1 249 MARKETING-KONTROLA JE SKUP POSTUPAKA ZA SUSTAVNU KVANTITATIVNU I KVALITATIVNU VALORIZACIJU UČINAKA MIKROSUSTAVA MARKETINGA I NJIHOVIH DETERMINANTI, SA CILJEM DA SE ODGOVARAJUĆIM KOREKTIVNIM AKCIJAMA PLANSKOG, ORGANIZACIJSKOG ILI IZVRŠNOG KARAKTERA, OVI UČINCI OPTIMIZIRAJU. 250 PROCES KONTROLE PROCES KONTROLE PROCES KONTROLE PROCES KONTROLE Što želimo Što želimo postići? postići? Određivanje Određivanje cilja cilja Što se Što se događa? događa? Mjerenje Mjerenje izvršavanja izvršavanja Zašto se to Zašto se to događa? događa? Dijagnoza Dijagnoza izvršavanja izvršavanja Što bi trebalo Što bi trebalo poduzeti ve poduzeti ve- zano za taj zano za taj problem? problem? Korektivna Korektivna akcija akcija 251 KONTROLA EFIKASNOSTI MARKETINGA ODNOSI SE KONTROLA EFIKASNOSTI MARKETINGA ODNOSI SE NA PREISPITIVANJE OSTVARENIH REZULTATA, NA PREISPITIVANJE OSTVARENIH REZULTATA, KONKRETNIJE NA ODSTUPANJE REZULTATA U KONKRETNIJE NA ODSTUPANJE REZULTATA U ODNOSU NA POSTAVLJENE STANDARDE SA ODNOSU NA POSTAVLJENE STANDARDE SA STAJALI STAJALIŠTA OBUHVATA CJELOKUPNE POSLOVNE TA OBUHVATA CJELOKUPNE POSLOVNE FUNKCIJE MARKETINGA ILI PAK POJEDINA FUNKCIJE MARKETINGA ILI PAK POJEDINAČNIH NIH MARKETING MARKETING-AKTIVNOSTI (PODFUNKCIJA AKTIVNOSTI (PODFUNKCIJA MARKETINGA): MARKETINGA): 1. 1. PRODAJA, PRODAJA, 2. 2. UDJEL NA TRŽIŠTU, UDJEL NA TRŽIŠTU, 3. 3. DOBIT DOBIT 252 METRIKA MARKETINGA 253 DEE HOCK: NIKADA NIJE PROBLEM KAKO NOVE INOVATIVNE MISLI USADITI U SVIJEST, VEĆ KAKO IZ NJE IZBACITI STARE! 254 POSTOJE MNOGE USPOREDBE IZMEĐU UPRAVLJANJA GOSPODARSKIM SUBJEKTIMA I SITUACIJAMA U ŽIVOTU ČOVJEKA. JEDNA OD SLIKOVITIH JE I ONA KOJA SE ODNOSI NA KONTROLIRANJE ZDRAVLJA ČOVJEKA. SIMPTOM → → → DIJAGNOZA → → → TERAPIJA ZAŠTO TO NAVODIMO ?
5
Embed
UPRAVLJANJE MARKETINGOM [Način kompatibilnosti] · funkcija gospodarskog subjekta. ... organizacija je sustavna i planska podjela poslova, koordiniranje izvrŠavanja tih poslova,
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1
249
MARKETING-KONTROLA JE SKUP POSTUPAKA ZA SUSTAVNU KVANTITATIVNU I KVALITATIVNU VALORIZACIJU U ČINAKA
MIKROSUSTAVA MARKETINGA I NJIHOVIH DETERMINANTI, SA CILJEM DA SE ODGOVARAJUĆIM KOREKTIVNIM AKCIJAMA PLANSKOG,
ORGANIZACIJSKOG ILI IZVRŠNOG KARAKTERA, OVI U ČINCI OPTIMIZIRAJU.
250
PROCES KONTROLEPROCES KONTROLEPROCES KONTROLEPROCES KONTROLE
Što želimoŠto želimoposti ći?posti ći?
OdređivanjeOdređivanjeciljacilja
Što se Što se događa?događa?
MjerenjeMjerenjeizvršavanjaizvršavanja
Zašto se toZašto se todogađa?događa?
DijagnozaDijagnozaizvršavanjaizvršavanja
Što bi trebaloŠto bi trebalopoduzeti vepoduzeti ve--zano za tajzano za tajproblem?problem?
KorektivnaKorektivnaakcijaakcija
251
KONTROLA EFIKASNOSTI MARKETINGA ODNOSI SE KONTROLA EFIKASNOSTI MARKETINGA ODNOSI SE NA PREISPITIVANJE OSTVARENIH REZULTATA, NA PREISPITIVANJE OSTVARENIH REZULTATA, KONKRETNIJE NA ODSTUPANJE REZULTATA U KONKRETNIJE NA ODSTUPANJE REZULTATA U
ODNOSU NA POSTAVLJENE STANDARDE SA ODNOSU NA POSTAVLJENE STANDARDE SA STAJALISTAJALIŠŠTA OBUHVATA CJELOKUPNE POSLOVNE TA OBUHVATA CJELOKUPNE POSLOVNE FUNKCIJE MARKETINGA ILI PAK POJEDINAFUNKCIJE MARKETINGA ILI PAK POJEDINA ČČNIH NIH
MARKETINGMARKETING--AKTIVNOSTI (PODFUNKCIJA AKTIVNOSTI (PODFUNKCIJA MARKETINGA):MARKETINGA):
1.1. PRODAJA,PRODAJA,
2.2. UDJEL NA TRŽIŠTU,UDJEL NA TRŽIŠTU,
3.3. DOBITDOBIT
252
METRIKA MARKETINGA
253
DEE HOCK: NIKADA NIJE PROBLEM KAKO NOVE INOVATIVNE MISLI
USADITI U SVIJEST, VEĆ KAKO IZ NJE IZBACITI STARE!
254
POSTOJE MNOGE USPOREDBE IZMEĐU UPRAVLJANJA GOSPODARSKIM
SUBJEKTIMA I SITUACIJAMA U ŽIVOTU ČOVJEKA. JEDNA OD SLIKOVITIH JE I
ONA KOJA SE ODNOSI NA KONTROLIRANJE ZDRAVLJA ČOVJEKA.
SIMPTOM →→→→ DIJAGNOZA →→→→ TERAPIJA
ZAŠTO TO NAVODIMO?
2
255
ZATO ŠTO I SVAKI GOSPODARSKI SUBJEKT NUŽNO TREBA KONTINUIRANO
PRATITI SVOJE POSLOVANJE. OVO SE PRAĆENJE, PRIJE SVEGA, ODNOSI NA KONTINUIRANO PRAĆENJE RAZLIČITIH FINANCIJSKIH MJERILA, ALI GOTOVO
JEDNAKO TAKO I DRUGIH MJERILA KOJA NAM MOGU KAZIVATI O STUPNJU
Slika se ne može prikazati. Vaše računalo možda nema dovoljno memorije za otvaranje slike ili je slika oštećena. Ponovno pokrenite računalo, zatim ponovno
otvorite datoteku. Ako se još uvijek pojavljuje crveni "x", morat ćete izbrisati sliku te je zatim ponovno umetnuti.
Slika se ne može prikazati. Vaše računalo možda nema dovoljno memorije za otvaranje slike ili je slika oštećena. Ponovno pokrenite računalo, zatim ponovno
otvorite datoteku. Ako se još uvijek pojavljuje crveni "x", morat ćete izbrisati sliku te je zatim ponovno umetnuti.
PC/DIVIZIONALNA ORGANIZACIJAPC/DIVIZIONALNA ORGANIZACIJAPC/DIVIZIONALNA ORGANIZACIJAPC/DIVIZIONALNA ORGANIZACIJA
Proizvodnja iProizvodnja idistribudistribucijacija
PublicitPublicitetetIstraživanjeIstraživanje
tržištatržišta
MediMedijiji
270
TRI VRSTE TIMOVA ZA TRI VRSTE TIMOVA ZA PROIZVODPROIZVOD
TRI VRSTE TIMOVA ZA TRI VRSTE TIMOVA ZA PROIZVODPROIZVOD
Vertikalni tim Vertikalni tim Za proizvodZa proizvod
PMPMSSPMPM
PPPP
PMPM = product manager= product managerSSPM = PM = suradniksuradnik product managerproduct manageraaPPPP = = pomo ćnik za proizvodpomo ćnik za proizvod
HorizontalHorizontalni tim ni tim za proizvodza proizvod
PMPM
II KK PP DD FF EE
PP = = prodajniprodajni managermanagerD = D = specijalist za distribucijuspecijalist za distribucijuF = F = specijalist za financije/ra čunov.specijalist za financije/ra čunov.E = E = inženjerinženjer
Trokutni tim Trokutni tim za proizvodza proizvod
PMPM
II KK
II = = istraživa č tržištaistraživa č tržištaKK = = specijalista za komunikacijespecijalista za komunikacije
271
ETIKA U MARKETINGUETIČNO PONAŠANJE MORA BITI SASTAVNI
DIO GOSPODARSKOG SUBJEKTA, NA ČIN ŽIVOTA KOJI JE DUBOKO UKORIJENJEN
U FILOZOFIJU OPSTOJNOSTI GOSPODARSKOG SUBJEKTA, ONO
MORA POSTATITI TRADICIJOM, NA ČINOM VOĐENJA POSLOVA KOJI SE PRENOSI S
GENERACIJE NA GENERACIJU ZAPOSLENIKA NA SVIM RAZINAMA.
272
DRUŠTVENA ODGOVORNOSTse odnosi na obvezu gospodarskog
subjekta da unaprijedi svoje pozitivno djelovanje i smanji svoje negativno djelovanje na društvo.
je predstavljena moralnim standardima na kojima se temelje