U.O.S. Endoscopia toracica e chirurgia toracica ... · Unita' Operativa: U.O.S. Endoscopia toracica e chirurgia toracica mininvasiva D1) Qual'è il Suo giudizio rispetto alla qualità

AMBULATORIO Questionario di valutazione dei servizi diagnostici e ambulatorialiDa data: 01-01-2012 a data: 31-12-2012Unita' Operativa: U.O.S. Endoscopia toracica e chirurgia toracica mininvasiva

D1) Qual'è il Suo giudizio rispetto alla qualità del servizio che ha ricevuto durante il ricovero?

pessimoNr.0(0.00%)

insufficienteNr.0(0.00%)

sufficienteNr.0(0.00%)

buonoNr.1(100.00%)

non compilatoNr.0(0.00%)

D2) E' la prima volta che si reca in questo ambulatorio?

siNr.0(0.00%)

noNr.1(100.00%)


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14/02/2013http://www.polime.it/questiontime/statistiche/reportmodulo.php?id=11&stampa=1

D3) Oggi ha effettuato?

una visitaNr.0(0.00%)

una terapiaNr.0(0.00%)

un esameNr.1(100.00%)

una visita ed un esameNr.0(0.00%)


D4) Qual'è il motivo prevalente per cui ha scelto questa struttura?

consiglio di un medico (di famiglia, specialista...)Nr.0(0.00%)

consiglio amici/parentiNr.0(0.00%)

competenza della struttura/del professionistaNr.0(0.00%)

vicinanzaNr.0(0.00%)

tempi di attesa più brevi (era la prima disponibile in termini di tempo)Nr.1(100.00%)

altroNr.0(0.00%)




D5) Chi le ha richiesto la visita specialistica?

il medico di famigliaNr.1(100.00%)

lo specialistaNr.0(0.00%)

è un controllo a seguito di un ricoveroNr.0(0.00%)

altro (specificare) *C*Nr.0(0.00%)


D6) Come ha effettuato la prenotazione?

di personaNr.0(0.00%)

telefonicamenteNr.1(100.00%)

tramite InternetNr.0(0.00%)

tramite FaxNr.0(0.00%)

altro (specificare) *C*Nr.0(0.00%)




D7)La modalità di prenotazione è stata agevole?

siNr.1(100.00%)

noNr.0(0.00%)


D8) Come valuta il tempo di attesa tra la prenotazione e la prestazione, rispetto al suo stato di salute?

molto lungoNr.0(0.00%)

lungoNr.0(0.00%)

adeguatoNr.0(0.00%)

breveNr.1(100.00%)




D9a) [Accessibilità della struttura] Disponibilità ai parcheggi

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.0(0.00%)


D9b) [Accessibilità della struttura] Raggiungibilità della struttura

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.1(100.00%)




D9c) [Accessibilità della struttura] Segnaletica interna della struttura per raggiungere l'ambulatorio

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.0(0.00%)


D9d) [Accessibilità della struttura] Barriere architettoniche

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.0(0.00%)




D10) Al momento della prenotazione Le è stato precisato un orario?

siNr.1(100.00%)

una fascia orariaNr.0(0.00%)

no, nessuna indicazioneNr.0(0.00%)


D11) Se le è stato indicato un orario o una fascia oraria, quanto tempo è trascorso tra l'orario in cui Le è stato fissato l'appuntamento ed il momento in cui è stato chiamato per effettuare la visita/esame/terapia?

meno di 30 minutiNr.1(100.00%)

tra 30 e 60 minutiNr.0(0.00%)

più di 60 minutiNr.0(0.00%)




D12) Qual'è il Suo giudizio rispetto alla pulizia degli ambienti (sale di attesa, ambulatori, sale diagnostiche)?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.0(0.00%)


D13) Qual'è il Suo giudizio rispetto alla comodità degli ambienti (sale di attesa, ambulatori, sale diagnostiche)?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.0(0.00%)




D14) Come valuta l'attenzione che Le ha dedicato il professionista che l'ha assistita?

scarsaNr.0(0.00%)


adeguataNr.0(0.00%)

ottimaNr.1(100.00%)


D15) Qual'è il Suo giudizio in merito alle informazioni che ha ricevuto sulla diagnosi e sulle Sue condizioni di salute?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.1(100.00%)




D16) Qual'è il Suo giudizio in merito alle informazioni che ha ricevuto sulle terapie e sui comportamenti da seguire a casa?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.1(100.00%)


D17) Qual'è il Suo giudizio sul rispetto della riservatezza durante la visita/terapia/esame?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.1(100.00%)




D18) Qual'è il Suo giudizio in merito alla gentilezza e alla cortesia personale?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.1(100.00%)


D19) Se ha pagato il ticket, come valuta il tempo di attesa per il pagamento?


lungoNr.0(0.00%)

adeguatoNr.1(100.00%)

breveNr.0(0.00%)




D20) Se ha fatto un esame, come valuta il tempo di consegna del referto?


lungoNr.0(0.00%)

adeguatoNr.0(0.00%)

breveNr.0(0.00%)


D21) Rispetto alle Sue aspettatite, il servizio che ha ricevuto è stato

peggiore di come me lo aspettavoNr.0(0.00%)

come me lo aspettavoNr.0(0.00%)

migliore di come me lo aspettavoNr.1(100.00%)




D23) Chi risponde al questionario?

pazienteNr.1(100.00%)

familiareNr.0(0.00%)

altra personaNr.0(0.00%)


D24) Sesso

maschioNr.0(0.00%)

femminaNr.1(100.00%)




D25) Età

63Nr.1(100.00%)


D26) Titolo di studio conseguito

nessunoNr.0(0.00%)

licenza elementareNr.0(0.00%)

licenza scuola media inferioreNr.0(0.00%)

diplomaNr.1(100.00%)

laurea e post-laureaNr.0(0.00%)




D27) Professione

casalingaNr.0(0.00%)

operaio/impiegatoNr.0(0.00%)

dirigenteNr.0(0.00%)

pensionatoNr.1(100.00%)

artigianoNr.0(0.00%)

commercianteNr.0(0.00%)

studenteNr.0(0.00%)

in cerca di occupazioneNr.0(0.00%)

altro, specificare *C*Nr.0(0.00%)


28) Residenza

piemonteNr.1(100.00%)

altre regioni (specificare) *C*Nr.0(0.00%)

altro stato (specificare) *C*Nr.0(0.00%)




Riepilogo dal 01-01-2012 al 31-12-2012. Questionari inseriti nel periodo nr.1

D29) Nazionalità

italianaNr.1(100.00%)

altra (specificare) *C*Nr.0(0.00%)




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