1 Doc.dr. sc. Julia Perić [email protected]Asistentica: Tihana Koprivnjak, mag.oec tihana @efos.hr UPRAVLJANJE OSOBNIM RAZVOJEM 11.11.2016. UPRAVLJANJE STRESOM I VREMENOM HIJERARHIJA VJEŠTINA UPRAVLJANJA SVOJIM ŽIVOTOM Whetten & Cameron, Developing Management Skills, 7th ed. Razviti strategije za eliminiranje stresora Poboljšati razinu osobne fleksibilnosti Koristiti odgovarajuće reakcije za privremeno suprotstavljanje stresu C ILJEVI STRES I PODUZETNIK 1 Stres – diskrepancija između očekivanja i osobnosti zahtjevi posla i očekivanja nadmašuju osobne kapacitete (sposobnosti, znanja, vještine) Neki signali: o Kronični i jaki osjećaji vremenskog ograničenja – nervozni u gustom prometu o Kontinuirana uključenost u paralelnim projektima s rokovima o Radoholičari – žive da rade, a ne rade da žive o Tendencija preuzimanja prevelike odgovornosti o Psihičke i fizičke posljedice Prekomjeran stres je štetan Stres u okviru konstruktivnih granica povećava osobnu efikasnost i performansu
15
Embed
UPRAVLJANJE OSOBNIM HIJERARHIJA - efos.unios.hr · RAZVOJEM 11.11.2016. UPRAVLJANJE STRESOM I VREMENOM HIJERARHIJA VJEŠTINAUPRAVLJANJA SVOJIM ŽIVOTOM Whetten & Cameron, Developing
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Izvori stresa – Boyd and Guppert, HBR, 1988 Usamljenost
o Nemaju vremena za one kojima bi se mogli povjeriti (obitelj, prijatelji…)
Utopljenost u posaoo Nemaju vremena potrošiti novce na uživanje
Problemi s ljudimao Poduzetnici ovise o drugima: partnerima, investitorima, zaposlenicima,
dobavljačima, kupcima…
Potreba za postignućemo Nastojati postići previše ili promašiti postizanje dovoljnog
STRES I PODUZETNIK 3
Kako nadvladati prekomjerni stres?
Priznavanjem postojanja takve situacije
Prepoznavanje i drugih osobnih potreba
Razvoj mehanizama
o Umrežavanje
o Odmak od poslovne situacije
o Komuniciranje sa zaposlenima
o Nalaženje zadovoljstva i izvan posla
o Delegiranje
UPRAVLJANJE STRESOM I VREMENOM
Problemi na radnom mjestu zbog stresa:
odsustvovanje
fluktuacija
nezadovoljstvo poslom
nezgode
fizičko zdravstveno stanje zaposlenika
Izgaranje
Neefikasnost
Problemi s alkoholom
3
UPRAVLJANJE STRESOM I VREMENOM
Studenti i stres
Prilagođavanje
Prehrambene navike
Upravljanje vremenom
Usamljenost
Promjene
Odluke
UPRAVLJANJE STRESOM I VREMENOM
Studenti i stres – primjer: izlazak na ispit
Fiziološki odgovor?
Ponašanje?
Kognitivni odgovor?
Emocionalni odgovor?
POVEZANOST UPRAVLJANJA I STRESA
Loše upravljanje
Stres
Istraživanja pokazuju:o više od polovice europskih radnika izvješćuje da je stres uobičajen na
njihovu mjestu rada.o oko polovice svih izgubljenih radnih dana može pripisati stresu i ostalim
psihosocijalnim rizicimao približno 4 od 10 radnika smatra da se stres, na njihovom mjestu rada, ne
rješava dobro.
Preuzeto s: Upravljanje stresom za zdrava mjesta rada: upravljanje stresom i psihosocijalnim rizicima na radu, Europska agencija za zaštitu na radu
STRES NA POSLU – ODGOVORNOST?
Psihosocijalni rizici proizlaze iz • lošeg dizajna rada, loše organizacije i upravljanja;• nepovoljnog društvenog konteksta na radu; • i može dovesti do negativnih psiholoških, fizičkih i društvenih
rezultata, uključujući i stres u vezi s radom.• a kao posljedicu može imati negativne psihološke i društvene
rezultate, uključujući stres u vezi s radom.
Stres u vezi s radom• je organizacijski problem, a ne krivnja pojedinca;• se pojavljuje kada zahtjevi na radu nadilaze radnikovu sposobnost da
se nosi s njima.
Preuzeto s: Upravljanje stresom za zdrava mjesta rada: upravljanje stresom i psihosocijalnim rizicima na radu, Europska agencija za zaštitu na radu
REAKTIVNE STRATEGIJE: Naučiti strategije za privremeno suprotstavljanje stresu
ČETIRI IZVORA STRESA
1. Vremenski stresori
2. Stresori sukoba
3. Situacijski stresori
4. Anticipatorni stresori
Vremenski stresori Preopterećenost poslom
Nedostatak kontrole
TIPOVI STRESORA 1
Stresori sukoba Konfliktne uloge
Konfliktni problemi
Konfliktne aktivnosti
TIPOVI STRESORA 2
Situacijski stresori
Nepovoljni radni uvjeti
Brze promjene
Anticipatorni stresori
Neprijatna očekivanja
Strah
6
ELIMINIRANJE STRESORA
Tipovi stresora
1. Vrijeme
2. Sukob
3. Situacijski
4. Anticipatorni
Strategije Efektivno upravljanje vremenom
Efikasno upravljanje vremenom
Delegiranje
Suradnja i timovi
Emocionalna i socijalnom inteligencija
Redesign posla
Postavljanje ciljeva
Male pobjede
ELIMINACIJA VREMENSKIH
STRESORA
KAKO RASPOLAŽETE SVOJIM KAPITALOM?
Kada biste imali banku koja vam stavlja na vaš računsvako jutro 86.400 kn koje ne možete prenijeti nasljedeći dan, ne dozvoljava da držite gotovinu navašem računu i otkazuje sve neiskorištene fondove nakraju svakog dana - što biste napravili?
Napravite plan i navedite redoslijed i iznose potrošnjevaših 86.400kn.
ISKORISTITE VRIJEME!
Vrijeme je dragocjen kapital:
vrijeme je količinski apsolutno ograničeno
vrijeme ne možemo kupiti
vrijeme ne možemo štedjeti ili skladištiti
vrijeme ne možemo povećavati
vrijeme prolazi stalno i neopozivo
Svijest o životu, svijest je o vremenu
Hubert Brintrup
7
POSTANITE SVJESNI!
Postanite svjesni vrijednosti vremena i računajte:
Koliko vrijedi jedan sat vašeg života?
Naš vremenski kapital je ograničen:
Odnosite li se prema svom vremenu jednako pažljivo kao prema svojem novcu?
Dio nam vremena ukradu,
dio prijevarom izmame,
a ono što nam ostane, neprimjetno se izgubi.
Lucius Annaeus Seneca
EFEKTIVNO UPRAVLJANJE VREMENOM
1. Potrošiti vrijeme na važne stvari
2. Razlikovati VAŽNE i HITNE zadatke (više vremena posvetiti važnim zadacima)
3. Fokus na rezultate a ne na metode
4. Ne osjećati se krivim reći “NE”
TIPOVI AKTIVNOSTI KOJI ODREĐUJU UPOTREBU
VREMENA
Niska
Visoka
Vis
oka
Nis
ka
VAŽNO I HITNOUČINITE TO ODMAH!!!!Kriza, prigovori klijenata
11 % anketiranih na provjeravanje statusa na društvenim mrežama potroši između sat i dva na dan
75 % zaposlenika u danu troši i više od dva sata na društvenim mrežama poput Facebooka i Twittera
Pisanje SMS-ova
10 % sudionika istraživanja reklo je kako na slanje SMS-ova izgubi od sat do najviše dva sata na dan
Jedan od deset anketiranih više od dva sata na dan provede pišući SMS-ove, bez obzira na to je li riječ o poslovnim ili privatnim porukama, stoji u istraživanju portala officetime.net
Odgađanje
18 % ispitanika kaže da čak od sat do dva na dan provede odgađajući zadatke jer pritom ima nešto važnije
Samo 10 % zaposlenika reklo je kako nikad ne odgađa zadatke. Stručnjaci ih smatraju super produktivnima
Vrijeme potrošeno na put
31 % ispitanika nema taj problem (ispitivači s portala officetime.net pretpostavljaju kako je riječ o onima koji rade od kuće)
13 % anketiranih reklo je da potroši između sat i dva putujući na posao ili s posla te, nažalost, na to ne mogu utjecati
KAKO TROŠIMO VRIJEME? 2 KAKO SE OSLOBODITI KRADLJIVACA VREMENA?
“TO DO” lista – nedjeljom za cijeli tjedan (provjera nakon svakog dana)
ROK za svaki zadatak
MJERENJE – kako znamo jesmo li uspješno izvršili zadatak
SLJEDEĆI KORAK – što slijedi nakon izvršenog zadatka
Označite zadatke prema VAŽNOSTI i HITNOSTI
p.s. Važne stvari sa odmakom postaju hitne!!!
60% za planirane aktivnosti 20% za neočekivane aktivnosti (smetnje, kradljivci vremena) 20% vremena za spontane i socijalne aktivnosti (kreativno vrijeme).
Naporan radni dan ne mora ujedno značiti i stres. Težakzadatak koji smo uspješno riješili donosi namzadovoljstvo i čak osjećaj odmora. Stres ne dolazi od onihstvari koje smo obavili, već od onih stvari koje nismouspjeli obaviti. Ono što nismo mi uspjeli srediti, sredit ćenas. Stres je loša savjest.
Preuzeto od: Dr.sc. M. Nadrljanski: Upravljanje vremenom
ELIMINACIJA STRESORA SUKOBA
SURADNJA
Eliminiranje sukoba kroz članstvo u stabilnoj, dobro umreženoj grupi ili zajednici
BANKOVNI RAČUNI EMOCIJA
Metafora koja uspoređuje investiranje u odnose s ulaganjem i povlačenjem novaca sa bankovnih računa.
Odnos ulaganja (davanja) i povlačenja (uzimanja):
ulaganja = biti ljubazan, pošten,
konzistentan
povlačenje = neizvršavanje obećanja, ne-slušanje,
nametanje stavova
11
4 DIMENZIJE SOCIJALNE INTELIGENCIJE
1. Precizna percepcija emocionalnih reakcija i ponašanja drugih
2. Sposobnost da se spoznajno i emocionalno odnosite prema reakcijama drugih
3. Društveno (socijalno) znanje
4. Rješavanje društvenih problema
2 -
ELIMINACIJA SITUACIJSKIH STRESORA
REDESIGN POSLA
Efektivno eliminiranje stresa i povećanje produktivnosti promjenom karakteristika posla
Eliminiranje stresora na poslu pomoću: Kombiniranje zadataka
Formiranje prepoznatljivih radnih jedinica
Uspostavljanje odnosa sa klijentima
Povećati ovlaštenja za odlučivanje
Otvoreni kanali povratnih informacija
2 -
UPRAVLJANJE STRESA U ORGANIZACIJI
Selekcija i raspoređivanje
Postavljanje ciljeva
Redizajn radnih mjesta
Organizacijska komunikacija
Team buildinzi
Wellness program
12
ELIMINACIJA ANTICIPATORNIH STRESORA
ELIMINIRANJE ANTICIPATORNIH STRESORA KROZ
POSTAVLJANJE CILJEVA
1
Postavite cilj
2
Odredite aktivnosti i zahtjevano ponašanje
4
Identificirajte kriterijuspjeha i nagrađivanja
3
Odredite odgovornostii metode izvještavanja
STRATEGIJA MALIH POBJEDA
Identificirati bilo što pod Vašom kontrolom (bar nešto)
Promijeniti to što je pod kontrolom na način da dovede do željenog cilja
Naći neku drugu situaciju koja se treba mijenjati i promijeniti je
Pratiti promjene koje ste napravili
Prepoznati male dobiti/koristi nastale zbog promjene
OTPORNOST NA STRES
Kapacitet odupiranja ili upravljanja negativnim efektima stresa, oporavljanja od nedaća i izdržavanja teških situacija.
Najbolji način kroz uravnoteženje životnih aktivnosti!
13
OTPORNOST: UBLAŽAVANJE EFEKATA STRESA
Fiziološka otpornost Psihološka otpornost
Društvena otpornost
Kardiovaskularnakondicija
Odgovarajuća prehrana
Uravnoteženi stil života
Otpornost
Strategija malih pobjeda
Podupiruće socijalne veze
Mentori
Timski rad
2 -
FIZIOLOŠKA OTPORNOST:KORISTI REDOVITOG VJEŽBANJA
1. Održavajte optimalnu težinu
2. Povećajte psihološku spremnost
3. Poboljšajte funkcioniranje kardiovaskularnog sistema
VI STE ONO ŠTO JEDETE!
Jedite raznoliku hranu
Održavajte optimalnu težinu
Smanjite unos masnoće
Jedite više cjelovitu hranu
Smanjite unos šećera i soli
Izbjegavajte alkohol i kofein
Uzimajte vitamine
Učinite vrijeme jela relaksirajućim
PSIHOLOŠKA OSOBNOST – DVA TIPA:1. OSOBNOST - OTPORNOST NA STRES
Preuzeti kontrolu nad svojim životom
Biti predan cilju
Vidjeti promjenu kao novi izazov a ne opasnost
2 -
14
2. OSOBNOST: OSOBNOST TIPA A – STRES
Ekstremna kompeticija
Jaka želja za postignućem
Užurbanost
Nestrpljenje
Nesmirenost
Hiper - reagiranje
Eksplozivnost u govoru
NEGATIVNI EFEKTI OSOBNOSTI TIPA A
Bolesti srca
Bolesti vezane za stres (npr. niska emocionalna uključenost)
Reducirana sposobnost za razvijanje otpornosti prema stresnim situacijama
RECEPT ZA TIP A
Strategije malih pobjeda
Strategije opuštanja meditacija
joga
samohipnoza
biološka povratna sprega – 20 minuta vježbanja dnevno
TEHNIKE PRIVREMENE REDUKCIJE STRESA
Fiziološke tehnike
Opuštanje mišića
Duboko disanje
Psihološke tehnike
Maštanje i fantaziranje
Ponavljanje
Staviti stvari ponovno u perspektivu
15
TEHNIKE PRIVREMENE REDUKCIJE STRESA 2
Promjena razmišljanja
Što se dogodilo? Kako shvaćamo događaj? Kako reagiramo?
Student je izašao iz dvorane usred mog predavanja
Frustriranost, loš osjećaj, demotiviranost
Student je izašao iz dvorane usred mog predavanja
Sigurno mu je moje predavanje dosadno
Pa što onda? Neutralan osjećaj
Ako si se jutros probudio s više zdravlja negobolesti, sretniji si nego milijuni koji neće preživjetiovaj tjedan.
Ako nikada nisi doživio opasnost od rata,osamljenost zatvora, tjeskobu mučenja ili oštru bolgladi, onda si u boljim uvjetima od 500 milijunaljudi.
Ako možeš otići u crkvu bez straha da ćeš bitiponižen, uhićen ili ubijen........onda si sretniji negomilijarda ljudi na svijetu.
Ako imaš hrane u hladnjaku, odjeću u ormaru, krovnad glavom i mjesto za spavanje, bogatiji si od 75%svjetskog stanovništva.
Ako imaš novca u banci ili novčaniku i još ponekinovčić u ladici.......nalaziš se među 8% najbogatijihljudi na svijetu.
Ako možeš pročitati ovu poruku sretniji si negoviše od dvije milijarde ljudi na ovom svijetu koji sunepismeni.