n

8

tninh, dun d~y tnich nhi~m khi thl,fc hi~n nhi~m V\l, giai quySt cong vi~c.

d. Khi thl,fc thi nhi~m V\l, giai quySt cong vi~c, phai ph6i hQP v6i, ca. nhan, bQ ph~n lien quan khac dS hoan thanh cong vi~c co hi~u qua, khong duQ'c co tinh keo dai thai gian ho~c tu ch6i Sl,f ph6i hQP cua nhUng Co quan, dan vi, ca nhan lien quan.

e. Nguai dUng d~u va c~p pho cua nguai dUng d~u duQ'c giao ph\l trach cong vi~c, bQ ph~n co th~m quySn quan 1y va su d\lng can bQ co trach nhi~m don d6c, kiSm tra vi~c thl,fc hi~n nhi~m V\l cua can bQ thuQc th~m quySn. CBCNV khi thl,fc hi~n nhi~m V\l phai ch~p hanh quySt dinh cua c~p quan 1y tfl,l'C tiSp. Truang hQP co quySt dinh cua c~p tren cao han thi can bQ va CBCNV phai thl,fc hi~n thea quySt dinh cua c~p co th~m quySn, d6ng thai co trach nhi~m bao cao c~p quan 1y trl,fc tiSp cua minh vS vi~c thl,fc hi~n quySt dinh do.

f. Luon co thai dQ c~u thi, th~ng th~n, chan thanh tham gia dong gop trong cong vi~c.

g. Dam bao xu 1y cong vi~c trong thai gian nhanh nh~t. Trong truang hQP duQ'c yeu c~u xu 1y g~p cua Co quan chuc nang ho~c c~p tren thi phai c6 g~ng xu 1y ngay trong ngay lam vi~c.

h. Khong l;;tm d\lng, 1Q'i d\lng quySn ll,fc, chuc V\l, hay nhi~m V\l duQ'c giao dS thl,fc hi~n cac hanh vi vi ph;;tm d;;to duc nghS nghi~p, vi ph;;tm cac nQi quy, quy dinh cua co quan va cua T6ng Cong ty phat di~n 1, cua EVN.

3.2.Trong sir d1}ng va bao quan tai san chung:

a. MQi CBCNV phai co trach nhi~m bao quan, gifr gin va su d\lng dung m\lc dich, tiSt ki~m tranh lang phi t~t ca tai san, phuang ti~n chung t;;ti phong lam vi~c. D6i v6i cac tai san giao rieng cho tUng ca nhan phai duQ'c su d\lng hi~u qua, tiSt ki~m, tranh lang phi. Khong su d\lng cac tai san do vao m\lC dich ca nhan. Khong tl,f y mang tai san ra khoi phong nSu chua duQ'c phep cua 1anh d;;to quan 1Y. Cac nghi nga vS vi ph;;tm su d\lng tai san cua co quan, CBCNV phai l~p tuc bao cao ngay cho Lanh d;;to dS kiSm tra.

b. Thl,fc hi~n nghiem chinh mQi nQi quy, quy dinh cua co quan, t~t cac thiSt bi di~n, khoa cua tru6c khi ra vS.

3.3.Ung xir trong bao m~t thong tin:

a. Nghiem chinh ch~p hanh cac quy dinh bao m~t thong tin cua Cong ty.

b. Khong sao ch\lp, gui cac h6 so, tai 1i~u nQi bQ, tiSt lQ thong tin cua Cong ty ra ben pgoai du6i b~t cu hinh thuc nao khi chua duQ'c Sl,f cho phep cua nguai co th~m quyen.

3.4.Ung xir khi giai quy~t cac b~t dang trong ne)i be):

a. M6i ca nhan chu dQng giai quySt b~t d6ng cua minh v6i d6ng nghi~p tren tinh th~n trao d6i th~ng th~n, c~u thi va cam thong. Trong truang hQP b~t d6ng gifra ca nhan v6i ca nhan tra thanh mau thu~n nQi bQ thi Truang dan vi va nguai dUng d~u Cong ty co trach nhi~m giai quySt th~u tinh, d;;tt 1y dS khong anh huang t6i cong vi~c chung va doan kSt nQi bQ.

9

b. Khong duQ'c IQ'i d\lng vi~c b~t d6ng va mfm thuan ca nhan dS loi keo be phai, gay m~t do~m kSt n(>i b(>.

3.5.U ng xii' khi di cong bic:

Tuan thu dung chuang trinh, n(>i dung lam vi~c va thai gian lam vi~c da xay dvng duQ'c lanh d?o Cong ty phe duy~t. Kh?ng gay kho khan, tra hoi v~n vt;o, khong l?m d\lng, IQ'i d\lng nhi~m V\l duQ'c giao de thvc hi~n cac hanh vi vi ph?m d?o dilc nghS nghi~p, vi ph?m cac n(>i quy quy dinh cua Cong ty.

3.6.Khi di cong tac t~i nU'O'c ngoai:

a. Tuan thu dung chuang trinh, n(>i dung lam vi~c va lich trinh di l?i.

b. Tuan thu Lu?t phap, LS nghi va phong t\lC t?P quan t?i nuac so t?i. Ung xu phil hQ'P thea nghi thilc ngo?i giao trong qua trinh lam vi~c va giao tiSp.

c. Thvc hi~n dung chilc trach nhi~m V\l duQ'c giao pho. T?n d\lng co h(>i va thai gian dS hQc hoi, thu th?p tai li~u, kinh nghi~m quy bau vS cho Cong ty.

3.7. D8i v6'i moi trll'O'ng:

a. Thvc hi~n nghiem tuc cac quy dinh phap lu?t vS bao v~ moi truang

.b. Tich cvc tham gia huang ling cac phong trao vS bao v~ moi truang.

c. Khuon vien tr\l so Cong ty, cac nha may cling nhu t?i phong lam vi~c cua dan vi duQ'c bai tri khoa hQc, th~m my, luon s?ch se va thoang mat, dam bao du 3 ySu t6 "Xanh, s?ch, dt;p":

d. Phong bao v~ cua Cong ty phai dam bao:

+ Thoang, r(>ng, sang, ban ghS khang trang, lich sv;

+ N(>i quy ra vao Cong ty duQ'c d~t a vi tri dS nhin, n(>i dung dS dQc, dS hiSu

+ Nhan vien trvc phai m~c d6ng ph\lc quy dinh phai lich sv ? Thai d(> don va huang dan khach lich sv, niSm no, chu dao t?O duQ'c thi~ncam cua khach khi dSn lam vi~c t?i tfl,l so Cong ty.

3.8. U ng xii' trong gia dinh va cQng dAng:

a. Ung xii' trong gia dinh:

- HiSu thao vai ong ba, cha mt;. Nuoi, d?y con cai thanh con ngoan, tro gioi va tro thanh nguai cong dan t6t. T6 chilc cu(>c s6ng gia dinh dc1m ~m, hoa thu?n, h?nh phuc. Xay dvng gia dinh d?t tieu chu~n Gia dinh van hoa noi cu tm.

- Co trach nhi~m huang d~n, v?n d(>ng, thuySt ph\lc nguai than trong gia dinh guang m~u ch~p hanh duang 16i, chinh sach cua Dang, phap lu?t cua Nha nuac, thvc hanh tiSt ki~m di~n va ch6ng lang phi trong sinh ho?t gia dinh.

- Khong dS nguai than trong gia dinh IQ'i d\lng vi tri cong tac cua minh dS lam nhung vi~c trai Phap lu?t.

b. U ng xii' nO'i Cll' tru:

10

- Guong m~u thvc hi~n va v~n dQng cQng dang dan cu nai cu trli thvc hi~n t6t chu truong, chinh sach cua Dang, phap lu~t cua Nha nu6c va cac quy dinh cua chinh quySn dia phuong.

- Kinh tn;mg, IS phep v6i nguai gia, nguai Ian tu6i. Cu xu dung mvc, khong ky thi d~ng c~p, phan bi~tgiau ngheo, ton giao, nguai tim t~t. Tuo:ng trQ' giup dO' nhau luc ho~m n~, kho khan, s6ng co tinh nghia v6i hang xom, lang gieng.

- Tham gia dong gop y kiSn xay dvng cQng dang van hoa. Huang ung cac cUQc v~n dQng, cac phong trao xa hQi, tu thi~n, cac ho:;tt dQng van hoa, th~ thao t:;ti nai cu trli.

- Luon c~u thi, tiSp thu cac y kiSn dong gop cua chinh quySn, doan th~ va nhan dan nai cu trli.

- D~u tranh v6i cac thoi hu t~t x~u, cac hu t\lc l:;tc h~u dia phuong. Khong bao che cho cac hanh vi trai phap lu~t.

- Khong lQ'i d\lng vi~c t6 chuc cu6i hoi, ma chay, mUng thQ, sinh nh~t, tan gia... d~ v\llQ'i.

c. ifng xli' nO'i cong cQng:

- Luon th~ hi~n sv van minh lich sv trong giao tiSp, ling xu nai cong cQng. Co ythuc gifr gin v~ sinh nai cong cQng, bao v~ moi truOng.

- Ch~p hanh nghiem tuc cac quy dinh cua phap lu~t va quy t~c sinh ho:;tt nai cong cQng.

- Chia se, giup dO' nguai gia, ph\l nfr, tre em, nguai tim t~t, h6 trQ' nguai bi n:;tn.

- TV giac tham gia gifr gin an ninh tr~t tv xa hQi. Tich cvc d~u tranh v6i nhfrng hanh vi tai phap lu~t, trai v6i d:;to ly va thu~n phong my t\lc.

- Kip thai thong bao cho ca quan, t6 chuc, don vi co th~m quySn cac thong tin vS cac hanh vi vi ph:;tm phap lu~t.

- Khong lQ'i d\lng chuc V\l, quySn h:;tn d~ t:;to thanh thS cho ca nhan khi tham gia cac ho:;tt dQng xa hQi. Khong vi ph:;tm cac chu~n mvc vS thu~n phong, my t\lC t:;ti nai cong cQng.

3.9.Cac hanh vi bi nghiem c~m:

a. L:;tm d\lng danh tiSng cua Lanh d:;to EVN, Lanh d:;to Genco 1, Lanh d:;to Cong ty d~ giai quySt cong vi~c ca nhan.

b. Tnl d~p ho~c co nhUng hanh vi tuong tv d6i v6i nguai da dua ra chinh kiSn khong cling quan diSm v6i minh.

c. LQ'i d\lng chuc V\l, quySn h:;tn, vi tri cong vi~c cua minh dS sach nhiSu nh~m m\lC dich tn,lC lQ'i, tham 0, tham nhfing.

d. C6 Ypha ho:;ti tai san don vi, su d\lng tai san dan vi sai m\lc dich ho~c mUll lQ'i ca nhan.

11

e. Tham gia cQng tac vai cac t6 chilc hay ca nhan ben ngoai Cong ty co xung dQt

lqi ich vai Cong ty.

f. Say ruQ'U, bia, su d\lng cac ch~t kich thich, chO'i di~n tu, chUng khoan ho~c chO'i ca b:;1c trong thai gian lam vi~c.

g. MQi biSu hi~n gay m~t tr~t tv, my quan, thiSu van hoa t:;1i nO'i lam vi~c.

h. Hut thu6c la t:;1i nO'i cong cQng

PHANII

QUY TAc UNG XU VOl BEN NGOAI

1. Ung xii' d8i VO; cO' quan cAp tren va dia phU'O'ng:

1.1.J>8i veri cO' quan cAp tren:

a. Cong ty cam kSt thvc hi~n t6t nhi~m V\l, chi tieu cua EVN va Genco 1 giao.

b. Nghiem chinh thvc hi~n cac Nghi quySt, chi thi huang d~n cua Dang uy c~p tren.

c. Ph6i hgp ch~t che va gifr m6i quan h~ hai hoa, hgp tac vai cac cO' quan chilc nang, cac phong Ban chuyen mon cua Genco 1, cua EVN ds thvc hi~n cong vi~c mQt cach hi~u qua va thai gian nhanh nh~t.

d. Chu dQng, kip thai dS xu~t nhUng vuang m~c khi thvc hi~n cac quy dinh cua EVN, cua Genco 1.

1.2.J>8i veri dia phU'O'ng sir t~i:

a. Tuan thu cac quy dinh vS tr~t tv, an ninh cua dia phuong. Trinh bao kh~n c~p cac truang hgp gay m,lt an toan va an ninh Cong ty.

b. DQng vien, khuySn khich CBCNV tich cvc tham gia va dong gop cho hO:;1t dQng xa hQi cua dia phuO'ng.

c. Luon gifr m6i quan h~ g~n bo va than thi~n vai dia phuO'ng khi lam vi~c.

2. Ung xii' d8i vo; khach hang va d8i tac:

2.1.J>8i vo; khach hang:

a. Khi giao tiSp vai khach hang phai co thai dQ lich sv, nhi~t tinh, than thi~n. Gifr chfr Tin va dam bao sv chuyen nghi~p trong mQi giao dich vai khach hang.

b. Thvc hi~n dung cam kSt vai khach hang thea thoa thu~n cam kSt trong hgp d6ng. Cac nQi dung trong hgp d6ng phai r6 rang, minh b:;1ch, dS hiSu, dung phap lu~t. NSu khach hang co yeu c~u, c~n giai thich trung thvc, tranh cac hanh vi l~p la, gian l~n.

2.2.J>8i v6'i d8i tac trong nU'erc:

a. Xay dvng m6i quan h~ vai d6i tac tren nguyen t~c hgp tac binh dilng, ton trQng l~n nhau, huang dSn sv hgp tac lau dai va cling phat triSn.

12

b. MQi giao dich, ky kSt hQ'P tac duQ'c thlJc hi~n tren tinh th~n twin thu phap lu~! va ton trQng quy@n 1Q'i cua hai ben. Thai dQ &iao tiSp lich s\l> than thi~n, dung mlJc, no llJc hoan thanh giao dich mQt cach nhanh nhat, hi~u qua nhat.

c. TruOng hQ'P xay ra vuOng m~c, xung dQt 1Q'i ich (nSu co), c~n giai quySt tren nguyen t~c cong b~ng, thi~n chi, hQ'P tac, ton trQng lQ'i ich cua hai ben. Khong cho phep cac hanh vi ep bUQc, niu keo, 1Q'i d\lng nh~m m\lc dich tr\lc lQ'i ca nhan.

2.3.D8i vo-i d8i hic nuo-c ngoai:

a. Tuan thu phap 1u~t cua Nha nuac, nQi quy, quy dinh cua EVN va Gencol v@ quan h~, tiSp xuc va hQ'P tac vai t6 chilc, ca nhan anuac ngoai.

b. Xay dvng m6i quan h~ vai t6 chilc, ca nhan anuac ngoai tren nguyen t~c binh d~ng, hQ'P tac va ton trQng l~n nhau.

c. Ton trQng lu~t phap qu6c tS, lu~t phap nuac b:;m va lu~t phap Vi~t Nam trong mQi giao dich. Chi nhfing nguai co th~m quy@n mai duQ'c tham gia giao dich va kY kSt hQ'P d6ng kinh tS vai t6 chilc nuac ngoai.

d. TruOng hQ'P co nguy co xung dQt 1Q'i ich ho~c xay ra tranh ch~p thi phai bao cao ngay vai Lanh d:;lo quan 1y trlJc tiSp ho~c nguai co th~m quy@n.

3. Ung xir d8i v6'i truy~n thong:

a. Chi nguai co th~m quy@n ho~c nguai duQ'c nguai co th~m quy@n uy quy@n mai duQ'c phep cung c~p thong tin va phat ngon cho truy@n thong v@ cac v~n d@ lien quan dSn Cong ty.

b. MQi thong tin cung c~p cho cac phuong ti~n truy@n thong phai dam bao trung thlJc, kip thai, dung quy dinh cua phap 1u~t cua EVN va EVNGENCO 1.NQi dung truy@n thong phai cong khai, minh b:;lch, dS hiSu t:;loduQ'c SlJ d6ng cam cua cong 1u~n va vi 1Q'i ich cua Cong ty.

c. Tuan thu cac quy dinh cua phap 1u~t v@ quang cao atrong nuac va qu6c tS.

. d. NQi dung quang cao: phai cung c~p thong tin c~n thiSt ph\lc V\l cho vi~c thlJc hi~n cac nhi~m V\l chinh tri, chiSn 1uQ'c phat triSn va nhi~m V\l trQng tam cua Cong ty va quang ba hinh anh cua Cong ty. .

PHAN III

cAe NGHI THUC UNG xu

1. Van hoa sir dl}ng cit:

1.1.Vi tri treo cO':

Tuan thu mQi nghi thilc IS tan Nha nuac d6i vai vi~c su d\lng qu6c kyo Luon danh vi tri trang trQng d6i vai qu6c kY.

1.2.Nguyen t~c treo cO':

13

~. Ca phai ph&ng phiu nguyen d:~mg va con nguyen mau s~c.

b. Ca t~i hQi nghi phai duQ'c treo cao han d~u diSn gia.

c. Ca treo ngoai trai phai duQ'c thay thS khi bi nich, biSri d~ng ho~c phai mau.

d. Khong su dl,mg ca vao b~t cu ml,lc dich nao khac ngoai nghi thuc.

e. Khi ca khong su dl,lng duQ'c mla thi phai thu h6i va xu ly thea quy dinh.

2. Van hoa sti' dl}ng danh thi~p:

2.l.Sti' dl}ng danh thi~p:

M6i CBCNV dSu in danh thiSp thea m~u th6ng nh~t cua Co quan. Danh thiSp duoc trao cho khach khi m6i g~p l~n d~u, khi dSn dlJ hQp ho~c bu6i tiSp khach. Khfmg dung danh thiSp da cli, nhau nat, gay goc va b~n.

2.2.Cach trao danh thi~p:

a. Tru6c khi trao danh thiSp, nguai tlJ gi6i thi~u se dua danh thiSp tru6c. M~t chinh cua danh thiSp nen huang len phia tren, huang d~t danh thiSp nen dS ph~n hQ ten thu~n thea huang nhin cua nguai nh~n, giup hQ dS dang dQC duQ'c ten tren danh thiSp. Nguai duQ'c gi6i thi~u dua danh thiSp sau khi nh~n duQ'c danh thiSp cua nguai tlJ gi6i thi~u.

b. DUng len khi dua danh thiSp. NSu nguai d6i di~n dua danh thiSp tru6c, nen g~t d~u nh~ khi nh~n danh thiSp.

c. Giu khoang cach 1 canh tay khi nh~n danh thiSp. Nhin va xac nh~n l~i thong tin tren danh thiSp.

d. Nen hoi nh~ nhang cac thong tin chua r5 tren danh thiSp.

e. Khi trao d6i danh thiSp v6i nhiSu nguai, hay b~t d~u v6i nguai giu chuc Vl,l cab nh~t ho~c nguai g~n nh~t.

f. Khi trao d6i danh thiSp v6i hai nhom, hay b~t d~u v6i nguai dUng d~u cua ca hai nhom.

g. S~p xSp l~i danh thiSp sau khi nh~n, nen ghi nh6 nhfrng thong tin tren danh thiSp cua nguai da g~p. Dua danh thiSp tay trai va nh~n b&ng tay phai.

3. Van hoa chao hoi:

a. Hay dUng len khi g~p gO' mQt ai do: DUng v6i tu thS dinh d~c, m~t nhin th&ng nguai d6i di~n thS hi~n ton trQng.

b. Mim cuai: Giu tu thS lung th&ng, g~t d~u chao. Hay luon d~t nl,l cuai tren moi khi g~p gO' va tro chuy~n v6i khach hang va d6i tac.

c. ThS hi~n Sl,l' giao tiSp b&ng m~t: Hay nhin tflJc di~n vao m~t nguai d6i di~n nhu mu6n noi v6i hQ biSt SlJ t~p trung SlJ chu y va quan tam dSn nhung gi hQ noi), anh m~t than thi~n thS hi~n thi~n chi.

d. Chu dQng gi6i thi~u ban than: Hay noi v6i hQ b~n hl ai. Dimg dung im va yen l~ng nhu thS ai do co nhi~m Vl,l phai gi6i thi~u hQ v6i b~n tru6c.

14

e. Khi nguai duQ'c chao dang b?n giao tiSp v6i nguai khac co thS chi c~n cuai ho~c g?t dfiu.

f. Thu tu Uti tien chao: nhan vien cftp du6i chao cftp tren tru6c, khi duQ'c chao, cftp tren cha~ ll;ti; D6ng nghi~p cling cftp: nguai it tu6i chao nguai OOi~u tu6i tru6c.

4. Van hoa b~t tay:

a. Vi~c b~t tay thuang diSn ra sau ho~c cling v:6i lai chao. Nguai b~~ tay phai C~lll dQng, dm khoat, khong n~m qua ch~t, khong xiet qua m~nh, khong Hie qua OOieu, khong gift qua Hiu (khong duQ'C gay ng~i cho nguai b~t tay).

b. NguQ'c l~i khong n~m hfrng ha, hai hQt. Trong truang hQ'P b~t tay OOfrng nguai deo OO~n, khong dS hQ bi dau boi cai b~t tay qua nhi~t tiOO cua b~n.

c. Nguai duQ'c ton trQng, uu tien bao gia cling duQ'c quy~n dua tay ra b~t tay tru6c, nguai it duQ'c ton trQng uu tien m6i duQ'c dua tay b~t tay. Trong truang hQ'P ngang hang OOau, khi g~p OOau thuang xu S\I thea nghi thuc sau:

d. Nil gi6i duQ'c chu dQng dua tay b~t tay v6i nam gi6i.

e. Nguai duQ'c gi6i thi~u chu dQng chao va b~t tay nguai khac.

f. Khi don khach, hay khi chia tay khach, chu nha chu dQng dua tay b~t tay khach dS thS hi~n S\I thiOO tiOO, mSn khach cua miOO.

g. Khi b~t tay phai OOin th~ng vao m~t nguai miOO b~t tay (khong OOin di ch6 khac). CU chi, thai dQ phai thS hi~n phli hQ'P v6i muc dQ quan h~. Nguai it duQ'c ton trQng, uu tien nen dua ca hai tay va hoi nga v~ phia tru6c khi b~t tay nguai khac.

h. Khong dUng tren cao chia tay b~t tay nguai dUng du6i, tru truang hQ'P ca bi~t (nguai ng6i tren xe tiSn nguai 0 du6i, ho~c trao thuang cho nguai do~t giai dUng tren b\!c).

i. Khon~ nen b~t tay cheo nhau, b~t tay qua dfiu, qua vai nguai khac, ho~c dling ca hai tay bat v6i hai nguai cung mQt hlc.

5. Van hoa giOi thi~u, nghi thuc cUQc h9P:

5.l.Nghi thuc gi6'i thi~u:

a. Gi6i thi~u nguai co dia vi thftp cho nguai co dia vi cao.

b. Gi6i thi~u ten di kern theo chuc V\!.

c. Gi6i thi~u nguai trong Cong ty tru6c v6i d6i tac/nguai m6i dSn (uu tien gi6i thi~u thea chuc V\!, tu6i tac).

d. Khi t\I gi6i thi~u v6i d6i tac: gi6i thi~u ng~n gQn v~ ten, bQ ph?n lam vi~c t~i Cong ty, tranh ruO'm ra. Thai dQ khi gi6i thi~u lich S\I, khiem nhuang.

5.2.Nghi thuc cUQc h9P

a. B~t dfiu cUQc hQP, nguai chu tri cUQc hQP th\Ic hi~n nghi thuc gi6i thi~u thaOO phfin ben chu tri, sau d6 d~ nght ben d6i tac t\I gi6i thi~u thaOO phfin tham gia cUQc hQp.

15

b. Nguai chu tri: diSu khiSn cUQc hQp thea chuang trinh da duQ'c gui truac cho

thanh ph~n tham gia.

6. Van hoa trang tri va sir dl}ng phong hQp:

6.l.Nghi thuc trang tri phong hQp:

a. Cac phong hQp duQ'c su d\mg vao m\lc ~ich: TiSp khach, hQp chuyen mon, hQp nQi bQ co quan va hQi hQP. Phong hQp duQ'c bo tri du anh sang, nhi~t dQ thich hqp va duQ'C trang bi thiSt bi am thanh, may chiSu. Trang tri p~or:g hQP l,ich SlJ, trang nha va ~m cling. Tuy thea m\lC dich su d\lng cua tUng phong de bo tri khau hi~u cho phu ~91? vS h~ gia tri c6t l5i cua EVN. Tuy thea nQi dung va yeu c~u cua tUng cUQc hQP de bo tri nuac, hoa, qua trong phong ho~c ngoai phong hQp.

b. B6 tri phong khanh tiSt dung dS tiSp khach la co quan lanh d,;lO, bao chi, co quan nuac ngoai va t6 chuc cac cUQc IS Ian cua Co quan. Trang tri cua phong Khanh tiSt phai dam bao:

+ Trang trQng, lich SlJ, th~m my, co kh~u hi~u vS t~m nhin va su m~nh cua EVN.

+ Khi tiSp cac doan khach nuac ngoai dSn lam vi~c t~i EVN, b6 tri co cua EVN va co cua d6i tac, qu6c gia doan khach tren ban hQp.

+ Cac cUQc hQp t6 chuc t~i phong khanh tiSt: Ban chu tri, cac phong ban lien quan b6 tri nguai m?c IS ph\lc deo biSn hi~u dS tiSp don, huang d~n va tiSn khach. Nghi thuc tiSp don cac doan khach duQ'c thlJc hi~n thea quy dinh cua co quan.

c. Cac cUQc hQP (tru hQp nQi bQ), b6 tri biSn ten cua can bQ ho~c dan vi tham dlJ tren ban hQp.

6.2.Sir dl}ng phong hQp:

Vi~c su d\lllg phong hQp duQ'c thlJc hi~n thea nQi quy, quy dinh cua co quan.

7. Van hoa tB chuc h(>i hQp:

7.l.Cu(>c hQp n(>i b(>:

a. Cac cUQc hQp nQi bQ la cac cUQc hQp do lanh d~o Cong ty chu tri. Thanh ph~n tham dlJ la lanh d~o cac phong, phan xuang ho~c cUQc hQp toan thS CBCNV, dang vien, doan vien co quan.

b. Don vi chu tri va chu~n bi cUQC hQp phai dang ky va thong bao thai gian, dia diSm cUQc hQP trong lich tu~n ho~c thong bao trlJc tiSp cac bQ ph~n lien quan truac 2 ngay lam vi~c (Tru truang hQp g~p thea yeu c~u cong vi~c).

c. Vi tri ch6 ng6i hQP: Lanh d~o ng6i vao ghS chu tQa duQ'c b6 tri 6 trung tam quay m~t ra huang cua ra vao. Nguai quan trQng ngay sau lanh d~o ng6i 6 vi tri ngay ben c~nh phia tay phai cua lanh d~o. Cac vi tri khac s~p xSp tiSp thea thu tlJ Uti tien (ng6i phia ben tay phai quan trQng, phia tay trai kern quan trQng han)

d. Thu tv phat biSu t~i cUQc hQP tuan thu thea SlJ diSu hanh cua Nguai chu tri cUQc hQp.

16

7.2.1>8i vOi cac cUQc hQp, hQi nghi toan th~ CBCNV, dang vien, doan vien cO' quan:

a. Thanh ph~n tham dv phai co m~t d~y dll tru6c gia khai m<;lc 10 phut. Ch6 ng6i duQ'c b6 tri hQ'P ly theo yeu c~u cll~ Ban T6 chuc ~uQc hQP. Gift tr~t tv, t~p trung theo d5i, ghi chep cac nQi dung din thiet, khong b6 ve mla chimg (trong truang hQ'P d~c bi~t phai bao cao v6i Ban t6 chuc cUQc hQp), khong ra vao, di l<;li tuy ti~n, noi chuy~n rieng va nghe di~n tho<;li, dQc bao trong phong hQp;

b. Chu~n bi khanh ti@t: HQi truang, ban gh@, hoa qua, nu6c, ~m thanh, man chi@u, phong va pano trang trQng, th~m my nQi dung phu hQ'P v6i chll de cUQC hQi hQp;

c. Trang ph1)c: M~c trang ph1)c theo yeu cAu clla Ban t6 chuc cUQc hQp.

7.3.1>8i v6'i cUQc hQp, cong ty vOi tu cach lit dBng tA chuc:

a. Ph6i hQ'P xay dvng kich ban chi ti@t clla hQi nghi tren co sa nang Ivc va nguy~n vQng cua cac ben.

b. Phan cong nhi~m V1) r5 rang, C1) thS gifra cac ben va nQi bQ dan vi.

c. Thvc hi~n t6t phAn vi~c duQ'c phan congo

7.4.1>8i vOi cac cUQc hQp vOi tu cach la khach mO'i:

a. Chu dQng lien h~ v6i Ban t6 chuc cUQc hQP tim hiSu thong tin vS hQi nghi dS chuftn bi s~n sang mQi nQi dung c~n thi@t.

b. Co m~t dung gia, tuan thll mQi huang d~n trong gi~y maio

c. Phai chu~n bi th~t t6t vS tai li~u dS bao cao t<;li cUQc hQP.

d. Twill thll chuang trinh nghi sv va sv diSu hanh clla Ban t6 chuc.

8. Van hoa ngBi tren xe 0 to:

8.1.Vi tri ngBi:

• D6i v6i xe du6i 5 ch6 ng6i:Vi tri quan trQng thu nh~t ahang gh@ thu hai phia tay phai clla lai xe, vi tri quan trQng thu 2 aphia tay trai clla vi tri thu nh~t;

• D6i v6i xe 7 ch6 ng6i: Vi tri quan trQng thu nh~t ahang gh@ d~u phia tay phai cua lai xe, vi tri quan trQng thu 2 ahang gh@ thu hai phia tay phai cua lai xe;

• D6i v6i xe tu 9 ch6 ng6i tra len: Vi tri tw6c quan trQng hqn a cac vi tri phia sau.

8.2.Quy dinh ch8 ngBi:

a. Nguai co chuc V1) cao nh~t ng6i avi tri quan trQng thu nh~t.

b. Truang hQ'P co Lanh d<;lo hai ben di cung xe: Lanh Q<;lO ben chu nha ng6i vi tri quan trQng thu 2, Lanh d<;lo ben khach ng6i vi tri quan trQng thu nh~t.

c. Trong twang hQ'P d~c bi~t: nguai co chuc V1) cao rth~t tv Iva chQn vi tri ng6i, ti@p do la nguai quan trQng thu 2; co thS x@p ba nguai ng6i gh@ sau nhung nguai ng6i

17

gifra la nguai co chuc V\l thftp han so v6i hai nguai ng6i ben c:;mh.

d. GhS ph\l hang tren, ben c:;mh lai ~e: d,anh cho bao v~, p~ien ,dich, can b<) thap tung, thu ky, trQ' IY ... ho~c nguai cao tu6i (d6i v6i xe du6i 5 ch6 ng6i).

e. Khi di xe dua ru6c: thu tv Uti tien dS ng6i cac day ghS phia tren la: Ph\l nfr ­Lanh d~o - Nguai Ian tu6i - CBCNV;

f. Khi di taxi: nguai mai (ho~c nguai don) ng6i ghS hang tren ben c~nh lai xe dS tra tiSn. Lanh d~o doan khach ng6i vi tri quan trQng thu nhftt).

g. Lanh d~o co vQ'/ch6ng di cung thi vQ'(ch6ng ng6i avi tri do Lanh d~? yeu c,~u. Khi dimg xe can b<) di cung ho~c lai xe xu6ng tru6c rna cua xe cho vQ'/ch6ng xu6ng tru6c, sau do can b<) lanh d~o xu6ng sau.

9. Van hoa giao ti~p qua di~n tho~i:

9.1.Khi g(}i:

a. Chu:ln bi tru6c n<)i dung c~n trao d6i.

b. Khi co nguai c~m may, phai co lai chao, xung ten, chuc danh, b<) ph~n lam vi~c va dS nghi duQ'c g~p nguai c~n g~p;

c. Trao d6i n<)i dung ng~n gQn, ra rang, C\l thS. Tac phong noi chuy~n til t6n, am IUQ11g vila phai;

d. KSt thuc trao d6i, phai co lai cam an, lai chao.

9.2.Khi nghe

a. Phai co lai chao hoi, xung ten, chuc danh b<) ph~n lam vi~c cua minh;

b. NSu nguai gQi dSn c~n g~p dich danh minh thi trao d6i, tra lai ra rang, c\l thS timg n<)i dung thea yeu c~u cua nguai gQi. Tac phong noi chuy~n til t6n, am IUQ11g vila phai;

c. Truang hQ'P nguai gQi c~ g~p nguai khac ho~c n<)i dung kh6ng thu<)c trach nhi~m cua minh thi chuySn di~n tho~i ho~c huang d~n nguai gQi lien h~ dSn dung nguai, dia chi c~n g~p;

d. Co lai cam an, lai chao tru6c khi kSt thuc cu<)c dam tho~i.

10. Van hoa lam vi~c:

10.1.Van hoa trang ph\lc khi lam vi~c:

a. Trang ph\lc

- Trang ph\lc khi lam vi~c t~i tf\! sa ho~c ngoai tf\! sa co quan phai dam bao lich sv, van minh va phu hQ'P v6i m6i truang lam vi~c c6ng sa. Kh6ng m~c ao ph6ng, qu~n bo, kh6ng di dep Ie khi lam vi~c trong gib hanh chinh.

- Khi lam vi~c t~i hai Nha may CBCNV phai m~c trang ph\lc va di giay bao h<) lao d<)ng.

b. DAng ph\lc:

18

Co quan trang bi d6ng ph\lc cho CBCNV:

can bQ cong nhan vien m~c d6ng ph\lc nhu sau:

+ D6i vai nil: M~c d6ng ph\lc vest, vay cong so til thu hai dSn thu 5 hang tu~n.

+ D6i vai nam: M~c d6ng ph\lc ao so mi xanh hoa binh til thu hai dSn thu nam hang tu~n.

c. L~ pbl}c:

LS ph\lc dugc m~c trong cac cUQc hQi nghi, hQi hQp va cac bu6i IS.

LS ph\lc cua nam: M~c d6ng ph\lc ao so mi xanh hoa binh,.

LS ph\lc cua nil: Ao dai truy@n th6ng.

10.2. Van boa kbi lam vi~c:

a. Di/v@ dung gia quy dinh cua cong ty. D6i vai CBCNV khi di lam t<;1i hai nha may phai di xe dua ruac va nghiem c~m vi~c tll y di xe ca nhan d~c bi~t la xe g~n may

, b. Truang hgp dQt xu~t nghi ho~c dSn mUQn phai bao cao vai can bQ quan ly trllc tiep.

c. Chao!h6i khi dSn/v@ vai thai dQ van minh lich Sll.

d. Khong u6ng ruQ'U, bia trong gia lam vi~c; khong u6ng cac nuac co ch~t kich thich, d6 co men trong gia nghi trua d~ co y thuc ki~m soat dugc mQi hanh vi cua minh va khong anh huang dSn cong vi~c bu6i chi@u va anh huang dSn mQi nguai xung quanh.

e. Lai noi nh~ nhang, ng~n gQn, truy@n cam, tranh c~t ngang lai nguai khac noi.

f. Thai dQ nghiem tuc khi lam vi~c, nhi~t tinh coi mo khi dugc trao d6i y kiSn.

g. Luon co tinh th~n trach nhi~m khi lam vi~c.

10.3.Van boa noi lam vi~c:

a. Giil gin caM quan noi lam vi~c s<;1ch d~p, van minh. Ch~p hanh t6t mQi nQi quy, quy chS cua co quan ho~c noi lam vi~c.

b. S~p xSp cac v~t d\lng, d\lng C\l va thiSt bi lam vi~c mQt cach khoa hQc gQn gang ngan n~p, dam bao an toan v~ sinh va phong ch6ng chay n6. ThllC hi~n thea tieu chi 5S

c. Khong tll y su d\lng tai li~u, d6 dung ca nhan cua nguai khac khi chua co Sll d6ng y, cho phep.

d. Tuy~t d6i khong an v~t, hut thu6c la trong gia/phong lam vi~c.

e. Khong t\l t~p, tan g~u 6n ao lam anh huang dSn mQi nguai xung quanh

f. Nen go cua truac khi vao, dong cua khi di ra.

g. Co y thuc tiSt ki~m: T~t cac thiSt bi van phong su d\lng di~n nSu th~y khong

19

c~n thiSt khi ra khoi phong hay khi hSt gia lam vi~c, su d\lng nu6c mQt cach hqp IY·

11. Van hoa khi dl}' ti~c cU'o-i, lien hoan

11.1. Thai gian: Luon di dung gia thea gi~y mai ho~c thea thai gian qui dinh cua nguai t6 chilc;

11.2. Trang ph\lc: Trang ph\lc phai lich SlJ, trang tn;mg khong phan cam ho~c

qua xue xoa;

11.3. Khi tham dlJ ti~c: Khong qua 6n ao, khong ep u6ng ruqu, bia, mQi ho:;tt dQng vui chai phai trong khuon kh6 cho phep.

12. Van hoa v~ hut thu5c hI:

12.1. Tuy~t d6i khong duQ'c hut thu6c la t:;ti khu VlJC van phong lam vi~c, t:;ti khu VlJC cac nha may, khu t~p th@ ho~c nha an cua Cong ty;

12.2. Khong hut thu6c la t:;ti nai cong cQng khi co til' 3 nguai tra len;

12.3. KhuySn khich nhUng ca nhan dang hut thu6c h:;tn chS va tiSn t6i bo thu6c la, khong hut thu6c t:;ti gia dinh, d~c bi~t khi co tn~ nho;

12.4. Cac hanh vi vi ph:;tm se duQ'c xu ly thea Lu~t Phong ch6ng tac h:;ti cua thu6c la co hi~u IlJc til' ngay 01/5/2013.

20

Li)'JKET

BQ quy t~c lmg xu cua Cong ty duQ'c xay d\l11g tren co sa Quy t~c lmg xu van hoa co quan T~p do~m Di~n h,rc Vi~t Nam ban hanh thea quySt dinh s6 1268/QD­EVN ngay 28 thang 12 nam 2012.

BQ quy t~c lmg xu cua Cong ty khi di vao ap d\lng thvc ti~n se phat huy duQ'c nang lvc cua tUng CBCNV trong Cong ty va la dQng lvc thuc d~y cho m6i CBCNV thvc thi hi~u qua cong tac chuyen mon, xay d\l11g tac phong lam vi~c chuyen nghi~p

va thai dQ lam vi~c van minh, co van hoa.

Ry vQng dng, bQ quy t~c lmg xu cua Cong ty Thuy di~n D6ng Nai se la quy dinh chu~n mvc duQ'c lmg d\lng, d6ng hanh cho m6i CBCNV quan tri~t, hi~u sau s~c va hanh dQng thong qua hanh vi lmg xu khi lam vi~c, giao tiSp, gop ph§n gin gift va nang cao truySn th6ng doan kSt nQi bQ, d6ng thai t~o d\l11g hinh anh va gift vfrng niSm tin cua d6i tic va cua cQng d6ng d6i v6i Cong ty Thuy di~n D6ng Nai.

21