UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DECIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y PLANEAMIENTO EDUCATIVO CÁTEDRA: INVESTIGACIÓN SOCIAL ASIGNATURA: TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PERFIL DE INGRESO DEL PERSONAL DE PELUQUERÍA PARA UNA FORMACIÓN HOLÍSTICA A TRAVÉS DE LA EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO A PARTIR DE LOS PERFILES EXISTENTES EN ESPAÑA Y VENEZUELA. Autor: Harrinson Márquez Bárbula, julio 2015
177
Embed
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DECIENCIAS ...riuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/123456789/3480/5/12097.pdfdentro de los salones de belleza, el crecimiento del mercado de la peluquería,
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
i
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DECIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CÁTEDRA: INVESTIGACIÓN SOCIAL
ASIGNATURA: TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
PERFIL DE INGRESO DEL PERSONAL DE PELUQUERÍA PARA UNA FORMACIÓN HOLÍSTICA A TRAVÉS DE LA EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO A PARTIR DE LOS PERFILES EXISTENTES EN ESPAÑA Y
VENEZUELA.
Autor: Harrinson Márquez
Bárbula, julio 2015
ii
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DECIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CÁTEDRA: INVESTIGACIÓN SOCIAL
ASIGNATURA: TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
PERFIL DE INGRESO DEL PERSONAL DE PELUQUERÍA PARA UNA FORMACIÓN HOLÍSTICA A TRAVÉS DE LA EDUCACION PARA EL TRABAJO A PARTIR DE LOS PERFILES EXISTENTES EN ESPAÑA Y
VENEZUELA.
Autor: Harrinson Márquez
Bárbula, julio 2015
iii
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DECIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CÁTEDRA: INVESTIGACIÓN SOCIAL
ASIGNATURA: TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
PERFIL DE INGRESO DEL PERSONAL DE PELUQUERÍA PARA UNA FORMACIÓN HOLÍSTICA A TRAVÉS DE LA EDUCACION PARA EL TRABAJO A PARTIR DE LOS PERFILES EXISTENTES EN ESPAÑA Y
VENEZUELA.
Trabajo presentado a la Universidad de Carabobo por
Harrinson Márquez
Como requisito para optar al título de Licenciado en Educación Mención
Educación para el Trabajo sub área Comercial Realizado con la Asesoría de
Dra. Educ. Arelis Marcano
Bárbula, julio 2015
iv
DEDICATORIA
Este trabajo especial de grado va dedicado a todas aquellas personas que
a través de su apoyo lograron que fuese posible, especialmente:
A nuestro Creador infinito y maravilloso,
A la Prof. Arelis Marcano,
A mis padres la Sra. Josefina Medina y Hugo Márquez quién ya
partió de este mundo,
A mis abuelas Elba de Márquez y
Lucila Pinto, quién ya no está entre nosotros,
A mi tía María Elena Medina,
A mis hermanos: Erickson, Jennifer, Yony, Rosmary y Hugo,
A la Sra. Helma Cecilio y el Sr. Armando Cárdenas,
A todos aquellos que forman parte del mundo de la belleza y han
mantenido la esperanza de ver un camino hacia la profesionalización del
área y
A todos los estudiantes que buscan significado y
vida en la investigación.
v
AGRADECIMIENTO
Agradezco primeramente a esa fuerza universal creadora que nos bendice
y nos mantiene fuertes de espíritu para seguir adelante.
Agradezco a mis padres que con su ejemplo me han motivado a alcanzar mis
metas y sueños sin importar los obstáculos a superar,
Gracias a mi abuela Elba quién me enseñó a leer, escribir, amar y perdonar, sin
esas herramientas esta investigación no fuese posible, y a mi abuela Lucila que
me dio mucho amor y ánimos para continuar en mí carrera,
Agradezco infinitamente ala Profa. Arelis Marcano por creer en la
materialización de este gran proyecto,
Agradezco a mis jefes Sr. Armando Cárdenas y Sra. Helma Cecilio por haberme
dado la oportunidad de continuar con los estudios, cediendo permisos y
teniendo paciencia y confianza hasta llegar hasta aquí,
A mis hermanos que supieron esperar hasta ver hecho realidad este momento,
A Jackelin Mata y el grupo de formadores de L’Oreal Venezuela que dieron su
apoyo y aliento para culminar mis estudios universitarios,
A la Flia. Valenzuela, amigos ya todas aquellas personas que
de una forma u otra hicieron posible la realización de esta investigación.
A todos ellos, Muchas Gracias…
vi
INDICE
ÍNDICE GENERAL
INDICE GENERAL……………………………………………………….............. vi
LISTA DE GRÁFICOS………………………………………………………….. viii
LISTA DE TABLAS/CUADROS…………………………………………………. ix
RESUMEN……….…...…………………………………………………………… x
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………… xi
CAPÍTULO I:
EL PROBLEMA………………………………………………………….……… 13
1.1. Planteamiento y formulación del Problema…………………………..…. 13
1.2. Objetivos de la Investigación……………………………………............... 20
1.3. Justificación de la investigación…………….………………………… ….. 21
CAPÍTULO II:
MARCO TEÓRICO……………………………………………………………. 24
2.1. Antecedentes de la Investigación………………………………………… 24
2.2. Teoría Curricular……………………….…………………………………... 27
2.3. Educación para el Trabajo ………………………………………………... 49
2.4. Definición de Términos…………………………………………………… 50
CAPÍTULO III:
MARCO METODOLÓGICO……………………..………............................... 57
vii
3.1. Naturaleza de la investigación…………..….…….……………..……………57
3.2. Método de la investigación……….……………………...………………… 57
3.3. Tipo y Diseño de la investigación……………….………………...……… 58
3.5. Población y muestra….…....……………….……………………………… 59
3.4. Instrumento y recolección de datos…....…..…………...………………… 60
3.6. Validez y confiablidad………………………………...………………….. 61
CAPÍTULO IV:
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS……………… 64
4.1. Presentación y análisis de los resultados……….……….…………………... 64
4.2. Conclusiones……………………………………………………………….. 135
CAPÍTULO V:
PROPUESTA……………………………………………………………………. 138
5.1. Presentación de la Propuesta …..……………………...…………… 138
5.2. Recomendaciones……………..…………………………….……… 151
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………..… 152
ANEXOS………………………………………………………………………… 156
viii
LISTA DE GRÁFICOS
N° Gráfico Pág.
01 Dimensión Perfil de Ingreso………………………………………….… 67
02 Dimensión Perfil del Egresado………………………………………… 77
03 Dimensión Conocimientos……………………………………………. 87
04 Dimensión Habilidades……………………………………………….. 95
05 Dimensión Actitudes………………………………………………….. 101
06 Dimensión Valores……………………………………………………. 109
07 Dimensión Desarrollo Social…………………………………………. 120
08 Dimensión Desempeño Laboral……………………………………… 129
ix
LISTA DE TABLAS/CUADROS
N° Tabla Pág.
T. 1 Resultados Dimensión Perfil de Ingreso……………………………. 66
T. 2 Resultados Dimensión Perfil del Egresado…………………………. 76
T. 3 Resultados Dimensión Conocimientos……………………………... 86
T. 4 Resultados Dimensión Habilidades………………………………… 94
T. 5 Resultados Dimensión Actitudes…………………………………… 100
T. 6 Resultados Dimensión Valores…………………………………….. 108
T. 7 Resultados Dimensión Desarrollo Social…………………………… 119
T. 8 Resultados Dimensión Desempeño Laboral……………………….. 129
N° Cuadro Pág.
C.1 Cuadro de Operacionalización de Variables Estilistas……………..… 53
C.2 Cuadro de Operacionalización de Variables Técnico en Uñas,
Maquilladores y Técnico Capilares………………………………….. 54
C.3 Cuadro de Operacionalización de Variables Gerentes……………… 55
C.4 Cuadro de Operacionalización de Variables Clientes..……………… 56
C.5 Perfiles de Ingreso Técnico Superior en Estilismo y Dirección
de Establecimientos de Belleza………………………………………. 148
C.6 Perfiles de Ingreso Técnico Superior en Estilismo y Dirección
de Establecimientos de Belleza……………………………………… 149
C.7 Perfiles de Ingreso Técnico Superior en Estilismo y Dirección
de Establecimientos de Belleza……………………………………… 150
x
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DECIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CÁTEDRA: INVESTIGACIÓN SOCIAL
ASIGNATURA: TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
PERFIL DE INGRESO DEL PERSONAL DE PELUQUERÍA PARA UNA FORMACIÓN HOLÍSTICA A TRAVÉS DE LA EDUCACION PARA EL TRABAJO A PARTIR DE LOS PERFILES EXISTENTES EN ESPAÑA Y
El siguiente Trabajo Especial de Grado propone determinar el perfil de ingreso del personal de peluquería para una formación educativa más integral que forme profesionales con habilidades y destrezas que respondan a las exigencias de los empleadores. La presente investigación se hace partiendo del análisis cuantitativo, usando la metodología comparada, abordando el tipo de investigación descriptiva, asimismo el diseño a emplear es de campo. Para esto se contará con una población constituida por 36 personas, y la muestra no probabilística intencionada, es de 4 estilistas, 4 manicuristas, 4 maquilladores, 4 lavacabezas, 4 gerentes y 16 clientes. Se utilizó como técnica de recolección de datos una encuesta, se aplicó 1 cuestionario compuesto por 43 ítems de tipo dicotómicas, para recoger la información pertinente a la existencia de la problemática de la investigación, la validez del instrumento se realizara a juicio de experto y la confiabilidad se determinara mediante la aplicación de la escala Kuder Richardson. El análisis e interpretación de los resultados se presenta por medio de tablas de frecuencia y gráficos de columnas, se concluyó en forma general que gracias a los resultados obtenidos, se manifiesta la necesidad de una formación integral en el personal de peluquería arrojando herramientas para la propuesta del perfil de ingreso, esto indica que es hora de dar apertura a nuevas profesiones. Línea de Investigación: Gerencia Educativa, Gestión y Trabajo. Palabras Clave: perfil de ingreso, personal de peluquería, formación holística, Venezuela, España.
xi
INTRODUCCIÓN
En los establecimientos de belleza, la formación educativa es un elemento de
gran valor, permite crear criterios que sirven de base y las acciones para lograr los
resultados finales que se obtienen a través de la prestación de servicio. Por ello, el
hecho de no tener un lineamiento educativo en esta área que permita regular y
alcanzar un profesional competente se ha convertido en un problema importante
dentro de los salones de belleza, el crecimiento del mercado de la peluquería, ha
llevado a las casas comerciales a intentar resolver someramente la situación.
La necesidad de un profesional que pueda brindar atención de calidad basada
fundamentalmente en valores y creencias, el poder usar los procedimientos y las
técnicas correctamente, desarrollarlos a través de la educación en una formación
holística que profesionalice el área de peluquería son unas de las principales
demandas que hacen los empleadores en los establecimientos de belleza, es por ello
que esta necesidad lleva a plantearse interrogantes que puedan originar un perfil para
optar por una formación integral que permita el desempeño laboral a un nivel más
alto de calidad.
El presente estudio tiene como objeto proponer los perfiles de ingreso del
personal de peluquería para una formación holística a partir de los perfiles existentes
en España y Venezuela, a través de un conjunto de actividades de campo y
documentales que facilitó el proceso de investigación, bajo la metodología de la
educación comparada. A tal efecto, la investigación se justifica por dar los primeros
pasos hacia la formalización de la educación en los servicios de los salones de
belleza, es de gran relevancia en el día a día, permitiendo el re aprendizaje y
fortalecimiento de los elementos que intervienen en la prestación de servicios en las
peluquerías.
El trabajo especial de grado se estructura en seis capítulos, a saber:
xii
En el Capítulo I, se describe el planteamiento del problema, objetivos,
justificación.
El Capítulo II, comprende los antecedentes de la investigación; así como las
bases teóricas, fundamentación teórica y las bases legales que apoyan el estudio.
El Capítulo III, está referido a los aspectos metodológicos e incluye el tipo de
investigación y diseño de la misma; igualmente, se describe el procedimiento a través
del cual se llevaron a cabo la investigación, población y muestra, instrumento, validez
y confiabilidad, así como el análisis de los resultados.
El Capítulo IV, comprende el Análisis e interpretación de los resultados de la
aplicación de los instrumentos.
El Capitulo V, contiene el diseño de la propuesta de los perfiles de ingreso del
personal de peluquería para una formación holística a través de la Educación para el
Trabajo.
Por último la bibliografía referencial, así como los anexos.
13
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El mercado de la belleza ha cobrado una fuerza impactante, hoy día es uno de
los negocios que mueve grandes cantidades de dinero, desde ejercitarse y lograr un
cuerpo atlético hasta tener una imagen que luzca lo más “in” de la moda incluyendo
ropa, calzado, accesorios, siendo en la actualidad el arreglo del cabello en conjunto
con el maquillaje parte de esos accesorios que resaltan la belleza de damas, caballeros
y niños, de distintas edades.
El Planeta ha seguido su curso y miles de años después del término de la
cultura griega antigua, la belleza sigue siendo un plano fundamental del ser humano,
los individuos se preocupan por mejorar su apariencia física y aunque se ha dado
valor a lo interno, mantener lo externo en los cánones dictaminados por las casas de
moda y la estética, ha sido y se mantiene como una razón principal para el éxito de la
primera impresión, para subir la auto estima, para sentirse completo.
En Latinoamérica según Pulso Consumidor (2011) “La mujer se preocupa por
el cuidado de su higiene personal, salud y estética. Mujeres de 9 países de la región
consideran los rubros de higiene y cuidado personal como el primer gasto inamovible
en caso de un recorte presupuestario. Sólo las mujeres de Perú y Ecuador le dan
mayor prioridad al gasto en alimentos y bebidas no alcohólicas. El servicio de
peluquería es el cuarto gasto que sacrificarían las mujeres de Colombia, Venezuela y
República Dominicana en caso de una disminución de su presupuesto”. Por otro lado,
no se puede descartar al género masculino que ha demostrado ser mucho más
narcisista que la mujer, haciendo que el mercado de los salones de belleza termine
14
incrementándose, al poder ofrecer un servicio a una mayor diversidad de clientes
existentes.
Nuestros antepasados usaban los símbolos compartidos, mitos, y valores
sociales que se escribían en el cuerpo, como es el caso de los tatuajes, las
perforaciones, el maquillaje ritual, la pintura corporal indígena; que servían de adorno
corporal, practica milenaria indígena determinante de culturas que indicaban
iconografías únicas y características específicas de verdaderos estudio etnográficos y
antropológicos.
Quilez (2008) en el IV Encuentro Mundial de Arte Corporal dice del Arte
corporal indígena: “La "escritura en el cuerpo", una ordenación de las formas, un
lenguaje que expresa algo en particular. A través de la elaboración de imágenes
míticas o simbólicas en el cuerpo se codifica un lenguaje que llega a conformar el
tejido de una tradición sagrada. De ahí que en el Kipará los dibujos o las pinturas son
cosmovisión y representación del mundo.”
Los venezolanos desde la antigüedad nos hemos adornado, y cada elemento
que formaba parte de esos adornos son vistos desde la óptica del arte, expresando un
lenguaje propio y sencillo que denotaba jerarquía, creencias, identidad como lo dice
Quilez (op. cit.) al referirse al Maquillaje Ritual de los Indígenas: “Cuando el
maquillaje es identidad cultural posee significación y valores. El maquillaje ritual es
un lenguaje simbólico pues depende de los valores cosmológicos y sociales que les da
la cultura. La función esencial del maquillaje es la comunicación con los antepasados
seres sobrenaturales o dioses míticos. El maquillaje ritual puede ejercer una función
vital en los ritos de curación, en las ceremonias agrarias o de invocación a los
espíritus, en los ritos funerarios, en los ritos de iniciación mística y de pasaje, en los
establecimientos de jerarquía sociales y en el uso común. En la pintura facial y
corporal indígena hallamos la unión misma de la naturaleza y la cultura. Las pinturas
corporales generaban una división social dentro de los grupos. Al expresar
jerarquías, los diseños diferían por género y edad. Para Fiore (2008), esto desmiente
15
las creencias sobre los nómades que sólo corren detrás de la comida. "Tenían su vida
solucionada: había tiempo para embellecerse y decorar.
En Venezuela, la presencia personal es un sinónimo de buena imagen, este
efecto se observa desde la más alta ejecutiva, hasta la más sencilla ama de casa, optan
por arreglarse, porque para la venezolana tiene poder el dicho: “Primero muerta que
sencilla”. Venezuela es el país que entre Miss Mundo y Miss Universo ha logrado
alcanzar 13 coronas, más que ningún país en el Planeta. Razón por la cual la belleza
es parte de la cultura de la mujer venezolana.
De lo anteriormente mencionado parte la necesidad de profesionalizar y
preparar personas capaces de desenvolverse y desarrollarse en el contexto del
embellecimiento y el arreglo personal. La peluquería y la barbería en Venezuela, no
es vista aún como una profesión, y sólo a través de la educación no formal e informal,
se han desarrollado a estilistas desde el pragmatismo, Mencionaba Jean Clauteaux
(2014), Presidente de L’Oreal Venezuela en una entrevista para la Guía del Estilista:
“me preguntas cómo encontré el mercado profesional en el país y te respondo que con
muchas necesidades de una dinámica orientada al perfeccionamiento del oficio, siento
que la profesión se concentró a los productos y menos en la educación, le puedo decir
hoy al hacer un balance sobre la formación que la profesionalización del oficio sigue
siendo una interrogante a nivel de pensum, educación, escuela, hay que recordar que
para ser peluquero en Europa o en Estados Unidos necesitas una licencia, en
Venezuela resulta que no tenemos por ejemplo, un diplomado avalado por el
Ministerio de Educación”. Este hecho bloquea al estilista el acceso a un conocimiento
más profundo y lógico por parte del personal de peluquería, estos son: técnicos
capilares (lavacabezas), técnicos en uñas (manicuristas, pedicuristas, quiropedistas),
estilistas (peluqueros y barberos) .y los maquilladores.
Leo Mercado (2015), estilista profesional, en una entrevista para el diario
Entre Socios pone evidencia lo anteriormente dicho al responder la siguiente
pregunta:
16
-A pesar de todo, la peluquería no ha llegado a centros de estudios superiores.
¿Cómo hacer para revertir esa situación?
-Hemos fundado círculos de peluqueros en diversas ciudades del país, como
por ejemplo Caracas, Maracaibo y Barquisimeto. Si quisiéramos llegar a las
universidades tendríamos la necesidad de crear un pensum de estudios, lo cual pasa
por la formación de los propios peluqueros, algunos de los cuales ni siquiera ha
completado el bachillerato.
En Venezuela ser parte del mercado laboral de la belleza no tiene preparación
integral, muchas veces son cursos muy cortos y sencillos, carentes de técnicas,
vocabulario, herramientas de atención al cliente en la prestación de servicio, aún los
mismos organismos del estado deben valerse de otras organizaciones que apoyen
estos programas y otros no gubernamentales, como por ejemplo la Asociación de
Damas Salesianas, pero todos tienen el mismo fin insertar al participante en el
mercado laboral de una manera rápida, ¿Eso amerita una educación no formal?, es
importante revisar si ya es el tiempo de formalizar esa enseñanza.
Como consecuencia de esa formación escueta, tenemos estilistas, técnicos y
maquillistas que se dedican sólo a peluquear, hacer manos y pies, lavar cabello o
pintar el rostro, sin tener presente que se está prestando un servicio, existe una falta
de ética y profesionalismo ya que, se llega a la práctica de la peluquería para generar
dinero y resolver un conflicto económico y no por pasión por ende se presenta la falta
del sentido de pertenencia con el salón de belleza donde se presta el servicio,
convirtiéndose para el empleador en un problema mayor en lugar de ser una solución.
Cuando el diario en línea para los estudiantes de la Universidad de
Pensilvania, entrevistó a Allan Gold (2011) respondió lo siguiente, a continuación,
una versión editada de la conversación.
Knowledge@Wharton High School: Muchas gracias por estar aquí, Alan. Iré al
grano. ¿Por qué decidiste iniciarte en el negocio de los salones de belleza?
17
Alan Gold: Entré en el negocio de los salones de belleza por necesidad. Fue una
forma excelente [de ganar dinero] cuando tuve responsabilidades familiares. Pero fue
un gran cambio respecto a mi intención de ir a la Facultad de Derecho.
KWHS: Así que entraste [en este campo], por necesidad. ¿Pero maduraste hasta
apasionarte por el negocio?
Gold: Lo hice. Cuando era niño, solía esculpir y pintar como pasatiempo, y a los 14
años, fui al Philadelphia College of Art en un programa de verano. Apenas tenía 14
años. Me encontré en una situación donde pude convertir un pasatiempo en una
profesión. Cortar el cabello, teñir el cabello, es apenas otra capa de escultura y
pintura. Es otro medio.
La gran mayoría de las personas que se desenvuelven en salones de belleza,
llegan por necesidad, porque es una manera rápida de obtener dinero y el ingreso es
más alto que lo que podría generar cualquier otra actividad económica, como hace
referencia Allan Gold y Leo Mercado en sus entrevistas, aspecto influyente en que el
personal de peluquería, se vuelve inestable en cuanto a la permanencia en su lugar de
trabajo, por otro lado hay una línea muy delgada en la influencia de sus emociones y
el desarrollo de la jornada laboral, que tampoco está contemplada bajo la ley, y no
hay especificaciones legales que manejen este sector productivo en Venezuela.
En vista que la única modalidad educativa que se ha experimentado en ésta
área ha sido pragmática, las personas encargadas de prestar el servicio, no se motivan
a realizar estudios que los prepare de forma integral, ya que si uno de ellos asiste al
curso con explicar en el salón de belleza lo aprendido, se asume que se tiene la
competencia para realizarlo.
Entre otras necesidades que aparecen, están las necesidades del entorno
laboral, el personal que labora en un salón de belleza, no es visto como empleado
directo, sino más bien como socio activo, esto se debe al vacío legal que presenta este
tipo de trabajador, siendo viable en muchos casos para el “fraude laboral” según lo
18
establece la Ley Orgánica para el Trabajo de los Trabajadores y Trabajadoras
(LOTTT) en su Art. 47, por ende es autónomo en sus funciones y se llegan a acuerdos
con el empleador de cómo manejar la relación laboral, en este punto el sujeto
prestador del servicio se convierte en gerente de su propio espacio laboral sin manejar
ninguna herramienta estratégica o cognitiva que lo ayude a desarrollar este nivel de
desarrollo profesional.
Se desconocen los procesos administrativos y contables, al ser la belleza un
mercado laboral muy lucrativo, el personal del salón de belleza no tiene conciencia de
un buen manejo de los ingresos y egresos que se generan de la prestación de
servicios, generando como consecuencia no ver cuantitativamente los resultados
económicos esperados de largo plazo, todas las entradas y salidas de dinero se
manejan en el presente, sin proyectos o planes de mediano o largo plazo.
En la entrevista hecha a Leo Mercado (2015), le preguntaron lo
siguiente:
-La peluquería corre el riesgo de verse como una profesión informal, o en el
peor de los casos, como algo no profesional. ¿Es así? ¿Cómo rebate esos argumentos?
-Lo que dices es cierto. Por eso estamos en el deber de dignificar la profesión
haciendo lo correcto, haciendo las cosas bien, cumpliendo las metas, siguiendo
adelante y preparando la generación de relevo. Es una profesión que comenzó de
manera informal porque acá no había escuelas que nos prepararan, pero hoy la
realidad es otra. En esta labor ha contribuido el INCE, preparando a muchas amas de
casa con cursos de peluquería.
Al no tener formación en otras áreas que complementen su crecimiento como
persona y profesional, el personal del salón de belleza, no se involucra ni se
inmiscuye, en los procesos sociales, ni se nutre de las informaciones económicas y
políticas de la situación actual del país, muy poco llegan a hacerlo, a este respecto
Allan gold (2011) contestó lo siguiente:
19
KWHS: ¿Crees que tu formación en derecho te ayudó en algo?
Gold: Creo que me ayuda a comunicarme. Pienso que toda la universidad y todas las
distintas cosas ayudan a que me comunique. Me mantuvo interesado en el arte y la
cultura. Es bueno poder ir a trabajar a París y hablar el idioma. No porque sea francés.
En la actualidad la necesidad del empleador es encontrar un personal en el
salón de belleza o barbería, más integral, dinámico, que esté abierto a las
posibilidades de soluciones, que aporte, que se vuelva sinérgico, preocupado por su
crecimiento y desarrollo profesional, que todo venga de su voluntad y por motivación
propia. Las personas que prestan servicios en salones de belleza que desean ser
destacadas, tienen la necesidad de aprender en otras áreas importantes, de mantener
una conversación sustanciosa con sus clientes, de poder tener habilidades en la
resolución de problemas y desempeñarse de manera armónica en el campo laboral.
En esta investigación a través de la comparación revisaremos como España
plantea una oferta de formación más integral para el personal de peluquerías y salones
de belleza y mostraremos cómo en Venezuela se regula o controla a éste y a los
actores inmersos en él y así proponer los perfiles de acuerdo a las necesidades del
mercado de la belleza venezolano, en vías de alcanzar a futuro una propuesta de
formación para dicho personal. Es por ello que nace la necesidad de un nuevo
enfoque en la formación integral del estilista, un país ejemplo de ello es España que
según la Ley orgánica de Educación y los Reales Decretos establecen los títulos desde
el Grado de Técnico básico, medio y superior, en Peluquería y Estética Capilar, como
una opción complementaria a la Ley de Economía Sostenible, entre otros títulos que
mencionaremos en el desarrollo de esta investigación. Dicho país ha insertado los
Títulos en su catálogo de propuestas profesionales, organizando su currículo,
mencionando el perfil y las competencias que deben tener quienes se desenvuelven en
el mundo de la estética y la belleza.
Cabe destacar entonces el preguntarse: ¿Con la creación del perfil de los
trabajadores del salón de belleza se lograría un mejor desempeño profesional, que
20
integre otras áreas del saber, en miras de alcanzar un empleado más integral, que se
eduque para el trabajo, volviéndose proactivo y sinérgico en conjunto con la
prestación de su servicio?
OBJETIVO GENERAL
Proponer el perfil profesional de ingreso del personal de peluquería del
Municipio Naguanagua, para una formación holística a través de la Educación para el
Trabajo a partir de los perfiles existentes en España y Venezuela.
Objetivos específicos
Mostrar la visión española y venezolana en cuanto a la formación del personal
de peluquería y su desarrollo profesional.
Diagnosticar la realidad existente por parte de las personas que prestan
servicios en la peluquería sobre sus necesidades de formarse profesionalmente
en Venezuela.
Recabar información por parte de los patronos, dueños o encargados de
salones de belleza sobre las competencias que deberían tener el personal de
peluquería en Venezuela.
Establecer las diferencias entre Venezuela y España, en la determinación de
los perfiles del personal de peluquería.
Proponer el perfil de ingreso del personal de peluquería para una posible
formación holística profesional.
21
JUSTIFICACIÓN
La diversidad y complejidad de las actividades relacionadas con el mundo de
la belleza para asegurar un servicio de calidad y excelencia en los establecimientos de
estética humana, así como la categoría que las hace aptas en las actividades de
embellecimiento personal, requieren de un Recurso Humano con la formación
profesional propia para ejecutar con éxito las tareas correspondientes.
Este personal se forma a través de las casas comerciales, que esforzadamente
potencian el desarrollo profesional del personal de peluquería, es por ello que se hace
necesario elevar el nivel de formación en las diferentes especialidades existentes en el
mundo de la belleza. En la actualidad como puede observarse no se incluye la
mención de ningún título, certificación, diploma por parte de alguna institución
gubernamental o del estado en materia de belleza, a pesar de ser esta área de gran
importancia por el peso económico que tiene y su incidencia social.
Por lo antes expuesto se hace imperativa una propuesta en la creación de los
perfiles para ser incorporados a un plan de estudios, que permita el desarrollo de un
currículo profesional por supuesto partiendo de la determinación del perfil del
egresado.
Proponer el perfil del personal de peluquería orientado hacia los criterios de
actualización, prospectividad, básico y preciso con el objetivo de adaptarse a los
cambios dados en el contexto fue el punto de partida de esta investigación, lo que
permitirá a los salones de belleza venezolanos, contar con un recurso humano
formado según sus necesidades y exigencias considerando lo establecido en diversas
directrices y reglamentos existentes en España tales como: Ley de Economía
Sostenible, Ley Orgánica de Cualificaciones y de la Formación Profesional y
Educación, Ley de Educación, modificaciones de las leyes anteriores, Leyes y
Reglamentos de Educación Superior y Venezuela: Ley Orgánica del Trabajo para los
Trabajadores y Trabajadoras, Resolución del Ministerio del Poder Popular para la
Salud para el funcionamiento de los establecimientos de Estética Humana (2014).
22
En las últimas décadas han sido notables los cambios operados en el mundo
del estilismo y el manejo de los salones de belleza, obviamente que Venezuela no
escapa de los impactos de todo orden que ha provocado la globalización, esta
investigación se justifica por cuanto es la primera vez que se hará una propuesta del
perfil del personal de peluquería con rigor científico a través de la educación para el
trabajo.
Por ser el mercado de la belleza, uno de los más fuertes y productivos
económicamente en este país, es necesario formar trabajadores que presten servicios
de calidad en cuanto a técnica, atención y asesoramiento. En estos tiempos donde la
calidad es importante y la sociedad demanda dignificar algunas áreas productivas.
A pesar de haber organizaciones del Estado y no gubernamentales, que se
encargan a través de la educación no formal de insertar individuos al mercado laboral,
la formación en la mayoría de los casos es muy básica y sólo llega hasta la práctica,
no va más allá, hemos oído ya en varias oportunidades, sobre todo en educación que
estamos en la era del conocimiento, es importante conocer hoy día, es importante
saber hacia dónde se va y hacia dónde se va a llegar.
Proponer estos perfiles del personal de peluquería podrían ser el primer paso
para comenzar un diseño de formación integral, se tendría una idea clara de que
queremos lograr en el trabajador que prestará servicios en esta área económica, por
otro lado el impacto social que puede tener al presentar el perfil de quien sería
empleado de un salón de belleza de lujo que ofrece personal profesional, teniendo
como aval sólo la experiencia, que no se le resta valor, pero al complementarla con el
conocimiento entonces valdría mucho más.
Por su transcendencia ya que abarcaría muchas áreas relacionadas a este tema,
como el mercadeo, la publicidad y el diseño de modas, ya que el estilismo responde a
las exigencias para proyectar o presentar un concepto, el dibujo y el diseño gráfico,
dando amplitud a las áreas de desempeño de estas actividades, la pintura, el arte y la
música, porque hay técnicas que se aplican en diversas áreas del salón de belleza
23
mostrando nuevos escenarios de aplicación, la estética humana plantea el
embellecimiento como estrategia de mercado, es más agradable y atrayente ver un
rostro embellecido a uno que no lo está, tomarían mayor importancia algunas
asignaturas con respecto a su uso y utilidad en el día a día, es más sencillo dibujar o
pintar desde un rostro ya transformado por los efectos temporales de los servicios de
la belleza, que transformar directamente en el lienzo.
Se justifica por ser un aporte al sistema educativo moderno y a través de la
educación comparada con España, que pueda ser tomada en cuenta al momento de
regular la formación de los encargados del servicio en la peluquería, por su conexión
con la Educación para el Trabajo, plantearse como una sub área o una rama para lo
que pudiera ser la Escuela de Educación para el Trabajo, siendo un aprendizaje para
toda la vida, funcional, útil, de autogestión, a favor de quién lo pone en práctica y de
los demás que conforman una comunidad, siendo viable como elemento perteneciente
al desarrollo endógeno.
Porque no sólo las necesidades son del empleado, sino también del empleador,
que busca personal eficiente, eficaz y que brinde una calidad superior en la prestación
de sus servicios como conocedor del área de la belleza, asesoría de imagen, que sea
sinérgico con la Empresa en la que se desenvuelve logrando ser parte de la solución
no del problema, capaz de crear climas organizacionales armónicos en el día a día.
Un personal preparado fortalece la economía de la Empresa, si existe pasión,
entusiasmo y respeto por lo que hace, entonces habrá sentido de pertenencia y se
logrará mayor estabilidad en el tiempo de duración de prestación de servicio de las
personas que laboran en el salón de belleza.
Para llegar a conseguir un lugar ante la legislación laboral de este país, que se
explique y exprese la regulación del procedimiento para una relación laboral más
clara entre el trabajador y el patrono, por ser esta uno de los primeros pasos hacia una
formación integral del personal de peluquería, esta investigación logra mostrar su
importancia en relación al mercado de la belleza en Venezuela.
24
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedente de la Investigación
Los antecedentes de la investigación no son más que la revisión bibliográfica
de una serie de trabajos que de forma directa o indirecta, de ámbito nacional o
internacional, se relacionan con el objeto en estudio de esta investigación y que de
manera resumida son explicados mediante una interpretación descriptiva. Al respecto
Arias (citado en Tamayo, 2001) refiere que:
“Es necesario revisar los escritos sobre el tema, o sobre otros muy ligados
a él, lo cual puede ampliar el panorama o afirmar las dudas respecto a los
antecedentes. Después de consultarlos es conveniente hacer un resumen de
los datos recolectados a fin de tenerlos al alcance cuando sea necesario. Si no
se resumen se corre el riesgo de olvidar lo aportado por cada autor, si no se
consulta la obra de otros investigadores se corre el riesgo de repetir
investigaciones o buscar soluciones ya encontradas”. (p.147)
En este sentido, se tiene como propósito en las líneas de este capítulo exponer
de forma analítica los antecedentes referidos que sirvan de sustento y aporte relevante
para la investigación.
Obadía (2012) presenta un trabajo de maestría que lleva por nombre: Perfil del
Coordinador Pedagógico de los Centros de Educación Inicial adscritos a la Alcaldía
de Valencia, Edo. Carabobo, el estudio se contempló bajo el enfoque cuantitativo, el
tipo de investigación fue descriptiva, el diseño de la investigación fue no
experimental de tipo transeccional, de campo, entre sus objetivos está el hecho de
25
diagnosticar las necesidades para incluir el cargo de coordinador, a partir de allí se
determinaron las competencias del ser y convivir, conocer y hacer, terminando con la
propuesta de un perfil para coordinador pedagógico, es por ello que tiene gran
relación con esta investigación en el desarrollo de las competencias.
El trabajo investigativo sirve de antecedente porque muestra de manera
definida las competencias que a su vez llega a la identificación de los roles, logrando
la determinación del perfil a proponer.
Otro trabajo de investigación de maestría relevante fue el presentado por
Pérez (2014) que lleva por título: Perfil del Licenciado en Educación Mención
Orientación: Una nueva perspectiva, que tuvo por objeto de estudio el análisis de las
competencias del perfil del Licenciado en Educación mención Orientación egresado
de la Facultad de Educación de la Universidad de Carabobo en la realidad del
ejercicio en Venezuela, fue de naturaleza cuantitativa, de tipo descriptiva y de diseño
de campo.
Tiene pertinencia por la forma jerárquica en que se presentan las
competencias que debe poseer un perfil profesional, en este trabajo especial de grado
se menciona lo siguiente:
“El diseño del perfil profesional, debe traspasar la participación de los agentes
curriculares de las facultades e incluir los profesionales que están en el campo
laboral y cuyas experiencias, estrategias y tareas cotidianas brindan una gran
fuente de información. Los perfiles profesionales deben estar adaptados a las
necesidades reales del país desde el punto de vista social, económico y político,
a la oferta y la demanda del campo laboral y a la innovación tecnológica y
cultural globalizada”.
Venezuela por ser un país fuerte en el mercado de la belleza, necesita un
personal en los salones de belleza preparados que combinen la experiencia,
estrategias y el desempeño del día a día con un conocimiento que les proporcione las
26
herramientas para un mejor desempeño profesional en la resolución de problemas,
atención al cliente, tecnicismo, el trabajo de investigación antes señalado,
proporciona bases que ayudarán al desarrollo de esta investigación.
Guía del estilista (2014) redacta y publica una entrevista hecha al Presidente
de L’Oreal Venezuela, Jean Clauteaux en la cual, él expresa lo siguiente:
“El 13 de julio de 2013 –lo recuerda con precisión, asumimos la Presidencia de
L’Oreal Venezuela, me preguntas como encontré el mercado profesional en el
país y te respondo que con muchas necesidades de una dinámica orientada al
perfeccionamiento del oficio, siento que la profesión se concentró a los
productos y menos en la educación, le puedo decir hoy al hacer un balance
sobre la formación que la profesionalización del oficio sigue siendo una
interrogante a nivel de pensum, educación, escuela, hay que recordar que para
ser peluquero en Europa o en Estados Unidos necesitas una licencia, en
Venezuela resulta que no tenemos por ejemplo, un diplomado avalado por el
Ministerio de Educación, yo afirmo que la peluquería es muy difícil, yo diría
que más que ser médico porque no puedes anestesiar un cliente en un salón
para hacerle un corte, hace falta institucionalizar la educación, hay iniciativas
muy importantes de las casas comerciales pero hay pocas iniciativas privadas a
nivel de academias, la profesión no ha planteado lo que se merece, la
peluquería es la profesión más importante a nivel social, es incluyente, brinda
apoyo psicológico, crea felicidad, la belleza es universal sin vectores de la
comunicación social”. (Pág. 9)
Esta entrevista tiene una fuerte incidencia en nuestra investigación, muestra la
real necesidad, vista desde la óptica de una casa comercial top en coloración y
productos de styling para el cabello, de establecer una formación que surja desde un
proceso educativo enmarcado por un organismo rector, siendo el primer paso la
propuesta del perfil del personal de peluquería fin último de esta investigación,
también confirma como en otros países se exigen las competencias que dan pie a una
27
licencia para ejercer esta profesión, vista en otros pueblos como oficio y pone de
ejemplo a Europa y estados Unidos en sus restricciones para el desempeño en una
peluquería.
En la guía del estilista (2015) se publica una nota de prensa que menciona lo
siguiente:
“…Sin embargo, detrás de toda mujer bella es lógico deducir que hay un
estilista preparado en el arte de embellecer y de resaltar la belleza natural de
cualquier fémina, y para ello hay que estudiar, formarse y prepararse en esa
competitiva área. Por todo esto, es imperativo que las casas comerciales que
conforman el sector profesional ofrezcan entre sus actividades la formación
profesional del estilista y pongan al alcance de sus manos los seminarios y
cursos necesarios para que este se prepare integralmente en las diversas áreas
que conforman el ámbito de la belleza”. (Pág. 24)
Los estilistas se forman normalmente a través de casas comerciales que
plantean programas de estudios, aportando herramientas de desarrollo profesional en
el área de la belleza, sólo que está enmarcado dentro de su plan de ventas y se dirige
sólo a enamorar al estilista de sus productos y lograr la alianza permanente entre
estilista-marca / marca-estilista, en el artículo se pone en evidencia como es necesaria
una preparación integral en las diversas áreas que conforman el ámbito de la belleza,
muestra algunas competencias o habilidades que debe permanecer en el personal de
peluquería estos son: el estudio, la formación y preparación, para un mercado laboral
muy competitivo, es por ello la pertinencia de éste artículo en esta investigación.
Teoría Curricular
Menciona Guzmán (2012) según pedagogía y medios “Después de establecer
una sólida fundamentación de la carrera que se va a crear, es necesario fijar las metas
28
que se quieren alcanzar en relación con el tipo de profesionista que se intenta formar.
Esto se determina con base en la fundamentación establecida”.
“El término perfil se ha utilizado en educación para identificar las
capacidades de los ingresantes y de los egresados de un programa educativo. La
expresión de estas capacidades se ha dado en función del conjunto de saberes.”
El perfil sirve de indicador para reconocer las aptitudes y actitudes de un
individuo para ser parte de un proceso formativo, si reúne las características que
harán posible que forme parte de ese proceso, en vías de ver alcanzado el
cumplimiento del logro en esa persona, siendo éste convertirlo en un nuevo
profesional.
Menciona Guzmán (2012), “Cuando hablamos de perfil de ingreso se ha
reconocido el cúmulo de conocimientos y experiencias indispensables para ser
admitido en el programa. Este perfil expresa el sector de educandos potenciales o
núcleo de usuarios reconocibles para una determinada propuesta educativa.”
“Respecto al perfil de egreso, las capacidades generalmente son referidas a
ámbitos profesionales o laborales en los cuales los egresados podrán desarrollarse.
Las capacidades se expresan en función de tareas o actividades con diversos grados
de especificidad.”
Queda claramente expresado, cuando se habla de un perfil para optar por un
proceso educativo, se crean expectativas tanto al momento de ingresar como en el
egreso, en el primero se hacen interrogantes dirigidos a descubrir que tan aptos
somos para formar parte del proceso formativo, y estando en dicho proceso se llega
al momento de preguntarse realmente están preparados para la certificación que van
a recibir, es por ello que el perfil de ingreso y egreso es una herramienta importante
en la toma de decisiones con respecto al área en que se va a formar.
Ahora bien, para tener un mejor manejo de esto, hay que precisar el concepto
competencias.
29
Guzmán (2012) “Una competencia es la capacidad de un sujeto para
desarrollar una actividad profesional o laboral, con base en la conjunción de
conocimientos, habilidades actitudes y valores, requeridos para esa tarea.”
“Por lo tanto, una competencia se integra por la tarea, que es una actividad de
tipo profesional que se realiza en un entorno laboral específico. Por ello cuando se
consideran las tareas como parte de la enunciación del perfil, se alude a aquellos
tipos de actividades que los profesionales de determinadas áreas realizan,
solucionando con ello problemáticas socio-laborales propias de su campo.”
“Es importante que en esta consideración se tenga una visión anticipatoria
que reconozca, los cambios que se van suscitando en las prácticas profesionales
presentes, y sobre todo, en las necesidades que plantea el entorno y de cuyas
tendencias y previsiones, en el sentido del escenario que se desea construir a futuro,
se deriven las nuevas tareas o evolución de las actuales.”
“Los conocimientos representan la información, los saberes necesarios para el
desempeño de la materia, ya sea saberes teóricos, de procedimiento, de
reconocimiento de técnicas, terminología, en general, los datos que son requeridos
para operar sobre una realidad determinada.”
Es importante al proponer un perfil, que éste pueda adelantarse a los cambios
tecnológicos y sociales para no tener que realizar cambios constantes en las
estructuras de los perfiles, es importante que responda a través del tiempo con las
necesidades profesionales y que a su vez abarque de manera integral el área en la
cual va a desempeñarse.
A su vez Guzmán plantea que “Las habilidades podemos reconocerlas en dos
sentidos:”
“Psicomotrices, que se necesitan para operar máquinas, aparatos,
instrumentos de cualquier tipo. En este mismo rubro estarían las diversas
30
habilidades preceptúales como la agudeza en el oído, la vista, el tacto o el
olfato.
Mentales tales como, la deducción, la inducción, el análisis, la síntesis, la
observación.”
Las habilidades se muestran como formas de demostrar el alcance de la
competencia, es decir una vez que recibe el conocimiento de cómo utilizar una
máquina de corte, la habilidad de usarla demuestra haber desarrollado la capacidad
para realizar la tarea, podemos decir que la habilidad es una mezcla de conocimiento
con experiencia.
Igualmente se comenta que: “Las actitudes son patrones de comportamiento
que caracterizan el actuar de un individuo. Están íntimamente asociadas a valores y
creencias, pero se diferencian de éstos por tratarse de formas de actuar, mientras que
los valores tendrían un sentido más profundo y generador de actitudes múltiples.”
“Los valores son los principios que rigen los comportamientos, formas de
pensar y de ser. Son los patrones de significación más profundos de los sujetos.
Cuando hablamos de los valores en un cuadro de competencias, aludimos no sólo a
valores universales, sino sobre todo los paradigmáticos o de postura ante los
problemas y sus alternativas de atención. Enfoques o posturas científicas y
profesionales que hacen la diferencia en el tipo de transformación de la realidad que
se busca dependiendo el campo profesional. Entre estos grandes paradigmas podrían
mencionarse: el desarrollo sustentable, la calidad total, la didáctica crítica.”
De los valores depende la actitud, y éstos dependen de las creencias y de la
formación de hogar que pueda tener un individuo, y de allí aprenderá a utilizar sus
valores o los convertirá en antivalores, en otro orden de ideas de estos elementos
dependerá la manera en que se comportará el profesional en su contexto laboral,
desempeñándose de manera exitosa y al experimentar un proceso de formación pocas
probabilidades habrá de actuar con antivalores.
31
El perfil del egresado se acerca al conocimiento del profesional que se ha
formado a través del plan de estudios. Permite calcular la preparación que posee para
la incorporación a los mercados de trabajo.
Un buen perfil del egresado facilita la tarea de definir los objetivos
curriculares. Arnaz mencionado por Guzmán (2012) propone los siguientes
componentes como los mínimos que debe contener el perfil del egresado:
La especificación de las áreas generales del conocimiento en las cuales deberá
adquirir dominio el profesional.
La descripción de las tareas, actividades y acciones que deberá realizar en
dichas áreas.
La delimitación de valores y actitudes adquiridas necesarias para un buen
desempeño como profesional.
El listado de las destrezas que tiene que desarrollar.
Glazman mencionado por Guzmán (op. cit.) destaca dos dimensiones que
pueden caracterizar el perfil del egresado: el perfil académico y el perfil profesional.
Estas dos dimensiones no se pueden separar y cubren las necesidades de ámbitos
específicos del quehacer humano.
El perfil académico delinea las facultades del estudiante para trascender del
qué hacia el cómo, el para qué y el porqué del aprendizaje mediante la participación
propositiva y el ejercicio de los procesos del pensamiento para la solución de
problemas académicos, profesionales y de interacción social, dentro y fuera de los
centros de educación superior.
La construcción de un perfil profesional debe basarse en una investigación de
conocimientos, procedimientos y técnicas disponibles en la disciplina.
Para la elaboración de dicho perfil se requiere conocer:
32
La ocupación de una profesión.
El tipo de tareas que se desempeñan.
Qué se opina acerca de lo que debe hacerse, de acuerdo con las necesidades
del país y el proyecto político vigente.
Bajo estos aspectos presentaremos el proceso educativo que experimentó
España para llegar a determinar el perfil del personal de peluquería por decreto real,
ley de educación y Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior
(MECES).
A partir de los movimientos generados por el calentamiento global, España
no escapa de presentar en su Ley 2/2011 de 4 de marzo para una Economía
Sostenible, se da apertura a la creación de nuevas profesiones, establecido en el
Artículo 61. Formación universitaria y economía sostenible.
Para garantizar su aportación a la economía sostenible, la formación
universitaria debe responder a los siguientes principios:
a) La incorporación en sus planes de estudio de habilidades y destrezas
orientadas a la innovación, el fomento de la creatividad, el emprendimiento y espíritu
empresarial, integradas en materias, conceptos, competencias transversales, métodos
de aprendizaje y de examen, y en todos los niveles de la educación, singularmente el
doctorado. Estos planes de estudios han de establecerse en cooperación con los
centros de investigación, la industria y otras instituciones y agentes, según proceda.
b) La propuesta de nuevos títulos y ofertas educativas que preparen a los
estudiantes para las nuevas cualificaciones que demandan los nuevos empleos, de
manera que mejoraran la empleabilidad de los ciudadanos en el mercado laboral, así
como modernizar y adaptar sus enseñanzas a la producción de productos, servicios,
planteamientos y métodos innovadores en la economía y la sociedad en sentido más
amplio.
33
Se incorpora la propuesta de nuevos títulos y ofertas educativas de parte de
las universidades, como deber de aporte al proyecto de economía sostenible, pero
algo importante se contempla en el parágrafo b, y es el hecho que esos títulos y las
nuevas ofertas deben preparar al futuro profesional para las nuevas cualificaciones
que demandan los nuevos empleos, es decir deben responder tanto a las necesidades
del empleador como a la necesidad del estado contemplada en sus leyes.
Plantea en el parágrafo a, la necesidad de crear conciencia emprendedora, de
crear esa necesidad de actualizarse y de corresponder a los cambios tecnológicos que
se vayan presentando incluyendo los conocimientos, el desarrollo de competencias,
técnicas de aprendizaje, que dan como resultado la obtención de un perfil profesional
que sostiene y mantiene una economía favorable para el país.
Una vez establecida esta ley se promulgó en el Boletín Oficial del Estado N°
61 que establece la las modificaciones de las siguientes leyes: de las Cualificaciones
y Formación Profesional del 2002, de Educación del 2006 y del Poder Judicial de
1985, dicho boletín establece en su preámbulo lo siguiente:
“La Ley de la Economía Sostenible recoge una reforma orientada a
potenciar la formación profesional que, de conformidad con el artículo 81 de
nuestra Constitución, no puede abordarse exclusivamente mediante una ley
ordinaria, sino que requiere la modificación de preceptos de carácter orgánico
contenidos en la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y
de la Formación Profesional y en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de
Educación. Así ocurre con algunas de las medidas que pretenden mejorar la
adaptabilidad de la formación profesional, como son, por ejemplo, la rebaja de
las exigencias formales requeridas para la actualización del Catálogo Nacional
de Cualificaciones Profesionales, con objeto de facilitar su rápida adaptación a
las necesidades de la economía, o la posibilidad que se reconoce a los centros
de formación profesional de ofertar, con la autorización de la administración
correspondiente, programas formativos configurados a partir de módulos
34
incluidos en los títulos de formación profesional o certificados de
profesionalidad que tengan autorizados y que estén asociados a unidades de
competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
En consecuencia, y atendiendo a las directrices de técnica normativa que
aconsejan incluir en textos distintos los preceptos de naturaleza ordinaria y los
preceptos de naturaleza orgánica, esta Ley Orgánica aborda la regulación de los
aspectos orgánicos en materia educativa que complementan las disposiciones
de la Ley de Economía Sostenible.”
Se adaptan las leyes antes mencionadas para ser complementarias a la Ley de
Economía Sostenible, y dar paso a nuevas profesiones y títulos que ayuden a la
materialización de ésta ley, a su vez se establece los requisitos que deben tener los
centros de formación profesional, que son aquellas organizaciones e instituciones que
se dedicaban a la educación no formal, otorgando licencia para titular a nivel básico,
medio y superior.
Con este proceso, en España se desencadena la lluvia de propuestas y
comienzan las universidades, institutos, academias, centros de formación profesional
a ofertar las nuevas titulaciones profesionales.
A través de la Orden ECD/344/2012, de 15 de febrero, se establece el
currículo del ciclo formativo de Grado Medio correspondiente al título de Técnico en
Peluquería y Cosmética Capilar.
Según la Orden ECD/84/2013, de 23 de enero, se establece el currículo del
ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de Técnico Superior en
Asesoría de Imagen Personal y Corporativa.
La Orden ECD/103/2013, de 23 de enero, establece el currículo del ciclo
formativo de grado superior correspondiente al título de Técnico Superior en
Caracterización y Maquillaje Profesional.
35
Con la Orden ECD/104/2013, de 23 de enero, se establece el currículo del
ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de Técnico Superior en
Estilismo y Dirección de Peluquería.
En cada uno de estos boletines oficiales de estado se hace la presentación del
currículo, sus adaptaciones, tiempo de duración, los requisitos del profesorado,
ofertas y modalidades de enseñanza, los módulos profesionales y los contenidos
correspondientes a cada módulo.
La diferentes propuestas traen la consecuencia del surgimiento de la
necesidad de implantar y regular el currículo básico para peluquería y estética, al
igual que con otras titulaciones y así tener una directriz de parte del Ministerio de
Educación Cultura y Deporte (ECD) de España, así según la Orden ECD/1030/2014,
de 11 de junio, se establecen las condiciones de implantación de la Formación
Profesional Básica y el currículo de catorce ciclos formativos de estas enseñanzas en
el ámbito de gestión del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte y por el Real
Decreto 127/2014, de 28 de febrero, se regulan aspectos específicos de la Formación
Profesional Básica de las enseñanzas de formación profesional del sistema educativo,
se aprueban catorce títulos profesionales básicos, se fijan sus currículos básicos y se
modifica el Real Decreto 1850/2009, de 4 de diciembre, sobre expedición de títulos
académicos y profesionales correspondientes a las enseñanzas establecidas en la Ley
Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.
En vista que nos interesa lo relacionado con el personal de peluquería
entonces tomaremos el extracto pertinente esta investigación.
ANEXO VIII
Título Profesional Básico en Peluquería y Estética
1. Identificación del título.
36
El Título Profesional Básico en Peluquería y Estética queda identificado por los
siguientes elementos:
Denominación: Peluquería y Estética.
Nivel: Formación Profesional Básica.
Duración: 2.000 horas.
Familia Profesional: Imagen Personal.
Referente europeo: CINE-3.5.3. (Clasificación Internacional Normalizada de la
Educación).
2. Perfil profesional.
2.1. Competencia general del título.
La competencia general de este título consiste en aplicar técnicas de limpieza,
cambios de forma y color del cabello, así como técnicas básicas de maquillaje,
depilación, manicura y pedicura, atendiendo al cliente y preparando los equipos,
materiales y aéreas de trabajo con responsabilidad e iniciativa personal, operando
con la calidad indicada, observando las normas de prevención de riesgos laborales y
protección medioambiental correspondientes y comunicándose de forma oral y
escrita en lengua castellana y en su caso en la lengua cooficial propia así como en
alguna lengua extranjera.
2.2. Competencias del título.
Las competencias profesionales, personales, sociales y las competencias para
el aprendizaje permanente de este título son las que se relacionan a continuación:
a) Recepcionar productos de estética y peluquería almacenándolos en condiciones de
seguridad.
37
b) Preparar los equipos, útiles y zona de trabajo dejándolos en condiciones de uso e
higiene.
c) Acomodar y proteger al cliente en función de la técnica a realizar garantizando las
condiciones de higiene y seguridad.
d) Aplicar las técnicas básicas de embellecimiento de uñas de manos y pies, para
mejorar su aspecto.
e) Aplicar las técnicas de depilación del vello, asesorando al cliente sobre los
cuidados anteriores y posteriores.
f) Decolorar el vello, controlando el tiempo de exposición de los productos.
g) Realizar maquillaje social y de fantasía facial, adaptándolos a las necesidades del
cliente.
h) Lavar y acondicionar el cabello y cuero cabelludo en función del servicio a
prestar.
i) Iniciar el peinado para cambios de forma temporales en el cabello.
j) Efectuar cambios de forma permanente en el cabello, realizando el montaje y
aplicando los cosméticos necesarios.
k) Cambiar el color del cabello, aplicando los cosméticos y controlando el tiempo de
exposición establecido.
l) Resolver problemas predecibles relacionados con su entorno físico, social,
personal y productivo, utilizando el razonamiento científico y los elementos
proporcionados por las ciencias aplicadas y sociales.
m) Actuar de forma saludable en distintos contextos cotidianos que favorezcan el
desarrollo personal y social, analizando hábitos e influencias positivas para la salud
humana.
38
n) Valorar actuaciones encaminadas a la conservación del medio ambiente
diferenciando las consecuencias de las actividades cotidianas que pueda afectar al
equilibrio del mismo.
ñ) Obtener y comunicar información destinada al autoaprendizaje y a su uso en
distintos contextos de su entorno personal, social o profesional mediante recursos a
su alcance y los propios de las tecnologías de la información y de la comunicación.
o) Actuar con respeto y sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio
histórico-artístico y las manifestaciones culturales y artísticas, apreciando su uso y
disfrute como fuente de enriquecimiento personal y social.
p) Comunicarse con claridad, precisión y fluidez en distintos contextos sociales o
profesionales y por distintos medios, canales y soportes a su alcance, utilizando y
adecuando recursos lingüísticos orales y escritos propios de la lengua castellana y, en
su caso, de la lengua cooficial.
q) Comunicarse en situaciones habituales tanto laborales como personales y sociales
utilizando recursos lingüísticos básicos en lengua extranjera.
r) Realizar explicaciones sencillas sobre acontecimientos y fenómenos característicos
de las sociedades contemporáneas a partir de información histórica y geográfica a su
disposición.
s) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos
y organizativos en su actividad laboral, utilizando las ofertas formativas a su alcance
y localizando los recursos mediante las tecnologías de la información y la
comunicación.
t) Cumplir las tareas propias de su nivel con autonomía y responsabilidad, empleando
criterios de calidad y eficiencia en el trabajo asignado y efectuándolo de forma
individual o como miembro de un equipo.
39
u) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas
personas que intervienen en su ámbito de trabajo, contribuyendo a la calidad del
trabajo realizado.
v) Asumir y cumplir las medidas de prevención de riesgos y seguridad laboral en la
realización de las actividades laborales evitando daños personales, laborales y
ambientales.
w) Cumplir las normas de calidad, de accesibilidad universal y diseño para todos que
afectan a su actividad profesional.
x) Actuar con espíritu emprendedor, iniciativa personal y responsabilidad en la
elección de los procedimientos de su actividad profesional.
y) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad
profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando
activamente en la vida económica, social y cultural.
2.3. Relación de cualificaciones y unidades de competencia del Catálogo Nacional de
Cualificaciones Profesionales incluidas en el título.
2.3.1. Cualificaciones profesionales completas:
a) Servicios auxiliares de peluquería IMP022_1 (Real Decreto 295/2004, de
20 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:
UC0058_1: Preparar los equipos y lavar y acondicionar el cabello y cuero
cabelludo.
UC0059_1: Realizar montajes para los cambios de forma temporales y
permanentes e inicio del peinado.
UC0060_1: Aplicar técnicas de color y decoloración del cabello.
40
b) Servicios auxiliares de estética IMP118_1 (Real Decreto 1087/2005, de 16
de septiembre), que comprende las siguientes unidades de competencia:
UC0343_1: Preparar los equipos y realizar operaciones de atención y
acomodación del cliente en condiciones de calidad, seguridad e
higiene.
UC0344_1: Aplicar cuidados estéticos básicos en uñas.
UC0345_1: Eliminar por procedimientos mecánicos y decolorar el vello.
UC0346_1: Realizar maquillajes de día.
2.3.2. Cualificaciones profesionales incompletas: Actividades auxiliares de comercio
COM412_1 (Real Decreto 1179/2008, de 11 de julio):
UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y
protocolarizada al cliente.
2.4. Entorno profesional.
2.4.1. Este profesional ejerce generalmente su actividad por cuenta ajena en
peluquerías y salones de belleza, así como en salas de peluquería y/o estética,
gimnasios o centros de belleza de hoteles, residencias de personas mayores,
hospitales y balnearios, supervisado por los técnicos responsables. También puede
realizar de forma autónoma servicios básicos de peluquería, manicura y pedicura,
depilación y maquillaje.
2.4.2. Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:
Auxiliar de peluquería.
Ayudante de manicura y pedicura.
Ayudante de maquillaje.
Auxiliar de depilación.
41
Las Administraciones educativas tendrán en cuenta, al desarrollar el currículo
correspondiente, las siguientes consideraciones:
2.5. Prospectiva del sector o de los sectores relacionados con el título.
a) El perfil profesional de este título marca una evolución hacia las
competencias relacionadas con el desarrollo de procesos de peluquería Y
estética que utilizan técnicas y productos cada vez menos agresivos para la
piel, el cabello y las uñas, potenciando la integridad capilar. Los futuros
profesionales deberán tener conocimientos de hábitos saludables y de técnicas
y cosméticos de última generación.
b) Desde el punto de vista de las funciones, estas van evolucionando con las
nuevas necesidades de las empresas y las demandadas del mercado,
complementándose con competencias relacionadas con la calidad, seguridad
y respeto al medio ambiente.
c) En cuanto a la tipología de las empresas, la tendencia del mercado apunta, por
una parte, hacia establecimientos independientes tradicionales y, por otra,
hacia un incremento de franquicias y agrupaciones corporativas con una
política técnica y empresarial definida.
d) Se observa una tendencia del usuario masculino hacia su cuidado estético en
general, resurgiendo técnicas dedicadas a realizar estos procesos. Por este
motivo, se prevé el crecimiento de esta actividad empresarial asociada a un
aumento en la demanda por parte de este sector, lo que introduce cambios en
la formación en técnicas de peluquería, barbería y cuidados cosméticos
masculinos para mejorar la atención al usuario y ofrecer mayores
posibilidades comerciales.
3. Enseñanzas del ciclo formativo.
3.1. Objetivos generales del título.
42
Los objetivos generales de este ciclo formativo son los siguientes:
a) Reconocer productos y materiales de estética y peluquería, así como los
métodos para su limpieza y desinfección, relacionándolos con la actividad
correspondiente para preparar los equipos y útiles.
b) Seleccionar los procedimientos de acogida del cliente relacionándolos con el
tipo de servicio para acomodarlo y protegerlo con seguridad e higiene
c) Seleccionar operaciones necesarias sobre uñas de manos y pies vinculándolas
al efecto perseguido para aplicar técnicas básicas de embellecimiento.
d) Analizar los tipos de depilación valorando los efectos sobre el vello y la piel
para aplicar técnicas de depilación.
e) Elegir productos adecuados a cada piel valorando los tiempos de exposición
para decolorar el vello.
f) Reconocer las técnicas y procedimientos básicos de maquillaje
relacionándolos con el efecto buscado y las características del cliente para
realizar maquillaje social y de fantasía.
g) Reconocer las técnicas de lavado y acondicionado de cabello relacionándolos
con cada tipo de servicio para lavarlo y acondicionarlo
h) Seleccionar técnicas de peinado justificándolos en función del estilo
perseguido para iniciar el peinado.
i) Reconocer los tipos de cambios permanentes en el cabello eligiendo
equipamientos y materiales propios de cada uno para efectuarlos.
j) Identificar técnicas de decoloración, coloración y tinte relacionándolas con
los diferentes materiales y tiempos de aplicación para cambiar el color del
cabello.
43
k) Comprender los fenómenos que acontecen en el entorno natural mediante el
conocimiento científico como un saber integrado, así como conocer y aplicar
los métodos para identificar y resolver problemas básicos en los diversos
campos del conocimiento y de la experiencia.
l) Desarrollar habilidades para formular, plantear, interpretar y resolver
problemas aplicar el razonamiento de cálculo matemático para desenvolverse
en la sociedad, en el entorno laboral y gestionar sus recursos económicos.
m) Identificar y comprender los aspectos básicos de funcionamiento del cuerpo
humano y ponerlos en relación con la salud individual y colectiva y valorar la
higiene y la salud para permitir el desarrollo y afianzamiento de hábitos
saludables de vida en función del entorno en el que se encuentra.
n) Desarrollar hábitos y valores acordes con la conservación y sostenibilidad del
patrimonio natural, comprendiendo la interacción entre los seres vivos y el
medio natural para valorar las consecuencias que se derivan de la acción
humana sobre el equilibrio medioambiental.
o) Desarrollar las destrezas básicas de las fuentes de información utilizando con
sentido crítico las tecnologías de la información y de la comunicación para
obtener y comunicar información en el entorno personal, social o profesional.
p) Reconocer características básicas de producciones culturales y artísticas,
aplicando técnicas de análisis básico de sus elementos para actuar con respeto
y sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio histórico-artístico y
las manifestaciones culturales y artísticas.
q) Desarrollar y afianzar habilidades y destrezas lingüísticas y alcanzar el nivel
de precisión, claridad y fluidez requeridas, utilizando los conocimientos sobre
la lengua castellana y, en su caso, la lengua cooficial para comunicarse en su
entorno social, en su vida cotidiana y en la actividad laboral.
44
r) Desarrollar habilidades lingüísticas básicas en lengua extranjera para
comunicarse de forma oral y escrita en situaciones habituales y predecibles de
la vida cotidiana y profesional.
s) Reconocer causas y rasgos propios de fenómenos y acontecimientos
contemporáneos, evolución histórica, distribución geográfica para explicar las
características propias de las sociedades contemporáneas.
t) Desarrollar valores y hábitos de comportamiento basados en principios
democráticos, aplicándolos en sus relaciones sociales habituales y en la
resolución pacífica de los conflictos.
u) Comparar y seleccionar recursos y ofertas formativas existentes para el
aprendizaje a lo largo de la vida para adaptarse a las nuevas situaciones
laborales y personales.
v) Desarrollar la iniciativa, la creatividad y el espíritu emprendedor, así como la
confianza en sí mismo, la participación y el espíritu crítico para resolver
situaciones e incidencias tanto de la actividad profesional como de la
personal.
w) Desarrollar trabajos en equipo, asumiendo sus deberes, respetando a los
demás y cooperando con ellos, actuando con tolerancia y respeto a los demás
para la realización eficaz de las tareas y como medio de desarrollo personal.
x) Utilizar las tecnologías de la información y de la comunicación para
informarse, comunicarse, aprender y facilitarse las tareas laborales.
y) Relacionar los riesgos laborales y ambientales con la actividad laboral con el
propósito de utilizar las medidas preventivas correspondientes para la
protección personal, evitando daños a las demás personas y en el medio
ambiente.
45
z) Desarrollar las técnicas de su actividad profesional asegurando la eficacia y la
calidad en su trabajo, proponiendo, si procede, mejoras en las actividades de
trabajo.
aa) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad,
teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y
laborales para participar como ciudadano democrático.
3.2. Módulos profesionales.
Los módulos de este ciclo formativo, son los que a continuación se relacionan:
3060. Preparación del entorno profesional.
3061. Cuidados estéticos básicos de uñas.
3062. Depilación mecánica y decoloración del vello superfluo.
3063. Maquillaje.
3064. Lavado y cambios de forma del cabello.
3065. Cambio de color del cabello.
3005. Atención al cliente.
3009. Ciencias aplicadas I
3042. Ciencias aplicadas II
3011. Comunicación y sociedad I
3012. Comunicación y sociedad II
3067. Formación en centros de trabajo.
Tenemos la identificación de un título profesional que cumple con las
normativas de varias leyes que se complementan y a su vez responden a las
46
necesidades productivas y de empleos generados en el mercado laboral, participando
en la ejecución de la ley para una economía sostenible, reforzándose con la ley de
cualificaciones generado por el MECES, siendo lo más importante el hecho de darle
un carácter científico a una profesión que muchas veces no se le da el valor que
realmente merece, ni el nivel académico que debe enmarcar el mercado de la
belleza.
Con perfiles definidos y exigidos por un marco legal que provenga del estado,
se estarían dando un paso gigante de avance en al área profesional objeto de estudio,
se crearían currículos con herramientas para la resolución de problemas, esto trae
como consecuencia profesionales que no sólo estarían laborando con un fin
netamente económico, sino que establecerían metas para mantener la cartera de
clientes, asesoría, calidad deservicio en las áreas que se desempeña y se logra un
personal de peluquería actualizado e informado con las últimas tendencias de moda,
con este proceso se logra una conciencia de alto nivel profesional.
Por otro lado, podemos decir que en Venezuela, al igual que otras áreas no se
toman como profesión sino como ocupación y ésta es la realidad de la peluquería
venezolana, si se acerca a una entidad financiera, se dará cuenta que cuando dicen
estilista o peluquero, no está en la lista de profesiones, sino en la de ocupaciones,
esto le resta carácter el entorno laboral, ciertamente hay una razón de ser de esta
realidad y ello es el hecho de que el personal de peluquería muchas veces o en la
mayoría de los casos es muy inestable, consecuencia de la formación empírica que se
lleva a cabo en el mercado venezolano de la belleza.
El personal de peluquería que logra incorporarse en el mercado laboral de alto
nivel, ha sido porque su desarrollo profesional lo ha llevado a estudiar fuera del país
y ha desarrollado su competencia en los diferentes servicios que se prestan en el
salón de belleza, otra razón es la iniciativa que toman algunas casas comerciales de
prestigio para formar al personal y darle nuevas herramientas y técnicas actuales para
vender los conceptos de las tendencias top de la moda.
47
En Venezuela no está totalmente clara y definida la imagen del personal de
peluquería según la LOTTT (Ley Orgánica del Trabajo para los Trabajadores y
Trabajadoras), estarían inmersos en las características de los trabajadores normales,
sin embargo Romero (2008) en su ensayo Relaciones Laborales Encubiertas en
Venezuela plantea lo siguiente: “Una relación laboral encubierta se materializa,
cuando los patronos tratan de escapar de los costos y limitaciones que le acarrea la
legislación del trabajo y la seguridad social, para lo cual ocultan las relaciones
laborales que mantienen con sus trabajadores , bajo el disfraz de una vinculación
jurídica de otra naturaleza, generalmente civil o mercantil. (Hernández y Richter,
2002). Bajo la figura de un contrato civil o mercantil se pretende conferirle al
trabajador un status que no tiene, es decir, la de empresario prestador de un servicio.
Como bien se ha señalado en el campo de los abogados laboralistas: el trabajador no
tiene capital, solo dispone de su cerebro y sus brazos; por lo tanto, no puede
atribuírsele otro rostro y personalidad que no sea la de un asalariado dependiente o
subordinado… En el intento de poder ofrecer una imagen general, del caso de un
conjunto de trabajadores del sector servicios que fungieron como de informantes
calificados, dentro del proceso de investigación llevado a cabo, debemos en principio
señalar que en términos de oficios estos quedaron agrupados de la manera siguiente:
Transportistas, azafatas, pilotos, peluqueros, médicos, corredores de seguro,
albañiles, constructores, promotores de radio, personal de atención al público,
vendedores e instructores. “En relación al lugar de trabajo de estas personas se tiene
que pertenecen a empresas y establecimientos tales como: líneas aéreas, clínicas
privadas, franquicias, transporte pesado, empresas de taxis independientes,
aseguradoras, farmacias, peluquerías, perfumerías, estaciones de radio, constructoras,
subcontratistas de CANTV, etc.”
Queda expuesto claramente cómo el entorno laboral, a partir de la
conveniencia de ambos tanto empleador, como empleado se desvirtúa el proceso
laboral en su marco legal, en éstas situaciones no quedan claras las exigencias de una
parte hacia la otra, genera conflictos, rompimiento de las relaciones de trabajo,
48
inestabilidad en las organizaciones donde se presta el servicio o se desempeña la
tarea, y observando más allá de esto, al no existir un perfil determinado no hay bases
sólidas donde apoyar dichas exigencias.
Sin embargo según el Decreto Nº 558 de fecha 05 de noviembre de 2013,
publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 40.287,
como reza el Artículo 1: La presente Resolución tiene por objeto establecer las
condiciones arquitectónicas, higiénico-sanitarias y técnicas que deben cumplir, las
instalaciones donde funcionan Establecimientos de Estética Humana. Esta
Resolución será aplicada a los Establecimientos de Estética Humana o en el que se
desarrollen actividades similares tanto públicas como privadas.
Teniendo en cuenta la mención del Artículo 3 en su parágrafo a y h:
Para los efectos de la presente Resolución, se adoptan las siguientes definiciones:
a. Técnico: Persona que ejecuta o aplica procedimientos ofertados por los
Establecimientos de Estética Humana.
h. Establecimientos de Estética Humana: Son aquellos que se dedican a mantener o
mejorar la apariencia física de las personas, se incluyen, entre otros aquellos
establecimientos:
1.Donde se desarrolla el oficio de peinar, rizar o cortar el cabello, así como todas
aquellas prácticas relativas al cabello, utilizando exclusivamente productos
cosméticos, además se ejerce las actividades de manicura, pedicura, reparación y
arreglo de uñas en cualquiera de sus formas, depilación, mecánica o eléctrica,
con cera u otros productos cosméticos o métodos, barbería y maquillaje.
6. En los que se realiza el cuidado del cabello y cuero cabelludo, con productos
cosméticos exclusivamente (CENTRO CAPILAR).
En la presente resolución se muestra a las peluquerías, barberías y salones de
belleza como establecimiento de estética humana, y se menciona que se llama técnico
49
a aquel que ejecuta o aplica tareas ofertadas en dichos centros, sin tener en cuenta que
no hay una capacitación técnica de esos servicios, igualmente más adelante se exige
como norma al personal de peluquería toda certificación, diplomas o títulos que tenga
en el área, pero sólo las marcas de coloración y productos de belleza son las que dan
instrucciones de uso de sus productos, mezclada con tendencia y de allí se recibe un
diploma, es contradictorio como se presenta la actividad del mundo de la belleza.
La resolución sólo fue dirigida a la prevención y cuidado al consumidor final,
del funcionamiento de las instalaciones y estructura y normas sanitarias, cumpliendo
con su fin ya que fue emanada por el Ministerio del Poder Popular para la Salud.
Educación para el Trabajo
La Educación para el trabajo es una actividad que desde hace muchos años ha
sido vista como el centro del desarrollo social y el logro de la equidad social. Sin
embargo, esta valoración no deja de ser sólo un ideal condensado en diferentes
documentos tanto de los organismos oficiales como de los sectores empresariales a
nivel nacional o mejor dicho a nivel mundial.
Educación para el Trabajo adquiere vital importancia en la formación integral
del ciudadano, debido a que desarrolla capacidades y actitudes que le permitirán
lograr su auto-sostenimiento, realización personal y eficiente desempeño en sus
actividades laborales y profesionales futuras, como trabajador dependiente o
generador de su propio puesto de trabajo e incluso como docente formador en la
educación.
El referente general para los planteamientos en formación de la Educación
para el trabajo parte de caracterizar al mundo contemporáneo como la sociedad del
conocimiento, en el entendido de que hoy las tendencias en el crecimiento
económico, cultural y del conocimiento, vinculado a esto, la organización política y
la producción cultural, dependen cada vez más y de forma determinante de las
50
aplicaciones de la ciencia y la tecnología, facilitada por los avances en las tecnologías
de la comunicación y la información.
Los modelos educativos en general deben adecuarse a las necesidades reales
de la población. Abordar entonces el tema de la inserción del Técnico Medio en el
campo laboral tiene un profundo significado pues la formación profesional para el
trabajo tiene especial importancia para lograr altos niveles de competitividad y
competencia para ingresar y ser exitoso en el campo laboral para ello es la Educación
para el trabajo.
Y es a partir d la Educación Para el trabajo que se lograrán nuevos procesos
de profesionalización, nuevas maneras de ver la economía como un proceso de
oportunidades creativas que permita la inserción de nuevos entornos laborales.
Definición de Términos
Personal de Peluquería: Son todas aquellas personas que prestan servicios para
embellecer a los consumidores finales, entre ellos tenemos a los Peluqueros,
Barberos, Estilistas, Manicuristas, Pedicuristas, Quiropedistas, Técnicos en Uñas,
Real Decreto 1027/2011, de 15 de julio, por el que se establece el Marco Español de
Cualificaciones para la Educación Superior.
Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero, por el que se regulan aspectos específicos
de la Formación Profesional Básica de las enseñanzas de formación profesional
del sistema educativo, se aprueban catorce títulos profesionales básicos, se fijan
sus currículos básicos y se modifica el Real Decreto 1850/2009, de 4 de
diciembre, sobre expedición de títulos académicos y profesionales
154
14
correspondientes a las enseñanzas establecidas en la Ley Orgánica 2/2006, de 3
de mayo, de Educación en España.
Real Decreto 96/2014, de 14 de febrero, por el que se modifican los Reales Decretos
1027/2011, de 15 de julio, por el que se establece el Marco Español de
Cualificaciones para la Educación Superior (MECES), y 1393/2007, de 29 de
octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias
oficiales en España.
Romero, A. (2008). Relaciones Laborales Encubiertas en Venezuela. Ensayo para la
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA). Barquisimeto,
Venezuela.
154
155
15
ANEXOS
16
Anexo A1 UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESCUELA DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y PLANEAMIENTO EDUCATIVO
CAMPUS BÁRBULA
PRESENTACIÓN
FORMATO PARA VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
A continuación se presentará un formato, que permite validar a través
de juicio de expertos, el instrumento que se aplicará a la muestra
seleccionada y a partir de allí elaborar la propuesta del perfil profesional
del personal de peluquería del Municipio Naguanagua, para una
formación holística a través de la Educación Para el Trabajo, a partir de
los perfiles existentes en España comparado con Venezuela.
El mismo consiste en una tabla de doble entrada, la cual registra el
número de ítems con los siguientes indicadores de validez: claridad,
congruencia, pertinencia, constructos y contenido. El patrón de evaluación de
cada indicador se presenta con las categorías aceptado y revisar de acuerdo
a cada ítem.
Finalmente se expresa el agradecimiento por la valiosa información
que aportará para el desarrollo de este estudio.
17
18
19
Anexo A2 UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESCUELA DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y PLANEAMIENTO EDUCATIVO
CAMPUS BÁRBULA
PRESENTACIÓN
FORMATO PARA VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
A continuación se presentará un formato, que permite validar a través
de juicio de expertos, el instrumento que se aplicará a la muestra
seleccionada y a partir de allí elaborar la propuesta del perfil profesional
del personal de peluquería del Municipio Naguanagua, para una
formación holística a través de la Educación Para el Trabajo, a partir de
los perfiles existentes en España comparado con Venezuela.
El mismo consiste en una tabla de doble entrada, la cual registra el
número de ítems con los siguientes indicadores de validez: claridad,
congruencia, pertinencia, constructos y contenido. El patrón de evaluación de
cada indicador se presenta con las categorías aceptado y revisar de acuerdo
a cada ítem.
Finalmente se expresa el agradecimiento por la valiosa información
que aportará para el desarrollo de este estudio.
20
21
22
Anexo A3 UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESCUELA DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y PLANEAMIENTO EDUCATIVO
CAMPUS BÁRBULA
PRESENTACIÓN
FORMATO PARA VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
A continuación se presentará un formato, que permite validar a través
de juicio de expertos, el instrumento que se aplicará a la muestra
seleccionada y a partir de allí elaborar la propuesta del perfil profesional
del personal de peluquería del Municipio Naguanagua, para una
formación holística a través de la Educación Para el Trabajo, a partir de
los perfiles existentes en España comparado con Venezuela.
El mismo consiste en una tabla de doble entrada, la cual registra el
número de ítems con los siguientes indicadores de validez: claridad,
congruencia, pertinencia, constructos y contenido. El patrón de evaluación de
cada indicador se presenta con las categorías aceptado y revisar de acuerdo
a cada ítem.
Finalmente se expresa el agradecimiento por la valiosa información que aportará para el desarrollo de este estudio.
23
24
25
ANEXO B1
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CAMPUS BÁRBULA
INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS
(Estilista)
A continuación se le presenta un cuestionario cuyo objetivo es recolectar información para el proyecto de investigación titulado Propuesta del perfil profesional del personal de peluquería del Municipio Naguanagua, para una formación holística a través de la Educación Para el Trabajo, a partir de los perfiles existentes en España comparado con Venezuela. Su opinión es importante por lo que se le invita a responder con el mayor grado de acercamiento a la realidad.
INSTRUCCIONES DE USO
Lea detalladamente cada una de las recomendaciones que se le presenta para el llenado del cuestionario.
Las respuestas que usted emita constituirán la base para un estudio enmarcado en el proyecto de investigación mencionado anteriormente.
Indicaciones generales:
Utilice lápiz de tinta para el llenado.
Se presentan preguntas con respuestas de tipo cerrada las cuales deben ser
respondidas señalando con una equis (X) en el cuadro que usted considere
conveniente.
No existen respuestas correctas o incorrectas.
En caso de presentar alguna duda con alguna pregunta consulte al encuestador.
Datos Personales:
Edad: _____ años Sexo: _____ Domicilio: _________________________________________
26
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CAMPUS BÁRBULA
INTRODUCCIÓN SÍ NO
PARTE I
SÍ NO
PARTE II SÍ NO
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
a.‐ Considera usted importante que los estudios de estilismo se dieran a
nivel universitario
b.‐ Piensa usted que es necesaria una preparación superior en el personal
que labora en un salón de belleza
17.‐ Piensa usted que el uso de la tecnología puede incidir en el resultado
final del trabajo que desempeña un(a) estilista
18.‐ Cree usted que es importante la innovación en el trabajo de un(a)
estilista
Una persona que desea estudiar a nivel universitario para ser estilista, usted considera
que debería:
16.‐ Considera usted que el manejo de las técnicas en el trabajo de un(a)
estilista es importante para brindar calidad de servicio en la peluquería
1.‐ Tener conocimientos Previos en productos químicos usados en el
salón de belleza
2.‐ Tener conocimientos Previos en aplicación de color para el cabello
3.‐ Tener conocimientos Previos en química básica
4.‐ Tener conocimientos Previos en técnicas de moldeado
5.‐ Tener conocimientos Previos en peinados6.‐ Tener conocimientos Previos en texturización del cabello (alisar,
ondular)7.‐ Tener conocimientos Previos en técnicas de secados
8.‐ Tener conocimientos Previos en cortes de cabello
9.‐ Tener experiencias previas en el Salón de belleza
10.‐Tener potencial para ser estilista
11.‐ Tener destrezas en el desempeño como estilista
12.‐ Dedicarse a un área específica dentro del salón de belleza.
13.‐ Asumir con responsabilidad las tareas designadas por el cliente en el
desempeño de su labor
14.‐ Culminar las actividades que inicia
15.‐ Fijar delimitaciones específicas en sus áreas
152
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CAMPUS BÁRBULA
SÍ NO
20.‐ Cree usted que el uso de los correctos procedimientos por parte de
un(a) estilista podrían favorecer el resultado deseado por el cliente
25.‐ La actitud de un(a) estilista es indispensable para la resolución de
problemas
28.‐ Tomando en cuenta que el personal de peluquería, además de
ejercer su función, sirven de apoyo para el desahogo emocional del
cliente, considera usted importante la forma de pensar en el desarrollo
de las actividades que un(a) estilista realiza
19.‐ Piensa usted que es importante la actualización profesional en
cualquier profesión que se desempeñe.
22.‐ El buen estado de salud mental que tenga un(a) estilista para
controlar las emociones es importante
23.‐ La capacidad para controlar las emociones que posea un(a) estilista
es importante
24.‐ El comportamiento de un(a) estilista es indispensable para la
resolución de problemas
26.‐ Las creencias religiosas tienen una importante influencia en la
atención al cliente por parte de un(a) estilista
21.‐ Considera usted importante el manejo adecuado de las destrezas
psicomotrices (destreza manual) en un(a) estilista
27.‐ Los valores personales tienen una importante influencia en la
atención al cliente que brinda un(a) estilista
29.‐ El personal de peluquería, además de ejercer su función, sirve de
apoyo para el desahogo emocional de clientes , considera usted que
tiene influencia la posición que toma un(a) estilista en algunas
circunstancias, en la atención al cliente
30.‐ Considera usted que los ideales de un(a) estilista, tiene influencia
en el desarrollo de las tareas que realiza para el cliente
32.‐ Piensa usted que para la superación personal de un(a) estilista en su
desempeño profesional es importante que sea responsable con su
autogestión
31.‐ Ser integral es importante en la superación personal de un(a) estilista
para su desempeño profesional
153
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESCUELA DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y PLANEAMIENTO EDUCATIVO
CAMPUS BÁRBULA
SÍ NO
37.‐ El desempeño de las actividades de un(a) estilista, tendría más éxito
con el uso de los avances tecnologicos en su área de trabajo
35.‐ Considera usted que un(a) estilista debe tener conocimientos más
allá del uso de la técnica
36.‐ Considera usted que un(a) estilista debe tener conocimientos más
allá del uso de las herramientas
33.‐ El deseo de logro tiene influencia en la superación personal de un(a)
estilista con su desempeño profesional
34.‐ La eficiencia en el desempeño de las actividades de un(a) estilista,
tendría más éxito al conocer plenamente las tareas que desempeña
154
ANEXO B2 UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESCUELA DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y PLANEAMIENTO EDUCATIVO
CAMPUS BÁRBULA
INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS
(Maquillador(a), Técnico en Uñas, Técnico Capilar)
A continuación se le presenta un cuestionario cuyo objetivo es recolectar información para el proyecto de investigación titulado Propuesta del perfil profesional del personal de peluquería del Municipio Naguanagua, para una formación holística a través de la Educación Para el Trabajo, a partir de los perfiles existentes en España comparado con Venezuela. Su opinión es importante por lo que se le invita a responder con el mayor grado de acercamiento a la realidad.
INSTRUCCIONES DE USO
Lea detalladamente cada una de las recomendaciones que se le presenta para el llenado del cuestionario.
Las respuestas que usted emita constituirán la base para un estudio enmarcado en el proyecto de investigación mencionado anteriormente.
Indicaciones generales:
Utilice lápiz de tinta para el llenado.
Se presentan preguntas con respuestas de tipo cerrada las cuales deben ser
respondidas señalando con una equis (X) en el cuadro que usted considere
conveniente.
No existen respuestas correctas o incorrectas.
En caso de presentar alguna duda con alguna pregunta consulte al encuestador.
Datos Personales:
Edad: _____ años Sexo: _____ Domicilio: ______________________________
155
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CAMPUS BÁRBULA
INTRODUCCIÓN SÍ NO
PARTE I
SÍ NO
PARTE II SÍ NO
Una persona que desea estudiar a nivel universitario para ser estilista, usted considera
que debería:
11.‐ Considera usted que el manejo de las técnicas en el trabajo de un(a)
maquillador(a) es importante para brindar calidad de servicio en la
peluquería12.‐ Piensa usted que el uso de la tecnología puede incidir en el resultado
final del trabajo que desempeña un(a) maquillador(a).
13.‐ Cree usted que es importante la innovación en el trabajo de un(a)
maquillador(a)
14.‐ Piensa usted que es importante la actualización profesional en
cualquier profesión que se desempeñe.
9.‐ Culminar las actividades que inicia
10.‐ Fijar delimitaciones específicas en sus áreas
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
a.‐ Considera usted importante que los estudios para ser maquillador(a)
se dieran a nivel universitario
b.‐ Piensa usted que es necesaria una preparación superior en el personal
que labora en un salón de belleza
1.‐ Tener conocimientos Previos en maquillaje facial
4.‐ Tener experiencias previas en el maquillaje
5.‐ Tener potencial para ser maquillista
6.‐ Tener destrezas en el desempeño como maquillador(a)
7.‐ Dedicarse a un área específica dentro del salón de belleza.
8.‐ Asumir con responsabilidad las tareas designadas por el cliente para el
desempeño de su labor
15.‐ Cree usted que el uso de los correctos procedimientos por parte de
un(a) maquillador(a) podrían favorecer el resultado deseado por el
cliente
2.‐ Tener conocimientos Previos en maquillaje corporal
3.‐ Tener conocimientos Previos en aplicaciones de prótesis artificiales
156
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CAMPUS BÁRBULA
SÍ NO
16.‐ Considera usted importante el manejo adecuado de las destrezas
psicomotrices (destreza manual) en un(a) maquillador(a).
17.‐ El buen estado de salud mental que tenga un(a) maquillador(a) para
controlar las emociones es importante
18.‐ La capacidad para controlar las emociones que posea un(a)
maquillador(a) es importante
21.‐ Las creencias religiosas tienen una importante influencia en la
atención al cliente por parte de un(a) maquillador(a)
24.‐ El personal de peluquería, además de ejercer su función, sirve de
apoyo para el desahogo emocional de clientes , considera usted que
tiene influencia la posición que toma un(a) maquillador(a) en algunas
circunstancias, en la atención al cliente
19.‐ El comportamiento de un(a) maquillador(a) es indispensable para la
resolución de problemas
26.‐ Ser integral es importante en la superación personal de un(a)
maquillador(a) para su desempeño profesional
28.‐ El deseo de logro tiene influencia en la superación personal de un(a)
maquillador(a) con su desempeño profesional
27.‐ Piensa usted que para la superación personal de un(a) maquillador(a)
en su desempeño profesional es importante que sea responsable con su
autogestión
29.‐ La eficiencia en el desempeño de las actividades de un(a)
maquillador(a), tendría más éxito al conocer plenamente las tareas que
desempeña
20.‐ La actitud de un(a) maquillador(a) es indispensable para la resolución
de problemas
22.‐ Los valores personales tienen una importante influencia en la
atención al cliente que brinda un(a) maquillador(a)
23.‐ Tomando en cuenta que el personal de peluquería, además de
ejercer su función, sirven de apoyo para el desahogo emocional del
cliente, considera usted importante la forma de pensar en el desarrollo
de las actividades que un(a) maquillador(a) realiza
25.‐ Considera usted que los ideales de un(a) maquillador(a), tiene
influencia en el desarrollo de las tareas que realiza para el cliente
157
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESCUELA DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y PLANEAMIENTO EDUCATIVO
CAMPUS BÁRBULA
SÍ NO
32.‐ El desempeño de las actividades de un(a) maquillador(a), tendría más
éxito con el uso de los avances tecnologicos en su área de trabajo
30.‐ Considera usted que un(a) maquillador(a) debe tener conocimientos
más allá del uso de la técnica
31.‐ Considera usted que un(a) maquillador(a) debe tener conocimientos
más allá del uso de las herramientas
158
ANEXO B3 UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESCUELA DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y PLANEAMIENTO EDUCATIVO
CAMPUS BÁRBULA
INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS
(Gerentes y Clientes)
A continuación se le presenta un cuestionario cuyo objetivo es recolectar información para el proyecto de investigación titulado Propuesta del perfil profesional del personal de peluquería del Municipio Naguanagua, para una formación holística a través de la Educación Para el Trabajo, a partir de los perfiles existentes en España comparado con Venezuela. Su opinión es importante por lo que se le invita a responder con el mayor grado de acercamiento a la realidad.
INSTRUCCIONES DE USO
Lea detalladamente cada una de las recomendaciones que se le presenta para el llenado del cuestionario.
Las respuestas que usted emita constituirán la base para un estudio enmarcado en el proyecto de investigación mencionado anteriormente.
Indicaciones generales:
Utilice lápiz de tinta para el llenado.
Se presentan preguntas con respuestas de tipo cerrada las cuales deben ser
respondidas señalando con una equis (X) en el cuadro que usted considere
conveniente.
No existen respuestas correctas o incorrectas.
En caso de presentar alguna duda con alguna pregunta consulte al encuestador.
Datos Personales:
Edad: _____ años Sexo: _____ Domicilio: ______________________________
159
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CAMPUS BÁRBULA
INTRODUCCIÓN SÍ NO
PARTE I
SÍ NO
PARTE II SÍ NO
7.‐ Tener potencial para ser Lavacabezas
8.‐ Tener destrezas manuales en el área que debe desempeñarse dentro de la
peluquería
9.‐ Dedicarse a un área específica dentro del salón de belleza.
10.‐ Asumir con responsabilidad las tareas designadas por el cliente para el
desempeño de su labor
11.‐ Culminar las actividades que inicia
12.‐ Fijar delimitaciones específicas en sus áreas
1.‐ Tener conocimientos previos en los servicios que se prestan en la peluquería
2.‐ Tener conocimientos previos de atención al cliente2.‐ Tener conocimientos previos de atención al cliente
4.‐ Tener potencial para ser estilista
5.‐ Tener potencial para ser manicurista
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
a) Considera usted importante que los estudios para ser parte del personal de
peluquería se dieran a nivel universitario
b) Piensa usted que es necesaria una preparación superior en el personal que
labora en un salón de belleza
Una persona que desea estudiar a nivel universitario para prestar servicios al cliente en el salón
de belleza, usted considera que debería:
3.‐ Tener experiencias previas en el salón de belleza
6.‐ Tener potencial para ser maquillador(a)
13.‐ Considera usted que el manejo de las técnicas en el trabajo del personal de
peluquería es importante para el resultado final en usted
14.‐ Piensa usted que el uso de la tecnología puede incidir en el resultado final
del servicio que usted recibe por parte del personal de peluquería.
15.‐ Cree usted que es importante la innovación en el servicio prestado por el
personal de peluquería
16.‐ Piensa usted que es importante la actualización profesional en cualquier
profesión que se desempeñe.
160
SÍ NO
22.‐ La actitud del personal de peluquería es indispensable para el manejo de
problemas con el cliente
24.‐ Los valores personales tienen una importante influencia en la atención que
usted recibe por parte del personal de peluquería
26.‐ El personal de peluquería, además de ejercer su función, sirve de apoyo para
su desahogo emocional, considera usted que tiene influencia la posición que se
toma en algunas circunstancias, en la atención que usted recibe de parte de
ellos
27.‐ Considera usted que los ideales del personal de peluquería, tienen
influencia en el desarrollo de las tareas que realizan para el cliente
29.‐ Ser integral es importante en la superación personal de un(a) manicurista
para su desempeño profesional
30.‐ Ser integral es importante en la superación personal de un(a) maquillador(a)
para su desempeño profesional
32.‐ Piensa usted que para la superación personal de un(a) manicurista en su
desempeño profesional es importante que sea responsable con su autogestión
31.‐ Ser integral es importante en la superación personal de un(a) Lavacabezas
para su desempeño profesional
17.‐ Cree usted que el uso de los correctos procedimientos por parte del personal
del salón de belleza podrían favorecer el resultado deseado por usted
18.‐ Considera usted importante el manejo adecuado de las destrezas
psicomotrices (destreza manual) en el personal del salón de belleza.
19.‐ El buen estado de salud mental para controlar las emociones en el personal
de peluquería es importante
20.‐ La capacidad para controlar las emociones que tienen las personas que
prestan servicios en la peluquería es importante
21.‐ El comportamiento del personal de peluquería es indispensable para el
manejo de problemas con el cliente
23.‐ Las creencias religiosas tienen una importante influencia en la atención que
usted recibe por parte del personal de peluquería
25.‐ Tomando en cuenta que el personal de peluquería, además de ejercer su
función, sirven de apoyo para su desahogo emocional, considera usted
importante la forma de pensar en el desarrollo de las actividades que ellos
realizan
28.‐ Ser integral es importante en la superación personal de un(a) estilista para su
desempeño profesional
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CAMPUS BÁRBULA
161
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y
PLANEAMIENTO EDUCATIVO CAMPUS BÁRBULA
SÍ NO
36.‐ El deseo de logro tiene influencia en la superación personal de un(a)
maquillador con su desempeño profesional
33.‐ Piensa usted que para la superación personal de un(a) maquillador(a) en su
desempeño profesional es importante que sea responsable con su autogestión
34.‐ Piensa usted que para la superación personal de un(a) lavacabezas en su
desempeño profesional es importante que sea responsable con su autogestión
35.‐ Piensa usted que para la superación personal de un(a) estilista en su
desempeño profesional es importante que sea responsable con su autogestión
38.‐ El deseo de logro tiene influencia en la superación personal de un(a) estilista
con su desempeño profesional
39.‐ El deseo de logro tiene influencia en la superación personal de un(a)
maquillador con su desempeño profesional
43.‐ El desempeño de las actividades del personal que le ofrece servicios de
peluquería, tendría más éxito con el uso de los avances tecnologicos en su área de
trabajo
40.‐ La eficiencia en el desempeño de las actividades del personal que atiende en
la peluquería, tendría más éxito al conocer plenamente las tareas que desempeña
37.‐ El deseo de logro tiene influencia en la superación personal de un(a)
manicurista con su desempeño profesional
41.‐ Considera usted que el personal de peluquería debe tener conocimientos
más allá del uso de la técnica
42.‐ Considera usted que el personal de peluquería debe tener conocimientos