UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL INDICE Presentación de UTE RCM Introducción Empresas que componen UTE RCM Ventajas competitivas de UTE RCM Mapa de Delegaciones Organigrama general de UTE RCM Facturación global y principales clientes Medios humanos Medios técnicos Tarjetas de transporte Otros certificados de transporte Certificados ISO Certificado de Clasificación Ministerio de Economía y Hacienda Operativa del Servicio Plan de Calidad Gestión bajo normativa ISO Requisitos legales y normativas Control y seguimiento. Software de gestión Medición del nivel de calidad del servicio. Indicadores Prevención de Riesgos Laborales 1
58
Embed
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL Presentación de UTE RCM Introducción Empresas que componen UTE RCM Ventajas competitivas de UTE RCM Mapa de Delegaciones Organigrama.
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
INDICEPresentación de UTE RCM Introducción Empresas que componen UTE RCM Ventajas competitivas de UTE RCM Mapa de Delegaciones Organigrama general de UTE RCM Facturación global y principales clientes Medios humanos Medios técnicos Tarjetas de transporte Otros certificados de transporte Certificados ISO Certificado de Clasificación Ministerio de Economía y Hacienda
Operativa del Servicio
Plan de Calidad Gestión bajo normativa ISO Requisitos legales y normativas Control y seguimiento. Software de gestión Medición del nivel de calidad del servicio. Indicadores
Prevención de Riesgos Laborales
1
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
PRESENTACIÓN DE UTE RCM
2
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Introducción
3
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
4
Con el objetivo de aprovechar la oportunidad ofrecida por el
Grupo Banco Sabadell, tres de las empresas más
importantes del sector del transporte urgente, la
paquetería y la mensajería se han unido para realizar una
oferta competitiva, completa y que se ajuste a las
necesidades planteadas por el cliente.
Ante un proyecto tan
importante, es necesario
unirse a socios estratégicos
y, entre todos, ofrecer
iniciativas innovadoras que
aporten valor a la oferta
propuesta.
Esta alianza tiene como
principal objetivo ofrecer un
servicio que mejore los
procesos de trabajo
actuales alcanzando el nivel
de calidad requerido por
Grupo Banco Sabadell.
Introducción
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Empresas que componen UTE RCM
5
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
6
CLC nace en Las Palmas de Gran Canaria en 1994. Formada por un equipo de
profesionales con amplia experiencia en el sector, su principal objetivo es cubrir
las necesidades logísticas entre Península y Canarias, y entre las islas del propio
archipiélago. La misión de CLC es satisfacer las necesidades Logísticas de sus
clientes, con una excelente vocación de servicio, a través de un trabajo eficiente,
de alta calidad y personalizado a medida de cada cliente.
REDYSER nació en 1991 como empresa dedicada exclusivamente al transporte
urgente. Con una plantilla inicial de 45 empleados, los resultados de su primer
año de actividad fueron tan positivos que superaron con creces las expectativas
creadas. A raíz de este gran comienzo, se impulsa una dinámica de continuo
crecimiento que se mantiene hasta el día de hoy.
En la actualidad Redyser es marca de referencia en el sector de sus clientes ante
terceros, siendo la extensión, en todos los puntos de la geografía española.
MENSYTRANS es una empresa de implantación nacional que se constituye en
Junio de 1994, siendo actualmente una entidad relevante en el sector ya que ha
pasado a ser una de las primeras empresas de la Comunidad de Madrid,
gestionando diariamente más de 6.000 valijas. La compañía entra a formar parte
del Grupo Sagital a finales del año 2007 con la intención de abrir una nueva
división enfocada al mercado de transporte especializado. Empresas que componen UTE RCM
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
7Empresas que componen UTE RCM
Servicios a nivel local y
nacional de valija interna
en empresas públicas y
privadas.
Servicios de mensajería
en el territorio nacional.
Servicios de Courier.
Servicios de reparto y
manipulación de
correspondencia.
Servicios de reparto de
paquetería a nivel
nacional.
Servicios de recadería.
Servicios de transporte
de mercancía en el
territorio nacional.
Servicios de gestión de
estafeta.
Servicio aéreo: Servicio
Courier: Conexiones entre
las islas Canarias,
Península-Canarias,
Península-Baleares,
Canarias- Baleares, en
menos de 24 horas.
Servicios terrestres: se
realiza distribución local y
nacional.
Servicio marítimo: cargas
fraccionadas, completas y
contenedores.
Servicio internacional.
Almacenaje.
Manipulado y
clasificación.
Gestión aduanera.
Implantes en clientes.
Mensajería a medida.
Servicio urgente de
documentación y
paquetería.
Servicio de transporte
en territorio nacional.
Servicio de valija
empresarial entre dos
puntos del territorio
nacional con frecuencia
fija.
Gestión integral de la
cadena logística: recogida,
almacenaje, manipulación
y preparación de pedidos
entre otros).
Transporte urgente
internacional courier y
transporte internacional
por carretera.
SERVICIOS PRESTADOS POR LAS EMPRESAS QUE COMPONEN UTE RCM
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Ventajas competitivas de UTE RCM
8
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
9Ventajas competitivas de UTE RCM
Total especialización
Red nacional con total cobertura
Amplia gama de servicios adaptados
Avanzada tecnología informática
Clasificación con control, rapidez y seguridad
Sistema online de comunicación en tiempo real
Seguimiento y trazabilidad de envíos
Tarifas competitivas y simplificadas
Calidad de servicio garantizada a través de indicadores de gestión
Formatos electrónicos adicionales
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Mapa de Delegaciones
10
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
11Delegaciones de UTE RCM
En total más de 140 delegaciones distribuidas en península e islas
1
5
3
2
1
1
17
4
1
2
3
4
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
5
3
3
2
1
1
1
10
6
1
5
1
1
1
2
3
1
12
1
9
1
3
5
1
4
6
1
1
1
1
1
1
1
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Organigrama general de UTE RCM
12
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
13
UTE RCMGRUPO BANCO SABADELL
ESTRUCTURA GENERAL PARA EL DESARROLLO DEL SERVICIO
GERENCIA DEL SERVICIO
RESPONSABLE DE CUENTA (Interlocutor único)
CLCServicios
ValijaPaquetería
Estafeta
ÁmbitoIslas Canarias
REDYSERServicios
ValijaPaquetería
Estafeta
ÁmbitoPenínsulaBaleares
MENSYTRANS
ServiciosValija
PaqueteríaEstafeta
ÁmbitoMadridToledo
Guadalajara
Organigrama general de UTE RCM
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Facturación global y principales clientes
14
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
15Facturación global y principales clientes
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
16Facturación global y principales clientes
PRINCIPALES ENTIDADES BANCARIAS OTROS CLIENTES SIGNIFICATIVOS
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Medios Humanos
17
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
18Medios Humanos
A continuación se recoge en un gráfico la plantilla fija que UTE RCM pondrá a
disposición del contrato. Además, se cuenta con un total de más de 600
autónomos (Trade) que trabajan de forma regular para las empresas que
componen UTE RCM.
Cabe destacar que el nivel de rotación de los empleados en las empresas que
componen UTE RCM es inferior al 6% lo que es un claro exponente de su
satisfacción laboral y profesional.
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Medios Técnicos
19
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Medios técnicos de comunicación y codificación
en todos los centros de trabajo (más de 200 pistolas
RF, equipos de telefonía móvil y/o PDA por conductor
software informático de gestión de envíos y flotas)
20Medios Técnicos
Flota superior a los 400 vehículos
propios (Trailers, carrozados,
Furgones, furgonetas y motos).
Más de 20 naves totalmente equipados
(más de 30.000 m2) con 150 carretillas
Elevadoras y 200 transpaletas.
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Tarjetas de Transporte
21
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
22Tarjeta de Transporte
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
23
Otros certificados de transporte
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
24Otros certificados de Transporte
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
25Otros certificados de Transporte
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
26Otros certificados de Transporte
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
27Otros certificados de Transporte
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Certificados ISO
28
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
29Certificados ISO
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
30Certificados ISO
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
Certificados de Clasificación del Ministerio de Economía y
Hacienda
31
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
32Certificados Clasificación
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
OPERATIVA DEL SERVICIO
33
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
34
OPERATIVA DEL SERVICIO DE VALIJAS
OBJETIVO:
Enlazar toda la red en un plazo de 24 horas.
Instalación de dos estafetas: Barcelona y Madrid.
RED DE OFICINAS DE GRUPO
BANCO SABADELL
CENTROS COORPORATIVOS
ATENCION AL CLIENTE
SERVICIOS CENTRALES
EMPRESAS EXTERNAS
EMPRESAS COLABORADORAS
Operativa del Servicio
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
35
CONTROL DE ENTREGA Y RECOGIDA DE VALIJAS DE LAS OFICINAS:
Diariamente desde cada centro de estafeta, a través de rutas nacionales o
provinciales, saldrán las valijas manipuladas para entregar en las oficinas
destino.
En la Delegación destino se procede a la lectura de códigos de barras,
confirmación del precintado de la valija, asignación de conductor y puesta
en ruta para entrega en destino.
El conductor se personará en la oficina destino en el horario establecido
para proceder a la entrega y posterior recogida según servicio unitoque o
bitoque. Tanto del control de valijas de entrega como recogida se realizará un
informe diario indicando la trazabilidad del servicio o cualquier incidencia
reseñable.
Operativa del Servicio
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
36
OPERATIVA DEL SERVICIO DE PAQUETERIA
NUEVOS PROYECTOS
INCLUYENDO TDOS LOS GREMIOS
GESTION INTEGRAL.
RECOGIDA EN INSTALACIONES DE
POLINYA
ETIQUETADO EN INSTALACIONES DE UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
MERCANCIAS
24 HORAS:
Cataluña, Levante, Madrid, Aragón,
País Vasco y CantabriaTRAZABILIDAD:
- Lecturas- Confirmaciones- Grabación de
incidenciasMERCANCIAS
48 HORAS:
Resto de Península e Islas
Operativa del Servicio
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
37
SERVICIO DE ESTAFETA
PROPUESTA:
Dos estafetas, una en Barcelona y otra en Madrid.
OBJETO:
Recepcionar, Manipular y Distribuir a todas las oficinas de Banco Sabadell de
cualquier ámbito, así como a empresas colaboradoras los siguientes
materiales: Correo generado por Banco Sabadell para los empleados de las distintas oficinas y
empresas colaboradoras.
Documentos recibidos desde las distintas empresas colaboradoras.
Tarjetas, talonarios y otros generados por empresas externas.
Circulares internas.
Material generado por el Dpto. de almacén de Polinya.
Pequeña paquetería para toda la red que se incluye dentro de las valijas.
Preparación de cartas para correos.
Otros.
Operativa del Servicio
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
38
HORARIOS DE RUTAS DE ENTRADA Y SALIDA:
A lo largo de la tarde y de forma escalonada entrarán en el centro de
correspondencia las valijas , para manipular e intercambiar documentación y
mercancía, entre oficinas de Cataluña y Servicios Centrales con oficinas.
18:30 h. Salida de ruta con documentación generada en Cataluña con destino
Nacional y Madrid.
20:00 h. Salida de ruta con la documentación generada en Cataluña para
Servicios Centrales de Madrid
CATALUÑA
MADRID
Antes de las 20:00 h, entrada en el centro de correspondencia, para poder
manipular e intercambiar documentación y mercancía, entre oficinas de Madrid y
Servicios Centrales con oficinas.
22:00 h. Salida de ruta con documentación generada en Servicios Centrales,
empresas extranjeras, empresas cooperativas y red de oficinas de Madrid con
destino a Cataluña.
02:00 h. Salida de ruta destino estafeta Barcelona con la documentación separada
en valijas por destinos.
Operativa del Servicio
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
39
RECEPCIÓN Y CONTROL DE VALIJAS EN ESTAFETA:
Lectura de códigos de barras para control de ausencia de valijas.
Verificación de precinto de seguridad en todas las valijas.
Origen Valijas de entrada. Nacionales e Internacionales
Lectura de códigos de barras para control de ausencia de valijas.
Verificación de precinto de seguridad en todas las valijas.
Origen Centros Corporativos
Centros Corporativos pequeños
Recepción de cubetas y control de entrada.
Centros Corporativos con volumen
Recepción de toda la documentación y control de entrada.
Origen Centros de Impresión
Recepción de toda la documentación, bolsas y control de entrada.
Origen Empresas externas
Operativa del Servicio
UTE RCM GRUPO BANCO SABADELL
40
RECEPCIÓN Y CONTROL DE VALIJAS EN ESTAFETA:
Recepción de material y etiquetado en caso de ser necesario.
Lectura de etiqueta y control.
Origen Envíos Masivos
Recepción de paquetería y cubetas con material. Control.