UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA TRABAJO DE TITULACIÓN O GRADUACIÓN PORTADA TEMA ANÁLISIS DE MERCADO PARA DETERMINAR EL NIVEL DE ACEPTACIÓN DE LOS PRODUCTOS ARTESANALES DE LA EMPRESA PLUSS DE CORE MORAN MANUALIDADES ELABORADOS CON MATERIAL RECICLADO EN EL SECTOR DE LA ISLA TRINITARIA. Marisol Alexandra Moran Medina Autora Ing. Karla Soledad Ortiz Chimbo, Msc Tutora Noviembre 2015
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL - UGrepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/8513/1/tesis final marisol moran medina 18-11-15.pdfEMPRESA PLUSS DE CORE MORAN MANUALIDADES ELABORADOS CON MATERIAL
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA
TRABAJO DE TITULACIÓN O GRADUACIÓN
PORTADA
TEMA
ANÁLISIS DE MERCADO PARA DETERMINAR EL NIVEL DE ACEPTACIÓN DE LOS PRODUCTOS ARTESANALES DE LA
EMPRESA PLUSS DE CORE MORAN MANUALIDADES ELABORADOS CON MATERIAL RECICLADO EN EL SECTOR DE
Analizando las características generales de la estructura de la
competencia debe ser debilidades y fortalezas de los principales
competidores identificados.
c) Análisis de la empresa
Se debe de identificar las principales fortalezas y debilidades de la
empresa frente a los competidores.
Análisis FODA
Es importante que se deba de sintetizar toda la información a través de la
construcción de un análisis FODA.
Establecimiento de metas
La definición de objetivos es un paso clave, ya que es en esta etapa que
se comienza a definir la estrategia.
Estrategias
Una vez ya definido los objetivos, la empresa debe definir su papel en el
mercado, y para esto se necesita sistemáticamente lo siguiente:
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Objetivos: La empresa debe de identificar los segmentos a los
cuales quiere llegar
Mercado: Se debe de definir el tipo de producto que va a satisfacer
la necesidad del cliente y así poder tener una diferencia en
mercado contra la competencia
Posicionamiento: El posicionamiento refleja la forma en que los
consumidores van a captar la intención que tiene la empresa.
Lo indicado por Parmelee (2013)6 “el plan de marketing es proyecto que
define la manera en que se comercializaran los productos y los servicios
en el mercado” (pág.13)
Lo mencionado por el autor se puede definir que el plan de marketing es
el documento escrito que detalla las acciones necesarias para lograr una
o más objetivos de marketing, este tipo de planificación se la puede
realizar la planificación para la marca para un producto o servicio, o para
líneas de productos, por lo general un plan de marketing debe de constar
de las siguientes partes:
I. Resumen ejecutivo
II. Situación actual de la comercialización
III. Análisis de las oportunidades
IV. Objetivos
V. Programas de acción
VI. Declaración de resultados previstos
VII. Aplicación
VIII. Controles y retroalimentación
El plan de marketing debe ser visto como un complemento del plan de
negocios y sirve como una herramienta indispensable para el desarrollo
de la empresa. Es una herramienta estratégica utilizada para identificar
6 Parmelee, D. (2013). Preparación del plan de marketing. Barcelona: IICA.
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las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que el mercado
ofrece de la empresa, favorece el desarrollo de establecer metas,
objetivos y tratar de conocer las necesidades y deseos de los clientes. El
uso del plan de marketing hace que la empresa sea menos vulnerable a la
crisis, mediante el plan de marketing se puede superar a los
competidores.
El plan de marketing se divide en dos etapas: el análisis de mercado y
plan de marketing. El primero tiene como objetivo sistematizar toda la
información necesaria para el desarrollo de los objetivos. Para obtener
una estrategia correcta, es necesario tener un conocimiento correcto de la
realidad de la empresa, sus productos, sus mercados, la competencia y
las tendencias de cambio.
En esta etapa hay dos fases: el desarrollo de los objetivos y la
identificación de oportunidades. En la primera fase se define claramente
las líneas de productos, segmentos de mercado a alcanzar y las
estrategias de la competencia. La combinación de estos factores crea las
condiciones para identificar las amenazas y oportunidades, potenciales o
reales, que determinarán la totalidad del plan de marketing.
Dentro del plan de marketing (segunda etapa) también hay dos fases: la
formulación de marketing estratégico y plan de desarrollo. En la primera
fase construimos la propia estrategia, aprovechando las oportunidades y
minimizar las amenazas.
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Gráfico 2 Plan de Marketing
Elaborado por: La Autora
Análisis externo
Se realiza el análisis del entorno: Pestal (políticos, económicos,
sociales, tecnológicos, ambientales y legales)
Análisis de mercado
Análisis de clientes
Identificación de los competidores
Análisis de los competidores directos
Análisis detallado de los competidores más importantes
Análisis y posición competitiva
Análisis interno
Rendimiento cuantitativo
Volumen de ventas y cuotas de mercado
Perfil y caracterización de cliente en comparación con el mercado y
los competidores claves.
Grado de penetración de los productos de la compañía en los
principales canales de distribución.
Pla
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g
Análisis externo
Análisis interno
Análisis FODA de la empresa
Establecimiento de objetivos
Posición en el mercado
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El análisis de los costos y la rentabilidad de los diferentes
productos
Situación y evolución reciente de la reputación y la imagen de la
empresa o marca entre los clientes actuales, potenciales y
distribuidores.
Los recursos que la empresa ofrece
Análisis FODA
Fortalezas/Debilidades
Oportunidades/Amenazas
Oportunidades de negocio/Amenazas a la empresa
Establecimiento de objetivos
Definición clara de los objetivos
La consistencia en relación con la estrategia de política global de la
empresa
Evaluación del desempeño
Posición en el mercado
Líder
Experto
Los principales tipos de prioridades que se pueden establecer en una
estrategia de marketing son:
Elección de productos prioritarios
Elección de los segmentos del mercado prioritario
Elección de los objetivos prioritarios
Elección de fuentes de volumen
Ponderación de la comercialización de los medios de acción
La evolución de la planificación de marketing es directa e inmediatamente
relacionada con la evolución de la comercialización de sí mismo. Los
pasos sucesivos que el marketing tiene, desde su aparición hasta
20
nuestros días, siempre depende de las condiciones del mercado y la
evolución de la economía, pero su apariencia formal sólo se produjo en
momentos en que las empresas y otras organizaciones consideraron que
el elemento clave de su oferta es el consumidor, no el productor o
distribuidor.
2.1.1. Importancia de un plan de marketing
Según Rivera & Garcillán (2013)7 el plan de marketing es muy importante
ya que el propósito general es la identificación y creación de ventajas
competitivas, ya que el plan de marketing es simplemente una secuencia
lógica y una serie de actividades que conducen a la determinación de los
objetivos de marketing. El plan de marketing es relevante en una
organización ya que ayuda al aumento de las ventas, ya que las
actividades de marketing son clave para garantizar el crecimiento de una
empresa.
El plan de marketing es un documento que contiene una descripción de
las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos de una empresa.
Con este plan se llega a conocer las fortalezas y debilidades de la
organización, identificar oportunidades de negocio para ser explorado y
también descubrir las amenazas potenciales. Un plan de marketing bien
estructurado debe contener un calendario de todas las acciones que
deban tomarse. La información sobre los competidores directos de la
organización e indirecta debe estar presente, además de la descripción de
lo que serán los indicadores que definirán el éxito o el fracaso de las
acciones planificadas.
Un buen plan de marketing guiará el trabajo de los administradores de la
consecución de los objetivos estratégicos de la empresa. Además,
facilitará el seguimiento de cada una de las actividades de promoción.
Para ello, se tiene que identificar cuáles son los indicadores de
7 Rivera, Jaime, y Mencía de Garcillán. Dirección de Marketing. Fundamentos y aplicaciones.
Catalunya: Reverte, 2013.
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rendimiento ideales para cada situación: qué acciones son más eficientes
y cuales generan los resultados esperados y por ende necesitan ser
revisados y adaptados.
Marketing Publishing (2012)8 Las principales utilidades de un plan de
marketing son las siguientes:
Toda actuación se basa en la situación actual de la empresa
Resulta de gran utilidad para la gestión de la actividad comercial
Vincula a los diferentes equipos de trabajo en pro de la
consecución de objetivos
Permite una eficiente obtención de recursos
Evita distintas interpretaciones
Ofrece información real sobre la situación actual de la empresa
Reduce el riesgo comercial asociado al desarrollo de la actividad
Permite controlar y evaluar los resultados
Facilita el avance continuo hacia la consecución de los objetivos
2.2. Posicionamiento
Lo mencionado por Alet (2013)9, “el posicionamiento consiste, por tanto,
en ocupar un lugar determinado en la mente del cliente potencial, a través
de las variables claves de valoración por parte del cliente” (pág.132)
El posicionamiento es la manera en la que un producto se coloca en la
mente del consumidor potencial, es una ventaja significativa. Por lo
general el posicionamiento es considerado como el proceso para crear
una imagen en la mente del público objetivo. Esta imagen se crea para
garantizar que un cliente potencial puede asociar el producto con una
marca determinada.
8 Marketing Publishing Center. El plan de marketing. Sevilla: Marketing Publishing Center, 2012. 9 Alet, Josep. Marketing Directo E Interactivo. Barcelona: ESIC, 2013.
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La estrategia de posicionamiento es considerada un procedimiento
mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene como objetivo
llevar la marca, empresa o producto desde la imagen actual a la imagen
que se desea. Cuando se ejecuta una estrategia de posicionamiento, es
recomendable que se tenga en cuenta los siguientes factores:
La diferenciación es un factor importante dentro del
posicionamiento
El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable
El posicionamiento de marca debe de posicionar los beneficios
relevantes para el consumidor
La posición que se pretende alcanzar debe de ser rentable
2.2.1. Tipos de estrategias de posicionamiento
Lo mencionado por Kotler & Lane (2013)10 menciona los tipos de
estrategias que se desarrollan en el posicionamiento:
Basada en atributos
Basado en beneficios
Basado en la aplicación del producto
Basado en el usuario
Basado en la competencia
Basado en la calidad o precio
I. Basado en atributos
Centra la estrategia en un atributo como la antigüedad de la marca o el
tamaño, las marcas que basan su estrategia posicionamiento en un
atributo.
II. Basado en beneficios
10 Kotler, Philip, y Kevin Lane. Dirección de marketing . Sevilla: Pearson, 2013.
23
Destaca el beneficio de un producto.
III. Basado en la aplicación del producto
Destaca la finalidad de un producto.
IV. Basado en el usuario
Está enfocado a un perfil de usuario concreto
IX. Basado en la competencia
Explota las ventajas competitivas y los atributos de la marca.
X. Basado en la calidad o precio
El producto basa su estrategia en función de la calidad y precio.
2.3. Reciclaje
Lo mencionado por Instituto Nacional de Ecología (2012)11 “es
considerada un práctica que se fundamenta en un proceso de
transformación de un desecho a materia prima” (pág.39)
Lo mencionado por el autor se define que el reciclaje es un proceso por el
cual se recupera parcialmente la materia prima reutilizable de un producto
ya elaborado. El requerimiento de reciclar proviene de la mano del
consumismo desenfrenado del último siglo. Los profundos cambios
sociales que ha originado la Revolución Industrial han afectado
concisamente al estilo de vida.
El reciclaje es el proceso de cambiar los materiales (residuos) en nuevos
productos para prevenir la pérdida de materiales potencialmente útiles,
reducir el consumo de materias primas frescas, reducir el consumo de
energía, reducir la contaminación atmosférica (de la incineración) y la
contaminación del agua (de vertido) reduciendo la necesario para la
eliminación de residuo convencional, y las emisiones de gases de efecto
11 Instituto Nacional de Ecología. Manejo y reciclaje de los residuos de envases y embalajes.
Barcelona : ESIC, 2012.
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invernadero en comparación con la producción de plástico. El reciclaje es
el proceso de hacer o fabricar nuevos productos a partir de un producto
que ha servido a su propósito original.
2.3.1. Técnicas de reciclaje
Lo mencionado Nieves & Orozco (2013)12“una vez producido el residuo se
debe recurrir a toda una serie de técnicas para su reutilización”
(pág.45).Las técnicas del reciclaje son también llamadas las tres r:
Recuperación: De las materias que puedan volver a emplearse
Reciclaje: Mediante numerosas técnicas existentes
Reutilización: Puede ser directo o indirecto
Al momento de ejercer el reciclaje es muy importante tener en cuenta que
se puede hacer de diferentes materiales siendo estos los siguientes:
a) Reciclaje de Concreto
b) El reciclaje de baterías
c) Biodegradable Reciclaje de Residuos (Compostaje / Digestión
Anaerobia)
d) Reciclaje de Residuos Electrónicos
e) Cartuchos de impresora y tinta
f) Vidrio
g) Papel
h) Materiales Ferrosos
i) Materiales no ferrosos
j) Plásticos
2.3.2. Beneficios del reciclaje
Lo estipulado por Valverde & Reyes (2011)13 “el reciclaje es ampliamente
considerado como una opción a incentivar debido a sus beneficios
ambientales ya que mitiga la escasez de recursos naturales” (pág.229)
12 Valverde, María, y Jerónimo Reyes. Economía, sociedad y medio ambiente: reflexiones y avances hacia un
desarrollo sustentable en México. Sevilla: IICA, 2011.
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El reciclaje presenta varios beneficios, siendo estos los siguientes que se
mencionan a continuación:
Reduce la cantidad de residuos enviados a los vertederos e
incineradores.
Conserva los recursos naturales como la madera, el agua y los
minerales.
Evita la contaminación mediante la reducción de la necesidad de
recoger nuevas materias primas.
Ahorra energía.
Reduce las emisiones de gases de efecto invernadero que
contribuyen al cambio climático global.
Ayuda a mantener el medio ambiente para las generaciones
futuras.
Ayuda a crear nuevos puestos de trabajo bien remunerados en las
industrias de reciclaje y manufactura en los países.
El reciclaje conserva nuestros valiosos recursos naturales.
El reciclaje ayuda a conservar nuestros recursos naturales como el
petróleo, metal y agua.
El reciclaje de diferentes productos ayuda a disminuir la contaminación del
medio ambiente. Por ejemplo, el papel proviene de los árboles que están
siendo talados sólo para producir papel. Al reciclar, se puede ayudar a
disminuir el número de árboles que se talan. Los productos elaborados
con materias primas que provienen de los recursos naturales deben ser
reciclados para que poder preservar el medio ambiente.
Según Castells (2012)14 el proceso de reciclaje implica 3 etapas
principales, que forman un circulo, entre ellos:
Recolección de materiales reciclables
13
Valverde, Teresa, y Zenon Cano. Ecología y medio ambiente. Sevilla: UOC, 2012. 14
Castells, Xavier. Clasificación y gestión de residuos: Reciclaje de residuos industriales. Barcelona: IICA, 2012.
26
El procesamiento de los materiales reciclables y convertirlos en
productos con contenido reciclado.
La compra de productos reciclados.
Los tres pasos mencionados anteriormente son importantes para reducir
la contaminación ambiental. Los tres pasos son adaptables a todos los
materiales reciclables. Sin embargo, el segundo paso del proceso puede
variar en el método, de acuerdo a los diferentes tipos de materiales
reciclables, existen varios factores que son críticos para el éxito de este
proceso.
Los tres pasos principales en el proceso de reciclaje se describen
detalladamente de la siguiente manera:
Colección
En el primer paso del proceso de reciclaje, se recogen los materiales
reciclables. Los métodos de recolección pueden variar de una comunidad
a otra. Después de la recolección, los materiales reciclables son enviados
a un centro de recuperación de materiales para ser ordenados y
preparados en mercancías comercializables para ser vendidos a
empresas de transformación.
Procesamiento
En el segundo paso del proceso de reciclaje, se procesan los materiales
reciclables. Una vez limpia y ordenada, los materiales reciclables son
procesados para recuperar las materias primas, y las materias primas se
utilizan en la fabricación de productos con contenido reciclado.
Todos los materiales reciclables deben desglosarse, fundido o licuado en
sus elementos básicos, antes de que pueda ser bien hecha directamente
en nuevos materiales o mezclado con recursos vírgenes y se convierte en
nuevos materiales.
Sin embargo, el método de proceso para los diferentes materiales varía.
Por ejemplo, los materiales reciclables como el vidrio, latas de aluminio y
acero necesidad de fundirse en una forma líquida y luego se remodelaron
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en nuevos productos. Reciclables como vidrio, papel y ciertos productos
de plástico pueden tener que ser triturado o desmenuzado, como parte
del proceso para extraer los elementos básicos o materias primas (por
ejemplo. Fibra de papel) para su uso en la fabricación de nuevos
productos.
Compra Productos Reciclados
El tercer paso consiste en la compra de productos reciclados. Este tercer
paso se completa el ciclo de reciclaje. Cada vez más de los productos de
hoy en día se están fabricando con contenido reciclado total o parcial. Es
importante mencionar si las personas son sólo un consumidor individual, o
son parte de una organización gubernamental o negocio, tiene un papel
importante en la toma de reciclaje de un éxito por "comprar material
reciclado". Dado que los consumidores demandan más productos
ambientalmente racionales, los fabricantes seguirán para satisfacer esa
demanda mediante la producción de productos reciclados de alta calidad.
2.3.3. Reglas de las tres erres
Según Valverde & Cano (2012) la regla de tres “R” son consideradas
medidas fundamentales para el control de la contaminación, siendo las
siguientes:
Reducir
Se refiere a disminuir al máximo la emisión de contaminantes, incluso
suprimir por completo el uso de ciertas sustancias.
Reutilizar
Se refiere a volver aprovechar las cosas que se mantienen en buen
estado después del uso inicial.
Reciclar
Es aquel que se refiere al proceso de reincorporación de los materiales de
desechos en la fabricación de productos.
28
2.4. Fundamentación Legal
Como fundamentación legal se establece la petición de los permisos que
se enumeran a continuación para el buen funcionamiento del negocio. De
acuerdo al Servicio de Rentas Interna (2014) informa los siguientes
requisitos:
SRI. Registro Único de Contribuyentes. - para que el servicio de rentas
internas le emita un Numero RUC a una empresa se requiere:
Presentar los formularios RUC01-A y RUC01-B (debidamente firmados
por el representante legal o apoderado).
Original y copia, o copia certificada de la escritura pública de
constitución o domiciliación inscrita en el Registro Mercantil, a
excepción de los Fideicomisos Mercantiles y Fondos de Inversión.
Original y copia de las hojas de datos generales otorgada por la
Superintendencia de Compañías (Datos generales, Actos jurídicos y
Accionistas).
Original y copia, o copia certificada del nombramiento del
representante legal inscrito en el Registro Mercantil.
Ecuatorianos: Original y copia a color de la cédula vigente y original del
certificado de votación (exigible hasta un año posterior a los comicios
electorales). Se aceptan los certificados emitidos en el exterior. En
caso de ausencia del país se presentará el Certificado de no
presentación emitido por la Consejo Nacional Electoral o Provincial.
Extranjeros Residentes: Original y copia a color de la cédula vigente
.
Extranjeros no Residentes: Original y copia a color del pasaporte y tipo
de visa vigente. Se acepta cualquier tipo de visa vigente, excepto la
que corresponda a transeúntes (12-X).
Original y copia de la planilla de servicios básicos (agua, luz o
teléfono). Debe constar a nombre de la sociedad, representante legal
o accionistas y corresponder a uno de los últimos tres meses
anteriores a la fecha de inscripción. En caso de que las planillas sean
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emitidas de manera acumulada y la última emitida no se encuentra
vigente a la fecha, se adjuntará también un comprobante de pago de
los últimos tres meses.
Ubicación de la matriz y establecimientos, se presentará cualquiera de
los siguientes: Original y copia de la planilla de servicios básicos (agua,
luz o teléfono). Debe constar a nombre de la sociedad, representante
legal o accionistas y corresponder a uno de los últimos tres meses
anteriores a la fecha de inscripción. En caso de que las planillas sean
emitidas de manera acumulada y la última emitida no se encuentra
vigente a la fecha, se adjuntará también un comprobante de pago de
los últimos tres meses
Original y copia del estado de cuenta bancario, de servicio de
televisión pagada, de telefonía celular, de tarjeta de crédito. Debe
constar a nombre de la sociedad, representante legal, accionista o
socio y corresponder a uno de los últimos tres meses anteriores a la
fecha de inscripción.
Original y copia del comprobante de pago del impuesto predial. Debe
constar a nombre de la sociedad, representante legal o accionistas y
corresponder al del año en que se realiza la inscripción o del
inmediatamente anterior. Original y copia del contrato de
arrendamiento y comprobante de venta válido emitido por el
arrendador. El contrato de arriendo debe constar a nombre de la
sociedad, representante legal o accionistas y puede estar o no vigente
a la fecha de inscripción. El comprobante de venta debe corresponder
a uno de los últimos tres meses anteriores a la fecha de inscripción.
El emisor del comprobante deberá tener registrado en el RUC la
actividad de arriendo de inmuebles.
Original y copia de la Escritura de Propiedad o de Compra venta del
inmueble, debidamente inscrito en el Registro de la Propiedad; o
certificado emitido por el registrador de la propiedad el mismo que
tendrá vigencia de 3 meses desde la fecha de emisión.
30
Original y copia de la Certificación de la Junta Parroquial más cercana
al lugar del domicilio, únicamente para aquellos casos en que el predio
no se encuentre catastrado. La certificación deberá encontrarse
emitida a favor de la sociedad, representante legal o accionistas.
Se presentará como requisito adicional una Carta de cesión de uso
gratuito del inmueble cuando los documentos detallados anteriormente
no se encuentren a nombre de la sociedad, representante legal,
accionistas o de algún familiar cercano como padres, hermanos e
hijos. Se deberá adjuntar copia de la cédula del cedente. Este
requisito no aplica para estados de cuenta bancario y de tarjeta de
crédito.
2.5. BENEMÉRITO CUERPO DE BOMBEROS
De acuerdo al benemérito cuerpo de bombero (2014)15
, menciona los
siguientes requisitos:
CERTIFICADO DE SEGURIDAD DEL BENEMÉRITO DEL CUERPO DE
BOMBEROS
Todo establecimiento está en la obligación de obtener el referido
certificado,
Para lo cual deberá adquirir un extintor o realizar la recarga anual. El
tamaño y
Número de extintores dependerá de las dimensiones del local.
Requisitos:
Original y copia de compra o recarga de extintor año vigente.
Fotocopia nítida del RUC actualizado.
Carta de autorización a favor de quien realiza trámite.
Copias de cédula y certificado de votación del dueño del local y del
autorizado a realizar el trámite.
15
. Benemérito cuerpo de bombero. Benemérito cuerpo de bombero. 28 de Agosto de 2014. http://www.bomberos.gob.ec/servicios-a-la-comunidad/Aprobaci%C3%B3n-Estudio-Contra-Incendios/31.
31
Nombramiento del representante legal si es compañía.
Original y copia de la calificación Anual, hasta 31 de diciembre de cada
año.
Señalar dimensiones del local.
En materia impositiva toda persona natural o jurídica está en la obligación
de presentar y declarar sus impuestos, según las fechas señaladas por la
entidad tributaria y son:
IMPUESTO A LA RENTA Sociedades 101 Anual
IMPUESTO A LA RENTA Personas naturales 102 Anual
RETENCIONES EN LA FUENTE 103 Mensual Conforme el noveno
dígito del RUC
IVA 104 Mensual. Conforme el noveno dígito del RUC Anticipo del
impuesto a la Renta P. Naturales obligadas a llevar contabilidad y P.
Jurídicas.
2.6. MUNICIPALIDAD DE GUAYAQUIL
De acuerdo a la M.I. Municipalidad de Guayaquil (2014), menciona los
siguientes requisitos que se detallan a continuación.
Permisos de funcionamiento de locales comerciales uso de suelo
Pago de tasa de trámite.
Presentación de formulario en Departamento de Uso de Suelo.
2.7. PATENTES MUNICIPALES
Toda persona natural o jurídica que realice actividad comercial, industrial,
financiera y de servicio, que opere habitualmente en el cantón Guayaquil,
así como las que ejerzan cualquier actividad de orden económico:
Original y copia de Certificado de Seguridad emitido por el Cuerpo de
Bomberos.
RUC actualizado.
32
Llenar formulario de Patente de comerciante de persona natural o
jurídica
Copia cédula y certificado de votación del dueño del local.
Nombramiento del representante legal y copias de escritura de
constitución, si es compañía. Anual, hasta 31 de diciembre de cada
año.
2.8. TASA DE HABILITACIÓN DE LOCALES COMERCIALES,
INDUSTRIALES Y DE SERVICIOS
Documento que autoriza el funcionamiento del local comercial, previa
inspección por parte del Municipio de Guayaquil.
Pago de tasa de trámite por Tasa de Habilitación
Llenar formulario de Tasa de Habilitación.
Copia de predios urbanos (si no tuviere copia de los predios, procederá
a entregar la tasa de trámite de legalización de terrenos o la hoja
original del censo).
Original y copia de la patente de comerciante del año a tramitar
Copia del RUC actualizado.
Copia cédula y certificado de votación del dueño del local y de quien
realiza el trámite.
Autorización a favor de quien realiza el trámite.
Croquis del lugar donde está ubicado el negocio
Nombramiento del representante Anual, hasta 31 de diciembre de cada
año.
33
CAPÍTULO III
3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACION
3.1. Métodos de la Investigación
La modalidad de esta investigación es exploratoria porque se va a
destacar los hechos o aspectos de la problemática real de la inexistencia
de artesanías libres de compuestos químicos que ayude a preservar el
medio ambiente con el fin de crear una microempresa que fabrique
manualidades con materiales reciclados.
3.2. Tipo de Investigación
La investigación es de tipo cuantitativa porque utilizará las encuestas con
datos tabulados que permitirán observar la necesidad y cómo esta debe
ser aprovechada.
3.3. Software que se utilizará
Con el fin de recopilar y tabular los datos obtenidos mediante las
herramientas de investigación se utilizará el software Microsoft Excel el
cual es una hoja de caculo generalmente utilizada para el cálculo de
diferentes operaciones y cantidades, así como también presenta datos
estadísticos en base a los resultados obtenidos
Gráfico 3 Microsoft Excel
Elaborado: Marisol Moran
34
3.4. Diseño de la Investigación
Para la presente investigación se recomienda que sea exploratoria a
través de un estudio de campo y de forma cuantitativa, pero ambos de
método transversal con encuestas realizadas IN SITU y FACE TO FACE
con los encuestados, con una muestra probabilística aleatoria, sistemática
y detalladas, más adelante en la muestra
3.4.1. DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN / MUESTRA
3.4.1.1. Población
La población a considerar serán 546.254 personas que habiten en el
suroeste (parroquia Ximena) quienes sienten mayor agrado por este tipo
de producto.
3.4.1.2. Muestra
Nuestra muestra a considerar serán personas de 14 años en adelante que
vivan en la isla trinitaria.
Tabla 1 Población
FUENTE: INEC -Inst Nacional De Estado Y Censos 2010
Elaborado por: Marisol Moran
3.5. Presentación de resultados y diagnósticos
Para el desarrollo de esta investigación se tomó en cuenta a la población
de sector de la Isla Trinitaria, de la cual se extrajo una muestra de 384
personas aplicándose la siguiente formula:
TABLA 2: FORMULA POBLACION INFINITA
Población: 546.254 PERSONAS
Muestra: ?
35
Nivel de confianza: 95%: Z=1.96
Error de estimación: 5%: e= 0.05
Probabilidad de éxito: 50%: p= 0.5
Probabilidad de fracaso: 50%: q= 0.5
El valor de N es la población tomada para la muestra