Userspots Kullanilabilirlik Semineri

Kullanıcı Dostu Arayüzler Yaratın

Kullanılabilirlik  Testleri  ve  Kullanıcı  Araş4rmaları

Bizspark  Kullanılabilirlik  Semineri

#userspots #bizspark #kullanilabilirlik #usability

Medya  Laboratuvarı

Neler  Yap4k?

Kullanılabilirlik

‘Bir  ürünü  kullanmak  ne  kadar  zor  ise,  o  kadar  çok  kullanmam’

“Bir  ürünün  potansiyel  kullanıcıları  tara7ndan,  belirli  bir  kullanım  bağlamı  içinde,  amaçlanan  kullanım  hedeflerine  ulaşmak  için,  ne  derece  etkin,  verimli  ve  tatmin  edici  bir  şekilde  kullanılabilmesi”

Kullanılabilirlik

Hedef  KitleHedef  Kitle

Kullanım  Bağlamı

Kullanım  Bağlamı

Etkili

Verimli

Memnuniyet  Verici

Kullanılabilirlik

10Kullanılabilirlik  Sloganı

En  iyi  tahmininiz  yeterince  iyi  değil

Kullanıcılar  her  zaman  haklıdır

Kullanıcılar  her  zaman  haklı  değildir

Kullanıcılar  tasarımcı  değildir

Tasarımcılar  kullanıcı  değildir

Genel  Müdürler  kullanıcı  değildir

Az  çoktur

Az  çoktur

Detaylar  önemlidir

Yardım  genelde  yardım  etmez

Kullanılabilirlik  bir  süreçOr

Kullanılabilirlik  Neler  Kazandırır/KaybeQrmez?

25Milyar  $

Kullanılabilirlik  Neler  Kazandırır/KaybeQrmez?

Müşteri

UPA  (The  Usability  Professionals'  AssociaOon  )

Kullanıcı  Deneyimi

Tasarımın  3  Aşaması

Tasarım

Test

Analiz

Analiz

Anket  (Online,Offline)

Odak  Grubu

Görüşme  (Bireysel,  Bağlamsal)

Persona

Paydaş  Analizi

Persona

Persona

Persona

Persona

Tasarım

Kart  Gruplama ProtoOpleme

Kart  Gruplama

Kart  Gruplama

Kart  Gruplama

Açık

Kapalı

Kart  Gruplama  xSort

Kart  Gruplama  Card  Zort

Kart  Gruplama  -­‐  Online

Kart  Gruplama  -­‐  Analiz

Kart  Gruplama  TesO  Sonrası

Ağaç  TesO

ProtoOpleme

ProtoOpleme

Last.FM  Iphone  Arayüz  ProtoOpleri

Kağıt  ProtoOpleme

Online  ProtoOpleme

ProtoOp  Araçları

Prototip Yöntemi Yüzde

Kağıt %77

Visio %59

Powerpoint %43

Dreamweaver %47

Axure %30

Omnigraffle %30

İllustrator %21

Flash %23

Acrobat %21

Fireworks %19

Photoshop %10

Diğer HTML Editörleri %4

ProtoOp  Çık4ları

Prototip Yöntemi Yüzde

Kağıt %81

HTML %58

Axure, iRise ile otomatik üretilmiş HTML

%39

HTML ile tıklanabilir görseller %34

Flash, Flex, AIR %27

Keynote, Powerpoint %24

Tıklanabilir PDF %21

Test

Göz  İzleme  TesO Gerilla  Kullanılabilirik  TesO

Online  Kullanılabilirlik  TesO Mobil  Test

A/B  Test AnalyOcs

Kullanılabilirlik  TesO

Göz  İzleme  TesO

• Laboratuvarda  ‘Göz  İzleme  Cihazı’  ile  yapılan  kullanılabilirlik  tesO

• Kullanıcıların  göz,  mimik  ve  fare  takibi

Kullanıcı  Videoları

Sıcaklık  Haritaları

Kullanıcı  Yolları

Kullanıcı  Yolları

Alan  Analizi

İlk  Bakılma  Saniyeleri

Bakılma  Sayısı

Bakılma  Süresi

Görülme  Oranı

İlk  Bakılma  Süresi

Gerilla  Test

Gerilla  Test

Gerilla  Test

Gerilla  Test

• Herhangi  bir  yer  /  Starbucks  /  Toplan4  Odası

• Proje  ilerledikçe  ayda  bir  kez  3  saat

• Teste  ka4lacak  3  kişi

• 1-­‐2  Sayfalık  e-­‐posta  ile  rapor

Online  Test

Online  Test

Online  Test

Online  Test

Online  Test

Her  görevde  ka4lımcılar  başarılı,  başarısız  ya  da  vazgeçO  olarak  puanlanır.

Ortalama  tarama  süresi,  görüntülenen  sayfa  sayısı  ve  görevlere  göre  diğer  ölçümler.

Online  Test

Gerçekten  yavaş4 “Doldurulacak  çok  şeyi  

vardır.  19’  monitörüm  var  ve  sonrakini  görmek  için  hâlâ  çubuğu  indirmek  zorundaydım.  VazgeçOm.  Zamanımı  israf  etmek  istemedim.’  

5  Saniye  TesO

Mobil  Test

A/B  TesO

A/B  TesO

%15.7  Dönüşüm  Ar4şı

A/B  TesO

%9.7 %10.1

Highrise  Landing  Page  A/B  TesO

Highrise  Landing  Page  A/B  TesO

Highrise  Landing  Page  A/B  TesO

Highrise  Landing  Page  A/B  TesO

Tasarımın  3  Aşaması

Tasarım

Test

Analiz

Yeni  Girişimler?

Yöntem Fiyat

Persona 0 TLTLKart Gruplama 0 TL0=Ağaç Testi 0 TLTLPrototipleme 0 TLTL12 Katılımcı ile Gerilla Test 100 TL

A/B Testi 0 TLTLOnline Test 0 TLTL

Kullanıcı Dostu Arayüzler Yaratın

[email protected]. u s e r s p o t s . c om