Università degli Studi di Pavia Corso di Laurea Interfacoltà in Comunicazione Interculturale e Multimediale Deontologia del Cause Related Marketing Relatore: Chiar.mo Prof. Giampaolo Azzoni Correlatore: Dott. Lorenzo Passerini A.A. 2004/2005 di: Noemi Rivalta
16
Embed
Università degli Studi di Pavia Corso di Laurea Interfacoltà in Comunicazione Interculturale e Multimediale Deontologia del Cause Related Marketing Relatore:
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Università degli Studi di Pavia
Corso di Laurea Interfacoltà in Comunicazione Interculturale e Multimediale
Deontologia del Cause Related Marketing
Relatore: Chiar.mo Prof. Giampaolo Azzoni
Correlatore: Dott. Lorenzo Passerini
A.A. 2004/2005 di: Noemi Rivalta
Noemi Rivalta - CIM 2
Deontologia del Cause Related Marketing
Deontologia Cause Related Marketing
Codice di comportamento del CRM
Noemi Rivalta - CIM 3
Deontologia:
significato letterale: “teoria del dovere”connotazione semantica attuale: deontologia professionale.
La deontologia appartiene al livello normativo dell’etica.
È espressione di:
Termine coniato da: Jeremy Bentham
Definizione: condivisione di un insieme di doveri inerenti ad una specifica categoria professionale, stabilita dallo stesso gruppo di professionisti.
relazionalità
necessità di autoregolamentazione.
Noemi Rivalta - CIM 4
La Responsabilità Sociale d’Impresa:
Sviluppo sostenibile
• Responsabilità relazionale (responsibility to): nei confronti dei propri stakeholders.
Le imprese tendono a:
farsi carico delle legittime attese della società.
assumersi obblighi che vanno oltre a quelli imposti dal diritto.
sostenibilità ambientale
sostenibilità sociale
sostenibilità economica
Noemi Rivalta - CIM 5
L’Accountability:
esterni: fornitori, partners, concorrenti, la collettività, le generazioni future ecc…
Rendicontazione
Gli Stakeholders:
Deriva da: stockholder (azionista) Significa: “portatore di interesse”.
interni: lavoratori dipendenti e il management.
giustificare le azioni dell’impresa.
fornire informazioni sul raggiungimento degli obiettivi sociali prefissati.
Informazione e trasparenzaImpresa Stakeholders
Noemi Rivalta - CIM 6
Il Cause Related Marketing (CRM):
Definizione: “sistema di attività facenti perno sulla funzione di marketing, con cui un’impresa persegue i propri obiettivi di natura commerciale fornendo, al tempo stesso, un contributo ad una causa sociale”.
M. Molteni
Elementi caratterizzanti:
Perseguimento di obiettivi di natura commerciale
Contributo fornito ad una causa sociale
CRM VS filantropia. Collaborazione tra le parti.
compiti dell’ente non profit:
Noemi Rivalta - CIM 7
Partnership tra un’impresa e uno o più enti non profit:
Tipologie di CRM
promozione della causa
transazione joint fund raising licenza
Condizione basilare benefici per entrambe le parti
compiti dell’impresa:
fornire competenza in ambito sociale e risorse umane.
fornire risorse finanziarie e/o materiali, conoscenze imprenditoriali, sviluppo delle strategie.
Noemi Rivalta - CIM 8
Gli Obiettivi dell’impresa:
Gli obiettivi dell’ente non profit:
volume di vendite del prodotto.
accumulare conoscenze tecniche dall’impresa.
accrescere la propria reputazione.
posizionamento della marca.
diffusione al grande pubblico della causa.
possibilità di raggiungere gli obiettivi legati ad essa.
Noemi Rivalta - CIM 9
Il Codice di comportamento del CRM:
• Milano, 29 Ottobre 2004.
Sodalitas (Centro italiano per lo sviluppo della Corporate Social Responsibility).