Unu Diapositivas Sistem Suaves

INTRODUCCION A LA INGENIERIA DE SISTEMAS

INGENIERIA SISTEMASING. RONALD ULLOA GALVEZ

SISTEMAS SUAVES

DEFINICIN DE SISTEMAS SUAVES

CHECKLAND

Es un sistema no definido, el cual solo puede aplicarse a problemas de contexto real, teniendo en cuenta que puede ser variado o estar en un cambio constante. En otras palabras los opciones pueden ser tomadas en una forma particular para solucionar el problema en debate.

METODOLOGIA LANCASTER DE SISTEMAS SUAVESConcebida por Peter Checkland en la Universidad de Lancaster, Inglaterra. Es un enfoque de solucin de problemas al desarrollo de sistemas. SSM se considera conveniente para 'problemas suaves'. Un 'problema suave es aquel que no puede tener una obvia solucin o definicin clara. Ejemplo: Como proporcionar clases a una escuela en huelga (cundo se ha resuelto?)

Hechos Centrales:Visin enriquecida grficamente.Definicin Raz.Modelos Conceptuales.

INTRODUCCION A LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS SUAVES

* Cul es el propsito de la SSM?* Cul es el pensamiento bajo la SSM?* Ingeniera de Sistemas* Cultura y Polticas* Anlisis y Tcnicas

OBJETIVOS: Objetivo General: Conocer y entender la definicin, importancia, caractersticas y aplicaciones de sistemas suaves con respecto a nuestra carrera. Objetivos especficos:* Investigar y relacionar las diversas informaciones encontradas tanto en Internet como en los libros.* Comprender e interpretar la informacin enfocndolos a los objetivos del curso. * Introducir mejoras en el rea social al hacer participe a la gente involucrada en la situacin, llevando a la reflexin y al debate mediante algunos modelos sistemticos. * Planteados en cada etapa de la metodologa de los sistemas suaves.

Metodologa de los Sistemas Suaves:Conjunto de etapas que estn bien organizadas, por la cual nos permite utilizar un enfoque sistmico en los sistemas de la actividad humana para tratar de aliviar o mejorar las situaciones problemticas.

CARACTERISTICASa) Deba de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.b) No deba ser vaga en el sentido de que tena que ser un acicate ms grande para la accin, ms que ser una filosofa general de todos los das.c) No deba ser precisa, como es la tcnica, pero deba permitir discernimientos que la precisin pudiera excluir.d) Deba ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la metodologa y se pudiera usar de ser adecuada en una situacin particular.

RELACIN CON LA INGENIERA DE SISTEMASDISEA, PLANIFICA, ORGANIZA, EVALUA, PLANIFICA Y MANTIENE SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA DE ESTA MANERA SE APLICA EL CONCEPTO DE SISTEMAS SUAVES, YA QUE ELLOS SE ENCARGAN DE RESOLVER O PLANTEAR LOS PROBLEMAS DE SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA.

ETAPAS DE LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS SUAVES

1. ETAPA I : SITUACIN NO ESTRUCTURADA

DESCRIPCINEn esta etapa, se observan acontecimientos que suceden en la Situacin Problema, an sin tener una idea clara de las interrelaciones de los elementos que la conforman.

2.ETAPA: SITUACIN ESTRUCTURADA

DESCRIPCIONEn esta etapa se concatenan los elementos que integran la situacin problema, haciendo una descripcin del pasado - presente y su consecuencia en el futuro, y recogiendo aspiraciones, intereses y necesidades del Sistema Contenedor del Problema. Se realiza a travez del cuadro pictogrfico.

Explicar la MssExpositorComunicacin del temaRestricciones: -tiempo. -temario.FeedbackEl SISTEMA

3. ETAPA: ELABORACIN DE DEFINICIONES BSICASDEFINICIN:En esta etapa se permiten identificar los posibles candidatos a problemas, elaborando definiciones bsicas que implican definir "qu" proceso de transformacin se impone hacer en la realidad. Luego de encontrar ciertas definiciones bsicas, se procede a definir una Sinrgica, la cual engloba a todas, y es en la cual se centra el estudio .

4.ETAPA: ELABORACION DE MODELOS CONCEPTUALES DEFINICIN:Los modelos conceptuales representan el "cmo" se podra llevar a cabo el proceso de transformacin planteado en la definicin bsica.

5. ETAPA: COMPARACIN DE LA ETAPA 4 CON LA ETAPA 2

DESCRIPCIN En esta etapa se compara la etapa 2 (Cuadro Pictogrfico) con la etapa 4 (Elaboracin de Modelos Conceptuales).

6. ETAPA: CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES.

DESCRIPCINEn esta etapa se detectan los cambios que son posibles llevar a cabo en la realidad.

7.ETAPA: IMPLANTACION DE CAMBIOS EN EL MUNDO REAL

Es la implantacin de los cambios detectados en la etapa anterior.

LA METODOLOGA DE LOSSISTEMAS SUAVES COMO HERRAMIENTA PARA EL REDISEO DEL PERFIL PROFESIONAL DEL INGENIERO DE SISTEMAS

ETAPAS DE LA MSS1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA2. SITUACIN ESTRUCTURADA3. DEFINICIONES BSICAS4. MODELOS CONCEPTUALES5. COMPARACIN ETAPA 2 Vs. ETAPA 46. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES7. IMPLANTACIN DE CAMBIOS

1.Situacin No Estructurada2.Situacin Estructurada3.DefinicionesBsicas4.Modelos Conceptuales5.Comparacin 4 vs. 26.CambiosFactibles y Deseables7.Implantacin de Cambios

ETAPA 1 :1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA2. SITUACIN ESTRUCTURADA3. DEFINICIONES BSICAS4. MODELOS CONCEPTUALES5. COMPARACIN ETAPA 2 Vs. ETAPA 46. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES7. IMPLANTACIN DE CAMBIOS

DESCRIPCIN?DEL PROBLEMA

OPINIONES DE ESTUDIANTESAlumnos de I - III ciclo"...Trata de computacin, mecanizar los trabajos de la empresahaciendo sistemas(...); quisiera ser independiente trabajando en la creacin de software... ( I )

"...Implementar sistemas para facilitar los trabajos(...), hacer un post_grado en informtica... ( II )

"...hacer sistemas, y adecuar los programas para las diferentes reas de trabajo en una empresa. Es muy interesante, cada vez es ms moderno y va con el avance tecnolgico(...); tratar de profundizar mis estudios en ingeniera gentica ( III )

Alumnos de IV - V ciclo"...Se desarrolla en diferentes campos como : operador, programador, analista de HW, analista de SW, profesor, asesor de empresas(...); es la carrera del futuro,porque esta en todos los campos, nos hace pensar porquese necesita capacidad para poder realizar algn trabajo. Son dos carreras diferentes sistemas y computacin pero al finalizar llegan ha ser lo mismo. No esta bien definido... ( IV )

"...es un enfoque para trabajar en las industrias, utilizando computadoras para maximizar utilidades,(...);es un programador de sistemas,(...), lo que la mayora deempresas esperan de un IS, es que sepa mante-nimiento de Redes, y analista de sistemas informticos,a m me parece que es un poco ms que eso... ( V )

Alumnos de VI - VIII ciclo"...trata de las organizaciones, y todo lo relacionado en la empresa para la formacin de sistemas encargados de optimizar las ganancias,(...); las mejoras planteadas se hacen mediante software o un plan de mejoras, donde los gerentes deciden si llevan a cabo estos planeamientos... ( VI )

"...abarca la unin de varias ciencias, y se basa en guiar a las empresas para mejorar los sistemas existentes(de cualquier tipo),en las diferentes reas.(...). El IS debe poderdesarrollar sistemas en general... ( VII )

"...se trata de disear sistemas, usando la programacin,(...), tambin el IS debe poderllevar a cabo la realizacin de proyectos,(...); es un estratega organizacional... ( VIII )

Alumnos de IX - X ciclo"...trata de ver actividades sociales y situacionesempresariales para tratar de determinar el problemay solucionarlo, usando a la computadora como una herramienta,(...); espero formar una consultora en sistemas blandos y duros... (IX)

"...Estudiar, analizar, plantear y solucionar.Es una metodologa no tcnica de computacin,basada en el anlisis de sistemas que plantea estrategiasde mejoras(...); espero desarrollarme en anlisis y proyectos de sistemas y trabajar en cualquier tipode empresas.. (X)

OPINIONES DE EMPRESAS"...Yo no s nada de eso, pero lo que yo espero de un Ingeniero de Sistemas es que haga misprogramas en computadora, de acuerdo a lo quela gente de las oficinas necesite,(...), porque ellosfueron quienes me convencieron que compraracomputadoras. Antes todo era ms fcil; ahora,a veces, me dicen que se colg el sistema y quedebemos llamar al Ingeniero,(...);Es un gastoadicional pero veo que me entero ms rpido sies conveniente comprar galletas o aceite...

DISTRIBUIDORA ALEGRE E.I.R.L.

Los IS deben emplear metodologas sistmicasen la solucin de problemas...debe ser un experto enProgramacin...debe ser capaz detomar decisiones

Grfico1

481947

191411

345010

194023

796447

501628

UNIVERSIDAD

ALUMNOS

EMPRESAS

Hoja1

UNIVERSIDADALUMNOSEMPRESAS

1481947

2191411

3345010

4194023

5796447

6501628

Hoja1

000

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UNIVERSIDAD

ALUMNOS

EMPRESAS

Hoja2

Hoja3

DEFINICIN DEL PROBLEMAElaboracin de un Perfil Profesional que se adecue a las necesidades del mercado laboral, mediante los requerimientos dados por las Empresas, lo cual permitir que tanto Alumnos, Universidades y stas tengan una visin homognea de lo que es capaz de realizar un Ingeniero de Sistemas.

Listar las Determinar la discrepancia necesidades del entre el Perfil Profesional y el mercado Informe de las Necesidades de las empresas Redisear el entre la Universidad y las perfilempresas profesionalPoner en prctica el PerfilProfesional para uniformizarCriterios de los diferentesagentesQu hacer para solucionar el problema?

MODELO DE ELEMENTOS ORGANIZACIONALES

Perfiles de otras universidades

Tendencias empresariales

Manuales de recomendacin

para la elaboracin de perfiles

Ttulo de la carrera

Invariantes

Contratacin de Especialistas

Lo

que

es

Formacin de Comit

Evaluador de cambio curricular

Elaboracin de una nueva currcula

Aprobacin de la currcula, por parte

de las autoridades universitarias

Elaboracin del perfil profesional

Autoevaluacin de la Currcula

Currcula

Perfil

Profesional

Formacin de un

juicio de las

empresas acerca

del desempeo

del IS

Recoger informacin de las

empresas

Procesar informacin

Realizar Informe de las

Necesidades de las

empresas

Perfil Profesional

que se adece a

las necesidades

del mercado

laboral

Homogeneizacin

del criterio acerca

de la labor de un IS,

por parte de las

Empresas, Alumnos

y de la Universidad

Requerimientos de las empresas

del entorno

Tendencias empresariales

Experiencia anterior en el diseo

de perfiles

Innovacin tecnolgica

Lo

que

debe

ser

Analizar el Perfil Profesional actual

Determinar discrepancias entre el

Perfil Profesional actual y el Informe

de las Necesidades de las

empresas

Seleccionar las reas de mayor

requerimiento por parte de las

empresas

Determinar un valor agregado para

el perfil a elaborar

Redisear el Perfil Profesional

Crear un departamento que mantenga

relaciones con las empresas

Establecer convenios entre la universidad

y las empresas

Coordinar acciones entre la universidad

y las empresas

Disear estrategias de uniformizacin

de criterios orientados a Empresas

Disear estrategias de uniformizacin

de criterios orientados a Alumnos

Poner en prctica estrategias diseadas

CAMBIOSACCIONESRESPONSABLESFECHASRecoger informacinde las empresasDeterminar tipo de empresasque necesitan estosprofesionalesProgramar entrevistasperidicas con las empresasClasificar la informacin de acuerdo al criterio de las necesidadesRealizar Tcnicas de Muestreocon la informacinComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil ProfesionalComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil ProfesionalComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil ProfesionalComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil Profesional4/01 - 5/015/01 - 9/0111/0112/01 - 14/01Determinar Necesidadesrelevantes de las empresasComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil Profesional yJefe del Departamento creado14/01 - 16/01Estructura Estadsticamentelos requerimientosRedactar el Informe de acuerdoa las Necesidades laboralesrelevantesComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil Profesional yJefe del Departamento creadoComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil Profesional yJefe del Departamento. creado18/01 - 19/0120/01Estudiar el Perfil ProfesionalexistenteDeterminar Puntos Dbiles yFuertes del Perfil actualComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil ProfesionalComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil Profesional,Alumnos y Profesores22/01 - 23/0120/01 - 21/01Realizar Informe delas Necesidades delas Empresas

Analizar el PerfilProfesional Actual

CAMBIOSACCIONESRESPONSABLESFECHASComparar el Perfil actual con elInforme de las NecesidadesDeterminar puntos no concordantesDeterminar Discrepanciaentre el Perfil Profesionalactual y el Informe de lasNecesidades de lasEmpresas

Comisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil ProfesionalComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil Profesional25/01 - 26/0127/01Seleccionar las reas demayor requerimiento por parte de las EmpresasHacer un estudio de los Requerimientos de las empresasEscoger las reas de mayor requerimientoJefe del Departamento creadoComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil Profesional27/01 - 28/0129/01 - 30/01Determinar el ValorAgregado para el Perfila elaborarDeterminar las reas que no cubrenlos requerimientos de las empresasDeterminar las Nuevas Tendenciasen el MercadoDeterminar las tendencias ms factibles de implantarComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil Profesional yEspecialistasComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil Profesional yJefe del Departamento creadoJefe del Departamento creado2/021/023/02Redisear el PerfilDividir la informacin acerca del Perfil en campos ms importantesElaborar el Nuevo PerfilProfesionalComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil ProfesionalComisin de Elaboracinde un Nuevo Perfil Profesional4/02 - 7/028/02 - 13/02

CAMBIOSACCIONESRESPONSABLESFECHASCrear un Departamentoque mantenga relacionescon las empresasGestionar la creacin delDepartamento ante las autoridadesuniversitariasObtener InfraestructuraRealizar Organizacin del Dpto.Asamblea UniversitariaAsamblea UniversitariaJefe del Departamento creado20/01 - 17/0218/02 - 17/0318/03 - 13/04Establecer conveniosentre la Universidad y lasEmpresasSeleccionar empresas con lascuales se pretende firmar conveniosPresentar propuestas de beneficiospara las empresasProgramar reuniones con las empresasFirmar Convenios entre ambosJefe del Departamento creadoJefe del Departamento creado yDirector de EscuelaJefe del Departamento creado yDirector de EscuelaJefe del Departamento creado yDirector de Escuela06/04 - 11/0422/03 - 04/0412/04 - 26/0427/04 - 28/04 Coordinar accionesentre entre la Universidady las empresasDeterminar el perodo para efectuarel convenioDestinar alumnos y/o profesionalesa empresasSolicitar personal a la Universidad deacuerdo a las necesidades de las empresasJefe del Departamento creado yEncargado de la EmpresaJefe del Departamento creado yEncargado de la EmpresaEncargado de la Empresa28/04 - 3/05 3/05 - 7/05 8/05 - 11/05

CAMBIOSACCIONESRESPONSABLESFECHASDisear Estrategias deUniformizacin de criterios orientados a EmpresasDeterminar grupo o agencia encargada de PublicidadEvaluar factibilidad de diversas tcnicas de PosicionamientoPublicitarioConfeccionar Plan de PosicionamientoJefe del Departamento creadoDirector de Escuela yJefe del Departamento creado12/02 - 7/039/03 - 12/0414/04 - 8/05Recoger opiniones de los alumnosacerca de la labor del Ing. de SistemasRealizar seminarios acerca de la labor requerida por el Ing. de SistemasCrear curso de Introduccin a la Ingeniera de SistemasDirector de EscuelaOutsourcing de la Tarea12/02 - 7/039/03 - 12/0414/04 - 8/05 Poner en prctica las Estrategias diseadasDiscutir y acordar recursos necesarioscon las autoridades UniversitariasDeterminar porcentaje de desarrolloa cubrir, de cada estrategiaDirector de Escuela yJefe del Departamento creadoDisear Estrategias deUniformizacin de criterios orientados a AlumnosDirector de EscuelaDirector de Escuela yJefe del Departamento creadoDirector de Escuela yJefe del Departamento creado9/05 - 20/05 21/05 - 7/06

Anlisis Hermeneutico de la Metodologa de los Sistemas BlandosEstudios como el realizado por Hall(1962) en la cual desarrollo una metodologa de la Ingeniera de Sistemas, la cual se caracteriza por que haba la necesidad de definir previamente el problema. establece adems de Hall, aportes metodolgicos de gran influencia realizados en trabajos de sistemas duros como el de la corporacin RAND (Quade y Boucher 1968), que estuvo desarrollada para afrontar problemas de gestin.

Esta constan de 5 fases: (a) Formulacin del Problema(b) Bsqueda de Soluciones(c) Evaluacin de las soluciones(d) Interpretacin de posibles resultados(e) Verificacin de resultados

Otro aporte importante en la historia de la Metodologa de Sistemas Blandos es el realizado por Jenkins(1983), l cual desarrollo otra versin de Metodologa de Ingeniera de Sistemas. Como se puede apreciar la Metodologa de Sistemas Blandos se desarrollo con aportes de metodologas cientficas de soluciones a problemas duros de la realidad. Es muy claro la diferencia existente entre las metodologas cientficas de esquemas tradicionales y la establecida por la Metodologa de Sistemas Blandos, mientras que la primera comprende la realidad desde la perspectiva de un observador independiente y en el caso de la Metodologa de Sistemas Blandos se aborda ese mismo fenmeno compartiendo la situacin problemtica como un integrante mas del Sistema Contenedor de Problema.

La naturaleza del Investigador de Sistemas Blandos para comprender una realidad mal estructurada sosteniendo: "No es posible explicar el universo de conocimientos, de experiencias, de percepciones del ser humano, de sus propios fenmenos sociales, mentales y culturales desde una perspectiva independiente de ese mismo universo. El conocimiento humano solo podemos conocerlo desde s mismo" as como la Metodologa de Aprendizaje en Accin, la cual fue nutrindose de la experiencia de aplicaciones iniciales realizados por Jenkins, establecindose el proceso "autopoitico" de creacin de la Metodologa de Sistemas Blandos.

El constante aprendizaje y su redefinicin fueron impulsando el desarrollo de la Metodologa de Los Sistemas Blandos (MSB), otro aspecto an mas importante y que diferenciaba a las dems metodologas es el hecho de que en los sistemas sociales los problemas "son problemas" porque son difciles de definir y de "establecerse" objetivos con antelacin a la investigacin. Este es el gran problema de las metodologas cientficas tradicionales es considerar metas, objetivos a alcanzar como solucin de una situacin problema, definiendo con anterioridad al hecho investigatorio, cual es realmente el problema que ocasiona malestar a un sistema determinado, a diferencia de la MSB que parte de la concepcin de que el problema en una situacin problemtica no es la descripcin de los efectos del "problema" sino definir cual es o cuales son los problemas para poder aportar soluciones relevantes.

DEFINICION DE LOS PROBLEMAS

INTRODUCCION A LA INGENIERIA DE SISTEMASPreguntas del AuditorioSISTEMAS SUAVES

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