UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE TURISMO Y PRESERVACIÓN AMBIENTAL, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA CARRERA DE TURISMO Y PRESERVACIÓN AMBIENTAL TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN EMPRESAS TURÍSTICAS Y ÁREAS NATURALES TEMA: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA EL DESARROLLO DE UN CIRCUITO TURÍSTICO EN GLOBOS AEROSTÁTICOS, SOBRE LA CIUDAD DE QUITO” ELABORADO POR: SRTA. MYRIAM ELENA JÁCOME JARA. DIRECTOR: EXP. CESAR ACOSTA CO DIRECTOR: ING. RAUL SALAZAR M.B.A. QUITO - ECUADOR 2012
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE TURISMO Y PRESERVACIÓN AMBIENTAL, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA
CARRERA DE TURISMO Y PRESERVACIÓN AMBIENTAL
TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN EMPRESAS TURÍSTICAS Y ÁREAS NATURALES
TEMA: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA EL
DESARROLLO DE UN CIRCUITO TURÍSTICO EN GLOBOS AEROSTÁTICOS, SOBRE LA CIUDAD DE
QUITO”
ELABORADO POR:
SRTA. MYRIAM ELENA JÁCOME JARA.
DIRECTOR: EXP. CESAR ACOSTA CO DIRECTOR: ING. RAUL SALAZAR M.B.A.
QUITO - ECUADOR 2012
ii
AUTORÍA
Yo, Myriam Elena Jácome Jara, con cédula de identidad No.
171686770 8, me responsabilizo del presente proyecto propuesto
“Estudio De Factibilidad Para El Desarrollo De Un Circuito En
Globos Aerostáticos, Sobre La Ciudad De Quito” declarando la
veracidad del contenido siendo mi persona la autora absoluta de
esta propuesta en el ámbito turístico.
………………………………………………
iii
DEDICATORIA
A mis padres, porque la vida no me alcanzará para
agradecerles todo lo me han dado. GRACIAS.
iv
AGRADECIMIENTOS
A mi padre Marco y mi madre Lucy por todo el ejemplo, el
apoyo y todo el cariño que me han brindado siempre.
A mis hermanos Santiago y Lucía por ser estar conmigo
cuando les necesito.
A mi tía Olguita y mi prima Mary por su apoyo y compañía.
A mi amigos y compañeros, por la risas, lo momentos dulces y
amargos, por todo el apoyo incondicional durante varias
etapas de mi vida.
Al Ing. Pablo Ochoa propietario de la hacienda “El Inga” a quién
agradezco toda la información brindada y colaboración para
este proyecto.
A mis profesores y calificadores por toda la paciencia y apoyo
brindado para el desarrollo de esta tesis.
v
ÍNDICE
AUTORÍA ................................................................................................... ii
DEDICATORIA .......................................................................................... iii
AGRADECIMIENTOS ............................................................................... iv
ÍNDICE ....................................................................................................... v
� Método permisible.- se define el presupuesto de promoción según lo
que piensan que se puede permitir la compañía. Con este método el
presupuesto anual para promoción es algo incierto, lo cual dificulta la
planificación a largo plazo del mercado.
� Método del porcentaje de ventas.- se define el presupuesto de
promoción según un porcentaje de las ventas actuales o previstas. O
también pueden calcular para el presupuesto un porcentaje del precio
de venta. El presupuesto se basa en la disponibilidad de fondos y no en
las oportunidades lo que puede impedir que se destinen fondos
necesarios o ventajosos en ciertos casos.
� Método de paridad competitiva. - consiste en definir su presupuesto de
promoción de manera que esté a la altura del de sus competidores..
Este método pierde su validez al aceptar que cada empresa tiene
necesidades diferentes por lo que seguir el ejemplo de otras no
garantiza la misma efectividad.
� Método de objetivo y tarea .- se calculan los presupuestos
promocionales: definiendo objetivos específicos y las tareas que deben
llevarse a cabo para alcanzarlos para luego calcular los costos que
implica realizar estas tareas.
La suma de estos tres costos es el presupuesto promocional que se
propone.
2.2.7 ESTUDIO TÉCNICO “En la formulación del proyecto se deben distinguir dos tipos de factores
técnicos: definitorios y optimizantes.
Los factores definitorios son aquellos que definen la instalación y
representan los elementos determinantes del proyecto, constituidos por el
26
tamaño o dimensión económica de la inversión, la naturaleza del proceso
productivo y la localización.
Los factores optimizantes son aquellos que inciden en el logro de la
dimensión más conveniente de la planta, permitiendo un aprovechamiento
más económico de la capacidad instalada.”18
2.2.8 TAMAÑO DEL PROYECTO El objetivo de este tema es determinar el tamaño o dimensionamiento que
deben tener las instalaciones, así como la capacidad de la maquinaria y
equipos del proyecto, es decir, la capacidad de producción operando a
plena capacidad. Esta puede ser expresada en forma periódica como
anual, mensual o diaria.
La importancia del dimensionamiento radica en que los resultados
generados constituirán parte fundamental para la determinación de de las
especificaciones técnicas sobre los activos fijos que han de adquirirse y
los montos de inversión que han de requerirse.
En la determinación del tamaño de un proyecto existen 2 puntos de vista:
el técnico y el económico. El primero define a la capacidad o tamaño
como el nivel máximo de producción que puede obtenerse de una
operación con determinados equipos e instalaciones. Por su parte, el
económico define la capacidad como el nivel de producción que,
utilizando los recursos invertidos, reduce al mínimo los costos unitarios o
generan máximas utilidades.19
18 ALEGRE, J.; Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión; Edición bajo responsabilidad del autor; 6ta. Edición 2006; Pág. 169. 19 ALEGRE, Jenner; “Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión; Edición bajo responsabilidad del autor; 6ta. Edición 2006; Lima – Perú; Pág.: 191
27
Para el caso del turismo se pueden considerar tres factores limitantes
para definir el tamaño del proyecto: la demanda del mercado, el
financiamiento y el resultado económico.
Los resultados del estudio de mercado sirven como guía en cuanto a las
dimensiones del proyecto, siendo indispensable observar las
disposiciones legales pertinentes.
El objetivo del estudio de ingeniería del proyecto es resolver todo lo
concerniente a la instalación y funcionamiento de la planta. Descripción
del proceso, adquisición de equipo y maquinaria, hasta definir la
estructura de organización y jurídica que habrá de tener el proyecto. 20
2.2.9 PROCESO DE PRODUCCIÓN El proceso productivo es el conjunto de operaciones y procedimientos
técnicos empleados por el proyecto para convertir los insumos en bienes
y servicios a través de la tecnología disponible.
El proceso se los puede representar de la siguiente manera:
2.2.10 ESTUDIO ADMINISTRATIVO LEGAL Ningún proyecto, por más rentable que este sea, podrá llevarse a cabo si
no se encuadra en el marco legal de cada país. En el país existe la
constitución que rige los actos tanto del gobierno como de las
instituciones y los individuos. A esta norma base le siguen una serie de
20 URBINA, G.; Evaluación de proyectos, Análisis y administración del riesgo; McGraw Hill; 2da. Edición 1990; México; Pág.: 115.
PROCESO
TRANSFORMADOR
- Proceso
- Equipo productivo
- Organización
PRODUCTO FINAL
- Productos
- Subproductos
- Residuos, desechos
ESTADO INCIAL
- Insumos
- Suministros
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códigos y reglamentos, ya sean locales o regionales, que de alguna
manera van a repercutir sobre el proyecto.
De acuerdo con la Ley de compañías:
“Art. 2.- Hay cinco especies de compañías de comercio, a saber:
La compañía en nombre colectivo;
La compañía en comandita simple y dividida por acciones;
La compañía de responsabilidad limitada;
La compañía anónima; y,
La compañía de economía mixta.
Estas cinco especies de compañías constituyen personas
jurídicas.
La Ley reconoce, además, la compañía accidental o cuentas en
participación.” 21
� Compañía en nombre colectivo.- La compañía en nombre
colectivo se contrae entre dos o más personas que hacen el
comercio bajo una razón social.
El capital de la compañía en nombre colectivo se compone de los
aportes que cada uno de los socios entrega o promete entregar.
Para la constitución de la compañía será necesario el pago de no
menos del cincuenta por ciento del capital suscrito.22
� Compañía en comandita simple y dividida por accione s.- La
compañía en comandita simple existe bajo una razón social y se
contrae entre uno o varios socios solidaria e ilimitadamente
responsables y otro u otros, simples suministradores de fondos,
Finalmente en lo que hace referencia al turismo internacional, el análisis
de los motivos de visita nos muestra que Negocios (23%) y Visitas a
Familiares/amigos (17%), que son actividades cuya captación no depende
de la promoción turística, y representan el 40% del total, lo que sitúa el
volumen turístico de ocio activo en la actualidad en el 60% del total, es
decir, en unos 400.000 turistas aproximadamente.31
Figura: 4.0.1
Título: Caracterización de la visita: m otivos
Fuente: Plan Integral de Marketing del Ecuador
A nivel general de Ecuador, conforme con datos provistos para el Plan Q
2012, los datos de visitantes en función del medio de transporte utilizado
es el siguiente:
o Del total de visitantes extranjeros, el 40% de lo hace al aeropuerto
de Quito y el 20% al aeropuerto de Guayaquil.
o Hay 240.000 colombianos y peruanos que llegan por carretera, y de
ellos un 25% lo hacen por turismo.
o En Quito el transporte aéreo es el medio utilizado por el 83% de los
visitantes.
31 Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador PIMTE 204; Tourism&Leisure; Agosto 2009.
46%
17%
23%
3%
4% 7%
Recreación
Congresos C.
Visitas Fam.
Estudios
Negocios
Otros
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En base a los datos presentados, el mercado global que interesa a este
proyecto se concreta a los visitantes, nacionales y extranjeros que llegan
por el aeropuerto de Quito o por vía terrestre a la ciudad, con motivos de:
turismo o de negocios.
4.2.2 Tamaño del mercado específico.
El turismo extranjero de Quito se ha estimado considerando varias
fuentes de información. Por una parte se han tomado los datos relativos a
la forma de llegada a la ciudad, considerando las estadísticas de
Migración sobre pasajeros de vuelos internacionales así como las
llegadas de extranjeros por vuelos nacionales y transporte terrestre. Por
otra parte se han tomado también las informaciones relativas a las formas
de alojamiento de los turistas de la ciudad de Quito, considerando las
estadísticas del Boletín de Ocupación Hotelera y los alojados en casa de
familiares y amigos, incluyendo también los alojados en residencias
escolares y universitarias32. El turismo nacional de Quito se ha estimado
siguiendo un proceso similar al del turismo extranjero.
De acuerdo a estos datos se estableció que para el año 2007 un total de
1 329 727 viajeros que llegaron a Quito33. De estos 348 235 son
extranjeros y 981 472 son de origen nacional34.
Al ser Quito el centro de operaciones para la mayoría de personas que
llegan al país, es difícil conocer con exactitud el número de turistas que
llegan a la ciudad, ya que el total de los mismos no está integrado sólo
por el número de personas que llegan para realizar actividades turísticas,
sino también por los turistas de paso y las personas que llegan por motivo
de negocios, entre otros.
32 Plan Q 2012; Informe Fase 0 – II; CHIAS Marketing; Noviembre 2007 33 Plan Q 2012; Informe Fase 0 – II; CHIAS Marketing; Noviembre 2007 34 Estudio de Mercado en Turismo Nacional; Empresa Metropolitana Quito Turismo; 2008
53
4.3 Preselección de las variables de segmentación a ser utilizadas
Para realizar la segmentación es primordial identificar cuáles van a ser de
mayor utilidad para este proyecto.
En el cuadro No. 4.01 se registran las variables a utilizarse para
determinar el segmento de mercado para el negocio propuesto en este
estudio
CUADRO No. 4.01
VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
S ie rraC o s taO rie n teG a lá p a g o sN o rte A m é ric a
S u r-C e n tro -C a r ib eE u ro p aO tro
J ó v e n e s D e 1 8 a 2 5 a ñ o sA d u lto s J ó v e n e s D e 2 6 a 3 3 a ñ o sA d u lto s D e 3 4 a 4 1 a ñ o sA d u lto s M a y o re s D e 4 2 a 4 9 a ñ o sM a y o re s M a y o r d e 5 0 a ñ o sE s tu d ia n teP ro fe s io n a lJ u b ila d oO tro sB a jo e n tre $ 1 0 a $ 3 0M e d io e n tre $ 3 1 a $ 5 0M e d io -A lto e n tre $ 5 1 a $ 1 0 0A lto m á s d e $ 1 0 0B a jo m e n o s d e $ 5 0M e d io -B a jo e n tre $ 5 1 y $ 1 0 0M e d io e n tre $ 1 0 1 y $ 1 5 0M e d io -A lto e n tre $ 1 5 1 y $ 2 0 0A lto m á s d e $ 2 0 0
D e s c a n s a r e n c a s aT u ris m o e n la c iu d a dT u ris m o o tra s c iu d a d e sT u ris m o fu e ra d e l p a ísS o loF a m iliaG ru p o o g a n iz a d oA m ig o sA g e rn c ia d e V ia je sP u b lic id a d E s c ritaIn te rn e tO tra s p e rs o n a sO tro s
H is tó ric o /C u ltu ra lC o m u n ita rioA v e n tu raE c o tu r is m oS a lu dS o l y P la y aM u y In te re s a d oIn te re s a d oP o c o In te re s a d oN a d a In te re s a d oM u y In te re s a d oIn te re s a d oP o c o In te re s a d oN a d a In te re s a d o
G ra d o d e In te ré s
G ra d o d e In te ré s
T ip o d e T u ris m o
O c u p a c ió n p ric ip a l b a jo la c u a l p e rc ib e
s u s in g re s o s
E d a d d e la p e rs o n a
O rig e n d e p ro c e d e n c ia
E x tra n je ro s
N a c io n a le s
E d a d
O rig e n
In te ré s e n c o n o c e r a tra c t iv o s n a tu ra le s
In te ré s e n re a liz a r p a s e o s e n g lo b o s
a e ro s tá tic o s
T ip o d e T u ris m o q u e g u s ta re a liz a r
M a n e ra p a ra in fo rm a rs e s o b re
d e s tin o s tu r ís t ic o s
F o rm a e n la q u e g u s ta v ia ja r
A c tiv id a d e s q u e re a liz a d u ra n te
v a c io n e s
M o n to p ro m e d io a p a g a r p o r u n p a s e o e n
g lo b o a e ro s tá tic o
M o n to p ro m e d io d e g a s to d ia rio d u ra n te
v a c a c io n e s
E m p le o d e l t ie m p o e n v a c io n e s
N iv e l d e G a s to e s p e c ífic o
N iv e l d e G a s to e n v a c io n e s
A c tiv id a d E c o n ó m ic a
In te re s e s P a rt ic u la re s
In te re s e s G e n e ra le s
F o rm a s d e in fo rm a c ió n
F o rm a d e v ia ja r
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3
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2
D E F IN IC IÓ N C A T E G O R ÍA P A R Á M E T R O SO R D . N O M B R E
Elaborado por: Myriam Jácome
54
4.3.1 Cuadro de evaluación de las variables de segm entación
CUADRO No. 4.02 EVALUACIÓN DE LAS VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
Origen 5 5 5 5 5 25Edad 5 5 5 5 5 25Actividad Económica 5 5 5 3 3 21Nivel de Gasto en vaciones 3 3 3 3 5 17Nivel de Gasto específico 3 5 1 3 3 15Empleo del tiempo en vaciones 5 5 1 1 3 15Forma de viajar 3 3 1 5 5 17Formas de información 1 5 3 5 5 19Intereses Generales 5 3 3 5 3 19Intereses Particulares 5 5 1 3 5 19
SEGMENTOSPUNTAJE
TOTALNOMBRE
CONSUMIDORES
MEDIBLE OBTENIBLERESPUESTA
DIFEREN.ACCESIBLE RENTABLE
Elaborado por: Myriam Jácome
Para la evaluación de las variables de segmentación preseleccionadas se
las calificará según el siguiente puntaje:
0 = Nulo / 1 = Bajo / 3 = Medio / 5 = Alto
4.3.2 Selección de las variables de segmentación
CUADRO No. 4.03 SELECCIÓN DE LAS VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
NACIONALES EXTRANJEROSA De 18 a 25 años A-N A-EB De 26 a 33 años B-N B-EC De 34 a 41 años C-N C-ED De 42 a 49 años D-N D-EE Mayor de 50 años E-N E-E
NACIONALIDADEDAD
Elaborado por: Myriam Jácome
55
4.4 PREPARACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
4.4.1 Definición del objetivo de la investigación
a. Objetivo General
Recopilar información realizando una encuesta a los turistas
nacionales y extranjeros, y entrevistando a las agencias de viajes,
de manera que se pueda conocer su opinión acerca del servicio de
paseos turísticos en globos aerostáticos.
b. Objetivos Específicos
� Encuestar a los turistas tanto nacionales como extranjeros
para conocer sus preferencias en cuanto a las actividades
turísticas que realizan durante sus vacaciones.
� Conocer el interés de las agencias de viajes en ofrecer los
servicios de paseos turísticos en globos aerostáticos.
4.4.2 Estimación del universo a investigar (tamaño del mercado de referencia)
De acuerdo a lo mencionado en el Tamaño del Mercado Específico, el
universo a investigar para este proyecto es de:
� Turistas nacionales.- 981 472
� Turistas extranjeros: 348 235
4.4.3 Cálculo del tamaño de la muestra
De la suma de los mercados antes mencionados, resulta un universo a
investigar de: 1’ 329 727 personas en donde el aporte de mayor
56
significación es del mercado nacional con el 73,81% mientras que el
aporte del mercado extranjero representa el 26,19%.
Para la determinación del tamaño de la muestra se utiliza la siguiente
fórmula:
qpZNK
qpNZn
∗∗+−∗∗∗∗=22
2
)1(
Donde:
Z²= grado de confiabilidad al cuadrado (1.96)
K²= grado de error al cuadrado (0.05)
N= universo o población
q= no ocurrencia (30%= 0.3)
p= ocurrencia (70%=0.7)
n= muestra
Aplicando la fórmula tenemos que:
3233.07.005.0)11329727(005.0
3.07.0132972796.122
2
=∗∗+−∗
∗∗∗=n
TOTAL: 323 encuestas
Aplicando el muestreo estratificado, a través del cual se dividió al universo
en 2 estratos principales (nacionales y extranjeros), se determina el peso
correspondiente de cada segmento (fijación proporcional), dando los
siguientes resultados:
Turistas Nacionales: 238 encuestas
Turistas Extranjeros: 84 encuestas
57
4.4.4 Definición del tipo de muestra. La Muestra es la porción, o parte de la población de interés.35
Básicamente existe dos tipos de muestra: muestra probabilística y la
muestra no probabilística.
Por la naturaleza de esta investigación la muestra se califica como
probabilística, ya que se sabe que los resultados obtenidos de la misma
son valores estimados. Aun cuando no se conoce el valor verdadero de la
población, la teoría probabilística permite medir el error probable en
muestreo, entonces se puede determinar el tamaño requerido de muestra
de acuerdo al grado de exactitud deseado.
De igual manera, con el objeto de determinar un tamaño de muestra
significativo se considera que el Muestreo Estratificado es el más
conveniente para la investigación, ya que al dividir al universo en dos
estratos (nacionales y extranjeros) se asegura su representatividad y su
real aporte en las mediciones que son objeto de esta investigación.
4.4.5 Selección de los instrumentos de investigació n
a. Fuentes Primarias La información primaria se recolectará en base a:
� Encuestas de dos tipos:
o Primer tipo; dirigida a los turistas que visitan la ciudad de Quito
para: obtener la edad exacta de nuestro target de mercado,
el perfil de nuestro futuro cliente, la capacidad económica que
estos poseen, las actividades que suelen hacer cuando están
de turismo, su interés en los deportes de aventura y 35 LIND, MARCHAL, MASON; Estadística para administración y economía; Alfaomega: 11 edición; 2004; mexico D.F; págs. 7, 265
58
específicamente en los paseos turísticos en globos
aerostáticos.
o Segundo tipo; destinado a las agencias de viajes con el objetivo
de conocer si ofrecen actividades referentes a los deportes de
aventura especialmente parapente o paracaidismo, cómo los
ofrecen, qué mercados son los más interesados en estas
actividades, su interés en ser distribuidores de este servicio, su
conocimiento acerca de la aerostación.
� Entrevistas: tanto personales como telefónicas. En ambos casos se
recurrirá a entrevistas estructuradas de manera que se optimice el
tiempo en las mismas y se logre recabar la información más
importante.
o Personales; a los gerentes o encargados de las escuelas
oficialmente registradas de parapente y paracaidismo para
conocer sus opinión acerca del desarrollo de los deportes de
aventura aéreos, cuál es su objetivo como empresa, su interés
en el turismo, quienes son sus clientes y su conocimiento
acerca de la actividad de los globos aerostáticos.
Por otra parte es mandatario realizar una entrevista al director
de la Dirección General de Aviación Civil, ya que esta es la
encargada de regular toda actividad que se realice en el
espacio terrestre del Ecuador, de tal manera que podremos
conocer cuáles son la posibilidades y limitaciones legales para
el proyecto.
o Telefónicas; para concertar citas y en caso de no conseguir
entrevistas personales.
59
b. Fuentes Secundarias � Interna
Se recurrirá al Ilustre Municipio de Quito, a la CAPTUR y la Empresa
Metropolitana de Turismo, ya que siendo estas las principales entidades
que administran la actividad turística de la ciudad, podrán proveer de
información tanto estadística, como legal que beneficien a la investigación
de este proyecto
� Externas
Parte de la información de la organización, proyectos y aspectos
generales se la podrá encontrar en los diferentes planes que se han
venido desarrollando por diferentes organizaciones, tanto para la
provincia como para la ciudad. Estos permitirán conocer la situación
actual de acuerdo a investigaciones previas realizadas, algunas
estadísticas a cerca de los visitantes a la zona e información sobre la
comunidad.
� Para otras fuentes estadísticas, catastro y jerarquización de
atractivos turísticos, se acudirá al Ministerio de Turismo;
La información recopilada en estos lugares servirá para determinar el
número exacto del tamaño de la muestra para las encuestas, para
conocer su nivel socio-económico, el desarrollo de las obras públicas en
la zona y la capacidad turística en cuanto se refiere a restaurantes,
alojamiento, transporte, las vías de acceso.
4.5 DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN A continuación se presenta el modelo de los tres tipos de formularios que
se diseñaron para las encuestas:
60
a. Formulario para los turistas nacionales
EDAD OCUPACIÓN
Región de Residencia Sierra OrienteCosta Galápagos
1. En que emplea su tiempo en 2. Cuando sale de vacaciones generalmente vacaciones mayormente viaja?Descansar en casa SoloTurismo en la ciudad FamiliaTurismo en otras ciudades Grupo organizadoVacaciones fuera del país Amigos
No. de personas (Ud. Incluido)3. Ha praticado Ud. alguno de los 4. Que tipo de turismo le gusta realizar? siguientes deportes Histórico/ CulturalParapente ComunitarioParacaidismo AventuraAlas delta/Cometismo EcoturismoUltralivianos Salud
Sol y Playa
5. Señale su presupuesto diario 6. Promedio de tiempo de permanencia para invertir en sus vacaciones (X persona) en QuitoEntre 10-30 USD De 1 a 3 díasEntre 31-50 USD De 4 a 7 díasEntre 51-100 USD Entre 1 y 2 semanasMás de 100 USD Más de 2 semanas
7. Con que frecuencia anual visita 8. Ha experimentado alguna vez un Pichincha (Quito)? paseo en globo aerostático?1 - 3 veces al año4 - 6 veces al año SI Donde?Más de 6 veces al año NO
9. Tiene interes en realizar 10. Tiene interés en conocer atractivos paseos en globos aerostáticos naturales de nuestro paisaje?Muy Interesado Muy InteresadoInteresado InteresadoPoco Interesado Poco InteresadoNada Interesado Nada Interesado
11. De que manera prefiere informarse de sus destin os turisticos?Agencia de ViajesPublicidad EscritaInternetOtras personasOtros (especifique)
ENCUESTA PARA TURISTAS NACIONALESConocer las preferecias de las actividades turisticas de los visitantes nacionales
Gracias por su colaboración
61
b. Formulario para los turistas extranjeros
AGE OCCUPATION
NATIONALITY 1. Reason for traveling to Ecuador?Place of residence Business
Tourism2. How often do you take time for vacations? Visit to familyOnce a year Studies2-3 times a year ResearchMore than 3 times a year Others (specify)
3. Is this your first time in Ecuador? 5. How do you usually travel?YESNO Alone
With family4. Do you think to come back again? In a tourYES With friendsNO # of people( with you)
6. Which type of tourism are you interested in? 7. How much do you spend dailyHistorical/ Cultural on your vacations (per person)Comunitary from 10 to 30 USDAdventure from 31 to 50 USDEcotourism from 51 to 100 USDHealth Tourism More than 100 USDArchaeologicalAt the beach
8. How long are you staying in Ecuador? 9. Are you interested on knowing thenatural atractions or landscapes in Ecuador?
from 1 to 3 days Very Interestedfrom 4 to 7 días Interestedfrom 1 to 2 weeks Little InterestedMore than 2 weeks Not Interested
10. Are you interested in ballooning? 11. Have you ever experienced ballooning?(hot air balloon ride) (hot air balloon ride)Very Interested YES Where?Interested NOLittle InterestedNot Interested
12. How much would you be willing 13. Have you ever experienced any to spend for a balloon ride? of the following sportsless than 50 USD Paraglidingfrom 51 to 100 USD Parachutingfrom 101 to 150 USD Hang-glidingfrom 151 to 200 USD Microlightsmore than 200 USD
14. How did you find out about Quito? 15. How do you prefer to inform yourselfabout your touristic destination?
Travel Agency Travel AgencyWritten publicity Written publicityInternet InternetOther people Other peopleOther (specify) Other (specify)
SURVEY DIRECTED TO FOREIGN TOURISTSGet to know which are the preferred touristic activities among the foreing tourist
Thaks for your colaboration
62
c. Formulario para las agencias de viajes
Objetivo: Conocer el interes de las agencias de viajes en ofrecer los servicios de paseosturísticos en globos aerostáticosNombre de la Agencia:Dirección:Cargo de quien responde:
1. Qué tipo de actividades turísticas ofrece su age ncia mayormente?Turismo Histórico/ CulturalTurismo ComunitarioTurismo de AventuraEcoturismoTurismo de SaludTurismo de Sol y Playa
2. Ofrece su agencia paquetes turísticos que incluy an deportes de aventura?SINOSi su repuesta es negativa indique el por qué?
3. Que tipo de visitantes solicitan mayormente 4. En orden de importancia cuál es la actividades turísticas de aventura? procedencia de estos turístas? Jóvenes (enumere de 1- 4 siendo 1 el más importante)Estudiantes Norte AméricaPersonas mayores EuropaProfesionales América Central y el CaribeFamilias AsiaOtros (especifique) Otros (especifique)
5. Indique los deportes aéreos que 6. Su agencia utiliza los servicios de alguna de su agencia ofrece. las siguientes escuelasParapente Fly EcuadorParacaidismo Club Halcones del EcuadorAlas delta/Cometismo Escuela PichinchaUltralivianos AeropasiónGlobos aerostáticos Otros (especifique)Ninguno
7. Cuanto conoce su empresa acerca de 8. Estaría su empresa interesada en ofrecerlas actividades en globos aerostáticos? la actividad de paseos en globos aerostáticos?
Bastante Muy InteresadaConocimientos Básicos InteresadaNo conoce Poco interesada
Nada Interesada
9. En promedio que cantidad de turístas atiende su empresa al año?(los datos proporcionados serán utilizados únicamnete paro los fines de esta investigación)
ENCUESTA PARA LAS AGENCIAS DE VIAJES
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
63
4.5.1 Informe técnico de la investigación
Aplicación del cuestionario Myriam Jácome
Turistas nacionalesTuristas extranjerosAgentes de viajesSector La MariscalMitad del MundoCentro Histórico10: 00 - 13:0018:00 - 20:30Computador personalEsferosCopiasTransporte
Presupuesto 60 USD
Entrevistados
Logística
Horarios
Lugar
4.6 INFORME GLOBAL DE LA INVESTIGACIÓN A LOS TURISTAS Se presenta a continuación los resultados globales la encuesta realizada
a los turistas. El cuadro 4.04 hace referencia a la encuesta a turistas
nacionales mientras que el 4.05 a los resultados de los turistas
extranjeros:
64
CUADRO No. 4.04
ORD. PREGUNTA PARÁMETROS F % IDEAS DE ACCIONES ESTRATÉGICAS
18-25 48 20,2%26-33 111 46,6%34-41 27 11,3%42-49 19 8,0%Más de 50 33 13,9%Estudiante 44 18,5%Profesional 168 70,6%Jubilado 10 4,2%Otros 16 6,7%Sierra 33 13,9%Costa 154 64,7%Oriente 28 11,8%Galápagos 23 9,7%Descanzar en casa 22 9,2%Turismo en la ciudad 72 30,3%Turismo en otras ciudades 132 55,5%Vacaciones fuera del país 34 14,3%Solo 10 4,2%Familia 135 56,7%Grupo organizado 25 10,5%Amigos 97 40,8%Parapente 60 25,2%Paracaidismo 17 7,1%Alas delta/Cometismo 11 4,6%Ultralivianos 31 13,0%Ninguno 119 50,0%Histórico/ Cultural 36 15,1%Comunitario 7 2,9%Aventura 114 47,9%Ecoturismo 80 33,6%Salud 22 9,2%Sol y Playa 116 48,7%
RESULTADOS GLOBALES TURISTAS NACIONALES
Promover el interés en la aerostación en los grupos mayoritarios a través de campañas publicitarias novedosas
EDAD1
2 OCUPACIÓNAprovechar las vacaciones cortas que tiene los profesionales
para realizar promociones que impulsen el consumo del servicio ofrecido
5 FORMA DE VIAJERealizar descuentos por grupos familiares o de amigos y
desarrollar actividades que ocupen a los más pequeños que no puedan viajar en los globos.
Identificar las razones por las que los habitantes del Oriente y Galápagos no visitan Quito y aplicar medidas generen más
concurrencia de parte de estas regiones.3 ZONA DE RESIDENCIA
4EMPLEO DEL TIEMPO EN
VACACIONES
Anticipar los feriados nacionales y provinciales y generar campañas que insiten a visitar Quito y realizar paseos en
globos aerostáticos
6 PRÁCTICA DE DEPORTESDesarrollar campañas de información acerca de la aerostación
como un deporte aéreo de aventura que se encuentra al alcance de la mayoría de personas.
Difundir el servicio de paseos en globo con relación a actividades de Ecoturismo y Turismo de Aventura de manera
que las personas se sientan más motivadas.7
TIPO DE TURISMO QUE LE INTERESA
65
CUADRO No. 4.04 (continuación)
ORD. PREGUNTA PARÁMETROS F % IDEAS DE ACCIONES ESTRATÉGICASEntre 10-30 USD 45 18,9%Entre 31-50 USD 105 44,1%Entre 51-100 USD 31 13,0%Más de 100 USD 57 23,9%De 1 a 3 días 102 42,9%De 4 a 7 días 65 27,3%Entre 1 y 2 semanas 46 19,3%Más de 2 semanas 25 10,5%1 - 3 veces al año 147 61,8%4 - 6 veces al año 48 20,2%Más de 6 veces al año 43 18,1%SI 13 5,5%NO 225 94,5%Muy Interesado 78 32,8%Interesado 79 33,2%Poco Interesado 61 25,6%Nada Interesado 20 8,4%Muy Interesado 143 60,1%Interesado 90 37,8%Poco Interesado 5 2,1%Nada Interesado 0 0,0%Agencia de Viajes 49 20,6%Publicidad Escrita 51 21,4%Internet 116 48,7%Otras personas 81 34,0%Otros 6 2,5%
14INFORMACIÓN ACERCA DE
DESTINOS TURÍSTICOSAprovechar los medios de comunicación masivos modernos de
manera que se llegue a más persona a menor costo.
8 PRESUPUESTO DIARIODesarrollar una estrategia de precios que se ajuste a la
capaciodad de gasto de los visitantes.
9
11 EXPERIENCIA PREVIAFacilitar información con el objetivo de que las personas no
tengan temor y disfruten el realizar paseos en globos.
PROMEDIO DE PERMANENCIA EN
PICHINCHA
Ofrecer servicios complementáreos a los visitantes de manera que permanezcan la mayor cantidad de tiempo posible en las
instalaciones del proyecto.
10 FRECUENCIA DE VISITA Diversificar los servicios para que los visitantes deseen volver y
repetir la experiencia.
13INTERÉS EN ATRACTIVOS
NATURALES
Diseñar trayectos que aprovechen los atractivos naturales de la zona, permitiendo que los vistantes conozcan más acerca del
país y su geografía.
12INTERÉS EN PASEOS EN
GLOBOFocalizar quienes son los grupos interesados y diseñar
estrategias de mercado que los atraigan.
G
66
CUADRO No. 4.05
ORD. PREGUNTA PARÁMETROS F % IDEAS DE ACCIONES ESTRATÉGICAS18-25 9 10,7%26-33 33 39,3%34-41 5 6,0%42-49 27 32,1%Más de 50 10 11,9%Estudiante 9 10,7%Profesional 69 82,1%Jubilado 5 6,0%Otros 1 1,2%Norte América 23 27,4%Sur-Centro-Caribe 15 17,9%Europa 35 41,7%Otros 11 13,1%Negocios 11 13,1%Turismo 50 59,5%Visita a familiares 16 19,0%Estudios 9 10,7%Investigación 1 1,2%Otros 3 3,6%1 vez al año 46 54,8%2-3 veces al año 31 36,9%Más de 3 veces al año 7 8,3%SI 55 65,5%NO 29 34,5%SI 72 85,7%NO 12 14,3%Solo 13 15,5%Familia 34 40,5%Grupo organizado 7 8,3%Amigos 30 35,7%
4MOTIVO DE VIAJE A
ECUADOR
Promover el desarrollo de actividades turísticas entre los visitantes que llegan al país con diferentes motivaciones
diferentes al turismo.
8 FORMA DE VIAJEBrindar servicios extras y recuerdos típicos de Ecuador para
que los turistas recomienden el servicio a otros.
7 INTENCIÓN DE RETORNO
2 OCUPACIÓNOfrecer servicios alternos que llamen la atención de los profesionales, especialmente durante su tiempo de ocio.
3 ORIGENParticipar en la ferias turísticas que se llevan a cabo en Europa
y USA.
1 EDADRealizar campañas diferenciadas para los segmentos más
representativos de manera que los atraigan de mejor manera hacia el servicio.
RESULTADOS GLOBALES ENCUESTA TURISTAS EXTRANJEROS
Generarcampañas innovadoras que creen en el visitantes de los países vecinos interés por llegar a Quito y conocer sus
diferentes atractivos de una forma original5 USO DE VACACIONES
6VISITAS ANTERIORES AL
PAÍSAprovechar el factor de la novedad en el país y presentar a
Quito con diversidad de atractivosRealizar campañas en los aeropuertos de manera que cuando
las personas regresen tengan ya la información acerca del
67
CUADRO No. 4.05 (continuación)
O R D . P R E G U N T A P AR ÁM E T R O S F % ID E AS D E AC C IO N E S E S T R AT É G IC AS
H is tó rico / C u ltu ra l 33 39 ,3%C om un ita rio 10 11 ,9%A ven tu ra 48 57 ,1%E co tu rism o 27 32 ,1%S a lud 1 1 ,2%A rqueo lóg ico 4 4 ,8%S o l y P laya 19 22 ,6%E ntre 10 -30 U S D 33 39 ,3%E ntre 31 -50 U S D 34 40 ,5%E ntre 51 -100 U S D 4 4,8%M ás de 100 U S D 13 15 ,5%D e 1 a 3 d ías 14 16 ,7%D e 4 a 7 d ías 7 8 ,3%E ntre 1 y 2 sem anas 9 10 ,7%M ás de 2 sem anas 54 64 ,3%M uy In te resado 69 82 ,1%In te resado 9 10 ,7%P oco In te resado 6 7 ,1%N ada In te resado 0 0 ,0%M uy In te resado 30 35 ,7%In te resado 39 46 ,4%P oco In te resado 11 13 ,1%N ada In te resado 4 4 ,8%S I 17 20 ,2%N O 67 79 ,8%M enos de 50 U S D 57 67 ,9%E ntre 51 - 100 U S D 20 23 ,8%E ntre 101- 150 U S D 0 0,0%E ntre 151 - 200 U S D 0 0,0%M ás de 200 U S D 7 8,3%P arapen te 10 11 ,9%P araca id ism o 10 11 ,9%A las de lta /C om etism o 4 4 ,8%U ltra liv ianos 11 13 ,1%N inguno 49 58 ,3%
12IN T E R É S E N A T R A C T IVO S
N A T U R ALE SD iseñar pub lic idad que des taque los a trac tivos na tu ra les con e l
ob je tivo de genera r m ayor in te res en los vis itan tes .
13IN T E R É S E N P AS E O S E N
G LO B O
D ifund ir in fo tm ac ión acerca de las ven ta jas que p resen ta e l pa ís pa ra la rea lizac ión de la ae ros tac ión , ap rovechando la
be lleza de l escenario de la zona .
10 P R E SU PU ES T O D IA R IOO frecer paque tes tu rís ticos com p le tos que se a jus ten a l
p resupuesto de los tu ris tas .
11P R O M ED IO D E
P E R M AN EN C IA EN EC U AD O R
G enera r va rios se rv ic ios y paque tes tu rís ticos com p le tos pa ra que los v is itan tes encuen tren en e l p royecto una a lte rna tiva
pa ra rea liza r du ran te su es tad ía en e l pa ís .
9T IPO D E T U R IS M O Q U E LE
IN T E R E S A
A provechar los a trac tivos na tu ra les que rodean la zona de l p royec to , rea lizando ac tiiv idades a lte rnas re lac ionadas con e l
E co tu rism o y e l T u rism o de A ven tu ra.
14 E X P ER IEN C IA P R E V IAA provechar los pa isa jes de l pa ís y de la zona y m otiva r en base
a e llos a experim en ta r un paseo en g lobo .
15 P R E C IO A P A G A RA ñad ir se rv ic ios com p lem entareos pa ra m ane ja r de m e jo
m anera una es tra teg ia de p rec ios .
16 P R Á C T IC A D E D EP O R T E SD esarro lla r cam pañas de in fo rm ac ión des tacando las ven ta jas
de la ae rostac ión sobre o tros deportes de aven tu ra .
68
CUADRO No. 4.05 (continuación)
ORD. PREGUNTA PARÁMETROS F % IDEAS DE ACCIONES ESTRATÉGICAS
Agencia de Viajes 14 16,7%Publicidad Escrita 26 31,0%Internet 14 16,7%Otras personas 40 47,6%Otros 5 6,0%Agencia de Viajes 7 8,3%Publicidad Escrita 31 36,9%Internet 44 52,4%Otras personas 28 33,3%Otros 6 7,1%
18INFORMACIÓN ACERCA DE
DESTINOS TURÍSTICOSCrear una página web y asociarse a los links estatales para
cubrir de mejor manera este mercado.
17INFORMACIÓN ACERCA DE
QUITO
Capacitar a los empleados de la empresa para que brinden servicios de calidad de manera que los turistas se sientan
satisfechos y proporcionen excelentes referencias.
69
4.6.1 Resultados Específicos
a. Encuesta turistas nacionales � Edad
Siendo la edad uno de los elementos claves para la segmentación de
nuestro mercado, es importante reconocer que los grupos mayoritarios
son los jóvenes y los adultos jóvenes, quienes poseen un perfil de
mercado más homogéneo, lo que facilita la ejecución de estrategias de
marketing.
� Ocupación
La profesionalización de los visitantes que llegan a Quito es alta, lo
que significa que el proyecto enfrenta a personas culturalmente
preparadas, con hábitos de consumo variados y con limitaciones de
tiempo debido a su trabajo.
26-3347%
18-2520%
Más de 50
14%42-498%
34-4111%
18-25 26-33 34-41 42-49 Más de 50
Estudiante18%
Otros7%
Jubilado4%
Profesional
71%
Estudiante Profesional Jubilado Otros
48 20,2%111 46,6%27 11,3%19 8,0%33 13,9%
100,0%TOTAL
EDAD
Más de 5042-4934-4126-3318-25
44 18,5%168 70,6%10 4,2%16 6,7%
100,0%TOTAL
OCUPACIÓN
OtrosJubilado
Profesional Estudiante
70
� Zona de Residencia
Los turistas en su generalidad buscan descubrir aspectos
diferentes, inusuales dentro de su entorno por esto no es raro
encontrar que el 64.7% de visitantes que llegan a Quito provengan
de la Costa. El 13% esta representado por visitantes de la Sierra
quienes llegan por conocer la capital del país.
� PREGUNTA No. 1.- ¿En que emplea su tiempo en vacaciones
mayormente?
En base a estos datos se puede establecer que el mejor tiempo
para realizar campañas promocionales es el anterior a los feriados
y las vacaciones, de manera que las personas tengan a su alcance
Descansar en casa8%
Turismo en la ciudad28%
Turismo en otras ciudades
51%
Vacaciones fuera del país
13%
Descansar en casa Turismo en la ciudad
Turismo en otras ciudades Vacaciones fuera del país
22 9,2%72 30,3%
132 55,5%34 14,3%Vacaciones fuera del país
Turismo en otras ciudadesTurismo en la ciudadDescansar en casaEmpleo de tiempo de vacaciones
33 13,9%154 64,7%28 11,8%23 9,7%
Zona de residensia
GalápagosOrienteCostaSierra
Costa64%
Oriente12%
Galápagos10% Sierra
14%
Sierra Costa Oriente Galápagos
71
la información necesaria y decidan visitar Quito y realizar paseos
en globos.
� PREGUNTA No. 2.- ¿Cuándo sale de vacaciones, generalment e
viaja?
La importancia de las personas que viajan en familia o con amigos
demuestra que el servicio turístico a ofrecerse debe también
poseer actividades alternativas dirigidas a las personas mayores o
a los niños quienes si no pueden realizar el viaje en globo no
signifiquen un impedimento para el resto del grupo.
En su mayoría las personas que viajan acompañadas los hacen en
grupos de entre 3 – 5 personas.
� PREGUNTA No. 3.- ¿Ha practicado Ud. alguno de los siguien tes
deportes?
Los deportes aéreos de aventura no han alcanzado aún un nivel
amplio de difusión entre los turistas nacionales. Muestra de esto es
que el 50% de los encuestados no ha practicado ninguno de los
10 4,2%
135 56,7%25 10,5%97 40,8%
Forma de viaje
AmigosGrupo organizado
FamiliaSolo
Solo4%
Familia51%
Amigos36%
Grupo organizado
9%
Solo FamiliaGrupo organizado Amigos
60 25,2%17 7,1%11 4,6%31 13,0%
119 50,0%100,0%
UltralivianosAlas delta/Cometismo
NingunoTOTAL
Práctica de Deportes
ParacaidismoParapente
Parapente51%
Paracaidismo14%
Alas delta/Cometismo
9%
Ultralivianos26%
Parapente Paracaidismo
Alas delta/Cometismo Ultralivianos
72
deportes mencionados, aún así, el deporte más difundido entre los
turista nacionales es el parapente.
� PREGUNTA No. 4.- ¿Qué tipo de turismo le gusta realizar ?
Con gran ventaja sobre las otras variedades de turismo, el
Ecoturismo y el Turismo de Aventura predominan en las
preferencias de los encuestados. Esto supone una oportunidad al
proyecto de manera que se diversifique la imagen de Quito de un
centro histórico o de una figura de una ciudad de paso, a apreciarla
como un centro de diversión y estadía para los turistas.
� PREGUNTA No. 5.- Señale su presupuesto diario para inve rtir en
sus vacaciones (por persona)
El gasto diario de los visitantes nacionales refleja que su perfil socio
económico es medio en su mayoría y alto en menor porcentaje, de
36 15,1%7 2,9%
114 47,9%80 33,6%22 9,2%
116 48,7%
Tipo de Turismo
Sol y PlayaSalud
EcoturismoAventura
ComunitarioHistórico/ Cultural
Histórico/ Cultural
10%
Aventura30%
Ecoturismo21%
Sol y Playa31%
Salud6%
Comunitario2%
Histórico/ Cultural ComunitarioAventura EcoturismoSalud Sol y Playa
45 18,9%105 44,1%
31 13,0%57 23,9%
100,0%TOTALMás de 100 USD
Entre 51-100 USDEntre 31-50 USDEntre 10-30 USD
Presupuesto diario
Entre 10-30 USD
19%
Entre 31-50 USD
44%
Entre 51-100 USD
13%
Más de 100 USD
24%
Entre 10-30 USD Entre 31-50 USD
Entre 51-100 USD Más de 100 USD
73
manera que se podrían establecer precios diferenciados para llegar
de mejor manera a ambos mercados.
� PREGUNTA No. 6.- Promedio de tiempo de permanencia en
Pichincha
El promedio de estadía se traduce en el tiempo de duración de los
feriados en el país por lo que es importante aprovecharlos con el
objetivo de promover el proyecto y la aerostación entre los turistas
nacionales.
� PREGUNTA No. 7.- ¿Con qué frecuencia anual visita de
Pichincha?
El índice de retorno a la ciudad indica que la gran mayoría de
personas viajan a la ciudad con cierta frecuencia, y cualquiera sea
102 42,9%65 27,3%46 19,3%25 10,5%
100,0%
Permanencia en Pichincha
TOTAL
De 4 a 7 díasDe 1 a 3 días
Entre 1 y 2 semanasMás de 2 semanas
De 1 a 3 días43%
De 4 a 7 días27%
Entre 1 y 2
semanas19%
Más de 2 semanas
11%
De 1 a 3 días De 4 a 7 días
Entre 1 y 2 semanas Más de 2 semanas
147 61,8%48 20,2%43 18,1%
100,0%Más de 6 veces al año
4 - 6 veces al año1 - 3 veces al año
Frecuencia de visita
TOTAL
4 - 6 veces al año20%
Más de 6 veces al año
18%
1 - 3 veces al año62%
1 - 3 veces al año 4 - 6 veces al año
Más de 6 veces al año
74
su motivación, este volumen asegura un mercado potencial amplio
para el desarrollo del proyecto.
� PREGUNTA No. 8.- ¿Ha experimentado alguna vez un paseo e n
globo aerostático?
El poco conocimiento acerca de la actividad representa un reto
debido al esfuerzo que significará el proceso de información y, a la
vez, es una ventaja ya que la novedad es un fuerte factor que
incide en la compra del servicio.
� PREGUNTA No. 9.- ¿Tiene interés en realizar paseos en g lobos
aerostáticos?
Los encuestados demuestran en su mayoría estar muy interesados
en el servicio a ofrecerse, las campañas de información pueden
generar interés y confianza en aquellos que no están interesados.
SI
5%
NO95%
SI
NO
SI 13 5,5%NO 225 94,5%
100,0%TOTAL
Experiencia Previa
78 32,8%79 33,2%61 25,6%20 8,4%
100,0%TOTALNada InteresadoPoco Interesado
InteresadoMuy InteresadoInterés en paseos en globo
Muy Interesado
33%
Interesado33%
Poco Interesado
26%
Nada Interesado
8%
Muy Interesado Interesado
Poco Interesado Nada Interesado
75
� PREGUNTA No. 10.- ¿Tiene interés en conocer los atracti vos
turísticos naturales de nuestro paisaje?
Concordando con el gusto por el ecoturismo los encuestados se
encuentran muy interesado en conocer los atractivos naturales del país lo
que debe generar en el proyecto la propuesta de viajes y rutas durante los
cuales los visitantes puedan recibir información que satisfaga sus
intereses.
� PREGUNTA No. 11.- ¿De qué manera prefiere informarse de sus
destinos turísticos?
La difusión de la información a través del Internet facilita llegar a los
mercados de una forma más amplia por lo que se deben generar
estrategias de medios que se acoplen a tal diversidad de dichos
mercados. Por otra parte es vital generar un servicio de la más alta
calidad de tal manera que los usuarios se conviertan en la mejor
publicidad.
143 60,1%90 37,8%5 2,1%0 0,0%
100,0%TOTAL
Interés atractivos naturales
Nada InteresadoPoco Interesado
InteresadoMuy Interesado
Muy Interesado
60%
Interesado38%
Poco Interesado
2%
Nada Interesado
0%
Muy Interesado Interesado
Poco Interesado Nada Interesado
49 20,6%51 21,4%
116 48,7%81 34,0%
6 2,5%
INFORMACIÓN
Otros (especifique)Otras personas
InternetPublicidad EscritaAgencia de Viajes
Agencia de
Viajes16%
Publicidad Escrita17%
Internet38%
Otras personas
27%
Otros 2%
Agencia de Viajes Publicidad EscritaInternet Otras personasOtros
76
b. Encuesta turistas extranjeros � Edad
Al igual que en el turismo nacional, el grupo mayoritario lo representan los
adultos jóvenes por lo que este se define como el segmento meta
primario. Por otro lado en los visitantes extranjeros se establece como
segunda mayoría el grupo de los adultos, lo que se ubican dentro de un
perfil socio económico diferente y requieren obligatoriamente un trato
diferenciado.
� Ocupación
En concordancia con la edad, el 82.1% de los encuestados son
profesionales lo que significa que son personas maduras que saben lo
que buscan y exigen servicios de calidad a los que ya están
acostumbrados por su experiencia en viajes anteriores.
9 10,7%33 39,3%5 6,0%
27 32,1%10 11,9%
100,0%
18-25EDAD
TOTALMás de 50
42-4934-4126-33
18-2511%
26-3339%
34-416%
42-4932%
Más de 50
12%
18-25 26-33 34-41 42-49 Más de 50
9 10,7%69 82,1%
5 6,0%1 1,2%
100,0%Otros
JubiladoProfesional Estudiante
OCUPACIÓN
TOTAL
Estudiante11%
Profesional 82%
Otros1%
Jubilado6%
Estudiante Profesional Jubilado Otros
77
� Origen
El crecimiento del mercado europeo en el turismo nacional es el resultado
del trabajo de las instituciones del Estado responsables de la promoción
de la actividad turística, por lo que es vital para el desarrollo del proyecto
vincularse con el trabajo de las mismas para llegar a los mercados
crecientes de mejor manera.
� PREGUNTA No. 1.- Motivo de visita al Ecuador
De forma positiva se refleja el turismo como principal motivación de visita
al Ecuador, esto permite la explotación de los intereses de los visitantes
en todas las expresiones posibles. Además, el turista que llega por
negocios o por visitar a la familia se puede convertir en un mercado
potencial en base al uso de estrategias de publicidad adecuadas.
23 27,4%15 17,9%35 41,7%11 13,1%
100,0%
Norte AméricaOrigen
TOTALOceaníaEuropa
Sur-Centro-Caribe
Norte América
27%
Europa42%
Otros13%
Sur-Centro-Caribe18%
Norte América Sur-Centro-Caribe
Europa Otros
11 13,1%50 59,5%16 19,0%
9 10,7%1 1,2%3 3,6%Otros
InvestigaciónEstudios
Visita a familiaresTurismoNegocios
Motivo de viaje
Negocios12%
Turismo56%
Visita a familiares
18%
Estudios10%
Investigación1%
Otros 3%
Negocios Turismo Visita a familiares
Estudios Investigación Otros
78
� PREGUNTA No. 2.- Frecuencia de uso de vacaciones
Esta pregunta resulta interesante debido al crecimiento de visitantes de
Perú y Colombia al país. Conociendo que la mayoría de ellos toma
vacaciones generalmente una vez al año, es de suponerse que los
feriados internacionales son los utilizados para el turismo por lo que la
época previa a estos días festivos es la mejor para realizar campañas de
publicidad en estos países.
� PREGUNTA No. 3.- ¿Es la primera vez que visita el país?
El factor de la novedad en el conocimiento del país puede ser
aprovechado para generar expectación y presentar diversidad de
actividades en la ciudad.
46 54,8%31 36,9%
7 8,3%100,0%
Uso de Vacaciones
TOTALMás de 3 veces al año
2-3 veces al año1 vez al año
1 vez al año55%
2-3 veces al año37%
Más de 3 veces al año
8%
1 vez al año 2-3 veces al año
Más de 3 veces al año
SI 55 65,5%NO 29 34,5%
100,0%
Visita al país
TOTAL
SI 65%
NO35%
SI NO
79
� PREGUNTA No. 4.- ¿Piensa regresa?
El volumen del índice de intención de regreso representa un mercado
potencial al que se le puede ofrecer una diversificación de servicios de
manera que se genere interés en contratar los mismos en la próxima
visita.
� PREGUNTA No. 5.- ¿Cuándo sale de vacaciones, generalment e
viaja?
El hábito de viajar en familia o con amigos, obliga a que las normas de
seguridad a tomarse en la realización de los paseos deberán ser
extremas de manera que las personas que viajan en estos grupos se
sientan seguros, confiados y sobretodo disfruten a plenitud de la
experiencia.
En su mayoría las personas que viajan acompañadas los hacen en
grupos de entre 2 – 6 personas, ya sean estos familiares o amigos.
SI 72 85,7%NO 12 14,3%
100,0%TOTAL
Retorno
NO
14%SI
86%
SI NO
13 15,5%34 40,5%7 8,3%
30 35,7%100,0%TOTAL
AmigosGrupo organizado
FamiliaSolo
Forma de viaje
Solo15%
Familia41%
Grupo organizado
8%
Amigos36%
Solo Familia Grupo organizado Amigos
80
� PREGUNTA No. 6.- ¿Qué tipo de turismo le gusta realizar ?
El conocer los intereses de los visitantes ayuda a comprender mejor
cuales son las actividades en la que le gustaría tomar parte. Es de suma
importancia para el proyecto conjugar las actividades de aventura con
aspectos típicos del país y de Quito, a través de su historia, sus
tradiciones y su gastronomía. En el presente caso las personas
encuestadas se inclinaron sus preferencias por la aventura y el turismo
histórico cultural.
� PREGUNTA No.7.- Señale su presupuesto diario para inve rtir en
sus vacaciones (por persona)
A través de este dato se puede medir el nivel socio económico de los
visitantes. Esto revela que la mayoría de los turistas extranjeros que
llegan a Quito se ubican en un estrato medio por lo que el precio de los
servicios debe ser manejado a través de una estrategia planificada que
les permita acceder a los mismos
33 39,3%10 11,9%48 57,1%27 32,1%
1 1,2%4 4,8%
19 22,6%
AventuraComunitario
Histórico/ CulturalTipo de Turismo
Sol y PlayaArqueológico
SaludEcoturismo
Histórico/ Cultural
23%
Aventura34%
Ecoturismo19%
Sol y Playa13%
Salud1%
Arqueológico3%
Comunitario7%
Histórico/ Cultural ComunitarioAventura EcoturismoSalud ArqueológicoSol y Playa
33 39,3%34 40,5%
4 4,8%13 15,5%
100,0%
Entre 10-30 USDPresupuesto diario
TOTALMás de 100 USDEntre 51-100 USDEntre 31-50 USD
Entre 10-30 USD
39%
Entre 51-100 USD
5%
Más de 100 USD
15%
Entre 31-50 USD
41%
Entre 10-30 USD Entre 31-50 USD
Entre 51-100 USD Más de 100 USD
81
� PREGUNTA No. 8.- Promedio de tiempo de permanencia en
Ecuador
El promedio de permanencia en el país, afecta directamente al gasto
diario de los visitantes, mas, representa una oportunidad a través de la
cual se puedan explotar paquetes turísticos completos que faciliten la
estancia de los turistas sin comprometer su presupuesto. Más del 60% de
los encuestados se pronunciaron por una permanencia mayor a los 50
días
� PREGUNTA No. 9.- ¿Tiene interés en conocer los atractiv os
naturales de Ecuador?
El gran interés de los turistas por conocer los atractivos naturales del país
genera en el proyecto la responsabilidad de satisfacer sus expectativas a
través de recorridos interesantes, entretenidos en base a información
veraz proveniente de personal capacitado.
14 16,7%7 8,3%9 10,7%
54 64,3%100,0%
De 4 a 7 díasEntre 1 y 2 semanasMás de 2 semanas
TOTAL
Permanencia en EcuadorDe 1 a 3 días
Entre 1 y 2 semanas
11%
De 1 a 3 días17%
De 4 a 7 días8%
Más de 2 semanas
64%
De 1 a 3 días De 4 a 7 días
Entre 1 y 2 semanas Más de 2 semanas
69 82,1%9 10,7%6 7,1%
Nada Interesado 0 0,0%100,0%
Interés atractivos naturales
TOTAL
Poco InteresadoInteresado
Muy Interesado
Muy Interesado
82%
Nada Interesado
0%
Poco Interesado
7%
Interesado11%
Muy Interesado Interesado
Poco Interesado Nada Interesado
82
� PREGUNTA No. 10.- ¿Tiene interés en realizar paseo en g lobos
aerostáticos?
El grado de interés elevado manifestado por los visitantes significa para el
proyecto realizar estrategias de información, publicidad y precios dirigidas
a acrecentar el mismo dentro de los turistas extranjeros. Para esto se
deben analizar los medios de comunicación y de distribución adecuados
para el caso.
� PREGUNTA No. 11.- ¿Ha experimentado alguna vez un paseo en
globo aerostático?
La novedad vuelve a ser un factor importante que debe ser explotado
durante la realización de estrategias para el proyecto. Pues el 70% de los
consultados manifiestan no han experimentado este tipo de
entretenimiento
30 35,7%39 46,4%11 13,1%4 4,8%
100,0%TOTAL
Interés paseos en globoMuy Interesado
InteresadoPoco InteresadoNada Interesado
Muy Interesado
36%
Interesado46%
Poco Interesado
13%
Nada Interesado
5%
Muy Interesado Interesado
Poco Interesado Nada Interesado
SI 17 20,2%NO 67 79,8%
100,0%TOTAL
Experiencia previa
SI20%
NO80%
SI NO
83
� PREGUNTA No. 12.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un
paseo en globo aerostático?
La mayoría de los encuestados estaría dispuesta a pagar menos de 50
USD por un paseo en globo. Esto indica aproximadamente cual debería
ser el precio del servicio y en qué sentido debe dirigirse la estrategia de
precios.
� PREGUNTA No. 13.- ¿Ha practicado Ud. alguno de los
siguientes deportes?
Los deportes aéreos de aventura se encuentran más difundidos entre los
visitantes extranjeros, aún así, la mayoría de ellos no ha realizado
ninguno de los deportes mencionados. Generalmente la falta de
información o de oportunidades ocasiona este hecho por lo que se debe
57 67,9%20 23,8%0 0,0%0 0,0%7 8,3%
100,0%
Entre 51- 100 USDMenos de 50 USD
Pago por paseo
TOTALMás de 200 USD
Entre 151 - 200 USDEntre 101- 150 USD
Menos de 50 USD68%
Entre 51- 100 USD24%
Entre 101- 150 USD0%
Entre 151 - 200 USD0%
Más de 200 USD8%
Menos de 50 USD Entre 51- 100 USD Entre 101- 150 USD
Entre 151 - 200 USD Más de 200 USD
10 11,9%10 11,9%4 4,8%
11 13,1%49 58,3%
100,0%
Alas delta/CometismoUltralivianos
NingunoTOTAL
Deportes de aventuraParapente
Paracaidismo
Parapente29%
Paracaidismo29%
Alas delta/Cometismo
11%
Ultralivianos31%
Parapente Paracaidismo
Alas delta/Cometismo Ultralivianos
84
informar a los turistas acerca de las ventajas de la aerostación en
comparación con otros deportes.
� PREGUNTA No. 14.- ¿Cómo se informó sobre Quito?
La referencia de otras personas es el principal medio para que los
extranjeros lleguen a Quito. Es de suma importancia para la ciudad
mejorar su imagen, diversificar sus actividades y sobretodo capacitar a los
encargados de manejar la actividad turística en la ciudad en
aspectos como tratar con calidad a los visitantes y brindar el mejor
servicio.
� PREGUNTA No. 15.- ¿Cómo prefiere informarse de sus desti nos
turísticos?
El medio preferido es el Internet, esto significa que le proyecto debe
contar con una página Web o al menos asociarse a links estatales o
privados a través de los cuales los turistas puedan acceder a la
información del servicio, sus características, la zona donde se ubica y
demás datos que creen interés y generen visitas.
14 16,7%26 31,0%14 16,7%40 47,6%5 6,0%
Agencia de ViajesInformación de Quito
Otros Otras personas
InternetPublicidad Escrita
Otros 5%
Otras personas41%
Internet14%
Publicidad Escrita26%
Agencia de Viajes14%
Agencia de Viajes Publicidad EscritaInternet Otras personasOtros
7 8,3%31 36,9%44 52,4%28 33,3%
6 7,1%OtrosOtras personas
InternetPublicidad EscritaAgencia de Viajes
Información de destinos
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A genc ia de V ia jes P ublic idad E s c rita
Internet O tras pers onas
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85
4.7 CUADRO GENERAL DE PERFILES DE SEGMENTOS DE MERCADO A continuación se presentan los cuadros de perfiles de segmentos,
clasificados en turistas nacionales y extranjeros.
86
a. Turistas Nacionales CUADRO 4.06
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CUADRO No. 4.07 (continuación)
91
4.8 ANÁLISIS DEL TAMAÑO Y ATRACTIVO ESTRUCTURAL DE LOS SEGMENTOS DE MERCADO MEDIANTE LA MATRIZ DE MICHAEL PORTER.
CUADRO No. 4.08
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92
4.8.1 Selección de los segmentos o mercados meta
En base al análisis de la matriz de tamaño, crecimiento y atractivo
estructural de los segmentos de mercado, se establecen como mercados
meta a los siguientes:
� Mercado meta primario.- A – N (turistas nacionales entre 26 – 33
años)
� Mercados meta secundarios.- B – N (turistas nacionales entre 18
-25 años) y, B – E (turistas extranjeros entre 26 – 33 años).
4.8.2 Descripción de los segmentos meta
Las variables de segmentación: nacionalidad y edad, dieron como
resultado 9 grupos de mercado en total, mas, la existencia de pocos
individuos en la categoría C-E (extranjeros entre 34 – 41 años) obligo a
unirlos a la categoría B-E. De los mismos se seleccionaron 3 mercados
meta que se describen a continuación:
� A – N.- compuesto en su mayoría por estudiantes que viene
principalmente de la costa y la sierra. Su edad y ocupación los
conllevan a viajar generalmente con su familia o amigos, en grupos
que varían principalmente entre 3 – 5 personas.
Su nivel socio económico es medio, ya que aún se encuentran estudiando
o comenzando a desarrollarse en su profesión. Su gasto promedio es de
entre 10USD y 30USD diarios, lo que les permite afrontar sus gastos
básicos y sus diversiones.
El tiempo dedicado al turismo es la temporada de vacaciones, en donde
muchos de ellos viajan a la capital al menos una vez al año y permanecen
93
aquí un promedio de 5 días. La mayoría no ha practicado ningún deporte
aéreo de aventura, mas, su interés se dirige hacia las actividades
turísticas relacionadas con los mismos.
Es el grupo que mayor interés presta hacia la aerostación y el
conocimiento de los atractivos naturales del país. El Internet es su medio
de información preferido.
� B – N.- es un grupo socialmente mejor acomodado que el anterior,
ya que son en su mayoría profesionales que trabajan. Es el segmento
con más peso dentro del mercado, con un aporte del 39%.
Provienen principalmente de la costa. Su nivel socio económico es medio
y medio alto. Son personas que trabajan por lo que su tiempo de
vacaciones es corto, representado principalmente por los feriados
establecidos por la ley. Este tiempo es utilizado generalmente para
realizar turismo en otras ciudades a las que viajan en compañía de su
familia y amigos.
Su presupuesto diario es bastante amplio, mismo que permite cubrir
varios aspectos de sus intereses. A pesar de que su atracción principal se
centra en el turismo de sol y playa, muestran también una alta motivación
hacia el ecoturismo y el turismo de aventura del cual deriva un interés alto
por los paseos en globos aerostáticos y un gran interés por el
conocimiento de los atractivos turísticos naturales. Muchos de ellos han
practicado algún deporte aéreo de aventura por lo que están
familiarizados con los mismo de alguna manera.
� B – E.- formado por personas provenientes en su mayoría de Europa
y en menor grado de Asia. Son profesionales que han llegado al país
por turismo o negocios, y la mayoría de ellos piensa regresar en otras
ocasiones.
94
Su profesión les ubica en un nivel socio económico alto, que les permite
viajar con su grupo de amigos o familia en el país por al menos 1 semana
con un presupuesto bastante holgado.
En cuanto a su preferencia turística se destaca su interés por las
actividades relacionadas con el turismo de aventura, por lo que se
muestran interesados en el proyecto.
Su medio de información preferido para escoger un destino turístico es la
referencia que le da otra persona, además del Internet y la publicidad
escrita.
Hay que destacar que dentro de este grupo se ubican también los turistas
de los países vecinos (Colombia y Perú), quienes llegan hacia el país no
sólo por turismo sino también por negocios, lo que les obliga muchas
veces venir a Quito por varias veces y permanecer en la ciudad algunos
días, que puede ser aprovechado para ofrecerles el servicio de interés.
4.9 ENCUESTA PARA LAS AGENCIAS DE VIAJES
a. Cálculo del tamaño de la muestra Para el caso de las agencias de viajes se aplicó la misma fórmula que
para los turistas, con la diferencia de que el margen de error es igual a
0.10, ya que la realización de las encuestas presenta dificultad por la
distancia que separa a los encuestados (fuera del área de la Av.
Amazonas) y por el hermetismo de los mismos.
95
De acuerdo a la información de registro de la CAPTUR universo de las
agencias de viajes es igual:
Agencias Operadoras: 163
Agencias Duales: 224
Total 387
Aplicando la fórmula se obtiene una muestra de:
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b. Resultados Globales
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97
CUADRO No. 4.09 (continuación)
ORD
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tras.
98
b. Resultados Específicos
� PREGUNTA No. 1.- ¿Qué tipo de actividades turísticas of rece su
agencia mayormente?
Los productos turísticos relacionados con los deportes de aventura, el
ecoturismo y el turismo histórico – cultural son los que predominan la
demanda en la capital, razón por la que es importante diseñar un
paquete que conjugue estos elementos dentro del mismo.
� PREGUNTA No. 2.- ¿Ofrece su agencia paquetes turísticos que
incluyan deportes de aventura?
El 88.5% de las agencias de viajes si ofrecen dentro de sus paquetes
turísticos actividades de deportes de aventura, lo que para el proyecto
representa una apertura hacia la posibilidad de tener múltiples
proveedores.
46 59,0%6 7,7%
49 62,8%45 57,7%3 3,8%4 5,1%
Oferta de actividades
Turismo de Sol y PlayaTurismo de Salud
EcoturismoTurismo de AventuraTurismo Comunitario
Turismo Histórico/ Cultural
Turismo Histórico/ Cultural
30%
Turismo de Aventura
32%
Ecoturismo29%
Turismo de Salud
2%
Turismo de Sol y Playa
3%
Turismo Comunitario
4%
Turismo Histórico/ Cultural Turismo Comunitario
Turismo de Aventura Ecoturismo
Turismo de Salud Turismo de Sol y Playa
DEPORTESSI 69 88,5%NO 9 11,5%
100,0%TOTAL
SI88%
NO12%
SI NO
99
� PREGUNTA No. 3.- ¿Qué tipo de visitantes solicitan mayo rmente
actividades turísticas de aventura?
El desarrollo de cuentas universitarias en el extranjero, por parte de las
agencias de viajes, ha conducido al aumento del mercado joven y
estudiantil dentro de turismo en el país. Para ellos se deben diseñar
publicidad y estrategias adecuadas que capten su atención e induzcan a
la compra.
� PREGUNTA No. 4.- En orden de importancia ¿cuál es la
procedencia de estos turistas?
El desarrollo del mercado europeo significa una gran oportunidad para el
proyecto, debido al grado de educación de la población acerca de los
deportes aéreos en general y su nivel socio cultural más alto, lo que
facilita la etapa de introducción del proyecto en los países de la unión
europea. Sin desmerecer por supuesto el mercado americano que ocupa
el segundo lugar de importancia en esta pregunta.
57 73,1%40 51,3%
3 3,8%0 0,0%0 0,0%0 0,0%
Tipo de visitante
OtrosFamilias
ProfesionalesPersonas mayores
EstudiantesJóvenes
Familias0%
Profesionales0%
Jóvenes57%
Otros0%
Personas mayores
3%
Estudiantes40%
Jóvenes EstudiantesPersonas mayores ProfesionalesFamilias Otros
Fly Ecuador Club Halcones del EcuadorEscuela Pichincha AeropasiónNinguno
101
� PREGUNTA No. 7.- ¿Cuánto conoce su empresa acerca de las
actividades en globos aerostáticos?
El desconocimiento acerca de la actividad en globos aerostáticos es
general entre el personal de la agencias, lo que hace mandatario para el
eficaz desarrollo del proyecto el realizar una campaña de información y
conocimiento de la aerostación dirigida a los agentes.
� PREGUNTA No. 8.- ¿Estaría su empresa interesada en ofre cer
las actividades de paseos en globos aerostáticos?
El interés mostrado por parte de las agencias se muestra favorable para
el desarrollo del proyecto.
0 0,0%38 48,7%40 51,3%
100,0%TOTAL
Conocimiento de la actividad
No conoceConocimientos Básicos
Bastante
Bastante
0%Conocimientos
Básicos49%No conoce
51%
BastanteConocimientos BásicosNo conoce
8 10,3%56 71,8%12 15,4%2 2,6%
100,0%
Nivel de Interés
TOTALNada InteresadaPoco interesada
InteresadaMuy Interesada
Nada Interesado
5%
Muy Interesado
36%
Interesado46%
Poco Interesado
13%
Muy Interesado Interesado
Poco Interesado Nada Interesado
102
c. Conclusiones
� La mayoría de agencias pueden ser calificadas como pequeñas o
medianas empresas.
� Gran parte de las empresas ofrecen paquetes turísticos que incluyen
deportes de aventura.
� Los mercados a los que se dirigen mayormente las agencias son:
USA y Europa.
� Los deportes aéreos de aventura no poseen aun un mercado
establecido dentro de las agencias.
� El personal de las agencias de viajes no conoce o conoce muy poco
acerca de la aerostación.
� Las agencias de viaje que ofrecen actualmente deportes de
aventura, se encuentran interesadas en el proyecto, lo que
representa una gran oportunidad para el mismo.
4.10 PLAN DE MARKETING
La elaboración de un plan de marketing evita realizar las cosas sin
planificar, evitando la vulnerabilidad ante los competidores y brindando
herramientas a través de las cuales la empresa pueda hacer frente a los
imprevistos cuando estos se presenten. Por ello el Plan de Marketing se
convierte en un poderoso instrumento de gestión para la empresa.
4.10.1 Objetivos del Plan de Marketing
� Desarrollar estrategias que permitan al este nuevo servicio ingresar
al mercado turístico.
� Determinar tácticas de posicionamiento para la empresa.
� Promocionar un producto turístico de la más alta calidad.
� Trazar lineamientos que permitan mejorar continuamente el servicio.
� Captar nuevos mercados.
103
� Establecer alianzas estratégicas con proveedores, agencias de
viajes, agencias de publicidad y prestadores de servicios turísticos.
4.10.2 Análisis situacional
Permite analizar objetivamente las circunstancias que pueden afectar al
proyecto. La herramienta del FODA nos permite un diagnóstico preliminar.
CUADRO No. 4.10 CUADRO RESUMEN DEL ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES � Producto turístico nuevo y único
en el país.
� Experiencia del recurso humano
directamente involucrado.
� Relaciones confiables con
proveedores.
� Disponibilidad de equipo de
marca reconocida.
� Bajo impacto ambiental.
� Cercanía a la ciudad de Quito.
� Apoyo del Estado al desarrollo
turístico.
� Disponibilidad de líneas de
crédito para el proyecto.
� Cercanía al nuevo aeropuerto.
� Desarrollo del nuevo PlanQ
� Apoyo para el desarrollo de
nuevos proyectos por parte del
Municipio.
� Crecimiento del mercado del
ecoturismo y turismo de
aventura.
� Posibilidades de expansión.
� Inexistencia de competidores.
DEBILIDADES AMENAZAS � Falta de conocimiento de los
turistas acerca de la aerostación.
� Dependencia directa del estado
climático.
� Falta de personal capacitado.
� Elevado costo del equipo.
� Falta de legislación nacional para
la aerostación.
� Precio de los paquetes.
� Degradación del medio ambiente
y pérdida de calidad de Ios
atractivos por falta de control y
concientización.
� Cambio climático.
� Encarecimiento de los
combustibles.
104
4.10.3 Análisis del Macroambiente
Son las que afectan a todo el sector en el que la empresa está inmersa.
Pueden ser de carácter tecnológico, económico, social, legal, etc. El
detalle de este análisis se presenta en el Anexo No. 4.01
CUADRO No. 4.11 ESCENARIOS MACROAMBIENTE
CUADRO RESUMEN DE LOS ESCENARIOS
ORD. VARIABLE OPORTUNIDAD AMENAZA NIVEL DE IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO NULO
1 El Escenario Económico es una Amenaza con impacto medio ya que los niveles de ingresos de la población repercuten directamente en el gasto turístico.
X X
2
El Escenario Político es una Amenaza con un impacto bajo debido a que el gobierno a pesar de sus problemas ha se ha mantenido estable con políticas constantes que han beneficiado el desarrollo de ciertos sectores de la economía.
X X
3
El Escenario Social es una Oportunidad de medio impacto ya que la sociedad civil ha aumentado su nivel de profesionalización y emprendimiento lo que representa una serie de oportunidades para la mano de obra y las alianzas estratégicas.
X X
4 El Escenario de Seguridad es una Amenaza con un impacto medio ya que el auge de la delincuencia genera inseguridad para la población incluyendo los turistas.
X X
5 El Escenario Internacional es una Amenaza con un impacto Alto debido a la imagen distorsionada que tiene el Ecuador en el mundo.
X X
Elaborado por: Myriam Jácome
En resumen se puede decir que el Escenario del Macroambiente presenta
Amenazas de alto y medio impacto como la inflación, el desempleo que
repercuten directamente en el gasto que realiza la población en servicios
turísticos, por otro lado la imagen internacional del Ecuador siempre será
un riesgo ya que los malos comentarios a nivel internacional nos ponen
por debajo de los países vecinos quienes son nuestra principal
competencia.
Entre las mejores oportunidades se destacan las acciones del gobierno a
favor del desarrollo turístico del país, las cuales se ven reflejadas en el
designio de fondos para la industria del turismo dentro del presupuesto
del Estado. Por otro lado la sociedad también en general ha tendido a
incluirse en los diferentes aspectos del ámbito turístico lo que genera
mejores y más variados servicios.
105
4.10.4 Análisis del Microambiente
Se deben presentar los competidores más importantes, analizando sus
productos, fortalezas y debilidades.
En la actualidad existe en Machachi una empresa llamada Ballon Fest. La
persona a cargo de esta empresa es el Cap. Stalin Taco.
Esta empresa opera por temporadas (debido a la situación climática). Su
objetivo primordial es ofrecer diferentes tipos de experiencias a las
personas interesadas en realizar este tipo de actividad.
El precio de sus servicios varía entre USD 15 a USD 20 por vuelos
cautivos y entre USD 200 a USD 300 por vuelos de desplazamiento.
La empresa como tal se encuentra activa, a pesar de que no tienen
oficinas en la ciudad ni han lanzado campañas publicitarias para ofrecer el
producto representa una competencia directa al proyecto.
4.10.5 Análisis de la oferta
El turismo es sin lugar a dudas, un eje fundamental para la reactivación
económica, la generación de empleo, la inversión local y extranjera, el
desarrollo de la industria hotelera, aeropuertos y vías, pero, sobre todo,
un atractivo de divisas para el Ecuador.
Las actividades principales que generan las dos terceras partes del valor
de los servicios turísticos son: transporte por carretera 25%, agencias de
viaje 18%, hoteles 15% y restaurantes 12%.
Cabe señalar que parte importante de la actividad turística en Ecuador –
misma que representa el 54.5%- es realizada por microempresas o
NOMBRE CIENTÍFICO NOMBRE COMÚN Sylvilagus brasiliensis Conejo Tapirus pinchaque Danta Thomasonys sp Ratón Pseudalopex culpaeus Lobo de páramo Conepatu semiestriatus Mofeta o zorrillo Mustela frenata Comadreja o chucurí Odocoileus virginianus Venado de cola blanca Tremarctos ornatos Oso de anteojos
Fuente: Álvarez, 1994
Tanto la flora y la fauna de la zona aportan al proyecto, no sólo con su
belleza, sino que el endemismo de muchas de ellas colabora a la difusión
de la cultura ecuatoriana ya que estas especies han sido y son parte de la
historia del país a través de sus múltiples usos, razón por la cual se debe
fomentar su cuidado y preservación.
c. Características Socio – Económicas de la població n
En la zona en la que se asienta la hacienda existen varias comunidades,
mismas que pertenecen a una clase económica baja, por lo que el
proyecto pretende colaborar a mejorar el nivel de vida de estas personas,
a través de la generación de fuentes de empleo directas e indirectas.
Las principales comunidades son:
� Comunidad de El Inga Bajo
� Comunidad de Tolóntag y Marco
� Chagras de Pintag
� Comunidades de Itulcachi
� Cooperativas del Inga de Monserrat
138
La mayoría de estas comunidades está conformada por un promedio de
entre 40 – 50 familias, mismas que hablan Español, a pesar de que su
lenguaje original fue el Quichua, razón por la cual el habla cotidiana está
llena de expresiones en este idioma.
� Problemas Sociales
El principal problema social que sufren las comunidades es la
migración, ya que muchos de los jóvenes en edad de trabajar viajan a
las urbes cercanas en donde ocupan varias plazas dentro del
mercado del subempleo (albañiles, peones, vendedores ambulantes).
Esto conlleva a la falta de mano de obra, lo que ha detenido el
desarrollo de estas comunidades.
� Nivel Educativo
Se encuentra un alto índice de analfabetismo entre la población
adulta – o máximo un 3er. grado de escolaridad- en tanto que entre
los niños que terminan la escuela, sólo un 5% estudiará el colegio.
� Organización administrativa
Dentro de estas comunidades se puede observar la organización
administrativa típica de las zonas agropecuarias de la sierra, en
donde, existen algunas organizaciones encargadas de resolver
problemas emergentes que afectan a toda la comunidad. Existen: la
junta del agua, la junta parroquial, el comité promejoras y en algunos
casos se ha conformado una cooperativa agropecuaria – como es el
caso del Inga Montserrat Alto y Tolótag-.
139
� Economía
La economía familiar de las personas que viven y trabajan en la zona
se sustenta en la producción agrícola-ganadera. Cada familia posee
junto a su casa un pequeño terreno dedicado a la siembra de: maíz,
fréjol, habas, papas, entre otros, los que sirven para el consumo
propio y en casos para ser distribuido en los mercados cercanos.
La ganadería es incipiente, aún así, la mayoría de familias poseen
algunas cabezas de ganado, de las cuales aprovechan la leche y la
producción artesanal de quesos frescos.
Con el objeto de mejorar sus ganancias, muchas familia suelen reunir
su producción (tanto de leche como de quesos) para sacarla al
mercado como mayoristas obteniendo mejores precios por producto.
Esta asociación les sirve a la vez para resolver problemas como: el
agua de regadío y el permiso para pastar en zonas comunales.
� Cultura
La cultura de estas comunidades resalta por la conservación de
ciertas tradiciones indígenas y la mezcla de las mismas con
costumbres españolas. Las fiestas más populares tienen una
estrecha relación con las celebraciones de la iglesia, en especial con
los santos patronos como: San Pedro, la virgen de la Merced, San
Pablo y otros.
Durante estas celebraciones se llevan a cabo una serie de eventos
típicos de las tradiciones de la serranía: los toros de pueblo, los
castillos, los bailes populares, etc.
Dentro de la memoria colectiva se han almacenado recuerdos de lo
que fue la época de los llamados Huasipungos, de los que aún
140
sobreviven viejos personajes, quienes confirman la historia de los
huasipungueros.
Los huasipungueros tenían un pedazo de tierra y una casa dentro de
la hacienda del Señor, razón por la que, si dejaban de trabajar en ella
perdían todo derecho de seguir habitándola. El trabajo del
huasipunguero era muy duro, ya que eran considerados esclavos de
su señor, nunca podían faltar al trabajo y en caso de hacerlo eran
castigados duramente.
Los viejos cuentan que dentro de algunas casas de hacienda aún
quedan muestras de los sistemas de represión utilizados contra los
indígenas: las mazmorras y los pilares de las cruces de piedra en
donde ellos eran atados y castigados frecuentemente.
A pesar de que la mayor parte de la población ha perdido en gran
parte su tradición, idioma y forma de vida ancestral, la historia y la
cultura que guardan estas comunidades son invalorables. La
ejecución de este proyecto permitirá incentivar a los pobladores a
revivir su cultura de manera que se recobre la identidad andina
ecuatoriana.
d. Atractivos Turísticos
Con el fin de enmarcar el paisaje de la zona (mismo que será descrito en
los paseos), a continuación se presenta un listado los principales
atractivos turísticos que se pueden encontrar alrededor de la hacienda:
� Atractivos Naturales o Reserva Ecológica Antisana
o Bosque de Polylepis
o El valle Glacial de la Encañada
141
o Ríos Rumihuaycu Y Pucahuaycu
o Lagunas de Secas
o Volcán Antisana
� Atractivos Culturales o El Ingañan
o Pucara de Ñuñurco
o El Pueblo de Pintag
o El Chagra
La descripción de los mismos y las fichas técnicas se encuentran en el
anexo No. 5.01
e. Cuadro de evaluación de Ventajas y Desventajas de la Microlocalización
Cuadro: 5.06
Cuadro de evaluación de ventajas y desventajas de l a Microlocalización
ORD. CONCEPTO PONDERACIÓN CALIF. TOTAL
1 Disponibilidad de servicios básicos 0,15 4 0,6
2 Acceso por carretera 0,10 4 0,4 3 Aspectos climatológicos 0,10 4 0,4 4 Cercanía a los centros poblados 0,10 3 0,3 5 Cercanía de centros turísticos 0,10 3 0,3
10 Existencia de atractivos turísticos 0,05 4 0,2 11 Diversidad de flora y fauna 0,03 3 0,09 12 Topografía del terreno 0,02 4 0,08
TOTAL 1,00 38 3,17
Elaborado por: Myriam Jácome 4 = Muy Bueno 3 = Bueno 2 = Regular 1 = Bajo 0 = Nulo
142
Con una calificación general de 3,17, este cuadro de evaluación nos
indica que a pesar de la existencia de ciertas dificultades en la zona,
el proyecto posee una buena perspectiva en cuanto a su ubicación
general. Los principales factores que afectan al proyecto se centran
en la alteración de los atractivos turísticos y la lejanía a los centros
servicios de transporte.
La alteración que ha sufrido y sigue sufriendo el entorno se da
principalmente por dos motivos. Por un lado el Municipio de Quito,
construyó en las cercanías el nuevo relleno sanitario para la ciudad, lo
que afectó el medio ambiente y el paisaje de la zona.
Por otro lado, la falta de conocimiento de los pobladores para una
adecuada explotación agropecuaria, ha conducido a la reducción de
los páramos, mismos que en varios casos se han visto convertidos en
pastizales para ganado.
Siendo este un problema cuya solución lamentablemente escapa el
alcance del proyecto, lo que queda por hacer es colaborar con las
organizaciones y agrupaciones existentes encargadas de enmendar
esta problemática, como son: Vida para Quito, Fundación Natura y
otras civiles, de manera que se pueda remediar el daño producido de
la forma más eficaz y rápida posible.
En cuanto a la falta de transporte, a pesar de que existen formas de
acceder a la zona, el proyecto propone ofrecer a los visitantes un
sistema de transporte privado que facilite el acceso hacia la hacienda,
desde su lugar de hospedaje hacia la misma y viceversa, de manera
que su accesibilidad no dependa únicamente del servicio público.
De otra parte otros factores relevantes como la accesibilidad a los
servicios básicos, la existencia de atractivos turísticos, los aspectos
climatológicos, entre otros, se muestran favorables para la realización
143
del proyecto, brindando características que demuestran la factibilidad
del mismo.
5.2 TAMAÑO DEL PROYECTO
El estudio del tamaño del proyecto se realizará en base a los
resultados obtenidos en el estudio de mercado.
Primero, del 100% del total de turistas tanto nacionales como
extranjeros, se tomo a aquellos cuyo principal interés fue el turismo de
aventura así tenemos que:
Turistas nacionales.- 981 472 x 47% = 461 292 personas
Turistas extranjeros.- 348 235 x 48% = 167 153 personas
De este nuevo total vamos a tomar a los turistas que están muy
interesados en el proyecto, lo que nos brinda los siguientes
resultados:
Turistas nacionales.- 461 292 x 36% = 166 065 personas
Turistas extranjeros.- 348 235 x 33% = 114 918 personas
TOTAL : 280 983 TURISTAS
De este total la empresa pretende captar la atención del 10% en el
primer año lo que se traduce en 28 098 persona quienes representan
el mercado específico para el proyecto y sobre el cual se debe
explotar la capacidad del mismo.
144
5.2.1 Capacidad del proyecto
La capacidad instalada del proyecto está basada en la disponibilidad
del equipo que se va a adquirir y del presupuesto disponible para
invertir en el proyecto.
De esta manera se determina que los 2 globos existentes realizarán
un máximo de 4 vuelos diarios durante la temporada de
funcionamiento del proyecto.
La temporada de funcionamiento abarca los meses en el que el clima
no presenta vientos fuertes, es así que se estableció el inicio en
marzo para finalizar en agosto. La variación del clima en este último
mes puede significar que la temporada deba suspenderse para volver
a ser operativa en septiembre cuando los vientos sean menores.
Cuadro: 5.0.7
Cuadro de la capacidad instalada
ORD. TIPO DE GLOBO# PAX
no incluye piloto
# DE GLOBOS
# VUELOS DIARIOS
CAPACIDAD PAX DIARIOS
1 Ultramagic M-65 2 o 3 1 4 122 Ultramagic M-77 3 o 4 1 4 16
8 28TOTAL Elaborado por: Myriam Jácome
Esto nos da como resultado una capacidad máxima de 5 152
pasajeros durante los 184 días de funcionamiento del proyecto.
Este total supone una operación del 100% de la capacidad disponible,
sin embargo se deben tomar en cuenta que es posible que haya días
en los que no se pueda realizar los vuelos por cuestiones del clima.
Este margen de variabilidad es tomado en cuenta en el estudio
económico ya que tiene directa afectación sobre los costos e ingresos
del proyecto.
145
5.3 INGENIERÍA DEL PROYECTO
El objetivo del estudio de ingeniería del proyecto es resolver todo lo
concerniente a la instalación y funcionamiento de la planta. Descripción
del proceso, adquisición de equipo y maquinaria, hasta definir la
estructura de organización y jurídica que habrá de tener el proyecto. 40
5.3.1 Proceso de producción En el caso del proyecto, al tratarse de la producción de un servicio
turístico, el proceso puede ser descrito de una manera clara y sencilla:
Cuadro: 5.08
Proceso de producción
PROCESO DE PRODUCCIÓN ESTADO INICIAL
PROCESO ESTADO FINAL
Insumos: -Recursos Naturales -Bienes:
hacienda, terrenos.
-Recursos Humanos -Demanda (turistas)
Equipamiento: -Equipo: globos,
canastilla, combustible, quemadores,
etc. -Personal necesario
Productos y servicios que se
transforman para brindar un
servicio de optima calidad, confiabilidad y
de entretenimiento, que satisfagan
completa y eficazmente las necesidades de
los clientes. Elaborado por: Myriam Jácome
A continuación se presenta el diagrama del proceso del servicio:
40 URBINA, G.; Evaluación de proyectos, Análisis y administración del riesgo; McGraw Hill; 2da. Edición 1990; México; Pág.: 115.
146
Cuadro: 5.0.9
Título: Diagrama del proceso de servicio
147
5.3.2 Proyecto arquitectónico
Para el desarrollo de este proyecto se aprovecharán las edificaciones
disponibles de la hacienda, adecuándolas a través de una decoración
acorde al proyecto y la distribución adecuada de los muebles y equipos
para brindar un servicio de calidad a los visitantes.
� Recepción y Sala de espera
El espacio actual dedicado a sala de estar será adecuado con el fin de
ubicar allí un espacio para la recepción y el resto será transformado
en una sala de espera en donde los turistas podrán encontrar
decoración alusiva a la historia de la hacienda y la actividad referente
a los globos aerostáticos.
� Restaurante
El área del comedor de la hacienda será adecuado para funcionar
como restaurant. En espacio esta área tiene capacidad para 20
personas, aquí se atenderán a los visitantes que luego de terminar su
148
paseo podrán desayunar servirse diversos tipos de comida estilo
cafetería.
La cocina del restaurante se encuentra en la misma área del
restaurant, en este lugar la empresa de catering preparará los
alimentos para los turistas.
� Bodega de equipo
A un costado de la construcción se encuentra una bodega que será
refaccionada de manera que albergue el equipo de la forma más
segura.
� Parqueadero
Frente a la casa de hacienda se encuentra un pequeño parqueadero.
Este espacio será adecuado para recibir cómodamente a un máximo
de 7 vehículos.
� Zona de despegue
La zona de despegue no requiere de una edificación, tan solo de un
área plana lo suficientemente amplia para desplegar el globo y el
equipo. Con el fin de optimizar la distribución de la planta, esta área
se encuentra en un área cercana la casa.
5.3.3 Diseño
El diseño del proyecto está dado por las instalaciones existentes en la
hacienda, mismas que serán adecuadas para satisfacer las necesidades
de los visitantes y los requerimientos generales que exige el proyecto.
La construcción principal tiene un total de 200m², aquí se ubicarán: la
cocina, el restaurante, la recepción y sala de estar y la oficina. La
construcción adjunta posee una extensión de 20m², la misma será destina
a convertirse en bodega de equipos. Además se plantea adecentar y
149
adecuar un pequeño parqueo en una extensa área externa de 258,55m²,
que servirá como planada de entrada, punto de carga, entre otras
funciones y al ser abierto al entorno, brinda un ingreso acogedor y
atractivo para el turista externo y nacional.
Los costos inherentes a las adecuaciones se detallan de la siguiente
forma:
Cuadro: 5.10
Adecuaciones
COSTOS ADECUACIÓN
ÁREA COSTO POR m²
ÁREA CONSTRUCCIÓN
TOTAL COSTO
Bodega y Recepción 30 220m² 6600
Parqueo y Exteriores 15,25 258,55m² 3942,13
Estos valores serán considerados más adelante en el estudio económico.
A continuación se presenta el plano donde se indica la distribución de las
instalaciones en la hacienda:
150
151
5.3.4 Equipamiento
El proyecto planteado pretende aprovechar las edificaciones de la
hacienda “El Inga”, razón por la cual no existen obras de edificación.
La inversión a realizarse se destinará a la adecuación y equipamiento de
los espacios, los costos asociados con los mismos serán descritos en el
capítulo de estudio financiero. A continuación se describen los
requerimientos de equipamiento:
REQUERIMIENTO DE ACTIVOS FIJOS PARA EL ÁREA ADMINISTRATIVA Y OPERACIONES DE “GLOBOS AEROSTÁTICOS RAYA RUMI”
Cuadro: 5.11
Requerimiento de Activos Fijos
REQUERIMIENTO DE ACTIVOS FIJOS
EQUIPAMIENTO
RECEPCIÓN/ SALA DE ESPERA
DESCRIPCIÓN CANT. COSTO
UNITARIO COSTO TOTAL
Computador 2 600,00 1200,00
Impresora 1 60,00 60,00
Equipo de sonido 1 397,61 397,61
Televisión 32'' 1 699,00 699,00
Teléfono (2 estaciones) 1 86,99 86,99
RESTAURANT Sistema de amplificación 1 120,58 120,58
COCINA
Refrigeradora LG(10,5 pies) 1 345,16 345,16
Microondas 1 126,62 126,62
Batidora 1 12,14 12,14
Cafetera 1 46,17 46,17
Extractor de jugo 1 29,12 29,12
Licuadora 1 20,31 20,31
Tostadora 1 9,02 9,02
Cilindro de gas 3 40,00 120,00
Extintor 1 30,00 30,00
BODEGA Extintor PQS 10 libras 1 210,00 210,00
Subtotal 3512,72
152
MUEBLES
RECEPCIÓN/ SALA DE ESPERA
Escritorio 1
120,00
120,00
Silla trabajo 2
50,00
100,00
COCINA Estanterías grandes 2
80,00
160,00
RESTAURANT Juego mesas y sillas 3
170,00
510,00
BODEGA Estantes 2
86,00
172,00
Subtotal 1062
ENCERES
COCINA
DESCRIPCIÓN CANT. COSTO
UNITARIO COSTO TOTAL
Bandejas 2 1,60 3,20
Basureros 3 12,07 36,21
Cernidores 2 2,07 4,14
Juego de cuchillos 1 7,20 7,20
Charoles 4 3,79 15,16
Ollas grandes con tapa 2 6,13 12,26
Ollas pequeñas medianas 2 5,43 10,86
Pirex 1 15,00 15,00
Sartén grande 2 11,90 23,80
Sartén mediano 1 8,68 8,68
Sartén pequeño 1 7,76 7,76
Tabla de picar 1 3,00 3,00
Subtotal 147,27
RESTAURANT
Mantelería 4 10,48 41,92
Jarra de vidrio 4 1,92 7,68
Saleros/pimenteros 8 0,64 5,12
Vasos de Cristal 24 0,56 13,44
Copas de cóctel 24 1,12 26,88
Copas de vino 24 1,03 24,72
Azucareras 4 2,93 11,72
Plato tendido 24 1,33 31,92
Plato postre 24 0,84 20,16
Destapador de botella 1 2,61 2,61
Panera 4 1,00 4,00
Servilletero 4 0,98 3,92
Mantequillera 4 1,47 5,88
Tazas 24 1,39 33,36
Cuchara pequeña 24 0,35 8,40
Tenedor grande 24 0,31 7,44
Tenedor chico 24 0,25 6,00
Cuchillo 24 1,00 24,00
153
Subtotal 279,17
DECORACIÓN
RECEPCIÓN/ SALA DE ESPERA
Cuadros informativos 4 10,00 40,00
Iluminación 1 8,00 8,00
Detalles generales 1 15,00 15,00
RESTAURANT Cuadros informativos 3 10,00 30,00
Iluminación 1 8,00 8,00
Subtotal 101,00
VEHÍCULOS
VEHÍCULO Chevrolet LUV 4X4 1 24690 24.690,00
Globo Tipo A Ultramagic M-66 1 25.000 25.000,00
Globo Tipo B Ultramagic M-77 1 30.000 30.000,00
Subtotal 79.690
TOTAL USD 84.792,16 Elaborado por: Myriam Jácome
5.3.5 Requerimiento de mano de obra La empresa trabajará con el siguiente personal:
Personal administrativo:
• Gerente
• Asistente
Mano de obra directa
• Piloto
Además deberá considerarse, que existen otros servicios que se debe
proveer pero que dado el carácter temporal y de microempresa de la
iniciativa, se gestionarán a través de outsourcing, es decir, se contratará
empresas externas que, previo pagos mensuales, aporten con su
fortaleza estratégica para la gestión de procesos que realizarlos al interior
de la organización saldrían más costosos y menos eficientes, estos son:
154
• Asesoría contable y Financiera ; se realizará durante todo el año,
las funciones de esta asesoría serían:
o Registrar ingresos y egresos de la empresa
o Elaborar estados financieros de la empresa
o Gestionar documentación para impuestos
o Brindar asesoría para procesos de documentación
contable y gestión legal frente a entes de control
gubernamental como el SRI
o Asesoría en la gestión del talento humano desde el punto
de vista de las retribuciones y procesos de control.
• Monitoreo de seguridad externo; se realizará durante todo el
año y sus funciones básicas serán:
o Monitoreo remoto de los sistemas de alarma remota de la
empresa.
o Mantenimiento y puesta a punto de los sistemas de alarma
remota.
o Provisión de personal de respuesta inmediata a través de
botones de pánico.
• Servicio externo de catering; se realizará durante la temporada
de operación del proyecto, sus funciones serán:
o Provisión de personal de atención al público, preparación de
alimentos y bebidas, durante seis meses al año,
(temporada de provisión de los vuelos).
o Preparación de los alimentos en función de los menús, e
instalaciones de la empresa, para que los alimentos sean
frescos y se tenga garantía de higiene.
155
CAPÍTULO 6
ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL Esta parte de la tesis trata de analizar el aspecto organizacional que
tendrá el proyecto, en concordancia con las normas legales vigentes y
según los requerimientos para la empresa.
La empresa “Globos Raya Rumi”, objeto de este proyecto, se constituirá
como una Compañía de responsabilidad limitada, debido a que se trata de
una negocio creado básicamente sobre la confianza de los socios unos
con otros, mismos que serán los encargados de todo el proceso
administrativo del proyecto que se piensa llevar a cabo. Por otro lado este
tipo de compañías los socios responden por el únicamente por el monto
de sus participaciones sin que el capital de los otros socios se vea en
riesgo.
6.1 PROYECTO DE ESTATUTOS.
Los principales términos que se contempla en los Estatutos de la empresa
son:
� La razón social acordada es “Globos Raya Rumi” que significa
“Siempre Piedra”, nombre escogido en base a la ubicación de la
hacienda.
� La empresa “Globos Raya Rumi”, es una compañía que se dedicará
a ofrecer los servicios de: paseos en globos aerostáticos, cafetería y
recreación, rigiéndose a todas las leyes establecidas para el correcto
funcionamiento de la empresa y el óptimo servicio a los turistas.
156
� La hacienda “El Inga”, ubicada en la provincia de Pichincha, cantón
Quito, parroquia de Pifo, será el lugar donde funcionará la primera
fase del proyecto.
� El plazo para el que se constituya la compañía es indefinido.
� Los socios que participan en el proyecto son 2, cada uno aportará
con un capital ya sea en efectivo o en especie y acatará las normas
previstas por la Superintendencia de Compañías para las
Compañías de responsabilidad Limitada.
� Para las sesiones de toma de decisiones y las transferencias de la
participación de un socio se necesitará de la asistencia y
consentimiento unánime de todos los socios.
� En todas las reuniones generales se llevaran a cabo en el lugar en el
que se desarrolla el proyecto. Los acuerdos a los que se llegue en
dichas reuniones serán archivados en el libro de las actas, siendo
firmado por el Presidente de la compañía.
� Se designará un Gerente General, quien asumirá las funciones de
de representante legal, judicial y extralegal, siendo la máxima
autoridad, por ende, tendrá más responsabilidades, tomando las
decisiones más acertadas para un buen manejo de la empresa.
� Los funcionarios elegidos por los períodos señalados continuarán en
el desempeño de sus cargos hasta cumplir el plazo para el cual
fueron elegidos o ser legalmente destituidos.
� Finalmente, los socios han determinado que el Administrador/a y el
Presidente quedan facultados para cumplir con las
responsabilidades y actividades para la implementación de este
proyecto.
6.2 PROCEDIMIENTOS LEGALES
Para la constitución legal de la empresa se deben cumplir con los
siguientes requisitos:
157
� Registrar la empresa en la Superintendencia de Compañías.
� Registro único de contribuyentes RUC
� Patente Municipal
� Registro en el Ministerio de Turismo
� Certificado de afiliación a la Cámara de Turismo de Pichincha.
� Licencia Única Anual de Funcionamiento. (MinTur)
� Permiso Sanitario (Dirección de Higiene y Salud Municipal)
� Permiso de Funcionamiento (Cuerpo de Bomberos)
� Registro (Dirección Metropolitana del Ambiente)
� Número patronal del IESS
� Permiso Intendencia de Policía.
Los requisitos para la obtención de cada permiso están especificados en
el Anexo No. 6.01
6.2.1 Regulaciones estipuladas por la Dirección Gener al de Aviación Civil (DGAC)
En el Ecuador el Derecho Aeronáutico se caracteriza por su escaso
desarrollo. En 1920 significa el punto de partida de nuestra legislación
aeronáutica. Aparecen disposiciones con respecto a la aviación
especialmente de orden militar.
Después de años de decretos y varias normas transitorias, en 1978 se
expide el primer Código Aeronáutico mismo que estuvo vigente en el país
hasta que la Ley Reformatoria a la Ley de Aviación Civil y del Código
Aeronáutico, lo actualizó el 5 de abril de 2006.
Esta reformatoria contempla por primera vez una base legal para el
desarrollo de actividades relacionadas a los Globos fijos y libres NO
tripulados esta normativa junto a una parte especial creada para los
Globos Libres Tripulados es la vigente en el país.
158
Los puntos relevantes para el proyecto de acuerdo al Código Aeronáutico
se resumen en lo siguiente41:
DIRECCIÓN GENERAL DE AVIACIÓN CIVIL
REGULACIONES TÉCNICAS AVIACIÓN CIVIL
REPÚBLICA DEL ECUADOR
PARTE 31
20-b5 ESTÁNDARES DE AERONAVEGABILIDAD: GLOBOS LIBRES
TRIPULADOS
CAPÍTULO A
GENERALIDADES
31.001 Definiciones
(a) Para la emisión de los certificados de tipo de los globos libres
tripulados, será adoptado íntegramente la Parte FAR 31 del Código
de los Reglamentos Federales (CFR) Título 14 de los Estados
Unidos de Norteamérica, en idioma inglés, con todas sus
enmiendas y apéndices.
La normativa de la FAR a la que hace referencia la parte 31, contiene
todas las especificaciones técnicas que debe tener cumplir un globo para
el desarrollo de sus vuelos.
En resumen estas regulaciones definen:
� Los requerimientos de vuelo.- los límites de peso, el desarrollo del
globo, los controles.
� Requerimientos de resistencia.- las cargas, la seguridad y la
resistencia.
� El diseño y la construcción.- los materiales, las construcciones, los
seguros, quemadores, sistemas de control, etc.
� El equipo.- su funcionamiento e instalaciones 41 Se transcriben los puntos sobresalientes del Código Aeronáutico vigente. Datos provistos por la DGAC
159
� Información y limitaciones de operación.- instrucciones generales,
para el mantenimiento de la aeronavegabilidad, visibilidad y equipo
básico requerido.
Los socios responsables del proyecto asumen toda la responsabilidad que
lleva el cumplimiento de toda la normativa, misma que no se incluye en
este estudio de forma específica ya que son aspectos técnicos sobre los
que el proyecto no tiene injerencia. Como información referencial se
adjunta la normativa completa en el Anexo 6.2.
PARTE 101
20-k GLOBOS FIJOS, COMETAS, COHETES Y AERONAVES
RADIOCONTROLADAS Y GLOBOS LIBRES NO TRIPULADOS
SUBPARTE B – GLOBOS FIJOS Y COMETAS
101. 13 Limitaciones de Operación
a) (…) Ninguna persona puede operar un globo fijo o cometa:
1. A una distancia inferior a 152, 4 m (500 pies) de la base
de las nubes;
2. A más de 100 m (300 pies) por encima de la superficie de
la tierra;
3. En un área donde la visibilidad terrestre sea menor a
8.000 m (4.3 nm) o
4. Dentro de los 9260 m (5 nm) de límite de cualquier
aeropuerto
101. 15 Requisitos de Notificación
Ninguna persona puede operar un globo fijo o cometa sin la debida
protección a más de 45, 72 m (150 pies) sobre la superficie de la
tierra, salvo que con una anticipación no menor a 72 horas del
160
comienzo de la operación, se obtenga permiso de la Autoridad
Aeronáutica competente, cuya solicitud incluirá la siguiente
información:
a) El nombre y dirección de los propietarios y operadores;
b) El tamaño del globo o el tamaño y peso de la cometa;
c) La localización de la operación;
d) La altura de superficie de la tierra en la cual el globo o la cometa
va a ser operado; y,
e) La fecha, hora y duración de la operación
El proyecto cumple con todas las normativas establecidas ya que42:
� Los responsables del proyecto están trabajando para que las
especificaciones técnicas mandatarias de la DGAC sean cumplidas
a cabalidad con la ayuda y asesoría de los fabricantes de los
globos.
� Los globos tripulados vuelan a un altura promedio de 200 m y
pueden elevarse con seguridad hasta los 2000 m.
� El proyecto se ubica a una distancia de aproximadamente 15
kilómetros de distancia del aeropuerto.
De lo anterior se concluye que no hay impedimento legal para la
realización de este proyecto.
a. Permiso para volar
Este permiso se tramita en la Gestión de Transito en el aeropuerto. Es
necesario presentar ante la DGAC:
� Plan de vuelo.- refiriéndose al área de injerencia de los vuelos
� Ruta de vuelo, misma que no debe interferir con las rutas
aéreas comerciales de entrada y salida a la ciudad.
42 Información certificada por el Ing. Pablo Lomas. Director de Operaciones DGAC . 2012
161
� Información sobre el equipo de contacto con la torre de control.
(frecuencia de radio contacto)
El valor depende del período por el que se vaya a ejecutar el proyecto y
las condiciones que disponga la DAC. El Ing. Pablo Lomas – Director de
Operaciones de la DGAC – informa que el costo aproximado para el
permiso es de 1.000,oo USD para toda la temporada.
6.3 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Se trata del ordenamiento de la empresa y la determinación de los niveles
de autoridad y grados de responsabilidad.
6.3.1 Direccionamiento estratégico de la empresa
Se propone el siguiente direccionamiento de la empresa:
A. Visión 2013
Ser la empresa emprendedora líder
en el Ecuador en la prestación de
servicios turísticos en globos
aerostáticos, reconocidos por la
calidad de sus productos y el fiel
cumplimiento de su propósito de
contribuir con el desarrollo del
turismo en el país, asegurando el
bienestar de los clientes, los
empleados, los accionistas y de la
sociedad en conjunto.
162
B. Misión 2013
C. Objetivos estratégicos
� Ser la empresa líder de Ecuador en brindar comercialmente
paseos en globos aerostáticos.
� Extender los destinos de los paseos alrededor del territorio
ecuatoriano en un lapso de 6 años.
� Dar a conocer el nombre del país en eventos internacionales
relacionados con la aerostación.
D. Valores
Pasión
Ver el trabajo como una misión, una pasión. El compartir este
sentimiento en un ambiente de confianza es lo que debe constituir
la razón de ser de la empresa.
Trabajo en equipo
Ágiles, activos, responsables. Con la camiseta de la empresa y del
país bien puesta.
La empresa se compromete a brindar
servicios y productos de la mejor
calidad, respaldados por un
equipo humano de profesionales
competitivos e innovadores y de
una infraestructura y equipos que
garanticen la seguridad y
satisfacción plena de todos los
visitantes.
163
Confianza
Base sobre la que se construye todo. Mostrar a los clientes
internos y externos que la empresa conoce lo que está
realizando y lo hace de acuerdo a las disposiciones de la ley,
con responsabilidad y honestidad.
Calidad
La empresa debe ser creadora, eficiente y productiva, con un
altísimo ideal de calidad y servicio.
E. Políticas
De servicio
La satisfacción de las necesidades del cliente y la superación de
sus expectativas representa para la empresa su razón de ser.
Ambiental
La empresa está comprometida con la adecuada gestión ambiental,
implementado planes de manejo enmarcados dentro de las
directrices del desarrollo sustentable.
Social
La empresa está comprometida a retribuir a la comunidad su
apoyo, a través de la realización de obras que colaboran con el
desarrollo de la población.
Gestión Humana
Crear un ambiente de trabajo seguro, confortable en el cual el
personal pueda crecer personal y laboralmente contribuyendo
con el desarrollo de la empresa.
164
6.4 ORGANIGRAMA Y DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES En el organigrama se van a representar gráficamente las funciones en
forma jerárquica entre los ejecutivos y las dependencias.
Las funciones descritas pueden generar los cargos. Cada cargo incluirá
todas las obligaciones a su cargo y deberán ser conocidas por el
empleado y su jefe de manera que cada uno conozca con precisión sus
responsabilidades
6.4.1 Organigrama estructural
A continuación se presenta el organigrama estructural de la empresa, a
través del cual se da a conocer las unidades administrativas de la misma.
GLOBOS AEROSTÁTICOS “RAYA RUMI”
JUNTA DE ACCIONISTAS
ADMINISTRACION GENERAL
OPERACIONES
VENTAS
ASESORIA
165
6.4.2 Organigrama de puestos
La empresa Globos Aerostáticos “Raya Rumi” posee un organigrama de
puestos muy sencillo, ya que al comenzar sus operaciones contará con el
personal mínimo para desarrollar sus actividades.
GLOBOS AEROSTÁTICOS “RAYA RUMI”
6.4.3 Descripción de los puestos Se describen a continuación los puestos de las áreas de administración,
operaciones y ventas de la empresa. No se toman en cuenta en esta
descripción la asesorías ya que no forman parte de la nómina de la
empresa.
CUADRO No. 6.01 CLASIFICACIÓN DE PUESTOS DE LA EMPRESA
GLOBOS AEROSTÁTICOS “RAYA RUMI”
ÁREA COD. PUESTO 1.0 ADMINISTRACIÓN
GENERAL 1.1 Administrador
2.0 OPERACIONES 2.1 Piloto
3.0 VENTAS 3.1 Asistente
JUNTA DE ACCIONISTAS
ADMINISTRACION GENERAL
1 Administrador General
OPERACIONES 2 Pilotos
VENTAS 1 Asistente
Alimentos 1 Chef & 1 Mesero
166
A continuación se presenta la hoja de descripción de cada puesto:
1.0 ADMINISTRACIÓN GENERAL
Puesto: Administrador Código: 1.1
Misión: Dirigir el funcionamiento de la empresa controlando la
planificación, organización, ejecución y control de los procesos y
proyectos.
Reporta a: Socios
Supervisa a: Todo el personal No. de personas: 10
Funciones y Responsabilidades
o Implementar y diseñar sistemas de información administrativa y
financiera de la empresa, a través de procesos manuales e
informáticos.
o Ejecutar los planes, proyectos y operaciones de la empresa de
forma honesta y responsable, proyectando resultados financieros y
sociales, incluyendo la evaluación de costos y beneficios.
o Desarrollar y ejecutar programas, proyectos y políticas
aprovechando los recursos físicos, humanos, administrativos y
financieros necesarios.
o Disponer de forma efectiva y racional de todos los recursos de la
empresa dirigidos hacia alcance de los objetivos de la misma.
o Mantener el orden y la buena predisposición entre el recurso
humano de la empresa.
o Supervisar el cumplimiento de todas las normas de control de
seguridad y calidad dentro de toda la empresa.
o Controlar de forma precisa la disponibilidad del servicio y las
reservas, contestando la solicitud de reserva el mismo día.
o Revisar la facturación de la cuenta de los visitantes.
o Poner en marcha estrategias de marketing enfocadas al desarrollo
de la empresa.
167
o Mantener el contacto con las agencias de viajes y promover la
venta del servicio a través de las mismas.
o Buscar nuevos clientes y crear nuevas cuentas.
o Organizar los horarios de los pilotos y verificar la disponibilidad de
los mismos.
o Pagar los impuestos que la Ley establece en el período que
corresponda.
o Pago a: proveedores, agencias de viajes, comisiones.
o Contabilizar las nóminas de pago de los empleados.
o Preparar informes de ingresos y egresos.
o Responsable de llevar la contabilidad de la empresa.
o Elaborar periódicamente los estados financieros y balances de la
empresa.
Requisitos del puesto:
a) De Formación:
o Graduado de las carreras de Administración Hotelera, Turismo o
afines.
b) De Especialización:
o Amplios conocimientos sobre aerostación y manejo comercial de
globos aerostáticos.
o Manejo de sistemas de posición global.
c) De Experiencia:
o Experiencia mínima de 2 años en posiciones gerenciales de
empresas.
d) Otras Competencias:
o Sólidas habilidades de liderazgo y comunicación.
o Habilidad para resolución de problemas y conflictos.
o Dominio del idioma inglés.
168
2.0 OPERACIONES
Puesto: Piloto Código: 2.1
Misión: Conducir de forma profesional, responsable y segura los
globos aerostáticos durante los paseos.
Reporta a: Administrador
Supervisa a: Asistente No. de personas: 2
Funciones y Responsabilidades
o Llevar a cabo el vuelo con responsabilidad, seguridad y
entretenimiento.
o Mantener actualizada la información metereológica e informar a la
gerencia sobre cualquier eventualidad.
o Establecer una comunicación constante con el equipo del
aeropuerto responsable de dictaminar la factibilidad de los vuelos
programados.
o Mantener contacto con el equipo al momento del vuelo de manera
que se pueda controlar el normal desenvolvimiento del mismo.
o Cumplir con todas las normas de seguridad y procedimientos
establecidos por la ley y por la empresa.
o Mantener todo el equipo en óptimo estado para el transporte
seguro de los visitantes.
o Verificar la existencia del combustible necesario para los vuelos
programados.
o Ocuparse del bienestar de los pasajeros durante el vuelo, haciendo
del mismo una experiencia inolvidable.
o Cumplir a cabalidad con los horarios establecidos y el cronograma
de vuelos.
169
Requisitos del puesto:
a) De Formación:
o Graduado en Turismo o carreras afines.
b) De Especialización:
o Piloto certificado de globos aerostáticos.
c) De Experiencia:
o Horas de vuelo certificadas.
d) Otras Competencias:
o Equilibrio emocional y psicológico que responda a las exigencias
que demanda la actividad.
o Dominio del idioma Inglés.
o Persona sumamente responsable y segura que proyecto
confiabilidad.
o Capacidad de liderazgo y habilidades sociales que faciliten la
comunicación con los turistas
170
3.0 VENTAS
Puesto: Asistente Código: 3.1
Misión: Apoyo para las áreas administrativa y operaciones.
Reporta a: Recepcionista
Supervisa a: ----- No. de personas: 0
Funciones y Responsabilidades
o Colaborar con recepción en las tareas necesarias.
o Informar a los visitantes a cerca de la hacienda, la aerostación y
resolver cualquier duda que tengan.
o Ayudar a los turistas y colaborarles en lo que necesiten.
o Asistir a los pilotos en lo que necesiten.
o Organizar a los visitantes y los grupos evitando el desorden.
o Animar a los turistas y mantener el buen ambiente en la sala de
espera.
o Reportar a la administración cualquier anomalía.
o Manejar el equipo en tierra y verificar que los vuelos se desarrollen
con normalidad.
o Conducir a los pasajeros, tripulación y equipo de regreso a la
hacienda.
Requisitos del puesto:
a) De Formación:
o Estudios superiores en el área de Turismo o afines.
b) De Experiencia: No indispensable
c) Otras Competencias:
o Conocimientos del idioma inglés
o Tener licencia de conducir.
o Disponibilidad de tiempo.
o Persona activa, con don de gente.
o Personalidad dinámica y don de servicio al cliente.
171
CAPÍTULO 7
ESTUDIO ECONÓMICO En base a la información obtenida en el estudio de mercado y en el
estudio técnico se pueden determinar los costos del proyecto y realizar
una distribución de los mismos en términos totales y unitarios, con esto se
estará determinando la cantidad de recursos monetarios que exige el
proyecto en su vida útil.
En este capítulo se muestran cifras que han sido valoradas en base a
costeos y proformas obtenidas a través de la investigación directa. Dichos
valores están expresados en dólares.
7.1 INVERSIONES DEL PROYECTO
Durante la etapa de implantación de un proyecto se realizan básicamente
tres tipos de inversiones: en Activos Fijos (inversiones tangibles), Activos
Diferidos (inversiones intangibles) y Capital de trabajo.
7.1.1 ACTIVOS FIJOS
Encontramos aquí los bienes tangibles necesarios para la operación del
proyecto, todos estos están sujetos a depreciación con excepción de las
adecuaciones. El desglose total de los activos fijos se explico en capítulo
No. 5; en el siguiente cuadro se detalla la inversión total:
172
Cuadro: 7.01
Inversión Activos Fijos
RUBRO VALOR
Edificios $ 10.542,13
Vehiculos $ 79.690,00
Muebles y Enceres $ 2.537,98
Equipos de Oficina $ 1.304,18
Equipos de Computo $ 1.260,00
TOTAL $ 95.334,29 Elaborado por: Myriam Jácome
7.1.2 INVERSIÓN ACTIVOS DIFERIDOS
Los activos diferidos son los rubros relacionados con los gastos que
permiten el legal funcionamiento de la organización como las patentes,
permisos y los estudios.
El total de inversión en diferidos es de USD 4267,20. Esto corresponde a:
Cuadro: 7.02
Inversión Activos Diferidos
CONCEPTO COSTO
Estudios $ 870,00
Gastos operacionales puesta en marcha $ 500,00
Capacitación del personal $ 400,00
Gastos de organización y constitución $ 1.294,00
Permiso de Vuelo DGAC $ 1.000,00
Imprevistos $ 203,20
TOTAL $ 4.267,20 Elaborado por: Myriam Jácome
173
7.1.3 CAPITAL DE TRABAJO
Básicamente este capital permite financiar el período de desfase entre el
momento en que se hace el gasto y el momento en que ocurre el ingreso
por ventas. Aquí se incluyen:
Cuadro: 7.03
Capital de Trabajo
CONCEPTO VALOR
Sueldo Mensual $ 11.400,00
Décimo Tercero $ 950,00
Décimo Cuarto $ 584,00
IESS Patronal $ 1.293,90
Costo directo $ 150.125,15
Seguros $ 2.630,21
Agua, Luz Teléfono $ 1.410,00
Asesoría Contable $ 1.800,00
Arriendo $ 1.440,00
Catering $ 1.800,00
Monitoreo seguridad $ 336,00
Útiles de Aseo y Limpieza $ 151,50
Útiles de Oficina $ 119,65
Publicidad $ 6.762,00
Gasto anual total $ 180.802,41 Elaboración: Myriam Jácome
A más de estos costos se debe considerar un rubro para imprevistos de
manera que se puedan afrontar inversiones no consideradas, para el
cálculo de este rubro se aplicará el método de periodo de desfase, cuya
fórmula se muestra a continuación:
Con esta información, se determina el capital de trabajo con la siguiente
tabla:
174
Cuadro: 7.04
Capital de Trabajo
Gasto anual total $ 180.802,41
Meses de desfase $ 90,00
Capital de trabajo $ 44.581,42 Elaboración: Myriam Jácome
Se estima que en 90 días se generarían los primeros resultados de las
estrategias de marketing, por lo que se fija en este valor los días de
desfase.
7.1.4 INVERSIÓN TOTAL En el siguiente cuadro se resume la inversión total del proyecto:
Cuadro: 7.05
Inversión Total
CUADRO RESUMEN DE INVERSIONES
Concepto Total
Activos Fijos $ 95.334,29
Capital de Trabajo $ 44.581,42
Gastos de constitución de la empresa $ 4.267,20
Total de la inversión $ 144.182,91 Elaboración: Myriam Jácome
7.2 FINANCIAMIENTO
El financiamiento reside en la obtención de recursos de capital en las
condiciones más favorables para el proyecto.
En el país existen básicamente tres fuentes de financiamiento: los
usureros, la banca comercial y la llamada “banca de segundo piso”,
constituida por corporaciones financieras, quienes a través de
175
intermediarios como bancos o cooperativas, etc., canalizan recursos
financieros a diferentes tipos de proyectos.
A demás para financiar un proyecto puede existir un rubro denominado
aportación propia o de riesgo, que se encuentra constituida por el
monto de recursos que deberán comprometer la (s) entidad (es)
responsables del proyecto para su ejecución.
El proyecto se sustentará en base a la aportación propia de los socios y a
un crédito de una entidad bancaria. El porcentaje de aportación será de
forma equitativa:
Cuadro: 7.06
Aporte de los socios
NÓMINA DE LOS SOCIOS PARTICIPACIÓN
Ing. Pablo Ochoa 50%
Ing. Marcelo Carrillo 50%
TOTAL APORTES 100%
Elaboración: Myriam Jácome
Debido a que la banca comercial o de segundo piso, por regla general
financia un máximo del 70% de la inversión, se procederá a capitalizar
con los socios el 30% del proyecto y financiar a través de capital externo
el 70% de la inversión, lo mencionado se muestra a continuación:
176
Cuadro: 7.07
Aporte de los socios
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Concepto Total Porcentaje
Recursos Propios $ 43.254,87 30,00%
Recursos de terceros (Préstamo CFN) $ 100.928,03 70,00%
Total de la inversión $ 144.182,91 100,00% Elaboración: Myriam Jácome
7.2.1 Calendario de Inversiones
Los desembolsos a realizarse se desarrollarán de acuerdo al
7.3.1.3 Costos Indirectos Son la suma de los costos de: materiales indirectos, mano de obra
indirecta y otra serie de costos necesarios para la producción de los
bienes o servicios como el pago de luz, agua, arriendo, seguros de
plantas, etc.
Los gastos generales para llevar a cabo el proyecto, se describen en las
siguientes tablas:
184
Cuadro: 7.15
Costos Suministros en USD
SUMINISTROS
DETALLE VALOR MENSUAL VALOR TOTAL
Agua $ 50,00 $ 300,00
Luz $ 35,00 $ 210,00
Internet $ 50,00 $ 300,00
Teléfono $ 100,00 $ 600,00
Arriendo $ 120,00 $ 1.440,00
TOTAL $ 1.410,00 Fuentes: EMAP, Netlife, CNT EEQ
Elaborado por: Myriam Jácome
Cuadro: 7.16
Útiles de Aseo y Limpieza en USD
UTILES DE ASEO Y LIMPIEZA
DETALLE UNIDAD CANTIDAD VALOR IND. VALOR TOTAL
Ambientales Unidad 6 $ 3,00 $ 18,00
Desinfectantes Unidad 6 $ 2,50 $ 15,00
Jabón Líquido Unidad 12 $ 3,75 $ 45,00
Papel Higiénico Unidad 42 $ 0,50 $ 21,00
Papel Toalla Unidad 42 $ 1,25 $ 52,50
TOTAL $ 151,50 Fuente: Distribuidora Magda Espinoza
Elaborado por: Myriam Jácome
Cuadro: 7.17
Útiles de Oficina en USD
ÚTILES DE OFICINA
DETALLE UNIDAD CANTIDAD VALOR IND. VALOR TOTAL
Hojas de papel Paquete 3 3,80 11,40
Sistema Continuo de Tinta Paquete 1 20,00 20,00
Relleno Tinta Unidad 4 3,75 15,00
Esferos Unidad 12 1,00 12,00
Block de notas Unidad 3 3,75 11,25
Otros Suministros (10%) Unidad N/A N/A 50,00
TOTAL 119,65 Fuente: Dilipa, Refiltoner.
Elaborado por: Myriam Jácome
185
7.3.2 Gasto de Administración
Son aquellas erogaciones provenientes de realizar la función de
administración dentro de la empresa: sueldos y salarios del gerente, de la
secretaria, contadores, auxiliares; prestaciones sociales; útiles de oficina y
papelería, seguros, instalaciones, provisiones varias, gastos de
organización de la empresa, etc. También deben incluirse los cargos por
depreciación y amortización. 45
� Depreciación de activos fijos.- es la pérdida de valor o la
disminución del rendimiento de un activo fijo debido al desgaste
por el uso o por obsolescencia. El objetivo esta es recuperar el
dinero invertido en bienes para asegurar su reemplazo. 46
El método más utilizado para calcular la depreciación es el Lineal,
en donde se agrupan los bienes en categorías con sus
respectivos valores. Luego se calcula dividiendo el valor total de
los activos entre el número de periodos que se puede usar.
� Amortización de intangibles.- son los recursos correspondientes
para recuperar los gastos en intangibles como: estudios previos,
patentes, entre otros.
7.3.2.1 Depreciaciones y Amortizaciones
En un sentido financiero y económico estos rubros constituyen un flujo de
efectivo que en realidad se incorpora a las utilidades netas de la empresa.
45 CALDAS, Marco; Manual de Preparación y Evaluación de Proyectos; Publicaciones H; 3ra. Edición; Quito-Ecuador; Pág.:129 46 SOSA, Clifor; Como elaborar un proyecto de inversión turística; Editorial San Marcos; Lima – Perú; Pág.:214.
186
De esta manera a pesar de que estos rubros aparecen como un egreso
independiente dentro de un estado de resultados, con posteridad se lo
puede contemplar como efectivo en los análisis de rentabilidad financiera.
Los montos respectivos a considerar en cada período dependen de tres
variables:
� Los precios base para efectuar los cálculos correspondientes de los
activos a depreciar.
� Las tasas legales aplicables
� Los apoyos fiscales en materia de depreciación.
Los valores asociados a las amortizaciones del financiamiento se
explicaron anteriormente. La siguiente tabla nos indica el valor anual de
este rubro:
Cuadro: 7.18
Resumen Amortización Anual
AMORTIZACION
AÑO 1 $ 14.541,34
AÑO 2 $ 16.935,70
AÑO 3 $ 19.724,30
AÑO 4 $ 22.972,07
AÑO 5 $ 26.754,62 Elaboración: Myriam Jácome
En lo relativo a los gastos de amortización del capital diferido, se
establecerá la tasa del 20% para la extinción del diferido ya que se eligió
cinco años como periodo de análisis.
Con respecto a las depreciaciones, el siguiente cuadro muestra el valor
de las mismas:
187
Cuadro: 7.19
Título: Depreciación de los Activos
DEPRECIACIÓN Tasa Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
48 Cabe recalcar que la diferencia en las proporciones no afecta el ingreso, la suposición no le resta validez a los resultados del ingreso por lo tanto.
195
CAPÍTULO 8
EVALUACIÓN FINANCIERA Esta parte del estudio tiene por objeto determinar de una manera
contable, la magnitud de la inversión que requerirá el proyecto, a través
de la formulación de presupuestos de ingresos y gastos y la
determinación de las fuentes de financiamiento.
8.1 ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS Los estados financieros ofrecen una visión completa de la evolución de la
empresa, mas, para entenderlos a cabalidad estos deben estar
relacionados entre sí. Los estados financieros más utilizados son:
8.1.1 Balance de situación Inicial
Describe la situación económica de la empresa al iniciar sus actividades.
La relación Costo-Beneficio es mayor que 1, es decir, el VAN de los
ingresos es superior al VAN de los egresos, lo que demuestra que el
proyecto es atractivo ya que por cada dólar invertido la empresa ganará
USD 0,57 ctvs.
8.2.1.3 VALOR PRESENTE NETO
Consiste en convertir los beneficios futuros a su valor presente;
considerando un porcentaje fijo, que representa el valor del dinero en el
tiempo.
Cuando el VAN es igual a cero significa que el proyecto alcanza tan sólo a
compensar los costos, si el VAN es negativo quiere decir que los costos
de oportunidad no serán cubiertos por el proyecto, en tanto que si es
positivo indica que existirá beneficio aún después de cubrir los costos de
oportunidad de las alternativas de inversión.
El cálculo del VAN se resume en:
BNt
VAN = - Io
(1 + i)
Donde:
BNt = Beneficio neto en el año t
I = Tasa de descuento (14,95%)
t = intervalo de tiempo (1,2,3..n)
Io = Inversión del año cero
VAN = -144.182,91+21.639,02 +…+143.838,97= $ 81.547,34 USD
t
205
8.2.1.4 TASA INTERNA DE RETORNO Es la tasa que hace igualar el valor presente de los ingresos con el de los
egresos, al descontarlos al período cero. Es decir, es la tasa que hace
que el VAN sea igual a cero.54 La TIR mide la rentabilidad del dinero que
se mantendría dentro del proyecto, siendo este rentable cuando la TIR es
mayor que la tasa de interés que recibirá el dinero prestado para la
ejecución del mismo.
BNt
∑ = - Io = 0
(1 + i)
TIR = 30,81 %
8.2.1.5 PERÍODO DE RECUPERACIÓN DEL CAPITAL Es el espacio de tiempo necesario para que la inversión iguale al
desembolso de efectivo originalmente requerido para la misma.
Se calcula de la siguiente forma:
PRI = -Co + FnC1 + FnC2…FnCn
PRI
Flujo actualizado acumulado 1-n $ 154.061,19
Inversión año cero $ 144.182,91
Diferencia $ 9.878,29
Flujo actualizado año n $ 57.505,83
Fracción del año n 0,17
Meses 2
Año 3
Esto nos indica que la inversión se recuperará en 3 años 2 meses
54 SOSA, Clifor; Como elaborar un proyecto de inversión turística; Editorial San Marcos; Lima – Perú; Pág.: 139.
t
n
i=1
206
CAPÍTULO 9
ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL
El medio ambiente se define como el sistema global constituido por
elementos naturales y artificiales, físicos, químicos o biológicos,
socioculturales y sus interacciones en permanente modificación por la
naturaleza o la acción humana, que rige la existencia y desarrollo de la
vida en sus diversas manifestaciones.55
Por otro lado, el impacto ambiental se define como la alteración positiva o
negativa del medio ambiente, provocada directa o indirectamente por un
proyecto o actividad en un área determinada.
La realización del estudio de impacto ambiental garantiza una adecuada y
fundada predicción, identificación e interpretación de los impactos
ambientales de la actividad propuesta, así como, la idoneidad técnica de
las medidas de control para la gestión de sus impactos.
Con el objetivo de conocer cuáles serían los impactos ambientales que
podría provocar el proyecto es necesario realizar una Evaluación de
Impacto Ambiental. La Evaluación de Impacto Ambiental es el
procedimiento administrativo de carácter técnico que tiene por objeto
determinar obligatoriamente y en forma previa, la viabilidad ambiental de
un proyecto.
La gestión de impacto ambiental pretende reducir al mínimo las
intrusiones de los diversos ecosistemas, elevar al máximo las
posibilidades de supervivencia de todas las formas de vida, reconociendo
que la pérdida de cualquier especie viviente puede significar una
alteración del equilibrio biológico.
55 Conceptos elaborados por Dr., Angel Onofa MSc.
207
9.1 OBJETIVO DEL ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL
� Conocer los impactos ambientales significativos que puedan
producirse en la zona y determinar las medidas correctivas
necesarias.
� Colaborar con la preservación del medio ambiente, logrando un
equilibrio entre el hombre y la naturaleza.
� Educar, tanto a la comunidad y a los visitantes, a cerca de la
importancia del cuidado de la naturaleza y como todos pueden
contribuir al cuidado del medio ambiente.
9.2 MARCO LEGAL
El marco legal para la gestión ambiental en nuestro país es muy amplio
por lo que toda empresa turística debe informarse y cumplir con las
normas establecidas por el Estado y por las leyes para cada caso
específico.
Como principio básico, la Constitución de la República “reconoce a las
personas, el derecho a vivir en un ambiente sano, ecológicamente
equilibrado y libre de contaminación, declara de interés público la
preservación del medio ambiente, la conservación de los ecosistemas, la
biodiversidad y la integridad del patrimonio genético del país”.
En el Anexo 9.1 se han compendiado los artículos más importes para el
proyecto de las siguientes normativas:
� Ley Especial para la Conservación y Uso Sustentable de la
Biodiversidad.
� Texto Unificado de Legislación Ambiental Secundaria
208
9.3 DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO AMBIENTAL
Se conoce también como línea base. Es el diagnóstico de la actividad o
proyecto propuesto, con énfasis en las variables ambientales priorizadas
en los respectivos términos de referencia.
La línea base está compuesta por:
Región GeográficaCoordenadasAltitud
Clima TemperaturaOcupación actual del área de influenciaPendiente del sueloTipo de sueloCalidad del sueloPermeabilidad del sueloCondiciones de drenajeFuentesNivel FreáticoPrecipitacionesCalidad del aireRecirculación de aireRuido
EcosistemaTipo de cobertura vegetalImportancia de la cobertura vegetalUsos de la vegetaciónTipologíaImportancia Nivel de consolidación del área de influenciaTamaño de la poblaciónCaracterísticas étnicas de la poblaciónAbastecimiento de aguaEvacuación de aguas servidasEvacuación de aguas lluviasDesechos sólidosElectrificaciónTransporte públicoVialidad y accesosTelefonía
Aprovechamiento y uso de la tierra
Tenencia de la tierraOrganización
SocialLenguaReligiónTradiciones
Geología
Localización
Fauna silvestre
Flora
Aire
Hidrología
Aspectos Culturales
Actividades Socio-
económicas
Infraestructura Social
Demografía
LÍNEA BASE
Caracterización del Medio Socio-
Cultural
Caracterización del Medio Biótico
Caracterización del Medio Físico
209
9.3.1 Características del Área de Influencia
9.3.1.1 Caracterización del Medio Físico
CUADRO No. 9.01 Caracterización del Medio Físico
Localización
CostaX Sierra
OrienteInsular
Coordenadas
UTM
A nivel del marEntre 0 y 500 msnmEntre 501 y 2.300 msnm
X Entre 3.001 y 4000 msnmMás de 4.000 msnm
Esquina superior izquierda Norte (N) 9.968.094 e inferior 9.953.613; y esquina superior izquierda UTM
A. Producto Interno Bruto Es el valor de mercado de todos los bienes y servicios finales
producidos en un país durante un determinado período de tiempo.88
Según las Cuentas Nacionales Trimestrales del Banco Central del
Ecuador (BCE), el Producto Interno Bruto (PIB) del Ecuador continúa
su proceso de fuerte crecimiento; esta vez, con un crecimiento anual
de 8.6% en el primer trimestre del 2011, con relación a su similar
período del 2010
El aporte del turismo al PIB del país es del 6,0%. Las actividades
turísticas en su conjunto habrían registrado una expansión moderada
pero generalizada del orden de 3.0% para el año 2009, jalonada
principalmente por el crecimiento del turismo interno. En términos
nominales, el producto interno bruto turístico registra un valor de
1326 millones de dólares, que se originan en su casi totalidad en las
denominadas actividades características del turismo89.
Efecto para la empresa
El PIB como variable económica señala el avance o retroceso de la
economía del país, por lo que el crecimiento del mismo representa
mayor producción y por ende mayor capacidad de consumo para la
sociedad lo que significa una oportunidad para el proyecto.
88 MARKING, Gregory; Principios de Macroeconomía: McGraw Hill; 1ra. Edición; España; 1998. 89 Una perspectiva económica del turismo en Cuenca y en la provincia del Azuay; Corporación
Cuencana de Turismo – Estadísticas & Estudios; Noviembre 2004.
229
B. Balanza Comercial Es la diferencia en valor (saldo neto positivo o negativo) entre las
exportaciones e importaciones de bienes de un país, en un período
determinado.
La balanza comercial para el 2011 alcanzó un superávit comercial de
USD 6 875 millones de dólares.
Efecto para la empresa
Los efectos directos de una balanza comercial negativa se reflejan
en el estancamiento de la producción nacional y por ende el
aumento de las importaciones. Esto significa una Amenaza para la
empresa.
C. Inflación
La inflación es una baja del valor del dinero debido al alza de los
precios de consumo.
Actualmente el país posee una inflación del 5.42.
Efecto para la empresa
La Industria del Turismo se ve afectada y amenazada en más de un
sentido.
El más obvio fue la afectación hacia la Industria de los Alimentos,
cuyos efectos en el turismo derivaron directamente en el alza del
costo de los paquetes turísticos de pensión completa, es decir,
aquellos que incluyen todas las comidas.
D. Deuda Externa
230
La deuda externa de un país es el conjunto de las obligaciones de
pago que están vinculadas a los créditos concedidos al Estado de
dicho país (deuda pública), o a particulares (deuda privada), por
gobiernos o entidades financieras de otros países. Es decir, es el
dinero que un país le debe a los prestamistas de otros países.90
Los gobiernos de turno durante los últimos años han permitido un
crecimiento desmesurado de la deuda externa sin que esta tenga
resultados productivos en la sociedad. A demás durante el último
año se registraron desembolsos considerables para el pago de la
misma. La deuda externa pública ecuatoriana se calcula en 16 207,7
millones.
Efecto para la empresa
El endeudamiento improductivo representa una Amenaza no sólo
para la empresa sino para el país en general, ya que los
desembolsos destinados al pago de la misma deberán ser mayores
obligando al Estado a desviar fondos destinados al desarrollo de la
industria en el país, incluido el turismo.
E. Tasas de Interés
La tasa de interés expresa el rendimiento anual de los fondos
prestados y se mide en porcentajes.
Para Agosto del 2012 la tasa pasiva referencial anual alcanzó el
4,53%, en tanto que la activa referencial llego a 9,53 % anual para el
producto empresarial.
Efecto para la empresa
90 http://www.llacta.org/deuda-externa/
231
El alza de las tasa de interés es una amenaza para el proyecto, ya
que afecta directamente a las fuentes de financiamiento, ya que, a
tasas más elevadas, mayor será el costo total del proyecto.
F. Presupuesto del Estado A través del presupuesto, el Gobierno central define sus políticas
sobre finanzas públicas e incide en la estabilidad económica y social.
Desde hace décadas, se venía advirtiendo que la indisciplina fiscal
llevaría al país a una crisis.
El monto económico del proyecto de Presupuesto del Estado para el
2012 es de 26 mil millones de dólares y prevé el precio del petróleo
en $ 79,7 por barril.
Efecto para la empresa
Si bien es cierto, el nuevo presupuesto estatal se basa en la bonanza
que en la actualidad han sufrido los precios del petróleo, los fondos
destinados y las promesas realizadas para los diferentes sectores de
la sociedad parecen inalcanzables dentro de una economía de crisis.
Sin embargo, el gobierno actual ha fortalecido la industria del turismo
destinando alrededor de 40 millones de dólares para su presupuesto
anual, lo que significa una gran oportunidad para el proyecto.
RESUMEN DEL ESCENARIO ECONÓMICO
232
Alto Medio Bajo Nulo
1 Producto Interno Bruto (con potencial de crecimiento y estabilidad) X X
2 Balanza Comercial (con potencial de crecimiento y estabilidad) X X
3 Inflación (situación actual y potencial de crecimiento) X X
4 Deuda Externa (cambio de política de pagos) X X
5 Tasas de Interés (en reforma) X X
6 Presupuesto del Estado X X
Cuadro de Resumen del Escenario Económico
ORD. Variable Oportunidad AmenazaNivel de Impacto
XXEL ESCENARIO ECONÓMICO ES UNA
AMENAZA CON UN IMPACTO MEDIO YA QUE PRESENTA UN FUTURO INCIERTO
PARA LAS INVERSIONES
2.2.2 Escenario Político
A. Desempeño del Gobierno El gobierno actual presidido por el Eco. Rafael Correa se ha
caracterizado por llevar a cabo una política marcada por el
populismo y las confrontaciones con la oposición. A pesar de esto se
ha dedicado a cumplir sus promesas de campaña, mismas que han
causado malestar para gran parte de la población, incluso entre
aquellos que antes eran sus partidarios.
En la actualidad, tras un sin número de confrontaciones verbales con
la prensa y gobiernos seccionales que han opacado la gestión
presidencial, su popularidad ha disminuido, aún así, parte de la
población confía en su gobierno y espera que este resuelva los
problemas generados por la inseguridad, el alza de los impuestos y
otras políticas de estado que amenazan a diferentes sectores de la
población.
Efecto para la empresa
Por un lado las ideas liberales del actual gobierno han mermado las
inversiones por parte del sector industrial, hecho que ha afecto
incluso al turismo, mas, desde otro ángulo, en la actualidad más que
233
nunca el sector turístico ha tomado relevancia para el gobierno,
quien ha impulsado la actividad no sólo a través de fondos estatales,
sino también fortaleciendo las organizaciones dedicadas al desarrollo
de la actividad lo que en general representa una oportunidad para el
proyecto.
B. Desempeño del poder legislativo
En las manos de los asambleístas se encuentra ahora el destino de
la función legislativa. En los últimos años se ha caracterizado por
una fuerte presión por parte del partido de gobierno, quienes con
frecuencia han alcanzado la mayoría de los votos para la aprobación
de las reformas a la ley enviadas por el ejecutivo.
Efecto para la empresa
Los conflictos creados por el partido de gobierno y la oposición son
la imagen negativa que el Ecuador presenta a nivel internacional y es
lo que de cierta manera representa una amenaza al proyecto.
C. Desempeño del poder judicial La inseguridad en el país es una de las razones por las que las
inversiones y el desarrollo se han visto frenadas en los últimos años.
Jueces corruptos y un sistema legal y jurídico que deja mucho que
desear por parte de los ciudadanos han provocado la perdida de la
confianza en poder judicial lo que genera mayores niveles de
inseguridad en todos los sectores del país.
234
Efecto para la empresa
La inseguridad es una latente amenaza para el proyecto.
Alto Medio Bajo Nulo
1 Poder Ejecutivo X X
2 Poder Legislativo X X
3 Poder Judicial X X
Cuadro de Resumen del Escenario Político
ORD. Variable Oportunidad AmenazaNivel de Impacto
X XEL ESCENARIO POLÍTICO ES UNA
AMENAZA CON UN IMPACTO MEDIO DEBIDO A LA INESTABILIDAD QUE
PRESENTA
2.2.3 Escenario Social
A. Nivel de empleo y desempleo Es el total de la población económicamente activa que se encuentra
desempleada.
En el país la tasa de desempleo se ha situado en un rango estable
desde el 2001, actualmente es indicador alcanza el 5,1%.
Efecto para la empresa
Los niveles de desempleo no se consideran una amenaza en sí para
el proyecto.
B. Niveles de pobreza La pobreza es una situación o forma de vida que surge como
producto de la imposibilidad de acceso y/o carencia de los recursos
para satisfacer las necesidades básicas.
El director del Instituto Nacional de Estadística y Censo (INEC),
Bayron Villacís, recalcó hoy que según un estudio, para el que se
encuestaron 21.768 viviendas de todo el país, entre diciembre de
2006 y el mismo mes de 2011 salieron 651.000 personas de la
pobreza a nivel urbano, por lo que descendió 8,5 puntos
porcentuales y cerró el año pasado con 17,36 % frente al 25,9 % de
2006.
235
Efecto para el proyecto
Los altos niveles de pobreza representan una amenaza para el
proyecto, no sólo porque la población no posee poder adquisitivo
sino porque la pobreza conduce a otros problemas sociales como la
delincuencia y la inseguridad que afectan seriamente la imagen del
país.
C. Migración Es la salida de un país a otro para establecerse en el.
Las cifras sobre la migración en el país han ido en aumento en la
última década. Según datos estadísticos existen alrededor de 1 y
medio de ecuatorianos residiendo en el exterior, es decir que,
alrededor del 10% de la población ha salido del país.
Los efectos de la migración han demostrado 2 facetas. Por un lado
las remesas de los emigrantes permitieron sustentar el nuevo
sistema económico implantado durante su primera etapa, mas, por
otro lado la destrucción familiar y el escape de profesionales han
profundizado los problemas sociales del país.
Efecto para la empresa
La amenaza de la migración es de alto impacto a largo plazo para la
sociedad en general, ya que se destruyen los valores y la identidad
de la nación.
D. Crecimiento poblacional Está constituido por las siguientes variables:
� Población: 15.223.680
� Porcentaje de población urbana: 62%
� Porcentaje de población rural: 38%
236
� Crecimiento poblacional: 1.6%
� Tasa de nacimientos: 24 nacimientos/1000 población
X XEL ESCENARIO INTERNACIONAL ES UNA AMENAZA CON UN IMPACTO
ALTO DEBIDO A LA MALA IMAGEN DEL ECUADOR ANTE EL MUNDO
241
CAPÍTULO 5 ANEXO 5.01 Atractivos Naturales
FUENTE: Fichas de Jerarquización de Atractivos Turísticos. Ministerio de
Turismo.
DATOS GENERALES FICHA NUMERO: NO EXISTE INFORMACION ENCUESTADOR: ESTEVEZ GERMANIA SUPERVISOR EVALUADOR: CABRERA OSWALDO FECHA: 26/01/1998 NOMBRE DEL ATRACTIVO: RESERVA ECOLOGICA ANTISANA (Pichincha) CATEGORÍA: SITIO NATURAL TIPO: SISTEMA DE ÁREAS PROTEGIDAS SUBTIPO: RESERVA ECOLÓGICA UBICACION PROVINCIA: PICHINCHA CIUDAD y/o CANTON: QUITO PARROQUIA: PINTAG CENTROS URBANOS MAS CERCANO AL ATRACTIVO POBLADO: QUITO DISTANCIA : 60 Km. POBLADO: PINTAG DISTANCIA : 10 Km.
CALIDAD
VALOR INTRÍNSECO CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO
ALTURA : 3318 metros TEMPERATURA : 12 ªC PRECIPITACION : 1250 milímetros cúbicos ESTE DOCUMENTO SE ENCUENTRA EN UN ARCHIVO DE WORD QUE SE PUEDE ABRIR DESDE UNA VENTANA ACTIVA
VALOR EXTRÍNSECO
242
USOS (SIMBOLISMO)
En la reserva se pueden realizar actividades en conjunción con la naturaleza. Actividades al aire libre como excursionismo, caminatas, investigaciones científicas se pueden realizar.
ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ATRACTIVO: Conservado
CAUSAS: El atractivo se encuentra bien conservado, letreros en sitios estratégicos son de vital ayuda para los visitantes
ENTORNO: Conservado
APOYO INFRAESTRUCTURA Y VIAL DE ACCESO
VIAS
Pintag(QUITO) TERRESTRE 4X4 Lastrado Semanal
TEMP. DE ACCESO DÍAS AL AÑO : 365
OBSERVACIONES Es posible ir en vehículo particular, se tiene que solicitar el permiso para ingresar al atractivo
INFRAESTRUCTURA BÁSICA AGUA: NO EXISTE ENERGÍA ELÉCTRICA: NO EXISTE INFORMACIÓN ALCANTARILLADO: NO EXISTE
DIFUSIÓN DEL ATRACTIVO NACIONAL
243
DATOS GENERALES
FICHA NUMERO: NO EXISTE INFORMACION ENCUESTADOR: ESTEVEZ GERMANIA SUPERVISOR EVALUADOR: CABRERA OSWALDO FECHA: 26/01/1998 NOMBRE DEL ATRACTIVO: LAGUNAS DE SECAS (LAGUNA LARGA) CATEGORÍA: SITIO NATURAL TIPO: AMBIENTE LACUSTRE SUBTIPO: LAGUNAS
CENTROS URBANOS MAS CERCANO AL ATRACTIVO POBLADO: PINTAG DISTANCIA : 13 Km.
CALIDAD
VALOR INTRÍNSECO CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO
ALTURA : 3318 metros TEMPERATURA : 12 ªC PRECIPITACION : 750 milímetros cúbicos ESTA INFORMACION SE ENCUENTRA EN UN ARCHIVO DE WORD QUE SE PUEDE ABRIR EN UNA VENTANA ACTIVA
VALOR EXTRÍNSECO USOS (SIMBOLISMO)
EXCURSIONES CAMPAMENTOS EN LA PARTE SUPERIOR DE LA LAGUNA Y CAMINATAS POR EL PARAMO SON POSIBLES REALIZAR EN ESTA LAGUNA ADEMAS LA LAGUNA COSNTITUYE UN ABREVADERO NATURAL PARA GANADO VACUNO Y CABALLAR EN ESTADO SILVESTRE QUE VIVE EN LA ZONA
ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ATRACTIVO: Conservado
CAUSAS:
244
LA DIFICULTAD DE ACCESO HASTA EL ATRACTIVO LO MANTIENE CONSERVADO
ENTORNO: En proceso de deterioro
CAUSAS: EL MISMO CAMINO DE ACCESO SIRVE PARA LA LAGUNA LA MICA, TIPO PUGRU Y SECAS POR LO QUE LOS VOLQUETES QUE ACARREAN EQUIPOS O MATERIALES PRODUCEN CONTAMINACION SONICA, LO CUAL NO AFECTA MAYORMENTE AL ATRACTIVO QUE SE ENCUENTRA EN UNA HONDONADA
APOYO INFRAESTRUCTURA Y VIAL DE ACCESO
VIAS
Pintag(QUITO) TERRESTRE 4X4 Lastrado Semanal
TEMP. DE ACCESO DÍAS AL AÑO : 365 DÍAS AL MES : 30
OBSERVACIONES EL CAMINO DE ACCESO SE ENCUENTRA BIEN DELINEADO, SEÑALIZADO Y EN BUEN ESTADO
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
AGUA: NO EXISTE INFORMACIÓN ENERGÍA ELÉCTRICA: NO EXISTE ALCANTARILLADO: NO EXISTE
ASOCIACIÓN CON OTROS ATRACTIVOS
LAGUNA DE LA MICA O MICACOCHA , 15 Km.
DIFUSIÓN DEL ATRACTIVO LOCAL
ATRACTIVO LAGUNAS SECAS (LAGUNA LARGA)
ORIGEN
Se presume que el origen de estas dos lagunas es volcánico, producto de erupciones secundarias del Volcán Antisana. Y, por efectos de precipitación pluviométrica se llenaron de agua, esta acción es complementada con la descarga de agua de un riachuelo que se forma de los deshielos del Antisana recorre 128.75 Km. para depositar el agua en las dos lagunas de Secas
245
DIMENSIONES
La Laguna Larga localizada a 13.1 Km. desde Pintag mide aproximadamente 300m²
CALIDAD DEL AGUA
Color: El agua de esta laguna presenta un color verde esmeralda. Transparencia: Transparente Temperatura: 6ºC Turbiedad: No se observan sólidos disueltos en el agua.
BIODIVERSIDAD
Esta laguna se encuentra en la zona ecológica del bosque húmedo pre montano. Está en una hondonada. En la parte superior existe Graminetum paramal con algunas hierbas nigüa Margyricarpus pinnatus y en la parte baja, algo protegidas del viento se encuentran arbustos de: Bamadesia arborea, Chilca Baccharis sp., Berberis sp., y romerillo Hypericum sp. Y árboles de puma maqui Oreopanax sp., quishuar Buddleja bullata, piquil Gynoxis fuliginosa, achupalla Puya sp. Xyphocampilus altilis, Pernettia postrata . Sobre algunos arbustos crece la planta parásita “popa” Tristerix longebra. La fauna observada corresponde a los invertebrados. Sin embargo reportan la existencia de conejos Sylvilagus brasiliensis, lobos Dusycion culpaeus y cóndores Vultur grypus.
DESCRIPCIÓN DEL PAISAJE
Esta laguna tiene forma alargada. Hacia el sur, sur este y oeste está rodeada de árboles y arbustos de vegetación nativa y extensos pajonales. Desde la carretera que se dirige a la laguna La Mica es posible observar esta laguna. Hacia el norte peñascos rocosos descienden hasta la laguna sin que por ello no exista ribera.
DESCRIPCIÓN DE LAS RIBERAS
Una ribera de 4 a 6 metros de ancho circunvala a la laguna.
PERMISOS Y RESTRICCIONES
Para visitar esta laguna se debe solicitar permiso de ingreso en las oficinas en Quito de la Reserva Ecológica Antisana (EMAAP en Mariana de Jesús y América). O en el Proyecto EMAAP La Mica (Inglaterra y Mariana de Jesús, Quito). Al igual que en todas las áreas protegidas se prohíben la caza y pesca, el portar armas de fuego, la extracción de recursos faunísticos o florísticos o de cualquier otra clase, prender fuego a la vegetación y la basura debe ser depositada en lugares asignados para ello.
246
CAPÍTULO 6 ANEXO 6.01
A. Registro legal en la Superintendecia de Compañías.
� Enviar 5 nombres alternativos para la empresa.
� Elaborar la minuta de constitución de la empresa.
� La minuta se eleva a Escritura Pública y se entrega en la
Superintendencia de Compañías.
� Publicar el extracto de la minuta en un diario del domicilio de la
compañía.
� Afiliación a la Cámara de Comercio.
� Pago de la patente y obtener el certificado de exoneración de
impuestos por ese año.
� Inscripción de la compañía en le Registro Mercantil.
� Inscripción de los nombramientos de Presidente y Gerente en el
Registro Mercantil.
Una vez cumplido el procedimiento, es responsabilidad de la
Secretaría General de la Intendencia de Compañías de la cuidad de
Quito:
1. Aprobar el nombre de la empresa
2. Revisar el nombre
3. Elaborar la resolución y el extracto de la Escritura.
B. Requisitos para obtener el Registro Único de Contribu yentes
RUC
� Cédula de identidad: original y copia
� Copia de la última papeleta de votación
� Recibo de agua, luz o teléfono
� Llenar formulario
C. Requisitos para el registro en el Ministerio de Tu rismo
� Copia certificada de la Escritura legal de la Empresa
247
� Nombramiento del representante legal
� Copia del RUC
� Copia de la cédula de identidad
� Lista de precios
� Copia de la papeleta de votación
� Certificado de búsqueda de nombre comercial, emitido por el
Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPPI)
� Copia de escrituras, título de propiedad o arrendamiento de lugar o
local legalizado.
D. Requisitos para obtener la Licencia Única Anual de
Funcionamiento
Toda persona natural o jurídica que realice servicios de transporte
aéreo, en virtud de una concesión o permiso de operación, está
obligada a presentar a la Dirección General de Aviación Civil, los
informes y datos estadísticos referentes al movimiento de pasajeros,
carga y correo transportados a bordo de sus aeronaves, así como las
demás informaciones requeridas por la autoridad competente.92
� Copia certificada de la Escritura de Constitución, aumento de
capital o reforma de Estatutos.
� Nombramiento del Representante Legal, debidamente inscrito en la
Oficina del Registro Mercantil.
� Copia del R.U.C.
� Copia de la cédula de identidad.
� Copia de la papeleta de votación
� Copia del Contrato de compra-venta del establecimiento, en caso
de cambio de propietario, con la autorización de utilizar el
Subpart E—Equipment § 31.71 Function and installation.
Subpart F—Operating Limitations and Information
251
§ 31.81 General. § 31.82 Instructions for Continued Airworthiness. § 31.83 Conspicuity. § 31.85 Required basic equipment. Appendix A to Part 31—Instructions for Continued Airworthiness
Source: Docket No. 1437, 29 FR 8258, July 1, 1964, as amended by Amdt. 31–1, 29 FR 14563, Oct. 24, 1964, unless otherwise noted.
Subpart A—General
§ 31.1 Applicability.
(a) This part prescribes airworthiness standards for the issue of type certificates and changes to those certificates, for manned free balloons.
(b) Each person who applies under Part 21 for such a certificate or change must show compliance with the applicable requirements of this part.
(c) For purposes of this part—
(1) A captive gas balloon is a balloon that derives its lift from a captive lighter-than-air gas;
(2) A hot air balloon is a balloon that derives its lift from heated air;
(3) The envelope is the enclosure in which the lifting means is contained;
(4) The basket is the container, suspended beneath the envelope, for the balloon occupants;
(5) The trapeze is a harness or is a seat consisting of a horizontal bar or platform suspended beneath the envelope for the balloon occupants; and
(6) The design maximum weight is the maximum total weight of the balloon, less the lifting gas or air.
[Doc. No. 1437, 29 FR 8258, July 1, 1964, as amended by Amdt. 31–3, 41 FR 55474, Dec. 20, 1976]
Subpart B—Flight Requirements
§ 31.12 Proof of compliance.
(a) Each requirement of this subpart must be met at each weight within the range of loading conditions for which certification is requested. This must be shown by—
(1) Tests upon a balloon of the type for which certification is requested or by calculations based on, and equal in accuracy to, the results of testing; and
252
(2) Systematic investigation of each weight if compliance cannot be reasonably inferred from the weights investigated.
(b) Except as provided in §31.17(b), allowable weight tolerances during flight testing are +5 percent and −10 percent.
[Amdt. 31–4, 45 FR 60179, Sept. 11, 1980]
§ 31.14 Weight limits.
(a) The range of weights over which the balloon may be safely operated must be established.
(b) Maximum weight. The maximum weight is the highest weight at which compliance with each applicable requirement of this part is shown. The maximum weight must be established so that it is not more than—
(1) The highest weight selected by the applicant;
(2) The design maximum weight which is the highest weight at which compliance with each applicable structural loading condition of this part is shown; or
(3) The highest weight at which compliance with each applicable flight requirement of this part is shown.
(c) The information established under paragraphs (a) and (b) of this section must be made available to the pilot in accordance with §31.81.
[Amdt. 31–3, 41 FR 55474, Dec. 20, 1976]
§ 31.16 Empty weight.
The empty weight must be determined by weighing the balloon with installed equipment but without lifting gas or heater fuel.
[Amdt. 31–4, 45 FR 60179, Sept. 11, 1980]
§ 31.17 Performance: Climb.
(a) Each balloon must be capable of climbing at least 300 feet in the first minute after takeoff with a steady rate of climb. Compliance with the requirements of this section must be shown at each altitude and ambient temperature for which approval is sought.
(b) Compliance with the requirements of paragraph (a) of this section must be shown at the maximum weight with a weight tolerance of +5 percent.
[Amdt. 31–4, 45 FR 60179, Sept. 11, 1980]
§ 31.19 Performance: Uncontrolled descent.
(a) The following must be determined for the most critical uncontrolled descent that can result from any single failure of the heater assembly, fuel cell system, gas value system, or maneuvering vent system, or from any single tear in the balloon envelope between tear stoppers:
253
(1) The maximum vertical velocity attained.
(2) The altitude loss from the point of failure to the point at which maximum vertical velocity is attained.
(3) The altitude required to achieve level flight after corrective action is inititated, with the balloon descending at the maximum vertical velocity determined in paragraph (a)(1) of this section.
(b) Procedures must be established for landing at the maximum vertical velocity determined in paragraph (a)(1) of this section and for arresting that descent rate in accordance with paragraph (a)(3) of this section.
[Amdt. 31–4, 45 FR 60179, Sept. 11, 1980]
§ 31.20 Controllability.
The applicant must show that the balloon is safely controllable and maneuverable during takeoff, ascent, descent, and landing without requiring exceptional piloting skill.
[Amdt. 31–3, 41 FR 55474, Dec. 20, 1976]
Subpart C—Strength Requirements
§ 31.21 Loads.
Strength requirements are specified in terms of limit loads, that are the maximum load to be expected in service, and ultimate loads, that are limit loads multiplied by prescribed factors of safety. Unless otherwise specified, all prescribed loads are limit loads.
§ 31.23 Flight load factor.
In determining limit load, the limit flight load factor must be at least 1.4.
§ 31.25 Factor of safety.
(a) Except as specified in paragraphs (b) and (c) of this section, the factor of safety is 1.5.
(b) A factor of safety of at least five must be used in envelope design. A reduced factor of safety of at least two may be used if it is shown that the selected factor will preclude failure due to creep or instantaneous rupture from lack of rip stoppers. The selected factor must be applied to the more critical of the maximum operating pressure or envelope stress.
(c) A factor of safety of at least five must be used in the design of all fibrous or non-metallic parts of the rigging and related attachments of the envelope to basket, trapeze, or other means provided for carrying occupants. The primary attachments of the envelope to the basket, trapeze, or other means provided for carrying occupants must be designed so that failure is extremely remote or so that any single failure will not jeopardize safety of flight.
(d) In applying factors of safety, the effect of temperature, and other operating characteristics, or both, that may affect strength of the balloon must be accounted for.
254
(e) For design purposes, an occupant weight of at least 170 pounds must be assumed.
[Doc. No. 1437, 29 FR 8258, July 1, 1964, as amended by Amdt. 31–2, 30 FR 3377, Mar. 13, 1965]
§ 31.27 Strength.
(a) The structure must be able to support limit loads without detrimental effect.
(b) The structure must be substantiated by test to be able to withstand the ultimate loads for at least three seconds without failure. For the envelope, a test of a representative part is acceptable, if the part tested is large enough to include critical seams, joints, and load attachment points and members.
(c) An ultimate free-fall drop test must be made of the basket, trapeze, or other place provided for occupants. The test must be made at design maximum weight on a horizontal surface, with the basket, trapeze, or other means provided for carrying occupants, striking the surface at angles of 0, 15, and 30 degrees. The weight may be distributed to simulate actual conditions. There must be no distortion or failure that is likely to cause serious injury to the occupants. A drop test height of 36 inches, or a drop test height that produces, upon impact, a velocity equal to the maximum vertical velocity determined in accordance with §31.19, whichever is higher, must be used.
[Doc. No. 1437, 29 FR 8258, July 1, 1964, as amended by Amdt. 31–4, 45 FR 60179, Sept. 11, 1980]
Subpart D—Design Construction
§ 31.31 General.
The suitability of each design detail or part that bears on safety must be established by tests or analysis.
§ 31.33 Materials.
(a) The suitability and durability of all materials must be established on the basis of experience or tests. Materials must conform to approved specifications that will ensure that they have the strength and other properties assumed in the design data.
(b) Material strength properties must be based on enough tests of material conforming to specifications so as to establish design values on a statistical basis.
§ 31.35 Fabrication methods.
The methods of fabrication used must produce a consistently sound structure. If a fabrication process requires close control to reach this objective, the process must be performed in accordance with an approved process specification.
§ 31.37 Fastenings.
Only approved bolts, pins, screws, and rivets may be used in the structure. Approved locking devices or methods must be used for all these bolts, pins, and screws, unless the installation is shown to be free from vibration. Self-locking nuts may not be used on bolts that are subject to rotation in service.
255
§ 31.39 Protection.
Each part of the balloon must be suitably protected against deterioration or loss of strength in service due to weathering, corrosion, or other causes.
§ 31.41 Inspection provisions.
There must be a means to allow close examination of each part that require repeated inspection and adjustment.
§ 31.43 Fitting factor.
(a) A fitting factor of at least 1.15 must be used in the analysis of each fitting the strength of which is not proven by limit and ultimate load tests in which the actual stress conditions are simulated in the fitting and surrounding structure. This factor applies to all parts of the fitting, the means of attachment, and the bearing on the members joined.
(b) Each part with an integral fitting must be treated as a fitting up to the point where the section properties become typical of the member.
(c) The fitting factor need not be used if the joint design is made in accordance with approved practices and is based on comprehensive test data.
§ 31.45 Fuel cells.
If fuel cells are used, the fuel cells, their attachments, and related supporting structure must be shown by tests to be capable of withstanding, without detrimental distortion or failure, any inertia loads to which the installation may be subjected, including the drop tests prescribed in §31.27(c). In the tests, the fuel cells must be loaded to the weight and pressure equivalent to the full fuel quantity condition.
[Amdt. 31–3, 41 FR 55474, Dec. 20, 1976]
§ 31.46 Pressurized fuel systems.
For pressurized fuel systems, each element and its connecting fittings and lines must be tested to an ultimate pressure of at least twice the maximum pressure to which the system will be subjected in normal operation. No part of the system may fail or malfunction during the test. The test configuration must be representative of the normal fuel system installation and balloon configuration.
[Amdt. 31–3, 41 FR 55474, Dec. 20, 1976]
§ 31.47 Burners.
(a) If a burner is used to provide the lifting means, the system must be designed and installed so as not to create a fire hazard.
(b) There must be shielding to protect parts adjacent to the burner flame, and the occupants, from heat effects.
(c) There must be controls, instruments, or other equipment essential to the safe control and operation of the heater. They must be shown to be able to perform their intended functions during normal and emergency operation.
256
(d) The burner system (including the burner unit, controls, fuel lines, fuel cells, regulators, control valves, and other related elements) must be substantiated by an endurance test of at least 40 hours. Each element of the system must be installed and tested to simulate actual balloon installation and use.
(1) The test program for the main blast valve operation of the burner must include:
(i) Five hours at the maximum fuel pressure for which approval is sought, with a burn time for each one minute cycle of three to ten seconds. The burn time must be established so that each burner is subjected to the maximum thermal shock for temperature affected elements;
(ii) Seven and one-half hours at an intermediate fuel pressure, with a burn time for each one minute cycle of three to ten seconds. An intermediate fuel pressure is 40 to 60 percent of the range between the maximum fuel pressure referenced in paragraph (d)(1)(i) of this section and minimum fuel pressure referenced in paragraph (d)(1)(iii);
(iii) Six hours and fifteen minutes at the minimum fuel pressure for which approval is sought, with a burn time for each one minute cycle of three to ten seconds;
(iv) Fifteen minutes of operation on vapor, with a burn time for each one minute cycle of at least 30 seconds; and
(v) Fifteen hours of normal flight operation.
(2) The test program for the secondary or backup operation of the burner must include six hours of operation with a burn time for each five minute cycle of one minute at an intermediate fuel pressure.
(e) The test must also include at least three flameouts and restarts.
(f) Each element of the system must be serviceable at the end of the test.
[Doc. No. 1437, 29 FR 8258, July 1, 1964, as amended by Amdt. 31–2, 30 FR 3377, Mar. 13, 1965; Amdt. 31–7, 61 FR 18223, Apr. 24, 1996; 61 FR 20877, May 8, 1996]
§ 31.49 Control systems.
(a) Each control must operate easily, smoothly, and positively enough to allow proper performance of its functions. Controls must be arranged and identified to provide for convenience of operation and to prevent the possibility of confusion and subsequent inadvertent operation.
(b) Each control system and operating device must be designed and installed in a manner that will prevent jamming, chafing, or interference from passengers, cargo, or loose objects. Precaution must be taken to prevent foreign objects from jamming the controls. The elements of the control system must have design features or must be distinctly and permanently marked to minimize the possibility of incorrect assembly that could result in malfunctioning of the control system.
(c) Each balloon using a captive gas as the lifting means must have an automatic valve or appendix that is able to release gas automatically at the rate of at least three percent of the total volume per minute when the balloon is at its maximum operating pressure.
257
(d) Each hot air balloon must have a means to allow the controlled release of hot air during flight.
(e) Each hot air balloon must have a means to indicate the maximum envelope skin temperatures occurring during operation. The indicator must be readily visible to the pilot and marked to indicate the limiting safe temperature of the envelope material. If the markings are on the cover glass of the instrument, there must be provisions to maintain the correct alignment of the glass cover with the face of the dial.
[Doc. No. 1437, 29 FR 8258, July 1, 1964, as amended by Amdt. 31–2, 30 FR 3377, Mar. 13, 1965]
§ 31.51 Ballast.
Each captive gas balloon must have a means for the safe storage and controlled release of ballast. The ballast must consist of material that, if released during flight, is not hazardous to persons on the ground.
§ 31.53 Drag rope.
If a drag rope is used, the end that is released overboard must be stiffened to preclude the probability of the rope becoming entangled with trees, wires, or other objects on the ground.
§ 31.55 Deflation means.
There must be a means to allow emergency deflation of the envelope so as to allow a safe emergency landing. If a system other than a manual system is used, the reliability of the system used must be substantiated.
[Amdt. 31–2, 30 FR 3377, Mar. 13, 1965]
§ 31.57 Rip cords.
(a) If a rip cord is used for emergency deflation, it must be designed and installed to preclude entanglement.
(b) The force required to operate the rip cord may not be less than 25, or more than 75, pounds.
(c) The end of the rip cord to be operated by the pilot must be colored red.
(d) The rip cord must be long enough to allow an increase of at least 10 percent in the vertical dimension of the envelope.
§ 31.59 Trapeze, basket, or other means provided fo r occupants.
(a) The trapeze, basket, or other means provided for carrying occupants may not rotate independently of the envelope.
(b) Each projecting object on the trapeze, basket, or other means provided for carrying occupants, that could cause injury to the occupants, must be padded.
§ 31.61 Static discharge.
258
Unless shown not to be necessary for safety, there must be appropriate bonding means in the design of each balloon using flammable gas as a lifting means to ensure that the effects of static discharges will not create a hazard.
[Amdt. 31–2, 30 FR 3377, Mar. 13, 1965]
§ 31.63 Safety belts.
(a) There must be a safety belt, harness, or other restraining means for each occupant, unless the Administrator finds it unnecessary. If installed, the belt, harness, or other restraining means and its supporting structure must meet the strength requirements of Subpart C of this part.
(b) This section does not apply to balloons that incorporate a basket or gondola.
[Amdt. 31–2, 30 FR 3377, Mar. 13, 1965, as amended by Amdt. 31–3, 41 FR 55474, Dec. 20, 1976]
§ 31.65 Position lights.
(a) If position lights are installed, there must be one steady aviation white position light and one flashing aviation red (or flashing aviation white) position light with an effective flash frequency of at least 40, but not more than 100, cycles per minute.
(b) Each light must provide 360° horizontal coverage at the intensities prescribed in this paragraph. The following light intensities must be determined with the light source operating at a steady state and with all light covers and color filters in place and at the manufacturer's rated mimimum voltage. For the flashing aviation red light, the measured values must be adjusted to correspond to a red filter temperature of at least 130 °F:
(1) The intensities in the horizontal plane passing through the light unit must equal or exceed the following values:
Position light Minimum intensity (candles)
Steady white 20
Flashing red or white 40
(2) The intensities in vertical planes must equal or exceed the following values. An intensity of one unit corresponds to the applicable horizontal plane intensity specified in paragraph (b)(1) of this section.
Angles above and below the horizontal in any vertical plane (degrees) Minimum intensity (units)
0 1.00
0 to 5 0.90
5 to 10 0.80
10 to 15 0.70
15 to 20 0.50
20 to 30 0.30
30 to 40 0.10
40 to 60 0.05
259
(c) The steady white light must be located not more than 20 feet below the basket, trapeze, or other means for carrying occupants. The flashing red or white light must be located not less than 7, nor more than 10, feet below the steady white light.
(d) There must be a means to retract and store the lights.
(e) Each position light color must have the applicable International Commission on Illumination chromaticity coordinates as follows:
(1) Aviation red—
y is not greater than 0.335; and z is not greater than 0.002.
(2) Aviation white—
x is not less than 0.300 and not greater than 0.540;
y is not less than x −0.040 or y o−0.010, whichever is the smaller; and
y is not greater than x +0.020 nor 0.636−0.0400 x ;
Where y ois the y coordinate of the Planckian radiator for the value of x considered.
[Doc. No. 1437, 29 FR 8258, July 1, 1964, as amended by Amdt. 31–1, 29 FR 14563, Oct. 24, 1964; Amdt. 31–4, 45 FR 60179, Sept. 11, 1980]
Subpart E—Equipment
§ 31.71 Function and installation.
(a) Each item of installed equipment must—
(1) Be of a kind and design appropriate to its intended function;
(2) Be permanently and legibly marked or, if the item is too small to mark, tagged as to its identification, function, or operating limitations, or any applicable combination of those factors;
(3) Be installed according to limitations specified for that equipment; and
(4) Function properly when installed.
(b) No item of installed equipment, when performing its function, may affect the function of any other equipment so as to create an unsafe condition.
(c) The equipment, systems, and installations must be designed to prevent hazards to the balloon in the event of a probable malfunction or failure.
[Amdt. 31–4, 45 FR 60180, Sept. 11, 1980]
Subpart F—Operating Limitations and Information
§ 31.81 General.
260
(a) The following information must be established:
(1) Each operating limitation, including the maximum weight determined under §31.14.
(2) The normal and emergency procedures.
(3) Other information necessary for safe operation, including—
(i) The empty weight determined under §31.16;
(ii) The rate of climb determined under §31.17, and the procedures and conditions used to determine performance;
(iii) The maximum vertical velocity, the altitude drop required to attain that velocity, and altitude drop required to recover from a descent at that velocity, determined under §31.19, and the procedures and conditions used to determine performance; and
(iv) Pertinent information peculiar to the balloon's operating characteristics.
(b) The information established in compliance with paragraph (a) of this section must be furnished by means of—
(1) A Balloon Flight Manual; or
(2) A placard on the balloon that is clearly visible to the pilot.
[Amdt. 31–4, 45 FR 60180, Sept. 11, 1980]
§ 31.82 Instructions for Continued Airworthiness.
The applicant must prepare Instructions for Continued Airworthiness in accordance with appendix A to this part that are acceptable to the Administrator. The instructions may be incomplete at type certification if a program exists to ensure their completion prior to delivery of the first balloon or issuance of a standard certificate of airworthiness, whichever occurs later.
[Amdt. 31–4, 45 FR 60180, Sept. 11, 1980]
§ 31.83 Conspicuity.
The exterior surface of the envelope must be of a contrasting color or colors so that it will be conspicuous during operation. However, multicolored banners or streamers are acceptable if it can be shown that they are large enough, and there are enough of them of contrasting color, to make the balloon conspicuous during flight.
§ 31.85 Required basic equipment.
In addition to any equipment required by this subchapter for a specific kind of operation, the following equipment is required:
(a) For all balloons:
(1) [Reserved]
261
(2) An altimeter.
(3) A rate of climb indicator.
(b) For hot air balloons:
(1) A fuel quantity gauge. If fuel cells are used, means must be incorporated to indicate to the crew the quantity of fuel in each cell during flight. The means must be calibrated in appropriate units or in percent of fuel cell capacity.
(2) An envelope temperature indicator.
(c) For captive gas balloons, a compass.
[Amdt. 31–2, 30 FR 3377, Mar. 13, 1965, as amended by Amdt. 31–3, 41 FR 55474, Dec. 20, 1976; Amdt. 31–4, 45 FR 60180, Sept. 11, 1980]
Appendix A to Part 31—Instructions for Continued Ai rworthiness
a31.1 general
(a) This appendix specifies requirements for the preparation of Instructions for Continued Airworthiness as required by §31.82.
(b) The Instructions for Continued Airworthiness for each balloon must include the Instructions for Continued Airworthiness for all balloon parts required by this chapter and any required information relating to the interface of those parts with the balloon. If Instructions for Continued Airworthiness are not supplied by the part manufacturer for a balloon part, the Instructions for Continued Airworthiness for the balloon must include the information essential to the continued airworthiness of the balloon.
(c) The applicant must submit to the FAA a program to show how changes to the Instructions for Continued Airworthiness made by the applicant or by the manufacturers of balloon parts will be distributed.
a31.2 format
(a) The Instructions for Continued Airworthiness must be in the form of a manual or manuals as appropriate for the quantity of data to be provided.
(b) The format of the manual or manuals must provide for a practical arrangement.
a31.3 content
The contents of the manual or manuals must be prepared in the English language. The Instructions for Continued Airworthiness must contain the following information:
(a) Introduction information that includes an explanation of the balloon's features and data to the extent necessary for maintenance or preventive maintenance.
(b) A description of the balloon and its systems and installations.
(c) Basic control and operation information for the balloon and its components and systems.
262
(d) Servicing information that covers details regarding servicing of balloon components, including burner nozzles, fuel tanks, and valves during operations.
(e) Maintenance information for each part of the balloon and its envelope, controls, rigging, basket structure, fuel systems, instruments, and heater assembly that provides the recommended periods at which they should be cleaned, adjusted, tested, and lubricated, the applicable wear tolerances, and the degree of work recommended at these periods. However, the applicant may refer to an accessory, instrument, or equipment manufacturer as the source of this information if the applicant shows that the item has an exceptionally high degree of complexity requiring specialized maintenance techniques, test equipment, or expertise. The recommended overhaul periods and necessary cross references to the Airworthiness Limitations section of the manual must also be included. In addition, the applicant must include an inspection program that includes the frequency and extent of the inspections necessary to provide for the continued airworthiness of the balloon.
(f) Troubleshooting information describing probable malfunctions, how to recognize those malfunctions, and the remedial action for those malfunctions.
(g) Details of what, and how, to inspect after a hard landing.
(h) Instructions for storage preparation including any storage limits.
(i) Instructions for repair on the balloon envelope and its basket or trapeze.
a31.4 airworthiness limitations section
The Instructions for Continued Airworthiness must contain a section titled Airworthiness Limitations that is segregated and clearly distinguishable from the rest of the document. This section must set forth each mandatory replacement time, structural inspection interval, and related structural inspection procedure, including envelope structural integrity, required for type certification. If the Instructions for Continued Airworthiness consist of multiple documents, the section required by this paragraph must be included in the principal manual. This section must contain a legible statement in a prominent location that reads: “The Airworthiness Limitations section is FAA approved and specifies maintenance required under §§43.16 and 91.403 of the Federal Aviation Regulations.”
263
CAPÍTULO 9 ANEXO 9.01
9.1.1 Ley Especial para la Conservación y Uso Suste ntable de la Biodiversidad
Los artículos más importantes y que son de interés para el proyecto
dicen:
De la conservación de la Biodiversidad Artículo 17.- la conservación de la biodiversidad se realizará in-situ o
ex-situ dependiendo de sus características ecológicas, niveles de
endemismo, peligro de extinción y erosión genética, conforme a las
directrices de la Estrategia Nacional de Biodiversidad y sus
correspondientes planes de acción, que serán formulados por el
Ministerio del Ambiente.
De la recuperación, rehabilitación y restauración de la
biodiversidad y sus funciones.
Artículo 57.- toda persona natural o jurídica, nacional o extranjera, que
ocasione daños comprobados documentadamente a cualquier elemento
de la biodiversidad del Ecuador y sus funciones, producidos por
actividades dolosas, culposas, estará obligada a ejecutar actividades de
recuperación, rehabilitación y restauración de los ecosistemas y hábitats
impactados o degradados y de especies nativas que haya determinado
el Ministerio del Ambiente o la autoridad competente.
Artículo 58.- el Estado, a través de las entidades públicas, incentivará la
investigación técnica y científica orienta a diseñar y ejecutar procesos
de conservación, recuperación, rehabilitación y restauración de
ecosistemas degradados y de especies amenazadas de extinción.
De la protección de especies endémicas y amenazadas de
extinción
264
Artículo 59.- es obligación del Estado la protección en el territorio
nacional de las especies endémicas y amenazadas de extinción. A tal
efecto, el Ministerio del Ambiente en coordinación con otras entidades
públicas y privadas, promoverá, regulará, ejecutará y controlará las
acciones enfocadas a la conservación, investigación y recuperación de
esas especies, preferentemente mediante la protección de sus hábitats.
De la utilización sustentable de la Biodiversidad
Artículo 63.- el uso sustentable de la biodiversidad es el
aprovechamiento extractivo o no extractivo de las poblaciones silvestres
y cultivadas, sus elementos constitutivos y productos derivados, tanto
en su medio natural como en cautiverio.
El uso sustentable de la biodiversidad deberá:
garantizar el mantenimiento y la regeneración de la especies dentro de
sus parámetros biológicos y mantener las condiciones ecológicas
necesarias para su subsistencia en forma natural;
asegurar que las poblaciones de las especies utilizadas puedan seguir
cumpliendo sus funciones ecológicas y que su utilización no altere la
integridad, la composición y el funcionamiento del resto de la comunidad
y del hábitat al cual pertenecen; y,
propender a que los niveles de uso de las especies se basen en el
conocimiento científico de sus características biológicas.
Artículo 64.- las actividades productivas que se realizan en el país y
que utilicen recursos biológicos en sus procesos, tienen la obligación de
usar sustentablemente dichos recursos de un modo y a un ritmo que no
ocasione el deterioro y la disminución a largo plazo de la diversidad
biológica, el patrimonio cultural asociado y la salud humana.94
94 Ley de Conservación y Uso Sustentable de la Biodiversidad: Registros oficiales No. 109 del 18 de enero de 1993 y el 146 del 16 de marzo de 1993.
265
9.1.2 Texto Unificado de Legislación Ambiental Secu ndaria
De las Políticas Básicas Ambientales del Ecuador
Art.1.- Establécense las siguientes Políticas Básicas Ambientales del
Ecuador.
Políticas básicas ambientales del Ecuador
1.- Reconociendo que el principio fundamental que debe trascender el
conjunto de políticas es el compromiso de la sociedad de promover el
desarrollo hacia la sustentabilidad;
La sociedad ecuatoriana deberá observar permanentemente el concepto
de minimizar los riesgos e impactos negativos ambientales mientras se
mantienen las oportunidades sociales y económicas de desarrollo
sustentable.
2.- Reconociendo que el desarrollo sustentable sólo puede alcanzarse
cuando sus tres elementos lo social, lo económico y lo ambiental son
tratados armónica y equilibradamente en cada instante y para cada
acción.
Todo habitante en el Ecuador y sus instituciones y organizaciones
públicas y privadas deberán realizar cada acción, en cada instante, de
manera que propenda en forma simultánea a ser justa, económicamente
rentable y ambientalmente sustentable.
11.- Reconociendo que el ambiente y sus regulaciones jurídicas deben
afrontarse de forma integral, pero que es conveniente enfatizar en la
prevención y control con la finalidad de evitar ocurrencia de daños
ambientales:
266
Sin perjuicio de afrontar los asuntos ambientales en forma integral,
incluyendo sus regulaciones jurídicas, se dará especial prioridad a la
prevención y control a fin de evitar daños ambientales provenientes de
la degradación del ambiente y de la contaminación, poniendo atención
en la obtención de permisos previos, límites de tolerancia para cada
sustancia, ejercicio de la supervisión y control por parte del Estado en
las actividades potencialmente degradantes y/o contaminantes. La
degradación y la contaminación como ilícitos (una vez que sobrepasen
los límites de tolerancia) serán merecedoras de sanciones para los
infractores, a la vez que su obligación de reparación de los daños
causados y de restauración del medio ambiente o recurso afectado.
12.- Reconociendo que el deficiente mantenimiento de la calidad de los
equipamientos y servicios y, en general, del hábitat humano, y la
ineficiencia en actividades económicas y en servicios contribuyen en
buena medida al deterioro ambiental y a la pérdida de la calidad de vida;
Las entidades públicas y privadas y los habitantes del Ecuador, en
general, asignarán una prioridad especial al mantenimiento de la calidad
de los equipamientos y servicios, así como las condiciones generales
del hábitat humano. De igual manera, la eficiencia será un concepto
predominante en todas las actividades productivas y de servicios.
13.- Reconociendo que una herramienta efectiva para la prevención del
daño ambiental es la obligación, por parte del interesado, del Estudio de
Impacto Ambiental (EAI) y de la propuesta del Plan de Mitigación
Ambiental (PMA), para cada caso, acompañado a las solicitudes de
autorización para realizar actividades susceptibles de degradar o
contaminar el ambiente, que deben someterse a la revisión y decisión
de las autoridades competentes:
267
El Estado Ecuatoriano establece como instrumento obligatorio
previamente a la realización de actividades susceptibles de degradar o
contaminar el ambiente, la preparación, por parte de los interesados a
efectuar estas actividades, de un Estudio de Impacto Ambiental (EAI) y
del respectivo Plan de Mitigación Ambiental (PMA) y la presentación de
estos junto a solicitudes de autorización ante las autoridades
competentes, las cuales tienen la obligación de decidir al respecto y de
controlar el cumplimiento de los estipulado en dichos estudios y
programas a fin de prevenir la degradación y la contaminación,
asegurando, además, la gestión ambiental adecuada y sostenible. El
Estudio de Impacto Ambiental y el Programa de Mitigación Ambiental
deberán basarse en el principio de lograr el nivel de actuación más
adecuado al respectivo espacio o recurso a proteger, a través de la
acción más eficaz.
268
ANEXO 6.02
Cuadro 6.02AORD. DESCRIPCIÓN UNIDADES VALOR UNIT. VALOR TOTAL
1 Basureros 6 9,95 59,7
Cuadro 6.02BORD. DESCRIPCIÓN UNIDADES VALOR UNIT. VALOR TOTAL
1 Combustible 2 2,25 4,25
2Materiales de
oficina 1 7 711,25
Cuadro 6.02CORD. DESCRIPCIÓN UNIDADES VALOR UNIT. VALOR TOTAL
1 Combustible 3 2,25 6,75
Cuadro 6.02DORD. DESCRIPCIÓN UNIDADES VALOR UNIT. VALOR TOTAL
1 Jornaleros 3 51,2 153,62 Señalización 1 10 10
163,6
Cuadro 6.02EORD. DESCRIPCIÓN UNIDADES VALOR UNIT. VALOR TOTAL