UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN ESCUELA DE POSGRADO UNIDAD DE POSGRADO DE ADMINISTRACIÓN RELACIÓN ENTRE PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESEMPEÑO DE TESOREROS DE IGLESIA DE LA MISIÓN ECUATORIANA DEL SUR, DURANTE LOS AÑOS 2012-2013 Tesis presentada para optar el grado académico de Magíster en Administración de Negocios con mención en Gestión Empresarial Por Yarith Milena Morales Barrera Lima, Perú 2014
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UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN - core.ac.uk · 14 En la capacitación me explicaron cómo llenar el sobre de diezmo, ofrendas y pactos 53 15 Entrega las remesas y los ... 18 En ocasiones
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UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN
ESCUELA DE POSGRADO
UNIDAD DE POSGRADO DE ADMINISTRACIÓN
RELACIÓN ENTRE PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESEMPEÑO
DE TESOREROS DE IGLESIA DE LA MISIÓN ECUATORIANA
DEL SUR, DURANTE LOS AÑOS 2012-2013
Tesis presentada para optar el grado académico de Magíster en
Administración de Negocios con mención
en Gestión Empresarial
Por Yarith Milena Morales Barrera
Lima, Perú
2014
ii
DEDICATORIA
A mi querido y muy amado esposo Jorge.
Por todo su apoyo brindado durante todo el
proceso de la elaboración de la tesis.
iii
AGRADECIMIENTOS
En primer lugar, a mi maravilloso Dios, quien ha sido mi fortaleza en
todo momento y me ha dado la sabiduría y entendimiento para llegar a
cumplir esta meta.
A la Universidad Peruana Unión, Escuela de Posgrado en la Unidad
de Administración dirigida por el Dr. Rubén Huanca, por darme la
oportunidad de pertenecer a esta casa de estudios y poder crecer
intelectualmente.
A mi familia, cuyos miembros siempre me alentaron a la distancia para
luchar y perseverar, para culminar una etapa más en mi vida.
A Jorge, mi esposo, por estar a mi lado siempre y ser mi fuerza
motivadora para continuar y llegar a feliz término de esta investigación.
A mi asesor, el Dr. Luis Córdova, por su calidad humana y sus
excelentes consejos y aportes a esta investigación, cuya asesoría se dio a
tiempo y fuera de tiempo.
A la Misión Ecuatoriana del Sur, sus administradores, por permitirme
realizar esta investigación y a cada uno de quienes participaron en este
proyecto.
iv
TABLA DE CONTENIDO
DEDICATORIA ............................................................................................. ii
AGRADECIMIENTOS .................................................................................. iii
TABLA DE CONTENIDO ............................................................................. iv
LISTA DE TABLAS ...................................................................................... vi
RESUMEN ................................................................................................. viii
ABSTRACT .................................................................................................. ix
INTRODUCCIÓN .......................................................................................... x
CAPÍTULO I ................................................................................................. 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................... 1
1 Descripción de la realidad problemática ..........................................1
1. Instrumento Original .................................................................... 84
2. Matriz de consistencia ................................................................. 90
vi
LISTA DE TABLAS
Nº 1 Edad de los encuestados 47
2 Género de los encuestados 48
3 Estado civil 48
4 Nivel académico 48 5 Cuantas capacitaciones ha recibido para el cargo de
tesorero por parte de la misión 49
6 En la capacitación que ha recibido le han explicado que documentos debe enviar o llevar a la misión para poder hacer el registro adecuado de la remesa
49
7 Cuando usted tiene alguna duda sobre la tesorería y solicita ayuda a la misión
49
8 Le explican el calendario de remesas donde indica las fechas de cierre y entrega de remesas
50
9 Cuando usted solicita más tiempo de capacitación en otra fecha
50
10 El tiempo de capacitación 51 11 Las personas encargadas de capacitarlo en la tesorería de
la iglesia le resuelven todas sus dudas en el momento de la capacitación
51
12 Le han capacitado en el uso de la computadora y la calculadora para realizar adecuadamente sus informes de tesorería
52
13 Cuenta con las herramientas tecnológicas necesarias para realizar adecuadamente sus informes de tesorería: puede marcar una o varias opciones
53
14 En la capacitación me explicaron cómo llenar el sobre de diezmo, ofrendas y pactos
53
15 Entrega las remesas y los documentos de respaldo en las fechas establecidas en el calendario de remesas
54
16 Sabe qué porcentaje del dinero queda en la iglesia o se va a la misión
54
17 Cuando registro los datos de la remesa me equivoco entre el ingreso y el gasto para la iglesia
55
18 En ocasiones el depósito o dinero que llevo o envío a la misión no concuerda con el total de la hoja de remesa
55
19 Entrega los recibos a los donantes 56 20 Entrega oportunamente a la junta de iglesia el informe de
tesorería 56
21 Entrega oportunamente a la iglesia el informe de tesorería 56 22 Verifica que el dinero que está en el sobre, corresponde al
dinero que el donante ha escrito en el depósito 57
vii
23 Cada cuanto tiempo deposita en el banco el dinero recibido de los donantes
57
24 Después del culto divino están presentes en el conteo del dinero el anciano de turno y un diacono encargado.
58
25 Exige comprobante de venta al momento de realizar una compra con el dinero de la iglesia
58
26 Actualizo los libros de tesorería detallando los fondos que corresponden a la iglesia
58
27 Registra en los libros de tesorería el dinero que fue donado para un proyecto específico de la iglesia, señalando el destino que le corresponde
59
28 Ha gestionado que su iglesia tiene tenga cuenta bancaria activa
59
29 La cuenta bancaria de mi iglesia está a nombre de 60 30 Cuando un hermano(a) está en necesidad 60 31 Cuando un hermano(a) está en necesidad tomamos
prestado de los fondos de la iglesia para ayudarlo(a) 61
32 Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a la iglesia en general
61
33 Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a la junta de iglesia
62
34 Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a los hermanos que lo requieren
62
viii
RESUMEN
En la Iglesia Adventista del Séptimo día a nivel mundial se nombran
para cada iglesia un tesorero, quien es el encargado de custodiar todos los
fondos de la iglesia y cumplir con las funciones y responsabilidades
asignadas según el Manual de iglesia.
Por esto es importante averiguar ¿Cuál es la relación entre la
capacitación permanente y el desempeño de tesoreros de iglesia de la
Misión Ecuatoriana del Sur durante los años 2012 y 2013?
Los datos obtenidos al aplicar el instrumento fueron sometidos a la
prueba estadística de Rho spearman, donde se aprecia que la Capacitación
permanente guarda relación significativa con Desempeño del tesoreros de
iglesia, hallándose con un valor calculado donde p = 0.001 a un nivel de
significativa de 0,01 (bilateral), y un nivel de relación de 0,520; lo cual indica
la correlación media.
Estos resultados ayudan a darle una gran importancia a la capacitación
que la Misión Ecuatoriana del sur debe brindar a los tesoreros de iglesia para
que su desempeño sea efectivo al momento de realizar sus funciones.
1. Cuantas capacitaciones ha recibido para el cargo de tesorero por parte de la misión
a) Ninguna b) 1 vez al año c) 2 veces al año d) 3 veces al año e) Más de 3 veces al año
Encuesta de capacitación y desempeño de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur. Elaborado por la tesista Yarith Milena Morales Barrera
capacitación documentaria
2. En la capacitación que ha recibido le han explicado que documentos debe enviar o llevar a la misión para poder hacer el registro adecuado de la remesa
a) Si b) No c) No lo tengo tan claro d) No recuerdo
Absolución de preguntas
3. Cuando usted tiene alguna duda sobre la tesorería y solicita ayuda a la misión;
1.
a) Le atienden inmediatamente b) Le dicen que lo van a llamar más
tarde y nunca lo llaman c) Le dicen que lo van a llamar más
tarde y si lo llaman oportunamente. d) Nunca le atienden
Llenado de sobres 4. En la capacitación me explicaron cómo llenar el sobre de diezmo, ofrendas y pactos
a) Si, pero no entendí nada b) Si pero me quedaron algunas
dudas c) Si y quedo todo claro d) No me explicaron nada de eso. e) No recuerdo.
Tiempo
Fechas de cierre 5. Le explican el calendario de remesas donde indica las fechas de cierre y entrega de remesas
a) Nunca b) A veces c) Frecuentemente d) Casi siempre e) Siempre
2. e
Reforzamiento 6. Cuando usted solicita más tiempo de capacitación en otra fecha
a) El capacitador acuerda con usted la fecha de una próxima visita y la cumple.
b) Le dice que hay mas iglesias por atender y ya no hay más tiempo disponible para su iglesia
c) Acuerdan otra fecha pero nunca se realiza la visita de capacitación
7. Las personas encargadas de capacitarlo en la tesorería de la iglesia le resuelven todas sus dudas en el momento de la capacitación
a) Si b) no c) Quedo con algunas dudas
3.
37
Tiempo 8. El tiempo de capacitación es: a) Muy poco tiempo b) Poco tiempo c) El tiempo necesario d) Mucho tiempo
Recursos tecnológicos
Capacitación tecnológica
9. Le han capacitado en el uso de la computadora y la calculadora para realizar adecuadamente sus informes de tesorería
a) Nunca b) A veces c) Frecuentemente d) Casi siempre e) Siempre
Tecnología disponible
10. Cuenta con las herramientas tecnológicas necesarias para realizar adecuadamente sus informes de tesorería: puede marcar una o varias opciones.
a) Solo cuento con una calculadora b) Cuento con una computadora pero
no sé cómo usarla. c) Cuento con el programa de
tesorería que la misión ha instalado en mi computadora
d) Realizo mi informe en Excel e) Realizo mi informe en el libro de
tesorería que provee la misión f) No tengo calculadora ni
computadora.
Variable 2
Desempeño de tesorería
de iglesia
Puntualidad y errores
Puntualidad 1. Entrega las remesas y los documentos de respaldo en las fechas establecidas en el calendario de remesas
a) Nunca b) A veces c) Frecuentemente d) Casi siempre e) Siempre
Cantidad de errores
2. Sabe que porcentaje del dinero queda en la iglesia o se va a la misión.
a) El 60 % queda en la iglesia y el 40% se va a la misión.
b) el 40% se queda en la iglesia y el 60% se va a la misión
c) el 10% se va a la misión y el 90% se queda en la iglesia.
d) El 100% se queda en la iglesia
3. Cuando registro los datos de la remesa me equivoco entre el ingreso y el gasto para la iglesia
a) Nunca b) A veces c) Frecuentemente d) Casi siempre e) Siempre
4. En ocasiones el depósito o dinero que llevo o envío a la misión no concuerda con el total de la hoja de remesa
a) Nunca b) A veces c) Frecuentemente d) Casi siempre e) Siempre
38
Informes y recibos
entregados
Entrega de recibos
5. Entrega los recibos a los donantes
a) Cada sábado b) Mensualmente c) Trimestralmente
A la junta de iglesia
6. Entrega oportunamente a la junta de iglesia el informe de tesorería
a) Mensualmente b) Trimestralmente c) Anualmente d) En cada junta de iglesia
A la iglesia en general
7. Entrega oportunamente a la iglesia el informe de tesorería
a) Mensualmente b) Trimestralmente c) Anualmente d) En cada junta de iglesia
Registro de donaciones especificas
8. Registra en los libros de tesorería el dinero que fue donado para un proyecto específico de la iglesia, señalando el destino que le corresponde.
a) Solo cuando el donante me lo recuerda
b) Solo cuando el anciano me lo recomienda
c) Solo cuando el pastor lo recomienda d) Siempre lo registro sin necesidad de
que alguien me lo haga recordar
Actualización de libros
9. Actualizo los libros de tesorería detallando los fondos que corresponden a la iglesia
a) Semanalmente b) Mensualmente c) Trimestralmente d) Anualmente e) Nunca
Verificación y control
Verificación 10. Verifica que el dinero que está en el sobre corresponde al dinero que el donante a escrito en el Boucher
a) Nunca b) A veces c) Frecuentemente d) Casi siempre e) Siempre
Tiempo de depósito
11. Cada cuanto tiempo deposita en el banco el dinero recibido de los donantes
a) Semanalmente b) Mensualmente c) Anualmente d) Nunca
Presencia del anciano y diacono
12. Después del culto divino están presentes en el conteo del dinero el anciano de turno y un diacono encargado.
a) Nunca b) A veces c) Frecuentemente d) Casi siempre Siempre
Comprobante de compras realizadas
13. Exige comprobante de venta al momento de realizar una compra con el dinero de la iglesia
a) Nunca b) A veces c) Frecuentemente d) Casi siempre e)Siempre
Cuenta bancaria 14. He gestionado que mi iglesia a) Si
39
tenga una cuenta bancaria activa b) No c) Si pero no la usamos
15. La cuenta bancaria de mi iglesia está a nombre de:
a) El pastor b) El anciano c) El tesorero (a) d) De un hermano de iglesia e) De la iglesia o misión f) No se
Ética de los recursos
Origen de recursos para ayudas
16. Cuando un hermano(a) está en necesidad
a) Usamos el fondo para pobres b) Pedimos una ofrenda especial a la
iglesia c) Destinamos parte del diezmo para
ayudar al hermano(a) con la aprobación de la junta
Prestamos de fondos de iglesia
17. Cuando un hermano(a) está en necesidad Tomamos prestado de los fondos de la iglesia para ayudarlo(a)
a) Nunca tomamos de los fondos de iglesia
b) A veces c) Frecuentemente d) Casi siempre e) Siempre
Capacitación a los hermanos
Iglesia 18. Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a la iglesia en general.
a) Semanalmente b) Mensualmente c) trimestralmente d) Anualmente e) Solo cuando hay junta
administrativa f) Nunca
Junta 19. Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a la junta de iglesia
a) Semanalmente b) Mensualmente c) trimestralmente d) Anualmente e) Solo cuando la junta lo solicita f) Nunca
Hermanos 20. Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a los hermanos que lo requieren
a) En el momento que lo solicitan b) Cuando tengo tiempo c) Siempre d) Frecuentemente e) A veces f) Nunca
40
CAPÍTULO III
MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN
1 Tipo de investigación
Para poder determinar el tipo de investigación, tomamos en consideración
la clasificación hecha por Hernández, Fernández y Baptista (2006, p.100,105-
109) quienes identifican los siguientes tipos de investigación: Descriptiva,
Correlacional. El diseño de este trabajo corresponde al tipo correlacional
comparativo. Correlacional porque pretende determinar la relación existente
entre el desempeño y la capacitación de tesoreros de iglesia de la misión
ecuatoriana del Sur. Y es comparativo porque pretende comparar los resultados
según edad, genero, estado civil y nivel académico.
2 Diseño de investigación
Basados en la clasificación sugerida por Kerlinger (2002), la investigación
en curso tiene una metodología no experimental, pues los datos se recogen tal
como se encuentran en el contexto de la realidad y sin ser sometidos a ninguna
manipulación durante la investigación.
Este estudio se enmarca dentro del enfoque cuantitativo y de tipo no
experimental. Cuantitativo por cuanto pretende medir las variables de
41
investigación y mostrar los resultados con el apoyo de la estadística. Y es de tipo
no experimental porque no pretende manipular ninguna variable; sino más bien
observarlas en su contexto natural.
El diseño es de corte transversal, conforme al sustento de Bernal (2000)
quien afirma que con este tipo de diseño se obtiene información del objeto de
estudio una única vez, en un momento dado. Por eso la recopilación y análisis
de datos obtenidos de los tesoreros de la Misión Ecuatoriana del Sur se dio en
un tiempo único y no repetible.
3. Delimitación espacial y temporal
3.1 Delimitación espacial
La investigación se realizó la Misión Ecuatoriana del Sur cuyo objeto de
estudio fueron los tesoreros de las iglesias.
3.2 Delimitación temporal
El tiempo determinado para el recoger de datos se dio en el transcurso del
20 de Julio al 30 de agosto del año 2014.
4. Población y Muestra
4.1 Población
La población está comprendida por todos los tesoreros de la Misión
Ecuatoriana de Sur los cuales corresponden a 270 personas.
4.2 Muestra
Según Palomino (2004, p. 157), la muestra es “la porción o parte
representativa de la población susceptible de investigación”. A fin de garantizar
la confiabilidad de la investigación al determinar el tamaño de la muestra se utilizó
42
el Muestro Probabilístico estratificado, para ello se manejó los criterios de
estimación estadística a través de la fórmula de Cochran:
Dónde:
n= Tamaño necesario de la muestra
N= Tamaño de la población
z= Nivel de confianza de una distribución normal
p= Probabilidad positiva del hecho que se investiga
q= Probabilidad negativa del hecho a investigar
d= Error estándar
La muestra es de tipo probabilística y aleatoria, en la cual todos los sujetos
de la población tienen la misma probabilidad de ser elegidos. Y se tomara una
muestra de proporción finita cuyo número de la población es conocida.
4.3 Tamaño de la muestra
Aplicado la fórmula del acápite anterior a nuestra investigación, el tamaño
de la Población fue de N= 270, una confiabilidad del 95% del marco población a
la que representa un nivel de confianza z= de 1.96, probabilidad positiva p= 0.5,
probabilidad negativa q= 0.5 y un error estándar d=0.05.
Reemplazando:
)5.0*5.0(96.105.0)1270(
)96.1*5.0*5.0(*27022
2
0
n
1610 n
pqzdN
pqzNn
22
2
0)1(
43
Por tanto, el tamaño de muestra es de 161 tesoreros de iglesia de toda la
Misión Ecuatoriana del Sur, quienes viven en diferentes ciudades del sur del país.
Las personas que participaron de la investigación fueron seleccionadas al azar.
5. Instrumentos de investigación
Para este trabajo se empleara una encuesta denominada Encuesta de
capacitación y desempeño de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana
del Sur. Elaborada por la misma investigadora.
La encuesta sobre la capacitación permanente consta de 10 ítems y 3
dimensiones. La Capacitación (4 ítems), el tiempo (4 ítems) y recursos
tecnológicos (2 ítems).
El desempeño consta de 20 ítems y 5 dimensiones. Puntualidad y errores
(4 ítems), informes y recibos entregados (5 ítems), verificación y control (6 ítems),
ética de los recursos (2 ítems) y capacitación a los hermanos (3 ítems).
En cuanto a la validez y confiabilidad; el instrumento fue sometido a juicio
de 2 expertos para determinar la validez de contenido; quienes son expertos
investigadores: Dr. Luis Cordoba, y Dr. Guillermo Manani quienes validaron los
ítems considerándolos adecuados y pertinentes a la investigación; también se
determinó la consistencia semántica y gramatical.
Para determinar la confiabilidad del instrumento se usó un grupo piloto
conformado por el 10% de la muestra.
5.1 Técnicas de recolección de datos
La técnica a emplearse en este estudio corresponde a la encuesta. Cuyo
instrumento a utilizar será el cuestionario.
44
5.2 Tratamiento estadístico
En el tratamiento estadístico se tendrá en cuenta si las variables son
paramétricas o no paramétricas.
Los resultados se reportaran a través de la estadística descriptiva y la
estadística inferencial. Así mismo para el tratamiento estadístico se hará uso del
software SPSS 20, Excel, Minitab, según corresponda.
5.3 Confiabilidad
Nivel de confiabilidad del instrumento: Capacitación permanente
Confiabilidad del instrumento Capacitación permanente
N %
Casos Válidos 56 100.0
Excluidos(a) 0 0
Total 56 100.0
Nº de elementos 24 100.0
Estadísticos de fiabilidad Alfa de Cronbach 0.917
a Eliminación por lista basada en todas las variables del procedimiento.
El coeficiente Alfa de Cronbach es de 0.931 lo cual permite decir que el
instrumento empleado en la prueba piloto para medir la Capacitación permanente
tiene un alto nivel de confiabilidad.
A la misma vez se determinó la validez estadística de cada ítem por el
mismo procedimiento de Alfa de Cronbach aplicando el comando “si se elimina
el elemento”.
45
Estadísticos total-elemento
Media de la
escala si se
elimina el
elemento
Varianza de
la escala si
se elimina
el elemento
Correlación
elemento-
total
corregida
Alfa de
Cronbach si
se elimina
el elemento
1. Cuantas capacitaciones ha recibido para el
cargo de tesorero por parte de la misión
50,27 104,272 ,571 ,913
2. En la capacitación que ha recibido le han
explicado que documentos debe enviar o llevar a la
misión para poder hacer el registro adecuado de la
remesa
50,50 106,145 ,322 ,918
3. Cuando usted tiene alguna duda sobre la
tesorería y solicita ayuda a la misión;
50,39 104,025 ,624 ,912
4. Le explican el calendario de remesas donde
indica las fechas de cierre y entrega de remesas
51,14 106,816 ,399 ,916
5. Cuando usted solicita más tiempo de
capacitación en otra fecha
50,21 103,481 ,677 ,911
6. El tiempo de capacitación es: 50,34 105,937 ,511 ,914
7. Las personas encargadas de capacitarlo en la
tesorería de la iglesia le resuelven todas sus dudas en
el momento de la capacitación
50,41 106,065 ,435 ,915
8. Le han capacitado en el uso de la
computadora y la calculadora para realizar
adecuadamente sus informes de tesorería
50,52 103,891 ,565 ,913
9. Cuenta con las herramientas tecnológicas
necesarias para realizar adecuadamente sus informes
de tesorería: puede marcar una o varias opciones.
50,14 103,543 ,614 ,912
10. En la capacitación me explicaron cómo llenar
el sobre de diezmo, ofrendas y pactos
50,34 102,883 ,663 ,911
En este cuadro de validez ítem por ítem en relación con el nivel de
coeficiente alfa; se observa que ninguno de los ítems genera una correlación
negativa lo cual indica que todos están midiendo lo mismo que los demás ítems.
Por lo cual no hay necesidad de eliminar ninguno de los ítems.
Nivel de confiabilidad del instrumento: Desempeño de tesoreros de iglesia
a Eliminación por lista basada en todas las variables del procedimiento.
Confiabilidad del instrumento Desempeño de tesorería de iglesia
N %
Casos Válidos 56 100.0
Excluidos(a) 0 0
Total 56 100.0
Nº de elementos 133 100.0
Estadísticos de fiabilidad Alfa de Cronbach 0.838
46
El coeficiente Alfa de Cronbach es de 0.772 lo cual permite decir que el
instrumento empleado en la prueba piloto para medir el desempeño de tesorería
de iglesia tiene un nivel considerable de confiabilidad. A la misma vez se
determinó la validez estadística de cada ítem por el mismo procedimiento de Alfa
de Cronbach aplicando el comando “si se elimina el elemento”.
47
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS
1. Descripción de los resultados
En la tabla 1 se observa que la mayoría de los encuestados tiene de 31 a
40 años al 30.4%. Así como también los grupos de 21 a 30 años y de 41 a 50
años al 29.8% respectivamente, mientras que la menor parte de los encuestados
son los que tienen 20 años o menos al 1.9%. Así como los que tienen de 51 a 60
años (5%) y los que tienen de 61 a más años (3.1%)
Tabla 1. Edad de los encuestados
Frecuencia Porcentaje
Menor o igual a 20 años 3 1,9
De 21 a 30 años 48 29,8
De 31 a 40 años 49 30,4
De 41 a 50 años 48 29,8
De 51 a 60 años 8 5,0
De 61 años a más 5 3,1
Total 161 100,0
En la tabla 2 se observa que la mayoría de los encuestados son del género
femenino al 83%. Y la menor parte de los encuestados son del género masculino
al 16.1%.
48
Tabla 2. Género de los encuestados
Frecuencia Porcentaje
Masculino 26 16,1
Femenino 135 83,9
Total 161 100,0
En la tabla 3 se observa que la mayoría de los encuestados queda en la
condición de casados al 47.8%. Seguido de los solteros en 47.2%. Luego los
separados en 3.7%. y los viudos en 1.2%.
Tabla 3. Estado civil
Frecuencia Porcentaje
Casado 77 47,8
Soltero 76 47,2
Viudo 2 1,2
Separado 6 3,7
Total 161 100,0
En la tabla 4 se observa que la mayoría de los encuestados tienen un nivel
académico de segundaria al 48.4%. Seguido superior al 41.0%. Luego la menor
parte son los de primaria al 10.6%.
Tabla 4. Nivel académico
Frecuencia Porcentaje
Primaria 17 10,6
Secundaria 78 48,4
Superior 66 41,0
Total 161 100,0
En la tabla 5 se observa que la mayoría de los encuestados recibieron
capacitación 1 vez al año al 60.2%. Ninguna capacitación al 17.4%. 2 veces al
año 11.8%. Y la menor capacitación 3 veces al año al 10.6%.
49
Tabla 5. Cuantas capacitaciones ha recibido para el cargo de tesorero por parte de la misión
Frecuencia Porcentaje
Ninguna 28 17,4
1 vez al año 97 60,2
2 veces al año 19 11,8
3 veces al año 17 10,6
Total 161 100,0
En la tabla 6 se observa que la mayoría de los encuestados afirman que
recibieron capacitación sobre qué documentos enviar a la misión en 71.4%. Y no
tienen en claro al 15.5%. Los que dicen que no recibieron capacitación en 11.2%,
y los que no se acuerdan al 1.9%
Tabla 6. En la capacitación que ha recibido le han explicado que
documentos debe enviar o llevar a la misión para poder hacer el registro adecuado de la remesa
Frecuencia Porcentaje
SI 115 71,4
NO 18 11,2
No tengo tan claro 25 15,5
No recuerdo 3 1,9
Total 161 100,0
En la tabla 7 se observa que todos los encuestados afirman que cuando
tienen alguna duda y solicitan ayuda a la misión son atendidos inmediatamente
al 100.0%.
Tabla 7. Cuando usted tiene alguna duda sobre la tesorería y solicita ayuda a la misión
Frecuencia Porcentaje
Le atienden
inmediatamente
161 100,0
50
En la tabla 8 se observa que la mayoría de los encuestados le explican la
fecha de cierra y entrega de remesas siempre al 67.1%. Casi siempre al 13.0%.
Nunca al 12.4% 1 veces 5.0%. Frecuentemente 2.5%.
Tabla 8. Le explican el calendario de remesas donde indica las fechas de cierre y entrega de remesas
Frecuencia Porcentaje
Nunca 20 12,4
A veces 8 5,0
Frecuentemente 4 2,5
Casi siempre 21 13,0
Siempre 108 67,1
Total 161 100,0
En la tabla 9 se observa que la mayoría de los encuestados cuando uno
solicita más tiempo de capacitación en otra fecha y se llega 1 cumplir al 86.3%.
Y nunca se llega realizar al 13.7%.
Tabla 9. Cuando usted solicita más tiempo de capacitación en otra fecha
Frecuencia Porcentaje
El capacitador acuerda
con usted la fecha de una
próxima visita y la cumple.
139 86,3
Acuerdan otra fecha pero
nunca se realiza la visita
de capacitación
22 13,7
Total 161 100,0
En la tabla 10 se observa que la mayoría de los encuestados consideran
que el tiempo de capacitación que reciben es lo necesario al 65.8%. Muy poco
tiempo al 18.0%. Poco tiempo al 15.5%, y mucho tiempo al 6%.
51
Tabla 10. El tiempo de capacitación es:
Frecuencia Porcentaje
Muy poco tiempo 29 18,0
Poco tiempo 25 15,5
El tiempo necesario 106 65,8
Mucho tiempo 1 ,6
Total 161 100,0
En la tabla 11 se observa que la mayoría de los encuestados consideran
que las personas encargadas de capacitarlo en la tesorería de la iglesia SI le
resuelven todas sus dudas en el momento de la capacitación al 72%. Que quedan
con algunas dudas al 25.5%. Y que no resuelven todas sus dudas al 2.5%.
Tabla 11. Las personas encargadas de capacitarlo en la tesorería de la iglesia le resuelven todas sus dudas en el momento de la capacitación
Frecuencia Porcentaje
SI 116 72,0
No 4 2,5
Quedo con algunas
dudas
41 25,5
Total 161 100,0
En la tabla 12 se observa que la mayoría de los encuestados consideran
que NUNCA han sido capacitados en el uso de la computadora y la calculadora
para realizar adecuadamente sus informes de tesorería al 30.4%. Los que
afirman que siempre en 28%. A veces en 18.6%. Frecuentemente en 14.9%. Y
casi siempre 8.1%.
52
Tabla 12. Le han capacitado en el uso de la computadora y la calculadora para realizar adecuadamente sus informes de tesorería
Frecuencia Porcentaje
Nunca 49 30,4
A veces 30 18,6
Frecuentemente 24 14,9
Casi siempre 13 8,1
Siempre 45 28,0
Total 161 100,0
En la tabla 13 se observa que la mayoría de los encuestados afirman
cuentan con el programa de tesorería que la misión a instalado en sus
computadoras en el 78,3%. Luego, el 11,8% afirman que cuentan con
computadora y por otro lado no tienen computadora ni calculadora. Los que
cuentan con programa de la misión como los que realizan informes en el libro de
tesorería al 2,5%. Los que cuentan con computadora y realizan informes en el
libro de tesorería al 1,9%. Los que cuentan con computadora y por otro no tienen
computadora ni calculadora en el 1,9%. Los que realizan informe en el libro de
tesorería que provee de la misión al1, 9%. Los que solo cuentan con una
calculadora al 1,2%. Y los que no tienen computadora ni calculadora al 0,6%.
53
Tabla 13. Cuenta con las herramientas tecnológicas necesarias para realizar adecuadamente sus informes de tesorería: puede marcar una o
varias opciones.
Frecuencia Porcentaje
solo cuento con una
calculadora
2 1,2
cuento con el programa de
tesorería que la misión a
instalado en mi
computadora
126 78,3
Realizo mi informe en el
libro de tesorería que
provee de la misión
3 1,9
No tengo computadora ni
calculadora
1 ,6
a y c 3 1,9
a y e 19 11,8
b y c 4 2,5
b y e 3 1,9
Total 161 100,0
En la tabla 14 se observa que la mayoría de los encuestados afirman que
no recuerdan que en la capacitación me explicaron cómo llenar el sobre de
diezmo, ofrendas y pactos en un 77.6%. Los que dicen que no le explicaron nada
de eso en un 8.1%. Los que afirman que sí y les quedó todo claro en 7.5%. Los
que dicen que si les explicaron pero que les quedaron dudas en 6.2%. Y los que
dicen que SI pero no entendieron nada en 0.6%.
Tabla 14. En la capacitación me explicaron cómo llenar el sobre de
diezmo, ofrendas y pactos
Frecuencia Porcentaje
Si pero no entendí nada 1 ,6
Si pero me quedan
algunas dudas
10 6,2
Si y quedó todo claro 12 7,5
No me explicaron nada de
eso
13 8,1
No recuerdo 125 77,6
Total 161 100,0
54
En la tabla 15 que la mayoría de los encuestados afirman que siempre
entregan las remesas y los documentos de respaldo en las fechas establecidas
en el calendario de remesas en 77.6%. el 8.1% afirman que casi siempre. El 7.5%
Frecuentemente. El 6.2% dicen que A veces. Y el 0.6% Nunca.
Tabla 15. Entrega las remesas y los documentos de respaldo en las
fechas establecidas en el calendario de remesas
Frecuencia Porcentaje
Nunca 1 ,6
A veces 10 6,2
Frecuentemente 12 7,5
Casi siempre 13 8,1
Siempre 125 77,6
Total 161 100,0
En la tabla 16 ante la pregunta, ¿Sabe qué porcentaje del dinero queda en
la iglesia o se va a la misión? El 87.6% de los encuestados afirman que el 60 %
queda en la iglesia y el 40% se va a la misión. Luego el 9.9% de los encuestados
afirma que el 40% se queda en la iglesia y el 60% se va a la misión. Y el 2.5% de
los encuestados afirman que el 10% se va a la misión y el 90% se queda en la
iglesia.
Tabla 16. Sabe qué porcentaje del dinero queda en la iglesia o se va a la
misión.
Frecuencia Porcentaje
El 60 % queda en la
iglesia y el 40% se va a la
misión.
141 87,6
El 40% se queda en la
iglesia y el 60% se va a la
misión
16 9,9
El 10% se va a la misión y
el 90% se queda en la
iglesia.
4 2,5
Total 161 100,0
55
En la tabla 17 que la mayoría de los encuestados afirma que nunca se
equivocan cuando registro los datos de la remesa entre el ingreso y el gasto para
la iglesia en un 62.1%. El 36.6% afirma que a veces se equivocan. Y el 1.2%
afirma que siempre se equivocan.
Tabla 17. Cuando registro los datos de la remesa me equivoco entre el ingreso y el gasto para la iglesia
Frecuencia Porcentaje
Nunca 100 62,1
A veces 59 36,6
Siempre 2 1,2
Total 161 100,0
En la tabla 18 que la mayoría de los encuestados afirma que nunca el
depósito o dinero que llevan o envían a la misión no concuerda con el total de la
hoja de remesa en un 61.5%. Luego el 21.7% afirman que A veces no concuerda.
El 10.6% afirma que siempre no concuerda. Y el 6.2% afirma que Casi siempre
no concuerda.
Tabla 18. En ocasiones el depósito o dinero que llevo o envío a la misión
no concuerda con el total de la hoja de remesa
Frecuencia Porcentaje
Nunca 99 61,5
A veces 35 21,7
Casi siempre 10 6,2
Siempre 17 10,6
Total 161 100,0
En la tabla 19 que la mayoría de los encuestados afirma que cada sábado
entregan los recibos a los donantes en un 72%. EL 26.1% afirma que
mensualmente. Y el 1.9% afirma que trimestralmente.
56
Tabla 19. Entrega los recibos a los donantes
Frecuencia Porcentaje
Cada sábado 116 72,0
Mensualmente 42 26,1
Trimestralmente 3 1,9
Total 161 100,0
En la tabla 20 que la mayoría de los encuestados afirma que en cada junta
de iglesia entregan oportunamente a la junta de iglesia el informe de tesorería en
un 44.7%. Luego el 29.2% afirma que mensualmente. El 14.9% trimestralmente.
Y el 11.2% anualmente.
Tabla 20. Entrega oportunamente a la junta de iglesia el informe de tesorería
Frecuencia Porcentaje
Mensualmente 47 29,2
Trimestralmente 24 14,9
Anualmente 18 11,2
En cada junta de iglesia 72 44,7
Total 161 100,0
En la tabla 21 que la mayoría de los encuestados afirma que en cada junta
de iglesia entregan oportunamente a la iglesia el informe de tesorería en un
36.6%. Luego el 24.2% afirma que mensualmente así como anualmente. El
14.9% trimestralmente. Y el 11.2% anualmente.
Tabla 21. Entrega oportunamente a la iglesia el informe de tesorería Frecuencia Porcentaje
Mensualmente 39 24,2
Trimestralmente 24 14,9
Anualmente 39 24,2
En cada junta de iglesia 59 36,6
Total 161 100,0
57
En la tabla 22 que la mayoría de los encuestados afirma que siempre
verifica que el dinero que está en el sobre, corresponde al dinero que el donante
a escrito en el depósito en un 98.1%. Luego el 1.2% afirma que a veces. Y el
0.6% frecuentemente.
Tabla 22. Verifica que el dinero que está en el sobre, corresponde al dinero que el donante ha escrito en el depósito
Frecuencia Porcentaje
A veces 2 1,2
Frecuentemente 1 ,6
Siempre 158 98,1
Total 161 100,0
En la tabla 23 que la mayoría de los encuestados afirma que mensualmente
depositan en el banco el dinero recibido de los donantes en un 36%. Sin
embargo, el 36% también afirma que nunca depositan al banco. Y el 28% lo
hacen semanalmente.
Tabla 23. Cada cuanto tiempo deposita en el banco el dinero recibido de
los donantes
Frecuencia Porcentaje
Semanalmente 45 28,0
Mensualmente 58 36,0
Nunca 58 36,0
Total 161 100,0
En la tabla 24 que la mayoría de los encuestados afirma que siempre
después del culto divino están presentes en el conteo del dinero el anciano de
turno y un diacono encargado en un 67.7%. Los que afirman que casi siempre
en un 18.6%. A veces el 11.2%. Frecuentemente 1.9%, y Nunca 0.6%
58
Tabla 24. Después del culto divino están presentes en el conteo del dinero
el anciano de turno y un diacono encargado.
Frecuencia Porcentaje
Nunca 1 ,6
A veces 18 11,2
Frecuentemente 3 1,9
Casi siempre 30 18,6
Siempre 109 67,7
Total 161 100,0
En la tabla 25 que la mayoría de los encuestados afirma que siempre exigen
comprobante de venta al momento de realizar una compra con el dinero de la
iglesia en un 85.7%. los que afirman que A veces en un 8.1%. Y los que dicen
casi siempre un 6.2%
Tabla 25. Exige comprobante de venta al momento de realizar una compra
con el dinero de la iglesia Frecuencia Porcentaje
A veces 13 8,1
Casi siempre 10 6,2
Siempre 138 85,7
Total 161 100,0
En la tabla 26 que la mayoría de los encuestados afirman que
Mensualmente actualizan los libros de tesorería detallando los fondos que
corresponden a la iglesia en un 53.4%. Los que afirman que Semanalmente
32.3%. Los que dicen Anualmente el 8.1%, y los que nunca actualizan los libros
de tesorería el 6.2%
Tabla 26. Actualizo los libros de tesorería detallando los fondos que corresponden a la iglesia
Frecuencia Porcentaje
Semanalmente 52 32,3
Mensualmente 86 53,4
Anualmente 13 8,1
Nunca 10 6,2
Total 161 100,0
59
En la tabla 27 que la mayoría de los encuestados informan que sin
necesidad que alguien se lo haga recordar siempre registran en los libros de
tesorería el dinero que fue donado para un proyecto específico de la iglesia,
señalando el destino que le corresponde en un 64%. El 23% afirma que lo hacen
solo cuando el donante me lo recuerda. El 10.6% afirma que lo hacen solo cuando
el pastor lo recomienda, y el 2.5% solo cuando el anciano me lo recomienda.
Tabla 27. Registra en los libros de tesorería el dinero que fue donado para un proyecto específico de la iglesia, señalando el destino que le
corresponde.
Frecuencia Porcentaje
Solo cuando el donante me lo recuerda 37 23,0
Solo cuando el anciano me lo
recomienda
4 2,5
Solo cuando el pastor lo recomienda 17 10,6
Siempre lo registro sin necesidad de
que alguien me lo haga recordar
103 64,0
Total 161 100,0
En la tabla 28 que la mayoría de los encuestados afirman que No han
gestionado que su iglesia tiene tenga cuenta bancaria activa en un 52.2%. los
que dicen que SI lo han hecho, en 31.1%, y los que dicen que si lo hicieron pero
que nunca lo usan en el 16.8%.
Tabla 28. Ha gestionado que su iglesia tiene tenga cuenta bancaria activa
Frecuencia Porcentaje
Si 50 31,1
No 84 52,2
Si pero no la usamos 27 16,8
Total 161 100,0
60
En la tabla 29 que la mayoría de los encuestados afirman que No saben
que nombre está la cuenta bancaria de su iglesia en un 41%. Los que afirman
que está 1 nombre de la iglesia o misión en 34.2%. Los que afirman que está 1
nombre del tesorero(a) en un 20.5%. Luego el 3.1% afirma que está 1 nombre de
un hermano de la iglesia, y los que dicen que está a nombre del pastor en un
1.2%.
Tabla 29. La cuenta bancaria de mi iglesia está a nombre de:
Frecuencia Porcentaje
El pastor 2 1,2
El tesorero (a) 33 20,5
De un hermano de iglesia 5 3,1
De la iglesia o misión 55 34,2
No lo se 66 41,0
Total 161 100,0
En la tabla 30 que la mayoría de los encuestados afirman que cuando un
hermano(a) está en necesidad usan el fondo para pobres en un 95%, mientras
que el 41% pide una ofrenda especial a la iglesia.
Tabla 30. Cuando un hermano(a) está en necesidad
Frecuencia Porcentaje
Usamos el fondo para
pobres
95 59,0
Pedimos una ofrenda
especial a la iglesia
66 41,0
Total 161 100,0
En la tabla 31 se observa que la mayoría de los encuestados afirma que
cuando un hermano(a) está en necesidad tomamos prestado de los fondos de la
61
iglesia para ayudarlo(a) nunca toman del fondo de la iglesia en un 90.1%.
Mientras que el 9.9% afirma que a veces toman del fondo de la iglesia
Tabla 31. Cuando un hermano(a) está en necesidad tomamos prestado de
los fondos de la iglesia para ayudarlo(a)
Frecuencia Porcentaje
Nunca tomamos del fondo
de la iglesia
145 90,1
A veces 16 9,9
Total 161 100,0
En la tabla 32 se observa que la mayoría de los encuestados afirma que
solo cuando hay junta administrativa orientan sobre el correcto llenado del sobre
de diezmo a la iglesia en general en un 46%. El 19.9% afirma que nunca lo hacen.
El 15.5% lo hacen trimestralmente. El 14.3% semanalmente. El 3.1%
mensualmente, y el 1.2% lo hace anualmente.
Tabla 32. Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a la iglesia en general.
Frecuencia Porcentaje
Semanalmente 23 14,3
Mensualmente 5 3,1
trimestralmente 25 15,5
Anualmente 2 1,2
Solo cuando hay junta
administrativa
74 46,0
Nunca 32 19,9
Total 161 100,0
En la tabla 33 se observa que la mayoría de los encuestados afirma que
solo cuando la junta lo solicita oriento sobre el correcto llenado del sobre de
62
diezmo a la junta de iglesia en un 44.1%. el 28.6% nunca lo hace. El 11.8% lo
hacen anualmente. El 8.1% lo hace mensualmente, y solo el 7.5% informa
semanalmente.
Tabla 33. Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a la junta
de iglesia Frecuencia Porcentaje
Semanalmente 12 7,5
Mensualmente 13 8,1
Anualmente 19 11,8
Solo cuando la junta lo
solicita
71 44,1
Nunca 46 28,6
Total 161 100,0
En la tabla 34 se observa que la mayoría de los encuestados afirma que en
el momento que lo solicitan oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo
a los hermanos que lo requieren en un 72.7%. El 9.9% dicen que siempre orientan
a los hermanos. El 7.5% lo hace frecuentemente. El 6.8% afirma que nunca lo
hacen. El 2.5% lo hace frecuentemente, y el 0.6% afirma que solo orientan 1 los
hermanos cuando tienen tiempo.
Tabla 34. Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a los hermanos que lo requieren
Frecuencia Porcentaje
En el momento que lo
solicitan
117 72,7
Cuando tengo tiempo 1 ,6
Siempre 16 9,9
Frecuentemente 12 7,5
A veces 4 2,5
Nunca 11 6,8
Total 161 100,0
63
2. Prueba de hipótesis
1. Hipótesis general
Ho. La capacitación permanente NO guarda relación directa con el desempeño
de tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los años 2012 y 2013.
Ha La capacitación permanente guarda relación directa con el desempeño de
tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los años 2012 y 2013.
Regla de decisión
Si Valor p > 0.05, se acepta la Hipótesis Nula (Ho)
Si Valor p < 0.05, se rechaza la Hipótesis Nula (Ho). Y, se acepta Ha
Correlaciones
Capacitación
permanente
Desempeño
del tesoreros
de iglesia
Tau_b de Kendall Capacitación
permanente
Coeficiente de correlación 1,000 ,520
Sig. (bilateral) . ,000
N 161 161
Desempeño del
tesoreros de iglesia
Coeficiente de correlación ,520 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 161 161
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Sometido a la prueba estadística de Rho spearman, se aprecia que la
capacitación permanente guarda relación significativa con el desempeño del
tesoreros de iglesia, hallándose con un valor calculado donde p = 0.001 a un nivel
de significativa de 0,01 (bilateral), y un nivel de relación de 0,520; lo cual indica
que la correlación media.
Luego habiendo evidencias suficientes para rechazar la hipótesis nula, se
toma la decisión de aceptar hipótesis de investigación. Por lo cual se concluye
64
que; La capacitación permanente guarda relación directa con el desempeño del
tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los años 2012 y 2013.
2. Proceso de prueba de las hipótesis específicas
Hipótesis específica 1
Ho. La capacitación permanente NO guarda relación directa con la puntualidad y
errores de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur.
Ha. La capacitación permanente guarda relación directa con la puntualidad y bajo
índice de errores de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur.
Regla de decisión
Si Valor p > 0.05, se acepta la Hipótesis Nula (Ho)
Si Valor p < 0.05, se rechaza la Hipótesis Nula (Ho). Y, se acepta Ha
Correlaciones
Capacitación
permanente
Puntualidad y
errores
Tau_b de Kendall Capacitación
permanente
Coeficiente de correlación 1,000 ,493
Sig. (bilateral) . ,000
N 161 161
Puntualidad y bajo
índice de errores
Coeficiente de correlación ,493 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 161 161
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Sometido a la prueba estadística de Rho spearman, se aprecia que la
capacitación permanente guarda relación significativa con la puntualidad y bajo
índice de errores de los tesoreros de iglesia, hallándose con un valor calculado
donde p = 0.000 a un nivel de significativa de 0,01 (bilateral), y un nivel de relación
de 0,493; lo cual indica que la correlación media.
Luego habiendo evidencias suficientes para rechazar la hipótesis nula, se
toma la decisión de aceptar hipótesis de investigación. Por lo cual se concluye
65
que la capacitación permanente guarda relación directa con la puntualidad y bajo
índice de errores de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur.
Hipótesis específica 2
Ho. La capacitación permanente NO guarda relación con los informes y recibos
entregados de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur.
Ha. La capacitación permanente guarda relación con los informes y recibos
entregados de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur.
Regla de decisión
Si Valor p > 0.05, se acepta la Hipótesis Nula (Ho)
Si Valor p < 0.05, se rechaza la Hipótesis Nula (Ho). Y, se acepta Ha
Correlaciones
Capacitación
permanente
Informes y
recibos
entregados
Tau_b de Kendall Capacitación
permanente
Coeficiente de correlación 1,000 ,641
Sig. (bilateral) . ,002
N 161 161
Informes y recibos
entregados
Coeficiente de correlación ,641 1,000
Sig. (bilateral) ,002 .
N 161 161
*. La correlación es significativa al nivel 0,05 (bilateral).
Sometido a la prueba estadística de Rho spearman, se aprecia que la
capacitación permanente guarda relación significativa con los informes y recibos
entregados de los tesoreros de iglesia, hallándose con un valor calculado donde
p = 0.002 a un nivel de significativa de 0,05 (bilateral), y un nivel de relación de
0,641; lo cual indica que la correlación media.
Luego habiendo evidencias suficientes para rechazar la hipótesis nula, se
toma la decisión de aceptar hipótesis de investigación. Por lo cual se concluye
66
que la capacitación permanente guarda relación directa con el los informes y
recibos entregados de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur
en los años 2012 y 2013.
Hipótesis específica 3
Ho. La capacitación permanente NO guarda relación con la verificación y control
de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur.
HaLa capacitación permanente guarda relación con la verificación y control de
los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur.
Regla de decisión
Si Valor p > 0.05, se acepta la Hipótesis Nula (Ho)
Si Valor p < 0.05, se rechaza la Hipótesis Nula (Ho). Y, se acepta Ha
Correlaciones
Capacitación
permanente
Verificación y
control de los
tesoreros
Tau_b de Kendall Capacitación
permanente
Coeficiente de correlación 1,000 ,744
Sig. (bilateral) . ,000
N 161 161
Verificación y control
de los tesoreros
Coeficiente de correlación ,744 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 161 161
*. La correlación es significativa al nivel 0,05 (bilateral).
Sometido a la prueba estadística de Rho spearman, se aprecia que la
Capacitación permanente guarda relación significativa con la verificación y
control de los tesoreros de iglesia, hallándose con un valor calculado donde p =
0.000 a un nivel de significativa de 0,05 (bilateral), y un nivel de relación de 0,744;
lo cual indica que la correlación considerable.
67
Luego habiendo evidencias suficientes para rechazar la hipótesis nula, se
toma la decisión de aceptar hipótesis de investigación. Por lo cual se concluye
que la capacitación permanente guarda relación directa con la verificación y
control de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los años
2012 y 2013.
Hipótesis específica 4
Ho. La capacitación permanente NO guarda relación con la ética de los recursos
de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur.
HaLa capacitación permanente guarda relación con la ética de los recursos de
los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur.
Regla de decisión
Si Valor p > 0.05, se acepta la Hipótesis Nula (Ho)
Si Valor p < 0.05, se rechaza la Hipótesis Nula (Ho). Y, se acepta Ha
Correlaciones
Capacitación
permanente
Ética de los
recursos
Tau_b de Kendall Capacitación
permanente
Coeficiente de correlación 1,000 ,781
Sig. (bilateral) . ,004
N 161 161
Ética de los recursos Coeficiente de correlación ,781 1,000
Sig. (bilateral) ,004 .
N 161 161
*. La correlación es significativa al nivel 0,05 (bilateral).
Sometido a la prueba estadística de Rho spearman, se aprecia que la
Capacitación permanente guarda relación significativa con la ética de los
recursos de los tesoreros de iglesia, hallándose con un valor calculado donde p
= 0.004 a un nivel de significativa de 0,05 (bilateral), y un nivel de relación de
0,781; lo cual indica que la correlación considerable.
68
Luego habiendo evidencias suficientes para rechazar la hipótesis nula, se
toma la decisión de aceptar hipótesis de investigación. Por lo cual se concluye
que la capacitación permanente guarda relación directa con la ética de los
recursos de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los años
2012 y 2013.
Hipótesis específica 5
Ho. La capacitación permanente que reciben los tesoreros de iglesia NO guarda
relación con la capacitación que brindan a los hermanos de iglesia.
Ha La capacitación permanente que reciben los tesoreros de iglesia guarda
relación con la capacitación que brindan a los hermanos de iglesia.
Regla de decisión
Si Valor p > 0.05, se acepta la Hipótesis Nula (Ho)
Si Valor p < 0.05, se rechaza la Hipótesis Nula (Ho). Y, se acepta Ha
Correlaciones
Capacitación
permanente
Capacitación
que brindan
Tau_b de Kendall Capacitación permanente Coeficiente de correlación 1,000 ,776
Sig. (bilateral) . ,004
N 161 161
Capacitación que brindan Coeficiente de correlación ,776 1,000
Sig. (bilateral) ,004 .
N 161 161
*. La correlación es significativa al nivel 0,05 (bilateral).
Sometido a la prueba estadística de Rho spearman, se aprecia que la
Capacitación permanente guarda relación significativa con la capacitación que
brindan a los hermanos iglesia, hallándose con un valor calculado donde p =
69
0.004 a un nivel de significativa de 0,05 (bilateral), y un nivel de relación de 0,776;
lo cual indica que la correlación es considerable.
Luego habiendo evidencias suficientes para rechazar la hipótesis nula, se
toma la decisión de aceptar hipótesis de investigación. Por lo cual se concluye
que la capacitación permanente guarda relación directa con la capacitación que
brindan a los hermanos iglesia en la Misión Ecuatoriana del Sur en los años 2012
y 2013.
70
DISCUSIÓN
En cuanto a la relación entre la capacitación permanente con el desempeño
del tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los años 2012 y 2013,
los resultados manifiestan que si existe relación significativa entre ambas
variables. Al respecto, el Manual de tesorería de la IASD señala que, dada la
función importante del tesorero, es sabio escoger a alguien que pueda ser
reelegido, para dar continuidad en el mantenimiento de los registros y de los
informes. Las iglesias grandes pueden elegir tantos subtesoreros como sea
necesario. El tesorero puede incentivar grandemente la fidelidad en la devolución
del diezmo y profundizar el espíritu de liberalidad de los miembros de la iglesia.
Una palabra de consejo dada con el espíritu del Maestro ayudará al hermano o a
la hermana a entregar a Dios con fidelidad lo que le pertenece en materia de
diezmos y ofrendas, aun en tiempos de apretura financiera.
Los programas de capacitación ayudan a las personas a desarrollar las
competencias que necesitan para desempeñarse al máximo. La inducción y la
capacitación de las habilidades básicas ayudan a mejorar el desempeño.
En cuanto a la relación entre la capacitación permanente con la puntualidad
y bajo índice de errores de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del
Sur, los resultados manifiestan que si existe relación significativa entre ambas
variables. Estos resultados permiten considerar que los fondos de la
71
Asociación/Misión/Campo, que incluyen los diezmos, todos los fondos misioneros
regulares y todos los fondos para proyectos especiales de la
Asociación/Misión/Campo y las instituciones, son fondos en custodia. El tesorero
de la iglesia, al fin de cada mes, o con más frecuencia si así lo requiere la
Asociación/Misión/Campo, debe enviar al tesorero de la
Asociación/Misión/Campo la suma total de los fondos de la
Asociación/Misión/Campo recibidos durante ese mes. La iglesia no puede tomar
prestados, usar o retener esos fondos de las Asociación/Misión/Campo para
ningún propósito.
En cuanto a la relación entre capacitación permanente con los informes y
recibos entregados de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur
en los años 2012 y 2013, los resultados manifiestan que si existe relación
significativa entre ambas variables. Al respecto, el tesorero de la iglesia debe
entregar prontamente a quien corresponda recibos por todas y cada una de las
sumas de dinero recibidas por la iglesia, por pequeña que sea la cantidad,
conservando estricta cuenta de todos los ingresos y pagos. Todas las ofrendas
generales que se recogen "sueltas" deben ser contadas por el tesorero en
presencia de otro oficial de la iglesia, preferiblemente un diacono, extendiendo
un recibo a tal oficial. El tesorero de la iglesia, al enviar las remesas de fondos al
tesorero de la Asociación/Misión/Campo, debe hacer todos los cheques o giros a
la orden de la Asociación/Misión/Campo, donde eso sea posible legalmente, y no
a la orden de una persona en particular. Debe incluir con la remesa la hoja
72
duplicada del libro de tesorera de la iglesia. Los formularios para las remesas son
proporcionados por la Asociación/Misión/Campo.
En cuanto a la relación entre la capacitación permanente con la verificación
y control de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los años
2012 y 2013, los resultados manifiestan que si existe relación significativa entre
ambas variables. Al respecto el tesorero de la Asociación/Misión/Campo, o
alguna otra persona designada por la junta directiva de la
Asociación/Misión/Campo, deben revisar los libros de tesorera de las iglesias
locales, generalmente cada año. Estos libros y los demás registros relativos a la
obra del tesorero de la iglesia, del tesorero de la escuela de la iglesia y del
tesorero de cualquier otro órgano o departamento, pueden ser pedidos e
inspeccionados en cualquier momento por el auditor de la
Asociación/Misión/Campo, por el pastor, por el líder del distrito, por el primer
anciano de la iglesia o por cualquiera otra persona designada por la junta directiva
de la iglesia, pero, fuera de ellos, no deben facilitarse a persona alguna no
autorizada. En las reuniones administrativas regulares de la iglesia se deben
presentar informes de todos los fondos recibidos y desembolsados. Debe darse
una copia de dichos informes a los principales ofíciales de la iglesia. Cuando se
informa el número de personas que devuelven sus diezmos a la iglesia, la esposa
y los hijos menores que no tienen entradas, pero que son miembros de la iglesia,
también deben ser contados como diezmeros, además del jefe de la familia,
cuando se sabe que él es fiel en esto.
73
Uno los procedimientos que usa la denominación para ayudar a verificar la
contabilidad y brindar confianza en los reportes financieros es la función de
auditar. El ROAG SA 05 requiere que se auditen los registros financieros de los
diferentes tipos de entidades denominacionales. Esta norma define qué
entidades están sujetas a auditoría por parte del Servicio de Auditoría de la
Asociación General (SAAG; en inglés General Conference Auditing Service,
GCAS) y cuáles serán auditadas o verificadas por los empleados de las
asociaciones locales.
En cuanto a la relación entre capacitación permanente con la ética de los
recursos de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los años
2012 y 2013, los resultados manifiestan que si existe relación significativa entre
ambas variables. Al respecto, el tesorero debe recordar siempre que sus
relaciones con cada uno de los miembros son estrictamente confidenciales. Debe
tener cuidado para no hacer jamás comentarios sobre el diezmo devuelto por
algún miembro, o sobre las entradas, o sobre cualquier otra cosa que se relacione
con esto, excepto con los que comparten la responsabilidad de la obra con él.
Puede causarse mucho daño si no se observa esta norma.
En cuanto a la relación entre la capacitación permanente guarda relación
directa con la capacitación que brindan a los hermanos iglesia en la Misión
Ecuatoriana del Sur en los años 2012 y 2013, los resultados manifiestan que si
existe relación significativa entre ambas variables. Al respecto el tesorero puede
incentivar grandemente la fidelidad en la devolución del diezmo y profundizar el
espíritu de liberalidad por parte de los miembros de la iglesia. Una palabra de
74
consejo dada con el espíritu del Maestro ayudará al hermano o a la hermana a
entregar a Dios con fidelidad lo que le pertenece en materia de diezmos y
ofrendas, aun en tiempos de apretura financiera. El tesorero debe insistir en que
todo el dinero que los miembros entreguen a la iglesia, fuera de las ofrendas
regulares que se recogen "sueltas", lo coloquen en los sobres de diezmos y
ofrendas, instruyendo a cada miembro para que anote en la lista impresa en el
sobre cuánto da y para qué lo da, y se asegure de que el dinero incluido en el
sobre coincida exactamente con el total anotado. Los miembros deben colocar
su nombre y dirección en el sobre, colocándolo luego en los platillos de la ofrenda,
o bien entregarlo personalmente al tesorero. El tesorero debe conservar esos
sobres como comprobantes hasta que el auditor de la Asociación/Misión/Campo
revise las cuentas. Los miembros que devuelven sus diezmos y ofrendas con
cheques o giros postales, donde eso es legalmente posible, deben extender esos
cheques o giros postales a la orden de la iglesia, y no a la orden de alguna
persona.
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CONCLUSIONES
1. La capacitación permanente guarda relación directa con el desempeño del
tesorero de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los años 2012 y
2013. Con un valor calculado donde p = 0.001 a un nivel de significativa de
0,01 (bilateral), y un nivel de relación de 0,520; lo cual indica que la
correlación media.
2. La capacitación permanente guarda relación directa con la puntualidad y
errores de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur. con un
valor calculado donde p = 0.000 a un nivel de significativa de 0,01 (bilateral),
y un nivel de relación de 0,493; lo cual indica que la correlación media.
3. La capacitación permanente guarda relación directa con el los informes y
recibos entregados de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del
Sur en los años 2012 y 2013. con un valor calculado donde p = 0.002 a un
nivel de significativa de 0,05 (bilateral), y un nivel de relación de 0,641; lo
cual indica que la correlación media.
4. La capacitación permanente guarda relación directa con la verificación y
control de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los
años 2012 y 2013. con un valor calculado donde p = 0.000 a un nivel de
significativa de 0,05 (bilateral), y un nivel de relación de 0,744; lo cual indica
que la correlación considerable.
76
5. La capacitación permanente guarda relación directa con la ética de los
recursos de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur en los
años 2012 y 2013. con un valor calculado donde p = 0.004 a un nivel de
significativa de 0,05 (bilateral), y un nivel de relación de 0,781; lo cual indica
que la correlación considerable.
6. La capacitación permanente guarda relación directa con la capacitación que
brindan a los hermanos iglesia en la Misión Ecuatoriana del Sur en los años
2012 y 2013. Con un valor calculado donde p = 0.004 a un nivel de
significativa de 0,05 (bilateral), y un nivel de relación de 0,776; lo cual indica
que la correlación es considerable.
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RECOMENDACIONES
Considerando la relevancia e importancia de este estudio sobre
capacitación y desempeño, se recomienda lo siguiente:
A los Administradores de la Misión Ecuatoriana del Sur
1. Seguir con la capacitación permanente a los tesoreros de iglesia de la
misión. Las capacitaciones deben ser más continuas, según manifiestan los
tesoreros, la mayoría (un 60.2%) recibió capacitación una vez al año. Se
debe actualizar a los tesoreros sobre nuevos controles y mejoramiento en
su área.
2. Establecer programas de mejoramiento en las áreas más bajas de la
capacitación: gestionar la apertura de cuentas bancarias de cada iglesia,
los tesoreros (el 84%) manifiesta que no han gestionada apertura de cuenta
bancarias y no saben ni a nombre de quien está la cuenta de la iglesia si
existe.
3. Capacitar a los tesoreros sobre la cultura de hacer depósitos permanentes
en el banco, en una cuenta bancaria a nombre de la iglesia, pues el no
hacerlo denota falta de control interno en cuanto al dinero que está en las
arcas de cada iglesia.
4. Desarrollar un plan de capacitación diferenciado para aquellos tesoreros
que por su nivel académico no saben manejar una computadora y que no
ser remplazados por otra persona por su honestidad y ética, el 30.40% de
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los encuestados manifestó que no habían recibido ningún tipo de
capacitación en esta área.
5. Un punto importante al tener en cuenta al momento de la capacitación es
que los tesoreros puedan recordar siempre la explicación sobre el llenado
del sobre de diezmos y ofrendas, pues el 77.6% manifestó que no recuerda
si le explicaron. Los tesoreros son las personas que deben tener más claro
sobre este tema para que puedan explicar a los diferentes donantes como
hacer uso correcto del sobre y poder manifestar su voluntad al momento de
hacer donaciones a la iglesia.
6. Para mantener el buen desempeño de los tesoreros de iglesia de manera
permanente, la administración debe sugerir a los pastores que al momento
de nombrar los nuevos líderes de iglesia en el área de tesorería sean
personas con niveles de estudio mínimos de secundaria, a su vez que su
edad sea entre 20 y 50 años como muestra el resultado de la aplicación del
instrumento.
7. Realizar este estudio con intervenciones transversales, por lo menos cada
dos años donde se permita conocer la evolución positiva o negativa de las
capacitaciones impartidas por la Misión Ecuatoriana del Sur a los tesoreros
de iglesia y a su vez muestre los aspectos débiles en los cuales se debe
profundizar y dar más énfasis al momentos de capacitar.
8. Summers (2006) indica que la capacitación consiste en hacer que el nuevo
empleado trabaje al lado de otro que esté certificado en el área de
conocimiento donde el primero ha mostrado deficiencias. Cuando el nuevo
79
empleado obtenga la habilidad necesaria, podrá ocuparse del trabajo por sí
solo. Este tipo de capacitación desarrolla habilidades de liderazgo. A través
de la presente investigación encontramos evidencias de este enunciado,
por lo cual se recomienda seguir con la práctica de desarrollar habilidades
de liderazgo en los tesoreros que se capaciten para que puedan transmitir
el conocimiento adquirido a futuros tesoreros de iglesia.
Para futuras investigaciones
3. Realizar una réplica de esta investigación en todo el territorio de la Unión
Ecuatoriana, con el propósito de comparar los resultados obtenidos en este
estudio.
4. Al resultado de un trabajo producido en un determinado proceso se le
denomina desempeño, es lo queda detrás del trabajo diario (Soto y Dolan,
2004). Se recomienda en futuras investigaciones verificar que el resultado
final de una tarea o trabajo esté acorde con el desempeño desarrollado en
el transcurso de la actividad que llega a obtener un resultado final.
5. La capacitación es en esencia un proceso de aprendizaje que consiste en
analizar necesidades, diseñar la instrucción, la validación, poner en práctica
y evaluar (Dessler, 2001). Se recomienda tomar este diseño de análisis,
validación, práctica y evaluación de los tesoreros de iglesia para mostrar
resultados reales.
6. Realizar un estudio donde las variables socio demográficas sean objeto de
estudio profundo para conocer la significancia, las variaciones y la influencia
80
que estas variables puedan llegar a tener en la relación entre capacitación
y desempeño de los tesoreros de iglesia.
7. En investigaciones futuras incluir otras variables que puedan tener relación
con el desempeño de los tesoreros de iglesia. La presente investigación
muestra que hay relación con la variable capacitación pero existen otras
variables que tienen relación con el desempeño.
81
LISTA DE REFERENCIAS
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ANEXOS
1. Instrumento Original
Encuesta de capacitación y desempeño de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur
(La investigadora con asesoría del Dr. Luis Córdova, 2014)
Introducción
La presente encuesta pretende conocer si usted ha sido realmente capacitado por Misión Ecuatoriana del Sur para desempeñar adecuadamente la función de tesorero de iglesia. Marque con una X la alternativa que considera correcta según su experiencia como tesorero de iglesia. Marque con sinceridad todos los ítems que se le presenta para poder mejorar el proceso de capacitación permanente para su beneficio y de la iglesia a la cual asiste. Edad: 1). Menor o igual a 20 años ( ) 2). 21 a 30 años ( ) 3). 31 a 40 años ( ) 4). 41 a 50 años ( ) 5). 51 a 60 años ( ) 6). Mayor o igual a 61 años ( ) Género: 1). Masculino ( ) 2). Femenino ( ) Estado civil: 1). Casado ( ) 2). Soltero ( ) 3). Viudo ( ) 4) Separado ( ) Nivel académico: 1).Sin estudios ( ) 2). Primaria ( ) 3). Secundaria ( ) 4). Universidad ( ) Capacitación:
1. Cuantas capacitaciones ha recibido para el cargo de tesorero por parte de la misión
a) Ninguna
b) 1 vez al año
c) 2 veces al año
d) 3 veces al año
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e) Más de 3 veces al año
2. En la capacitación que ha recibido le han explicado que documentos debe enviar o llevar a la
misión para poder hacer el registro adecuado de la remesa
a) Si
b) No
c) No lo tengo tan claro
d) No recuerdo
3. Cuando usted tiene alguna duda sobre la tesorería y solicita ayuda a la misión;
a) Le atienden inmediatamente
b) Le dicen que lo van a llamar más tarde y nunca lo llaman
c) Le dicen que lo van a llamar más tarde y si lo llaman oportunamente.
d) Nunca le atienden
4. Le explican el calendario de remesas donde indica las fechas de cierre y entrega de remesas
a) Nunca
b) A veces
c) Frecuentemente
d) Casi siempre
e) Siempre
5. Cuando usted solicita más tiempo de capacitación en otra fecha
d) El capacitador acuerda con usted la fecha de una próxima visita y la cumple.
e) Le dice que hay mas iglesias por atender y ya no hay más tiempo disponible para su iglesia
f) Acuerdan otra fecha pero nunca se realiza la visita de capacitación
6. El tiempo de capacitación es:
a) Muy poco tiempo
b) Poco tiempo
c) El tiempo necesario
d) Mucho tiempo
7. Las personas encargadas de capacitarlo en la tesorería de la iglesia le resuelven todas sus dudas
en el momento de la capacitación
a) si
b) no
c) Quedo con algunas dudas
8. Le han capacitado en el uso de la computadora y la calculadora para realizar adecuadamente sus
informes de tesorería
f) Nunca
g) A veces
h) Frecuentemente
i) Casi siempre
j) Siempre
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9. Cuenta con las herramientas tecnológicas necesarias para realizar adecuadamente sus informes
de tesorería: puede marcar una o varias opciones.
g) Solo cuento con una calculadora
h) Cuento con una computadora pero no sé cómo usarla.
i) Cuento con el programa de tesorería que la misión ha instalado en mi computadora
j) Realizo mi informe en Excel
k) Realizo mi informe en el libro de tesorería que provee la misión
l) No tengo calculadora ni computadora.
10. En la capacitación me explicaron cómo llenar el sobre de diezmo, ofrendas y pactos
f) Si, pero no entendí nada
g) Si pero me quedaron algunas dudas
h) Si y quedo todo claro
i) No me explicaron nada de eso.
j) No recuerdo.
Desempeño del tesorero de iglesia
1.- Entrega las remesas y los documentos de respaldo en las fechas establecidas en el calendario de
remesas
f) Nunca
g) A veces
h) Frecuentemente
i) Casi siempre
j) Siempre
2.- Sabe qué porcentaje del dinero queda en la iglesia o se va a la misión.
a) El 60 % queda en la iglesia y el 40% se va a la misión.
b) el 40% se queda en la iglesia y el 60% se va a la misión
c) el 10% se va a la misión y el 90% se queda en la iglesia.
d) El 100% se queda en la Iglesia.
3.- Cuando registro los datos de la remesa me equivoco entre el ingreso y el gasto para la iglesia
a) Nunca
b) A veces
c) Frecuentemente
d) Casi siempre
e) Siempre
4.- En ocasiones el depósito o dinero que llevo o envío a la misión no concuerda con el total de la hoja de
remesa
a) Nunca
b) A veces
c) Frecuentemente
d) Casi siempre
e) Siempre
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5.- Entrega los recibos a los donantes
d) Cada sábado
e) Mensualmente
f) Trimestralmente
6.- Entrega oportunamente a la junta de iglesia el informe de tesorería
e) Mensualmente
f) Trimestralmente
g) Anualmente
h) En cada junta de iglesia
7.- Entrega oportunamente a la iglesia el informe de tesorería
a) Mensualmente
b) Trimestralmente
c) Anualmente
d) En cada junta de iglesia
8.- Verifica que el dinero que está en el sobre corresponde al dinero que el donante a escrito en el deposito
f) Nunca
g) A veces
h) Frecuentemente
i) Casi siempre
j) Siempre
9.- Cada cuanto tiempo deposita en el banco el dinero recibido de los donantes
e) Semanalmente
f) Mensualmente
g) Anualmente
h) Nunca
10.- Después del culto divino están presentes en el conteo del dinero el anciano de turno y un diacono
encargado.
e) Nunca
f) A veces
g) Frecuentemente
h) Casi siempre
i) Siempre
11.- Exige comprobante de venta al momento de realizar una compra con el dinero de la iglesia
a) Nunca
b) A veces
c) Frecuentemente
d) Casi siempre
e) Siempre
12.- Actualizo los libros de tesorería detallando los fondos que corresponden a la iglesia
88
f) Semanalmente
g) Mensualmente
h) Trimestralmente
i) Anualmente
j) Nunca
13.- Registra en los libros de tesorería el dinero que fue donado para un proyecto específico de la iglesia,
señalando el destino que le corresponde.
e) Solo cuando el donante me lo recuerda
f) Solo cuando el anciano me lo recomienda
g) Solo cuando el pastor lo recomienda
h) Siempre lo registro sin necesidad de que alguien me lo haga recordar
14.- He gestionado que su iglesia tiene tenga cuenta bancaria activa
a) Si
b) No
c) Si pero no la usamos
15.- La cuenta bancaria de mi iglesia está a nombre de:
a) El pastor
b) El anciano
c) El tesorero (a)
d) De un hermano de iglesia
e) De la iglesia o misión
f) No se
16.- Cuando un hermano(a) está en necesidad
a) Usamos el fondo para pobres
b) Pedimos una ofrenda especial a la iglesia
c) Destinamos parte del diezmo para ayudar al hermano(a) con la aprobación de la junta
17.- Cuando un hermano(a) está en necesidad tomamos prestado de los fondos de la iglesia para
ayudarlo(a)
a) Nunca tomamos de los fondos de iglesia
b) A veces
c) Frecuentemente
d) Casi siempre
e) Siempre
18.- Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a la iglesia en general.
g) Semanalmente
h) Mensualmente
i) trimestralmente
j) Anualmente
k) Solo cuando hay junta administrativa
l) Nunca
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19.- Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a la junta de iglesia
g) Semanalmente
h) Mensualmente
i) trimestralmente
j) Anualmente
k) Solo cuando la junta lo solicita
l) Nunca
20.- Oriento sobre el correcto llenado del sobre de diezmo a los hermanos que lo requieren
g) En el momento que lo solicitan
h) Cuando tengo tiempo
i) Siempre
j) Frecuentemente
k) A veces
l) Nunca
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2. Matriz de consistencia
Título del proyecto: RELACIÓN ENTRE LA CAPACITACIÓN PERMANENTE Y EL DESEMPEÑO DE TESOREROS DE IGLESIA DE LA MISIÓN ECUATORIANA DEL SUR
DURANTE LOS AÑOS 2012 Y 2013.
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES DIMENSIONES METODOLOGÍA Problema general ¿Cuál es la relación entre la capacitación permanente y el desempeño de tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur durante los años 2012 y 2013? Problemas específicos 1.- ¿Cuál es la relación entre la capacitación permanente y la puntualidad y bajo índice errores de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur? 2.- ¿Cuál es la relación entre la capacitación permanente y los informes y recibos entregados de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur? 3.- ¿Cuál es la relación entre la capacitación permanente y la verificación y control de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur? 4.- ¿Cuál es la relación entre la capacitación permanente y la ética de los recursos de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur? 5.- ¿Cuál es la relación entre la capacitación permanente que reciben los tesoreros de iglesia y capacitación que brindan a los hermanos?
Objetivo general Determinarla relación que existe entre la capacitación permanente y el desempeño de tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur durante los años 2012 y 2013. Objetivos específicos 1.- Determinar la relación que existe entre la capacitación permanente y la puntualidad y bajo índice de errores de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur. 2.- Determinar cuál es la relación entre la capacitación permanente y los informes y recibos entregados de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur. 3.- Determinar cuál es la relación entre la capacitación permanente y la verificación y control de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur. 4.- Determinar cuál es la relación entre la capacitación permanente y la ética de los recursos de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur. 5.-Determinar cuál es la relación entre la capacitación permanente que reciben los tesoreros de iglesia y capacitación que brindan a los hermanos.
Hipótesis general H1 La capacitación permanente guarda relación directa con el desempeño de tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur durante los años 2012 y 2013. Hipótesis específicas H1.- Determinar la relación que existe entre la capacitación permanente y la puntualidad y bajo índice de errores de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur. H2.- Determinar cuál es la relación entre la capacitación permanente y los informes y recibos entregados de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur. H3.- Determinar cuál es la relación entre la capacitación permanente y la verificación y control de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur. H4.- Determinar cuál es la relación entre la capacitación permanente y la ética de los recursos de los tesoreros de iglesia de la Misión Ecuatoriana del Sur. H5.-Determinar cuál es la relación entre la capacitación permanente que reciben los tesoreros de iglesia y capacitación que brindan a los hermanos.
Variable 1 Capacitación permanente Variable 2 Desempeño de tesorería de iglesia
Capacitaciones Tiempo Recursos tecnológicos Puntualidad y errores Informes y recibos entregados. Verificación y control Ética de los recursos Capacitación hermanos
Método de estudio Enfoque cuantitativo de tipo no experimental Diseño de investigación Correlacional Población y muestra Población 270 y muestra probabilística de 161